Как отследить статус загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг

Что такое портал «Госуслуги» и зачем он нужен при оформлении загранпаспорта?

Преимущества использования «Госуслуг» для оформления документов

Отслеживание состояния заграничного паспорта через личный кабинет позволяет получать актуальную информацию без посещения государственных органов. Система автоматически обновляет статус заявки, что исключает необходимость звонков в справочные службы.

Преимущества использования сервиса «Госуслуги» для оформления документов:

мгновенный доступ к личному кабинету 24 часа в сутки;
автоматическое уведомление о переходе статуса (например, «в работе», «готов к выдаче»);
возможность загрузить необходимые сканы и заполнить формы онлайн, что сокращает количество походов в отделения;
прозрачная история всех действий по заявке, включая даты подачи и изменения статуса;
экономия времени и средств за счёт отказа от бумажных очередей и пересылки документов почтой.

Эти возможности делают процесс получения заграничного паспорта более предсказуемым и удобным, позволяя контролировать каждый этап без лишних задержек.

Требования к учетной записи

Подтверждение личности на портале

Подтверждение личности - первый этап, без которого невозможно получить доступ к информации о текущем статусе вашего заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг. Система требует подтверждения, чтобы гарантировать, что данные просматривает их законный владелец.

Для подтверждения требуется:

паспорт гражданина РФ (или другой документ, указанный в личном кабинете);
мобильный телефон, привязанный к аккаунту;
доступ к электронной почте, указанной при регистрации.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Личные данные» → «Подтверждение личности».
Загрузите скан или фотографию паспорта, убедившись, что все данные читаются чётко.
Подтвердите загрузку кодом, полученным по SMS на привязанный номер.
После успешной проверки система отобразит статус вашего заграничного паспорта и позволит следить за его изменениями.

Советы для безошибочного прохождения:

Снимок должен быть без теней и отражений.
Файл не должен превышать установленный размер (обычно ≤ 5 МБ).
Проверьте актуальность привязанного номера телефона и адреса электронной почты перед началом процедуры.

После завершения подтверждения вы получаете полный доступ к сервису отслеживания статуса заграничного паспорта, включая уведомления о готовности, выдаче и возможных задержках.

Важность актуальности данных

Актуальность личных данных в системе Госуслуг критична для получения достоверной информации о статусе заграничного паспорта. Система формирует уведомления и отображает изменения только на основе сохранённых в профиле сведений. Если сведения устарели, пользователь может увидеть неверный статус, пропустить важные сообщения о готовности паспорта к выдаче или о необходимости предоставить дополнительные документы.

Неправильные или старые данные приводят к конкретным проблемам:

неверный вывод о готовности паспорта, что вынуждает повторно обращаться в отделение;
отсутствие автоматических напоминаний о требуемых действиях (например, сдача биометрических данных);
затруднения при подтверждении личности при получении паспорта в пункте выдачи;
риск задержки выдачи из‑за несоответствия данных в базе и в реальном документе.

Регулярное обновление контактных телефонов, адресов электронной почты и прочих личных реквизитов устраняет эти риски. После внесения изменений система мгновенно пересчитывает статус и отправляет актуальные уведомления, что ускоряет процесс получения заграничного паспорта. Поэтому пользователю следует проверять и корректировать профиль каждый раз перед запуском процедуры отслеживания.

Пошаговая инструкция по отслеживанию статуса загранпаспорта

Вход в личный кабинет

Авторизация по логину и паролю

Авторизация в личном кабинете Госуслуг - первый этап получения доступа к сведениям о заграничном паспорте. Пользователь вводит зарегистрированный логин и пароль, система проверяет их соответствие базе данных и открывает персональное пространство. После успешного входа открываются все сервисы, включая проверку текущего статуса оформления документа.

Для выполнения входа следует:

ввести точный логин, указанный при регистрации;
ввести пароль, соблюдая регистр и специальные символы;
при необходимости подтвердить ввод капчи или код из СМС;
нажать кнопку «Войти».

При неверных данных система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить ввод. При первом входе рекомендуется сменить пароль, создав более надёжную комбинацию, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа к личной информации о паспорте.

После авторизации пользователь попадает в раздел «Мои услуги», где находится пункт «Заграничный паспорт». В этом разделе отображаются:

дата подачи заявления;
текущий этап обработки;
ожидаемая дата готовности;
возможность получения уведомлений о изменениях статуса.

Таким образом, корректный ввод логина и пароля обеспечивает мгновенный доступ к актуальной информации о процессе выдачи загранпаспорта без обращения в отделения миграционной службы.

Авторизация через Сбер ID или Tinkoff ID

Для доступа к сервису проверки статуса заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить вход через одну из альтернативных систем идентификации: Сбер ID или Tinkoff ID.

Сначала откройте страницу входа в Госуслуги и выберите кнопку «Войти через Сбер ID» или «Войти через Tinkoff ID». После перехода на страницу провайдера появится форма ввода мобильного номера или адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту.

Введите телефон или e‑mail, нажмите «Продолжить».
Получите одноразовый код подтверждения (SMS или push‑уведомление) и введите его в поле.
Подтвердите вход, после чего система автоматически перенаправит вас в личный кабинет Госуслуг.

При первом использовании необходимо согласовать передачу данных между сервисом идентификации и Госуслугами. После подтверждения доступа в кабинете появятся все активные запросы, в том числе статус оформления заграничного паспорта. Статус отображается в виде цветовой метки и текста, указывающего текущий этап (например, «в обработке», «готов к выдаче», «выдан»).

Если вход через выбранный идентификатор невозможен (например, аккаунт не привязан к Госуслугам), используйте альтернативный метод - авторизацию через другой сервис или стандартный логин/пароль. При повторных попытках система предлагает восстановить доступ, отправив код на указанный номер телефона.

Таким образом, авторизация через Сбер ID или Tinkoff ID обеспечивает быстрый и безопасный вход в личный кабинет, позволяя мгновенно проверить статус заграничного паспорта без необходимости запоминать отдельные учетные данные.

Переход к разделу «Заявления»

Поиск нужного заявления

Для получения актуальной информации о состоянии вашего заграничного паспорта необходимо открыть в личном кабинете сервис, позволяющий проверить статус заявки. Основной шаг - быстрый поиск нужного заявления среди множества сервисов.

Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Услуги».
В строке поиска введите ключевые слова: «загранпаспорт», «статус», «отслеживание».
Среди найденных предложений выберите форму «Проверка статуса загранпаспорта» (иногда обозначается как «Отслеживание заявки на заграничный паспорт»).
Откройте форму, нажмите кнопку «Отследить статус» и изучите отображаемую информацию о текущем этапе обработки документа.

Если поиск не дал результатов, проверьте орфографию запросов и воспользуйтесь фильтром по категории «Документы». После открытия правильного заявления система сразу покажет статус: в работе, готов к выдаче или требуется дополнительное действие.

Просмотр статуса по номеру заявления

Для просмотра текущего состояния заявки на загранпаспорт достаточно знать её номер. Действия просты и не требуют обращения в службу поддержки.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг и выполните вход, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои заявления». В правом верхнем углу найдите поле поиска.
Введите номер заявления в поле «Номер заявки» и нажмите кнопку «Найти».
Система отобразит карточку заявки. В ней указаны:
- текущий статус (например, «В работе», «Готов к выдаче», «Отказано»);
- дата последнего изменения статуса;
- ожидаемая дата получения паспорта (если статус «Готов к выдаче»).

Если статус «В работе», проверяйте обновления раз в 2-3 дня - система автоматически меняет статус при получении новых данных от миграционной службы. При статусе «Отказано» в карточке будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению ошибки. При статусе «Готов к выдаче» появится ссылка на запись в отделение для получения документа.

Для ускорения поиска сохраните номер заявления в личных заметках или в электронном календаре. При необходимости повторного доступа к статусу достаточно повторить шаги 2‑4.

Расшифровка статусов заявления

«Заявление принято»

После отправки онлайн‑заявления система фиксирует её статус «Заявление принято». Этот статус появляется в личном кабинете сразу после подтверждения оплаты и передачи данных в миграционную службу.

Что значит «Заявление принято»:

Заявка успешно зарегистрирована в базе Госуслуг.
Данные проверены автоматически; отклонения, требующие дополнительного подтверждения, отсутствуют.
Начинается процесс подготовки к выдаче заграничного паспорта.

Дальнейшие действия пользователя:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Выберите пункт «Заграничный паспорт» и откройте подробную карточку заявки.
Проверьте указанные в карточке сведения: ФИО, серию и номер, дату подачи.
При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файлы».
Ожидайте изменения статуса: «В обработке», «Готов к выдаче» или «Выдан».

Если в карточке виден статус «Заявление принято», но требуется уточнение данных, система выдаст соответствующее уведомление и предложит загрузить недостающие документы. После исправления статус изменится автоматически без дополнительных действий со стороны пользователя.

«На рассмотрении»

Статус «На рассмотрении» фиксируется в личном кабинете госуслуг, когда заявка на получение заграничного паспорта прошла первичную проверку и передана в соответствующее подразделение для дальнейшей обработки. На этом этапе документы проверяются на соответствие требованиям, осуществляется их сверка с базами данных, и при отсутствии замечаний заявка переходит к следующему этапу.

Что делать, пока статус остаётся «На рассмотрении»:

откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
выберите активную заявку на заграничный паспорт;
проверьте наличие сообщений от службы поддержки - они могут содержать уточнения или запросы дополнительных документов;
при необходимости загрузите недостающие файлы через кнопку «Добавить документ»;
следите за изменением статуса в течение рабочего дня - система обновляет информацию автоматически.

Если статус сохраняется более 10 рабочих дней без пояснений, рекомендуется написать обращение в онлайн‑чат поддержки или позвонить в кол‑центр, указав номер заявки. После получения подтверждения о завершении проверки статус изменится на «Готов к выдаче» или будет указано о необходимости доработки.

«Ожидает проверки»

Состояние «Ожидает проверки» фиксируется в системе после подачи заявления на заграничный паспорт. На этом этапе заявка попадает в очередь проверяющих органов, которые проверяют комплектность документов, отсутствие ограничений и корректность данных.

Что происходит в момент ожидания:

Система автоматически уведомляет о получении заявки.
Специалисты проверяют оригиналы и сканы приложенных бумаг.
При обнаружении несоответствий статус меняется на «Требуется доработка», иначе - переходит к следующему этапу.

Обычно проверка занимает от 3 до 7 рабочих дней, но срок может увеличиваться при высокой нагрузке или наличии уточняющих вопросов. Пользователь может контролировать процесс, открыв раздел «Мои услуги» в личном кабинете и изучив историю статусов. При необходимости уточнений система отправит сообщение на привязанную электронную почту или в личный кабинет.

Если статус остаётся «Ожидает проверки» более недели, рекомендуется:

Проверить корректность загруженных документов.
Убедиться, что указаны актуальные контактные данные.
При отсутствии новых уведомлений связаться с поддержкой через форму обратной связи в личном кабинете.

Таким образом, статус «Ожидает проверки» обозначает, что заявка находится в очереди на официальную проверку, а дальнейшее продвижение зависит от завершения этой процедуры.

«Готово к выдаче»

Статус «Готово к выдаче» в личном кабинете - это окончательный этап оформления заграничного паспорта. После его появления система фиксирует, что документ прошёл все проверки и находится в пункте выдачи.

Что делает пользователь при появлении этого статуса:

открывает раздел «Мои услуги»;
выбирает заявку на заграничный паспорт;
проверяет дату и место выдачи, указанные в карточке заявки;
при необходимости сохраняет или распечатывает подтверждающий документ;
планирует визит в отделение в указанный срок (обычно 5 рабочих дней).

Если статус не меняется в течение установленного периода, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете или позвонить в центр обслуживания.

Получив уведомление о готовности, пользователь получает право забрать паспорт без дополнительных согласований. Время выдачи ограничено, поэтому рекомендуется оформить визит заранее.

«Отказ в выдаче»

Для получения информации о причине отказа в выдаче загранпаспорта достаточно выполнить несколько действий в личном кабинете госуслуг.

Авторизоваться на портале, используя учетные данные ЕПГУ или ЕСИА.
Открыть раздел «Мои обращения» → выбрать заявку на загранпаспорт.
В карточке обращения увидеть статус - «Отказ». Нажать кнопку «Подробнее».

В открывшемся окне будет указана конкретная причина отказа (недостаток документов, несоответствие данных, наличие задолженности и тому подобное.). Также отображается перечень документов, которые необходимо дополнить или исправить.

После изучения причины можно подать повторное заявление или обжаловать решение:

Подготовить недостающие или исправленные документы.
В личном кабинете выбрать действие «Подача апелляции» и загрузить материалы.
Указать контактные данные для получения уведомлений.

Система автоматически отправит уведомление о получении апелляции и укажет ориентировочный срок рассмотрения (обычно до 30 дней). При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Обратная связь» в том же разделе или позвонить в колл‑центр службы поддержки.

Следуя описанному порядку, статус отказа будет виден сразу, а процесс исправления ошибок и подачи повторного запроса будет выполнен без лишних задержек.

Действия в случае длительного рассмотрения

Обращение в техническую поддержку

Для решения проблем с проверкой статуса международного паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо обратиться в техническую поддержку.

Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете.
Выберите пункт «Техническая поддержка».
Заполните форму обращения, указав:
- ФИО, зарегистрированный номер телефона и e‑mail;
- номер заявления о выдаче загранпаспорта;
- описание возникшей ошибки (скриншот, код сообщения, время появления).
Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер заявки, который следует сохранять.

Если проблема требует срочного вмешательства, используйте чат‑бота поддержки: откройте окно чата, введите запрос «Статус загранпаспорта», и бот предложит оформить заявку в режиме реального времени.

Для контроля выполнения запроса проверяйте статус обращения в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображаются текущие стадии обработки. При необходимости дополнить информацию, используйте кнопку «Добавить комментарий».

Ответ от службы поддержки приходит в течение 24 часов. При получении ответа выполните указанные рекомендации (перезапуск браузера, очистка кэша, повторный вход в личный кабинет). Если проблема сохраняется, повторите обращение, указав номер предыдущей заявки.

Подача жалобы

Подача жалобы в сервисе Госуслуг - необходимый инструмент, когда информация о состоянии заграничного паспорта недоступна или противоречит ожиданиям.

Жалоба может быть оформлена, если:

в личном кабинете отсутствует статус заявки более 7 дней после подачи;
в истории заявок указана ошибка даты, номера или категории документа;
система выдаёт сообщение об ошибке при попытке обновления данных.

Процедура подачи:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Заграничные паспорта», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».
В открывшейся форме укажите тип нарушения (отсутствие статуса, неверные сведения, техническая ошибка).
Кратко опишите ситуацию, приложите скриншоты, если они подтверждают проблему.
Нажмите «Отправить». Система сформирует номер обращения и отправит подтверждение на указанную электронную почту.

После отправки жалобы:

в течение 24 часов сотрудник службы поддержки связывается с вами для уточнения деталей;
статус обращения отображается в личном кабинете в разделе «Мои обращения»;
при необходимости вам предоставят уточнённый статус заграничного паспорта или исправят ошибку в системе.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрое реагирование службы и восстановление доступа к актуальной информации о документе.

Возможные проблемы при отслеживании и их решение

Заявление не найдено в списке

Проверка правильности ввода данных

Для получения актуального статуса заграничного паспорта в личном кабинете портала необходимо убедиться, что вводимые сведения полностью соответствуют документу. Ошибки в данных приводят к невозможности отобразить информацию о заявке.

Проверьте каждый из обязательных параметров:

Серия и номер паспорта: вводятся без пробелов и лишних символов, ровно 9 цифр (4 цифры серии + 5 цифр номера).
Дата выдачи: указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ, без опечаток.
Дата рождения заявителя: тот же формат, совпадающий с данными в паспорте.
ФИО: пишется русскими буквами, без сокращений, в порядке «фамилия имя отчество».
ИНН (при наличии): 12 цифр, без пробелов.

После ввода нажмите кнопку проверки. Система автоматически сравнит введённые значения с базой. Если обнаружены несоответствия, появляется конкретное сообщение о поле, требующее корректировки. Внесите исправления и повторите запрос. При правильных данных статус будет отображён мгновенно.

Поиск в архиве заявлений

Для получения информации о текущем состоянии вашего заграничного паспорта используйте функцию поиска в архиве заявлений личного кабинета на портале государственных услуг.

Откройте раздел «Мои заявки».
В поле поиска введите номер заявки или дату её подачи.
Выберите пункт «Архив» из выпадающего списка статусов.
Нажмите кнопку «Найти».

В результатах отображается статус: «в обработке», «готов к выдаче» или «отклонено». При необходимости откройте карточку заявки, где указаны даты изменения статуса и рекомендации по дальнейшим действиям. Если статус не изменился в течение ожидаемого срока, воспользуйтесь кнопкой «Связаться с поддержкой» для уточнения причин задержки.

Технические сбои на портале

Очистка кеша и файлов cookie

Очистка кеша и файлов cookie ускоряет работу личного кабинета Госуслуг и устраняет ошибки, возникающие при проверке статуса заграничного паспорта.

Для большинства браузеров достаточно выполнить три действия:

Откройте настройки → История → Очистить данные.
Выберите «Кешированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайта».
Установите период «За всё время» и подтвердите очистку.

После очистки перезапустите браузер, зайдите в личный кабинет и повторно запросите информацию о статусе паспорта. Если проблема сохраняется, повторите процесс, убедившись, что выбран весь доступный период очистки.

Повторная попытка через некоторое время

Если запрос о состоянии вашего заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг не отобразил результаты, рекомендуется подождать и выполнить проверку повторно. Система обновляет информацию с периодичностью от нескольких часов до суток; в этот промежуток статус может оставаться недоступным.

Для повторной проверки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои документы».
Выберите пункт «Заграничный паспорт».
Нажмите кнопку «Обновить статус» или обновите страницу браузера.
При отсутствии изменений спустя 24 часа повторите запрос ещё раз.

Повторные попытки позволяют избежать пропуска обновления данных, вызванного техническими задержками или перегрузкой сервиса. После успешного обновления в кабинете появится информация о готовности паспорта к выдаче, необходимости дополнительных действий или ожидаемом сроке получения.

Неактуальный статус

Обновление страницы

Обновление страницы в личном кабинете - ключевой элемент получения актуального статуса вашего загранпаспорта. После подачи заявления система меняет статус в реальном времени, но изменения отображаются только после загрузки свежих данных.

Для обеспечения своевременного доступа к новой информации выполните следующее:

Нажмите кнопку «Обновить» в правом верхнем углу окна браузера или используйте сочетание клавиш Ctrl + R.
Если используете мобильное приложение, проведите пальцем вниз по экрану списка заявок - произойдёт принудительная синхронизация.
При необходимости включите автоматическое обновление: в настройках кабинета активируйте опцию «Периодически проверять статус», задав интервал в 5‑10 минут.

После обновления проверьте блок «Статус заявления». Там будет указано одно из состояний: «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказано». При переходе в состояние «Готов к выдаче» появляется ссылка для скачивания электронного уведомления и кнопка «Записаться на получение».

Если после нескольких обновлений статус не меняется, очистите кэш браузера и повторите запрос. При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете.

Связь с ведомством, выдающим паспорт

Для получения актуальной информации о состоянии вашего заграничного паспорта необходимо установить связь с органом, который осуществляет его выдачу. Основные каналы коммуникации:

Личный кабинет на портале государственных услуг - в разделе «Мои заявки» отображается статус, а при необходимости появляется кнопка «Связаться с отделом».
Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35, режим работы 9:00-18:00, оператор предоставляет сведения о дате выдачи и возможных задержках.
Электронная почта - адрес [email protected], в письме указывайте номер заявки и ФИО заявителя.
Приемный центр отдела миграции - личный визит в отдел по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12, часы приёма 10:00-16:00; на месте можно уточнить статус и получить подтверждающие документы.

При обращении указывайте уникальный идентификатор заявки (номер заявления) и паспортные данные. Система автоматически фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел, что ускоряет получение ответа. Если статус не обновился в течение 5 рабочих дней, повторите запрос через один из перечисленных каналов.

Альтернативные способы отслеживания статуса

Через МВД России

Официальный сайт ведомства

Официальный сайт ведомства - основной ресурс, через который граждане получают доступ к сведениям о состоянии своего заграничного паспорта. На главной странице портала размещена ссылка «Мои документы», после авторизации в личном кабинете пользователь переходит к разделу «Заграничные паспорта». Здесь отображаются текущий статус заявки, дата подачи, ожидаемый срок выдачи и комментарии сотрудника службы.

Для получения полной информации необходимо выполнить следующие действия:

Ввести логин и пароль от учетной записи на портале государственных услуг.
Выбрать пункт меню «Мои услуги» → «Заграничные паспорта».
Открыть карточку конкретной заявки, где указаны статус (например, «На проверке», «Готов к выдаче», «Отправлен в отдел выдачи») и последняя дата обновления.

Если статус изменился, система автоматически отправляет уведомление на указанный электронный адрес и в личный кабинет. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться кнопкой «Спросить у специалиста», которая открывает форму обратной связи с сотрудником ведомства.

Все операции выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных и своевременное информирование о ходе обработки заграничного паспорта.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии - ключевой канал поддержки при работе с сервисом Госуслуг, позволяющий быстро получить ответы на вопросы о проверке статуса заграничного паспорта.

Для обращения к оператору необходимо подготовить:

номер заявки, полученный после подачи заявления;
ФИО, указанные в паспорте;
контактный номер телефона, привязанный к личному кабинету.

Операторы отвечают в рабочие часы - с 08:00 до 20:00 по московскому времени, без выходных. При звонке система автоматически определит ваш регион и направит к соответствующему специалисту.

Если статус заявки не обновился в личном кабинете, оператор проверит:

правильность введённых данных;
наличие технических сбоев в системе;
необходимость предоставления дополнительных документов.

Благодаря прямому контакту с горячей линией можно избежать задержек, уточнить сроки получения заграничного паспорта и получить рекомендации по дальнейшим действиям.

Личное посещение МФЦ или отдела по вопросам миграции

Необходимые документы для запроса

Для получения информации о текущем состоянии заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо подготовить определённый набор документов.

Паспорт гражданина России (основной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС (для подтверждения идентификации в системе).
Электронная копия заявления о выдаче или продлении заграничного паспорта (если заявление подавалось онлайн).
Квитанция об оплате государственной пошлины (скриншот или PDF‑файл).
Согласие на обработку персональных данных (автоматически генерируется в кабинете, но его подтверждение требуется).

Все перечисленные материалы должны быть загружены в соответствующие поля формы запроса. После загрузки система проверит их корректность и предоставит статус документа в реальном времени.

Время работы и запись на прием

Для проверки статуса оформления заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо знать режим работы отделений ФМС и порядок записи на прием.

Время работы отделений:

Пн‑Пт - 09:00‑18:00, обеденный перерыв - 13:00‑14:00;
Сб - 10:00‑14:00;
Воскресенье - выходной.

Записаться на прием можно в два клика:

Войдите в личный кабинет Госуслуги, выберите услугу «Получение заграничного паспорта».
Перейдите в раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату и время из доступного списка.
Подтвердите запись, получите электронное подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.

Если нужного слота нет, используйте кнопку «Показать другие даты» - система автоматически предложит ближайшие свободные варианты. При изменении планов отменить запись можно в том же разделе, выбрав пункт «Отменить приём». После подтверждения записи в личном кабинете появится ссылка на карту с указанием адреса отделения и номером окна, где будет обслуживаться ваш запрос.