Как оставить номера на хранение через портал Госуслуги

Подготовка к процедуре

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит единственным документом, подтверждающим личность в системе государственных онлайн‑услуг. При оформлении хранения телефонных номеров через портал Госуслуги паспорт используется для идентификации заявителя и формирования юридически значимых записей.

Для подачи заявки требуется:

серия и номер паспорта;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
место регистрации, указанное в паспорте.

Эти данные вводятся в соответствующие поля формы заявки. После ввода система автоматически проверяет совпадение указанных сведений с базой ФМС. При отсутствии ошибок система подтверждает личность и разрешает продолжить процесс.

Следующий шаг - загрузка скан‑копии или фотографии главной страницы паспорта. Требования к файлу: формат JPG или PDF, размер не более 5 МБ, чёткое изображение без обрезки. После загрузки система проверяет качество изображения и наличие всех обязательных реквизитов.

После успешной верификации документ сохраняется в личном кабинете. На этом этапе пользователь может указать перечень телефонных номеров, подлежащих хранению, и оформить их блокировку. Все действия фиксируются в журнале заявок, к которому имеет доступ только владелец паспорта и уполномоченные сотрудники портала.

Завершение процедуры подтверждается электронным письмом и записью в личном кабинете. При необходимости пользователь может в любой момент просмотреть статус заявки, изменить список номеров или отменить хранение, используя данные своего паспорта для подтверждения правомочности действий.

Документы на автомобиль

Для оформления хранения автомобильных номеров через сервис Госуслуги необходимо подготовить определённый пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в обработке заявки.

Паспорт транспортного средства (ПТС) - оригинал и скан‑копия.
Свидетельство о регистрации транспортного средства (Свидетельство о регистрации) - оригинал и скан‑копия.
Доверенность, если оформление производится представителем, - нотариально заверенная, с указанием полномочий по хранению номеров.
Квитанция об оплате государственной пошлины за услугу хранения - электронный документ, полученный после завершения оплаты в личном кабинете.
Согласие владельца на хранение номеров - подписанный документ, прикрепляемый к заявке в виде PDF‑файла.

После загрузки всех файлов в личный кабинет, система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При успешной верификации заявка переходит в статус «Одобрено», и номерные знаки переводятся в режим хранения. При обнаружении несоответствия система сообщает о недостающих или некорректных документах, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить заявку.

Требования к заявителю

Требования к заявителю, желающему разместить телефонные номера на хранение в сервисе Госуслуг, формулируются чётко.

Для начала необходимо наличие личного кабинета на портале Госуслуги. Регистрация в системе должна быть завершена, а учётная запись подтверждена через СМС‑код, отправленный на привязанный номер мобильного телефона.

Ключевые условия:

Достоверные паспортные данные, загруженные в личный профиль.
Идентификация личности через электронную подпись или подтверждение в банке, совместимом с сервисом.
Наличие прав собственности или официального договора на каждый из сохраняемых номеров.
Согласие заявителя на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде.
Доступ к интернет‑браузеру, поддерживающему современные протоколы безопасности (TLS 1.2 и выше).

Дополнительные требования:

Активный электронный адрес, указанный в профиле, для получения уведомлений о статусе хранения.
Отсутствие задолженностей перед государственными органами, проверяемое автоматически при входе в личный кабинет.
При необходимости предоставление копий договоров аренды или купли‑продажи, подтверждающих право владения номером.

Соблюдение всех пунктов гарантирует возможность разместить телефонные номера на хранение без дополнительных проверок.

Процесс подачи заявления на портале Госуслуги

Авторизация на портале

Для работы с сервисом по хранению телефонных номеров необходимо сначала пройти авторизацию на портале Госуслуги. Процесс состоит из нескольких чётко определённых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа в личный кабинет.
Введите логин - это может быть номер телефона, ИНН или СНИЛС, привязанный к вашему аккаунту.
Укажите пароль, установленный при регистрации. Если пароль забыт, используйте ссылку восстановления и следуйте инструкциям, получив код подтверждения по SMS или на электронную почту.
При первом входе система запросит подтверждение личности через одноразовый код, отправленный на привязанный номер мобильного телефона. Введите полученный код в соответствующее поле.
После успешного ввода кода система предложит установить двухфакторную аутентификацию (например, через приложение‑генератор кодов). Рекомендуется активировать эту опцию для повышения защиты.
Завершив настройку, вы окажетесь в личном кабинете, где доступны все сервисы, включая оформление хранения номеров.

Если у вас ещё нет учётной записи, её можно создать на той же странице входа, заполнив форму регистрации и подтвердив личность через видеовстречу или посещение МФЦ. После создания аккаунта перечисленные выше шаги позволяют сразу приступить к работе с функцией хранения телефонных номеров.

Выбор услуги

Подача заявления о сохранении государственных регистрационных знаков

Для оформления хранения государственных регистрационных знаков необходимо подать заявление через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для подачи заявления выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Электронные услуги» найдите сервис «Хранение государственных регистрационных знаков».
Откройте форму заявления, укажите номер транспортного средства и срок хранения.
Прикрепите сканы требуемых документов (см. ниже) и подтвердите согласие с условиями.
Осуществите оплату услуги через онлайн‑платёжный модуль.
Отправьте форму и дождитесь подтверждения о регистрации заявления.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина (скан первой страницы);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (копия);
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, доверенность);
Квитанция об оплате услуги (формируется автоматически после оплаты).

После отправки заявления система генерирует электронный чек и номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете. При окончании срока хранения система автоматически уведомит о необходимости продления или возврата знаков. Сохраните электронный чек - он служит подтверждением правомочности хранения.

Заполнение формы заявления

Ввод данных автомобиля

Для оформления услуги хранения автомобильных номеров в системе Госуслуги первым шагом является ввод данных транспортного средства. Портал требует точного соответствия информации, указанных в свидетельстве о регистрации, и автоматической проверки форматов.

При заполнении формы необходимо указать следующие параметры:

VIN (идентификационный номер) - 17 символов без пробелов, латинскими буквами;
Номер свидетельства о регистрации - полностью, как в документе;
Марка и модель автомобиля - по официальному названию производителя;
Год выпуска - четырёхзначное значение;
Объём двигателя - в кубических сантиметрах или литрах, без лишних знаков;
Цвет кузова - по официальному описанию в документе;
Номер шасси (если требуется) - по данным ПТС.

Все поля помечены обязательными; отсутствие данных приводит к блокировке отправки заявки. При вводе VIN следует убедиться, что символы «I», «O», «Q» заменены на цифры, если они присутствуют в оригинальном номере, иначе система отклонит запрос.

После заполнения всех пунктов пользователь нажимает кнопку «Сохранить». Система проверяет корректность ввода, формирует предварительный чек и предлагает подтвердить действие. Подтверждение фиксирует заявку, после чего номера переводятся в статус «на хранении», а информация о транспортном средстве привязывается к ней.

Точность ввода ускоряет процесс одобрения, исключает необходимость повторной подачи и гарантирует правильное привязывание номеров к конкретному автомобилю.

Ввод данных владельца

При оформлении услуги по хранению телефонных номеров в личном кабинете Госуслуг требуется ввести сведения о владельце. Данные вводятся в единой форме, доступной после выбора соответствующего сервиса.

Фамилия, имя, отчество - полностью, без сокращений.
Серия и номер паспорта - две буквы и семь цифр (пример: AB 1234567).
Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ.
СНИЛС - 11 цифр без пробелов.
Контактный телефон - международный формат +7XXXXXXXXXX.
Адрес электронной почты - стандартный вид [email protected].

При вводе каждой ячейки система проверяет соответствие шаблону и наличие обязательных полей. Ошибки отображаются сразу, что позволяет исправить их до отправки заявки. Дублирование паспортных данных блокирует процесс, требуя уточнения.

После заполнения всех пунктов нажмите кнопку «Сохранить». Портал генерирует подтверждение с уникальным номером заявки и отправляет его на указанный email. Сохранённые сведения можно просмотреть и, при необходимости, отредактировать в разделе «Мои услуги».

Выбор подразделения ГИБДД

Для оформления заявки на хранение автомобильных номеров через сервис «Госуслуги» необходимо указать конкретное подразделение ГИБДД, куда будет направлен запрос. Выбор подразделения определяется местом регистрации транспортного средства и типом услуги.

Первый шаг - открыть личный кабинет на портале и перейти в раздел «Транспорт». После выбора операции «Хранение номеров» система предложит список доступных отделений. В списке отображаются названия районных и городских управлений ГИБДД, а также их контактные данные.

При выборе следует учитывать:

Регион регистрации автомобиля (указывается в паспорте ТС);
Наличие в выбранном управлении услуги хранения (не все отделения предоставляют её);
Рабочие часы и режим подачи документов (информация указана в справке о подразделении).

Если в списке присутствует несколько подходящих вариантов, рекомендуется сравнить их по времени обработки заявки и удобству расположения. После окончательного выбора система автоматически формирует реквизиты отделения, куда нужно загрузить скан копий документов и оплатить услугу.

Завершив ввод данных, пользователь подтверждает заявку. На указанный электронный адрес придёт уведомление с номером заявки и инструкциями по дальнейшим действиям, включая сдачу оригиналов номеров в выбранное подразделение ГИБДД.

Подтверждение и отправка заявления

Для завершения процедуры сохранения телефонных номеров в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько чётких действий.

Сначала проверьте все введённые сведения: номер телефона, срок хранения, контактные данные. Любая ошибка в этих полях приводит к отклонению заявки, поэтому уделите вниманию каждому пункту.

Далее подтвердите согласие с условиями обслуживания. На экране появится чек‑бокс, который требуется отметить, после чего система запросит электронную подпись. Подпись ставится одной кнопкой «Подписать», без дополнительных подтверждений.

После подписи нажмите кнопку «Отправить заявление». Система мгновенно формирует подтверждающий документ, который автоматически сохраняется в личном кабинете. Сохраните копию receipt‑файла - он содержит уникальный номер заявки и служит доказательством отправки.

Для контроля статуса используйте раздел «Мои обращения». Здесь отображаются текущие этапы обработки, а в случае необходимости система отправит уведомление о требуемых дополнительных действиях.

Кратко:

Проверка данных.
Согласие с условиями и электронная подпись.
Нажатие «Отправить».
Сохранение receipt‑файла.
Мониторинг статуса в личном кабинете.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Для контроля выполнения заявки на хранение телефонных номеров в системе Госуслуги необходимо регулярно проверять её статус.

Откройте личный кабинет на портале, войдите в раздел «Мои заявки».
В списке найдите нужную заявку по дате подачи или номеру заявки.
Нажмите на строку заявки - откроется подробный статус, где указаны текущие этапы обработки: приём, проверка документов, формирование решения, готовность к выдаче.
При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.

Если статус застрял на одном этапе более 48 часов, используйте кнопку «Связаться с оператором» в карточке заявки или позвоните в службу поддержки портала.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы и ускорить получение результата.

Получение уведомления

После оформления заявки на хранение телефонных номеров в личном кабинете портала Госуслуги система автоматически формирует уведомление о её регистрации. Уведомление появляется в разделе «Мои услуги», где указаны дата подачи, уникальный номер заявки и текущий статус обработки.

Способы получения уведомления:

в личном кабинете - сразу после отправки заявки;
на указанный при регистрации электронный адрес - в виде письма с темой «Заявка на хранение номеров принята»;
по SMS на привязанный номер телефона - короткое сообщение с номером заявки и ссылкой на кабинет.

Содержание уведомления:

номер заявки;
дата и время регистрации;
статус (например, «в обработке», «одобрено», «отклонено»);
сроки выполнения (если заявка одобрена);
ссылка на страницу с подробной информацией.

Получив уведомление, пользователь открывает соответствующий раздел кабинета, проверяет статус и при необходимости загружает подтверждающие документы. При изменении статуса система отправляет новое сообщение, позволяющее отслеживать процесс до завершения хранения номеров.

Посещение ГИБДД

Предоставление документов

Для оформления услуги по хранению телефонных номеров в системе Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих право собственности и соответствие нормативным требованиям.

Первый документ - копия свидетельства о регистрации юридического лица (или ИНН и паспорт гражданина, если обращение производится от физического лица). Этот файл должен быть в формате PDF, размер не более 5 МБ, скан должен быть четким, без лишних полей.

Второй документ - договор аренды или купли‑продажи номера, где указаны номер телефона, сроки и условия хранения. При отсутствии договора достаточно предоставить выписку из реестра операторов связи, подтверждающую принадлежность номера владельцу.

Третий документ - согласие оператора связи на передачу номера в сервис хранения. Согласие оформляется в виде письма‑подтверждения, подписанного уполномоченным представителем оператора, также в формате PDF.

Четвертый документ - заявление заявителя, заполненное в интерактивной форме портала. После заполнения форма автоматически генерирует файл, который необходимо подтвердить электронной подписью.

Для загрузки документов выполните следующие шаги:

Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте Госуслуги.
Перейдите в раздел «Услуги» → «Хранение телефонных номеров».
Нажмите кнопку «Добавить документы» и последовательно загрузите каждый файл в соответствующее поле.
Проверьте корректность загруженных файлов, нажмите «Подтвердить» и отправьте заявку.

После отправки система проверит соответствие документов требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «Одобрено», и номер будет помещён в резервный список хранения. Если обнаружены несоответствия, система выдаст перечень недостающих или неверных материалов, требующих исправления.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при размещении телефонных номеров в режиме хранения через сервис Госуслуги. Платёж фиксирует право на предоставление услуги и открывает доступ к электронному кабинету, где можно оформить запрос на хранение. При отсутствии оплаты запрос отклоняется, а номер остаётся в статусе «неактивен».

Для внесения пошлины выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Услуги связи», выберите пункт «Хранение номеров».
Укажите требуемый номер или диапазон номеров, укажите срок хранения.
Нажмите кнопку «Оплатить», система перенаправит к платёжному шлюзу.
Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг).
Подтвердите платёж, после чего получите чек и уведомление о успешном проведении операции.

После подтверждения оплаты в личном кабинете появится статус «Оплата получена», и можно завершить оформление запроса на хранение. Платёж считается завершённым в течение нескольких минут; в случае задержки проверьте статус операции в истории платежей или обратитесь в службу поддержки портала.

Получение акта о сохранении номеров

Для получения акта о сохранении номеров через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить последовательные действия.

Войдите в аккаунт, используя подтверждённый телефон и пароль.
В строке поиска сервиса введите «сохранение номеров» и выберите предложение «Сохранить номер автомобиля».
На открывшейся форме укажите:
- ФИО владельца, паспортные данные;
- регистрационный номер автомобиля;
- причину сохранения (например, переезд, длительный ремонт);
- контактный телефон и электронную почту.
Прикрепите скан или фото паспорта и свидетельства о регистрации транспортного средства.
Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит данные и сформирует запрос в ГИБДД.

После обработки запроса (обычно в течение 3‑5 рабочих дней) в личном кабинете появится пункт «Акт о сохранении номеров». Откройте его, скачайте PDF‑файл, распечатайте при необходимости и сохраните копию в электронном виде. При желании акт можно получить по электронной почте - в настройках уведомлений укажите нужный адрес.

Контроль статуса заявки доступен в разделе «Мои обращения». При возникновении вопросов система выводит контактные данные службы поддержки, где можно уточнить причины возможных задержек.

Таким образом, получение официального акта сводится к авторизации, заполнению формы, загрузке документов и ожиданию автоматической генерации документа в личном кабинете.

Срок хранения номеров

Продление срока хранения

Для продления срока хранения телефонных номеров в личном кабинете государственного сервиса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтвержденный аккаунт.
Откройте раздел «Услуги связи», выберите пункт «Хранение номеров».
В списке активных заявок найдите нужный номер и нажмите кнопку «Продлить срок».
Укажите желаемый период продления (не более 12 месяцев) и подтвердите изменение.
Оплатите услугу через встроенный платёжный модуль; система автоматически сформирует чек.
После подтверждения оплаты система обновит дату окончания хранения, что отразится в личном кабинете.

Важно помнить, что продление возможно только до истечения текущего срока хранения. При попытке продлить уже просроченный запрос система отклонит действие. При необходимости продлить несколько номеров одновременно используйте функцию массового продления, отметив нужные позиции в списке и указав общий срок.

После завершения операции проверьте актуальность даты в разделе «Мои услуги». При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

Получение новых номеров

Для получения новых телефонных номеров, которые будут помещены в режим хранения через сервис Госуслуги, выполните последовательные действия.

Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Госуслуги, используя подтверждённый профиль.
В разделе «Услуги связи» выберите пункт «Хранение телефонных номеров».
Нажмите кнопку «Оформить новое хранение», укажите желаемый диапазон номеров или запросите автоматический подбор.
Укажите срок хранения (не менее 12 месяцев) и подтвердите согласие с условиями предоставления услуги.
Оплатите стоимость хранения через банковскую карту или электронный кошелёк - система сформирует чек и отправит его на ваш электронный адрес.
После подтверждения оплаты в личном кабинете появится список новых номеров, привязанных к вашему аккаунту, с указанием даты начала и окончания хранения.

При необходимости изменить параметры (длительность, диапазон), используйте кнопку «Редактировать» в том же разделе. Все изменения фиксируются в системе, а новые номера автоматически переходят в статус «в хранении».

После завершения срока хранения вы можете либо продлить его, либо запросить активацию номеров для дальнейшего использования. Система отправит уведомление о предстоящем окончании хранения за 7 дней до даты истечения.

Отказ в сохранении номеров

Причины отказа

При попытке оформить хранение телефонных номеров в системе Госуслуги запрос может быть отклонён. Причины отказа обычно фиксируются в личном кабинете и требуют уточнения.

Неполные или некорректные данные в заявке (ошибки в номерах, отсутствие подтверждающих документов).
Несоответствие статуса абонента требованиям сервиса (номер уже находится в другом реестре, отключён, находится в статусе «не активен»).
Превышение лимита количества номеров, разрешённого для одного пользователя.
Отсутствие подтверждения личности (не пройдена идентификация через ЕСИА, просроченный паспорт).
Нарушение условий использования (повторные заявки в течение короткого периода, попытка скрыть номер от операторов).

Для устранения отказа необходимо проверить и исправить указанные сведения, пройти повторную идентификацию и убедиться, что заявка соответствует установленным ограничениям. После корректировки запрос можно отправить заново.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на хранение телефонных номеров в системе Госуслуги необходима, когда первое обращение отклонено или содержит ошибки.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявки» и найдите запись о предыдущем запросе. Нажмите кнопку «Повторить», чтобы создать копию заявления.

Далее проверьте все поля формы:

номер телефона, подлежащий хранению;
срок хранения;
контактные данные заявителя;
прикреплённые документы (паспорт, согласие владельца номера).

Исправьте недочёты, загрузите актуальные файлы и убедитесь, что информация совпадает с данными в базе ГИБДД.

После корректировки нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит новой заявке новый номер и отправит уведомление о её статусе на указанный электронный адрес.

Если и повторное обращение отклоняется, изучите причину отказа в сообщении службы поддержки и устраните её перед следующей попыткой.