Как подать документы на паспорт для ребёнка 14 лет через Госуслуги

Как подать документы на паспорт для ребёнка 14 лет через Госуслуги
Как подать документы на паспорт для ребёнка 14 лет через Госуслуги

Общая иформация о получении паспорта в 14 лет

Зачем нужен паспорт в 14 лет

Паспорт в 14 лет требуется для официального подтверждения личности ребёнка. Без него невозможно оформить поездку за границу, воспользоваться железнодорожным или авиаперевозчиком, где предъявление документа обязательное.

Паспорт служит удостоверением при посещении медицинских учреждений, где требуется подтверждение возраста для назначения прививок или лечения. В школах и вузах документ используется для регистрации, получения стипендий и участия в конкурсах, где требуется подтверждение гражданства.

Для оформления банковских карт, открытия счёта или получения финансовой помощи ребёнок без паспорта не может подтвердить свою личность.

При необходимости оформить временную регистрацию по месту жительства, оформить права на владение имуществом или заключить договор аренды, паспорт выступает единственным признанным документом.

Основные причины наличия паспорта в 14 лет:

  • подтверждение гражданства и возраста;
  • право на международные поездки;
  • обязательное требование при использовании общественного транспорта;
  • доступ к медицинским услугам;
  • возможность участия в образовательных и финансовых программах;
  • оформление регистрации и юридических сделок.

Отсутствие паспорта ограничивает доступ к правовым и социальным возможностям, поэтому получение документа через электронный сервис госуслуг является необходимым шагом.

Законодательная база

Законодательная база, регулирующая оформление паспорта для несовершеннолетних через портал государственных услуг, включает несколько ключевых нормативных актов:

  • Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке осуществления государственных и муниципальных услуг». Устанавливает порядок подачи заявлений в электронном виде, требования к подтверждению личности заявителя и возможность получения результата онлайн.
  • Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об удостоверении личности гражданина Российской Федерации». Определяет состав и порядок выдачи паспорта гражданина России, в том числе для детей, а также перечень обязательных документов.
  • Федеральный закон № 183‑ФЗ «Об организации выезда из Российской Федерации». Регламентирует выдачу заграничных паспортов, но также содержит положения о внутреннем паспорте для несовершеннолетних.
  • Приказ МВД России № 194 от 28 июня 2015 г. «Об утверждении формы заявления о выдаче паспорта гражданина Российской Федерации». Описывает структуру электронного заявления, порядок заполнения полей и обязательные подписи.
  • Приказ Минцифры России № 239 от 10 апреля 2021 г. «Об электронных услугах, предоставляемых через портал Госуслуги». Уточняет технологические требования к загрузке сканов документов и подтверждению согласия родителей.

Эти акты совместно определяют, какие документы необходимо загрузить (свидетельство о рождении ребёнка, паспорт и ИНН заявителя‑родителя, согласие второго родителя в форме электронного заявления), как оформить электронную подпись и какие сроки гарантированы для получения готового паспорта. Соблюдение требований законодательства обеспечивает законность процедуры и минимизирует риск отказа в выдаче.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы

Документы ребёнка

Для оформления паспорта 14‑летнему ребёнку через портал Госуслуги понадобится набор обязательных документов.

  • Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и скан).
  • Паспорт родителя (или законного представителя), удостоверяющий личность.
  • Согласие второго родителя (если он не является заявителем) - нотариально заверенная доверенность или письменное согласие с подписью и печатью.
  • Фотография ребёнка, соответствующая требованиям (цветная, 3,5 × 4,5 см, фон нейтральный, без очков и головных уборов, кроме религиозных).
  • Квитанция об уплате госпошлины (можно оформить онлайн и загрузить скриншот).

Каждый документ должен быть в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет убедитесь, что файлы читаемы, а данные полностью видны.

После загрузки всех материалов система проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появится кнопка «Отправить заявление». После отправки получите электронный талон с номером заявки и датой ожидания решения.

Контроль статуса заявки осуществляется в разделе «Мои услуги» личного кабинета. При необходимости сервис автоматически запросит недостающие сведения. Выполнение всех пунктов без задержек гарантирует быстрое получение паспорта для подростка.

Документы законного представителя

Для получения паспорта ребёнку 14 лет через портал Госуслуги законный представитель обязан предоставить ряд обязательных документов.

  • Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность представителя (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).
  • СНИЛС представителя в оригинале или копии, подтверждающий наличие страхового номера.
  • Свидетельство о рождении ребёнка, подтверждающее родственную связь и дату рождения.
  • Согласие ребёнка, оформленное в виде заявления‑согласия на получение паспорта, подписанное представителем и ребёнком (если ребёнок способен подписать).
  • Доверенность, если документы подаёт лицо, не являющееся родителем, но имеющее полномочия представлять интересы ребёнка (нотариальная или простая, в зависимости от требований региона).

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в виде сканов высокого качества, соответствующих требованиям формата (PDF, JPG). После загрузки система проверяет корректность данных и, при отсутствии ошибок, формирует заявку на выдачу паспорта.

Дополнительные сведения, такие как контактный телефон представителя и адрес электронной почты, указываются в личном кабинете для получения уведомлений о статусе заявки. После одобрения заявка переходит в отдел выдачи, где ребёнку в присутствии законного представителя выдаётся готовый документ.

Условия подачи заявления через Госуслуги

Кто может подать заявление

Для подачи заявления на получение паспорта ребёнку 14 лет через сервис Госуслуги допускаются только лица, имеющие законные полномочия представлять интересы несовершеннолетнего.

В перечень уполномоченных входит:

  • оба родителя, если они состоят в браке и совместно воспитывают ребёнка;
  • один из родителей, если другой лишён родительских прав или не участвует в воспитании;
  • юридический опекун или попечитель, оформленный в суде;
  • лицо, получившее нотариально заверенную доверенность от родителей или опекуна.

Если заявление подаёт представитель, он обязан загрузить в личный кабинет копию доверенности, подтверждающую право действовать от имени ребёнка. Сам процесс требует авторизации в системе Госуслуги, заполнения онлайн‑формы и прикрепления сканов необходимых документов (свидетельство о рождении, паспорт родителя/опекуна, фотографии ребёнка и другое.). После отправки заявка проходит проверку, и в случае одобрения паспорт будет выдан в установленный срок.

Требования к аккаунту на Госуслугах

Требования к личному кабинету на портале государственных услуг для оформления паспорта ребёнка 14 лет определяют возможность подачи документов в электронном виде. Аккаунт должен быть полностью подтверждён, иначе система отклонит заявку.

Для работы с сервисом необходимо:

  • зарегистрировать личный профиль, указав фамилию, имя, отчество и дату рождения;
  • привязать действующий номер мобильного телефона, получив SMS‑код подтверждения;
  • указать актуальный адрес электронной почты и подтвердить его через полученную ссылку;
  • установить пароль, удовлетворяющий требованиям сложности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки);
  • включить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор);
  • загрузить скан или фото паспорта родителя, удостоверяющего личность, и оформить доверенность в электронном виде;
  • создать отдельный профиль ребёнка, привязав его к аккаунту законного представителя.

После выполнения всех пунктов система позволяет загрузить заявление, фотографии и документы, необходимые для получения паспорта. Отсутствие хотя бы одного из условий приводит к невозможности завершения процедуры.

Пошаговая инструкция подачи заявления на Госуслугах

Вход в личный кабинет и выбор услуги

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru в браузере. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её. Введите логин (обычно телефон или email) и пароль, после чего подтвердите вход кодом, полученным в SMS или через мобильное приложение «Госуслуги». После успешной авторизации окажетесь в личном кабинете.

В личном кабинете в левом меню выберите раздел «Услуги». В строке поиска введите «паспорт для ребёнка» и нажмите кнопку поиска. В результатах отобразится услуга, содержащая оформление паспорта для несовершеннолетних. Кликните по названию услуги, чтобы открыть её страницу.

На странице услуги выполните следующие действия:

  • Укажите ФИО ребёнка, дату рождения и пол.
  • Введите серию и номер текущего паспорта (если имеется) или отметьте, что паспорт будет оформлен впервые.
  • Прикрепите сканы требуемых документов (свидетельство о рождении, справка о месте жительства, согласие родителей и другое.).
  • Укажите контактный телефон и электронную почту для получения уведомлений.
  • Нажмите кнопку «Отправить заявку».

После отправки система сформирует чек‑лист с контрольными датами и покажет статус заявки в личном кабинете. Все дальнейшие уведомления будут приходить в ваш аккаунт и на указанные контакты.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные ребёнка

Для оформления паспорта ребёнка 14 лет через портал Госуслуги необходимо ввести точные персональные сведения. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и повторному заполнению формы.

  • Фамилия, имя, отчество ребёнка - без сокращений, в кириллической транслитерации.
  • Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ.
  • Место рождения - полное название населённого пункта и страны.
  • Пол - мужской или женский.
  • Гражданство - указывается официальное название государства.
  • СНИЛС - 11‑значный номер без пробелов и дефисов.
  • Адрес регистрации - полный почтовый адрес, совпадающий с данными в свидетельстве о рождении.
  • Паспортные данные родителей (фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, дата выдачи) - обязательны для подтверждения согласия на оформление.
  • Контактный телефон и электронная почта - для получения уведомлений от службы.

Все поля формы проверяются автоматически; система отклонит запись, если введённые данные не совпадают с документами, указанными в заявке. После ввода данных следует загрузить цифровую фотографию ребёнка (размер 35 × 45 мм, фон светлый) и скан свидетельства о рождении. После подтверждения информации заявка отправляется в МВД, где производится выдача паспорта.

Данные законного представителя

Для оформления паспорта ребёнка 14 лет через портал «Госуслуги» требуется предоставить полные сведения о законном представителе. Эти данные заполняются в личном кабинете и проверяются автоматически.

В обязательный перечень входят:

  • ФИО полностью, как указано в документе, удостоверяющем личность;
  • Дата рождения;
  • Серия, номер и дата выдачи паспорта РФ;
  • Кем и когда выдан паспорт;
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и СНИЛС;
  • Адрес регистрации по месту жительства;
  • Номер мобильного телефона, подтверждённый в системе;
  • Электронная почта, привязанная к аккаунту «Госуслуги».

Дополнительно система может запросить скан или фото:

  • Действующего паспорта (страницы с биографическими данными и регистрацией);
  • СНИЛС (страница с номером);
  • При необходимости - справку о составе семьи.

Все документы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки данные проверяются автоматически; при несоответствиях система выдаёт сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить.

Для подтверждения полномочий законного представителя используется электронная подпись, привязанная к аккаунту. Если подпись отсутствует, её можно привязать через личный кабинет, следуя инструкциям сервиса.

Заполнение формы без ошибок и загрузка всех требуемых файлов позволяют завершить подачу заявления в течение нескольких минут, после чего заявка будет передана в отдел по выдаче паспортов.

Выбор подразделения для получения паспорта

Для получения паспорта ребёнка 14 лет необходимо выбрать в сервисе подразделение, где будет осуществлена выдача документа. Выбор влияет на сроки получения, доступность записи и требуемый набор справок.

Определяем критерии выбора:

  • Близость к месту жительства - минимизирует дорогу и упрощает посещение.

  • Наличие свободных слотов для записи - проверяется в личном кабинете, где отображаются даты и часы приёма.

  • Тип подразделения - в системе доступны отделения МВД, многофункциональные центры (МФЦ) и пункты выдачи в поликлиниках.
    Отделения МВД предоставляют полное обслуживание, включая проверку оригиналов документов.
    МФЦ часто имеют более гибкое расписание, но могут потребовать предварительное согласование с отделением МВД.
    Пункты выдачи в поликлиниках работают только по предписанию врача и подходят для срочных случаев.

  • Требования к документам - в некоторых подразделениях допускается сдача только копий, в других - только оригиналы. Информация указана в описании выбранного пункта.

Процесс выбора:

  1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. В разделе «Оформление паспорта для несовершеннолетнего» укажите место жительства и предпочтительный тип подразделения.
  3. Система отобразит список доступных пунктов с указанием свободных дат и времени.
  4. Сравните варианты по критериям: расстояние, время ожидания, требования к документам.
  5. Нажмите «Записаться» у выбранного подразделения, подтвердив дату и время визита.

Таким образом, правильный выбор подразделения обеспечит быстрый и безошибочный процесс получения паспорта ребёнка.

Загрузка фотографий

Требования к фотографии

Для получения паспорта ребёнка 14 лет через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, отвечающую строгим нормативам, иначе заявка будет отклонена.

  • Размер изображения: 35 × 45 мм (по вертикали) - не менее 600 × 800 пикселей, не более 1200 × 1600 пикселей.
  • Формат файла: JPEG, размер файла не превышает 2 МБ.
  • Фон: однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и предметов.
  • Положение головы: центрировано, лицо полностью видимо, взгляд направлен прямо в камеру, без улыбки и закрытых глаз.
  • Оборот лица: лицо полностью открыто, волосы убраны от глаз и ушей, не закрывают лицо.
  • Одежда: без головных уборов, очков, аксессуаров, только обычная повседневная одежда без узоров и надписей.
  • Качество: отсутствие размытости, пиксельных артефактов и бликов.

Точная соответствие этим пунктам гарантирует успешную загрузку фотографии и дальнейшее оформление документа.

Процесс загрузки и проверки

Для подачи заявления на получение паспорта ребёнка 14 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, связанных с загрузкой и проверкой документов.

Сначала пользователь входит в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль. После авторизации выбирает в каталоге услуг пункт «Оформление паспорта ребёнка», указывает данные ребёнка и загружает требуемые файлы.

Требования к документам:

  • Скан или фото оригинала свидетельства о рождении (PDF, JPG, PNG); размер файла не более 5 МБ.
  • Скан или фото паспорта одного из родителей (PDF, JPG, PNG); размер файла не более 5 МБ.
  • Фотография ребёнка 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям к изображению (PDF, JPG, PNG); размер файла не более 3 МБ.

После выбора файлов система автоматически проверяет:

  1. соответствие формата и ограничения по размеру;
  2. наличие всех обязательных полей в загруженных изображениях (читаемость текста, отсутствие затемнений);
  3. совпадение ФИО и даты рождения в загруженных документах с указанными в заявлении.

Если проверка проходит успешно, система помечает каждый файл статусом «Принято» и позволяет перейти к подтверждению заявки. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием причины (например, файл превышает допустимый размер или документ неразборчив). Пользователь исправляет ошибку, повторно загружает файл и инициирует повторную проверку.

После окончательной проверки данные отправляются в отдел выдачи паспортов. Система фиксирует дату и время отправки, формирует номер заявки и выводит его на экран. Пользователь может отследить статус обработки через личный кабинет, где отображаются этапы: «В работе», «Одобрено», «Готов к выдаче».

Таким образом, процесс загрузки и автоматической проверки документов состоит из входа в сервис, выбора нужной услуги, загрузки файлов в требуемом формате, прохождения системных проверок и получения подтверждения о приёме заявки.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для подачи заявления на паспорт ребёнка 14 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. В личном кабинете выбрать услугу «Паспорт гражданина РФ».
  2. Указать данные ребёнка, загрузить скан свидетельства о рождении, фотографии и согласие обоих родителей (или доверенного лица).
  3. Проверить корректность введённой информации, подтвердить платёж (если требуется) и отправить заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует номер обращения. Этот номер следует сохранить, так как им осуществляется контроль за исполнением. Статус заявления отображается в разделе «Мои обращения»:

  • Принято - заявка зафиксирована, ожидает проверки.
  • На проверке - сотрудники проверяют предоставленные документы.
  • Одобрено - готово к выдаче, в личном кабинете появляется информация о месте и времени получения.
  • Отклонено - указана причина, требуется корректировка и повторная отправка.

Для получения актуальной информации достаточно открыть карточку обращения и изучить текущий статус. При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. При необходимости скорректировать данные можно воспользоваться функцией «Редактировать» непосредственно из карточки обращения.

Что происходит после подачи заявления

Ожидание приглашения в МВД

Ожидание приглашения в МВД - ключевой этап процесса получения паспорта для несовершеннолетнего. После подачи заявления через портал Госуслуги система формирует запрос в отдел выдачи документов, и МИД отправляет приглашение в виде SMS или электронного сообщения. Приглашение содержит дату, время и место визита в отделение, а также перечень обязательных бумаг.

Пока запрос обрабатывается, рекомендуется выполнить несколько действий, чтобы ускорить дальнейший процесс:

  • проверить статус заявки в личном кабинете Госуслуг, обновляя информацию каждый день;
  • подготовить оригиналы и копии необходимых документов (паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, согласие второго родителя, если требуется);
  • оформить запись в поликлинику для получения справки о состоянии здоровья, если её запрашивает отделение;
  • собрать справку о месте жительства, если она требуется для подтверждения адреса;
  • убедиться, что контактные данные (номер телефона, электронная почта) актуальны, чтобы не пропустить приглашение.

Среднее время формирования приглашения составляет от 3 до 7 рабочих дней, но в периоды повышенного спроса может увеличиваться до 10 дней. Если срок превышает 10 дней, необходимо связаться со службой поддержки Госуслуг или напрямую с отделением МВД, уточнив причину задержки.

Получив приглашение, следует прибыть в указанное отделение строго в назначенное время, предъявив все подготовленные документы. Несоблюдение даты или отсутствие требуемых бумаг приводит к повторному формированию приглашения и продлению всего процесса. Поэтому контроль за статусом и подготовка документов в ожидании являются обязательными условиями успешного получения паспорта для ребёнка.

Перечень документов для личного визита

Для личного обращения в отделение МВД необходимо собрать следующий пакет бумаг:

  • Паспорт гражданина РФ родителя (основного заявителя);
  • Свидетельство о рождении ребёнка, подтверждающее возраст 14 лет;
  • Согласие второго родителя (если он не присутствует) в виде нотариально заверенной доверенности или письма‑согласия;
  • Паспорт ребёнка, если он уже имеет документ, либо справка из школы о наличии гражданства (при отсутствии паспорта);
  • Заполненная форма заявления о выдаче паспорта (можно скачать на портале Госуслуги);
  • Квитанция об оплате госпошлины (при оплате онлайн - распечатка подтверждения).

Процедура получения паспорта

Присутствие ребёнка и законного представителя

Для оформления паспорта ребёнка‑подростка необходимо, чтобы в процессе подачи заявки присутствовали оба участника: сам несовершеннолетний и его законный представитель.

Ребёнку требуется личное присутствие при сдаче биометрических данных (фото, отпечатки пальцев) в отделении МВД. Без этого этапа заявка считается неполной и будет отклонена. Законный представитель (родитель или опекун) обязан присутствовать одновременно, чтобы подтвердить согласие на оформление, подписать необходимые формы и передать оригиналы документов.

Для успешного завершения процедуры необходимо подготовить следующие материалы:

  • Паспорт гражданина РФ законного представителя (оригинал и копия);
  • Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и копия);
  • Согласие ребёнка, оформленное в электронном виде через личный кабинет Госуслуг;
  • Доверенность, если заявление подаёт не сам представитель, а третье лицо (оригинал и копия);
  • Сканированные копии всех документов, загружаемые в личный кабинет при подачи онлайн‑заявки.

После загрузки документов в системе Госуслуг необходимо выбрать удобный пункт приёма биометрии, подтвердить запись и прибыть в назначенный день с ребёнком и представителем. При сдаче биометрии сотрудник проверит соответствие представленных данных, подпишет акт приёма‑сдачи и завершит процесс оформления. Без совместного присутствия обеих сторон услуга недоступна.

Сроки выдачи паспорта

Оформление паспорта для ребёнка 14 лет через портал Госуслуги обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней после подачи полностью подготовленного пакета документов. Сроки зависят от следующих факторов:

  • Полнота и корректность загруженных файлов - отсутствие ошибок ускоряет проверку.
  • Нагрузка на отделение МФЦ - в пиковые периоды процесс может удлиниться до 12 рабочих дней.
  • Выбор способа получения - получение в отделении МВД происходит быстрее, чем доставка курьером.

После подтверждения заявления система генерирует электронный запрос в территориальное отделение МВД. В течение 2-3 дней происходит проверка документов, после чего назначается дата выдачи. При выборе самовывоза паспорт готов к получению в течение 2 рабочих дней после утверждения. При заказе доставки курьером срок увеличивается на 1-2 дня.

Итоговый график выглядит так:

  1. Подача заявления и загрузка сканов - день 0.
  2. Проверка документов в МФЦ - день 1‑3.
  3. Формирование и печать паспорта - день 4‑7.
  4. Получение (самовывоз или доставка) - день 8‑10.

При соблюдении всех требований к документам процесс проходит в пределах указанных пределов без задержек.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в приёме заявления

Полученный отказ в приёме заявления свидетельствует о том, что система обнаружила несоответствие требованиям. Причины отказа обычно относятся к следующему:

  • отсутствие обязательных документов (свидетельство о рождении ребёнка, согласие обоих родителей, подтверждение оплаты госпошлины);
  • неверно заполненные поля (ошибочный ИНН, некорректный номер телефона, неправильный формат даты рождения);
  • несоответствие возрастным ограничениям (проверка, что ребёнку действительно 14 лет);
  • отсутствие подтверждения полномочий представителя, если заявление подаёт не родитель, а иной уполномоченный человек.

После получения отказа необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Войти в личный кабинет на портале Госуслуги и открыть историю заявлений, где будет указана конкретная причина отклонения.
  2. Сравнить перечень требуемых документов с приложенными файлами; при обнаружении недостающих добавить сканы в требуемом формате (PDF, JPG, не более 5 МБ).
  3. Исправить ошибки в заполнении формы: проверить правильность ввода ФИО, даты рождения, контактных данных, указать актуальный номер банковской карты для оплаты.
  4. При необходимости загрузить согласие второго родителя в виде нотариально заверенной доверенности или совместного заявления.
  5. Сохранить изменения и повторно отправить заявление, убедившись, что статус сменился на «В обработке».

Если после повторной подачи отказ сохраняется, рекомендуется обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) или позвонить в службу поддержки портала для уточнения детали. При обращении в МФЦ следует взять с собой оригиналы всех документов, чтобы оператор мог сразу проверить их соответствие требованиям. После исправления всех недочётов заявление будет принято, и процесс оформления паспорта для подростка продолжится без дальнейших задержек.

Ошибки при заполнении формы

При оформлении паспорта для 14‑летнего ребёнка через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки.

  • Ошибки в ФИО: вводятся лишние пробелы, неверный порядок (фамилия‑имя‑отчество) или неправильно транслитерируются иностранные имена.
  • Неправильный формат даты рождения: используется «дд.мм.гггг» вместо требуемого «дд.мм.гггг» без лишних нулей, либо вводится будущая дата.
  • Указание неверного ИНН или СНИЛС родителя: цифры перепутаны, пропущены знаки «-» или пробелы, что делает документ нераспознаваемым системой.
  • Ошибки в поле «Адрес регистрации»: указаны неполные данные, отсутствие квартиры/офиса, несоответствие фактическому адресу, указанный в ПФР.
  • Пропуск обязательных полей: отсутствие информации о месте рождения, гражданстве или о документе, удостоверяющем личность родителя.
  • Неправильная загрузка сканов: файлы превышают допустимый размер, имеют плохое качество, отражают не все страницы документа.
  • Указание неверного номера телефона: вводятся международные коды, пробелы или буквы, из‑за чего невозможно получить СМС‑код подтверждения.
  • Ошибки в выборе типа услуги: выбирается «паспорт для взрослого» вместо «для несовершеннолетнего», что меняет набор требуемых документов.

Каждая из перечисленных неточностей автоматически блокирует процесс подачи. Проверяйте вводимые данные дважды, используйте официальные справочники и образцы заполнения, чтобы избежать задержек и повторных запросов.

Что делать при утере или порче паспорта

При утрате или повреждении паспорта ребёнка необходимо немедленно зафиксировать факт потери. Это делается через личный кабинет на портале государственных услуг - в разделе «Заявления» выбирается соответствующая услуга «Замена утраченного (повреждённого) паспорта гражданина РФ».

Последовательность действий:

  1. Войдите в личный кабинет, подтвердите личность с помощью СМС‑кода.
  2. Выберите тип заявления - «Замена паспорта» и укажите, что документ принадлежит несовершеннолетнему.
  3. Заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата рождения, серия и номер утраченного (если известны), адрес регистрации.
  4. Прикрепите скан или фото заявления о потерях, полученное в полиции (если заявление оформлялось).
  5. Прикрепите копию родительского паспорта и СНИЛС, а также документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении).
  6. Оплатите госпошлину онлайн (можно выбрать банковскую карту или электронный кошелёк).
  7. Подтвердите отправку заявки.

После отправки система формирует электронный запрос в отдел по работе с документами. Ожидаемое время обработки - от 5 до 10 рабочих дней. По окончании процесса в личном кабинете появится уведомление о готовности нового паспорта, которое можно распечатать и предъявить в пункт выдачи.

Если заявление оформлялось без обращения в полицию, в пункт выдачи потребуется предоставить письменное объяснение причин утраты, подписанное законным представителем ребёнка.

Соблюдение этой схемы гарантирует быстрое восстановление документа без необходимости личного визита в МФЦ.