Как оформить загранпаспорт через портал Госуслуги

Подготовка к оформлению загранпаспорта

Какие документы понадобятся

Документы для взрослого

Для подачи заявления на заграничный паспорт взрослому гражданину через сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт РФ, удостоверяющий личность, действительный на момент подачи заявления.
Скан или фото заполненного электронного заявления, сформированного в личном кабинете.
Квитанцию об оплате консульского сбора (можно загрузить файл платежного поручения или скриншот банковского подтверждения).
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям: нейтральный фон, лицевой вид, без аксессуаров, закрывающих глаза или лицо.
При наличии прежнего загранпаспорта - копию старого документа (страницы с личными данными и отметками о его аннулировании).

Дополнительные материалы могут потребоваться в случае изменения фамилии, имени или отчества: свидетельство о браке или решение суда, подтверждающие изменение ФИО. Все файлы должны быть в формате JPEG или PDF, размером не более 5 МБ каждый.

После загрузки документов система проверит их соответствие требованиям и выдаст подтверждение о приёме заявления. При отсутствии ошибок заявление будет направлено в отдел выдачи, где будет произведено изготовление нового заграничного паспорта.

Документы для несовершеннолетнего

Для получения заграничного паспорта ребёнка через сервис Госуслуги необходимо подготовить определённый набор бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приведёт к отказу в выдаче.

Главные документы, которые требуется загрузить в личный кабинет:

заявление о выдаче заграничного паспорта для несовершеннолетнего (заполняется родителем‑законным представителем);
копия свидетельства о рождении ребёнка (скан в формате PDF, JPG);
паспорт родителя‑законного представителя (страницы с личными данными и регистрацией);
документ, подтверждающий право представлять интересы ребёнка (судебное решение, решение опекунского органа или нотариальная доверенность);
согласие второго родителя (если оба находятся в браке), оформленное в электронном виде;
фотография ребёнка, соответствующая требованиям к заграничным паспортам (цветная, 3,5 × 4,5 см, фон нейтральный).

После загрузки всех файлов система проверит их соответствие требованиям. При положительном результате заявка переходит в статус «в обработке», и в течение 10‑15 рабочих дней паспорт будет готов к выдаче в выбранном отделении МВД.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить качество сканов и соответствие форматов, а также убедиться, что все подписи размещены в читаемых зонах. Ошибки в документах приводят к возврату заявки и дополнительным задержкам.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - офицальный документ, выдаваемый до 2010 года, имеет темно‑синий цвет, 32 страницы и не оснащён биометрией. Несмотря на устаревший дизайн, он признаётся в большинстве стран, однако при поездках в государства, требующие биометрический паспорт, возможны ограничения.

Оформление такого паспорта через сервис «Госуслуги» подразумевает выполнение нескольких обязательных действий:

Регистрация в личном кабинете портала;
Выбор услуги «Получить заграничный паспорт (старый образец)»;
Заполнение онлайн‑формы: ФИО, дата рождения, место рождения, серия и номер внутреннего паспорта;
Прикрепление сканов документов: внутренний паспорт (страницы с регистрацией и фотографией), ИНН, СНИЛС, подтверждение оплаты госпошлины;
Оплата госпошлины (примерно 2 500 руб.) через банковскую карту или электронный кошелёк;
Выбор пункта выдачи (офис МВД или МФЦ) и указание желаемой даты получения;
Подтверждение заявки и получение электронного уведомления о статусе.

После подачи заявления система формирует контрольный номер. Служба проверяет соответствие данных, после чего паспорт готовится к выдаче в течение 10-15 рабочих дней. При получении необходимо предъявить внутренний паспорт и подтверждение оплаты; подпись фиксируется в электронном журнале.

Особенности старого образца:

Не требуется сдача отпечатков пальцев;
Срок действия 10 лет (для граждан старше 18 лет) или 5 лет (для лиц до 18 лет);
При потере документ подлежит замене в том же порядке, но с дополнительным штрафом за утрату.

Для успешного завершения процедуры рекомендуется заранее проверить корректность сканов, убедиться в актуальности личных данных и выбрать удобный пункт выдачи. После получения паспорт готов к использованию в странах, где не требуется биометрия, и может быть продлён через тот же портал в случае истечения срока действия.

Биометрический загранпаспорт

Биометрический загранпаспорт - документ, содержащий цифровой отпечаток пальцев и цифровое фото владельца, что позволяет ускорить проверку личности за границей.

Для подачи заявки онлайн потребуются:

действующий внутренний паспорт;
фотография, соответствующая требованиям (цветная, 35 × 45 мм, без теней);
квитанция об оплате госпошлины;
при необходимости справка о наличии задолженности или о расторжении брака.

Процесс оформления через государственный сервис состоит из нескольких шагов:

Регистрация или вход в личный кабинет - используется телефон или электронная почта.
Выбор услуги «Получение заграничного паспорта», указание типа «биометрический».
Заполнение формы с персональными данными, загрузка сканов требуемых документов.
Онлайн‑оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
Отправка заявки и получение номера для отслеживания статуса.

После подтверждения заявки в отделении ФМС проводится сдача биометрических данных (отпечатки пальцев и фото) в назначенный день. Срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 дней; в случае ускоренного режима срок сокращается до 5 дней за дополнительную плату.

Контроль за выполнением всех пунктов гарантирует получение готового биометрического загранпаспорта без визита в офис в начале процесса.

Пошаговая инструкция по оформлению через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учётной записи на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуги - обязательный этап для получения заграничного паспорта. Без активной учётной записи невозможно подать заявку, проверить статус и получить электронные документы.

Для создания учётной записи выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите действительный номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Примите пользовательское соглашение и подтвердите ввод, нажав «Далее».

После ввода данных система отправит одноразовый код подтверждения. Введите код в соответствующее поле, нажмите «Подтвердить». При успешном вводе система создаст профиль и предложит пройти идентификацию.

Идентификация осуществляется через один из методов:

Визит в многофункциональный центр (МФЦ) с документом, подтверждающим личность.
Онлайн‑проверка через банковскую карту, привязанную к ФИО.
Сканирование и загрузка цифровой копии паспорта в личный кабинет.

Завершив идентификацию, получите уведомление о подтверждении учётной записи. В личном кабинете появятся возможности: подать заявление на заграничный паспорт, загрузить необходимые файлы, отслеживать процесс рассмотрения. Все операции выполняются в режиме 24 часа, без посещения государственных органов.

Заполнение электронного заявления

Разделы заявления для взрослого

Для подачи заявления на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг предусмотрена фиксированная структура формы. Каждый раздел требует точного заполнения, после чего система автоматически проверяет корректность данных.

Личные сведения - ФИО, дата и место рождения, пол, гражданство, ИНН (при наличии). Поля обязательны, ошибки в написании приводят к отказу в приёме заявки.
Документ, удостоверяющий личность - серия и номер внутреннего паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ, код подразделения. При необходимости указываются сведения о предыдущих заграничных паспортах.
Контактная информация - адрес проживания, телефон, электронная почта. Адрес используется для отправки уведомлений о статусе заявления.
Список прилагаемых документов - загрузка сканов паспорта, фотографии 35 × 45 мм, справки о семейном положении (при необходимости), согласия родителей (для несовершеннолетних). Каждый файл должен соответствовать формату PDF или JPG и не превышать 5 МБ.
Оплата госпошлины - выбор способа оплаты (банковская карта, электронный кошелёк), ввод реквизитов, подтверждение транзакции. После успешного платежа система фиксирует дату оплаты.
Подтверждение и отправка - проверка всех введённых данных, согласие с условиями обработки персональной информации, кнопка «Отправить». После отправки появляется номер заявки и ссылка для отслеживания статуса.

Заполнение всех разделов без пропусков обеспечивает быструю обработку и получение заграничного паспорта в назначенные сроки.

Особенности заполнения для несовершеннолетнего

Оформление загранпаспорта для несовершеннолетнего через онлайн‑сервис Госуслуги требует особого внимания к заполнению полей, связанных с ребёнком и его законными представителями.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие материалы:

заявление в электронном виде;
скан или фото свидетельства о рождении ребёнка;
паспорт(ы) родителя(ей) или законного представителя;
согласие одного из родителей, оформленное в системе;
фотография ребёнка, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон однотонный).

При вводе данных в форму следует:

указывать фамилию, имя и отчество ребёнка точно так, как они записаны в свидетельстве о рождении;
вводить серию и номер паспорта представителя, который будет подписывать заявление;
в разделе «Контактные данные» указывать телефон и электронную почту того же представителя;
отмечать галочкой согласие на обработку персональных данных от имени ребёнка;
проверять соответствие даты рождения формату ГГГГ‑ММ‑ДД, иначе система отклонит заявку.

После заполнения всех полей система автоматически проверит корректность загруженных документов. При отсутствии ошибок пользователь получает кнопку «Отправить заявление». После отправки в личном кабинете появляется статус «На рассмотрении», а в случае необходимости дополнительные запросы от миграционной службы появляются в разделе «Сообщения». Завершённый процесс позволяет получить загранпаспорт без визита в отделение, лишь получив уведомление о готовности документа.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии, требуемой при оформлении загранпаспорта через сервис Госуслуги, выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, войдите в профиль и перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Оформление заграничного паспорта», откройте форму заявки и найдите поле «Фотография».
Подготовьте изображение согласно требованиям: цветное, размер не менее 35 × 45 мм, вес файла до 300 КБ, формат JPG или JPEG, лицо занимает 70-80 % кадра, фон однотонный светло‑серый.
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите путь к подготовленному изображению и подтвердите загрузку.
После успешного завершения процесса появится уведомление о принятых данных; проверьте, что статус фотографии отображается как «Принято».

Если система сообщает об ошибке, проверьте соответствие изображения указанным параметрам и повторите загрузку. После одобрения фотографии можно продолжать оформление заявления.

Оплата госпошлины

Размер госпошлины для разных типов паспортов

Размер государственной пошлины зависит от категории заграничного паспорта и выбранного способа оформления.

Обычный паспорт - 10‑летний срок действия: 5 000 ₽.
Обычный паспорт - 5‑летний срок действия: 2 500 ₽.
Обычный паспорт - 2‑летний срок действия: 2 000 ₽.
Детский паспорт - до 14 лет, 10‑летний срок действия: 1 500 ₽.
Многократный (5‑страничный) паспорт: 5 000 ₽ (аналог обычного 10‑летнего).

За ускоренное рассмотрение добавляется фиксированная надбавка - 2 000 ₽ к базовой сумме. Для пенсионеров, инвалидов и участников Великой Отечественной войны предусмотрена льгота в размере 50 % от базовой пошлины.

Оплата производится в личном кабинете портала «Госуслуги» через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банк. После подтверждения платежа система автоматически формирует чек, который необходимо загрузить в заявку.

Итого, точный размер пошлины определяется выбранным типом паспорта и опцией ускоренного обслуживания; все суммы указаны в рублях и актуальны на текущий календарный год.

Способы оплаты и скидки

Оплата услуги получения заграничного паспорта в системе Госуслуги осуществляется несколькими способами, каждый из которых подтверждается электронным чеком.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных в защищённом поле формы, мгновенное списание средств.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги - перевод на указанный номер счёта, подтверждение в личном кабинете.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - выбор в списке банков, подтверждение через СМС‑код.
Наличный платёж в пункте приёма ФМС - оплата по QR‑коду, полученному после создания заявки.

Система предусматривает скидки, которые автоматически учитываются при расчёте:

Скидка для пенсионеров - 10 % от стоимости услуги при подтверждении статуса в личном кабинете.
Скидка для студентов до 25 лет - 5 % при наличии студенческого билета в электронном виде.
Сезонная акция «Быстрый паспорт» - снижение цены на 15 % в течение ограниченного периода, объявляемого на главной странице портала.
Кешбэк от партнёрских банков - до 3 % от суммы, возвращаемый на привязанную карту в течение 30 дней.

Все перечисленные варианты доступны после заполнения онлайн‑заявки; система автоматически подбирает оптимальный способ оплаты и применяет соответствующую скидку без дополнительных действий пользователя.

Запись на приём в МВД

Выбор удобного времени и места

Для оформления заграничного паспорта онлайн нужно заранее определить удобный день и пункт подачи документов. Выбор даты зависит от загруженности отделения миграционной службы и личного графика: лучше планировать визит в будние дни до обеда, когда очередь короче.

Для подбора места следует воспользоваться функцией поиска на портале Госуслуги, где отображаются все доступные отделения, их часы работы и наличие свободных слотов. Приоритет отдается:

отделениям вблизи места постоянного проживания;
пунктам, где предусмотрена электронная запись без необходимости личного визита в справочный центр;
офисам, предлагающим ускоренный процесс выдачи, если требуется срочный документ.

После выбора времени и места заполняете онлайн‑заявку, прикладываете сканы документов и подтверждаете запись. Система автоматически фиксирует выбранный слот, и вы получаете подтверждение на электронную почту. Всё, что требуется - появиться в назначенный день в выбранное отделение и предъявить оригиналы документов.

Необходимые документы для посещения

Для подачи заявления на заграничный паспорт через сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ удостоверения личности).
Справка о наличии гражданства (если в паспорте указано несколько гражданств).
Две цветные фотографии 35 × 45 мм, соответствующие требованиям ФМС (фон светлый, лицо без головных уборов).
Заполненная электронная анкета, сформированная в личном кабинете портала.
Квитанция об оплате консульского сбора, подтверждающая перевод средств в государственный бюджет.
Согласие на обработку персональных данных (можно подписать в электронном виде).
Документ, подтверждающий наличие действующего заграничного паспорта (при продлении) или справка о его утрате/потере (при замене).

Все документы должны быть загружены в системе в формате PDF или JPEG, а оригиналы предъявляются в отделении миграционной службы во время личного визита. При несоответствии требований система автоматически отклонит заявку, поэтому проверяйте соответствие параметров фото и полноту заполнения полей перед отправкой.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля выполнения заявки на получение заграничного паспорта через сервис Госуслуги используйте личный кабинет.

Вход в кабинет - авторизуйтесь на портале, указав логин и пароль от личного профиля.
Раздел «Мои заявки» - откройте список активных запросов; в строке с нужной заявкой будет отображён текущий статус.
Подробный статус - нажмите на название заявки, откроется окно с датой подачи, этапом обработки (например, «Проверка документов», «Ожидание оплаты», «Генерация паспорта») и ожидаемыми сроками.
Уведомления - включите опцию push‑уведомлений или SMS‑оповещений в настройках, чтобы получать автоматические сообщения о смене статуса.
История изменений - в карточке заявки доступен журнал действий, где фиксируются все переходы статуса и даты их изменения.

Если статус «Ожидание» сохраняется более установленного срока, используйте кнопку «Связаться с оператором» в личном кабинете для уточнения причин задержки.

Регулярный просмотр раздела «Мои заявки» позволяет сразу узнать, когда паспорт готов к выдаче, и планировать визит в отделение миграционной службы без лишних ожиданий.

Получение готового загранпаспорта

Что взять с собой при получении

Для получения загранпаспорта через онлайн‑сервис необходимо собрать следующий набор документов и предметов, которые предъявляются в отделении МВД при получении готового паспорта.

Паспорт гражданина РФ, действующий на момент подачи заявки.
Скан или оригинал заполненного заявления, полученного в личном кабинете после подачи онлайн‑запроса.
Квитанция об оплате госпошлины (электронный чек или распечатка).
Фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 mm, без очков, нейтральный фон). При загрузке в личный кабинет фото может быть заменено печатной копией, если система запросит её.
Справка о наличии или отсутствии судимости (только при наличии судимостей, требуемая в виде официального документа).
При необходимости: справка о регистрации по месту жительства, документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда).

Дополнительно рекомендуется взять:

Печатную копию электронного QR‑кода, полученного после подачи заявления, чтобы ускорить идентификацию в пункте выдачи.
Платёжную карту или наличные для возможных дополнительных сборов.

Все документы обязаны быть оригинальными или заверенными копиями; копии без заверения не принимаются. При соблюдении полного перечня процедура получения загранпаспорта проходит без задержек.

Сроки получения

Оформление загранпаспорта через сервис Госуслуги занимает фиксированный период, который зависит от выбранного режима обработки заявления.

Стандартный режим: 10 рабочих дней с момента подачи документов. При отсутствии ошибок в заявке и своевременном предоставлении всех подтверждающих материалов срок сохраняется.
Ускоренный режим (платный): 5 рабочих дней. Требует предварительной оплаты и подтверждения готовности к получению в указанный день.
Экстренный режим (для срочных поездок): 1 рабочий день. Доступен только при наличии официального приказа или справки из консульства, сопровождающих заявление.

Сроки считаются исчерпанными после получения уведомления в личном кабинете. При получении запроса на уточнение данных процесс приостанавливается до их предоставления, что может увеличить общий период. При соблюдении всех требований к документам и своевременной оплате выбранного тарифа сроки фиксированы и не подлежат дальнейшему продлению.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в выдаче загранпаспорта

Причины отказа

Оформление загранпаспорта онлайн часто завершается отказом, если заявитель не соблюдает установленные требования. Ниже перечислены типичные причины, которые приводят к отклонению заявки.

Неполные или неверные сведения в личных данных (фамилия, имя, дата рождения, место регистрации).
Отсутствие подтверждающих документов: копии внутреннего паспорта, справки о браке (при необходимости), справки о смене фамилии.
Неправильный формат загруженных файлов (размер, тип, разрешение).
Неуплата государственной пошлины или ошибка при указании реквизитов банковского перевода.
Наличие непогашенных долгов перед государством, в том числе штрафов за нарушение миграционного законодательства.
Срок действия внутреннего паспорта уже истёк или он будет недействителен в момент выдачи загранпаспорта.
Противоречия в данных, указанных в онлайн‑форме и в приложенных сканах (например, различие в написании фамилии).
Ошибки в выборе типа паспорта (обычный, дипломатический, служебный) при отсутствии соответствующего статуса.

Для успешного получения загранпаспорта через электронный сервис необходимо тщательно проверять каждый пункт заявки, загружать документы в требуемом формате и своевременно оплачивать пошлину. Соблюдение этих условий исключает вероятность отказа.

Что делать в случае отказа

Если заявка на заграничный паспорт отклонена, действуйте поэтапно.

Откройте личный кабинет на портале госуслуг, найдите раздел «Мои обращения». Смотрите пункт «Причина отказа» - система указывает конкретный код и описание недостатка.
Сравните указанные требования с приложенными к заявке документами. При отсутствии необходимого подтверждения (например, справки о доходах, копии свидетельства о браке) подготовьте недостающие бумаги.
Оформите апелляцию. В личном кабинете нажмите «Подать апелляцию», укажите номер обращения, опишите, как устранили недостатки, прикрепите исправленные файлы. Апелляция подаётся в течение 30 дней с даты отказа.
При необходимости уточните детали у службы поддержки портала: воспользуйтесь онлайн‑чатом или телефонным номером, указанным в справке о отказе. Сотрудники помогут уточнить, какие именно документы требуется заменить или дополнить.
После одобрения апелляции система автоматически откроет возможность повторного заявления. Вновь заполните форму, загрузите корректные документы и оплатите госпошлину.
Если апелляция отклонена, обратитесь в отдел по работе с обращениями в МФЦ или в отдел миграционной службы по месту жительства. Подайте письменную жалобу в установленном порядке, приложив копии всех документов и решения портала.

Соблюдая эти шаги, вы сможете устранить причины отказа и успешно завершить процесс получения заграничного паспорта.

Ошибки при заполнении заявления

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги требует точного ввода данных в электронное заявление. Ошибки при заполнении могут привести к отклонению заявки и дополнительным задержкам.

Типичные ошибки:

Неправильный формат даты рождения (день‑месяц‑год вместо год‑месяц‑день).
Указание некорректного кода страны в поле «Страна назначения».
Пропуск обязательного поля «Серия и номер внутреннего паспорта».
Ошибки в написании фамилии, имени или отчества (прописные/строчные буквы, лишние пробелы).
Загрузка документов в неподходящем формате или с низким разрешением.
Неправильный указатель места рождения (город, а не регион).
Несоответствие указанных данных с данными в паспорте РФ (например, дата выдачи).

Каждая из перечисленных неточностей автоматически приводит к возврату заявления. Проверяйте вводимые сведения перед отправкой, используйте справочные подсказки портала и загружайте файлы согласно рекомендациям. Это гарантирует быстрый переход к следующему этапу получения загранпаспорта.

Технические сложности с порталом Госуслуг

Оформление заграничного паспорта через электронный сервис часто осложняется техническими препятствиями, которые могут прервать процесс подачи заявки.

Чаще всего пользователи сталкиваются с следующими проблемами:

Сбой авторизации - система не принимает вводимые данные, выдает сообщение об ошибке или «тайм‑аут».
Недоступность личного кабинета - страница «Мои услуги» не загружается, появляется ошибка сервера.
Проблемы загрузки сканов - файлы превышают допустимый размер, формат не поддерживается, загрузка прерывается.
Неправильная валидация полей - система отклоняет корректные сведения (дата рождения, серия паспорта) из‑за несовпадения шаблона.
Отсутствие подтверждения оплаты - после оплаты услуга не отображается в списке заявок, статус остаётся «в ожидании».

Для минимизации риска рекомендуется:

Обновить браузер до последней версии и включить поддержку JavaScript.
Очистить кеш и куки перед входом в сервис.
Проверить стабильность интернет‑соединения, при необходимости переключиться на проводную сеть.
Подготовить документы в требуемом формате (PDF, JPG) и размером не более 5 МБ.
При возникновении ошибки сервера сохранить скриншот и обратиться в службу поддержки с указанием кода ошибки и времени обращения.

Если проблема сохраняется после выполнения всех пунктов, единственным способом завершить оформление будет визит в отделение миграционной службы, где можно подать заявку в традиционном порядке. Такой подход исключает зависимость от онлайн‑инфраструктуры и гарантирует получение необходимого документа без дополнительных задержек.