Как отключить разрешение на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг?

Когда можно отозвать разрешение

Условия для отзыва

Для отзыва согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо соблюсти несколько простых условий.

Во‑первых, пользователь должен иметь активный аккаунт и доступ к мобильному телефону или электронной почте, привязанным к профилю. Без подтверждения личности через СМС‑код или электронное письмо система не позволит изменить настройки конфиденциальности.

Во‑вторых, необходимо убедиться, что в аккаунте нет открытых заявок, требующих обработки персональных данных. Если такие заявки находятся в статусе «в работе», система автоматически блокирует возможность отзыва согласия до их завершения. Поэтому перед изменением параметров следует закрыть все активные обращения.

В‑третьих, при попытке отключить обработку данных система запросит подтверждение намерения. Это делается через специальный диалоговое окно, где пользователь должен ввести пароль от личного кабинета и подтвердить действие галочкой.

Если все вышеуказанные условия выполнены, процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Конфиденциальность».
Найдите пункт «Согласие на обработку персональных данных».
Снимите галочку, укажите причину отзыва (по желанию) и подтвердите действие паролем.
После успешного подтверждения получите уведомление о том, что согласие отозвано.

Обратите внимание: после отзыва согласия некоторые услуги могут стать недоступными, так как их предоставление требует обработки персональных данных. При необходимости воспользоваться этими услугами, согласие придётся восстановить, пройдя аналогичную процедуру включения.

Последствия отзыва

Отзыв согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг приводит к ряду ощутимых изменений в работе сервиса.

Во‑первых, после отмены разрешения система прекращает автоматически подготавливать и отправлять заявления, справки и уведомления, требующие доступа к вашим данным. Это значит, что любые услуги, связанные с получением пенсионных, медицинских или налоговых документов, будут недоступны без дополнительного подтверждения личности.

Во‑вторых, при попытке воспользоваться функцией «Записаться к врачу», «Получить справку о доходах» или другими онлайн‑сервисами, система потребует вводить данные вручную каждый раз. В результате процесс становится более трудоёмким и увеличивается риск ошибок при заполнении форм.

В‑третих, отозванный доступ ограничивает возможность получения автоматических напоминаний о предстоящих сроках подачи заявлений, изменениях в законодательстве и персональных предложениях от государственных органов. Вы перестаёте получать своевременные оповещения, что может привести к пропуску важных дат.

Четвёртый пункт – влияние на безопасность. При отказе от обработки персональных данных вы уменьшаете объём информации, хранящейся в системе, что снижает потенциальную уязвимость в случае утечки. Однако одновременно вы лишаетесь преимуществ, связанных с упрощённым подтверждением личности через единую электронную подпись.

Список основных последствий:

Отсутствие автоматической генерации и отправки документов.
Необходимость ручного ввода данных при каждой операции.
Потеря автоматических напоминаний и уведомлений.
Снижение удобства при использовании сервисов «одного окна».
Уменьшение объёма хранимой персональной информации, что повышает уровень конфиденциальности, но усложняет процесс идентификации.

Итоговый эффект от отзыва согласия – это баланс между повышенной приватностью и сниженной функциональностью личного кабинета. Решая, стоит ли отключать разрешение, необходимо оценить, насколько вам важны автоматические сервисы по сравнению с желанием минимизировать хранение ваших данных в государственных системах. Будьте уверены в своём выборе и помните, что любое изменение в настройках будет сразу отражено в работе всех привязанных к аккаунту сервисов.

Пошаговая инструкция по отзыву согласия

Вход в личный кабинет

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя свой логин и пароль. После успешного входа откройте меню «Настройки» – он находится в правом верхнем углу экрана, рядом с именем пользователя.

Далее перейдите в раздел «Персональные данные». На странице настроек будет блок «Разрешения на обработку данных». Чтобы прекратить автоматическую обработку, выполните следующие шаги:

Нажмите кнопку «Изменить» рядом с пунктом «Обработка персональных данных».
Снимите галочку с опции «Разрешить обработку моих данных».
Подтвердите изменения, кликнув «Сохранить».

После сохранения система прекратит использовать ваши сведения для целей, требующих согласия, и будет сохранять только обязательные данные, необходимые для предоставления государственных услуг. При необходимости вы сможете в любой момент вернуть разрешение, повторив описанные действия и поставив галочку обратно.

Переход в раздел настройки профиля

Для начала откройте портал Госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя свои учётные данные. После успешной авторизации в правом верхнем углу экрана появится иконка с вашим именем – нажмите её, и появится выпадающее меню. В этом меню выберите пункт «Настройки профиля».

Оказавшись в разделе настройки, обратите внимание на блок «Персональные данные». Здесь находится переключатель, отвечающий за согласие на обработку вашей информации. Чтобы отключить разрешение, переместите ползунок в положение «Выключено» или снимите галочку рядом с соответствующей опцией.

Если система запросит подтверждение действия, подтвердите его, кликнув кнопку «Сохранить изменения». После этого ваш запрос будет обработан, и согласие на обработку персональных данных будет отозвано.

Проверьте, что статус согласия изменён – он должен отображаться как «Отключено». При необходимости повторно включить обработку, вернитесь в тот же раздел и активируйте переключатель.

Таким образом, переход в раздел настройки профиля позволяет быстро управлять разрешениями на обработку персональных данных без обращения в службу поддержки.

Поиск раздела обработки персональных данных

Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль. После успешной авторизации обратите внимание на главный меню — в правой части экрана расположена строка навигации, где перечислены основные разделы: «Мои услуги», «Мои документы», «Настройки» и др.

Выберите пункт «Настройки».
В открывшемся окне найдите подраздел «Персональные данные» – он обычно находится в нижней части списка настроек.
Откройте раздел «Обработка персональных данных». Здесь отображаются все согласия, которые вы дали государственным сервисам.

Для отключения разрешения выполните следующее:

Снимите галочку рядом с пунктом «Разрешить обработку моих персональных данных».
Подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить изменения».
При появлении всплывающего окна с предупреждением подтвердите своё решение, выбрав «Да, отключить».

После сохранения система автоматически обновит ваш профиль, и дальнейшая передача персональных данных будет прекращена, за исключением обязательных случаев, предусмотренных законодательством.

Если после выполнения указанных шагов разрешение осталось активным, проверьте наличие дополнительных согласий в разделе «Согласия и подписки» и отключите их аналогичным способом. При необходимости обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете – специалисты быстро помогут устранить оставшиеся ограничения.

Отключение разрешений

Для отключения согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых шагов.

Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль или подтверждение по мобильному телефону.
После входа найдите раздел «Настройки» или «Мой профиль». Обычно он располагается в правом верхнем углу экрана под иконкой пользовательского аватара.
В открывшемся меню выберите пункт «Персональные данные» → «Согласия». Здесь отображаются все текущие разрешения, связанные с обработкой вашей информации.
Найдите запись «Согласие на обработку персональных данных» и нажмите кнопку «Отменить» или «Отключить». При необходимости подтвердите действие, введя код из СМС или используя электронную подпись.
После подтверждения система отобразит сообщение о том, что согласие успешно отозвано. Проверьте, что статус изменился на «Отказано» или «Не предоставлено».

Если вы не видите указанный пункт, проверьте, не скрыт ли он в разделе «Дополнительные настройки» или «Управление согласиями». При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или по телефону горячей линии – специалисты помогут быстро восстановить доступ к нужной функции.

Помните, что отмена согласия может ограничить возможность использования некоторых сервисов, требующих обработки ваших данных, поэтому убедитесь, что вы действительно хотите отключить эту функцию.

Отключение для конкретных сервисов

Для того чтобы ограничить обработку ваших персональных данных только в выбранных сервисах, выполните последовательные действия в личном кабинете Госуслуг.

Войдите в аккаунт – откройте портал Госуслуг, введите логин и пароль, подтвердите вход по смс‑коду.
Перейдите в раздел «Настройки» – ссылка находится в правом верхнем углу страницы, под вашим именем.
Откройте подраздел «Согласия на обработку персональных данных» – здесь перечислены все сервисы, которым вы ранее предоставляли согласие.
Найдите нужный сервис – в списке отображаются названия сервисов, даты предоставления согласия и статус.
Снимите галочку или нажмите кнопку «Отозвать согласие» рядом с выбранным сервисом. После подтверждения система отключит обработку ваших данных именно для этого ресурса.
Сохраните изменения – нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы, чтобы изменения вступили в силу.

Если требуется отключить несколько сервисов, повторите пункт 5 для каждого из них. После выполнения всех шагов вы будете уверены, что ваши персональные данные используются только в тех сервисах, где вы оставили активное согласие. При необходимости в любой момент можно восстановить разрешения, вернувшись в тот же раздел и включив нужные сервисы.

Полное отключение

Полное отключение разрешения на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг возможно, если следовать чёткой последовательности действий. Платформа предоставляет пользователям возможность самостоятельно управлять своими настройками конфиденциальности, и процесс не требует обращения в службу поддержки.

Откройте сайт Госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль. При вводе кода из СМС подтвердите свою личность.
На главной странице найдите значок профиля (обычно в правом верхнем углу) и нажмите на него. В появившемся меню выберите пункт «Настройки» – это центральный раздел, где хранятся все пользовательские параметры.
В настройках перейдите во вкладку «Конфиденциальность». Здесь отображаются все текущие согласия, связанные с обработкой ваших данных.
Найдите строку, отвечающую за обработку персональных данных, и рядом с ней появится переключатель или галочка. Снимите отметку, подтвердив своё намерение полностью отказаться от предоставления согласия.
После изменения появится всплывающее окно с запросом подтверждения действия. Нажмите «Подтвердить», чтобы система зафиксировала ваш выбор.
Система отобразит сообщение о том, что разрешение успешно отключено. При желании можете загрузить скриншот для личных записей.

Важно помнить, что после полного отключения некоторые услуги могут стать недоступными: оформление государственных документов, получение справок и участие в электронных процедурах часто требуют наличия согласия на обработку персональных данных. Если в дальнейшем понадобится восстановить доступ, повторите те же шаги и включите соответствующий переключатель.

Следуя этим инструкциям, вы полностью контролируете своё согласие и гарантируете, что ваши данные обрабатываются только в том объёме, который вы одобряете.

Подтверждение изменений

Для отключения разрешения на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий и подтвердить внесённые изменения.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости — подтверждение по СМС.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Персональные данные».
Найдите пункт «Разрешение на обработку персональных данных».
Снимите галочку или переключите переключатель в положение «Отключено».
Нажмите кнопку «Сохранить изменения». После этого система запросит подтверждение: будет отправлен код на привязанный номер телефона или на электронную почту, указанные в профиле.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

После ввода кода система отразит статус: «Разрешение на обработку персональных данных отключено». При необходимости проверьте текущие настройки в том же разделе — статус будет отображён явно.

Если возникнут вопросы или потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через чат или горячую линию, указав номер заявки, полученный после подтверждения. Всё делается быстро, без лишних сложностей.

Возможные проблемы и их решение

Недоступность функции отзыва

Недоступность функции отзыва согласия на обработку персональных данных часто вызывает вопросы у пользователей личного кабинета Госуслуг. Система в текущем состоянии не предоставляет активную кнопку «Отозвать согласие», поэтому необходимо действовать иначе.

Для отключения разрешения на обработку персональных данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Согласия и персональные данные».
Обратите внимание, что кнопка «Отозвать согласие» обычно отображается в виде неактивного элемента. Это свидетельствует о временной недоступности функции.
В описании рядом с кнопкой указана причина недоступности (техническое обслуживание, обновление политики конфиденциальности и т.п.). Сохраните эту информацию.
Откройте форму обратной связи в личном кабинете или позвоните в службу поддержки. Сообщите о желании отключить обработку персональных данных и укажите, что функция отзыва недоступна.
При обращении уточните, какие альтернативные способы закрытия согласия существуют: удаление профиля, блокировка доступа к конкретным сервисам или согласие на ограниченную обработку.
После подтверждения от сотрудника поддержки получите письменное подтверждение о прекращении обработки ваших данных. Сохраните его в личных файлах.

Если вы хотите убедиться в полном прекращении обработки, периодически проверяйте раздел «Согласия и персональные данные». При появлении активной кнопки «Отозвать согласие» выполните её немедленно. Пока функция остаётся недоступной, только официальные запросы в службу поддержки могут гарантировать отключение разрешения. Будьте настойчивы и фиксируйте все ответы, чтобы иметь документальное подтверждение ваших действий.

Ошибки при сохранении

При попытке отключить разрешение на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг часто возникают ошибки, связанные с сохранением настроек. Ниже перечислены самые распространённые причины, которые могут помешать завершить процесс.

Неправильный ввод пароля. При подтверждении изменений система требует ввод текущего пароля. Если он введён с ошибкой, запрос отклоняется, и появится сообщение о неверных данных. Проверьте раскладку клавиатуры и регистр символов перед повторной попыткой.
Истёкший срок действия сессии. После длительного бездействия в личном кабинете токен аутентификации истекает. При попытке сохранить изменения возникает ошибка «Сессия истекла». Нужно выйти из системы и войти заново, затем повторить действие.
Несоответствие формата данных. Некоторые поля, например, телефон или адрес электронной почты, могут требовать определённый формат. Если в процессе отключения вы редактируете эти данные и вводите их неверно, система не позволит сохранить изменения и выдаст ошибку валидации.
Технические неполадки на стороне сервиса. В редких случаях сервер может быть недоступен или работать с перебоями. Ошибка будет выглядеть как «Не удалось сохранить изменения. Попробуйте позже». В этом случае рекомендуется подождать несколько минут и повторить попытку.
Отсутствие подтверждающих согласий. При отключении обработки персональных данных необходимо подтвердить действие галочкой в специальном окне. Если галочка не установлена, система считает, что пользователь не согласен с условиями, и отклонит запрос.
Блокировка аккаунта. При наличии нарушений правил использования Госуслуг аккаунт может быть временно заблокирован. Попытка изменить любые настройки, включая отключение обработки данных, завершится ошибкой доступа.

Для минимизации риска возникновения ошибок следует:

Проверить актуальность пароля и при необходимости восстановить его через форму «Забыли пароль?».
Выполнять действие в режиме активной сессии, без длительных пауз.
Внимательно проверять вводимые данные на соответствие требованиям форм.
При появлении сообщения о технической недоступности – подождать и попробовать позже.
Обязательно ставить галочку подтверждения в диалоговом окне.
Убедиться, что аккаунт не находится в статусе блокировки; при необходимости обратиться в службу поддержки.

Следуя этим рекомендациям, вы избежите большинства проблем при сохранении изменений и успешно отключите разрешение на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг.

Обращение в службу поддержки

Если вам требуется прекратить обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг, обратитесь в службу поддержки. Сделайте это уверенно: оператор поможет выполнить все необходимые действия без лишних задержек.

Сначала подготовьте следующие сведения:

ФИО, указанные в кабинете;
номер личного кабинета (логин);
текущий адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
контактный номер телефона, подтверждённый в системе;
краткое описание запроса (например, «отказ от обработки персональных данных»).

Далее выберите удобный канал обращения:

Телефон – позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, следуйте подсказкам меню, выберите пункт «Персональные данные». Оператор уточнит ваш запрос и оформит заявку.
Онлайн‑чат – откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Поддержка» и начните диалог. В чате укажите подготовленные данные, запрос будет зарегистрирован мгновенно.
Электронная почта – отправьте письмо на [email protected], указав в теме «Отказ от обработки персональных данных». В теле письма перечислите все подготовленные сведения. Система автоматически присвоит номер обращения.
Личный визит – при необходимости можете посетить центр обслуживания граждан, взять справку о вашем запросе и получить подпись сотрудника.

После подачи обращения оператор подтвердит получение заявки и укажет срок её рассмотрения (обычно до 30 дней). По окончании процесса вы получите уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет о том, что обработка персональных данных прекращена. Если возникнут вопросы, повторно свяжитесь с поддержкой, сославшись на номер заявки.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро и без проблем добьётесь нужного результата.

Юридические аспекты отзыва согласия

Права пользователя

Права пользователя в системе «Госуслуги» включают полноценный контроль над собственными персональными данными. Каждый гражданин имеет право решать, какие сведения могут использоваться государственными сервисами, и может в любой момент отозвать согласие на их обработку. Эта возможность защищает личную информацию от нежелательного использования и обеспечивает соответствие законодательству о защите данных.

Чтобы отключить разрешение на обработку персональных данных в личном кабинете, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, подтверждённые двумя факторами аутентификации.
Перейдите в раздел «Настройки» – он находится в правом верхнем углу экрана, рядом с иконкой профиля.
Выберите пункт «Конфиденциальность и безопасность».
В подразделе «Согласия на обработку данных» найдите список сервисов, которым ранее было дано разрешение.
Для каждого сервиса нажмите кнопку «Отозвать согласие» или переключатель «Отключить», после чего система запросит подтверждение действия.
Подтвердите своё решение, введя код, полученный по SMS, или используя приложение‑генератор токенов.
После успешного подтверждения появится уведомление о том, что согласие отозвано, и соответствующий сервис больше не будет иметь доступа к вашим персональным данным.

Если в дальнейшем понадобится восстановить доступ, процесс обратного включения выполняется тем же способом – просто активируйте нужный сервис в том же разделе.

Помните, что отозванные согласия могут ограничить функциональность некоторых услуг: например, автоматическое заполнение форм может перестать работать, а некоторые сервисы могут потребовать дополнительную верификацию. Тем не менее, вы сохраняете полное право контролировать, какие данные предоставляются государственным системам, и можете менять свои решения в любой момент.

Обязанности оператора

Оператор персональных данных в системе «Госуслуги» несёт ответственность за обеспечение законности, конфиденциальности и надёжности обработки информации, а также за предоставление пользователям удобных средств управления своими данными. Одной из ключевых задач оператора является разработка и поддержка интерфейса, позволяющего гражданам самостоятельно отключать разрешение на обработку их персональных данных.

Для выполнения этой задачи оператор обязан:

гарантировать, что в личном кабинете присутствует чётко обозначенный пункт, позволяющий изменить согласие на обработку;
обеспечить простоту доступа к этому пункту без необходимости обращения в службу поддержки;
реализовать механизм, который мгновенно фиксирует изменение статуса согласия и сохраняет его в базе данных;
обеспечить надёжную защиту данных во время изменения статуса, используя современные методы шифрования и аутентификации;
информировать пользователя о последствиях отключения согласия, предоставляя полную и понятную информацию о том, какие сервисы могут стать недоступными.

Пользователь, желающий отключить разрешение, может выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет «Госуслуги» с использованием подтверждённых учётных данных.
Перейти в раздел «Настройки» или «Параметры аккаунта», где размещены настройки персональных данных.
Найти пункт «Согласие на обработку персональных данных» и переключить его в положение «Отключено».
Подтвердить изменение, введя пароль или одноразовый код, полученный по SMS.
Сохранить изменения и проверить статус в соответствующем разделе.

Оператор обязан обеспечить, чтобы после подтверждения изменения статус согласия отобразился в системе мгновенно и без ошибок. Кроме того, оператор должен вести журнал всех изменений согласия, чтобы в случае проверки можно было предоставить полную историю действий пользователя.

В случае возникновения технических проблем оператор несёт ответственность за их оперативное устранение, а также за предоставление пользователю альтернативных способов отключения согласия, например, через телефонный центр поддержки. Все эти меры направлены на соблюдение прав граждан на контроль над своей персональной информацией и на поддержание доверия к государственному сервису.

Законодательная база

Законодательная база, регулирующая порядок ограничения обработки персональных данных в личном кабинете «Госуслуги», построена на нескольких ключевых нормативных актах.

Во-первых, Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает фундаментальные принципы обработки, хранения и защиты персональной информации. Статья 9 этого закона предоставляет субъекту данных право отозвать согласие на обработку его персональных данных в любой момент. Отзыв согласия обязан быть оформлен в простой и доступной форме, без необходимости предоставления дополнительных объяснений.

Во-вторых, Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральный закон № 227‑ФЗ «О электронных цифровых подписьях» определяют порядок предоставления электронных государственных услуг, включая обязательство операторов услуг обеспечить возможность самостоятельного управления согласием пользователя на обработку персональных данных.

Третий уровень регулирования формируют нормативные акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Приказ № 1505 от 30 июля 2022 г. «Об организации обработки персональных данных в государственных информационных системах» конкретизирует процедуры получения, изменения и отзыва согласия в рамках единой системы «Госуслуги». В документе указано, что пользователь может самостоятельно отключить обработку своих данных через настройки личного кабинета, а система обязана отразить изменения в течение 24 часов.

Четвёртый элемент – Приказ ФНС России № ММ‑19‑19/2021 «Об установлении требований к информационным системам, обеспечивающим выполнение функций по обработке персональных данных». Он требует от операторов интеграцию механизмов управления согласиями, что гарантирует техническую реализуемость функции отключения в пользовательском интерфейсе.

Практический порядок действия, вытекающий из указанных нормативных актов:

Откройте личный кабинет «Госуслуги» и перейдите в раздел «Настройки профиля».
Выберите подраздел «Персональные данные».
Найдите пункт «Согласие на обработку персональных данных» и переключите его в состояние «Отключено».
Подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения, полученного на зарегистрированный номер телефона.
Система зафиксирует изменение и отобразит подтверждение в течение суток, как предписано Приказом № 1505.

Все перечисленные законы и нормативные акты создают юридически обязательную основу, гарантирующую пользователю возможность контроля над обработкой своих персональных данных в электронных государственных сервисах. Выполнение указанных шагов полностью соответствует требованиям законодательства, обеспечивая законность и прозрачность действий.