Как оформить выплаты до 3 лет через портал Госуслуги: пошаговая инструкция

Условия получения выплат до трех лет

Категории граждан, имеющих право на пособие

Оформление выплат до трёх лет ребёнка через портал Госуслуги доступно только определённым группам граждан. Каждый из перечисленных категорий имеет законное право получать пособие без дополнительных условий.

Родители (или законные представители), у которых ребёнок находится в возрасте до трёх лет и зарегистрирован в системе ПФР;
Приёмные родители, официально оформленные в соответствии с законодательством о семейных отношениях;
Опекуны, получившие судебное решение о назначении опеки над ребёнком в указанном возрастном диапазоне;
Одинокие граждане, воспитывающие ребёнка до трёх лет без совместного проживания с супругом или супругой;
Граждане, находящиеся в статусе многодетных семей, где один из детей попадает в возрастную категорию до трёх лет;
Участники программы «Материнский (семейный) капитал», использующие средства для получения пособия в указанный период.

Эти группы могут подать заявку онлайн, загрузив необходимые документы в личный кабинет портала. После проверки данных система автоматически рассчитывает размер выплаты и формирует расписание перечислений.

Сроки обращения и период начисления

Сроки обращения определяются нормативными актами: заявление о выплате, рассчитанной за период до трёх лет, можно подать не позднее трёх лет со дня возникновения основания (например, рождения ребёнка, начала лечения или получения иного права). После подачи заявления система фиксирует дату обращения, и расчётная база формируется с первого дня указанного периода.

Период начисления начинается с даты, указанной в заявлении как начало выплаты, и продолжается до дня, когда начисление будет завершено. При этом:

- Дата начала расчёта - первый день, указанный в заявлении (обычно это дата рождения ребёнка или начала лечения).
- Дата окончания расчёта - день, предшествующий дню подачи заявления, если заявление подано в последний допустимый срок.
- После одобрения заявления выплаты перечисляются на указанный счёт в течение 10‑15 рабочих дней.

Если заявление подаётся позже установленного трёхлетнего срока, система отклонит запрос без возможности пересмотра. Поэтому рекомендуется подготовить и отправить документы заранее, используя личный кабинет на портале Госуслуги.

Актуальный размер выплат

Актуальный размер выплат, доступных через сервис «Госуслуги» для детей до трёх лет, фиксирован федеральным нормативом и периодически корректируется правительством. На текущий момент (по состоянию на 2025 год) установлены следующие суммы:

Ежемесячное пособие на первого ребёнка - 12 500 ₽;
Ежемесячное пособие на второго ребёнка - 15 000 ₽;
Ежемесячное пособие на третьего и последующих детей - 18 500 ₽;
Единовременная выплата при рождении - 5 000 ₽ (для первого ребёнка), 7 000 ₽ (для второго) и 9 000 ₽ (для третьего и последующих);
Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет - 2 500 ₽ в месяц, выплачиваемое в течение 12 месяцев;
Пособие по уходу за ребёнком от 1,5 до 3 лет - 1 500 ₽ в месяц, выплачиваемое в течение 18 месяцев.

Эти суммы отражают официальные нормы, применяемые к заявкам, оформляемым через электронный портал. При оформлении выплат необходимо указать точный перечень детей, их возраст и предоставить подтверждающие документы, после чего система автоматически рассчитывает выплаты в соответствии с указанными тарифами.

Подготовительный этап

Необходимые документы и сведения

Свидетельства о рождении всех детей

Для получения государственных выплат семьям с детьми до трёх лет через портал Госуслуги необходимо загрузить в личный кабинет свидетельства о рождении каждого ребёнка. Без этих документов система не распознает право на пособие и процесс остановится на этапе проверки.

К пакету документов относятся:

паспорт заявителя;
СНИЛС заявителя;
свидетельство о рождении первого ребёнка;
свидетельство о рождении второго ребёнка (при наличии);
справка о доходах (если требуется);
банковские реквизиты для перечисления выплаты.

Пошаговая процедура загрузки свидетельств:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Пособия и выплаты».
Откройте заявку «Выплата для детей до 3 лет», нажмите кнопку «Создать».
На странице «Документы» выберите пункт «Свидетельство о рождении» и нажмите «Добавить файл».
Загрузите скан или фото свидетельства в формате PDF, JPG или PNG; файл не должен превышать 5 МБ.
Повторите шаги 3‑4 для каждого ребёнка, указывая ФИО и дату рождения в соответствующих полях.
Проверьте корректность введённых данных, нажмите «Отправить заявку».
После отправки система автоматически проверит загруженные документы; при отсутствии ошибок заявка будет принята, и выплата будет перечислена в указанный банковский счёт.

Все действия выполняются онлайн, без посещения государственных органов. При необходимости исправить ошибку в загруженных свидетельствах можно воспользоваться кнопкой «Редактировать» в разделе «Мои заявки».

Реквизиты банковского счета получателя

Для получения выплат, рассчитанных на срок до трёх лет, в личном кабинете портала необходимо указать полные банковские реквизиты получателя. Ошибки в данных приводят к задержкам и возврату средств, поэтому ввод следует выполнять без отклонений от требуемого формата.

Основные элементы реквизитов:

Номер расчётного счёта (20‑значный, без пробелов);
Корреспондентский счёт банка (20‑значный, при необходимости);
БИК банка (9 цифр);
Наименование банка (полное официальное название);
ИНН получателя (10 цифр) и/или КПП (9 цифр) при юридическом лице;
Наименование получателя (фамилия, имя, отчество полностью).

Все поля заполняются в разделе «Банковские реквизиты» формы заявки. Вводите цифры без пробелов и лишних символов; проверяйте совпадение введённого БИК с банком, указанным в справочнике Госуслуг. После ввода система автоматически проверит корректность номера счёта по алгоритму контрольной суммы.

После сохранения реквизитов система отобразит подтверждающий статус. Проверьте, чтобы в списке отображались точные данные: номер счёта, БИК и наименование банка. При возникновении несоответствия исправьте запись и повторно сохраните. Только после этого можно переходить к отправке заявки на выплату.

Проверка учетной записи на портале Госуслуги

Статус учетной записи: «Подтвержденная»

Статус учетной записи «Подтвержденная» означает, что личные данные пользователя проверены и привязаны к официальному документу, что допускает использование всех функций портала, включая оформление выплат до трёх лет.

Без подтверждённого статуса запрос выплат отклоняется автоматически, а доступ к формам и шаблонам ограничен. Поэтому перед началом работы необходимо убедиться, что учетная запись находится в этом состоянии.

Для проверки и активации статуса выполните следующее:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные».
Нажмите кнопку «Проверить статус».
Если отображается «Подтвержденная», переходите к оформлению выплаты.
При статусе «Не подтверждена» загрузите скан паспорта и СНИЛС, дождитесь проверки (обычно 10 - 15 минут) и повторите пункт 3.

После получения подтверждённого статуса можно заполнять форму «Выплата до трёх лет», указывая необходимые реквизиты и подтверждающие документы. Операция завершается нажатием «Отправить», после чего система формирует электронный акт и отправляет его в Пенсионный фонд.

Обновление личных данных

Обновление личных данных - обязательный этап при оформлении выплат до трёх лет в личном кабинете Госуслуг. Без актуальной информации система не сможет проверить право на получение пособия и сформировать правильный расчёт.

Для корректного изменения данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, требующим обновления (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон).
Введите новые сведения, проверив их точность.
При необходимости загрузите скан или фотографию подтверждающего документа (паспорт, справка о смене адреса).
Сохраните изменения, нажав «Подтвердить». Система отобразит сообщение о успешном обновлении.

После сохранения данных проверьте, что статус заявки на выплату отображается как «Готово к обработке». Если статус не изменился, повторно откройте профиль и убедитесь, что все обязательные поля заполнены без ошибок. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону справочного центра.

Пошаговая подача заявления через Госуслуги

Поиск услуги и переход к электронной форме

Для начала необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги и авторизоваться с помощью подтвержденного телефона или электронной подписи. После входа в систему в строке поиска введите ключевые слова, например «выплаты до 3 лет» или «социальные выплаты ребенку». Система отобразит перечень подходящих услуг; выберите пункт, содержащий слово «электронная форма» или «онлайн‑заявка».

Дальнейшие действия:

Кликните по названию найденной услуги, откроется её карточка с описанием и кнопкой «Перейти к заявке».
Нажмите кнопку «Перейти к заявке» - откроется электронная форма, где необходимо заполнить обязательные поля (ФИО, ИНН, данные ребёнка, сведения о доходах).
При необходимости загрузите сканированные документы (паспорт, свидетельство о рождении, справку о доходах).
Проверьте введённые данные, нажмите «Отправить». После отправки система выдаст подтверждение с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса.

Эти шаги позволяют быстро найти нужную услугу и перейти к её онлайн‑оформлению без обращения в отделения государственных органов.

Заполнение личных и контактных данных заявителя

Заполните раздел «Личные данные» полностью и без ошибок. Введите фамилию, имя, отчество точно так, как указано в паспорте. Укажите дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ. Введите серию и номер паспорта, дату выдачи и орган, выдавший документ. Добавьте ИНН и СНИЛС - оба номера требуются для идентификации в системе.

Далее перейдите к «Контактным данным». Укажите текущий адрес регистрации, прописав индекс, регион, район, улицу, дом и квартиру. Введите номер мобильного телефона, указав код страны (+7) и 10‑значный номер без пробелов. Введите электронную почту, проверив отсутствие опечаток.

После ввода всех полей нажмите кнопку «Проверить». Система проверит соответствие введённой информации базовым требованиям. При отсутствии ошибок появится подтверждение, после чего сохраните данные, нажав «Сохранить» или «Отправить заявку». Сохранённые сведения можно просмотреть и при необходимости отредактировать в личном кабинете.

Внесение информации о детях

Для получения выплат до трёх лет необходимо точно указать сведения о ребёнке в личном кабинете портала. Ошибки в данных приводят к отказу или задержке выплаты, поэтому ввод выполняется без отклонений.

Авторизоваться на Госуслугах.
В разделе «Мои услуги» выбрать вариант «Пособия по уходу за ребёнком до трёх лет».
Нажать кнопку «Добавить ребёнка».
В форме указать: фамилию, имя, отчество; дату рождения; пол; серию и номер свидетельства о рождении; СНИЛС ребёнка (при наличии).
Прикрепить скан или фото подтверждающих документов (свидетельство о рождении, паспорт ребёнка, если имеется).
Проверить введённые данные, нажать «Сохранить» и затем «Отправить заявку».

После отправки система автоматически проверит информацию. При обнаружении несоответствий появится уведомление с указанием конкретных полей, требующих исправления. После подтверждения всех данных заявка переходит в статус «На рассмотрении», и выплаты начинают начисляться в установленный срок.

Точность ввода, наличие всех обязательных документов и своевременное подтверждение заявки гарантируют получение пособия без дополнительных запросов.

Подтверждение условий и отправка заявления

Проверка корректности введенных сведений

При оформлении выплат до трёх лет через портал Госуслуги каждый вводимый параметр требует проверки на точность. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и задержке получения средств.

Сравните ФИО заявителя с паспортом: буквы, пробелы и порядок фамилии‑имени‑отчества должны совпадать.
Убедитесь, что указанный ИНН или СНИЛС соответствует документам, проверив цифры в официальных справках.
Проверьте дату рождения: формат ДД.ММ.ГГГГ и соответствие возрастному ограничению (не старше трёх лет с даты подачи).
Введите реквизиты банковского счёта без пробелов и лишних символов; номер карты или счёта должен быть действительным.
Перепроверьте адрес проживания: улица, дом, квартира и почтовый индекс должны соответствовать официальному документу, указанному в заявлении.
При указании контактного телефона удостоверьтесь, что номер начинается с кода региона и содержит ровно 11 цифр.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Проверить». Система автоматически анализирует введённые сведения, отмечая несоответствия. Если обнаружены ошибки, исправьте их непосредственно в форме, иначе заявка будет возвращена на доработку.

Финальный контроль - повторный просмотр всех данных перед отправкой. Одно неверное значение может привести к отказу, поэтому уделите этому этапу особое внимание. После подтверждения корректности система принимает заявку, и процесс выплаты продолжается без задержек.

Прикрепление скан-копий документов

Для получения выплаты за ребёнка до трёх лет через Госуслуги необходимо загрузить скан‑копии требуемых документов в личный кабинет. От правильного прикрепления файлов зависит успешное рассмотрение заявления.

Откройте раздел «Мои услуги», выберите заявку на выплату и перейдите к пункту «Документы».
Нажмите кнопку «Добавить файл». Откроется окно выбора файлов на компьютере.
Выберите готовые сканы: паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, справку о доходах (если требуется), договор о предоставлении услуги.
Убедитесь, что каждый файл имеет формат PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
После выбора нажмите «Открыть», затем «Загрузить». Портал отобразит список загруженных файлов.
Проверьте, что названия файлов соответствуют требованиям (например, «Паспорт_Ребёнка.pdf»). При необходимости переименуйте.
Завершите процесс, нажав «Сохранить» или «Отправить заявление». Система подтвердит успешную загрузку и перейдёт к следующему этапу проверки.

Если загрузка завершилась ошибкой, повторите действие, проверив формат и размер файла. После подтверждения загрузки заявка будет передана в службу поддержки для дальнейшей обработки.

Ожидание решения и получение средств

Сроки рассмотрения заявления уполномоченными органами

Сроки рассмотрения заявления о выплате до трёх лет, поданного через портал Госуслуги, фиксируются нормативными актами и зависят от типа обращения.

После подтверждения загрузки всех обязательных документов система выдаёт номер заявки и фиксирует дату её поступления. На основании этого регистрируется первый контрольный срок - не более 10 рабочих дней - в течение которого уполномоченный орган обязан дать ответ: одобрить, запросить дополнительные сведения или отказать.

Если орган запрашивает недостающие документы, срок считается от даты получения уточнений. В этом случае обязательный период продлевается до 15 рабочих дней с момента получения новых материалов.

После получения всех требуемых данных окончательное решение принимается в течение 5 рабочих дней. При положительном решении средства перечисляются на указанный счёт в течение 3 рабочих дней после оформления приказа.

Итого, типичный процесс выглядит следующим образом:

1. Подача заявления - день 0.
2. Первичный ответ (одобрение/доп. запрос) - до 10 рабочих дней.
3. При запросе - дополнительные 15 рабочих дней после получения материалов.
4. Окончательное решение - до 5 рабочих дней после полного пакета.
5. Перечисление выплаты - до 3 рабочих дней после утверждения.

Эти сроки являются обязательными; их нарушение влечёт ответственность органов, предоставляющих услугу. Для ускорения процесса следует загружать документы в полном объёме и соблюдать формальные требования при их оформлении.

Способы отслеживания статуса

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - ключевой элемент контроля над процессом получения выплат до трёх лет через портал Госуслуги. После подачи заявления система автоматически формирует сообщения, которые появляются в разделе «Уведомления».

Каждое уведомление содержит:

тип операции (подача, проверка, одобрение, перевод);
дату и время появления;
краткое описание требуемого действия (загрузка документов, подтверждение данных, ожидание решения);
ссылку на соответствующий сервис для мгновенного перехода.

Для своевременного реагирования выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в блок «Уведомления».
Отметьте непрочитанные сообщения, чтобы увидеть полную информацию.
При необходимости нажмите кнопку «Перейти», загрузите требуемый файл или подтвердите указанные данные.
После выполнения требований система отправит подтверждающее уведомление о статусе заявки.
При получении сообщения о переводе средств проверьте реквизиты получателя и подтвердите получение.

Регулярный просмотр раздела гарантирует отсутствие задержек и позволяет оперативно решить возникающие вопросы, связанные с выплатами. Если уведомление не открывается или содержит ошибку, используйте кнопку «Сообщить о проблеме» - поддержка обработает запрос в течение рабочего дня.

Проверка через ведомство

Для получения выплаты до трёх лет через сервис Госуслуги необходимо пройти проверку в соответствующем ведомстве. Эта проверка подтверждает право заявителя на пособие и гарантирует правильность расчётов.

Порядок проверки выглядит так:

В личном кабинете на Госуслугах выберите услугу «Выплаты до 3 лет» и нажмите кнопку «Подать заявление».
Система автоматически сформирует запрос в контролирующее ведомство (например, в Пенсионный фонд или в Управление соцзащиты).
Ведомство проверяет предоставленные данные: наличие детей, срок рождения, подтверждение доходов, статус гражданства.
По результату проверки система получает статус «Одобрено» или «Отказ». При одобрении документ о выплате появляется в личном кабинете, при отказе - указана причина и возможные действия для исправления.

Если проверка возвращает отказ, следует уточнить недостающие сведения в личном кабинете, загрузить недостающие документы и повторно отправить запрос. После исправления ошибка исчезает, и процесс проверки запускается заново автоматически.

Завершив проверку, пользователь получает уведомление о готовности выплаты и может выбрать способ её получения (на банковскую карту, в отделении банка или через почтовый перевод). Всё происходит без выхода из онлайн‑сервиса, что ускоряет процесс получения средства.

Причины возможного отказа и порядок обжалования

Отказ в получении выплаты до трёх лет через портал Госуслуги может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Документ, подтверждающий факт рождения ребёнка, отсутствует в системе или имеет неверные данные.
Субъект не удовлетворил требование о наличии статуса получателя (например, не указал статус «младенец» в заявке).
В заявке указаны неверные реквизиты банковского счёта или они не совпадают с данными в личном кабинете.
Период подачи заявления превышает установленный срок подачи (не более 30 дней со дня возникновения права).
При проверке выявлены несоответствия в данных о доходах или иных обязательных характеристиках заявителя.

Порядок обжалования отказа состоит из следующих шагов:

Сохранить уведомление об отказе, в котором указаны конкретные причины.
В личном кабинете перейти в раздел «Обжалование решений» и загрузить сканированные копии документов, подтверждающих правильность указанных сведений.
Оформить заявление об оспаривании решения, указав номер отказа и приложив пояснительные материалы.
Отправить запрос через кнопку «Отправить» и дождаться ответа в течение 30 календарных дней.
При отрицательном решении повторно подать заявление в суд, приложив копию отказа и материалы обжалования.

Соблюдение указанных требований ускорит процесс пересмотра решения и повысит вероятность получения выплаты.

Особенности оформления

Что делать при изменении жизненных обстоятельств

При изменении семейного положения, места жительства, доходов или иных жизненных обстоятельств необходимо актуализировать данные в личном кабинете портала Госуслуги, иначе заявка на выплату до трёх лет может быть отклонена.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Пособия и выплаты».
Откройте карточку текущей заявки на выплату до трёх лет.
Выберите пункт «Изменить сведения».
Введите новые данные:
• адрес регистрации;
• состав семьи;
• размер доходов за последний месяц;
• статус занятости.
При необходимости загрузите подтверждающие документы (справка о доходах, договор аренды, свидетельство о браке/разводе).
Сохраните изменения и подтвердите их электронной подписью или кодом из СМС.
Дождитесь автоматической проверки системы; при успехе статус заявки изменится на «Одобрено».

Если система сообщает об ошибке, проверьте корректность введённых цифр и форматов файлов, исправьте недочёты и повторите отправку. После подтверждения новых данных выплаты будут перечислены согласно актуальному графику.

Вопросы, связанные с оформлением на нескольких детей

Оформление выплат до трех лет для нескольких детей требует последовательного выполнения действий в личном кабинете портала Госуслуги. Ниже представлены основные вопросы и ответы, а также пошаговый алгоритм.

Типовые вопросы

Можно ли подать заявку одновременно на всех детей?
Да, в одной сессии можно оформить отдельные заявки для каждого ребёнка, однако каждая из них сохраняет индивидуальный номер и статус.
Нужны ли одинаковые документы для всех детей?
Требуются одинаковый набор справок (паспорт родителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка), но каждый документ привязывается к конкретному ребёнку.
Как отследить статус каждой заявки?
В личном кабинете в разделе «Мои услуги» отображается список всех поданных заявок с указанием текущего этапа обработки.
Что делать, если у ребёнка меняется дата рождения в документах?
Необходимо загрузить обновлённое свидетельство о рождении и повторно подтвердить данные в заявке.

Пошаговый алгоритм оформления

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт (логин + пароль + Код подтверждения).
Перейти в сервис «Пособие по уходу за ребёнком до 3 лет».
Нажать кнопку «Создать заявку» и в поле «Выбор ребёнка» выбрать первого ребёнка из списка привязанных к аккаунту.
Заполнить форму: указать ФИО, дату рождения, паспортные данные родителя, СНИЛС, загрузить скан свидетельства о рождении и паспортные страницы.
Подтвердить введённые данные и отправить заявку.
Вернуться к сервису, повторить пункты 3‑5 для каждого последующего ребёнка.
После отправки всех заявок перейти в раздел «Мои услуги», выбрать нужную заявку и нажать «Отследить статус», где будет указано: «На проверке», «Одобрено», «Выплата назначена» и так далее.
При получении подтверждения о выплате скачать акт‑квитанцию и оформить банковскую реквизитную привязку, если требуется.

Важно при работе с несколькими детьми

Убедиться, что каждый ребёнок имеет отдельный уникальный идентификатор в системе.
Не смешивать документы разных детей в одной заявке.
При возникновении ошибок в заполнении сразу использовать функцию «Отменить» и подать исправленную заявку.
При изменении семейного состава (рождений, усыновлений) добавить нового ребёнка через пункт «Добавить ребёнка» в личном кабинете и повторить процесс оформления.

Технические проблемы при подаче заявления

Ошибки при заполнении формы

При заполнении формы оформления выплат до трёх лет через портал Госуслуги часто допускаются типичные ошибки, которые могут привести к отклонению заявки или задержке её обработки.

Указание неверного кода региона: в поле «Код региона» необходимо вводить официальное двухцифровое значение, а не название области.
Ошибки в дате рождения ребёнка: вводится дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, однако система принимает только формат ГГГГ‑ММ‑ДД; некорректный формат приводит к автоматическому отказу.
Неправильный тип документа, удостоверяющего личность: вместо паспорта РФ часто выбирают «Водительское удостоверение», которое не подходит для данной услуги.
Пропуск обязательного поля «СНИЛС» или ввод его без пробелов и дефисов: система требует точный набор цифр без разделителей.
Ошибки в сумме запрашиваемой выплаты: вводятся цифры без учета копеек или с лишними нулями, что нарушает формат финансового поля.

Каждая из перечисленных погрешностей устраняется простой проверкой данных перед отправкой заявки. После исправления ошибок форма проходит проверку автоматически, и запрос переходит в очередь на дальнейшее рассмотрение.

Проблемы с загрузкой документов

Пользователи часто сталкиваются с трудностями при загрузке документов в личный кабинет госпортала, когда оформляют выплаты за период до трёх лет. Ниже перечислены типичные причины с рекомендациями по их устранению.

Превышение допустимого размера файла. Портал ограничивает вес загружаемых материалов (обычно 10 МБ). Сократите документ, удалив лишние страницы или используя онлайн‑компрессор PDF.
Неподдерживаемый формат. Принимаются только PDF, JPG и PNG. Если файл в другом формате, конвертируйте его через бесплатные конвертеры.
Неправильное название файла. Символы «/», «\», пробелы и специальные знаки могут блокировать загрузку. Переименуйте документ, используя только латинские буквы, цифры и подчёркивания.
Слабое или нестабильное соединение. При медленном интернете загрузка прерывается. Переключитесь на более быстрый канал или повторите попытку в другое время.
Устаревший браузер. Современные функции портала работают только в последних версиях Chrome, Firefox, Edge. Обновите браузер либо смените его.
Кеш и куки‑данные. Скопившиеся данные могут конфликтовать с процессом отправки. Очистите кеш и перезапустите браузер.
Активный VPN или прокси‑сервер. Некоторые сети ограничивают доступ к госресурсам. Отключите VPN и повторите загрузку.
Антивирусное ПО, блокирующее загрузку. Временно отключите сканирование входящего трафика или добавьте сайт в список доверенных.
Технические сбои сервера. При появлении сообщения об ошибке 5xx попробуйте загрузить файл позже; состояние сервиса отображается на странице статуса.

Для быстрой проверки корректности документа выполните следующие шаги:

Убедитесь, что файл не превышает лимит по объёму.
Проверьте, что расширение соответствует требованиям.
Переименуйте файл согласно рекомендациям.
Отключите VPN/прокси и временно приостановите работу антивируса.
Очистите кеш браузера, затем загрузите документ.

Соблюдение перечисленных правил устраняет большинство проблем, позволяя без задержек оформить выплаты за первые три года через официальный портал государственных услуг.