Как подать документы на возврат налога за лечение через портал Госуслуги

Что такое налоговый вычет за лечение?

Общая информация о вычете

Кто имеет право на получение вычета

Граждане, получившие доход, облагаемый подоходным налогом, могут претендовать на налоговый вычет за медицинские расходы, если соблюдены следующие критерии.

Налоговый резидент, уплачивающий налог в России.
Осуществление расходов на лечение, диагностику, реабилитацию или профилактику, подтверждённое чеками, квитанциями, договорами и выписками из медицинских учреждений.
Расходы покрывали себя, супруга (супруга), несовершеннолетних детей, а также родителей или иных членов семьи, находящихся на иждивении.
Платёж произведён из собственных средств, а не через страховые выплаты или субсидии.
Медицинские услуги получены в течение календарного года, за который подаётся заявление о вычете.

За какие виды лечения можно получить вычет

Для получения налогового вычета необходимо, чтобы расходы соответствовали установленным категориям медицинского лечения.

лечение в государственных и частных лечебных учреждениях, подтверждённое актом выполненных работ;
стоматологические услуги, включая протезирование и ортодонтию;
приобретение лекарственных средств, отпускаемых по рецепту, при условии наличия чеков и рецептов;
покупка медицинских изделий: ортопедические изделия, протезы, слуховые аппараты, инъекционные наборы;
услуги реабилитации, физиотерапии, мануальной терапии, массажные процедуры;
психотерапевтическое и психологическое лечение, если оформлено медицинской справкой;
лечение заболеваний, включённых в официально утверждённый «перечень» (онкологические, кардиологические, эндокринные и другое.).

Только расходы, подпадающие под указанные виды, подлежат возврату налога через портал Госуслуги.

Максимальный размер вычета и ограничения

Максимальный размер налогового вычета за лечение составляет 13 % от суммы подтверждённых расходов, но не более 13 % от 120 000 рублей. Это ограничение приводит к максимальному возврату 15 600 рублей за календарный год.

Ограничения применения вычета:

расходы могут быть понесены только на лечение самого налогоплательщика, его супруги (супруга), детей, родителей, усыновлённых детей и детей‑усыновителей;
каждый документ, подтверждающий расход (чек, рецепт, справка, договор), должен быть оформлен в оригинале и загружен в личный кабинет на портале Госуслуги;
расходы, оплаченные наличными, принимаются только при наличии кассового чека с указанием ФИО покупателя и наименования услуги;
вычет может быть заявлен только в налоговой декларации, подаваемой до 15 марта года, следующего за отчётным периодом.

Если суммарные расходы превышают 120 000 рублей, налоговый вычет рассчитывается только от этой границы, а превышающая часть не учитывается. При отсутствии обязательных документов вычет не предоставляется. Использование портала Госуслуги гарантирует автоматическую проверку соответствия заявленных расходов установленным ограничениям.

Документы, необходимые для получения вычета

Основные документы

Паспортные данные и ИНН

Паспортные сведения обязательны для идентификации заявителя в системе электронных государственных услуг. В форме возврата налога за медицинские услуги требуется указать серию, номер, дату выдачи и наименование органа, выдавшего документ. Эти данные проверяются автоматически, что ускоряет обработку заявления.

Для ввода паспортных данных следует воспользоваться полями «Серия», «Номер», «Дата выдачи», «Кем выдан». При заполнении следует соблюдать формат: четыре цифры серии, шесть цифр номера, дата в виде ДД.ММ.ГГГГ. Ошибки в этих полях приводят к отклонению заявки.

Индивидуальный налоговый номер (ИНН) служит уникальным идентификатором налогоплательщика. Наличие ИНН позволяет системе сопоставить возврат с финансовыми записями налоговой службы.

Для указания ИНН в заявке требуется ввести девятизначный (для физических лиц) или десятизначный (для ИП) номер без пробелов и разделителей. ИНН можно найти в личном кабинете налогоплательщика, в справке о доходах или на странице профиля портала государственных услуг.

Требуемые паспортные данные:

Серия (4 цифры)
Номер (6 цифр)
Дата выдачи (ДД.ММ.ГГГГ)
Кем выдан (полное название органа)

Требуемый ИНН:

Девяти- или десятизначный номер без пробелов

Тщательное заполнение указанных полей обеспечивает быстрое рассмотрение запроса и получение возврата налога за лечение.

Справка 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий размер полученного дохода и удержанного подоходного налога за календарный год. Для возврата налога за лечение эта справка служит основанием для расчёта суммы возврата, поскольку в ней указаны данные, необходимые налоговой службе для проверки расходов.

Получить справку можно в трёх основных источниках: личный кабинет налогоплательщика на портале Госуслуги, отдел кадров работодателя, отделение Федеральной налоговой службы. В случае обращения через портал документ формируется автоматически после подтверждения доходов, а в случае получения от работодателя требуется запрос в отдел кадров с указанием периода и целей использования.

Справка обязана содержать следующую информацию: полное ФИО, ИНН, период отчётного года, общая сумма дохода, сумма удержанного НДФЛ, подпись и печать (при выдаче работодателем), а также отметку о подтверждении достоверности данных (при выдаче налоговой). Отсутствие любой из этих позиций приводит к невозможности оформить возврат.

Процесс загрузки справки на портал Госуслуги выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите сервис «Возврат налога за лечение».
Укажите период лечения и тип расходов.
В разделе «Документы» нажмите «Добавить файл» и загрузите готовую справку 2‑НДФЛ в формате PDF или JPG.
Проверьте корректность заполнения полей, подтвердите отправку заявки.

После подачи заявления система автоматически проверит соответствие данных справки требованиям налогового законодательства и сформирует решение о возврате. При возникновении вопросов к документу налоговая служба отправит запрос на уточнение, который следует выполнить в течение установленного срока.

Декларация 3-НДФЛ

Декларация 3‑НДФЛ - основной документ, позволяющий учесть расходы на лечение и получить возврат налога. В ней указываются сведения о доходах, удержанных налогах и перечень расходов, подпадающих под налоговый вычет.

Для оформления возврата медицинских расходов через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

В личном кабинете выбрать раздел «Налоги», затем пункт «Возврат налога за лечение».
Открыть форму подачи декларации 3‑НДФЛ и заполнить обязательные поля: ФИО, ИНН, период доходов, сумму удержанного налога.
В разделе «Расходы» добавить категорию «Медицинские услуги», указать суммарную стоимость лечения, приложив сканы чеков, квитанций и справок от медицинских учреждений.
Прикрепить копию полиса ОМС, если лечение проходило по страховке, и подтверждение оплаты (банковская выписка или платежный документ).
Проверить корректность введенных данных с помощью автоматической валидации системы, исправить отмеченные ошибки.
Нажать кнопку «Отправить», после чего система сформирует электронную копию декларации и отправит уведомление о получении заявления.

После подачи декларации в личном кабинете можно отслеживать статус обработки запроса. При одобрении возврат поступит на указанный банковский счет в течение 30 рабочих дней.

Точная и полная информация в декларации 3‑НДФЛ исключает необходимость дополнительных разъяснений со стороны налоговой службы и ускоряет процесс возврата средств за лечение.

Документы, подтверждающие расходы на лечение

Договор с медицинским учреждением

«Договор с медицинским учреждением» - основной документ, подтверждающий факт оказания медицинских услуг и их стоимость. Без него налоговая служба не признает расходы на лечение как подлежащие возврату.

В договоре обязаны присутствовать следующие сведения:

полные реквизиты медицинского учреждения (название, ИНН, ОГРН, адрес);
ФИО и паспортные данные пациента, а также его ИНН;
перечень оказанных услуг с указанием дат и стоимости каждой позиции;
подпись уполномоченного представителя учреждения и печать;
дата заключения договора.

Получить договор можно в регистратуре учреждения сразу после оформления лечения или запросить копию в электронном виде. При запросе указывают номер договора и цель использования - возврат налога за лечение.

Для загрузки документа в личный кабинет на портале «Госуслуги» подготовьте скан в формате PDF, разрешением не менее 300 dpi. Файл не должен превышать 5 МБ. При загрузке выбирайте пункт «Документы по возврату налога», затем укажите тип «договор с медицинским учреждением» и прикрепите файл.

После подтверждения загрузки система проверит наличие всех обязательных реквизитов. При отсутствии несоответствий запрос будет одобрен, и сумма возврата будет перечислена на указанный банковский счет.

Справка об оплате медицинских услуг

Справка об оплате медицинских услуг подтверждает факт и сумму расходов, подлежащих возмещению в рамках возврата налога за лечение. В документе указываются полное наименование медицинского учреждения, ФИО пациента, дата и вид оказанной услуги, а также сумма, уплаченная пациентом. Для налоговой службы важен оригинальный печать и подпись представителя организации.

Получить справку можно в регистратуре поликлиники, в отделе финансов или через личный кабинет пациента на сайте медицинского учреждения. При запросе следует уточнить возможность получения электронного варианта в формате PDF, который уже содержит все требуемые реквизиты и подписи в виде сканированного изображения.

Для загрузки справки в системе Госуслуги необходимо выполнить следующие действия: открыть раздел «Возврат налога за лечение», выбрать пункт «Добавить документы», загрузить файл PDF, убедиться в соответствии размера (не более 5 МБ) и подписи документа. После загрузки система проверит наличие обязательных полей и выдаст подтверждение о приёме.

Проверка готовности справки к загрузке:

наличие печати медицинского учреждения;
подпись ответственного лица;
указание полного наименования услуги и даты её оказания;
точная сумма, отражённая в платёжном документе;
формат PDF, читаемый без ошибок.

При соблюдении всех пунктов справка проходит автоматическую проверку и становится основанием для получения возврата налога через портал Госуслуги.

Рецепты на дорогостоящие лекарства

Для получения налогового вычета за лечение требуется предоставить оригиналы или сканы рецептов, подтверждающих покупку дорогостоящих препаратов. Без этих документов налоговая служба не признаёт расходы как обоснованные.

При оформлении заявления через электронный сервис необходимо выполнить следующие действия:

загрузить отсканированный рецепт в разделе «Документы»;
указать в поле «Наименование лекарства» точное название, дозировку и стоимость;
прикрепить подтверждение оплаты (чек, выписку из банка);
указать цель лечения и период, за который производится возврат.

Рецепт должен содержать подпись врача, печать медицинского учреждения и дату выдачи. При отсутствии печати допускается загрузить скан медицинского заключения, где указаны те же сведения.

Система автоматически проверяет соответствие стоимости препарата установленным лимитам. Если цена превышает допустимый порог, налоговый орган может запросить дополнительную экспертизу цены. В таком случае заявителю следует подготовить сравнение цен в аптеках или выписку из договора с поставщиком.

После успешной загрузки всех документов система формирует уведомление о готовности к выдаче возврата. Сумма перечисляется на указанный банковский счёт в течение 30 дней. При возникновении вопросов налоговая служба связывается через личный кабинет, где можно загрузить недостающие материалы.

Копии лицензий медицинских учреждений (при необходимости)

Копии лицензий медицинских учреждений требуются только в том случае, если налоговый орган запрашивает подтверждение правомочности предоставляемых лечебных услуг. При оформлении возврата налога за лечение через сервис Госуслуги необходимо подготовить скан или фотографию лицензии в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. Документ должен быть разборчивым, без обрезанных краёв и с видимыми реквизитами: номер лицензии, название организации, дата выдачи и срок действия.

Для загрузки копий следует выполнить следующие шаги:

открыть личный кабинет на портале;
перейти в раздел «Возврат налога за лечение»;
выбрать пункт «Прикрепить документы»;
загрузить файл с лицензией, указав тип документа «Лицензия медицинского учреждения»;
подтвердить загрузку и завершить оформление заявки.

Если лицензия уже предоставлена в электронном виде на сайте учреждения, достаточно указать ссылку в поле «Ссылка на документ». В иных случаях требуется запросить официальную копию у регистратуры или в отделе документооборота медицинского центра. При получении копии следует убедиться, что в ней присутствует печать и подпись уполномоченного лица, иначе документ будет отклонён.

Отсутствие лицензии в заявке приводит к возврату заявки на доработку, что удлиняет процесс получения средств. Поэтому проверка готовности всех требуемых копий перед отправкой экономит время и обеспечивает бесперебойное рассмотрение.

Дополнительные документы (для особых случаев)

Свидетельство о браке (при оплате лечения супруга)

Для получения возврата налога за лечение супругов требуется предоставить документ, подтверждающий их семейный статус. При оплате лечения партнёра в качестве подтверждения брака используется официальное свидетельство о браке.

Свидетельство должно быть оформлено в соответствии с требованиями Федеральной налоговой службы: оригинал и скан‑копия, читаемые, без повреждений, с указанием фамилий, имён, дат рождения и даты регистрации брака. При загрузке в личный кабинет на портале Госуслуги необходимо:

выбрать раздел «Возврат налога за лечение»;
добавить файл в формате PDF, JPG или PNG;
указать тип документа «Свидетельство о браке»;
проверить корректность отображения всех полей.

Если в документе присутствуют подписи сторон, требуется их сканировать в полном размере. При отсутствии подписи в оригинале необходимо приложить нотариально заверенную копию. После загрузки система автоматически проверит наличие обязательных реквизитов; при обнаружении несоответствий будет выдано уведомление о необходимости исправления.

При успешной загрузке и подтверждении всех требований налоговый орган формирует возврат. Сумма возврата учитывается в общей декларации о доходах за соответствующий налоговый период. После завершения процедуры в личном кабинете появится статус «Возврат одобрен» и информация о дате перечисления средств.

Свидетельство о рождении (при оплате лечения детей)

Свидетельство о рождении подтверждает статус ребёнка, для которого производится оплата лечения, и служит обязательным документом при оформлении возврата налога через портал Госуслуги.

Для подачи заявления необходимо загрузить оригинал или заверенную копию свидетельства в электронный личный кабинет. Файл должен быть в формате PDF или JPG, размер не превышать 5 МБ, сканировать документ следует в полном виде, без обрезки полей.

На портале указывается номер свидетельства, дата и место рождения, а также ФИО родителей, указанные в документе. При загрузке система автоматически сверяет введённые данные с загруженным файлом; несоответствия приводят к отклонению заявки.

Проверка готовности документов:

свидетельство о рождении ребёнка (оригинал или заверенная копия);
скан в разрешённом формате и пределах допустимого размера;
корректно введённые реквизиты (номер, дата, ФИО);
отсутствие пометок, подписей и штампов, не относящихся к официальному оформлению.

После успешной загрузки всех пунктов система формирует заявление, после чего начинается процесс возврата налога.

Документы, подтверждающие родство (при оплате лечения родителей)

Для получения возмещения налога за лечение, оплачиваемое родителями, требуется подтвердить степень родства документально. Без подтверждения налоговый орган не признает право заявителя на вычет.

Для подтверждения родственных связей подходят следующие официальные бумаги:

свидетельство о рождении заявителя, в котором указаны фамилия и имя родителей;
свидетельство о браке (если возврат запрашивается в интересах супруга);
нотариально заверенное согласие родителей на возмещение, сопровождаемое их паспортными данными;
справка из ЗАГСа, подтверждающая родство (например, выписка из акта о рождении родителей).

Все документы должны быть оформлены в оригинале, а при загрузке в личный кабинет - представлены в виде сканов в формате PDF или JPG, не превышающих 5 МБ каждый. Перед загрузкой рекомендуется проверить читаемость текста и отсутствие разрывов страниц.

После загрузки файлов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При отклонении заявления необходимо исправить указанные недостатки и повторно загрузить исправленные документы. Своевременное предоставление полного пакета документов гарантирует ускоренную обработку заявки и получение возмещения в установленные сроки.

Порядок подачи документов через портал «Госуслуги»

Подготовка к подаче заявления

Регистрация и подтверждение учётной записи на «Госуслугах»

Регистрация на портале «Госуслуги» является первым обязательным шагом для подачи заявления о возврате налога за медицинские услуги. Без подтверждённого аккаунта невозможно загрузить необходимые справки и оформить возврат.

Для создания учётной записи выполните последовательность действий:

Перейдите на официальный сайт «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите действующий номер телефона, адрес электронной почты и ФИО, соответствующие паспортным данным.
Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и нажмите «Зарегистрировать».

После отправки формы система генерирует код подтверждения, который поступает в виде SMS‑сообщения на указанный номер телефона. Введите полученный код в специальное поле на сайте. Затем система отправит письмо с ссылкой для активации учётной записи; перейдите по ссылке и завершите процесс подтверждения.

Подтверждённый аккаунт открывает доступ к личному кабинету, где можно загрузить справку о проведённом лечении, чек‑квитанцию и форму заявления о возврате налога. Все документы прикрепляются к заявлению через интерфейс «Госуслуги», после чего запрос отправляется на рассмотрение налоговыми органами.

Сканирование и подготовка электронных копий документов

Сканирование и подготовка электронных копий документов - ключевой этап при оформлении возврата налога за лечение через портал Госуслуги. Требуется обеспечить качество изображений, соответствие техническим требованиям системы и удобство последующей загрузки.

Собрать оригиналы всех подтверждающих бумаг: справки, чеки, выписки.
Использовать сканер с разрешением не менее 300 dpi; при необходимости выбрать цветную печать для документов с печатями.
Сохранять файлы в формате PDF, избегать избыточных вложений.
Присвоить каждому файлу понятное название, включающее тип документа и дату (например, «Справка_01_2024.pdf»).
Проверить читаемость каждой страницы: текст должен быть чётким, штриховка - отсутствующей.
При необходимости применить сжатие, не ухудшая качество, чтобы общий размер не превышал ограничений портала.

После завершения всех пунктов загрузить готовые PDF‑файлы в личный кабинет Госуслуг, указав соответствующие категории. Корректно подготовленные электронные копии ускоряют проверку и позволяют получить возврат без задержек.

Заполнение заявления на портале

Выбор услуги «Налоговый вычет»

При работе с порталом Госуслуги первым действием становится выбор услуги «Налоговый вычет». Этот сервис позволяет оформить возврат средств, потраченных на лечение, без обращения в налоговую инспекцию.

Для выбора услуги выполните следующие шаги:

Откройте личный кабинет на сайте госуслуги.рф.
В строке поиска введите «Налоговый вычет» и нажмите кнопку подтверждения.
В результатах найдите пункт «Налоговый вычет» и кликните по нему.
На открывшейся странице нажмите кнопку «Оформить заявку».

После активации формы укажите необходимые реквизиты, загрузите подтверждающие документы (медицинские счета, справки, договоры) и отправьте заявку. Система автоматически проверит соответствие требованиям и сформирует подтверждение о принятии заявления. Далее налоговый орган произвёл расчёт и перечислит возврат на указанный банковский счёт.

Заполнение информации о заявителе

Заполнение данных заявителя - первый обязательный этап при подаче заявления о возврате налога за лечение через портал Госуслуги. Ввод информации без ошибок гарантирует автоматическую проверку и ускоряет обработку обращения.

«ФИО» - указывается полностью, без сокращений; в поле допускаются только буквы кириллицы.
«Дата рождения» - формат ДД.ММ.ГГГГ; проверяется системой на соответствие возрастным ограничениям.
«ИНН» - 12‑значный номер, вводится без пробелов и тире.
«СНИЛС» - 11 цифр, обязательный для идентификации в системе медицинского страхования.
«Контактный телефон» - 11 цифр, начинается с «7»; используется для получения СМС‑уведомлений.
«Электронная почта» - адрес в формате [email protected]; нужен для подтверждения регистрации.

После ввода всех полей система проверит корректность формата и наличие необходимых документов. При отсутствии ошибок пользователь получает кнопку «Отправить». Нажатие фиксирует заявление и инициирует автоматическое формирование заявки в налоговый орган. Далее статус обращения можно отслеживать в личном кабинете без дополнительных действий.

Внесение данных о расходах на лечение

Для возврата налога за лечение через портал Госуслуги необходимо корректно внести сведения о затраченных средствах. Ввод данных производится в разделе «Налоговый вычет», где требуется указать каждую статью расходов.

В поле «Дата обращения» указывается дата получения услуги.
В поле «Наименование услуги» фиксируется тип лечения (например, «консультация врача», «стационарное лечение»).
В поле «Сумма расходов» вводится полная стоимость оказанных услуг, подтверждённая чеком или квитанцией.
В поле «Код ОКФО» указывается код организации, предоставившей услугу, если он указан в документе.
При наличии нескольких чеков создаётся отдельная строка для каждой операции, чтобы система учла каждый расход.

После заполнения всех строк проверяется соответствие сумм документам, сохраняется заявка и отправляется на рассмотрение. При правильном заполнении система автоматически формирует запрос в налоговую службу, что ускоряет процесс возврата.

Прикрепление скан-копий документов

Для подачи заявления о возврате налога за медицинские расходы через портал Госуслуги требуется прикрепить скан‑копии подтверждающих документов. При загрузке следует учитывать несколько правил, которые гарантируют успешную обработку заявки.

Во-первых, каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi. Низкое качество изображения приводит к отказу в автоматической проверке.

Во-вторых, файлы необходимо переименовать согласно шаблону: «ФИО_Документ_Дата». Пример: «Иванов_Справка_2023‑06‑15.pdf». Такое название упрощает идентификацию в системе.

В-третьих, в личном кабинете выбирается пункт «Прикрепить документы», после чего последовательно добавляются файлы:

справка из лечебного учреждения о проведённом лечении;
оригинал чека или квитанции об оплате;
копия полиса обязательного медицинского страхования (если требуется);
выписка из банка, подтверждающая оплату.

После загрузки каждый файл проверяется на соответствие требованиям: отсутствие пустых страниц, читаемый текст, отсутствие водяных знаков. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, и документ необходимо заменить.

Наконец, после успешного прикрепления всех сканов следует нажать кнопку «Отправить заявление». Портал формирует подтверждение о получении документов, которое сохраняется в разделе «История заявок». Этот документ подтверждает, что все необходимые материалы находятся в системе и могут быть рассмотрены налоговым органом.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Проверка и подтверждение отправки

После загрузки файлов в личный кабинет система автоматически формирует страницу с деталями отправки. На этой странице отображаются названия загруженных документов, их размер и статус обработки. Если статус показывает «Отправлено», значит сервер принял файлы и они находятся в очереди на проверку.

Для подтверждения успешной передачи необходимо выполнить два действия:

открыть раздел «Мои заявки»;
выбрать нужную заявку и проверять статус «Ожидает проверки» или «На проверке».

Если статус не изменился в течение 15‑20 минут, рекомендуется обновить страницу клавишей F5 или воспользоваться кнопкой «Обновить статус». При повторном отсутствии изменения следует проверить соединение с интернетом и, при необходимости, повторно загрузить документы.

После завершения проверки специалист высылает уведомление в личный кабинет. Уведомление содержит статус «Одобрено» или «Отклонено» и, в случае отказа, список причин. При положительном решении в кабинете появляется кнопка «Скачать решение», а также информация о способе возврата средств.

Контрольный журнал действий сохраняет дату и время каждой операции, что позволяет отследить весь процесс от загрузки до получения окончательного решения.

Мониторинг хода рассмотрения заявления в личном кабинете

После отправки заявления о возврате налога за лечение в личном кабинете портала необходимо регулярно проверять его статус.

Для контроля откройте сайт Госуслуг, выполните вход под своей учётной записью и перейдите в раздел «Мои заявки». В списке найдите запись, соответствующую возврату налога за лечение, кликните по ней.

На странице заявления отображаются:

текущий статус обработки;
дата и время последнего изменения;
перечень загруженных документов;
сообщения от службы поддержки.

Статусы имеют чёткое значение:

«Принято» - заявка зарегистрирована, начинается проверка.
«В обработке» - документы анализируются, ожидается решение.
«Ожидает документов» - требуется загрузить недостающие материалы.
«Отклонено» - решение отрицательное, указана причина.
«Выплачено» - сумма возвращена, указана дата перечисления.

При необходимости загрузить недостающие файлы используйте кнопку «Добавить документ» в том же окне.

Для оперативного получения информации включите уведомления в настройках личного кабинета: можно выбрать e‑mail, SMS или push‑уведомления. После каждого изменения статуса система автоматически отправит сообщение в выбранный канал.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы службы поддержки и ускоряет процесс возврата средств.

Получение уведомлений о результатах

После отправки заявки система автоматически формирует сообщения о её статусе. Уведомления приходят в течение рабочего дня, если не указано иное.

в личный кабинет «Госуслуги» - в разделе «Мои обращения» появляется запись о результате;
на электронную почту, привязанную к аккаунту, - в теме письма указано «Результат рассмотрения заявки»;
в виде SMS‑сообщения - короткое уведомление о готовности решения;
через мобильное приложение - push‑уведомление с указанием статуса.

Для получения полной информации откройте личный кабинет, перейдите к нужному заявлению и изучите поле «Статус». Если статус показывает «Одобрено», в системе будет доступен документ о возврате налога. При статусе «Отказ» рядом размещается причина решения и рекомендации по исправлению ошибок. При необходимости загрузите недостающие документы и повторно отправьте заявку, используя ту же форму в личном кабинете.

Возврат денежных средств

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о возврате налога за лечение, поданного через портал Госуслуги, обычно составляет 30 календари дней с момента полной загрузки всех требуемых документов. При отсутствии ошибок в заполнении и отсутствии дополнительных проверок процесс завершается в установленные сроки.

Факторы, которые могут увеличить период обработки:

Неполный пакет документов;
Требование дополнительной проверки медицинских расходов;
Пиковая нагрузка на сервис в период массового обращения.

Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете пользователя. На странице «Мои обращения» отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения. При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанный телефон или электронную почту.

Если срок превышает 30 дней, рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить наличие запросов на предоставление дополнительных сведений;
При отсутствии запросов оформить запрос в службу поддержки через форму обратной связи;
При необходимости повторно загрузить недостающие документы, указав причину обращения.

Соблюдение требований к оформлению и своевременное реагирование на запросы позволяют сократить время ожидания до нормативного периода.

Порядок перечисления средств

После одобрения заявления возврат средств переводится на банковский счёт, указанный в личном кабинете портала. Перечисление происходит в течение пяти рабочих дней с момента завершения проверки.

Для корректного получения денег необходимо выполнить три действия:

указать в разделе «Банковские реквизиты» действующий номер счёта, совпадающий с данными, зарегистрированными в банке;
подтвердить введённые реквизиты с помощью одноразового кода, отправленного на привязанный номер телефона;
после подтверждения система автоматически инициирует перевод; статус операции отображается в личном кабинете под пометкой «Перечисление выполнено».

Контроль за выполнением перевода осуществляется в разделе «История выплат». При возникновении несоответствия реквизитов система отклонит перевод и уведомит о необходимости исправления данных. После исправления процесс повторяется без дополнительного вмешательства.

Что делать в случае отказа или задержки

При получении отказа или обнаружении задержки в процессе возврата медицинского налога через портал Госуслуги необходимо действовать последовательно.

Если возник отказ, следует:

уточнить причину отказа в личном кабинете, где указана конкретная ошибка;
исправить указанные недочёты - например, добавить недостающие документы или скорректировать реквизиты;
подать повторную заявку с учётом исправлений;
в случае повторного отказа оформить официальную жалобу в орган, принявший решение, и направить её в электронном виде через сервис «Электронное обращение».

При задержке обработки заявки рекомендуется:

регулярно проверять статус заявки в личном кабинете, где фиксируются все изменения;
при отсутствии обновления более 7 рабочих дней связаться со службой поддержки портала через форму обратной связи;
запросить уточнение причин задержки и сроки завершения рассмотрения;
при необходимости обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей с заявлением о нарушении сроков.

Соблюдение указанных действий ускорит разрешение вопросов, связанных с отказом или задержкой возврата налога за лечение.