Обязательное медицинское страхование: базовые понятия
Что такое полис ОМС и зачем он нужен
Полис ОМС - документ, подтверждающий право гражданина на бесплатные медицинские услуги, предоставляемые в рамках обязательного медицинского страхования. Выдаётся после регистрации в системе обязательного страхования и содержит сведения о страхователе, типе полиса и сроке действия.
Полис необходим для доступа к:
- амбулаторному и стационарному лечению в государственных и муниципальных учреждениях;
- профилактическим осмотрам и вакцинации;
- лекарствам, отпускаемым по рецепту по программе ОМС;
- экстренной помощи и скорой медицинской помощи.
Без полиса ОМС медицинские услуги могут быть предоставлены только на платной основе. Наличие полиса гарантирует бесплатное лечение по списку услуг, включённому в государственный перечень, и упрощает взаимодействие с лечебными учреждениями. При оформлении полиса через онлайн‑сервис Госуслуг процесс ускоряется, а документ появляется в личном кабинете сразу после подтверждения.
Кому положен полис ОМС
Граждане РФ
Граждане Российской Федерации, имеющие право на обязательное медицинское страхование, могут оформить полис через единый сервис Госуслуги без посещения отделений МФЦ.
Для получения полиса необходимо выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги, если учетная запись отсутствует.
- Подтвердить личность с помощью электронной подписи или мобильного банка.
- Выбрать в каталоге услуг «Оформление ОМС» и указать тип страхования (для себя, детей, членов семьи).
- Загрузить скан или фото документа, подтверждающего гражданство (паспорт РФ) и, при необходимости, справку о месте жительства.
- Проверить вводимые данные, подтвердить запрос и дождаться автоматического формирования полиса.
После завершения процесса полис доступен в личном кабинете в виде электронного документа, который можно распечатать или предъявить в медицинском учреждении через QR‑код.
Граждане, имеющие несколько видов страхования (например, ДМС), могут одновременно оформить ОМС, указав соответствующий статус в заявке.
В случае возникновения вопросов система предоставляет онлайн‑поддержку и инструкцию по каждому этапу.
Иностранные граждане и лица без гражданства
Иностранные граждане и лица без гражданства могут оформить обязательное медицинское страхование через сервис Госуслуги. Регистрация в личном кабинете обязательна; для входа требуется подтверждение личности, обычно через мобильный телефон или электронную почту.
Для подачи заявки необходимы:
- Паспорт иностранного гражданина или удостоверение личности без гражданства;
- Виза или миграционная карта, подтверждающая законный статус пребывания;
- Справка о регистрации по месту жительства в России (если имеется);
- Согласие на обработку персональных данных (отмечается в онлайн‑форме).
Процедура оформления состоит из следующих шагов:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление ОМС для иностранных граждан».
- Заполните электронную форму, загрузив сканированные копии требуемых документов.
- Подтвердите заявку нажатием кнопки «Отправить». Система выдаст номер заявки и ожидаемую дату получения полиса.
После обработки заявления полис будет доступен в личном кабинете в виде электронного документа. При необходимости его можно распечатать или показать в медицинском учреждении через QR‑код.
Если система сообщает об ошибке в данных, откройте заявку повторно, проверьте соответствие загруженных файлов требованиям (формат PDF, размер не более 5 МБ) и исправьте указанные несоответствия. При повторных затруднениях обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон горячей линии.
Подготовка к оформлению полиса ОМС на Госуслугах
Необходимые документы
Для взрослых
Для оформления полиса ОМС через личный кабинет на портале Госуслуг достаточно выполнить несколько последовательных действий.
- Зарегистрировать аккаунт в системе, указав действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Пройти процедуру подтверждения личности: загрузить скан паспорта и СНИЛС, дождаться проверки документов.
- В личном кабинете выбрать раздел «Медицинское обслуживание», затем пункт «Оформление ОМС».
- Указать персональные данные, выбрать регион и тип полиса (для работающих, пенсионеров, студентов и т. д.).
- Подтвердить выбор, оплатить обязательный взнос (если требуется) банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Сохранить полученный электронный полис в личном кабинете и распечатать при необходимости.
После завершения всех пунктов система автоматически отправит подтверждение на указанный адрес электронной почты. Полис будет действовать с даты начала страхового периода, указанного в подтверждении. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в справочный центр портала.
Для детей
Оформление полиса обязательного медицинского страхования для несовершеннолетних через электронный сервис госуслуг происходит быстро и без лишних формальностей.
Для начала необходимо создать личный кабинет на портале. После входа в профиль выбираем раздел «Медицинское страхование», где предусмотрена отдельная форма для детей. В этом окне указываем ФИО ребёнка, дату рождения, пол и СНИЛС (при его наличии). Если СНИЛС отсутствует, система предложит оформить его в том же сеансе.
Далее вводятся данные о родителе‑законном представителе: паспортные реквизиты, ИНН и контактный телефон. После подтверждения личности через СМС‑код система проверяет наличие всех обязательных документов.
Завершающий этап - выбор страховой компании и подтверждение заявки. После одобрения полис формируется в электронном виде и становится доступным в личном кабинете. Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.
Этапы регистрации:
- Регистрация и вход в личный кабинет.
- Выбор формы «Полис для ребёнка».
- Заполнение персональных данных ребёнка и представителя.
- Проверка и подтверждение данных через СМС.
- Выбор страховой организации и окончательное подтверждение.
Полученный документ действителен сразу после подтверждения, без необходимости посещения страховых пунктов. Все операции выполняются онлайн, что экономит время и исключает очереди.
Для иностранных граждан
Иностранные граждане могут получить обязательное медицинское страхование, используя личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого требуется зарегистрировать аккаунт, подтвердить личность и загрузить необходимые документы.
Необходимые материалы: скан или фото паспорта, миграционной карты, свидетельства о регистрации по месту пребывания, при наличии - СНИЛС. Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
Порядок действий:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг.
- Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформить ОМС».
- Укажите статус «иностранец», введите данные из паспорта и миграционной карты.
- Прикрепите сканы документов, отметьте согласие с условиями.
- Нажмите «Отправить заявку».
После отправки система проверит предоставленную информацию. При положительном результате в течение 3‑5 рабочих дней в личном кабинете появится электронный полис ОМС, который можно скачать или распечатать. При обнаружении ошибок система выдаст сообщение с указанием недостающих или некорректных данных, требующих исправления.
Регистрация и подтверждение личности на Госуслугах
Регистрация в личном кабинете Госуслуг - первая обязательная операция для получения полиса ОМС онлайн.
Для создания учетной записи выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из СМС.
- Укажите адрес электронной почты, задайте пароль, согласитесь с пользовательским соглашением.
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме.
После создания профиля необходимо подтвердить личность. Процесс состоит из трёх шагов:
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Проверка данных».
- Выберите способ подтверждения: загрузка сканов паспорта и СНИЛС или видеовстреча с оператором.
- При загрузке документов убедитесь, что файлы читаемы, имена файлов соответствуют требованиям (PDF, JPEG, размер до 5 МБ). После отправки система автоматически проверит данные.
Если система обнаружит несоответствия, получите уведомление и исправьте ошибки в течение 24 часов. При успешной проверке статус «Личность подтверждена» появится в личном кабинете, и вы сможете оформить полис ОМС в несколько кликов, выбрав нужный регион и указав тип страхования. Всё оформление завершается подписанием электронного документа и получением полиса в личном кабинете.
Пошаговая инструкция по оформлению ОМС через Госуслуги
Авторизация на портале
Авторизация - первый шаг к получению ОМС в личном кабинете Госуслуг. Для входа в систему необходимо выполнить последовательные действия, без которых доступ к сервису будет закрыт.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин (электронную почту или телефон) и пароль, указанные при регистрации.
- При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на указанный номер. Введите полученный код в поле подтверждения.
- При включённой двухфакторной аутентификации введите одноразовый пароль из мобильного приложения «Госуслуги» или токена.
- После успешного ввода данных появится главный экран личного кабинета, откуда можно перейти к услуге «Оформление ОМС».
Если пароль забыт, нажмите «Забыли пароль», следуйте инструкциям восстановления, получив ссылку на электронную почту или СМС‑сообщение. При отсутствии доступа к телефону используйте альтернативный способ подтверждения через электронную подпись, загрузив сертификат в специальный раздел.
После завершения авторизации пользователь получает полный набор функций: просмотр статуса заявки, загрузка необходимых документов и оплата услуг. Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в офис.
Выбор услуги «Оформление полиса ОМС»
Для начала работы в личном кабинете необходимо авторизоваться, перейти в раздел «Государственные услуги» и открыть категорию «Здравоохранение». В появившемся списке ищем пункт «Оформление полиса ОМС» и выбираем его.
При выборе услуги учитываются три основных параметра:
- статус заявителя (взрослый, несовершеннолетний, пенсионер);
- регион проживания (полис привязывается к конкретному территориальному отделению);
- тип полиса (обязательное медицинское страхование, дополнительное покрытие).
После указания параметров система формирует перечень доступных вариантов. Пользователь проверяет сведения о страховой компании, срок действия полиса и стоимость (если предусмотрена доплата). При согласии нажимает кнопку подтверждения, заполняет обязательные поля формы и отправляет запрос.
Система автоматически формирует электронный документ, который сразу доступен в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. Далее полис можно распечатать или использовать в электронном виде при обращении в медицинские учреждения.
Заполнение заявления
Личные данные
Для подачи заявления на обязательное медицинское страхование через сервис «Госуслуги» необходимо корректно указать личные данные. От их точности зависит успешность регистрации и возможность получения полиса.
Вводятся следующие сведения:
- ФИО (полностью, как в паспорте);
- Дата рождения;
- Пол;
- Серия и номер паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
- Код подразделения, выдавшего документ;
- ИНН (при наличии);
- СНИЛС;
- Адрес регистрации (по месту постоянного проживания);
- Контактный телефон и адрес электронной почты.
Каждое поле заполняется в соответствии с форматом, указанным в подсказках формы. После ввода система автоматически проверяет совпадение данных с информацией из государственных реестров. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, указывающее, какие данные требуют корректировки.
Если данные уже присутствуют в личном кабинете, их можно поправить в разделе «Профиль». После внесения изменений необходимо сохранить изменения и повторно пройти проверку.
Для подтверждения личности система может запросить загрузку сканов или фото документов. Файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ.
После успешного ввода всех полей и загрузки документов система формирует электронный полис ОМС, который появляется в личном кабинете в течение нескольких минут. Полис можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.
Данные документов
Для получения полиса ОМС через электронный сервис Госуслуги необходимо подготовить определённый набор документов. Отсутствие хотя бы одного из них приведёт к отказу в оформлении.
- Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
- СНИЛС (PDF‑файл или изображение, читаемое сканером);
- Справка о регистрации по месту жительства (если адрес проживания отличается от прописки);
- Справка о среднем доходе за последний месяц (для льготных категорий);
- Документ, подтверждающий статус (удостоверение студента, пенсионного удостоверения, свидетельство о рождении ребёнка и тому подобное.) при оформлении полиса для несовершеннолетних или льготников.
Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышать 5 МБ, чётко читаться без искажений. При загрузке проверьте совпадение ФИО и даты рождения в документе с данными личного кабинета.
Если документы уже находятся в личном кабинете Госуслуг (паспорт, СНИЛС), их повторно загружать не требуется. Для подтверждения дохода можно использовать выписку из банка или справку работодателя, подписанную печатью организации.
После загрузки всех файлов система автоматически проверит их соответствие требованиям и выдаст полис ОМС в течение 24 часов. При обнаружении ошибок система выдаст конкретный запрос на исправление, после чего процесс продолжается без задержек.
Выбор страховой медицинской организации
При оформлении обязательного медицинского страхования через портал Госуслуг необходимо выбрать страховую медицинскую организацию (СМО). Выбор СМО определяет, где будет получено медицинское обслуживание, какие услуги включены в полис и какие ограничения действуют.
Критерии оценки СМО:
- лицензия и статус аккредитованного учреждения;
- наличие договоров с региональными фондами ОМС;
- перечень предоставляемых бесплатных медицинских услуг;
- расположение филиалов и доступность для пациента;
- отзывы пациентов и рейтинг качества обслуживания;
- наличие специализированных отделений (педиатрия, кардиология, онкология и другое.).
Процесс выбора СМО в личном кабинете:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Оформление ОМС».
- В открывшемся списке организаций примените фильтры по региону, специализации и рейтингу.
- Просмотрите карточку каждой организации: лицензия, перечень услуг, адреса филиалов.
- Отметьте выбранную СМО и подтвердите действие.
После подтверждения система автоматически сформирует полис ОМС, привязанный к выбранной организации. При необходимости изменить СМО можно повторить процедуру в личном кабинете, выбрав другую структуру и подтвердив изменение.
Проверка и отправка заявления
При заполнении заявления на медицинскую страховку в личном кабинете необходимо внимательно проверить все введённые сведения. Ошибки в ФИО, дате рождения или реквизитах полиса могут привести к отказу в регистрации.
- откройте раздел «Мои заявки»;
- выберите текущую форму и просмотрите каждое поле;
- сравните данные с документами, удостоверяющими личность и место жительства;
- убедитесь, что прикреплены сканы паспорта, полиса ОМС (если есть) и справки о доходах;
- при необходимости исправьте несоответствия, используя кнопку «Редактировать».
После подтверждения корректности информации нажмите кнопку «Отправить заявку». Система отобразит окно подтверждения; согласитесь, чтобы инициировать процесс. На экране появится номер заявки и QR‑код для отслеживания статуса. Сохраните эти данные - они понадобятся при обращении в службу поддержки.
Отправленное заявление автоматически попадает в очередь на обработку, после чего в личном кабинете появится уведомление о результате проверки. При положительном решении полис будет сформирован и доступен для скачивания. При обнаружении недостатков система пришлёт запрос на уточнение, и вы сможете внести исправления в том же разделе.
Отслеживание статуса заявления
Для контроля выполнения заявки необходимо выполнить несколько простых действий.
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись «Оформление ОМС».
- Нажмите кнопку «Статус заявки». На экране отобразятся текущий статус и дата последнего обновления.
Статусы представлены в виде понятных меток:
- «В обработке» - заявка принята, документы проверяются.
- «Одобрено» - полис готов, его можно скачать в разделе «Документы».
- «Отклонено» - в заявке обнаружены ошибки; причина указана в комментарии.
При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. Чтобы не пропустить сообщение, включите push‑уведомления в настройках профиля.
Если статус «Отклонено», откройте подробный комментарий, исправьте указанные недочёты и повторно отправьте заявку через кнопку «Повторить». После повторной отправки статус будет обновлён в течение 24 часов.
Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы и ускорить получение полиса ОМС.
Получение и использование полиса ОМС
Сроки изготовления полиса
Оформление полиса ОМС через электронный сервис Госуслуг подразумевает фиксированный цикл обработки заявления. После отправки заявки система автоматически проверяет предоставленные сведения, формирует полис и отправляет его в электронный ящик заявителя.
- При полном и корректном наборе данных полис формируется в течение 24 часов.
- В случае необходимости уточнения сведений срок увеличивается до 48 часов.
- При загрузке недостающих документов или ошибках в заполнении процесс может занять до 72 часов.
Основные факторы, влияющие на длительность: правильность введённых данных, наличие всех обязательных документов и отсутствие технических сбоев в системе. При обнаружении несоответствий заявка возвращается на доработку, что автоматически удлиняет срок.
Для минимизации ожидания следует:
- заранее проверить перечень требуемых документов;
- использовать электронную подпись для ускорения подтверждения личности;
- следить за статусом заявки в личном кабинете и оперативно реагировать на запросы службы поддержки.
Получение временного свидетельства
Для получения временного свидетельства о полисе ОМС через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
- В разделе «Медицинское обслуживание» выберите услугу «Оформление полиса ОМС - временное свидетельство».
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, дату рождения, СНИЛС и контактный телефон.
- Прикрепите скан‑копию паспорта (или иного удостоверяющего документ) и, при необходимости, подтверждающие документы о праве на бесплатное медицинское обслуживание.
- Отправьте заявку и дождитесь автоматического подтверждения. После обработки система сформирует временное свидетельство, которое будет доступно для скачивания в личном кабинете в течение нескольких минут.
Скачанный документ распечатайте и используйте в качестве временного полиса до получения основного. При возникновении вопросов обратитесь к онлайн‑поддержке сервиса.
Получение готового полиса
Электронный полис
Электронный полис - цифровой документ, фиксирующий право на медицинскую помощь по ОМС. Он хранится в личном кабинете пользователя и доступен через мобильные приложения и веб‑интерфейсы.
Для получения полиса в системе Госуслуг выполните последовательность действий:
- Зарегистрируйтесь или выполните вход в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Медицинское страхование».
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, сведения о месте жительства.
- Прикрепите скан копий требуемых документов (паспорт, СНИЛС).
- Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».
- После проверки система сформирует электронный полис, который появится в разделе «Мои документы».
Электронный полис можно просмотреть в любой момент, скачав PDF‑файл или открыв QR‑код в приложении «Госуслуги». При посещении поликлиники предъявьте QR‑код или номер полиса; медицинский персонал проверит его в базе данных.
Преимущества цифрового полиса: мгновенный доступ после одобрения, отсутствие необходимости хранить бумажный документ, возможность передать данные в другие сервисы через API. Всё это ускоряет процесс получения медицинской помощи и упрощает взаимодействие с государственными сервисами.
Бумажный полис
Бумажный полис остаётся официальным подтверждением права на медицинское обслуживание, даже если запись в системе прошла через электронный сервис. После завершения онлайн‑регистрации в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий, чтобы получить документ в печатном виде.
- Откройте раздел «Мои полисы» в личном кабинете Госуслуг.
- Выберите пункт «Сформировать бумажный полис».
- Укажите адрес доставки или пункт самовывоза, подтвердите запрос.
- Ожидайте уведомление о готовности полиса; обычно процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней.
- При получении полиса подпишите акт приёма‑передачи, сохраните его в личных документах.
Если выбран пункт самовывоза, документ можно забрать в отделении страховой компании, предъявив паспорт и СНИЛС. При доставке на указанный адрес полис будет отправлен заказным письмом с подтверждением получения.
Бумажный полис пригоден для предъявления в поликлиниках, где требуется оригинал, а также для архивного хранения. Его наличие упрощает процесс обращения к врачу в случае, когда электронный вариант недоступен или система временно недоступна.
Действия при утере или смене данных полиса
При утере полиса ОМС или необходимости изменить его данные необходимо действовать через личный кабинет на портале государственных услуг.
- Войдите в аккаунт, используя подтверждённый телефон и пароль.
- Откройте раздел «Мои полисы».
- Выберите полис, который требуется заменить или обновить.
- Нажмите кнопку «Сообщить об утере» / «Изменить данные».
- Заполните форму: укажите причину утери, новые персональные данные (ФИО, дату рождения, ИНН) и приложите скан документа, подтверждающего изменение (паспорт, СНИЛС).
- Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
- После обработки заявления система сформирует новый электронный полис, доступный для скачивания в том же разделе.
Если заявление отклонено, проверьте корректность введённых данных и повторите отправку. При необходимости можно обратиться в службу поддержки через чат на портале - оператор уточнит причины отказа и подскажет, какие документы добавить.
Сохраните полученный электронный полис в личных файлах и распечатайте копию для предъявления в медицинских учреждениях.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если отказали в оформлении ОМС
Если ваша заявка на ОМС, поданная через электронный сервис госуслуг, получила отказ, действуйте последовательно.
Во-первых, откройте личный кабинет, найдите раздел «История заявок» и изучите подробный текст отказа. В нём указаны конкретные причины - отсутствие необходимых документов, несоответствие данных или ошибка в заполнении формы.
Во-вторых, подготовьте недостающие или исправленные документы. Обычно требуются:
- копия паспорта (или иного удостоверения личности);
- справка о регистрации по месту жительства;
- выписка из трудовой книжки или договор с работодателем (для работающих);
- медицинская карта (при необходимости).
Третий шаг - подайте повторную заявку. В личном кабинете выберите «Создать новую заявку», загрузите исправленные файлы и внимательно проверьте все поля: ФИО, ИНН, СНИЛС, адрес проживания. Ошибки в цифрах или опечатки часто становятся причиной отказа.
Четвёртый пункт - если повторный запрос также отклонён, обратитесь в многофункциональный центр поддержки пользователей портала. Сохраните номер обращения и запросите разъяснение причины отказа. При необходимости подготовьте письменную жалобу в государственный орган, отвечающий за обязательное медицинское страхование, указав номер заявки, дату отказа и приложив копии всех документов.
Пятый шаг - в случае несогласия с решением можно подать апелляцию в суд в течение 30 дней с момента получения отказа. Для этого подготовьте исковое заявление, подтверждающие документы и копию отказа. Суд рассмотрит ваш случай и вынесет решение о возможном восстановлении права на ОМС.
Следуя этим действиям, вы устраняете причины отказа и повышаете шансы успешного получения обязательного медицинского страхования.
Возможность оформить полис для другого человека
Оформление полиса ОМС для другого гражданина полностью реализовано в личном кабинете на портале государственных услуг. Пользователь, имеющий подтверждённый аккаунт, может оформить страховку для родственника, лица, находящегося на попечении, или любого другого уполномоченного получателя.
Для оформления необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- Войти в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
- Перейти в раздел «Медицинское обслуживание» и выбрать услугу «Оформление полиса ОМС».
- В форме указать данные получателя полиса: ФИО, дату рождения, СНИЛС, а также свои контактные данные как заявителя.
- Прикрепить требуемые документы (копию паспорта заявителя, документ, подтверждающий право представлять интересы получателя - доверенность, свидетельство о рождении, свидетельство о браке и тому подобное.).
- Подтвердить вводимые сведения и отправить заявку. После обработки система сформирует электронный полис, который будет доступен в личном кабинете получателя и в виде PDF‑файла.
Все этапы выполняются онлайн, без посещения офисов МФЦ. После получения полиса получатель может сразу предъявить его в поликлинике для получения бесплатной медицинской помощи.
Смена страховой компании
Смена страховой компании в системе обязательного медицинского страхования осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг.
Для выполнения процедуры необходимо:
- Войти в аккаунт, указав логин и пароль от Госуслуг.
- Перейти в раздел «Медицинское страхование» → «Управление полисами».
- Выбрать текущий полис, нажать кнопку «Сменить страховщика».
- В появившемся окне указать нового страхового провайдера из списка, подтверждая выбор.
- Подтвердить действие, согласившись с условиями перехода.
- Дождаться генерации нового полиса - система отправит уведомление и предоставит скачивание документа.
После подтверждения изменения в личном кабинете отобразится обновлённый полис с указанием нового страховщика и датой начала действия. При необходимости распечатать полис, используйте кнопку «Скачать PDF».
Если в процессе возникнут ошибки, обратитесь к справочной системе портала или позвоните в техническую поддержку, указав номер заявки, полученный после отправки запроса.