Как оформить паспорт болельщика на футбольный матч через Госуслуги

Что такое «Паспорт болельщика»?

Для чего нужен «Паспорт болельщика»

Паспорт болельщика - универсальный документ, позволяющий официально участвовать в посещении футбольных матчей. Он фиксирует личные данные, подтверждает отсутствие ограничений по допуску в стадион и упрощает процесс покупки билетов.

Главные функции паспорта:

идентификация фаната в системе безопасности, что снижает риск конфликтных ситуаций;
возможность приобретать билеты через онлайн‑сервисы без дополнительного подтверждения личности;
предоставление скидок на входные билеты, товары в клубных магазинах и услуги партнёров;
облегчение доступа к международным турнирам, где требуется подтверждение статуса болельщика;
хранение истории посещений, что упрощает получение привилегий постоянных зрителей.

Паспорт также служит основанием для участия в специальных программах лояльности, где начисляются бонусные баллы за каждое посещение. В случае нарушения правил поведения документ может быть временно приостановлен, что обеспечивает контроль над поведением зрителей.

Таким образом, паспорт болельщика формирует единую систему доступа, контроля и поощрения, делая посещение матчей более удобным и безопасным.

Кому нужен «Паспорт болельщика»

«Паспорт болельщика» - документ, позволяющий легально посещать футбольные матчи, где требуются специальные разрешения. Он необходим тем, кто планирует находиться на стадионе в качестве зрителя и подлежит контролю со стороны органов безопасности.

Кому нужен такой паспорт:

Гражданам России, желающим попасть на матч с ограниченным количеством билетов, распределяемых через официальные каналы.
Иностранным туристам, получающим право входа в стадион только после оформления специального пропуска.
Жителям регионов, где проводятся матчи с повышенными требованиями к идентификации зрителей (например, крупные чемпионаты, дерби‑матчи).
Представителям спортивных организаций, участвующих в организации и проведении мероприятий, которым необходимо подтверждение статуса болельщика.
Лицам, планирующим приобрести билеты в премиум‑зоны, где проверка личности обязательна.

Подготовка к оформлению

Что понадобится для оформления

Документы

Для получения фан‑паспорта на футбольный матч через портал Госуслуги необходимо подготовить конкретный набор документов.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
СНИЛС (при наличии) - скан или фото.
Согласие родителей (для участников до 18 лет) - нотариально заверенный документ в электронном виде.
Копия билета или подтверждение покупки места на матч (PDF или изображение).
Электронная подпись (ЕС) - сертификат, привязанный к аккаунту Госуслуг.

Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке в личный кабинет следует убедиться, что изображения чёткие, все данные читаются без искажений.

После загрузки система автоматически проверит соответствие форматов и наличие обязательных полей. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «на проверке», и в течение 24 часов будет выдан электронный фан‑паспорт, доступный в личном кабинете.

Если система обнаружит несоответствия, она выдаст конкретное сообщение с указанием недостающего или некорректного документа. Исправьте ошибку и отправьте заявку повторно. После окончательного подтверждения паспорт можно распечатать или сохранить в мобильном приложении для предъявления на стадионе.

Фотография

Фотография - обязательный элемент при получении пропуска болельщика через портал Госуслуги. Она должна соответствовать установленным требованиям, иначе заявка будет отклонена.

Требования к изображению:

размер 35 × 45 мм (минимум 300 dpi);
цветное, без резкости и пятен;
фон однотонный, светло‑серый или белый, без теней;
лицо полностью, без головных уборов, очков с затемнёнными линзами, крупной улыбки;
глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
изображение в формате JPEG или PNG, вес не более 2 МБ.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет Госуслуги, выберите услугу «Паспорт болельщика».
На этапе заполнения данных нажмите кнопку «Загрузить фото».
Выберите подготовленный файл, проверьте предварительный просмотр.
Подтвердите загрузку, система автоматически проверит соответствие требованиям.
После успешного подтверждения переходите к следующему шагу оформления.

Если система сообщает о несоответствии, исправьте один из пунктов требований и повторите загрузку. Правильно оформленная фотография ускоряет выдачу пропуска и исключает необходимость повторных обращений.

Пошаговая инструкция по оформлению

Вход на портал Госуслуг

Для доступа к сервису необходимо открыть сайт gosuslugi.ru в браузере. При первом посещении система предложит создать личный кабинет или войти в уже существующий.

Ввести адрес gosuslugi.ru в строку браузера.
Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Ввести телефон, электронную почту или логин, указанные при регистрации.
Ввести пароль, подтверждённый при создании аккаунта.
При необходимости подтвердить вход кодом, полученным в СМС или в приложении‑генераторе.

После успешного входа откроется личный кабинет, где доступны все услуги, включая оформление паспорта болельщика. Для продолжения работы рекомендуется проверить актуальность контактных данных и включить двухфакторную аутентификацию, чтобы обеспечить безопасность доступа.

Заполнение заявления

Личные данные

Для получения фан‑паспорта через портал Госуслуги необходимо ввести точные личные сведения. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче и повторному заполнению заявки.

Обязательные поля личных данных:

Фамилия, имя, отчество (латиницей, как в паспорте);
Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ);
Серия и номер паспорта РФ;
Дата выдачи и код подразделения;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Электронная почта и номер мобильного телефона (для получения уведомлений).

При вводе фамилии, имени и отчества используйте прописные латинские буквы без пробелов и дефисов. Дата рождения указывается в числовом виде, без сокращений. Серия паспорта - две буквы, номер - шесть цифр; оба значения вводятся без пробелов.

Проверка введённой информации происходит автоматически: система сравнивает данные с базой ФМС. Если система обнаруживает несоответствие, она выводит сообщение об ошибке и предлагает исправить запись. В случае отсутствия ИНН или СНИЛС оставьте поле пустым - они не являются обязательными.

Перед отправкой заявки ещё раз просмотрите все поля. Убедитесь, что электронный адрес активен, а номер телефона указан в международном формате без пробелов. После подтверждения заявки получите электронный документ в личном кабинете и распечатайте его для предъявления на стадионе.

Данные о документе, удостоверяющем личность

Для оформления пропуска зрителя через портал «Госуслуги» требуется указать сведения из удостоверяющего личность документа.

В заявке обязательны следующие поля:

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
Дата рождения.
Гражданство.
Серия и номер паспорта (российского внутреннего или заграничного).
Дата выдачи и наименование органа, выдавшего документ.
Идентификационный номер (если указан в документе).

Если используется заграничный паспорт, дополнительно указывают страну выдачи и срок действия. При загрузке сканов требуется чёткое изображение первой страницы, где расположены перечисленные данные, без обрезки и теней. Формат файлов - PDF, JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ.

Проверка введённой информации производится автоматически: система сверяет номер документа с базой ФМС, сравнивает дату рождения и ФИО. При несоответствии запрос отклоняется, и пользователь получает сообщение о необходимости исправления данных.

После подтверждения всех пунктов заявка переходит в статус «готово к выдаче», и пользователю доступен QR‑код, который предъявляют при входе на стадион.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии в сервисе необходимо соблюдать технические требования. Формат файла - JPEG или PNG, размер не более 2 МБ, разрешение 150 × 200 px. Фотография должна быть цветной, без рамок, с нейтральным фоном, лицо полностью видно, глаза открыты, без аксессуаров, закрывающих голову.

Откройте личный кабинет на портале госуслуг.
Перейдите в раздел «Паспорт болельщика» → «Загрузка фото».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленное изображение.
После выбора система отобразит превью; убедитесь, что кадр соответствует требованиям.
Нажмите «Сохранить», дождитесь подтверждения о успешной загрузке.

Если система выдаёт ошибку, проверьте соответствие формата, размера и качества изображения, исправьте и повторите загрузку. После подтверждения фото будет привязано к заявке, и процесс оформления продолжится.

Выбор матча и подтверждение места

Для получения паспорта болельщика первым шагом является выбор конкретного матча, на который планируется посещение. На странице сервиса в разделе «События» отображаются все предстоящие игры, указаны даты, время и стадион. Пользователь выбирает интересующее событие, нажимает кнопку «Зарегистрировать билет» и переходит к подтверждению места.

Подтверждение места включает:

проверку доступных секций и рядов;
выбор количества билетов;
указание предпочтительного места (ряд, место);
подтверждение выбранных параметров нажатием «Подтвердить».

После подтверждения система автоматически формирует запись о бронировании, которую можно увидеть в личном кабинете. Эта запись будет использована при дальнейшей регистрации в системе госуслуг для получения официального паспорта болельщика.

Отправка заявления

Для отправки заявления о получении паспорта болельщика необходимо предварительно войти в личный кабинет на портале государственных услуг и убедиться, что в системе привязан электронный подпись или подтвержден пароль.

Выберите услугу «Паспорт болельщика» в каталоге сервисов.
Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, контактный телефон, серию и номер паспорта, сведения о клубе‑партнёре.
Прикрепите скан‑копию действующего паспорта и фото размером 3 × 4 см в формате JPG или PNG.
Нажмите кнопку «Отправить заявление», после чего система запросит подтверждение подписи электронной подписью или кодом из СМС‑сообщения.

После отправки система формирует электронный чек с номером заявки. Номер необходимо сохранить: им можно отследить статус в разделе «Мои обращения». При возникновении ошибок (незаполненные поля, неподходящий формат файлов) система выдаст сообщение, требующее корректировки. После одобрения заявления паспорт будет подготовлен к выдаче в выбранном пункте выдачи, о дате и времени получения будет отправлено уведомление на указанный контактный номер.

Ожидание рассмотрения

После отправки заявки на фан‑паспорт через личный кабинет Госуслуги система сразу переводит её в очередь на проверку. На этом этапе заявка не доступна для редактирования, но её статус можно наблюдать в разделе «Мои обращения».

Для контроля процесса рекомендуется:

открыть страницу «История заявок»;
выбрать нужную запись;
изучить текущий статус («На проверке», «Одобрено», «Отклонено»);
при необходимости скачать протокол проверки, если статус - «Отклонено».

Обычно проверка занимает от 24 часов до 3 рабочих дней. Если срок превышает три дня, следует обратиться в службу поддержки портала или написать в чат‑бота, указав номер заявки. Частые причины задержки: неполные данные о билете, несоответствие ФИО в паспорте и билете, отсутствие подтверждения оплаты.

В случае отказа система предоставляет перечень недочётов. Исправьте указанные пункты и повторно отправьте заявку, соблюдая те же правила заполнения. После корректировки процесс рассмотрения начинается заново, но повторные запросы обычно завершаются быстрее, поскольку система уже имеет исходные данные.

Получение «Паспорта болельщика»

Уведомление о готовности

После подачи заявления на пропуск для посещения футбольного матча через портал Госуслуги система формирует уведомление о готовности. Это сообщение появляется в личном кабинете и отправляется на указанный при регистрации e‑mail и СМС.

Уведомление содержит:

номер заявки;
дату и время, когда документ будет доступен для получения;
список обязательных документов, которые необходимо предъявить в пункте выдачи (паспорт, подтверждение оплаты, справка о вакцинации, если требуется).

Для получения пропуска необходимо выполнить три действия:

Открыть личный кабинет на Госуслугах, перейти в раздел «Мои заявки» и найти соответствующее уведомление.
Сохранить или распечатать полученный файл с электронным пропуском.
В указанный день явиться в пункт выдачи, предъявить распечатанный документ и оригиналы требуемых бумаг.

Если срок получения истёк или возникли вопросы, в уведомлении указаны контактные данные службы поддержки, где можно уточнить статус заявки и при необходимости запросить продление срока. После успешного получения пропуска доступ к матчу открывается автоматически.

Как получить электронный паспорт

Электронный паспорт болельщика оформляется полностью онлайн через сервис «Госуслуги».

Для начала необходимо авторизоваться на личном кабинете портала. Если аккаунт отсутствует, создайте его, указав номер телефона и подтверждая личность кодом из СМС.

После входа выберите раздел «Спортивные мероприятия» → «Паспорт болельщика». Откроется форма заявки, в которой требуется:

Ввести ФИО, дату рождения, паспортные данные.
Указать стадион и дату матча, на который планируется посещение.
Прикрепить скан копии паспорта и фотографию в формате 3 × 4 см, соответствующую требованиям портала.
Выбрать способ оплаты и произвести платеж за выпуск электронного сертификата.

Система проверит предоставленные сведения и, при их соответствии требованиям, сформирует электронный документ. Он будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла с уникальным штрих‑кодом. Скачайте файл, распечатайте или сохраните на мобильное устройство - при входе на стадион достаточно предъявить QR‑код.

При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в центр обслуживания пользователей портала. Всё оформление занимает несколько минут, без посещения государственных учреждений.

Как получить пластиковую карту

Для получения пластиковой карты болельщика необходимо выполнить несколько чётких действий через личный кабинет на портале государственных услуг.

Регистрация и вход - создайте учётную запись в системе, если её ещё нет, и выполните вход, используя СНИЛС и пароль.
Выбор услуги - в каталоге найдите раздел, посвящённый оформлению паспорта фаната для посещения футбольных матчей, и откройте форму подачи заявления.
Заполнение анкеты - укажите персональные данные (ФИО, паспортные реквизиты, дату рождения), контактный телефон и адрес электронной почты. При необходимости загрузите скан копий паспорта и фотографии в требуемом формате.
Оплата госпошлины - через встроенный платёжный модуль совершите оплату. Система выдаст чек, который сохраняется в личном кабинете.
Проверка статуса - после отправки заявления следите за обновлениями статуса: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
Получение карты - при статусе «Готово» выберите способ получения: курьерская доставка по адресу, указанному в заявке, или личный приход в пункт выдачи, указанный в уведомлении.

После получения пластиковой карты она активируется автоматически, и её можно использовать для входа на стадион, получения скидок и доступа к официальным мероприятиям. При возникновении вопросов в личном кабинете доступна онлайн‑поддержка, где можно уточнить детали процесса.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче «Паспорта болельщика»

Отказ в выдаче «Паспорта болельщика» возникает, когда заявка не удовлетворяет установленным требованиям. Причины могут включать:

несоответствие возрастным ограничениям, установленным организатором матча;
отсутствие подтверждения места жительства в регионе, где проводится событие;
ошибки в персональных данных (опечатка фамилии, неверный ИИН);
отсутствие подтвержденного билета на матч;
наличие открытого административного дела, связанного с нарушениями правопорядка.

При получении отказа система Госуслуг сразу формирует сообщение с указанием конкретного пункта, который не выполнен. Чтобы устранить проблему, необходимо:

Проверить все поля заявки на наличие ошибок и исправить их.
При необходимости загрузить недостающие документы (копию билета, справку о месте жительства).
При ошибке в решении обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер заявки и требуемый корректирующий документ.
Если отказ связан с административным ограничением, подать апелляцию в соответствующий орган, приложив копию постановления и доказательства устранения нарушения.

После внесения исправлений заявку можно отправить повторно. Система проверит данные заново и, при отсутствии препятствий, выдаст электронный «Паспорт болельщика», который будет доступен в личном кабинете. При повторном отказе рекомендуется обратиться в региональный отдел Федерального агентства по управлению государственными и муниципальными услугами для уточнения деталей.

Утеря или повреждение карты

Если карта болельщика потеряна или повреждена, действие начинается с уведомления о случившемся через личный кабинет на портале государственных услуг. Откройте раздел «Услуги» → «Паспорт болельщика», выберите пункт «Сообщить о потере/повреждении». Заполните форму, укажите номер карты и приложите скан паспорта гражданина РФ.

После отправки заявления система автоматически блокирует утерянный документ, предотвращая его дальнейшее использование. Блокировка подтверждается смс‑сообщением на указанный номер телефона.

Для получения замены необходимо оформить заявку «Замена утерянного или повреждённого паспорта болельщика». В процессе оформления загрузите следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (скан);
Фотография размером 3 × 4 см (цветная, на светлом фоне);
Заявление о потере/повреждении (можно сгенерировать в системе).

Оплатите фиксированную пошлину через онлайн‑платёж: карта будет заменена в течение 5 рабочих дней. После обработки заявления вам будет выслано уведомление о готовности карты. Получить её можно в пункте выдачи, указанном в личном кабинете, предъявив документ, удостоверяющий личность.

Если требуется ускорить процесс, воспользуйтесь функцией «Экспресс‑замена», позволяющей сократить срок до 2 рабочих дней за дополнительную плату. Весь порядок действий полностью автоматизирован, что исключает необходимость личного визита в отделение.

Технические проблемы на портале Госуслуг

Оформление билета болельщика через портал государственных услуг часто прерывается из‑за технических сбоев. Пользователи сталкиваются с задержкой загрузки страниц, ошибками авторизации и прерываниями при заполнении формы.

Основные причины проблем:

перегрузка серверов в периоды повышенного спроса;
несовместимость браузера с новыми версиями скриптов;
некорректные настройки безопасности на компьютере (блокировка cookies, отключённый JavaScript);
сбои в работе сторонних сервисов, необходимых для проверки данных.

Для быстрой реакции рекомендуется:

Обновить браузер до последней стабильной версии и включить поддержку JavaScript.
Очистить кеш и удалить файлы cookie перед повторным входом.
Проверить работу антивируса и брандмауэра, отключив их временно, если они блокируют соединения с доменом госуслуг.
При повторяющихся ошибках воспользоваться режимом инкогнито или альтернативным браузером.
При невозможности решить проблему самостоятельно обратиться в службу поддержки через телефонный центр или чат‑бот, указав код ошибки и время возникновения.

Соблюдая перечисленные действия, пользователь минимизирует риск прерывания процесса и гарантирует успешное завершение оформления билета для матча.

Часто задаваемые вопросы

Срок действия «Паспорта болельщика»

Срок действия «Паспорта болельщика» ограничен фиксированным периодом, который начинается с момента его выдачи.

По правилам, паспорт действителен в течение 30 календарных дней.
В течение этого периода владелец может посещать любые официальные матчи, включённые в список турнира, без необходимости получения отдельного пропуска.
После истечения 30‑дневного окна документ утрачивает юридическую силу; повторное оформление требуется через сервис государственных услуг.

Продление возможно только путём оформления нового паспорта: процесс идентичен первичному, включая подтверждение личности и оплату госпошлины.

Если планируются матчи, проходящие позже текущего срока, рекомендуется оформить паспорт заранее, чтобы гарантировать доступ к билетам и избежать задержек.

Оформление для детей

Оформить детский пропуск болельщика через электронный сервис Госуслуги можно за несколько минут, если подготовить необходимые данные.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг. После входа выберите раздел «Спортивные мероприятия» и откройте пункт «Паспорт болельщика». В списке доступных категорий найдите «Дети до 14 лет» и нажмите «Оформить».

Список обязательных документов:

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт родителя(ей) или иной документ, подтверждающий право представлять интересы ребёнка;
согласие второго родителя в письменной форме (при отсутствии совместного проживания);
подтверждение оплаты (если применимо).

Заполните форму: укажите ФИО ребёнка, дату рождения, пол, а также контактные данные родителей. При вводе данных проверьте соответствие с документами, поскольку система автоматически проверяет их корректность.

После отправки заявления система формирует электронный билет‑пропуск. Скачайте его в формате PDF и распечатайте, либо сохраните в мобильном приложении Госуслуги. При входе на стадион предъявите распечатку или QR‑код из приложения вместе с паспортом родителя.

Если возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в службу технической помощи портала.

Следуя указаниям, можно получить детский пропуск без посещения офисов и очередей.

Оформление для иностранных граждан

Иностранный гражданин может оформить паспорт болельщика для посещения футбольного матча, используя сервис «Госуслуги». Процесс полностью онлайн, требуется только личный кабинет и подтверждающие документы.

Для подачи заявки понадобятся:

заграничный паспорт (копия первой и второй страниц);
виза или иной документ, подтверждающий законность пребывания в стране;
подтверждение брони билета или приглашения от клуба (электронный файл);
контактный номер телефона, привязанный к российскому оператору (для получения SMS‑кода).

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Паспорт болельщика» в категории «Спорт и культура».
Загрузите сканы указанных выше документов.
Укажите дату и место проведения матча, выберите тип билета.
Подтвердите оплату услуги (можно банковской картой или через электронный кошелёк).
Получите электронный код подтверждения, введите его в форму.
После проверки данных система сформирует электронный паспорт, который будет доступен в разделе «Мои документы».

Важно проверить корректность введённых данных перед отправкой, иначе заявка будет отклонена. После получения электронного паспорта его можно распечатать или продемонстрировать на мобильном устройстве при входе на стадион.