Как оформить загранпаспорт через Госуслуги

1. Подготовка к оформлению

1.1. Выбор типа загранпаспорта

При подаче заявления через портал Госуслуги необходимо определить, какой паспорт подходит для предстоящей поездки. Выбор зависит от срока действия, цели визита и возраста заявителя.

Обычный паспорт - срок действия 10 лет, подходит для большинства туристических и деловых поездок.
Биометрический паспорт - также 10 лет, содержит электронный чип с данными о владельце, требуется для въезда в страны, использующие биометрический контроль.
Срочный паспорт - выдаётся за 1 месяц, срок действия 1 год, применяется в экстренных случаях, когда обычный документ оформить невозможно.
Детский паспорт - срок действия 5 лет, предназначен для граждан до 14 лет, оформляется совместно с родителями.

Критерии выбора:

Длительность предполагаемого пребывания за границей.
Требования стран назначения (наличие биометрии).
Необходимость быстрого получения документа.
Возраст заявителя и соответствие сроку действия.

Определив нужный тип, пользователь сразу указывает его в личном кабинете и продолжает оформление.

1.1.1. Старый образец (на 5 лет)

Старый образец заграничного паспорта, выдаваемый на пять лет, сохраняет официальную форму, отличающуюся от текущего образца. При оформлении через портал государственных услуг необходимо учитывать несколько особенностей.

Для подачи заявления требуется личный кабинет на Госуслугах, подтверждённый мобильным номером и СМС‑кодом. После входа в сервис выбирается услуга «Оформление загранпаспорта (старый образец)», заполняются поля: ФИО, дата рождения, серия и номер внутреннего паспорта, адрес регистрации. При вводе данных система проверяет их на соответствие базе ФМС, предупреждая о возможных ошибках.

Список обязательных документов:

скан или фото внутреннего паспорта (страницы с данными);
справка о месте работы (для работающих) либо справка о доходах (для студентов);
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон светлый, лицо открыто);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе).

После загрузки файлов система формирует электронный запрос, который автоматически передаётся в отдел по выдаче заграничных паспортов. Ожидание решения обычно занимает от пяти до семи рабочих дней. При одобрении заявитель получает уведомление с указанием даты и места получения паспорта.

Госпошлина за старый образец составляет 3000 рублей, оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. При получении готового документа необходимо предъявить оригинал внутреннего паспорта и подтверждение оплаты; выдача происходит в течение 15 минут.

Важно помнить, что пяти‑летний паспорт может быть заменён только на новый образец, если срок действия истёк, либо в случае изменения фамилии, имени или отчества. При продлении срока действия сохраняется прежний образец, но только в исключительных случаях, подтверждённых официальным запросом.

1.1.2. Новый образец (биометрический, на 10 лет)

Новый биометрический образец заграничного паспорта, действующий 10 лет, доступен для получения через портал государственных услуг.

Документ включает электронный чип с фотографией, отпечатками пальцев и персональными данными. Чип обеспечивает быстрый контроль на пунктах пропуска и упрощает проверку личности.

Для подачи заявки требуется:

аккаунт в системе госуслуг;
скан или фотография заполненного заявления;
оригиналы и копии документов, подтверждающих гражданство и личность (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН);
биометрические данные, получаемые в отделении МФЦ или в пункте выдачи;
оплата госпошлины (можно оплатить онлайн).

Процесс получения:

В личном кабинете выбираете услугу «Оформление заграничного паспорта».
Заполняете электронную форму, прикрепляете сканированные документы.
Оплачиваете госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Выбираете удобный пункт сдачи биометрии, где фиксируются отпечатки пальцев и фотография.
После подтверждения всех данных система формирует заявку, которая поступает в миграционную службу.
Через 10-15 рабочих дней готовый паспорт можно забрать в выбранном пункте выдачи, предъявив справку о готовности и удостоверение личности.

Преимущества нового образца: повышенная защита от подделок, автоматическое обновление данных в международных базах, возможность ускоренного прохождения контроля на границе.

Все действия выполняются онлайн, без необходимости посещать отделение МВД лично, что экономит время и упрощает процесс получения заграничного документа.

1.2. Перечень необходимых документов

Для подачи заявки через онлайн‑сервис требуется собрать следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (страница с данными);
Заполненная электронная форма заявления;
Цифровая фотография, соответствующая требованиям (цветная, 3,5 × 4,5 см, фон - нейтральный);
Квитанция об оплате консульского сбора;
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (справка из домовой книги или выписка из личного кабинета);
Для мужчин призывного возраста - военный билет или справка о военной службе;
При оформлении для несовершеннолетних:
- свидетельство о рождении ребёнка;
- согласие обоих родителей (заявление‑согласие, заверенное нотариально, либо доверенность);
- копии паспортов родителей.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в личный кабинет на портале государственных услуг. После загрузки система проверит соответствие требований и позволит завершить процесс подачи.

1.2.1. Документы для взрослого

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги взрослому гражданину необходимо подготовить следующий пакет документов:

Действительный внутренний паспорт РФ (оригинал) и его скан‑копию.
Электронная заявка, заполненная в личном кабинете сервиса.
Квитанция об оплате госпошлины (выписка из банка или подтверждение онлайн‑платежа).
Фотография 35 × 45 мм, выполненная в цвете, без головного убора и аксессуаров (можно загрузить в электронном виде).
СНИЛС (скан‑копия) - требуется для автоматической проверки данных.
При наличии воинского билета (для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет) - копия военного билета или справка из военного комиссариата о статусе.
При необходимости оформления визы в страны, требующие медицинскую справку, - медицинская справка (в электронном виде).

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система формирует заявление, готовое к отправке в отдел по выдаче загранпаспортов.

1.2.2. Документы для ребенка

Для оформления заграничного паспорта ребёнка через личный кабинет необходимо подготовить комплект документов, соответствующий требованиям электронного сервиса.

Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и скан в формате PDF/JPEG);
Паспорт одного из родителей (страница с фото, серия и номер);
Согласие второго родителя (заявление в свободной форме, подписанное и сканированное);
Заполненная электронная анкета (формируется в системе автоматически);
При наличии - свидетельство о браке родителей (если фамилия ребёнка отличается от фамилии заявителя);
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Все документы должны быть отсканированы чётко, без обрезки, размер файла не превышает 5 МБ, цветное изображение предпочтительно. После загрузки система проверит соответствие форматов и наличие обязательных полей.

Зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта для ребёнка», загрузите файлы в указанные поля и подтвердите отправку заявки электронной подписью или подтверждением по СМС. После проверки государственных сотрудников вы получите электронное уведомление о готовности паспорта к выдаче.

1.3. Фотографии: требования и рекомендации

Для подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги требуется фотография, полностью соответствующая установленным нормативам. Обязательные параметры:

Размер изображения - 35 × 45 мм (минимальный размер - 300 dpi);
Фон - однотонный, светло-голубой или белый, без теней и посторонних объектов;
Положение головы - центрировано, лицо полностью видно, глаза находятся на высоте 28‑32 мм от нижнего края снимка;
Выражение - нейтральное, прямой взгляд в камеру, рот закрыт;
Очки - могут быть только без затемненных стекол, без отражений;
Прическа - не закрывает лоб и уши, аксессуары (шляпы, головные уборы) запрещены, кроме религиозных причин;
Качество - изображение без пикселей, размытости, пятен и следов обработки.

Рекомендации, повышающие вероятность одобрения: используйте естественное освещение, избегайте вспышки, снимайте в студии с ровным светом; убедитесь, что фотография свежая (не старше шести месяцев); проверяйте, чтобы на лице не было макияжа, который изменяет естественные черты; храните файл в формате JPEG, размером не более 2 МБ. Соблюдение указанных требований исключает необходимость повторной подачи и ускоряет процесс получения загранпаспорта.

2. Процесс подачи заявления на Госуслугах

2.1. Регистрация и авторизация на портале

Для начала работы с сервисом по получению заграничного паспорта необходимо создать личный кабинет и войти в него.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, цифры, буквы разных регистров).
Подтвердите ввод - получите код в SMS‑сообщении и введите его в поле подтверждения.
Согласитесь с пользовательским соглашением и политикой обработки персональных данных.
Завершите регистрацию, нажав «Создать аккаунт». После этого система автоматически отправит письмо с ссылкой для подтверждения e‑mail; перейдите по ссылке.

Авторизация происходит так:

На главной странице нажмите «Вход».
Введите телефон или e‑mail, указанные при регистрации, и пароль.
При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию: подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в приложении‑генераторе.
После успешного ввода данных откроется личный кабинет, где доступны все услуги, включая заявку на заграничный паспорт.

Все действия выполняются в браузере без установки дополнительного программного обеспечения. Регистрация и вход занимают несколько минут, после чего можно приступить к оформлению документов.

2.2. Поиск услуги

Для получения заграничного паспорта через портал государственных услуг первым шагом является поиск нужного сервиса.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль.
В правом верхнем углу найдите строку поиска.
Введите запрос «заграничный паспорт» и нажмите кнопку поиска.
В результатах выберите пункт «Оформление заграничного паспорта».
При необходимости уточните тип услуги (первый паспорт, продление, замена) с помощью фильтров слева.
Нажмите «Перейти к услуге», чтобы открыть форму заявки.

Если поиск не отобразил нужный результат, проверьте орфографию запроса или используйте альтернативные ключевые слова: «паспорт за границу», «загранпаспорт онлайн».

После выбора сервиса система предложит заполнить необходимые поля, загрузить документы и выбрать удобный пункт выдачи. Всё действие происходит в рамках одного окна без переходов на сторонние ресурсы.

2.3. Заполнение электронной анкеты

Заполнение электронной анкеты - обязательный этап получения загранпаспорта через портал Госуслуги. Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый телефон и пароль. После входа выбирается услуга «Оформление загранпаспорта», открывается форма анкеты.

В анкете вводятся персональные данные: ФИО, дата и место рождения, серия и номер внутреннего паспорта, сведения о гражданстве. Поля обязательны к заполнению, пропуск приводит к ошибке проверки. Далее указываются контактные данные, включая актуальный адрес электронной почты и номер мобильного телефона, куда придёт уведомление о статусе заявки.

Прикрепление сканов документов реализовано через кнопку «Загрузить файл». Требуются:

копия внутреннего паспорта (цветная, в формате PDF или JPG);
фотография паспортного формата (размер 3,5 × 4,5 см, фон светлый);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция онлайн‑оплаты).

После загрузки система автоматически проверяет соответствие форматов и размеров файлов. Ошибки отображаются в виде красных подсказок рядом с полем, их необходимо исправить до отправки.

Последний шаг - проверка введённой информации. Кнопка «Проверить» выводит сводку всех данных; при отсутствии предупреждений нажимается «Отправить заявку». После отправки появляется уникальный номер обращения, который сохраняется в личном кабинете и используется для отслеживания статуса.

2.3.1. Личные данные

Для оформления загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо корректно указать личные сведения. Ошибки в этом разделе приводят к отклонению заявки и задержке получения документа.

Основные данные, которые запрашивает система:

Фамилия, имя, отчество (как в свидетельстве о рождении);
Дата и место рождения (город, страна);
Пол (мужской/женский);
Гражданство (российское);
Серия и номер внутреннего паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации и фактического проживания (полный, включая индекс);
Контактный телефон (с кодом страны) и адрес электронной почты.

Каждое поле должно быть заполнено без пропусков и опечаток. Данные проверяются автоматически: система сверяет номер внутреннего паспорта с базой МВД, сравнивает ИНН и СНИЛС с налоговой и пенсионным фондами. При расхождениях заявка будет возвращена на доработку.

Для подтверждения адреса требуется загрузить скан или фото одного из документов: справка с места жительства, выписка из домовой книги, договор аренды. Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.

После ввода всех сведений система формирует предварительный чек‑лист. Пользователь проверяет его, подтверждает правильность данных и отправляет заявку. На указанный телефон и электронную почту придёт уведомление о принятии заявки и о дальнейших шагах.

2.3.2. Сведения о трудовой деятельности

При заполнении раздела «Сведения о трудовой деятельности» в заявке на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо указать конкретные параметры работы. Информация вводится в соответствующие поля формы без лишних пояснений.

Наименование организации‑работодателя (полное официальное название).
Должность, занимаемая в компании.
Дата начала трудового стажа (день, месяц, год).
При наличии - дата окончания (для временных контрактов).
Размер официального дохода за последний месяц (в рублях).
ИНН организации (если требуется подтверждение).

Для подтверждения указанных данных система запрашивает скан или фото одного из документов: справка по форме 2‑НДФЛ, выписка из трудовой книжки, трудовой договор или выписка из реестра работодателя. Все файлы должны соответствовать требованиям формата (PDF, JPG, PNG) и размеру (не более 5 МБ).

После загрузки документов сервис автоматически проверяет совпадение данных с информацией, полученной от налоговой службы. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки ввода. После успешного подтверждения сведения о трудовой деятельности фиксируются в заявке и становятся частью общего пакета документов, необходимых для получения заграничного паспорта.

2.3.3. Информация о предыдущих загранпаспортах

При оформлении заграничного паспорта онлайн система запрашивает сведения о всех ранее выданных паспортах. Укажите номер, дату выдачи и орган, выдавший каждый документ. Если паспорт был аннулирован или истёк, отметьте соответствующий статус.

Для каждого предыдущего паспорта необходимо загрузить скан или фотографию первой страницы. Формат файлов - PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ. При отсутствии цифровой копии используйте сервис «Сканировать документ» в личном кабинете: камера смартфона автоматически преобразует изображение в требуемый формат.

Если у вас несколько старых паспортов, перечислите их в виде нумерованного списка:

Номер, дата выдачи, орган;
Номер, дата выдачи, орган;
Номер, дата выдачи, орган.

После ввода данных система проверит их на соответствие базе МВД и подтвердит корректность. Ошибки в номерах или датах приводят к отклонению заявки, поэтому проверяйте каждую запись перед отправкой.

2.3.4. Выбор места получения

При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо указать пункт, где будет выдан документ. Выбор места получения определяется несколькими критериями: расстояние от места проживания, наличие свободных слотов, способ получения (лично или по почте) и стоимость услуги.

Для указания места получения в личном кабинете используется выпадающий список или интерактивную карту. После выбора система автоматически проверяет доступные даты и время выдачи.

Варианты пунктов получения:

Паспортный стол в отделении МФЦ - быстрый процесс, возможность получить документ в тот же день, если есть свободный слот.
Региональное отделение МВД - широкая сеть, удобна для жителей небольших городов.
Почтовое отделение - доступно в любой точке страны, документ доставляется курьером, требуется подтверждение получения.
Консульский отдел посольства - предназначен для граждан, находящихся за границей, выдача осуществляется после согласования с консульством.
Мобильный пункт выдачи - периодически появляется в крупных торговых центрах, удобен при отсутствии постоянного отделения рядом.

При выборе следует учитывать, что личный приход в пункт требует предъявления оригинала паспорта и подтверждающих документов, тогда как доставка по почте предполагает лишь подпись получателя. Если планируется переезд или длительное отсутствие в регионе, рекомендуется выбрать пункт в другом городе и оформить пересылку.

После подтверждения выбора система формирует расписание выдачи, которое отображается в личном кабинете. При изменении планов пункт получения можно изменить до начала обработки заявления, но только один раз без дополнительной платы.

2.4. Прикрепление фотографий

Для загрузки фотографии в личный кабинет необходимо соблюдать технические требования и последовательность действий.

Формат файла: JPEG или PNG.
Размер изображения: не менее 600 × 600 пикселей, не более 5 МБ.
Цветовая модель: RGB, без сжатия, сохраняющий исходное качество.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних объектов.
Поза: лицо полностью, взгляд прямо в камеру, открытые глаза, нейтральное выражение.

Процесс прикрепления:

Откройте раздел «Заграничный паспорт» в сервисе Госуслуги.
Выберите пункт «Прикрепить фотографии».
Нажмите кнопку «Загрузить файл», укажите подготовленный снимок.
После загрузки система автоматически проверит соответствие требованиям; при отклонении появится сообщение с указанием причины.
При успешной проверке нажмите «Подтвердить», система зафиксирует файл и перейдёт к следующему шагу оформления.

Если фотография не прошла проверку, замените её, соблюдая указанные параметры, и повторите загрузку. После окончательной привязки изображение будет использоваться в процессе выдачи заграничного паспорта.

2.5. Проверка и отправка заявления

После заполнения всех полей формы необходимо тщательно проверить введённую информацию. Ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере паспорта, а также в контактных данных приводят к отклонению заявки.

Что проверять:

ФИО полностью, без пропусков и лишних символов.
Дату рождения, срок действия внутреннего паспорта.
Серийный номер и дату выдачи паспорта, указанные в документе.
Адрес электронной почты и номер мобильного телефона, куда придёт СМС‑код.
Прикреплённые сканы: оригинал паспорта, фото, справка о месте учёбы или работе (при необходимости).

Когда все данные подтверждены, нажмите кнопку «Отправить заявление». Система запросит ввод одноразового кода, полученного по СМС. После ввода кода появляется окно с подтверждением отправки и номером заявки. Сохраните номер - им будет пользоваться для отслеживания статуса и получения готового заграничного паспорта.

3. Оплата госпошлины

3.1. Размеры госпошлины для разных типов паспортов

Размеры государственной пошлины зависят от типа запрашиваемого заграничного паспорта и выбранного режима оформления.

Обычный паспорт для граждан старше 14 лет (срок действия 10 лет) - 2 000 руб.
Обычный паспорт для граждан старше 14 лет (срок действия 5 лет) - 2 000 руб.
Детский паспорт (для лиц до 14 лет, срок действия 5 лет) - 2 000 руб.
Ускоренное оформление (в течение 1 рабочего дня) - дополнительно 3 000 руб. к базовой сумме.
Экстренное оформление (в течение 3 часов) - дополнительно 5 000 руб. к базовой сумме.

Базовая пошлина едина для всех стандартных вариантов, а дополнительные сборы применяются только при выборе ускоренного или экстренного режима. Точные суммы могут корректироваться официальными источниками, поэтому перед подачей заявления рекомендуется проверить актуальные данные на портале Госуслуги.

3.2. Способы оплаты на Госуслугах

Оплата за оформление загранпаспорта через портал Госуслуги происходит в режиме онлайн и не требует посещения отделения. Доступны несколько способов, каждый из которых обеспечивает мгновенное списание средств.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). При вводе реквизитов в личном кабинете система проверяет доступность средств и подтверждает транзакцию в течение нескольких секунд.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI. После выбора нужного провайдера пользователь переходит на страницу оплаты, вводит логин и пароль, а затем подтверждает списание.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). При выборе этого метода система генерирует платёжный запрос, который автоматически попадает в список ожидающих операций в личном кабинете банка.
Мобильные приложения банков. Через приложение на смартфоне пользователь сканирует QR‑код, указанный в личном кабинете, и завершает оплату одной кнопкой.

Каждый из способов поддерживает автоматическое формирование квитанции, которая сразу появляется в разделе «История платежей». Квитанцию можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, указанную в профиле. При возникновении ошибок система выдаёт сообщение с кодом причины и инструкциями по исправлению. Оплата завершается успешно только после подтверждения списания, после чего заявка переходит в статус «Оплачено» и направляется в подразделение миграционной службы.

3.3. Скидка при оплате через портал

Сервис Госуслуги предлагает скидку - 5 % от стоимости услуги - при оплате через личный кабинет. Скидка действует независимо от способа получения документа, но только при условии, что оплата производится электронным способом (банковской картой, онлайн‑банкингом или через электронный кошелёк).

Для получения скидки выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
На этапе оплаты выберите один из доступных электронных методов.
Система автоматически применит скидку и отобразит уменьшенную сумму.

Условия применения:

Скидка доступна только при полном покрытии стоимости услуги в один платёж.
При использовании промокода, предоставленного партнёром, скидка не суммируется с 5‑процентной.
Срок действия акции ограничен: проверяйте актуальность на странице услуги.

После подтверждения оплаты система формирует электронный чек с указанием применённой скидки, который можно скачать или отправить на электронную почту.

Пользователи, регулярно оформляющие документы через портал, могут рассчитывать на экономию без дополнительных усилий.

4. Отслеживание статуса заявления

4.1. Уведомления от Госуслуг

Уведомления от портала Госуслуги информируют о каждом этапе обработки заявки на заграничный паспорт. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые доставляются в личный кабинет, на электронную почту и в виде SMS‑сообщения, если указаны контактные данные.

В уведомлениях указывается статус заявки (принята, в работе, готова к выдаче), требуемые действия (заполнение недостающих полей, загрузка сканов, оплата госпошлины) и сроки выполнения. При необходимости предоставить дополнительные документы в личном кабинете появляется ссылка «Добавить документы», после чего система отправит подтверждающее сообщение о получении новых файлов.

Для контроля процесса достаточно открыть раздел «Мои услуги» и просмотреть список уведомлений. При появлении сообщения о готовности паспорта появляется кнопка «Получить», по нажатию которой формируется запись о готовности к выдаче в выбранном отделении миграционной службы. Если уведомление не доставлено, проверьте корректность указанных контактов в профиле и при необходимости обновите их.

4.2. Проверка статуса в личном кабинете

После отправки заявления на получение загранпаспорта система создает запись в личном кабинете. Чтобы узнать, на какой стадии находится процесс, откройте раздел «Мои услуги» и выберите нужную заявку.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
В меню слева найдите пункт «Заявки» и кликните по нему.
В списке открытых заявок найдите строку с названием «Заграничный паспорт». Рядом отображается текущий статус: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче» и так далее.
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть дату изменения статуса и комментарии сотрудника.
Если статус «Требуется уточнение», откройте вкладку «Документы», загрузите недостающие файлы и подтвердите их отправку.

Система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в приложение при каждом изменении статуса, поэтому проверять кабинет необязательно каждый день, но рекомендуется контролировать процесс после загрузки дополнительных материалов.

5. Приглашение в МВД

5.1. Что взять с собой

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо иметь при себе набор документов, без которого процесс прерывается.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
Согласие на обработку персональных данных (обычно подтверждается подписью в электронном заявлении);
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон светлый, лицо без аксессуаров);
Квитанция об уплате государственной пошлины (печать из банка или электронный документ);
Справка о наличии или отсутствии судимости (если требуется по типу подачи);
СНИЛС (при необходимости подтверждения страховых взносов);
Документ, подтверждающий цель поездки (виза, приглашение, билеты), если услуга подразумевает ускоренное оформление.

Проверьте, что все бумаги заполнены без ошибок, подписи нанесены в требуемых полях и копии соответствуют оригиналам. При полном комплекте документальный пакет передаётся в МФЦ или в отдел по приёму заявлений, где начинается оформление заграничного паспорта.

5.2. Процедура сдачи документов

Процедура сдачи документов в рамках подачи заявки на заграничный паспорт через портал государственных услуг состоит из нескольких обязательных этапов.

Подготовка файлов - отсканировать оригиналы паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении (для детей), военного билета (для мужчин) и иных требуемых справок. Формат файлов - PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
Заполнение онлайн‑формы - в личном кабинете указать персональные данные, выбрать тип паспорта (обычный, дипломатический, служебный) и загрузить подготовленные сканы в соответствующие поля.
Оплата госпошлины - выполнить электронный перевод через банковскую карту или онлайн‑банк. После оплаты система автоматически генерирует квитанцию, которая также прикрепляется к заявке.
Выбор места подачи - в разделе «Место получения» указать отделение МФЦ, почтовый центр или консульство, где будет осуществлена физическая проверка документов. При выборе МФЦ система выводит график работы и свободные часы для записи.
Запись на приём - подтвердить выбранный слот, получив электронный билет с указанием даты, времени и адреса пункта сдачи. Билет сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail.
Личная сдача - в назначенный день принести оригиналы всех документов и распечатанную копию электронного билета. Сотрудник проверит соответствие оригиналов загруженным сканам, подпишет акт приёма‑передачи и выдаст расписку.
Отслеживание статуса - после сдачи документов в личном кабинете отображается статус «В обработке». При необходимости система отправит уведомление о дополняющих запросах.

Соблюдение всех пунктов гарантирует быстрый переход заявки в стадию изготовления заграничного паспорта.

5.3. Снятие биометрических данных (для нового образца)

Снятие биометрических данных для нового образца заграничного паспорта производится в едином пункте, указанном в заявке на портале государственных услуг. При посещении отделения необходимо иметь при себе оригиналы паспорта гражданина РФ, подтверждающего личность, и заполненную онлайн‑заявку. Сотрудник проверит документ, подтвердит запись и направит к оборудованию для регистрации отпечатков пальцев и фотосъёмки лица.

Процедура занимает не более пяти минут и включает следующие действия:

Установка руки на датчик - система фиксирует отпечатки всех четырёх пальцев правой руки.
Съёмка лица - камерой фиксируется изображение в полном росте и крупный план.
Проверка качества - оператор подтверждает, что данные соответствуют требованиям, и в случае необходимости повторяет запись.
Подтверждение завершения - на экране появляется сообщение о успешном завершении, после чего клиент получает распечатанный чек с указанием даты выдачи паспорта.

После завершения биометрической регистрации клиент может сразу покинуть пункт обслуживания; дальнейшая обработка данных происходит в фоновом режиме, а готовый документ будет доставлен в указанный офис или отправлен по почте в соответствии с выбранным способом получения.

6. Получение загранпаспорта

6.1. Срок изготовления

Срок изготовления заграничного паспорта, оформляемого через портал государственных услуг, составляет от 10 до 30 рабочих дней. Точное время зависит от выбранного режима выдачи и наличия осложняющих обстоятельств.

Стандартный режим - 20 рабочих дней.
Ускоренный режим - 10 рабочих дней, при условии подачи всех необходимых документов в полном объёме и отсутствия проверок.
При обнаружении несоответствий в заявлении, недостатков в сопроводительных документах или необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 30 рабочих дней.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус заявки в личном кабинете портала. При изменении срока система автоматически отправит уведомление на указанную электронную почту или в SMS.

Если требуется паспорт в более сжатые сроки, возможно оформление через консульский отдел за границей, но этот вариант выходит за рамки онлайн‑сервиса и требует отдельного обращения.

6.2. Что взять с собой

Для личного визита в отдел по выдаче загранпаспортов необходимо иметь при себе комплект документов, который гарантирует беспрепятственное обслуживание.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС (если требуется подтверждение страхового номера).
Фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям (фон - светлый, лицо - без аксессуаров).
Квитанцию об оплате госпошлины (электронный чек, распечатанный из личного кабинета).
Заявление, заполненное онлайн в системе Госуслуги, распечатанное и подписанное (при необходимости - оригинал в электронном виде).
Согласие на обработку персональных данных (при наличии отдельного документа, обычно включено в заявление).
Документ, подтверждающий цель поездки (виза, приглашение, справка с места работы), если требуется по типу паспорта.

Дополнительно рекомендуется взять копию всех перечисленных бумаг и средство для записи (ручка, блокнот) для возможных уточнений со стороны сотрудника.

6.3. Процедура получения

Для получения заграничного паспорта через портал государственных услуг необходимо выполнить последовательные действия.

Зарегистрироваться на персональном кабинете, указав действительный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
В разделе «Документы» выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта», подтвердив согласие с правилами обработки персональных данных.
Загрузить сканы обязательных документов:
- Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными);
- СНИЛС;
- Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо видно полностью);
- При наличии - справка о регистрации места жительства (если отличается от прописки).
Оплатить государственную пошлину онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или мобильный платёж. После оплаты система формирует чек, автоматически привязываемый к заявке.
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом, полученным в СМС, и отправить её в обработку.
Ожидать проверки документов сотрудниками миграционной службы; в случае необходимости система высылает запрос на уточнение или дополнительный материал.
После успешного прохождения верификации в личном кабинете появляется статус «Готов к выдаче» и указаны дата и место получения.
Прибыть в выбранный пункт выдачи (паспортный стол, отделение МФЦ) с оригиналом паспорта РФ и распечатанным подтверждением готовности; сотрудник проверит данные и вручит готовый заграничный паспорт.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения заграничного документа через электронный сервис.

6.4. Проверка данных в новом паспорте

После получения заграничного паспорта, полученного через портал Госуслуги, первым действием является проверка всех сведений, указанных в документе. Ошибки, обнаруженные в этот момент, устраняются быстрее, чем после начала использования паспорта.

Проверяемые данные:

Фамилия, имя, отчество - соответствие заявленным в заявке;
Дата рождения - совпадение с данными в личном кабинете;
Номер паспорта - корректность цифр и отсутствие пропусков;
Дата выдачи и срок действия - соответствие выбранному типу обслуживания;
Биометрический идентификатор - наличие и читаемость чипа (при помощи мобильного приложения «Паспорт РФ»);
QR‑код - сканирование и проверка информации в системе госуслуг.

Для визуального контроля используйте оригинал заявки, доступный в личном кабинете, и сравните его с данными в паспорте. Для подтверждения цифровой подписи и состояния чипа откройте приложение «Госуслуги», выберите пункт «Проверить документ», отсканируйте QR‑код и дождитесь результата. Система отобразит статус: «данные совпадают» или укажет конкретный несоответствующий элемент.

Если обнаружены неточности, оформляйте заявку на исправление через тот же портал: в личном кабинете выбираете «Корректировка данных», указываете ошибку и прикладываете скан или фото документа с пометкой. После одобрения исправления получаете новый паспорт либо дополнение к существующему документу.

Регулярная проверка сразу после получения исключает последующие проблемы при поездках и упрощает процесс подачи заявлений в консульства.

7. Возможные проблемы и их решение

7.1. Отказ в выдаче паспорта: причины и действия

Отказ в выдаче загранпаспорта может возникнуть на любом этапе подачи заявки через онлайн‑сервис. Основные причины:

Неполные или неверные данные в заявлении (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере внутреннего паспорта).
Отсутствие обязательных документов (согласие родителей для несовершеннолетних, справка о месте учёбы или работы, подтверждение оплаты госпошлины).
Наличие задолженности перед государством (коммунальные услуги, штрафы, долги по налогам).
Судебные ограничения (въезд в определённые страны запрещён решением суда).
Неактуальная фотография (не соответствует требованиям по размеру, фону, выражению лица).
История предыдущих отказов или аннулирования загранпаспорта.

При получении уведомления об отказе необходимо выполнить следующие действия:

Внимательно изучить причину, указанную в сообщении на портале.
Сформировать набор недостающих или исправленных документов.
При необходимости погасить финансовые обязательства через личный кабинет или в соответствующих органах.
Откорректировать сведения в заявке и загрузить актуальные файлы.
Подать повторную заявку, указав номер предыдущего обращения для ускорения обработки.

Если причина отказа неясна или вы считаете её ошибочной, подайте жалобу в электронный приёмный отдел, приложив копии всех подтверждающих документов. Ответ на жалобу обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней. После устранения выявленных недостатков повторная заявка рассматривается в обычном порядке.

7.2. Ошибки в заявлении

При подаче заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги любые неточности приводят к отказу или задержке. Ошибки обычно возникают в заполнении формы, загрузке документов и выборе параметров услуги.

указание неверного срока действия текущего паспорта;
ввод неправильных данных ФИО (орфографические ошибки, отсутствие дефисов);
несоответствие даты рождения в анкете и в загрузленном документе;
отсутствие обязательных сканов (страница с биометрией, справка о регистрации по месту жительства);
загрузка файлов в неподдерживаемом формате или с превышением размера;
выбор неверного типа паспорта (обычный, дипломатический, служебный) без подтверждающих документов;
игнорирование поля «Контактный телефон», оставление его пустым.

Для предотвращения отказа проверьте каждое поле перед отправкой, сравните данные с оригиналами, используйте только PDF или JPEG размером до 5 МБ, убедитесь, что все подписи читабельны. После загрузки внимательно просмотрите перечень приложенных файлов; система помечает отсутствующие или некорректные документы. При обнаружении ошибки исправьте её в режиме редактирования, иначе придётся инициировать новое заявление.

7.3. Сроки изготовления нарушены

Срок изготовления заграничного паспорта, указанный в заявке через портал Госуслуги, может быть превышен из‑за внутренних задержек в отделении ФМС. При обнаружении такой ситуации заявитель имеет право потребовать объяснения и ускорения процесса.

Для реагирования необходимо выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите заявку и нажмите кнопку «Спросить о статусе».
В появившемся окне укажите номер обращения, дату подачи заявления и запросите уточнение причин задержки.
Если ответ не поступил в течение 5 рабочих дней, оформите официальное письмо в отделение, приложив скриншот заявки и копию квитанции об оплате.
При отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней подайте жалобу в Роскомнадзор или в суд, указав нарушение установленного срока изготовления.

Документальное подтверждение обращения сохраняется в личном кабинете и может быть использовано в качестве доказательства при дальнейших разбирательствах. Следование указанным шагам ускоряет решение вопроса и гарантирует соблюдение законных прав заявителя.

8. Часто задаваемые вопросы

8.1. Как быть при смене фамилии

При изменении фамилии перед подачей заявления на загранпаспорт необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Обновить данные в личном кабинете Госуслуг: зайти в раздел «Паспорт», выбрать пункт «Изменить личные данные», загрузить документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, решение суда, нотариально заверенный акт о признании фамилии).
Убедиться, что в Единый реестр государственных услуг (ЕГРН) отражена новая фамилия. При расхождении следует обратиться в МФЦ или через онлайн‑сервис «Госуслуги» к функции «Коррекция ФИО».
При формировании заявления указать новую фамилию в полях «Фамилия (как в документе)» и «Фамилия (по паспорту)». Система автоматически проверит соответствие данных.
Прикрепить к заявлению скан или фото оригинального документа о смене фамилии, а также копию текущего внутреннего паспорта.
Оплатить госпошлину. После оплаты система выдаст электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.
Дождаться подтверждения готовности загранпаспорта. При получении уведомления о готовности оформить выдачу в выбранном пункте выдачи, предъявив оригиналы документов, подтверждающих смену фамилии.

Соблюдение последовательности шагов гарантирует отсутствие задержек и корректную обработку заявки после изменения фамилии.

8.2. Оформление второго загранпаспорта

Оформление второго загранпаспорта представляет собой отдельную процедуру, доступную гражданам, которым нужен документ для поездок, пока основной паспорт находится в использовании или в процессе продления.

Для получения второго паспорта необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Проверка права на второй документ. Оформление допускается, если в наличии первый паспорт, срок действия которого менее шести месяцев, или если требуется паспорт для работы, учёбы за границей, а также в случае частых поездок, когда один паспорт уже заполнен визами.
Подготовка пакета документов. Требуется:
1. Паспорт РФ (оригинал и копия).
2. СНИЛС.
3. Квитанция об уплате госпошлины (800 рублей).
4. Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо полностью видно).
5. Заявление, сформированное в личном кабинете портала государственных услуг.
Заполнение онлайн‑заявки. На сайте Госуслуги выбирается услуга «Оформление второго заграничного паспорта», вводятся персональные данные, загружаются сканы документов и фотография. После проверки система формирует электронную запись о заявке.
Оплата госпошлины. Платёж производится через банковскую карту или электронный кошелёк в рамках личного кабинета. После подтверждения оплаты система автоматически прикрепляет квитанцию к заявке.
Запись на приём в отделение МВД. В заявке указывается удобный пункт выдачи, после чего формируется расписание визита. При посещении необходимо предъявить оригиналы документов, подтверждающих личность и оплату.
Получение готового паспорта. Срок изготовления обычно составляет 10-15 рабочих дней. По готовности в личном кабинете появляется уведомление, после чего паспорт можно забрать в указанном отделении.

Особенности: второй паспорт имеет тот же срок действия, что и первый (обычно 10 лет), но в нем нельзя использовать прежние визы. При утрате одного из паспортов сохраняется возможность оформить новый документ без ограничения количества выдач.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует быстрое и корректное оформление второго заграничного паспорта через электронный сервис государственных услуг.

8.3. Что делать при утере старого паспорта

При утере старого паспорта следует выполнить несколько обязательных действий, чтобы продолжить процесс получения заграничного документа через портал Госуслуги.

Получить официальное подтверждение утраты.
- Обратитесь в ближайшее отделение МВД России (отдел по работе с документами).
- Запросите справку о потере/краже паспорта, подпишите заявление о выдаче справки.
Оформить заявление в личном кабинете Госуслуг.
- Войдите в аккаунт, выберите услугу «Получение заграничного паспорта».
- В разделе «Статус старого документа» укажите «Потерян».
- Прикрепите сканы справки о потере, заявление о выдаче нового паспорта и фотографию в соответствии с требованиями.
Оплатить государственную пошлину.
- Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг).
- Сохраните чек для подтверждения.
Ожидать готовности нового паспорта.
- После проверки документов система сформирует дату получения.
- Приготовьте оригиналы справки о потере и подтверждение оплаты для предъявления в отделении, где будет выдан новый заграничный паспорт.
Получить временный документ при необходимости.
- Если требуется срочная поездка, запросите в отделении МВД временный заграничный паспорт, предоставив те же подтверждающие документы.

Все шаги фиксируются в личном кабинете, что позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Выполнение перечисленных действий гарантирует беспрепятственное продолжение оформления заграничного паспорта.