Как подать документы на оплату обучения с материнским капиталом через Госуслуги

Общая информация о материнском капитале и его использовании на образование

Кто может использовать материнский капитал для оплаты образования

Для оплаты обучения через материнский капитал могут воспользоваться только те граждане, чьи семейные обстоятельства соответствуют установленным законодательством требованиям.

семья, в которой имеется второй или последующий ребёнок, рожденный после 1 января 2007 года;
семья, где первый ребёнок имеет статус инвалида - гражданин, признанный инвалидом в установленном порядке;
семья, в которой произошла официальная усыновление или удочерение ребёнка, получившего статус инвалида;
семья, в которой один из супругов является одиноким родителем и имеет второго ребёнка (по закону «одинок» - лицо, воспитывающее ребёнка без супруги/супруга);
семья, где один из супругов оформил материнский капитал в связи с рождением ребёнка‑инвалида, даже если второй ребёнок не имеет инвалидности.

Все перечисленные категории имеют право направлять в Фонд «Материнский капитал» запросы на расходование средств на оплату обучения в высших, средних профессиональных учебных заведениях, а также на оплату очного или заочного курса. При подаче через портал Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие документы: свидетельство о рождении, справку об инвалидности (при наличии), решение суда об усыновлении или удочерении, а также договор с учебным заведением, где указана сумма оплаты. После проверки заявка будет одобрена, и средства будут перечислены напрямую в учебное заведение.

Какое образование можно оплатить материнским капиталом

Учебные заведения

Учебные заведения выступают ключевым звеном при получении оплаты обучения за счет материнского капитала через портал Госуслуги. Они предоставляют необходимые подтверждения статуса и стоимости обучения, без которых заявка будет отклонена.

справка о поступлении в образовательную программу;
договор на оказание образовательных услуг;
расписание занятий и план учебного процесса;
сведения о стоимости обучения за отчетный период;
подтверждение наличия места для зачисления ребенка.

Все документы должны быть оформлены в электронном виде, подписаны квалифицированной электронной подписью представителя учебного заведения и загружены в личный кабинет заявителя. Портал принимает файлы в форматах PDF, DOCX, JPG; каждый файл не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие шаблонам и наличие обязательных полей.

Учебное заведение обязано подтвердить достоверность представленной информации в течение пяти рабочих дней. После подтверждения заявка переходит в статус «на рассмотрении» у органа, выдающего материнский капитал. При обнаружении несоответствий представитель учебного заведения получает уведомление и обязан исправить ошибку в срок до трех дней.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить все требуемые документы, проверить их на корректность подписей и форматов, а также убедиться, что реквизиты банка получателя совпадают с данными, указанными в договоре. Соблюдение этих требований гарантирует своевременную выплату средств на обучение.

Возрастные ограничения

Возрастные ограничения играют ключевую роль при использовании средств материнского капитала для оплаты обучения через портал государственных услуг.

Для родителей и законных представителей: заявитель должен быть совершеннолетним (не менее 18 лет) и иметь действующий паспорт РФ.

Для ребёнка, на чью учёбу направляются средства:

при оплате среднего (общего) образования - возраст ребёнка от 15 до 18 лет включительно;
при оплате высшего образования - ограничений по возрасту нет, однако обучение должно быть официально подтверждено документом о зачислении в учебное заведение.

Дополнительные условия:

если ребёнок уже получил диплом высшего образования, средства могут быть направлены на дальнейшее обучение (магистратуру, аспирантуру) независимо от его возраста;
в случае перевода ребёнка в другое учебное заведение возрастные параметры сохраняются, то есть, для среднего образования сохраняется диапазон 15‑18 лет.

Соблюдение указанных возрастных критериев гарантирует корректную обработку заявки в системе Госуслуги и своевременное перечисление средств на счёт учебного заведения.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Документы на ребенка

Для оформления заявки на покрытие стоимости обучения ребёнка из средств материнского капитала через портал Госуслуги требуется собрать комплект документов, относящихся непосредственно к несовершеннолетнему.

В перечень обязательных бумаг входят:

Паспорт ребёнка (или свидетельство о рождении, если паспорт ещё не выдан);
СНИЛС ребёнка;
Диплом о среднем образовании или аттестат, подтверждающий завершение предыдущего уровня обучения;
Приёмное письмо или договор с учебным заведением, в котором указана стоимость обучения и сроки оплаты;
Справка из учебного заведения о стоимости обучения за текущий учебный год;
Документ, подтверждающий наличие и размер материнского капитала (выписка из Пенсионного фонда РФ);
Согласие одного из родителей (или законного представителя) на использование средств капитала, оформленное в виде нотариально удостоверенной доверенности, если заявка подаётся не от имени родителя‑получателя;
Квитанция об уплате госпошлины за подачу заявления (если применимо).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет на Госуслугах в виде сканов или фотографий высокого качества, соответствующих требованиям формата PDF или JPEG. После загрузки система проверит комплект, и при отсутствии ошибок заявка будет принята к рассмотрению. При необходимости уточнений сотрудники портала свяжутся с заявителем через указанные контактные данные.

Документы на образовательную организацию

Для подачи заявления о финансировании обучения за счёт материнского капитала через портал Госуслуги необходимо собрать пакет документов, подтверждающих статус и условия обучения в выбранной образовательной организации.

В основной пакет входят:

Договор об образовании, подписанный с учебным заведением, где указаны программа, сроки и стоимость обучения.
Справка об обучении, содержащая ФИО студента, форму обучения, дату начала и окончания, а также итоговую сумму оплаты.
Приказ (или иное официальное распоряжение) учебного заведения, подтверждающий зачисление студента и указание размера платы за обучение.
Лицензия образовательной организации, подтверждающая её право на предоставление соответствующего уровня образования.
Банковские реквизиты учебного заведения для перечисления средств материнского капитала.

Дополнительные документы, которые могут потребоваться в зависимости от требований регионального управления:

Выписка из реестра образовательных учреждений, подтверждающая наличие аккредитации.
Согласие родителя (заявителя) на использование средств материнского капитала для оплаты обучения.

Все документы должны быть оформлены в оригинале и в электронном виде, загружены в личный кабинет на Госуслугах в соответствии с инструкциями сервиса. После проверки данных заявка будет передана в Пенсионный фонд для подтверждения права на использование капитала.

Дополнительные документы

Для получения оплаты обучения по материнскому капиталу через портал Госуслуги потребуется не только основное заявление, но и ряд дополнительных бумаг, подтверждающих право на использование средств и соответствие требованиям образовательного учреждения.

Копия свидетельства о браке (если ребенок рожден в браке) либо нотариально заверенное подтверждение отцовства, если мать не состоит в браке.
Выписка из Единого реестра материнского капитала, подтверждающая наличие и размер накопления.
Договор с учебным заведением, в котором указаны стоимость программы, срок обучения и условия оплаты.
Согласие на обработку персональных данных, подписанное обеими сторонами - родителями и учебным заведением.
Справка из банка о переводе средств материнского капитала на счет образовательного учреждения (если перевод уже выполнен).
Паспортные данные обоих родителей (скан или фотография первой страницы и страницы с пропиской).
Согласие учебного заведения на прием средств материнского капитала в качестве оплаты обучения.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет на Госуслугах в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит их соответствие требованиям; при отсутствии ошибок заявка будет передана в профильный орган для окончательного одобрения. При необходимости оператор свяжется с заявителем через указанные контакты.

Условия использования материнского капитала

Аккредитация учебного заведения

Аккредитация учебного заведения - ключевой критерий при оформлении выплаты за обучение по материнскому капиталу через портал государственных услуг. Только организации, прошедшие проверку Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, могут принимать средства из этого фонда.

Для подтверждения статуса учебного заведения необходимо выполнить несколько действий:

открыть раздел «Образование» на официальном сайте портала;
в поле поиска указать название вуза или колледжа;
в результатах проверить наличие пометки «аккредитовано» и номер свидетельства аккредитации;
при отсутствии пометки запросить выписку из реестра аккредитованных учреждений на сайте Минобрнауки.

Документальное подтверждение аккредитации включается в пакет заявлений, отправляемый через личный кабинет. В перечень обязательных файлов входят:

скан свидетельства об аккредитации (PDF, не более 2 МБ);
договор об образовании, подписанный обеими сторонами;
копия паспорта заявителя и свидетельства о рождении ребёнка‑получателя капитала;
заявление о выплате, заполненное в электронном виде.

После загрузки всех материалов система автоматически проверит соответствие учебного заведения требованиям фонда. При положительном результате средства перечисляются на банковскую карту, указанную в личном кабинете.

Отсутствие подтверждения аккредитации приводит к отклонению заявки без возможности дальнейшего рассмотрения. Поэтому проверка статуса учебного заведения должна стать первым пунктом в последовательности действий.

Сроки обучения

Сроки обучения, на которые можно использовать материнский капитал, ограничены нормативными требованиями: программа должна завершиться в течение пяти лет с момента начала обучения, но не более десяти лет для очных форм обучения в вузе. При этом период обучения считается от даты официального зачисления, указанной в приказе о приёме.

Для подачи заявки через портал Госуслуги необходимо соблюдать чёткие дедлайны:

Регистрация в вузе - не позже 30 дней до начала первого семестра.
Подача документов - в течение 10 рабочих дней после получения приказа о зачислении. На портале требуется загрузить копию приказа, договор об обучении и справку о наличии материнского капитала.
Проверка данных - в течение 5 рабочих дней после загрузки. При обнаружении несоответствий система автоматически отклонит заявку, требуя корректировки.
Перечисление средств - в течение 15 рабочих дней после подтверждения заявки. Деньги переводятся непосредственно в бухгалтерию учебного заведения, где они покрывают оплату обучения за текущий семестр.

Если планируется продление обучения (перевод на другой курс, академический отпуск), необходимо повторно подать заявку в течение 30 дней с момента изменения статуса. Несоблюдение указанных сроков приводит к невозможности использовать материнский капитал в текущем учебном году.

Регистрация на Госуслугах и подтверждение учетной записи

Для подачи заявления на оплату обучения с использованием материнского капитала через портал необходимо сначала создать личный кабинет в системе «Госуслуги» и подтвердить его.

Регистрация проходит в несколько простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип учетной записи «Гражданин РФ».
Укажите действующий номер мобильного телефона, на который придет проверочный код.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации.
Придумайте пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности, и подтвердите его вводом повторно.
Примите пользовательское соглашение и завершите процесс нажатием «Зарегистрировать».

После создания аккаунта система требует подтверждения личности. Для этого:

Перейдите в раздел «Личный кабинет», выберите пункт «Подтверждение учетной записи».
Загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС.
При необходимости загрузите документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (например, выписку из домовой книги).
Дождитесь автоматической проверки; в большинстве случаев подтверждение происходит в течение нескольких минут.
При возникновении вопросов система выдаст сообщение с указанием недостающих данных, которые следует загрузить повторно.

После успешного подтверждения учетной записи можно приступить к заполнению заявления на оплату обучения, привязав к нему материнский капитал. Всё делается в личном кабинете без посещения государственных органов.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный этап при оформлении заявки на оплату обучения с использованием материнского капитала.

Для входа необходимо наличие подтверждённого аккаунта. Если профиль ещё не создан, регистрируйте его, указав ФИО, СНИЛС и номер мобильного телефона. После отправки кода подтверждения система активирует учётную запись.

Вход в личный кабинет происходит через логин и пароль. При первой авторизации система требует установить одноразовый пароль (OTP), который генерируется в мобильном приложении «Госуслуги» или приходит СМС. После ввода OTP пользователь получает доступ к персональному кабинету.

Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию:

привязка биометрических данных (отпечаток или лицо) в приложении;
активация токена через приложение «Госуслуги».

После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Оплата обучения», далее «Матричный капитал». Портал автоматически проверит наличие средств в личном счёте материнского капитала и сформирует форму для загрузки необходимых документов.

Завершите процесс, загрузив скан копий свидетельства о рождении ребёнка, договора с учебным заведением и справки о доходах, если требуется. После проверки система выдаст подтверждение о готовности заявки к отправке в образовательную организацию.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без обращения в отделения государственных органов.

Выбор услуги «Распоряжение средствами материнского капитала»

Для получения оплаты обучения за счёт материнского капитала необходимо воспользоваться услугой «Распоряжение средствами материнского капитала» в личном кабинете портала госуслуг. Эта услуга позволяет оформить перевод средств из программы в пользу образовательного учреждения.

Выбор услуги осуществляется в три этапа:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, подтвердив личность через электронную подпись или СМС‑код.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Распоряжение средствами материнского капитала» и нажмите «Выбрать».
Укажите получателя средств - образовательную организацию, указав её название, ИНН и реквизиты расчётного счёта.

При выборе убедитесь, что:

Образовательное учреждение имеет статус, допускающий оплату из материнского капитала.
Сумма заявки не превышает доступный остаток капитала.
Все данные получателя введены без ошибок.

После подтверждения заявки система сформирует электронный документ, который автоматически отправится в выбранное учебное заведение. Ожидайте уведомление о завершении операции в личном кабинете. При необходимости скачайте копию распоряжения для архива.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для подачи заявки на финансирование обучения через портал необходимо предоставить точные персональные сведения. Ошибки в ФИО, дате рождения или ИНН могут привести к отказу и задержке выплаты.

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
Дата и место рождения;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, подразделение;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Электронная почта и номер телефона, указанные в личном кабинете Госуслуг;
Сведения о семейном положении и наличии материнского капитала (номер сертификата).

Поля заполняются в соответствии с формой на сайте: каждый элемент вводится в отдельное поле, без пробелов в номерах и без лишних символов в ФИО. После ввода система автоматически проверяет корректность формата; при обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Портал использует защищённое соединение (HTTPS) и хранит данные в зашифрованных базах. Доступ к личному кабинету возможен только после двухфакторной аутентификации, что минимизирует риск несанкционированного доступа.

Частые причины отклонения заявки:

Несоответствие ФИО в паспорте и в сертификате материнского капитала;
Указание неверного номера сертификата;
Отсутствие актуального контактного телефона, из‑за чего невозможно отправить подтверждение;
Ошибки в дате рождения (перепутан день и месяц).

Проверка всех пунктов перед отправкой гарантирует безотказную обработку и своевременное получение средств.

Данные ребенка

Для подачи заявки на оплату обучения с использованием материнского капитала через портал Госуслуги необходимо ввести сведения о ребенке.

Ф.И.О. ребёнка, как указано в свидетельстве о рождении;
Дата рождения;
СНИЛС;
Серия и номер паспорта (или удостоверения личности, если ребёнок уже достиг совершеннолетия);
Идентификационный номер (ИНН) ребёнка, если он есть;
Данные о месте регистрации (адрес фактического проживания);
Информация о документе, подтверждающем зачисление в учебное заведение (приказ о зачислении, договор об обучении).

Все данные вводятся в электронных формах сервиса без пробелов и опечаток; даты указываются в формате ДД.ММ.ГГГГ. После ввода система автоматически проверяет соответствие данных в государственных реестрах.

Загруженные сканы свидетельства о рождении и паспорта ребёнка должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После подтверждения корректности данных система формирует заявление, которое отправляется в Пенсионный фонд для списания средств материнского капитала.

Данные образовательной организации

Для подачи заявки на оплату обучения за счёт материнского капитала через портал Госуслуги необходимо указать полные сведения об образовательной организации. Эти данные подтверждают право учреждения принимать средства и позволяют системе автоматически сопоставить заявку с соответствующей программой.

В заявке указываются:

официальное название учебного заведения;
ИНН и ОГРН;
юридический адрес (по документам регистрации);
контактный телефон и адрес электронной почты;
реквизиты банка (БИК, расчётный счёт) для перечисления средств;
аккредитацию и уровень (вуз, колледж, техникум и прочее.);
название и код образовательной программы, на которую планируется использовать материнский капитал;
стоимость места в программе за учебный год;
номер договора или контракта, заключённого с обучающимся.

Все перечисленные сведения должны соответствовать документам, размещённым на официальном сайте учебного заведения, и быть актуальными на момент подачи. После ввода данных система проверит их корректность, и в случае совпадения с официальными реестрами заявка будет принята к обработке.

Сведения о договоре на обучение

Для подачи заявки на покрытие стоимости обучения средствами материнского капитала через портал Госуслуги необходимо загрузить документ, подтверждающий наличие действующего договора на обучение. Этот файл служит основным доказательством правового основания получения субсидии и должен полностью соответствовать требованиям системы.

В договоре обязаны быть указаны следующие сведения:

номер и дата заключения договора;
полные реквизиты образовательного учреждения (название, ИНН, ОГРН, юридический адрес);
ФИО и паспортные данные обучающегося;
указание образовательной программы, уровня и формы обучения;
общая стоимость обучения и распределение платежей по периодам;
условия возврата и расторжения договора;
подписи сторон и печать учебного заведения.

Документ должен быть оформлен в электронном виде, предпочтительно в формате PDF, размер файла не превышает 10 МБ. При загрузке в личный кабинет следует убедиться, что все страницы читаемы, а подписи и печати видны без искажений.

После успешного прикрепления договора система автоматически проверит соответствие полей требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в стадию экспертизы, где будет подтверждён факт наличия договора и возможность списания средств материнского капитала на оплату обучения.

Прикрепление скан-копий документов

Для подачи заявки на оплату обучения с использованием материнского капитала через портал «Госуслуги» необходимо правильно прикрепить скан‑копии требуемых документов. Ошибки при загрузке часто приводят к отказу в рассмотрении заявления, поэтому следуйте проверенным рекомендациям.

Подготовка файлов
- Сканируйте оригиналы в цвете, разрешение ≥ 300 dpi.
- Сохраняйте в форматах PDF или JPEG.
- Размер отдельного файла не должен превышать 5 МБ; при необходимости объедините несколько страниц в один документ.
Наименование файлов
- Используйте понятные имена: pasport_fio.pdf, svod_kapitala.pdf, spravka_o_obyazannosti.pdf.
- Избегайте пробелов и специальных символов, заменяйте их подчёркиванием.
Загрузка в личный кабинет
- Откройте раздел «Платные услуги» → «Оплата обучения».
- В форме заявки найдите кнопку «Прикрепить файл».
- Выберите подготовленный документ, подтвердите загрузку. После появления зелёного индикатора проверьте, что файл отображается в списке прикреплённых.
Проверка корректности
- Откройте каждый прикреплённый файл через кнопку «Просмотр», убедитесь в читаемости текста и отсутствии обрезки.
- При обнаружении дефекта удалите файл и загрузите исправленную версию.
Финальное подтверждение
- После прикрепления всех необходимых сканов нажмите «Отправить заявку».
- Система выдаст подтверждающий код и информацию о дальнейших шагах.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует быструю обработку заявки и исключает необходимость дополнительного обращения в техподдержку.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для подачи заявления в системе Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий без отклонений. Сначала откройте личный кабинет, авторизуйтесь с помощью подтверждённого телефона и пароля. Перейдите в раздел «Образование», выберите услугу «Оплата обучения с использованием материнского капитала» и нажмите кнопку «Создать заявление».

Заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, номер сертификата материнского капитала, реквизиты учебного заведения, сумму оплаты. Прикрепите скан‑копии сертификата, договора об образовании и платежного поручения. После проверки корректности данных система активирует кнопку «Отправить». Нажмите её, подтверждая отправку электронным подписанием или кодом из СМС.

Этапы отслеживания статуса

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
Выберите актуальное заявление, где будет отображён текущий статус: «На рассмотрении», «Запрошены дополнительные документы», «Одобрено», «Оплачено».
При изменении статуса система отправит push‑уведомление и сообщение на привязанный email.

Если статус изменён на «Запрошены дополнительные документы», загрузите недостающие файлы в том же окне и нажмите «Отправить дополнения». После подтверждения всех требований статус автоматически перейдёт в «Одобрено», после чего будет инициирована процедура платежа в банк‑партнёр.

Контроль завершён, когда в личном кабинете появится запись «Оплата произведена», а в личном кабинете учебного заведения отразятся соответствующие финансовые операции. При необходимости можно распечатать акт об оплате, получив его из раздела «История операций».

Возможные причины отказа и что делать

Ошибки в заявлении или неполный комплект документов

При оформлении заявки на оплату обучения с использованием материнского капитала через портал Госуслуги часто возникают ошибки, которые приводят к отказу в обработке. Их следует исключить заранее.

Типичные ошибки в заявлении

Указание неверного кода услуги или категории учебного заведения.
Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН; несовпадение данных с документами.
Отсутствие подписи заявителя или её некорректное размещение в электронном виде.
Неправильный выбор формы оплаты (например, указание банковского перевода вместо прямой оплаты через портал).

Недостаточный комплект документов

Отсутствие копии свидетельства о рождении ребёнка, подтверждающего право на материнский капитал.
Не предоставлен паспорт заявителя в требуемом формате (PDF, не более 2 МБ).
Отсутствие подтверждения поступления в учебное заведение (приёмное письмо).
Нет договора с образовательным учреждением, где указана стоимость обучения.
Не приложена справка об оплате стоимости обучения, если она требуется в рамках конкретного тарифа.

Как избежать проблем

Проверьте соответствие всех полей заявительной формы официальным требованиям портала.
Сверьте данные в заявке с оригиналами документов, устраните любые несоответствия.
Убедитесь, что каждый требуемый файл загружен в поддерживаемом формате и не превышает ограничения по размеру.
Перед отправкой используйте функцию предварительного просмотра, чтобы убедиться в наличии подписи и корректности выбранных пунктов.

Устранение перечисленных ошибок и предоставление полного пакета документов гарантирует беспрепятственное рассмотрение заявки и ускорит получение средств из материнского капитала для оплаты обучения.

Несоответствие требованиям законодательства

Для получения оплаты обучения средствами материнского капитала через портал Госуслуги необходимо соблюдать установленные законодательством требования к оформлению заявления и прилагаемых документов. Нарушения этих требований приводят к отказу в рассмотрении и затягивают процесс получения средств.

Чаще всего встречаются следующие несоответствия:

отсутствие подписи заявителя или подписи представителя учебного заведения;
использование устаревшей формы заявления, не одобренной Министерством образования;
предоставление копий документов вместо оригиналов, когда это требуется;
указание неверного кода направления обучения в едином реестре;
отсутствие подтверждения права на материнский капитал (справка из Пенсионного фонда);
несоответствие стоимости обучения заявленной сумме, превышающей лимит, установленный законом;
подача заявления после истечения срока подачи, установленного региональными нормативными актами.

Каждое из перечисленных отклонений автоматически приводит к возврату заявления в электронный ящик заявителя с указанием причины отказа. Для исправления ошибки необходимо загрузить корректный документ в системе и повторно отправить запрос.

Контроль за соответствием требованиям осуществляется автоматически при проверке загруженных файлов. Поэтому рекомендуется заранее проверить каждое поле формы, убедиться в актуальности шаблонов и наличии всех обязательных подписей. При соблюдении всех пунктов процесс одобрения обычно завершается в течение 30 дней.

Повторная подача заявления после устранения причин отказа

Повторная подача заявления после устранения причин отказа требует последовательного выполнения нескольких действий.

Анализ отказа. В личном кабинете Госуслуг откройте сообщение об отказе, найдите пункт‑причину (например, неполный пакет документов, несоответствие реквизитов или просроченный срок подачи). Сохраните код отказа для последующего контроля.
Корректировка документов.
- Добавьте недостающие справки, выписки или копии договора об обучении.
- Проверьте соответствие реквизитов материнского капитала (номер счета, ФИО получателя).
- Убедитесь, что все документы подписаны и сканированы в требуемом формате (PDF, JPG) и не превышают допустимый размер файла.
Обновление заявления. Войдите в раздел «Оплата обучения с использованием материнского капитала», выберите пункт «Повторная подача». Прикрепите исправленные файлы, при необходимости укажите комментарий о проведённых изменениях.
Проверка заполненных полей. Используйте встроенную функцию проверки: система укажет на оставшиеся ошибки. Исправьте их до отправки.
Отправка. Нажмите кнопку «Отправить». После подтверждения получите электронное уведомление с номером заявки.
Мониторинг статуса. Регулярно проверяйте статус в личном кабинете. При повторном отказе система укажет новые причины, которые необходимо устранить.

Соблюдение этих шагов гарантирует, что исправленная заявка будет принята без дополнительных задержек.