1. Подготовка к оплате
1.1. Авторизация на портале Госуслуг
Для начала работы с порталом Госуслуг необходимо авторизоваться в системе. Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись. Если аккаунт еще не создан, зарегистрируйтесь, указав личные данные, СНИЛС и паспортные сведения, затем подтвердите личность одним из доступных способов.
После входа в личный кабинет найдите услугу оформления загранпаспорта. Выберите тип документа — старый или новый образец — и перейдите к заполнению заявления. Проверьте корректность внесенных данных перед отправкой.
На этапе оплаты госпошлины система предложит перейти к выбору способа платежа. Оплата возможна банковской картой, через электронные кошельки или мобильный банк. Сумма пошлины автоматически рассчитывается с учетом скидки 30%, действующей при оплате через Госуслуги.
После завершения платежа сохраните чек — он придет на электронную почту и отобразится в личном кабинете. Далее останется дождаться уведомления о готовности документа и подать оригиналы документов в выбранное подразделение МВД.
1.2. Выбор услуги "Оформление загранпаспорта"
Для оформления загранпаспорта сначала необходимо выбрать соответствующую услугу на портале Госуслуги. После авторизации в личном кабинете найдите раздел, связанный с оформлением документов. Здесь представлены варианты загранпаспортов: старого образца на 5 лет или биометрического на 10 лет. Выберите нужный тип паспорта, учитывая срок его действия и стоимость госпошлины.
Далее система предложит заполнить заявление. Укажите личные данные, включая ФИО, дату рождения, сведения о гражданстве и месте проживания. Проверьте корректность введённой информации перед переходом к следующему шагу. После отправки заявления статус его обработки можно отслеживать в личном кабинете.
Для оплаты госпошлины дождитесь уведомления о необходимости внесения платежа. На этом этапе откроется возможность перейти к оплате напрямую через Госуслуги с предоставлением скидки 30% при использовании электронного способа. Подтвердите платёж, после чего квитанция автоматически сохранится в вашем профиле.
1.3. Заполнение необходимых данных
После выбора типа загранпаспорта и подтверждения заявления система перенаправит вас к разделу оплаты госпошлины. Здесь потребуется заполнить реквизиты платежа. Убедитесь, что все поля заполнены корректно, чтобы избежать ошибок и задержек.
Для завершения оплаты укажите данные банковской карты: номер, срок действия, CVV-код и имя владельца. Если вы используете электронный кошелек, выберите соответствующий способ платежа и авторизуйтесь в системе. Проверьте сумму госпошлины — она рассчитывается автоматически, но лучше перестраховаться.
После подтверждения платежа сохраните чек или отправьте его на электронную почту. Это понадобится, если возникнут вопросы со стороны Госуслуг или МВД. Оплата проходит в течение нескольких минут, но иногда обработка занимает до двух рабочих дней. Если статус платежа не обновился, подождите или обратитесь в поддержку.
В некоторых случаях доступна оплата со скидкой 30% при использовании Госуслуг. Убедитесь, что сумма соответствует льготному тарифу. Если скидка не применилась, отмените платеж и попробуйте снова, либо свяжитесь со службой поддержки для уточнения условий.
1.4. Расчет суммы госпошлины
Сумма госпошлины за загранпаспорт зависит от типа документа и возраста заявителя. Для биометрического паспорта нового поколения стоимость составляет 5000 рублей для взрослых и 2500 рублей для детей до 14 лет. Если оформляется загранпаспорт старого образца, размер пошлины — 2000 рублей для взрослых и 1000 рублей для детей.
Оплатить госпошлину можно со скидкой 30% при подаче заявления через портал Госуслуг. В этом случае сумма составит 3500 рублей для биометрического паспорта взрослого, 1750 рублей для ребенка до 14 лет. Для паспорта старого образца скидка снизит стоимость до 1400 рублей для взрослых и 700 рублей для детей.
После заполнения заявления на Госуслугах система автоматически рассчитает сумму госпошлины с учетом льгот. Оплатить можно банковской картой, через электронный кошелек или мобильный банк. После успешной оплаты квитанция сохранится в личном кабинете, ее не нужно распечатывать — данные автоматически передаются в МВД.
Если скидка не применилась, проверьте корректность заполнения заявления. В некоторых случаях, например при обращении через МФЦ или напрямую в МВД, льгота не действует.
2. Способы оплаты госпошлины
2.1. Оплата банковской картой
Оплата банковской картой — один из самых удобных и быстрых способов внесения госпошлины. Этот метод доступен после заполнения заявления на портале. Система перенаправит вас на страницу платежа, где потребуется ввести реквизиты карты.
Для оплаты подойдут карты Visa, Mastercard или МИР, выпущенные любым российским банком. Достаточно указать номер карты, срок действия, CVC-код и имя владельца. Платеж проходит через защищенное соединение, что гарантирует безопасность передачи данных.
После успешного списания средств на странице заявления появится подтверждение оплаты. Чек также придет на указанную при регистрации электронную почту. Если платеж не прошел, проверьте баланс карты или корректность введенных данных. В случае повторных ошибок обратитесь в банк-эмитент.
Оплата картой экономит время — деньги зачисляются мгновенно, и вам не придется посещать банк или платежный терминал. Главное — убедиться, что карта активна и на ней достаточно средств.
2.2. Оплата через электронный кошелек
Оплата через электронный кошелек — удобный способ внести госпошлину без использования банковской карты. Этот вариант подходит тем, у кого есть активный кошелек в таких системах, как Qiwi, WebMoney или Яндекс.Деньги.
После заполнения заявления на портале выберите способ оплаты «Электронный кошелек». Система перенаправит вас на страницу выбора платежной системы. Укажите нужный сервис, введите реквизиты кошелька и подтвердите платеж.
Обратите внимание, что комиссия может зависеть от правил электронной платежной системы. Проверьте сумму перед подтверждением операции. После успешной оплаты квитанция сохранится в личном кабинете, а статус заявления обновится автоматически.
Если возникли ошибки при оплате, убедитесь, что на кошельке достаточно средств и он привязан к вашему аккаунту. В случае проблем платеж может не пройти, но средства обычно возвращаются в течение нескольких дней. Для надежности сохраните чек или скриншот подтверждения оплаты.
2.3. Оплата через онлайн-банк
Оплата через онлайн-банк — удобный способ перевести средства без посещения отделений банка. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуг и перейти к оформлению загранпаспорта. После заполнения данных система сформирует квитанцию с реквизитами для оплаты.
Выберите способ оплаты «Онлайн-банк» и скопируйте реквизиты. Затем откройте приложение или сайт вашего банка, перейдите в раздел платежей и введите полученные данные. Убедитесь, что сумма и назначение платежа соответствуют указанным в квитанции.
Некоторые банки поддерживают прямое перечисление через интеграцию с Госуслугами. В таком случае после выбора оплаты через онлайн-банк система предложит перейти в приложение банка, где платеж подтверждается в несколько кликов.
После успешного перевода статус оплаты обновится в личном кабинете Госуслуг автоматически. Если этого не произошло в течение суток, проверьте историю операций в банке и при необходимости обратитесь в поддержку.
2.4. Оплата через терминалы самообслуживания
Оплатить госпошлину за загранпаспорт можно не только через банк или онлайн-банкинг, но и через терминалы самообслуживания. Этот способ подходит тем, кто предпочитает наличный расчёт или не имеет доступа к интернет-платежам. Терминалы установлены в банковских отделениях, торговых центрах и других общественных местах, что делает их удобным вариантом.
Для оплаты через терминал понадобится реквизиты платежа, включая ИНН получателя, КПП, номер счёта и БИК банка. Эти данные можно найти на портале Госуслуг после подачи заявления на загранпаспорт. Также потребуется указать уникальный идентификатор начисления (УИН) или номер заявления, чтобы платеж был засчитан. В некоторых терминалах есть функция сканирования QR-кода с чека из личного кабинета Госуслуг — это ускоряет процесс.
После ввода реквизитов терминал предложит проверить данные и внести наличные средства. Важно убедиться, что сумма соответствует размеру госпошлины, так как переплата или недоплата могут привести к задержкам. После завершения операции нужно обязательно взять чек — он понадобится для подтверждения оплаты. Чек можно прикрепить в личном кабинете Госуслуг или предъявить в МФЦ при подаче документов.
Использование терминалов самообслуживания — простой и быстрый способ оплаты, но важно следить за корректностью введённых данных. Если возникнут ошибки, стоит обратиться в поддержку банка или терминальной сети. В большинстве случаев платежи зачисляются в течение одного-двух рабочих дней, после чего статус заявления на загранпаспорт обновится автоматически.
3. Получение квитанции об оплате
3.1. Скачивание квитанции
После успешной подачи заявления на загранпаспорт и выбора способа оплаты госпошлины система сформирует квитанцию для скачивания. Это можно сделать в личном кабинете на портале во вкладке с поданными заявлениями.
Нажмите на соответствующую кнопку, чтобы сохранить документ в формате PDF. Квитанция содержит все необходимые реквизиты, включая сумму к оплате, назначение платежа и данные получателя.
Рекомендуется проверить корректность указанных сведений перед оплатой. Если потребуется бумажный вариант, распечатайте файл. Оплатить можно любым удобным способом: через банк, терминал или онлайн-банкинг, используя реквизиты из квитанции.
После завершения платежа статус оплаты обновится в личном кабинете автоматически. Если этого не произошло, загрузите подтверждающий документ вручную.
3.2. Проверка реквизитов
После заполнения заявления на загранпаспорт система автоматически сформирует сумму госпошлины. На этом этапе необходимо внимательно проверить реквизиты, чтобы избежать ошибок при оплате.
В данных указывается ФИО заявителя, назначение платежа и сумма. Убедитесь, что все поля заполнены корректно. Если обнаружится ошибка, платеж может не пройти или средства не зачтутся.
Для оплаты доступны несколько способов: банковская карта, электронный кошелек или перевод через онлайн-банк. Система предоставит точные реквизиты, включая ИНН, КПП, БИК и номер счета получателя. Рекомендуется сохранить чек об оплате — он понадобится для подтверждения платежа.
Оплата через Госуслуги дает скидку 30%. Сумма автоматически пересчитывается, если услуга оформляется в электронном виде. После успешного перевода статус заявления изменится, и можно будет продолжить процедуру подачи документов.
3.3. Сохранение квитанции
После успешной оплаты госпошлины система автоматически формирует электронную квитанцию. Ее необходимо сохранить — это подтверждение совершения платежа. Квитанция содержит важные данные: сумму оплаты, реквизиты получателя, дату и уникальный идентификатор платежа.
Электронную квитанцию можно скачать в личном кабинете Госуслуг в разделе с историей платежей. Рекомендуется сохранить ее в надежном месте, например на компьютере или в облачном хранилище, а также сделать скриншот. Если потребуется доказать факт оплаты, этот документ будет основным подтверждением.
Для дополнительной безопасности можно распечатать квитанцию. Хотя подача документов на загранпаспорт чаще всего происходит в электронном формате, бумажный вариант может пригодиться при личном обращении в МФЦ или ГУВМ МВД. Проверьте, чтобы все данные в квитанции были четко видны, включая QR-код, если он присутствует.
В случае возникновения вопросов со стороны госорганов или при технических сбоях квитанция поможет быстро решить проблему. Храните ее до завершения процедуры оформления загранпаспорта.
4. Что делать, если оплата не прошла
4.1. Проверка статуса платежа
После завершения оплаты госпошлины необходимо убедиться, что платеж прошел успешно. Для этого можно проверить его статус в личном кабинете на портале.
Откройте раздел «Платежи» или «Уведомления», где отображаются все проведенные операции. Если платеж обработан, его статус будет указан как «Исполнен» или «Успешно». В случае ошибки или задержки система может отображать «В обработке» или «Отклонен».
При необходимости можно запросить квитанцию об оплате. Она сохраняется в личном кабинете и доступна для скачивания в формате PDF. Если статус долго не меняется или возникли сомнения, рекомендуется уточнить информацию в банке или обратиться в поддержку портала.
Для подтверждения оплаты при подаче заявления на загранпаспорт можно также предоставить УИН — уникальный идентификатор начисления, который указывается в квитанции. Это ускорит проверку и исключит возможные ошибки.
4.2. Повторная попытка оплаты
Если оплата госпошлины за загранпаспорт не прошла с первого раза, можно повторить попытку. Это может произойти из-за технических сбоев, недостатка средств на карте или ошибок в реквизитах.
Для повторной оплаты войдите в личный кабинет на портале и перейдите в раздел заявки на загранпаспорт. Проверьте статус платежа — если он не подтвержден, система предложит оплатить снова. Убедитесь, что на карте достаточно средств и данные введены корректно.
Можно выбрать другой способ оплаты, например, через мобильное приложение банка или терминал, используя реквизиты из личного кабинета. После успешного платежа статус заявки изменится, а квитанция сохранится в истории операций. Если оплата не проходит несколько раз, обратитесь в поддержку банка или Госуслуг.
4.3. Обращение в службу поддержки Госуслуг
4.3.1. Контактные данные службы поддержки
Если у вас возникли вопросы или сложности при оплате, вы можете обратиться в службу поддержки. Контактные данные доступны на официальном сайте Госуслуг в разделе «Помощь» или в личном кабинете.
Для оперативной помощи используйте горячую линию. Номер телефона указан на главной странице портала и в разделе поддержки. Также можно написать в онлайн-чат — специалисты ответят в течение нескольких минут.
Если проблема требует детального разбора, отправьте письмо на официальный адрес электронной почты службы поддержки. Укажите в сообщении данные вашего аккаунта и подробное описание возникшей ситуации. В некоторых случаях может потребоваться приложить скриншоты для ускорения решения вопроса.
Помните: обращение в поддержку возможно только после авторизации на портале. Это необходимо для защиты ваших персональных данных и ускорения обработки запроса.