Как оформить паспорт в Госуслугах

Что такое Госуслуги и для чего они нужны при оформлении паспорта

Преимущества оформления паспорта через Госуслуги

Оформление паспорта через официальный портал Госуслуги предоставляет ряд конкретных преимуществ, которые ускоряют процесс и снижают затраты времени.

Онлайн‑запись на приём eliminates необходимость личного посещения отделения в поисках свободного окна.
Автоматическое заполнение анкеты на основе ранее введённых данных сокращает риск ошибок и ускоряет проверку.
Возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени позволяет планировать визиты в МФЦ без лишних ожиданий.
Электронные уведомления о готовности документа избавляют от необходимости регулярно уточнять информацию по телефону.
Платформа интегрирована с базой данных МВД, что ускоряет проверку личности и выдачу паспорта.

Кроме того, сервис поддерживает оплату госпошлины онлайн, что исключает необходимость наличных расчётов в офисе. Весь процесс осуществляется без бумажных форм, что упрощает хранение и архивирование данных.

В результате использование Госуслуг при получении паспорта снижает нагрузку на государственные органы, повышает прозрачность процедуры и гарантирует своевременное получение документа.

Какие документы можно оформить через Госуслуги

Сервис «Госуслуги» позволяет оформить широкий спектр государственных бумаг без посещения отделений. Для получения паспорта гражданина РФ через портал доступны следующие сопутствующие документы:

Справка о регистрации по месту жительства;
Справка о временной регистрации;
Выписка из ЕГРН (о недвижимости);
Справка о доходах (2‑НДФЛ) для получения субсидий;
Справка о составе семьи (для оформления детского паспорта);
Согласие на выдачу паспорта для несовершеннолетних;
Запись в очередь на приём в паспортный стол;
Заявление о замене паспорта (потеря, порча, изменение фамилии).

Каждый документ формируется в личном кабинете после загрузки сканов требуемых бумаг и подтверждения личности через ЕСИА. После одобрения электронный файл доступен для скачивания, а оригинал можно получить в выбранном МФЦ или в отделении полиции. Управление заявкой происходит в режиме реального времени: статус, сроки и необходимость дополнительных сведений отображаются в личном кабинете.

Таким образом, портал «Госуслуги» покрывает весь набор необходимых справок и заявлений, связанных с оформлением паспорта, позволяя сократить визиты в государственные учреждения.

Виды паспортов, оформляемых через Госуслуги

Внутренний паспорт гражданина РФ

Основной документ, удостоверяющий личность

Основной документ, удостоверяющий личность, - паспорт гражданина РФ. Он подтверждает гражданство, дату рождения, место жительства и содержит фотографию, подпись, сведения о регистрации.

Для подачи заявки через онлайн‑сервис государственных услуг паспорт выступает единственным подтверждающим документом. Его данные автоматически заполняются в форму, что ускоряет процесс и исключает ошибочные вводы.

Требования к паспорту при оформлении через портал:

действительность срока действия (не менее шести месяцев);
читаемость всех полей, отсутствие повреждений, пятен и следов ремонта;
наличие оригинала и копии, где копия должна быть чёткой, без обрезок и сканированных искажений.

Этапы подачи заявки:

Авторизация в личном кабинете госуслуг.
Выбор услуги «Оформление нового паспорта».
Загрузка сканов или фотографий паспорта в требуемом формате (PDF, JPG, не более 5 МБ).
Проверка автоматически заполненных полей, при необходимости корректировка.
Подтверждение оплаты госпошлины и отправка заявления.

После отправки система проверяет соответствие загруженных файлов требованиям, формирует квитанцию и назначает дату визита в отделение МФЦ или отделения МВД для выдачи нового документа.

Соблюдение указанных условий гарантирует быструю обработку и получение готового паспорта без дополнительных запросов.

Случаи замены внутреннего паспорта

Оформление нового внутреннего паспорта через портал государственных услуг происходит в чётко определённых ситуациях.

Случаи, требующие замены документа:

Утера или кража паспорта.
Значительное повреждение (разрыв, обрезание, сильные загрязнения).
Изменение фамилии, имени или отчества по решению суда.
Смена гражданства или получение двойного гражданства.
Ошибки в данных, допущенные при первоначальном оформлении.

Для замены паспорта в личном кабинете сервиса выполните последовательные действия:

Войдите в аккаунт, подтвердив личность через СМС или электронный ключ.
В разделе «Документы» выберите пункт «Замена паспорта».
Укажите причину замены, загрузите скан или фото требуемых подтверждающих документов (полис, решение суда и тому подобное.).
Заполните форму с актуальными персональными данными, проверьте корректность введённой информации.
Оплатите госпошлину онлайн, используя банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердите заявку, после чего получите уведомление о дате и месте выдачи нового паспорта.

Процесс полностью автоматизирован, статус заявки отслеживается в реальном времени, а полученный документ готов к получению в указанный срок.

Заграничный паспорт

Паспорт нового образца (биометрический)

Паспорт нового образца - биометрический документ, содержащий цифровую фотографию, отпечатки пальцев и электронный чип с персональными данными. Он заменил старый формат, обеспечивает более быструю проверку личности и упрощает международные поездки.

Для получения биометрического паспорта через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько действий.

Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах, подтвердив телефон и электронную почту.
В разделе «Паспорт» выбрать услугу «Оформление нового паспорта».
Заполнить электронную форму: ФИО, дата и место рождения, серия и номер старого паспорта (если есть), адрес регистрации.
Прикрепить скан или фото обязательных документов:
- паспорт гражданина РФ (страница с фотографией);
- свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
- медицинская справка о состоянии зрения (при необходимости).
Оплатить госпошлину онлайн (обычно 1 500 рублей, возможны льготы).
Выбрать удобный пункт выдачи (отделение МВД, МФЦ или пункт выдачи в регионе).
После подтверждения заявки получить SMS‑уведомление о дате и времени сдачи биометрических данных.

Сдача отпечатков пальцев и фотографирования происходит в выбранном пункте. После обработки данных биометрический паспорт готов к выдаче в течение 10‑15 рабочих дней. При получении необходимо предъявить оригиналы документов, подтверждающих личность, и подписать акт приема‑передачи.

Итоговый документ: 32‑страничный биометрический паспорт с электронным чипом, соответствующий требованиям международных стандартов. Он обеспечивает быстрый проход через контрольные пункты и упрощает использование электронных сервисов, требующих подтверждения личности.

Паспорт старого образца

Для получения паспорта старого образца через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Зарегистрироваться в личном кабинете портала, подтвердив личность через СМС‑коды или видеоверификацию.
В разделе «Документы» выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта старого образца».
Заполнить электронную форму: указать ФИО, дату и место рождения, серию и номер текущего паспорта, дату выдачи, а также контактные данные.
Загрузить сканы обязательных документов:
• паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными, регистрацией и предыдущими паспортами);
• фотографию размером 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям ГОСТ;
• справку о месте жительства (при необходимости).
Оплатить госпошлину через онлайн‑банкинг или банковскую карту; подтверждение оплаты автоматически привязывается к заявке.
Подтвердить запись в отделении МФЦ или паспортном столе, указав удобную дату и время.

После подачи заявки система формирует электронный контрольный лист, который необходимо предъявить в выбранном пункте обслуживания. Сотрудники проверяют комплект документов, делают отпечаток пальцев и ставят подпись в оригинальном паспорте. Срок изготовления старого образца обычно составляет 10‑15 рабочих дней, после чего паспорт можно забрать лично или оформить доставку по адресу, указанному в заявке.

Все шаги реализованы полностью в онлайн‑режиме, без необходимости посещать офис до момента получения готового документа.

Подготовка к подаче заявления на паспорт через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на портале Госуслуг

Шаги регистрации

Для получения паспорта через электронный сервис необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.

Откройте официальный сайт госуслуг, найдите кнопку «Регистрация» и нажмите её.
Введите мобильный номер, подтвердите его кодом, полученным в SMS.
Укажите адрес электронной почты, пройдите подтверждение по ссылке в письме.
Задайте пароль, соблюдая требования к сложности, и согласитесь с условиями использования.
Заполните обязательные поля анкеты: ФИО, дату и место рождения, серию и номер паспорта (если есть), ИНН и СНИЛС.
Прикрепите сканированные копии документов, подтверждающих личность и гражданство (паспорт РФ, СНИЛС, при необходимости - Справка о регистрации).
Проверьте введённые данные, подтвердите их отправку и дождитесь сообщения о завершении регистрации.

После успешного завершения всех пунктов в личном кабинете появится возможность оформить новый паспорт, выбрать тип услуги и оформить запись на приём в отделение МВД.

Способы подтверждения личности

Для получения паспорта через портал Госуслуги требуется убедительно подтвердить личность. Система принимает несколько проверенных вариантов.

загрузка скана или фото действующего внутреннего паспорта РФ;
загрузка паспорта ребёнка совместно с документом, удостоверяющим родительские права (свидетельство о рождении, согласие);
ввод данных СНИЛС и ИНН, сопоставляемых с базой ФМС;
использование электронной подписи, полученной в сертифицированном центре;
подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги» - одноразовый код, отправляемый в SMS;
видеоверификация в режиме реального времени с оператором МФЦ;
применение электронного паспорта (e‑Pass), загруженного в личный кабинет.

Каждый способ требует загрузки соответствующего изображения (паспорт, сертификат) и ввода идентификационных номеров. После успешной проверки система автоматически переходит к следующему этапу - оформлению заявки.

Необходимые документы для оформления паспорта

Список документов для внутреннего паспорта

Для подачи заявления на внутренний паспорт через портал государственных услуг необходимо собрать определённый набор документов, который обеспечивает быструю проверку и выдачу нового удостоверения.

Заявление, сформированное в личном кабинете сайта.
Действующий внутренний паспорт (при замене) или его копия.
СНИЛС (скан или фотография).
Справка о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от указанного в паспорте).
Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет).
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (если применимо).
Военный билет (для мужчин призывного возраста).
ИНН (при необходимости, в случае наличия).
Фотография в электронном виде, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон - светлый).

После загрузки файлов система проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в личном кабинете появится информация о сроках получения нового паспорта.

Список документов для заграничного паспорта

Оформление заграничного паспорта через сервис Госуслуги требует подготовки определённого пакета документов. От правильного сбора бумаг зависит скорость обработки заявки и отсутствие запросов на дополнительные сведения.

Для подачи заявления необходимо загрузить в личный кабинет следующие файлы:

Паспорт гражданина РФ (страница с биометрическими данными).
Справка о наличии гражданства (при необходимости, если в паспорте указано несколько гражданств).
Служебная справка или справка с места работы (для определённых категорий заявителей).
Согласие супруга(и) на выдачу заграничного паспорта, если заявитель состоит в браке и паспорт будет оформлен совместно.
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).
Фотография в электронном виде, соответствующая требованиям (цветная, фон светлый, лицо видно полностью, размер 35 × 45 мм).

При наличии особых обстоятельств (смена фамилии, восстановление утраченного паспорта, оформление для несовершеннолетних) могут потребоваться дополнительные документы: свидетельство о рождении ребёнка, решение суда о признании имени, выписка из реестра брака и тому подобное. Все бумаги должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, качество изображения не ниже 300 dpi. После загрузки система проверит соответствие файлов требованиям и сформирует заявку для дальнейшего рассмотрения.

Требования к фотографиям

Параметры для внутреннего паспорта

Для подачи заявления на получение внутреннего паспорта через портал государственных услуг необходимо точно указать ряд обязательных параметров.

Фамилия, имя, отчество - полностью, без сокращений.
Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ.
Место рождения - название населённого пункта и страна.
Пол - «мужской» или «женский».
Гражданство - полное название государства.
Серия и номер паспорта - четыре цифры серии и шесть цифр номера.
Дата выдачи - соответствует дате, указанной в документе.
Орган, выдавший паспорт - полное наименование и код подразделения.
Адрес регистрации - полный указанный в паспорте адрес.
Электронная фотография - цветное изображение, фон светлый, размер не менее 300 × 400 px, формат JPEG, вес до 200 КБ.

Дополнительно система запрашивает:

СНИЛС - для автоматической проверки данных.
ИНН - при наличии, ускоряет процесс сверки.
Контактный телефон - для получения уведомлений о статусе заявки.

Все параметры вводятся в соответствующие поля формы на сайте. После проверки данных система формирует электронный запрос в отдел выдачи документов, и заявитель получает уведомление о готовности паспорта к получению.

Параметры для заграничного паспорта

Для получения заграничного паспорта через портал государственных услуг необходимо указать ряд обязательных параметров.

ФИО (полностью, как в национальном паспорте).
Дата и место рождения.
Гражданство РФ.
Адрес регистрации и фактического проживания.
СНИЛС, ИНН (при наличии).
Номер и серия действующего внутреннего паспорта.
Дата выдачи и орган, выдавший внутренний паспорт.
Тип заграничного паспорта (биометрический, обычный).
Количество страниц (32, 48, 64).
Срок действия (10 лет, 5 лет для детей).
Цель поездки (туризм, работа, учёба и прочее.) и страны, которые планируется посещать.
Данные о предыдущих заграничных паспортах (номер, дата выдачи, срок действия).

Дополнительные требования к документам в системе:

Цифровая фотография: 35 × 45 мм, цветная, фон светлый, без аксессуаров.
Скан-копия внутреннего паспорта: первая и вторая страницы, страница с пропиской.
Электронный документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.
При необходимости - согласие супруга/супруги, если паспорт оформляют совместно.

Все параметры вводятся в соответствующие поля формы заявки. После проверки система генерирует электронный запрос в отдел по выдаче заграничных паспортов, после чего назначается дата посещения отделения для сдачи оригиналов и получения готового документа.

Пошаговая инструкция по оформлению паспорта через Госуслуги

Выбор типа услуги

Выбор типа услуги определяет дальнейший порядок действий в системе электронных государственных сервисов. При оформлении паспорта доступны три основных варианта:

Оформление нового паспорта - используется, если документ отсутствует или требуется оформить паспорт впервые.
Продление срока действия - применяется, когда текущий паспорт подходит к окончанию срока, но сохраняет оригинальные данные.
Замена паспорта - подходит при утрате, порче, изменении фамилии или необходимости внести другие изменения.

Каждый вариант имеет отдельную форму заявки, требующую специфических документов: заявление, подтверждение оплаты, оригиналы и копии удостоверяющих личность бумаг. Выбор услуги задаёт набор обязательных полей в личном кабинете, после чего система автоматически проверяет корректность ввода и формирует чек‑лист необходимых материалов. После подтверждения заявка переходит в обработку, а пользователь получает уведомление о готовности паспорта к получению.

Заполнение электронного заявления

Ввод личных данных

При подаче заявления на получение паспорта через сервис «Госуслуги» первым шагом является ввод личных данных. Портал предъявляет обязательные поля, которые необходимо заполнить без ошибок.

Фамилия, имя, отчество - указываются в соответствии с документом, удостоверяющим личность.
Дата рождения - вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер ранее выданного паспорта (если есть) - копируются из документа.
ИНН и СНИЛС - требуются для идентификации в государственных реестрах.
Адрес регистрации - вводится полностью, включая почтовый индекс.
Контактный телефон и адрес электронной почты - используются для получения уведомлений о статусе заявления.

После ввода система автоматически проверяет соответствие данных базам ФМС и налоговой службы. При обнаружении несоответствия появляется предупреждение, требующее исправления. После успешной валидации пользователь подтверждает введённую информацию нажатием кнопки «Отправить». Заявление считается поданным, и дальнейшее рассмотрение происходит в электронном режиме.

Загрузка фотографии

Загрузка фотографии - обязательный этап при подаче заявки на паспорт через личный кабинет Госуслуг. Файл должен соответствовать установленным требованиям, иначе система отклонит заявку.

Формат: JPEG или PNG.
Размер файла: не более 2 МБ.
Размер изображения: 350 × 450 px (минимум 300 × 400 px).
Фон: однотонный светлый, без теней.
Лицо: полностью видимое, центрировано, глаза открыты, без аксессуаров.

Для загрузки выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление паспорта».
На странице заполнения данных найдите кнопку «Загрузить фотографию».
Нажмите «Выбрать файл», укажите подготовленное изображение и подтвердите выбор.
Система покажет миниатюру; при необходимости замените файл, пока изображение не соответствует требованиям.
Сохраните изменения и перейдите к следующему шагу оформления.

Рекомендации: сохраняйте файл под именем, содержащим фамилию и дату, проверяйте чёткость изображения перед загрузкой, избегайте автоматической компрессии в мессенджерах. При соблюдении указанных пунктов загрузка проходит без ошибок, и процесс оформления паспорта продолжается дальше.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оформление паспорта через портал Госуслуг требует уплаты госпошлины; оплата производится в момент подачи заявки. Система поддерживает несколько способов, позволяющих выбрать наиболее удобный вариант.

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР). Платёж проходит в онлайн‑режиме, подтверждение приходит сразу после ввода кода СМС.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги или Qiwi. Для оплаты необходимо указать номер кошелька и подтвердить транзакцию через мобильное приложение.
Интернет‑банк любого лицензированного банка. На странице оплаты выбирается банк, после чего открывается безопасное окно для ввода реквизитов.
Платёж через терминалы самообслуживания (например, Сбербанк Онлайн, Т‑Касса). Счёт формируется в личном кабинете, QR‑код сканируется в терминале, после чего чек автоматически привязывается к заявке.

Каждый из методов обеспечивает мгновенное зачисление средств и автоматическое обновление статуса заявки. Выбор зависит от наличия карты, предпочтений по мобильному приложению или доступа к банковским сервисам.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление паспорта через портал Госуслуг фиксирован и зависит от типа документа.

Внутренний паспорт (паспорт гражданина РФ) - 300 рублей.
Паспорта для детей до 14 лет - 300 рублей.
Замена утраченного или повреждённого внутреннего паспорта - 300 рублей.
Заграничный паспорт (первый) - 2 000 рублей.
Заграничный паспорт (второй) - 2 000 рублей.
Паспорта для граждан, получивших двойное гражданство, - 2 000 рублей.
Ускоренное оформление (в пределах 5 рабочих дней) - дополнительный надбавочный сбор 500 рублей к базовой пошлине.

Платёж производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или систему быстрых платежей непосредственно в личном кабинете. После оплаты система автоматически формирует чек, который сохраняется в разделе «История платежей». Пошлина не подлежит возврату, если заявка отклонена по ошибке заявителя.

Отправка заявления

Отправка заявления на получение паспорта через портал Госуслуги - последний этап оформления.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Паспорт гражданина РФ», указать тип паспорта (новый, заменяющий, восстановительный) и заполнить обязательные поля: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего документа (при наличии), адрес регистрации.

После ввода данных система проверит их на соответствие справочникам. При обнаружении ошибок появится сообщение с указанием конкретного поля, которое следует исправить.

Далее нажмите кнопку «Сохранить черновик», чтобы зафиксировать введённую информацию. При необходимости можно добавить сканы или фотографии документов, используя кнопку «Прикрепить файл».

Когда все сведения проверены, выберите «Отправить заявление». Появится окно подтверждения, где требуется подтвердить согласие с условиями предоставления услуги и ввести код из СМС, полученного на привязанный номер телефона. После ввода кода нажмите «Подтвердить».

Система сформирует электронный запрос, присвоит номер заявки и отправит уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет. Номер заявки следует сохранять: им будет пользоваться при обращении в отделение ПФР или при проверке статуса онлайн.

Если в процессе отправки возникнут технические сбои, рекомендуется обновить страницу, очистить кеш браузера и повторить отправку. При повторных ошибках следует обратиться в службу поддержки портала через форму «Обратная связь».

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - центр управления услугами на портале Госуслуг. Через него пользователь получает доступ к личным данным, формирует заявки и отслеживает их статус.

Для начала работы необходимо выполнить регистрацию: введите телефон, укажите адрес электронной почты, задайте пароль. После подтверждения кода, полученного SMS, откройте профиль и пройдите идентификацию. Идентификация осуществляется одним из способов:

загрузка скана паспорта и селфи;
подтверждение через банк по системе «Биометрия+»;
визит в центр обслуживания с предъявлением оригинала документа.

После успешного прохождения проверок в кабинете появляется раздел «Паспортные услуги». Здесь можно сформировать заявление на новый паспорт, указать тип (внутренний, заграничный), выбрать удобный пункт выдачи и загрузить необходимые файлы (фотография, документы о смене фамилии и тому подобное.). Система автоматически проверит заполненные поля и предупредит об ошибках.

В личном кабинете также доступны функции:

просмотр истории заявок и их статусов;
получение электронных уведомлений о готовности паспорта;
оплата госпошлины онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк;
возможность менять дату и место получения, если требуется перенести визит.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные шифруются, а доступ к кабинету возможен только после ввода пароля и кода из мобильного приложения «Госуслуги». Таким образом, личный кабинет обеспечивает быстрый и контролируемый процесс получения паспорта без посещения государственных органов.

Уведомления

При работе с электронным сервисом для получения паспорта система автоматически отправляет сообщения, фиксирующие каждый важный шаг. Эти сообщения позволяют контролировать процесс без необходимости постоянного входа в личный кабинет.

Виды уведомлений:

подтверждение подачи заявки;
уведомление о необходимости загрузить недостающие документы;
оповещение о назначении даты посещения отделения;
сообщение о статусе проверки и готовности паспорта к выдаче;
напоминание о сроке получения готового документа.

Каждое сообщение содержит ссылку на соответствующий раздел личного кабинета, где можно выполнить требуемое действие. При получении уведомления о недостающих документах следует сразу загрузить файлы в указанный формат, иначе процесс будет приостановлен.

Настройки уведомлений доступны в профиле пользователя. Можно выбрать канал получения (Эл. почта, SMS, push‑уведомление) и установить периодичность напоминаний. Отключение всех уведомлений приводит к потере информированности о статусе заявки и может вызвать задержки.

Регулярный просмотр входящих сообщений гарантирует своевременное выполнение требований и ускоряет выдачу паспорта. Пользователь, активно реагирующий на уведомления, получает документ в максимально короткие сроки.

Что происходит после подачи заявления

Приглашение в подразделение МВД

Цель визита

Цель визита в сервис Госуслуги - получить официальный документ, подтверждающий личность, в соответствии с текущими потребностями гражданина. Основные задачи, решаемые через онлайн‑портал, включают:

Оформление нового паспорта для несовершеннолетних и взрослых;
Продление срока действия действующего паспорта;
Замена утерянного, украденного или испорченного документа;
Корректировка данных (имя, фамилия, дата рождения) в уже выданном паспорте;
Получение справки о временной недоступности паспорта для выезда за границу.

Каждая из перечисленных целей требует заполнения соответствующей формы, загрузки отсканированных копий необходимых документов и выбора удобного места получения готового паспорта. После подтверждения данных система генерирует запись о заявке, отображаемую в личном кабинете, где можно отслеживать статус и получать уведомления о готовности документа.

Окончание процесса подразумевает получение подтверждения о готовности паспорта к выдаче и планирование визита в выбранный пункт выдачи для получения готового документа.

Какие документы взять с собой

Для подачи заявления на получение заграничного паспорта через портал государственных услуг необходимо подготовить следующий набор бумаг:

внутренний паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
свидетельство о рождении (для граждан, получающих паспорт впервые);
свидетельство о браке или разводе (если требуется изменение фамилии);
справка о постановке на учёт (для граждан, не имеющих постоянной регистрации);
военный билет (для мужчин призывного возраста);
документы, подтверждающие изменение имени (судебное решение, решение органов ЗАГС);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, полученная в онлайн‑режиме).

При подаче через личный кабинет достаточно загрузить сканы всех перечисленных документов в указанные разделы формы. После загрузки система проверит их соответствие требованиям, и при отсутствии ошибок заявка будет принята к рассмотрению.

Проверка документов и фотографирование (для биометрического паспорта)

Для получения биометрического паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить и загрузить комплект документов. Основные файлы - скан или фото оригиналов:

паспорт гражданина РФ (страница с личными данными);
свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
документ, подтверждающий изменение фамилии (при наличии);
справка о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от указанного в паспорте).

Все изображения должны быть чёткими, без затемнений, в формате JPEG или PDF, размером не менее 300 dpi. При загрузке система автоматически проверяет соответствие - отсутствие размытости, правильный порядок страниц, читаемость текста. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение о необходимости замены файла.

Фотографирование для биометрического паспорта имеет жёсткие требования. Снимок делается в студии, предоставляющей услуги фотосъёмки по стандарту МВД, либо в специальных фотокабинах, поддерживающих автоматическую проверку качества. Требования к фотографии:

размер - 35 × 45 мм;
фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов;
лицо - полностью видно, без очков, головных уборов, макияжа, скрывающих черты;
выражение - нейтральное, глаза открыты, без улыбки;
разрешение - минимум 300 dpi, без компрессии, сохраняется в JPEG.

После завершения съёмки система мгновенно проверяет соответствие параметрам: положение головы, расстояние до камеры, освещённость. При отклонении от стандарта выдаётся рекомендация повторить съёмку. При успешной проверке фотографию можно сразу загрузить в личный кабинет и привязать к заявлению о выдаче биометрического паспорта.

Сроки изготовления паспорта

Оформление паспорта через личный кабинет Госуслуг подразумевает несколько вариантов сроков, зависящих от выбранного типа услуги и полноты предоставленных документов.

Стандартный порядок - подача заявления и комплект документов, их проверка в отделении МВД, печать и выдача. По закону срок не превышает 30 рабочих дней, на практике большинство заявок завершаются в 10‑20 дней.

Ускоренный режим - доступен за дополнительную плату. После подачи онлайн‑заявки и сдачи оригиналов в МФЦ паспорт готов в 5‑7 рабочих дней.

Экстренный (медицинский, служебный) - оформление в 1‑2 дня при наличии официального подтверждения необходимости ускоренного получения.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

полнота и корректность загруженных сканов (отсутствие ошибок ускоряет проверку);
загрузка отделения МВД в конкретном регионе (в крупных городах сроки могут быть короче);
праздничные и выходные дни, когда работа сервисных центров приостановлена;
наличие дополнительных проверок (например, при смене гражданства или двойного гражданства).

Если все документы соответствуют требованиям, а заявка подана в рабочее время, реальная продолжительность изготовления паспорта обычно укладывается в указанные диапазоны без задержек.

Получение готового паспорта

Необходимые документы для получения

Для получения паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить определённый набор документов, без которых заявка будет отклонена.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС - справка о страховом номере, требуемая для подтверждения регистрации в системе.
Согласие на обработку персональных данных (обычно оформляется в электронном виде в личном кабинете).
Фотография в электронном виде, соответствующая требованиям: размер 35 × 45 мм, фон светлый, лицо полностью видно.
При замене паспорта из-за утери, кражи или порчи - заявление о потере (получаемое в МФЦ или онлайн) и, при необходимости, справка из полиции.
При смене фамилии, имени или отчества - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

Все перечисленные материалы загружаются в личный кабинет на портале, после чего система проверяет их соответствие требованиям и формирует заявку на выдачу паспорта. При отсутствии любого из пунктов процесс будет прерван, что приводит к необходимости повторного обращения.

Где и когда забирать паспорт

Оформление паспорта через портал государственных услуг подразумевает получение готового документа в определённом месте и в установленное время. После подтверждения готовности в личном кабинете появляется уведомление о возможности получения.

Где забрать паспорт

отделение МВД, указанное в заявке (обычно ближайшее к месту регистрации);
пункт выдачи в МФЦ, если в заявке выбран такой вариант;
сервисный центр «Госуслуги», если заявка была подана через партнёрскую сеть.

Когда можно получить документ

в будние дни, с 9 00 до 18 00 по местному времени;
в субботу - только в отделениях, работающих по графику (обычно с 9 00 до 14 00);
в праздничные и выходные дни выдача не производится, за исключением специально объявленных ускоренных пунктов.

После получения уведомления следует явиться в выбранный пункт с оригиналом паспорта и документом, подтверждающим личность (паспорт РФ или иной документ). При предъявлении всех требований документ выдаётся сразу, без дополнительного ожидания.

Проверка данных в новом паспорте

После получения нового паспорта первым действием является проверка всех указанных в нём сведений. Ошибки, обнаруженные сразу, устраняются быстрее и без лишних затрат времени.

Проверяемые элементы:

Фамилия, имя, отчество - соответствие данным в свидетельстве о рождении и в заявке.
Дата и место рождения - совпадение с оригинальными документами.
Серия и номер паспорта - корректность формата и отсутствие пропусков.
Фотография - чёткость, соответствие требованиям по размеру и фон.
Дата выдачи и срок действия - правильность расчёта, отсутствие опечаток.
QR‑код и штрих‑код - сканирование приложенными средствами, проверка доступа к электронному документу.

Методы контроля:

Сравнение данных с копиями оригиналов, представленных при подаче заявления.
Сканирование QR‑кода специальным приложением Госуслуг: система отображает полную информацию о документе.
Проверка визуального качества фотографии и печати с помощью увеличения изображения.

Если обнаружена неточность, необходимо:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Выбрать пункт «Корректировка данных паспорта».
Заполнить форму исправления, приложив подтверждающие документы.
Отправить запрос и дождаться подтверждения о внесении изменений.

Тщательная проверка сразу после получения паспорта гарантирует отсутствие последующих проблем при использовании документа.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления в сервисе Госуслуги часто возникают типичные ошибки, способные задержать выдачу паспорта.

Неправильный ввод персональных данных - самая частая проблема. Ошибки в фамилии, имени, отчестве, дате рождения или месте рождения приводят к отклонению заявки. Проверяйте каждую строку, сравнивая с документами, прежде чем отправить форму.

Недостаточная или неверная информация о месте жительства. Указывайте точный адрес, включая индекс, номер дома и квартиры. Пустые поля или сокращения, не признанные системой, вызывают автоматическое возвращение заявления.

Отсутствие обязательных приложений. Скан копий старого паспорта, свидетельства о рождении или справки о регистрации должен быть чётким, без водяных знаков и с достаточным разрешением. Файлы, превышающие установленный размер, отклоняются без предупреждения.

Неправильный выбор типа услуги. Выбирайте «замена паспорта по истечении срока действия» или «выдача нового паспорта», а не «временное удостоверение личности», если требуется постоянный документ. Ошибочный тип приводит к необходимости повторного заполнения.

Ошибки в контактных данных. Неверный номер телефона или адрес электронной почты не позволяют получить СМС‑коды и уведомления, что блокирует процесс подтверждения личности.

Типичные ошибки:

опечатки в ФИО и дате рождения;
неполный адрес проживания;
отсутствие или плохое качество обязательных сканов;
неправильный тип услуги;
неверный телефон или e‑mail.

Избегая перечисленных неточностей, ускоряете рассмотрение заявления и получаете паспорт без дополнительных запросов. Будьте внимательны на каждом этапе ввода данных.

Отказ в приеме заявления

Отказ в приеме заявления на получение паспорта через портал Госуслуг возникает, когда документ не соответствует установленным требованиям. Основные причины отказа:

неверно заполненные поля (фамилия, дата рождения, номер СНИЛС);
отсутствие или несоответствие сканов обязательных документов (свидетельство о рождении, заявление, фото);
использование неподходящего формата изображения (размер, разрешение);
непогашенные задолженности в государственных реестрах;
попытка подать заявку от имени другого гражданина без доверенности.

Для устранения отказа необходимо:

проверить каждое поле формы, сравнив с данными в официальных документах;
загрузить сканы в требуемом формате (JPG, PDF, размер не более 5 МБ);
убедиться в отсутствии финансовых ограничений, проверив личный кабинет налоговой службы;
при необходимости оформить доверенность и приложить её копию к заявлению.

После исправления ошибок заявление следует отправить повторно. Система автоматически уведомит о принятии, а в случае повторного отказа будет указана конкретная причина, что позволяет быстро подготовить корректный пакет документов. Работа через электронный сервис ускоряет процесс, если соблюдены все формальные требования.

Задержка в изготовлении паспорта

Задержка в изготовлении паспорта часто возникает после подачи заявления через онлайн‑портал государственных услуг. Причины могут быть следующими:

несоответствие данных в заявке требованиям паспортного стола;
отсутствие обязательных документов (например, справки о месте жительства);
технические сбои в системе обработки заявок;
перегрузка отделов выдачи из‑за повышенного спроса.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Тщательно проверить все сведения в личном кабинете перед отправкой;
Прикрепить скан‑копии документов в требуемом формате и качестве;
При получении уведомления о проблеме сразу связаться с онлайн‑службой поддержки через чат или телефон;
При невозможности решить вопрос онлайн - посетить ближайший паспортный стол с оригиналами документов.

Если задержка превышает стандартный срок (обычно 10 рабочих дней), следует оформить запрос в электронный журнал обращений. В запросе укажите номер заявки, дату подачи и конкретный запрос о статусе. Ответ обычно поступает в течение 3 рабочих дней.

Контактные данные для уточнения статуса: телефон горячей линии 8 800 555‑35 35, электронная почта [email protected]. При обращении указывайте номер заявки и ФИО, чтобы ускорить поиск информации.

Регулярный мониторинг статуса в личном кабинете позволяет своевременно реагировать на возможные проблемы и минимизировать срок ожидания. Следуя указанным действиям, можно значительно сократить время получения готового паспорта.

Утеря или повреждение паспорта после получения

Потеря или повреждение паспорта сразу после получения требует оперативных действий, иначе могут возникнуть проблемы при подтверждении личности и использовании государственных сервисов.

Для восстановления документа через онлайн‑сервис необходимо выполнить несколько конкретных шагов:

Войдите в личный кабинет на официальном портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите услугу «Получить замену паспорта» (или аналогичный пункт, связанный с утратой/повреждением).
Заполните форму: укажите причину (потеря, порча), дату получения оригинала, сведения о текущем месте жительства и контактные данные.
Приложите сканы:
- заявление о замене (форму можно сформировать автоматически в системе);
- копию удостоверения личности (при наличии другого документа, например, водительского удостоверения);
- подтверждение оплаты (если услуга платная);
- при повреждении - фотографию повреждённого паспорта (по требованию сервиса).
Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк; размер сбора указан в окне оплаты.
Отправьте заявку и сохраните её идентификационный номер для отслеживания статуса.
Ожидайте подтверждения: в течение 10‑15 рабочих дней служба выдаст решение, после чего вы получите уведомление о готовности нового документа.
Получите замену в выбранном пункте выдачи (многофункциональный центр, отделение полиции или по почте, если предусмотрено).

Если паспорт был утерян, дополнительно оформите заявление в полицию о пропаже. Электронный документ с подтверждением подачи заявления можно загрузить в личный кабинет, чтобы ускорить процесс замены.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует быстрый вывод нового паспорта из оборота, минимизирует риск отказа в обслуживании государственных сервисов и сохраняет законность использования личных данных.

Часто задаваемые вопросы об оформлении паспорта через Госуслуги

Можно ли оформить паспорт для ребенка через Госуслуги

Оформление детского паспорта через портал Госуслуги возможно, но только после получения родителями собственного заграничного документа.

Для начала необходимо создать личный кабинет, подтвердив личность с помощью мобильного банка или электронной подписи. После входа в раздел «Паспорт» выбирают тип услуги «Получить заграничный паспорт для несовершеннолетнего». Система проверит наличие у родителя действующего заграничного паспорта, который будет указан в заявке как документ, подтверждающий право на подачу заявления от имени ребёнка.

Если требуемый документ найден, открывается форма, где указываются:

ФИО ребёнка, дата и место рождения;
Серия и номер родительского заграничного паспорта;
Адрес регистрации;
Согласие обоих родителей (при совместном проживании) или нотариально заверенное разрешение от отсутствующего родителя.

После заполнения формы загружаются сканы:

Паспорт родителя;
Свидетельство о рождении ребёнка;
Согласие/разрешение (при необходимости);
Фотография ребёнка, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон белый).

Система автоматически рассчитывает срок изготовления и формирует электронный чек. Оплата производится онлайн через банковскую карту. После подтверждения оплаты портал выдаёт электронный талон, который необходимо распечатать и принести в выбранный пункт выдачи (отделение ФМС или консульство).

Итог: оформить паспорт ребёнка через Госуслуги можно, при условии наличия у родителя действующего заграничного паспорта и предоставления всех требуемых документов в электронном виде.

Что делать, если изменились личные данные после подачи заявления

Если после отправки заявления в системе Госуслуг изменились ФИО, дата рождения, адрес или другие персональные данные, необходимо быстро исправить информацию, иначе процесс выдачи паспорта может быть приостановлен.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои заявления» и найдите актуальное заявление о выдаче паспорта.
Нажмите кнопку «Изменить данные» (если она доступна) и внесите корректные сведения.
При отсутствии возможности редактировать заявление загрузите дополнительно подтверждающие документы (свидетельство о браке, справку о смене имени, выписку из реестра и тому подобное.) через кнопку «Прикрепить файл».
Отправьте запрос на корректировку. Система сформирует новое уведомление о статусе заявления.

Если функция редактирования недоступна, используйте кнопку «Обратиться в поддержку» и опишите проблему. Сотрудники службы помогут отменить текущее заявление и создать новое с верными данными.

После подтверждения изменений следите за статусом в личном кабинете: при переходе в статус «Готов к выдаче» паспорт будет готов к получению в выбранном пункте. При возникновении вопросов обращайтесь в кол‑центр или в отдел по работе с паспортными запросами.

Срочное оформление паспорта: возможности и условия

Срочное оформление паспорта через портал Госуслуги доступно при необходимости получения документа в сжатые сроки. Сервис предусматривает ускоренный процесс, который отличается от стандартного только ускоренным сроком выдачи и дополнительной платой.

Условия ускоренного оформления:

отсутствие действующего пасорта (потеря, кража) или его истечение в ближайшие три месяца;
необходимость выезда за границу, поступления в учебное заведение, участия в мероприятиях, требующих документальной идентификации;
готовность предоставить все требуемые сведения и оплатить повышенный тариф.

Необходимые документы:

заявление в электронном виде, заполненное в личном кабинете;
скан или фото паспорта гражданина РФ (если имеется);
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям к паспортным изображениям;
подтверждение оплаты ускоренного тарифа;
при утере - заявление о потере, оформленное в МФЦ или онлайн.

Пошаговый порядок действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Оформление паспорта» и указать тип «срочное».
Заполнить электронную форму, загрузить требуемые файлы.
Оплатить ускоренный тариф через онлайн‑платёж.
Выбрать дату и время визита в отделение МВД, где будет проведено личное интервью и сняты биометрические данные.
Прийти в назначенный пункт, предоставить оригиналы документов, пройти проверку.
Получить готовый паспорт в течение 1-3 рабочих дней.

Сроки выдачи зависят от загрузки отделения и выбранного тарифного плана, но гарантированы в пределах трёх рабочих дней с момента подачи полного пакета документов. При необходимости ускорения до одного рабочего дня предусмотрена дополнительная опция, требующая отдельного согласования и увеличенной оплаты.

Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки, получать уведомления о готовности документа и при необходимости вносить корректировки. При возникновении вопросов поддержка портала доступна 24 часа в сутки через чат‑бот и телефон горячей линии.