Как оплатить штраф ГИБДД через портал Госуслуг

Общие сведения о штрафах ГИБДД

Типы штрафов и их фиксация

Штрафы, зафиксированные инспектором

Штраф, оформленный инспектором ГИБДД, автоматически появляется в базе данных МВД после составления протокола. Информация о нарушении доступна в личном кабинете на портале государственных услуг, где указаны номер постановления, дата фиксации, сумма и реквизиты для оплаты.

Для оплаты необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать раздел «Платить штрафы»;
ввести номер транспортного средства или водительского удостоверения;
подтвердить отображённый список штрафов и выбрать требуемый пункт.

Для завершения операции требуется указать номер постановления, подтвердить сумму и выбрать способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный банковский счёт. После подтверждения система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail.

Статус штрафа меняется на «Оплачен», что позволяет избежать дальнейших начислений и блокировок. Все действия фиксируются в системе, что упрощает контроль за выполнением обязательств перед дорожными органами.

Штрафы с камер автоматической фиксации

Штрафы, оформленные камерами автоматической фиксации, привязываются к вашему водительскому удостоверению и паспортным данным. После выдачи протокола информация автоматически появляется в базе ГИБДД, откуда её можно получить через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для начала войдите в личный кабинет, выберите раздел «Противоправонарные действия». В списке найдите запись, отмеченную как «Камера», откройте её и проверьте указанные параметры: дата, место, тип нарушения и сумма.

Алгоритм оплаты:

Нажмите кнопку «Оплатить» рядом с выбранным штрафом.
Выберите способ оплаты: банковская карта, привязанный счёт или электронный кошелёк.
Введите необходимые реквизиты и подтвердите транзакцию кодом из СМС.
После подтверждения система выдаст чек с номером платежа и статусом «Оплачено».

Для проведения операции понадобится:

действующий пароль от личного кабинета;
банковская карта, поддерживающая онлайн‑платежи;
доступ к мобильному телефону для получения СМС‑кода.

После оплаты проверьте статус штрафа в том же разделе. Если статус изменился на «Оплачено», система автоматически отправит уведомление на указанный электронный адрес. При возникновении ошибки проверьте корректность введённых данных и повторите попытку, либо обратитесь в службу поддержки портала.

Сроки оплаты штрафов и последствия просрочки

Оплата административного штрафа, оформленного ГИБДД, должна быть завершена в установленный срок, иначе размер взыскания увеличивается и возникают дополнительные ограничения.

Сроки оплаты

До 20 дней с даты получения постановления - возможна скидка 50 % от суммы.
С 21‑го по 30‑й день - оплата без скидки, но размер штрафа остаётся прежним.
После 30‑го дня - штраф удваивается; в случае дальнейшего просрочивания начинается принудительное исполнение.

Последствия просрочки

Увеличение суммы штрафа вдвое.
Блокировка доступа к порталам государственных услуг, включая возможность оформления новых документов.
Запрет на регистрацию транспортного средства и изменение его данных.
Ограничения на получение банковских кредитов и открытие новых счетов.
Передача дела в суд, что влечёт судебные издержки и возможный арест имущества.

Для избежания указанных последствий рекомендуется произвести оплату через личный кабинет на официальном сервисе государственных онлайн‑услуг сразу после получения уведомления.

Подготовка к оплате штрафа через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Создание учетной записи

Для оплаты дорожного штрафа в системе Госуслуг необходимо иметь личный кабинет. Создание учетной записи - первый шаг, без которого дальнейшие операции невозможны.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль длиной не менее 8 символов.
Подтвердите ввод кода, полученного в SMS‑сообщении.
Заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные сведения.
Укажите ИНН (при наличии) и привяжите банковскую карту для будущих платежей.
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрировать».

После завершения процедуры система отправит подтверждение на указанный e‑mail. Войдите в личный кабинет, загрузите документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство (если требуется), и перейдите к оплате штрафа. Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения отделений ГИБДД.

Подтверждение личности

Для подтверждения личности в сервисе Госуслуги, используемом при оплате штрафа ГИБДД, необходимо предоставить достоверные данные, которые система сопоставит с официальными реестрами.

Основные требования:

Паспорт гражданина РФ (скан или фотография первой страницы и страницы с регистрацией);
СНИЛС (при наличии);
Электронная подпись или подтверждение через банковскую карту, привязанную к личному кабинету;
При отсутствии доступа к электронным документам - возможность загрузить фото документов в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ каждый.

Этапы процесса:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Оплата штрафов», укажите номер постановления.
При первом платеже система запросит загрузку документов; выполните загрузку согласно списку выше.
После загрузки система автоматически проверит данные и выдаст подтверждение личности.
При успешной верификации откройте форму оплаты и завершите транзакцию.

После завершения всех пунктов система фиксирует факт подтверждения, и вы можете без задержек произвести оплату штрафа.

Необходимые данные для поиска штрафа

Данные СТС и водительского удостоверения

Для оплаты штрафа ГИБДД через портал Госуслуг необходимо предоставить точные сведения из свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) и водительского удостоверения. Без этих данных система не сможет сопоставить нарушение с конкретным автомобилем и водителем, что приводит к отказу в проведении платежа.

В СТС требуются следующие элементы:

Регистрационный номер (номер кузова);
VIN (идентификационный номер автомобиля);
Номер свидетельства о регистрации;
Марка, модель и год выпуска;
Дата первой регистрации.

В водительском удостоверении обязательны:

Серия и номер лицензии;
ФИО владельца, указанные в документе;
Дата рождения;
Категория прав, соответствующая типу транспортного средства.

Процесс ввода данных выглядит так: в личном кабинете выбираете раздел «Штрафы», находите нужное нарушение, система запрашивает указанные выше поля. Заполняете их точно так, как они указаны в оригинальных документах, подтверждаете ввод и переходите к оплате. После подтверждения система проверяет соответствие; при совпадении разрешает завершить транзакцию.

Ошибки в номерах, датах или именах приводят к невозможности идентификации штрафа. В таком случае требуется повторное введение корректных сведений. Поэтому проверяйте каждую строку перед отправкой.

Номер постановления

Номер постановления - ключевой идентификатор штрафа, без которого невозможно выполнить оплату через сервис «Госуслуги». Он указывается в каждом официальном документе о нарушении и фиксируется в базе ГИБДД.

Найти номер постановления можно в следующих источниках:

на бумажном билете, выданном сотрудником полиции;
в электронном уведомлении, полученном по SMS или электронной почте;
в личном кабинете портала «Госуслуги» в разделе «Штрафы ГИБДД».

Процесс оплаты с использованием номера постановления выглядит так:

Откройте личный кабинет на портале «Госуслуги».
Перейдите в раздел «Оплата штрафов ГИБДД».
Введите номер постановления в соответствующее поле.
Подтвердите сумму и выберите способ оплаты.
Завершите транзакцию, получив электронный чек.

Точная копия номера (включая все цифры и символы) гарантирует правильную идентификацию штрафа и мгновенную обработку платежа. Ошибки в вводе приводят к отказу системы и необходимости повторного ввода. После успешной оплаты статус штрафа в базе обновится автоматически.

Поиск и оплата штрафа ГИБДД на портале Госуслуг

Авторизация на портале

Для доступа к сервису оплаты штрафов необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти». Появится форма ввода учетных данных.
Введите номер телефона, электронную почту или логин, указанный при регистрации, и пароль.
При первом входе система предложит привязать один из способов подтверждения личности: смс‑код, приложение «Госуслуги», электронную подпись или банковскую карту.
После ввода кода подтверждения нажмите «Войти». Портал отобразит личный кабинет, где доступны все сервисы, включая оплату дорожных штрафов.

Если доступ к аккаунту утрачен, используйте функцию восстановления пароля: укажите зарегистрированный контакт, получите код восстановления и задайте новый пароль. После успешной авторизации перейдите в раздел «Штрафы ГИБДД» и завершите оплату.

Поиск штрафов

Поиск по номеру постановления

Для оплаты штрафа ГИБДД через сервис Госуслуги необходимо сначала найти постановление по его номеру. Поиск по номеру постановления - самый быстрый способ получить полную информацию о нарушении и перейти к оплате.

Откройте портал Госуслуги, выполните вход под личным кабинетом.
В меню «Сервисы» выберите пункт «Штрафы ГИБДД».
Нажмите кнопку «Поиск по номеру постановления».
В поле ввода укажите номер постановления (например, 1234/2023) и, при необходимости, год выдачи.
Подтвердите запрос, система отобразит список найденных штрафов с суммами, датами и статусом.

После получения результата выберите нужный штраф, нажмите «Оплатить». На странице оплаты укажите способ (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банк), проверьте сумму и нажмите «Подтвердить». Система сформирует чек, который будет доступен в личном кабинете и отправлен на указанный e‑mail.

Таким образом, поиск по номеру постановления обеспечивает мгновенный доступ к данным о штрафе и упрощает процесс его уплаты онлайн.

Поиск по данным СТС и водительского удостоверения

Для получения информации о наложенном штрафе необходимо ввести в личный кабинет Госуслуг идентификационные данные транспортного средства или водителя. Система сопоставит введённые реквизиты с базой ГИБДД и покажет все актуальные постановления.

В разделе «Штрафы и квитанции» выбираете пункт «Поиск по СТС». В поле вводите номер свидетельства о регистрации (регистрационный номер) и подтверждаете запрос. Система отобразит список штрафов, связанных с указанным транспортным средством.
Если известен только номер водительского удостоверения, выбираете «Поиск по ВУ». Вводите серию и номер удостоверения, после чего получаете перечень нарушений, зарегистрированных за данного водителя.
При наличии нескольких транспортных средств в одной учетной записи можно уточнить поиск, указав комбинацию «СТС + ВУ», что сузит результаты до конкретного автомобиля и его владельца.
После появления списка штрафов выбираете нужный пункт, проверяете детали (дата, место, сумма) и переходите к оплате через интегрированный сервис платежей.

По завершении оплаты система автоматически фиксирует факт погашения, формирует электронный чек и отправляет уведомление на привязанную электронную почту. Для последующего контроля рекомендуется сохранить копию чека в личном архиве кабинета.

Автоматическое уведомление о новых штрафах

Автоматическое уведомление о новых штрафах позволяет сразу узнать о появившейся задолженности без необходимости самостоятельного поиска в личном кабинете. Система отправляет сообщения на указанные в профиле контактные данные (электронную почту, SMS, push‑уведомления в мобильном приложении) в момент, когда информация о штрафе появляется в базе ГИБДД.

Для активации уведомлений необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Настройки уведомлений».
Отметить необходимые каналы связи (email, SMS, мобильное приложение).
Сохранить изменения.

После включения сервиса каждый новый штраф будет отображён в виде краткого сообщения: номер постановления, дата нарушения, сумма, ссылка на страницу оплаты. Ссылка открывает форму оплаты, где вводятся только номер постановления и СНИЛС (или ИНН). Оплата производится банковской картой, через электронный кошелёк или через привязанный счёт в банке.

Получив уведомление, следует:

проверить детали штрафа в личном кабинете, убедиться в правильности данных;
перейти по предоставленной ссылке;
завершить оплату в течение установленного срока, иначе штраф будет увеличен.

Автоматическое оповещение экономит время, исключает риск пропуска платежа и упрощает процесс погашения задолженности, позволяя контролировать состояние штрафов в режиме реального времени.

Оплата штрафа

Выбор способа оплаты

Оплатить штраф ГИБДД через сервис Госуслуги можно несколькими способами, каждый из которых имеет свои технические особенности и ограничения.

Для выбора оптимального метода следует учитывать наличие привязанного банковского счета, предпочтения в использовании мобильных приложений и требования к скорости проведения операции.

Банковская карта - самая распространённая опция. На странице оплаты вводятся реквизиты карты, подтверждается платеж кодом СМС. Транзакция завершается в течение нескольких минут, средства списываются сразу.
Электронный кошелек - поддержка популярных сервисов (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). После выбора кошелька происходит переход на соответствующий портал, где требуется авторизация и подтверждение операции.
Система быстрых платежей (СБП) - позволяет перевести деньги напрямую со счёта в банк получателя. Требуется сканировать QR‑код, указанный в личном кабинете, и подтвердить платеж в мобильном приложении банка.
Онлайн‑банкинг - вход в личный кабинет банка, поиск получателя по ИНН или номеру договора, ввод суммы и подтверждение через токен или биометрию. Доступен 24 часа в сутки без ограничения суммы.
Платёжный терминал - физическое устройство в банке или пункте обслуживания. Вводится номер штрафа, сумма, после чего производится оплата наличными или картой.

Выбор метода зависит от доступности средств и требуемой скорости. При использовании карты или СБП оплата происходит мгновенно, что удобно при необходимости быстро закрыть задолженность. Электронные кошельки подходят тем, кто предпочитает держать деньги в онлайн‑сервисах и не хочет раскрывать банковские реквизиты. Онлайн‑банкинг гарантирует полную прозрачность и возможность контроля истории платежей. Платёжные терминалы полезны при отсутствии доступа к интернету.

После завершения операции система Госуслуг автоматически обновит статус штрафа, и в личном кабинете появится подтверждение оплаты. При возникновении ошибок следует проверить вводимые данные и повторить попытку выбранным способом.

Использование банковской карты

Оплата штрафа ГИБДД через портал Госуслуг с помощью банковской карты происходит в несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, используя логин и пароль.
В разделе «Штрафы» найдите нужное постановление, уточнив номер и дату.
Нажмите кнопку «Оплатить», выберите способ «Банковская карта».
Введите номер карты, срок действия и код CVV, подтвердите сумму.
После успешного подтверждения система сформирует чек, который можно скачать или распечатать.

При вводе данных убедитесь, что карта активна и поддерживает онлайн‑транзакции. Система проверяет наличие средств и блокирует их до завершения операции. После завершения оплаты статус штрафа меняется на «Оплачен», и информация автоматически передаётся в ГИБДД.

Оплата через электронные кошельки

Оплата штрафа ГИБДД через портал Госуслуг возможна с использованием электронных кошельков. Для этого требуется зарегистрированный аккаунт в системе и привязанный к нему электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и другое.).

Процедура состоит из следующих действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Штрафы ГИБДД».
Найдите требуемый штраф в списке неоплаченных обязательств.
Нажмите кнопку «Оплатить», в открывшемся окне выберите способ «Электронный кошелёк».
Укажите номер кошелька, подтвердите сумму и согласуйте оплату.
После подтверждения система автоматически списывает средства и формирует квитанцию, доступную для скачивания.

Квитанция содержит реквизиты платежа, номер штрафа и дату оплаты; её следует сохранить в качестве подтверждения. При возникновении ошибок в процессе списания средств необходимо проверить корректность введённого номера кошелька и наличие достаточного баланса.

Использование электронных кошельков ускоряет процесс, исключает необходимость посещения банков и позволяет выполнить оплату в любое время суток.

Скидка при быстрой оплате

Система онлайн‑оплаты штрафов ГИБДД предусматривает снижение суммы при моментальном погашении. При оплате в течение 24 часов с даты вынесения постановления размер штрафа уменьшается на 10 %.

Для получения скидки необходимо:

иметь подтверждение даты постановления (копию постановления или электронный документ);
выполнить оплату через личный кабинет на портале государственных услуг;
указать в комментарии к платежу код «FASTPAY» (если его требует система).

После завершения транзакции система автоматически рассчитывает новую сумму и формирует чек с учётом скидки. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала, предоставив номер дела и скриншот подтверждения оплаты.

Для минимизации риска потери скидки рекомендуется:

проверять статус штрафа перед оплатой, чтобы убедиться, что 24‑часовой срок ещё не истёк;
использовать надёжный интернет‑соединение при вводе реквизитов;
сохранять электронный чек в личном архиве.

Проверка статуса оплаты

Проверка статуса оплаты штрафа ГИБДД через сервис Госуслуг - простой процесс, который можно выполнить в несколько кликов.

Для начала откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Мои услуги» найдите подраздел «Штрафы ГИБДД». Нажмите кнопку «Проверить статус» рядом с нужным нарушением. Появится информация о текущем состоянии платежа: «Оплачен», «Ожидает подтверждения» или «Не оплачен». Если статус отображается как «Ожидает подтверждения», подождите до 24 часов - система обновляет данные автоматически.

В случае, когда статус остаётся «Не оплачен» после завершения оплаты, выполните следующие действия:

Откройте историю платежей в личном кабинете и убедитесь, что транзакция зафиксирована.
Скопируйте номер платежного поручения.
Обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер платежа и дату операции.
При необходимости предоставьте скриншот подтверждения оплаты из банковского приложения.

Для ускорения проверки можно воспользоваться мобильным приложением Госуслуги: в нем доступна та же функция «Статус штрафа», и уведомления приходят сразу после изменения статуса.

Регулярно проверяйте статус, особенно перед поездкой, чтобы избежать повторных штрафов за неоплату. Если система сообщает об ошибке, сохраняйте все подтверждающие документы и предъявляйте их в отделении ГИБДД либо в онлайн‑чат поддержки.

Возможные проблемы и их решение

Штраф не найден

Проверка введенных данных

При оплате штрафа ГИБДД через портал Госуслуг проверка введённых данных - неотъемлемый этап, гарантирующий корректность операции. Ошибки в этом пункте приводят к отклонению платежа, необходимости повторного ввода и возможным штрафным санкциям.

Перед подтверждением транзакции следует убедиться в точности следующих сведений:

ФИО и паспортные данные, указанные в личном кабинете, совпадают с данными в базе ГИБДД.
Номер постановления (ИНН/КС) соответствует штрафу, отображённому в личном кабинете.
Сумма к оплате совпадает с суммой, указанной в официальном уведомлении, включая возможные надбавки за просрочку.
Способ оплаты (банковская карта, онлайн‑кошелёк) привязан к аккаунту и активен.
Контактный телефон и электронная почта указаны без опечаток - их используют для отправки подтверждения и квитанции.

После проверки нажмите кнопку «Подтвердить». Система автоматически сверит данные с реестром ГИБДД и выдаст электронную квитанцию. При обнаружении несоответствия система выдаст сообщение об ошибке, требующее исправления.

Тщательная проверка всех пунктов исключает необходимость повторных запросов и ускоряет процесс оплаты.

Обращение в ГИБДД

Обращение в ГИБДД необходимо для получения официального уведомления о штрафе, подтверждения суммы и активации возможности оплаты через онлайн‑сервис Госуслуги. Без обращения система не выдаст реквизиты и ссылку на платёжный шлюз.

Для подготовки обращения следует собрать:

номер постановления о правонарушении (указывается в билете);
ФИО, ИНН и паспортные данные водителя;
контактный телефон и адрес электронной почты;
сведения о транспортном средстве (номер кузова, государственный номер).

После регистрации в личном кабинете Госуслуг пользователь выбирает услугу «Оплата штрафов ГИБДД», вводит указанные данные и подтверждает их точность. Система автоматически формирует счёт, отображает банковские реквизиты и предоставляет кнопку «Оплатить онлайн». При необходимости можно перейти к оплате через банковскую карту, электронный кошелёк или мобильный банк.

После завершения платежа система фиксирует факт оплаты, отправляет подтверждающее сообщение на указанный e‑mail и обновляет статус штрафа в личном кабинете. При возникновении вопросов пользователь может воспользоваться функцией «Обратная связь» в том же сервисе, указав номер обращения и краткое описание проблемы.

Проблемы с оплатой

Ошибки банка

Оплата штрафа ГИБДД через портал Госуслуги требует безошибочной работы банковского канала. При попытке перечисления часто возникают типичные сбои, которые прерывают процесс и требуют немедленного вмешательства.

недостаточный остаток на карте;
неверно указанный номер карты или срок действия;
блокировка карты по причине подозрительной операции;
отказ в проведении транзакции из‑за превышения лимита на онлайн‑платежи;
ошибка аутентификации 3‑DS (не прошёл подтверждающий код);
тайм‑аут соединения с банком в момент подтверждения платежа;
технические проблемы на стороне банка (отказ сервера, обновление системы).

Для устранения проблем необходимо:

проверить баланс и при необходимости пополнить счёт;
исправить реквизиты карты в личном кабинете Госуслуг;
снять блокировку, обратившись в службу поддержки банка;
увеличить лимит онлайн‑транзакций через приложение банка;
убедиться в правильности ввода кода подтверждения, запросив повторную отправку;
при повторных тайм‑ауте выполнить платёж позже или воспользоваться другой картой;
в случае системных сбоев банка запросить статус операции и попросить повторить платёж после восстановления сервиса.

Технические сбои на портале

Технические сбои на официальном сервисе Госуслуг часто препятствуют своевременной оплате штрафов ГИБДД. Проблемы могут проявляться в виде невозможности пройти авторизацию, ошибки при загрузке страницы оплаты, длительные задержки в обработке запросов и некорректные сообщения о статусе платежа.

Для минимизации последствий рекомендуется выполнить следующие действия:

Очистить кэш браузера и удалить файлы cookie перед повторным входом в систему.
Перезапустить браузер или воспользоваться альтернативным (Chrome, Firefox, Edge).
Проверить стабильность интернет‑соединения; при низкой скорости переключиться на более надёжный канал.
При получении сообщения об ошибке сервера (HTTP 500, 502, 503) дождаться 10-15 минут и повторить попытку.
Если проблема сохраняется, обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или позвонить в кол‑центр, указав номер заявки и скриншот ошибки.

При работе с порталом важно фиксировать время возникновения сбоя и сохранять подтверждающие данные (скриншоты, коды ошибок). Это ускорит обработку обращения и позволит быстрее восстановить доступ к функции оплаты. После устранения технической неисправности следует заново инициировать платёж, проверив корректность введённых реквизитов и наличие подтверждения о списании средств.

Штраф оплачен, но висит на портале

Сроки обновления информации

Оплата дорожного штрафа через портал Госуслуг инициирует автоматическое обновление данных в базе ГИБДД. После подтверждения платежа система отправляет запрос в налоговый и исполнительный органы. В большинстве случаев статус «Оплачен» появляется в личном кабинете в течение 10‑15 минут. При перегрузке серверов или технических работах время ожидания может увеличиться до 30 минут.

Если после полученного подтверждения оплаты запись не изменилась в течение часа, рекомендуется:

проверить статус в личном кабинете ГИБДД;
обратиться в службу поддержки Госуслуг через чат или телефон;
при необходимости предъявить чек и номер платежа в отделе ГИБДД.

Для большинства пользователей информация обновляется в течение 5‑20 минут, что позволяет быстро убедиться в завершении процедуры и избежать повторных начислений. Регулярные проверки статуса после оплаты помогают своевременно выявлять возможные задержки.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для решения проблем, возникающих при оплате штрафа ГИБДД через портал Госуслуг, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Откройте личный кабинет на gosuslugi.ru, перейдите в раздел «Помощь» → «Служба поддержки». Выберите тип обращения «Платежи - Штрафы ГИБДД» и заполните форму:

ФИО полностью;
ИНН (или СНИЛС);
номер постановления о штрафе;
описание проблемы;
скриншоты сообщения об ошибке (при наличии).

Отправьте запрос. Система присвоит номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса. Ответ обычно поступает в течение 24 часов; при необходимости уточните детали в чате или по телефону, указанному в письме‑уведомлении.

Для отслеживания прогресса откройте раздел «Мои обращения», введите номер заявки и просмотрите комментарии службы поддержки. Если ответ не получен в указанный срок, повторите запрос, указав номер предыдущего обращения.