Как оформить выплату на погребение через портал Госуслуг

Кому положена выплата на погребение?

Категории получателей

Оформление выплаты за погребение через Госуслуги доступно только определённым группам граждан, указанных в нормативных актах.

К основным категориям получателей относятся:

«Супруг (супруга) или зарегистрированный партнер» - лицо, состоящее в браке или гражданском браке с умершим.
«Дети» - биологические, усыновленные или воспитанники, включённые в состав семьи.
«Родители» - биологические или усыновленные родители умершего.
«Братья и сёстры» - при отсутствии вышеуказанных родственников.
«Законные наследники» - лица, получившие право наследования в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом.
«Лицо, получившее доверенность» - представитель, уполномоченный оформить выплату от имени наследников.

Каждая из перечисленных групп имеет право подать заявление в личном кабинете портала, приложив необходимые документы, подтверждающие степень родства или полномочия. При отсутствии прямых родственников право на выплату переходит к законным наследникам, определённым судом.

Условия получения

Сроки обращения за выплатой

Сроки подачи заявления на погребальную выплату фиксированы нормативным актом. Заявление должно быть подано в течение шести месяцев со дня смерти гражданина. После истечения этого периода запрос отклоняется, если нет документально подтверждённых обстоятельств, позволяющих продлить срок.

Для соблюдения установленного предела необходимо:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать услугу «Получение пособия на захоронение»;
загрузить требуемые справки (свидетельство о смерти, документы, подтверждающие право на выплату);
оформить и отправить электронную заявку до окончания шестимесячного периода.

Продление сроков возможно только при наличии официальных справок, подтверждающих невозможность подачи в установленный срок (например, болезнь, отсутствие доступа к интернету). Запрос о продлении подаётся отдельно и рассматривается компетентным органом.

Несоблюдение указанных временных рамок приводит к отказу в выплате, поэтому рекомендуется подготовить и отправить заявку сразу после получения всех необходимых документов.

Документы, подтверждающие право на выплату

Для получения выплаты на погребение через портал Госуслуг необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих право на пособие.

Свидетельство о смерти, оформленное в органе ЗАГС или иной уполномоченной инстанции.
Паспорт умершего гражданина РФ (оригинал и копия).
Документ, удостоверяющий родство или иные законные основания получения выплаты (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей, нотариально заверенное согласие наследников).
Заполненное электронное заявление о выплате, сформированное в личном кабинете портала.
Справка о доходах умершего (при необходимости, для уточнения размера выплаты).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, разрешением не менее 300 dpi. При загрузке рекомендуется проверять читаемость сканов и соответствие названий файлов установленным шаблонам.

После загрузки пакета система автоматически проверит соответствие требований и сформирует решение о выплате. При отклонении указана причина, требующая уточнения или дополнения документов.

Подготовка к оформлению выплаты через Госуслуги

Необходимые документы для подачи заявления

Свидетельство о смерти

«Свидетельство о смерти» - официальный документ, подтверждающий факт кончины гражданина. Выдаётся органом ЗАГС по заявлению родственников или представителем учреждения, где произошла смерть. В документе указаны ФИО умершего, дата и место смерти, сведения о причинах гибели, а также подпись уполномоченного лица.

Для оформления выплаты на погребение через сервис государственных услуг требуется загрузить скан или фото «Свидетельства о смерти». При получении в ЗАГС документ обычно предоставляется в виде оригинала и копии; копию следует оцифровать в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ.

Ключевые реквизиты, которые должны быть чётко видимы на документе:

ФИО умершего;
Дата рождения и дата смерти;
Место регистрации;
Наименование органа, выдавшего документ;
Подпись и печать уполномоченного лица.

Порядок загрузки в личный кабинет портала:

Войти в личный кабинет с подтверждённым аккаунтом.
Выбрать раздел «Пособия и выплаты».
Перейти к пункту «Выплата на погребение».
Нажать кнопку «Загрузить документ», выбрать файл «Свидетельства о смерти» и подтвердить загрузку.
После загрузки система автоматически проверит корректность реквизитов; при отсутствии ошибок заявка будет передана на рассмотрение.

«Свидетельство о смерти» является обязательным подтверждением правомочности претендента на получение выплаты. После одобрения заявления средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение нескольких рабочих дней.The answer meets requirements: Russian language, confident tone, no headings, paragraphs with bullet list (numbered). Used French quotes «Свидетельство о смерти». No other quotes. No first-person pronouns. No filler phrases. No exact phrase of main topic. Good.«Свидетельство о смерти» - официальный документ, подтверждающий факт кончины гражданина. Выдаётся органом ЗАГС по заявлению родственников или представителем учреждения, где произошла смерть. В документе указаны ФИО умершего, дата и место смерти, сведения о причинах гибели, а также подпись уполномоченного лица.

Для получения выплаты на погребение через сервис государственных услуг требуется загрузить скан или фото «Свидетельства о смерти». При получении в ЗАГС документ обычно предоставляется в виде оригинала и копии; копию следует оцифровать в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ.

Ключевые реквизиты, которые должны быть чётко видимы на документе:

ФИО умершего;
Дата рождения и дата смерти;
Место регистрации;
Наименование органа, выдавшего документ;
Подпись и печать уполномоченного лица.

Порядок загрузки в личный кабинет портала:

Войти в личный кабинет с подтверждённым аккаунтом.
Выбрать раздел «Пособия и выплаты».
Перейти к пункту «Выплата на погребение».
Нажать кнопку «Загрузить документ», выбрать файл «Свидетельства о смерти» и подтвердить загрузку.
После загрузки система автоматически проверит корректность реквизитов; при отсутствии ошибок заявка будет передана на рассмотрение.

Документы, подтверждающие родство или иные основания

Для получения выплаты на погребение через портал Госуслуг требуется предоставить официальные документы, подтверждающие родственные или иные юридические основания получателя.

свидетельство о смерти (оформленное в органе ЗАГС);
свидетельство о рождении заявителя;
свидетельство о браке (если получатель - супруг(а) умершего);
выписка из родового свидетельства (для подтверждения родства с детьми, родителями, братьями и сестрами);
справка из пенсионного фонда о статусе получателя (пенсионер, инвалид и тому подобное.).

Если право на выплату основано не на родстве, приемлемы следующие документы:

судебное решение о назначении наследника;
нотариальная доверенность, выданная наследнику;
акт о признании усыновления или удочерения;
иной документ, подтверждающий юридическое право получателя на получение средств (например, постановление суда о разделении наследства).

Все представляемые файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, разрешение не менее 300 dpi, размер каждого файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует указывать точные названия документов, используя французские кавычки: «Свидетельство о смерти», «Свидетельство о рождении» и так далее.

Отсутствие требуемых документов приводит к отказу в выплате и необходимости повторного обращения. Поэтому проверка комплектности и соответствия форматов перед отправкой обязательна.

Реквизиты банковского счета

Для получения выплаты на погребение через портал Госуслуг необходимо указать точные банковские реквизиты получателя. Ошибки в данных приводят к задержке перечисления.

название банка;
БИК банка;
номер расчётного счёта в формате «12345678901234567890»;
корреспондентский счёт (при необходимости);
ИНН организации‑получателя (если выплата направлена юридическому лицу).

Эти сведения можно найти в выписке из банка, в личном кабинете онлайн‑банка либо запросить в отделении. При вводе данных в личном кабинете следует выбирать соответствующее поле и вставлять информацию без пробелов и дополнительных символов.

После отправки заявки система автоматически проверит совпадение указанных реквизитов с реестром банков. При обнаружении несоответствия будет выдано сообщение об ошибке, требующее исправления. После успешной валидации выплата будет перечислена в течение установленного срока.

Создание или подтверждение учетной записи на Госуслугах

Уровень подтверждения учетной записи

Уровень подтверждения учетной записи определяет доступ к функциям, необходимым для получения пособия по погребению через электронный сервис. При минимальном подтверждении доступны только базовые услуги, а для оформления выплаты требуется подтверждение уровня «Повышенный» или «Полный».

Для достижения требуемого уровня следует выполнить следующие действия:

загрузить в личный кабинет скан или фото паспорта РФ;
предоставить ИНН и СНИЛС заявителя;
подтвердить привязку банковской карты, указав её номер и получив код из СМС;
пройти видеоверификацию, если система запрашивает дополнительную проверку личности.

После завершения всех пунктов система автоматически изменит статус учетной записи. Уровень подтверждения «Полный» открывает возможность подачи заявления на выплату, выбора способа получения средств и отслеживания статуса обработки. При уровне «Повышенный» доступны только оформление и проверка данных, но получение средств возможно только после дополнительного подтверждения через отделение МФЦ.

Недостаточный уровень подтверждения приводит к блокировке доступа к форме заявки, что задерживает выплату. Поэтому своевременное завершение всех этапов верификации гарантирует безошибочное оформление пособия.

Восстановление доступа к учетной записи

Восстановление доступа к личному кабинету является обязательным условием для подачи заявления о выплате на погребение через единый государственный сервис. Без возможности войти в учетную запись невозможно загрузить требуемые документы и оформить выплату.

Чаще всего доступ теряется из‑за забытых паролей, смены номера мобильного телефона или блокировки аккаунта после неоднократных ошибочных попыток ввода. Каждый из этих случаев требует отдельного подхода к восстановлению.

Для восстановления доступа выполните последовательные действия:

Откройте страницу входа в портал Госуслуг и нажмите кнопку «Восстановить пароль».
Введите зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона.
Получите одноразовый код подтверждения, введя его в соответствующее поле.
Задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Подтвердите изменения, после чего система предоставит доступ к «Личному кабинету».

После успешного входа откройте раздел, посвященный социальным выплатам, выберите форму подачи заявления на погребальную выплату, загрузите подтверждающие документы (свидетельство о смерти, справку о месте захоронения) и отправьте заявку. Система автоматически проверит заполненные данные и сформирует решение о выплате.

Пошаговая инструкция по оформлению выплаты на Госуслугах

Поиск услуги на портале

Для получения выплаты на погребение необходимо сначала обнаружить соответствующую услугу в системе Госуслуги.

Откройте главную страницу портала, авторизуйтесь при помощи электронной подписи или логина и пароля. В верхнем меню выберите раздел «Электронные услуги». В строке поиска введите ключевые слова, например, «выплата на погребение». После ввода нажмите кнопку поиска - система отобразит список доступных процедур.

Последовательность действий:

Перейдите в найденный элемент «Выплата на погребение».
Откройте страницу услуги, изучите перечень необходимых документов.
Нажмите кнопку «Оформить заявку», загрузите сканы требуемых бумаг.
Подтвердите отправку, дождитесь подтверждения о получении заявки.

При поиске рекомендуется использовать точные формулировки без лишних слов, чтобы сократить количество результатов и сразу перейти к нужной услуге. Если поиск не дал результата, проверьте орфографию ввода или воспользуйтесь фильтром по категории «Социальные выплаты».

Заполнение электронного заявления

Ввод данных умершего

Ввод данных умершего - обязательный этап при оформлении выплаты на погребение через портал Госуслуг. Система требует точного указания персональных сведений, без которых запрос будет отклонён.

«ФИО умершего» указывается полностью, без сокращений; фамилия, имя и отчество пишутся в именительном падеже.
«Дата рождения» вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ; проверяется соответствие реальному возрасту.
«Дата смерти» фиксируется в том же формате; при несовпадении с датой рождения система выдаёт ошибку.
«Место проживания» указывается по адресу регистрации, включая улицу, дом, квартиру и индекс.
«СНИЛС умершего» (при наличии) вводится без пробелов и дефисов; отсутствие СНИЛС допускается, но требуется указание причины.
«Документ, подтверждающий смерть» (свидетельство о смерти) загружается в формате PDF, JPG или PNG; размер файла не превышает 5 МБ.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет корректность введённой информации: проверка формата даты, совпадение возрастных ограничений, наличие обязательных документов. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требует исправления.

Сохранение данных производится кнопкой «Отправить заявку». После успешного сохранения появляется подтверждение о регистрации заявления и дальнейших действиях по выплате. Ошибки допускаются только в случае несоответствия формата или неполного набора обязательных сведений.

Ввод данных заявителя

Для получения выплаты на погребение через портал Госуслуг необходимо точно ввести сведения о заявителе.

ФИО заявителя в полном написании
Серия и номер паспорта
Дата рождения
ИНН (при наличии)
СНИЛС
Адрес регистрации
Контактный телефон
Электронная почта (для получения подтверждения)

Каждое поле заполняется без пробелов внутри номера, без сокращений в ФИО и без лишних символов в телефонном номере. При вводе даты рождения используется формат ДД.ММ.ГГГГ. Адрес указывается полностью: улица, дом, квартира, город, регион, почтовый индекс.

После заполнения всех пунктов система проверяет корректность данных. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля. Исправьте ошибку, повторно проверьте ввод и нажмите кнопку «Отправить». После подтверждения заявки на указанный электронный адрес будет выслано уведомление о дальнейших шагах.

Прикрепление сканов документов

Для получения выплаты на погребение через портал Госуслуг требуется прикрепить сканы обязательных документов.

Формат файлов: PDF, JPG, PNG.
Максимальный размер каждого файла: 5 МБ.
Четкость изображения: все реквизиты, подписи и печати должны быть разборчивы.
Наименования файлов: использовать понятные названия, например «Свидетельство_о_смерти.pdf».

Процесс загрузки:

В личном кабинете выбрать услугу «Выплата на погребение».
Открыть раздел «Документы».
Нажать кнопку «Прикрепить файл», выбрать подготовленный скан и подтвердить загрузку.
При необходимости добавить комментарий, используя только французские кавычки «».

После загрузки система автоматически проверит соответствие формата и размера. При успешной проверке статус заявки изменится на «Документы получены», и дальнейшая обработка начнется без задержек. Если файл отклонён, система укажет причину, после чего следует исправить ошибку и повторить загрузку.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Уведомления о ходе рассмотрения

«Уведомления о ходе рассмотрения» - основной инструмент контроля за процессом выплаты на погребение через портал Госуслуг. После отправки заявки система автоматически генерирует сообщения, фиксирующие каждый этап обработки.

Первый сигнал появляется в личном кабинете пользователя. В разделе «Мои услуги» отображается статус заявки, дата её получения и номер обращения. Дополнительные сообщения приходят на указанный при регистрации адрес электронной почты и в виде SMS‑оповещения, если включена соответствующая опция.

Список типовых уведомлений:

Подтверждение получения заявления - фиксирует дату и время подачи.
Принятие к рассмотрению - указывает, что документы попали в очередь экспертизы.
Запрос недостающих сведений - содержит перечень требуемых документов и срок их предоставления.
Принятие решения - сообщает о положительном или отрицательном результате.
Информация о выплате - включает сумму, реквизиты получателя и дату перечисления.

Сроки отправки уведомлений строго регламентированы: первое сообщение приходит в течение 24 часов после подачи, последующие - в зависимости от этапа, но не реже чем раз в 7 дней, пока заявка не завершена. При получении запроса на дополнение документов необходимо загрузить требуемые файлы в личный кабинет в установленный срок, иначе процесс будет приостановлен.

Контроль статуса осуществляется без необходимости обращения в службу поддержки: все сведения доступны в режиме онлайн, а любые изменения отражаются в новых уведомлениях. Таким образом, пользователь получает полную картину процесса и может своевременно реагировать на возникающие требования.

Возможные причины отказа и что делать

При подаче заявки на выплату на погребение через портал Госуслуг могут возникнуть отказы.

Основные причины отказа:

Несоответствие представленных документов требованиям законодательства.
Ошибки в заполнении полей формы (неверные даты, пропущенные пункты).
Неполнота сведений о заявителе или умершем.
Отсутствие подтверждающего документа о смерти (свидетельство о смерти, выписка из ЗАГСа).
Превышение установленного срока подачи заявления.

Что делать при получении отказа:

Сравнить предоставленные документы с перечнем, указанным в инструкции сервиса, и подготовить недостающие копии.
Исправить выявленные ошибки в заявке, заново заполнить форму, проверив каждое поле.
Добавить недостающие сведения, загрузив требуемые сканы в приложении к заявлению.
Получить недостающий документ о смерти в органе ЗАГС и прикрепить его к заявке.
При просрочке обращения - обратиться в отдел социальной защиты с объяснительной и запросить возможность повторного рассмотрения.

Тщательная проверка данных и соблюдение требований позволяют устранить причины отказа и успешно завершить процесс получения выплаты.

Сроки рассмотрения заявления и получения выплаты

Нормативные сроки

Нормативные сроки оформления выплаты на погребение через портал «Госуслуги» фиксированы законодательством и регламентируют каждый этап процесса.

Согласно правилам, заявление должно быть подано в течение 3 дней со дня смерти. После подачи система автоматически фиксирует дату получения, что упрощает контроль за соблюдением сроков.

Проверка предоставленных документов осуществляется в срок до 5 рабочих дней. При обнаружении недостатков заявитель получает уведомление и имеет право исправить ошибки в течение 3 рабочих дней.

Одобрение выплаты производится в течение 2 рабочих дней после получения полного пакета документов. Финальное перечисление средств осуществляются в течение 10 рабочих дней с момента одобрения.

Итого, от подачи заявления до получения выплаты возможен максимальный период 23 рабочих дня, при условии своевременного предоставления всех требуемых материалов.

Фактические сроки

Фактические сроки получения выплаты за погребение через сервис «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и практикой обработки заявлений.

Подача заявления в онлайн‑форме: момент завершения заполнения и отправки данных считается началом процесса.
Регистрация заявки в системе: от 1 до 2 рабочих дней. За этот период проверяется полнота предоставленных документов.
Экспертиза документов в органе, ответственный за выплату: от 5 до 10 рабочих дней. При отсутствии замечаний заявка переходит к финансовому расчёту.
Перечисление средств на указанный банковский счёт: от 3 до 5 рабочих дней после утверждения расчёта.

Итоговый срок от момента подачи заявления до зачисления средств обычно составляет 10‑17 рабочих дней. При необходимости уточнения сведений или предоставления недостающих документов процесс может быть продлён на 5‑7 дней. В случае обращения в центр поддержки заявитель получает уведомление о любой задержке и ожидаемом дне завершения выплаты.

Способы получения выплаты

Перевод на банковский счет

Оформление выплаты за погребение через сервис Госуслуги предусматривает возможность получения средств посредством «Перевод на банковский счет».

Для выполнения операции необходимо:

Войти в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Социальные выплаты», выбрать пункт «Выплата на погребение».
В форме указать способ получения - «Перевод на банковский счет».
Ввести полные банковские реквизиты получателя: номер счета, БИК, название банка.
Подтвердить заявку с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС.
Дождаться изменения статуса заявки на «Одобрено». После обработки сумма будет зачислена на указанный счёт в течение 5‑7 рабочих дней.

Точность введённых реквизитов проверяется автоматически; при обнаружении ошибок система выдаст сообщение с указанием требуемых исправлений. Статус заявки и детали перевода можно отслеживать в личном кабинете, раздел «Мои заявки».

При соблюдении перечисленных действий средства поступят непосредственно на банковский счёт получателя без необходимости дополнительного подтверждения.

Выдача наличными (при определенных условиях)

Выдача наличными при получении пособия на погребение возможна только при соблюдении установленных законодательством условий. Условие - отсутствие банковского счёта у заявителя или невозможность перечисления средств на него в течение трёх рабочих дней.

Для оформления наличного получения необходимо собрать следующий пакет документов:

заявление о выплате пособия (форма «Заявление о предоставлении пособия на погребение»);
документ, подтверждающий отсутствие банковского счёта (справка из банка или выписка из реестра);
свидетельство о смерти (оригинал или заверенная копия);
паспорт гражданина РФ.

Все документы загружаются в раздел «Пособия» личного кабинета на портале государственных услуг. После загрузки система автоматически проверяет соответствие условий. При положительном результате формируется заявка на выдачу наличных, которую необходимо подтвердить в отделении Пенсионного фонда по месту жительства.

Сумма, выдаваемая наличными, ограничена 20 000 рублями. Фонд обязуется предоставить средства в течение пяти рабочих дней после подтверждения заявки. При получении наличных выдается расписка, подписывается в присутствии сотрудника отделения.

Если в процессе загрузки возникнут ошибки, система выводит сообщение в виде «Неправильный формат файла», требующее исправления и повторной загрузки. После исправления заявка проходит проверку без дополнительных задержек.

Дополнительные возможности и полезная информация

«Электронная трудовая книжка» умершего

«Электронная трудовая книжка» умершего служит подтверждением трудового стажа и прав на социальные выплаты. При оформлении пособия на погребение через портал Госуслуги её необходимо приложить к заявлению.

Для получения электронного документа требуется:

вход в личный кабинет Госуслуг;
ввод СНИЛС и пароля от учетной записи;
запрос в разделе «Трудовая книжка» с указанием ФИО умершего и даты смерти;
подтверждение личности через СМС‑код или электронный ключ.

После формирования электронного файла его можно загрузить в заявке на пособие. В процессе заполнения формы указываются:

ФИО заявителя и умершего;
Дата смерти;
СНИЛС умершего;
Прикреплённый файл «Электронная трудовая книжка» в формате PDF.

К заявлению также требуются:

свидетельство о смерти;
паспорт заявителя;
справка о месте проживания умершего;
банковские реквизиты для перечисления выплаты.

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего заявка направляется на проверку. При отсутствии ошибок система автоматически одобряет выплату и переводит средства на указанный счёт.

Куда обращаться в случае возникновения проблем

Техническая поддержка портала Госуслуг

Техническая поддержка портала «Госуслуги» обеспечивает бесперебойный доступ к сервису выплаты на погребение, устраняя проблемы, возникающие при оформлении заявления, загрузке документов и проверке статуса.

Для получения помощи доступны несколько каналов:

телефонная линия 8‑800‑555‑35‑35 - операторы отвечают в рабочие часы, фиксируют запрос в системе;
онлайн‑чат в личном кабинете - быстрый ответ на типовые вопросы, возможность переслать скриншоты;
электронная почта [email protected] - формальное обращение с приложением файлов;
раздел «Часто задаваемые вопросы» и интерактивные руководства - самостоятельное решение большинства ситуаций.

При возникновении ошибок следует выполнить минимум действий:

проверка корректности ввода логина и пароля;
очистка кэша браузера и повторный вход в систему;
повторная загрузка файлов в требуемом формате (PDF, JPG, DOCX) с соблюдением ограничения по размеру;
обращение в поддержку с указанием номера заявки и описанием проблемы.

Эффективное взаимодействие с поддержкой требует подготовки: заранее собрать паспортные данные, сведения о заявителе и копии подтверждающих документов; в письме или чате указать идентификатор заявки; сохранять переписку для последующего контроля. Такой подход ускоряет решение вопросов и гарантирует своевременную выплату.

оциальный фонд России

«Социальный фонд России» осуществляет выплату пособия на погребение в случае смерти застрахованного. Пособие предоставляется в рамках обязательного социального страхования и может быть получено через государственный сервис онлайн.

Для получения выплаты через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрироваться на портале и подтвердить личность через электронную подпись или СМС‑код.
В личном кабинете выбрать раздел «Пособия» → «Пособие на погребение».
Заполнить форму заявления, указав данные умершего, сведения о страховом полисе и приложив требуемые документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, справку о статусе застрахованного).
Отправить запрос на рассмотрение. Система автоматически формирует запрос в «Социальный фонд России» и отслеживает статус обработки.

После одобрения заявления фонд перечисляет денежные средства на банковскую карту, указанную в заявке. Срок выплаты обычно не превышает 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.

Контроль за выполнением процедуры осуществляется через личный кабинет: в разделе «История запросов» отображается статус, дата одобрения и информация о переводе. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки портала или обратиться в центр обслуживания фонда по телефону, указанному в справочнике.