Как оформить новый загранпаспорт вместо старого через Госуслуги

Подготовка к оформлению загранпаспорта

Проверка оснований для замены паспорта

Истечение срока действия

Срок действия текущего заграничного паспорта истёк - требуется оформить замену. При обращении через портал Госуслуги процесс полностью автоматизирован, документ выдаётся без личного визита в отделение.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Замена заграничного паспорта» и заполнить онлайн‑форму. Обязательно укажите:

серию и номер просроченного документа;
дату рождения, пол и гражданство;
контактный телефон и адрес электронной почты.

После подтверждения данных система сформирует электронный запрос в МФЦ. На следующем этапе следует загрузить сканы:

действующего паспорта (страницы с личными данными);
фотографии, соответствующие требованиям (35 × 45 мм, фон светлый);
квитанцию об оплате госпошлины (около 200 рублей).

Заявка проходит проверку в течение 3-5 рабочих дней. При положительном результате в личном кабинете появится уведомление о готовности нового паспорта к выдаче. В пункте выдачи документы выдаются по предъявлению подтверждающего кода и оригинала просроченного паспорта.

Срок изготовления нового заграничного паспорта через онлайн‑сервис составляет до 10 рабочих дней. После получения уведомления достаточно прийти в выбранный офис МФЦ, предъявить код и получить готовый документ.

Изменение персональных данных

Для получения нового загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо указать актуальные персональные данные. При замене старого документа система фиксирует любые изменения: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, а также сведения о семейном положении.

Ключевые действия при изменении данных:

В личном кабинете открыть раздел «Паспортные услуги» → «Оформление нового загранпаспорта».
В форме заявки выбрать пункт «Изменение персональных данных» и указать новые значения.
При изменении фамилии, имени или отчества загрузить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда, нотариально заверенный перевод).
При корректировке даты или места рождения загрузить акт гражданского состояния или справку из органа ЗАГС.
При смене гражданства приложить решение о приобретении нового гражданства и соответствующий паспорт.
При изменении семейного положения приложить свидетельство о браке, разводе или смерти супруга.

После загрузки всех документов система проверяет их соответствие требованиям. При положительном результате заявка переходит в статус «Готово к выдаче», и в личном кабинете появляется возможность оформить запись в пункт выдачи.

Важно помнить: любые несоответствия в предоставленных данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторной подачи. Поэтому перед отправкой следует тщательно проверить точность введённой информации и наличие всех обязательных подтверждающих документов.

Утеря или кража предыдущего паспорта

Потеря или кража заграничного паспорта требует немедленного оформления нового документа через портал государственных услуг.

Первый шаг - оформление заявления в правоохранительные органы. Полученный протокол служит подтверждением утраты и будет вложен в электронную заявку.

Дальнейшие действия в личном кабинете сервиса:

выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта»;
загрузить скан протокола о потерях;
указать личные данные, совпадающие с паспортом РФ;
приложить фотографии, соответствующие требованиям (фон - белый, размер - 35 × 45 мм);
загрузить копию паспорта РФ (страница с фотографией и регистрацией);
указать желаемый тип паспорта (обычный, биометрический) и срок действия.

После проверки данных система предложит оплатить госпошлину. Квитанцию необходимо сохранить и прикрепить к заявке.

Госуслуги формируют заявку, передают её в отдел выдачи заграничных паспортов, где производится изготовление нового документа. Готовый паспорт можно забрать в выбранном пункте выдачи или оформить доставку курьером, указав адрес получения.

Соблюдение перечисленных пунктов обеспечивает быстрый переход от утраты к получению нового заграничного паспорта без посещения отделения МВД.

Непригодность для использования

Старый заграничный паспорт теряет право на использование, если срок его действия истёк, страница повреждена, данные не читаются или документ был аннулирован. В таких случаях любой пункт пропуска, визовый центр или пограничный контроль отклонит его, что делает невозможным международные поездки.

Получить замену можно полностью онлайн, используя официальный сервис государственных услуг. Процедура включает несколько обязательных действий, каждый из которых гарантирует законность нового документа.

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта» и заполнить форму: указать личные данные, номер старого паспорта и причину его недействительности.
Прикрепить сканы обязательных документов: свидетельство о рождении, ИНН, СНИЛС и фото в соответствии с требованиями.
Оплатить госпошлину через интегрированную платёжную систему.
Подтвердить запись в выбранном отделении миграционной службы и получить электронный талон.

После подтверждения записи в отделении миграционной службы необходимо явиться в назначенный день с оригиналами документов. Сотрудники проверят их, сделают биометрические снимки и выдадут новый заграничный паспорт в течение установленного срока. Новый документ сразу готов к использованию, в отличие от старого, который уже не признаётся официальными органами.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - официальный документ, удостоверяющий личность и позволяющий выезд за границу. Внутри него размещён биометрический чип, сведения о фамилии, имени, дате рождения, месте рождения и сроке действия.

Замена загранпаспорта требуется при истечении срока, утрате, повреждении, изменении фамилии или других обстоятельствах, препятствующих использованию текущего документа. Новый документ оформляется в том же порядке, что и первый, но через онлайн‑сервис государственных услуг.

Для подачи заявки необходимо:

зарегистрироваться в личном кабинете сервиса;
выбрать услугу «Получение загранпаспорта» и указать тип замены;
загрузить сканы требуемых документов;
оплатить государственную пошлину.

Требуемый пакет включает:

оригинал и копию внутреннего паспорта РФ;
заявление, сформированное в системе;
фотографию 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям;
документ, подтверждающий изменение фамилии (при необходимости);
квитанцию об оплате.

Оплата производится банковской картой через защищённый шлюз; стоимость услуги фиксирована и указана в личном кабинете.

Срок изготовления составляет от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от загруженности подразделения. По окончании обработки система отправит уведомление с инструкцией по получению готового загранпаспорта в отделении МВД или в пункт выдачи, указанный при регистрации.

Контроль за правильностью заполнения формы, своевременная оплата и сохранение копий всех загруженных файлов позволяют избежать задержек и обеспечить получение нового загранпаспорта без лишних визитов в органы.

Старый загранпаспорт

Старый загранпаспорт - документ, который перестаёт быть действительным, но остаётся важным элементом при получении нового удостоверения через портал государственных услуг. Его наличие подтверждает, что заявитель уже имел право на международные поездки, что упрощает проверку личных данных в базе ФМС.

При оформлении новой карты необходимо:

Сдать старый паспорт в отделении МФЦ или в пункт выдачи, указанный в заявке;
Указать серию и номер изношенного документа в электронном форме;
При наличии отметок о продлении или аннулировании приложить копию соответствующего решения.

Если паспорт утратил действительность, но не был аннулирован, система автоматически выдаст запрос о его сдаче. В случае, когда документ находится в чужих руках, требуется написать заявление о его утрате и получить справку о потере, которая заменит старый паспорт в заявке.

После завершения процедуры старый документ будет изъят и отправлен в архив. Его наличие в личном кабинете сохраняется в виде скан‑копии, что позволяет подтвердить историю получения международных удостоверений.

Фотографии

Фотографии - обязательный элемент заявки на получение нового заграничного паспорта через сервис Госуслуги.

Требования к изображению:

размер 35 × 45 мм;
разрешение не менее 300 dpi;
цветное изображение в формате JPEG или PNG;
вес файла до 2 МБ;
фон однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних предметов;
лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное, без головных уборов (исключения: религиозные).

Подготовка цифровой копии: снимок делается на профессиональном или смартфонном фотоаппарате, сохраняется в указанных форматах, проверяется размер и вес, при необходимости обрезается до требуемых пропорций без изменения качества.

Загрузка в личный кабинет: после входа в портал выбираете услугу «Оформление заграничного паспорта», переходите к разделу «Документы», нажимаете кнопку «Добавить фото», выбираете файл, подтверждаете загрузку и проверяете статус обработки.

Избегайте отказов: не используйте ретушь, не меняйте фон в графических редакторах, не допускайте закрытых глаз, не размещайте аксессуары (очки без оправы допускаются). При соблюдении указанных условий фото проходит проверку автоматически, и процесс получения нового заграничного паспорта продолжается без задержек.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - официальный документ, подтверждающий, что заявитель уплатил требуемую сумму за оформление нового заграничного паспорта через портал Госуслуги. Без этой квитанции заявка считается незавершённой, а процесс получения паспорта останавливается.

Для получения квитанции необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Укажите данные о текущем паспорте и заполните сведения о новом документе.
На этапе оплаты введите реквизиты банковской карты и подтвердите перевод.
После успешного платежа система автоматически сформирует квитанцию; её можно скачать в формате PDF или распечатать.

Квитанция содержит фиксированный набор сведений:

ФИО и паспортные данные заявителя.
Номер и дата платежа.
Сумма госпошлины, указание кода услуги.
Штрих‑код, позволяющий проверить подлинность в онлайн‑реестре.

При подаче заявления в электронном виде прикрепите скачанную квитанцию к разделу «Документы». При личном обращении в отделение миграционной службы предъявите распечатанную копию. После прикрепления система автоматически проверит код штрих‑кода; при совпадении статус заявки перейдёт в «Ожидает рассмотрения».

Военный билет (для мужчин 18-27 лет)

Военный билет является обязательным документом при подаче заявления на замену заграничного паспорта через портал Госуслуги. Мужчинам в возрасте от 18 до 27 лет требуется представить оригинал или электронную копию военного билета, поскольку он подтверждает статус военнообязанного и отсутствие ограничений, связанных с призывом.

Для оформления нового заграничного паспорта в системе необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинте выбрать услугу «Замена заграничного паспорта».
В разделе «Документы» загрузить скан военного билета в формате PDF или JPG, качество изображения должно быть не ниже 300 dpi.
При отсутствии оригинального билета оформить справку из военкомата, указав причину его отсутствия, и загрузить её вместо военного билета.
Указать дату выдачи военного билета; если срок действия уже истёк, добавить справку о снятии с воинского учета.

После загрузки всех файлов система проверяет соответствие данных. При корректных данных заявка переходит в статус «Готово к выдаче», и паспорт будет отправлен в выбранный пункт выдачи.

Отсутствие военного билета или некорректные сведения задерживают процесс, поэтому рекомендуется проверить актуальность документа заранее и обеспечить его читаемость при сканировании.

Разрешение командования (для военнослужащих)

Военнослужащим, желающим заменить устаревший заграничный паспорт через портал Госуслуги, необходимо предварительно оформить разрешение командования. Это официальное подтверждение согласия воинской части на выезд за границу и получение нового паспорта.

Для получения разрешения следует выполнить следующие действия:

Подать заявление в отдел кадров воинской части, указав цель замены паспорта и сроки подачи заявки через Госуслуги.
Приложить копию текущего заграничного паспорта и справку о прохождении медицинского осмотра, если она требуется.
Получить подпись командующего или уполномоченного лица; документ оформляется в электронном виде или в виде бумажного приказа.

После получения разрешения:

Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если аккаунт еще не создан).
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта», заполнить онлайн‑форму, указав данные текущего документа и приложив скан разрешения командования.
Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Выбрать удобный пункт выдачи (Почта России, отделение МФЦ или консульство) и подтвердить запись на приём.

Документ о согласовании командования проверяется системой автоматически; при отсутствии ошибок заявка переходит в статус «Ожидает обработки». Срок изготовления нового паспорта обычно составляет 10‑15 рабочих дней, после чего гражданин получает уведомление о готовности к получению.

Отсутствие разрешения командования приводит к отклонению заявки, поэтому его оформление является обязательным условием для успешного завершения процедуры замены заграничного паспорта через государственный сервис.

Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних)

Свидетельство о рождении является обязательным документом при оформлении нового заграничного паспорта для несовершеннолетних через портал Госуслуги. Его необходимо загрузить в личный кабинет заявителя, указав точные данные, указанные в оригинале.

Для получения и подачи свидетельства о рождении следует выполнить следующие действия:

Получить копию свидетельства в органе ЗАГС, где был зарегистрирован ребёнок, либо скачать электронную версию из личного кабинета ГИС ГМП;
Проверить соответствие ФИО, даты рождения и серии/номера в документе заявленным в заявке;
Сканировать документ в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi;
Прикрепить файл к заявке в разделе «Документы» и подтвердить загрузку.

Подписать заявление могут оба законных представителя ребёнка. При отсутствии одного из родителей необходимо предоставить доверенность или согласие второго родителя в электронном виде. После проверки данных система автоматически формирует заявку и отправляет её в отдел выдачи заграничных паспортов.

После одобрения заявления гражданин получает уведомление о готовности паспорта. В случае отказа система указывает конкретную причину, что позволяет быстро исправить несоответствия в свидетельстве о рождении.

Различия между загранпаспортом старого и нового образца

Срок действия

Срок действия нового заграничного паспорта фиксирован законодательством: для граждан ≥ 18 лет - 10 лет, для лиц < 18 лет - 5 лет. Дата начала действия указывается в документе и совпадает с датой выдачи, указанной в сервисе Госуслуги.

При оформлении нового паспорта через онлайн‑портал необходимо загрузить скан старого документа; его оставшийся срок действия аннулируется, а новый паспорт получает полную продолжительность, указанную выше. При планировании поездок следует проверять дату окончания действия нового паспорта, так как большинство стран требуют, чтобы срок действия превышал дату возвращения минимум 6 месяцев.

Ключевые моменты, связанные со сроком действия:

Дата выдачи - дата, указанная в заявке и подтверждённая в системе.
Дата окончания - автоматически рассчитывается в зависимости от возраста заявителя.
При истечении срока действие паспорта прекращается, требуется новое оформление через Госуслуги.

Биометрические данные

Биометрические данные - ключевой элемент при получении нового загранпаспорта вместо старого через сервис Госуслуги.

Для оформления требуется следующее:

Фотография в формате 35 × 45 мм, соответствующая требованиям ФМС (лицо без головных уборов, нейтральный фон, чёткое изображение глаз).
Скан отпечатков пальцев обеих рук, полученный в пункте приёма или в специализированных отделениях МФЦ.
Электронный образ лица (фото‑ и видеоснимок) для построения 3‑мерной модели, который загружается в личный кабинет.

Процесс подачи биометрии онлайн выглядит так:

В личном кабинете Госуслуг выбираете услугу «Замена загранпаспорта».
На этапе загрузки документов нажимаете кнопку «Добавить биометрические данные».
Загружаете подготовленную фотографию в указанный формат.
Прикрепляете файл с отпечатками пальцев (PDF или JPEG) и видеозапись лица (MP4, не более 30 сек).
Подтверждаете загрузку, система проверяет соответствие требованиям и формирует электронный запрос в отдел по выдаче загранпаспортов.

После подтверждения заявка переходит в очередь обработки. Биометрические сведения хранятся в закрытой базе данных, доступ к которой имеет только уполномоченный персонал. При получении паспорта в пункте выдачи проводится дополнительная проверка отпечатков, сравнивая их с загруженными данными.

Если система обнаруживает несоответствия (нечёткая фотография, повреждённый файл отпечатков), заявка отклоняется автоматически, и в личном кабинете появляется уведомление с указанием конкретного исправления.

Подготовив точные биометрические материалы и загрузив их согласно инструкциям, можно завершить замену загранпаспорта полностью онлайн, без необходимости личного визита в отделение.

Количество страниц

При подаче заявления на замену заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо указать желаемое количество листов. Стандартный вариант - 32 страницы, подходит для большинства путешествий. При планировании частых поездок, длительных маршрутов или визовых заявок в страны, требующие более подробных штампов, рекомендуется выбрать 48‑страничный документ.

Выбор количества листов осуществляется в личном кабинете при заполнении формы «Замена заграничного паспорта». В разделе «Параметры паспорта» предлагаются две опции:

32‑страничный вариант - базовый, более экономичный;
48‑страничный вариант - расширенный, обеспечивает дополнительное место для виз и отметок.

После выбора система автоматически отразит стоимость услуги и срок изготовления. Окончательное решение фиксируется в заявке, после чего процесс выдачи нового паспорта продолжается без дополнительных действий со стороны заявителя.

Пошаговое оформление загранпаспорта через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Создание учетной записи (при отсутствии)

Для оформления нового заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется личный кабинет. Если учётная запись отсутствует, её необходимо создать.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Введите актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Примите пользовательское соглашение и подтвердите ввод кода, полученного в SMS.
Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные (старый паспорт, если он есть) и ИНН.
Пройдите видеоверификацию: включите камеру, покажите документ и лицо.
Сохраните пароль, задав комбинацию из букв, цифр и символов.

После подтверждения данных в личном кабинете появится доступ к сервису подачи заявления на замену заграничного паспорта. В дальнейшем можно загрузить сканы документов, выбрать удобный пункт выдачи и оплатить госпошлину.

Подтверждение личности

Для получения нового заграничного паспорта вместо действующего через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность. Подтверждение происходит в несколько этапов.

Регистрация на портале и вход в личный кабинет.
Заполнение онлайн‑заявки на замену паспорта.
Прикрепление сканов или фотографий документов, удостоверяющих личность:
- действующего внутреннего паспорта (страница с фотографией и данными);
- СНИЛС (при необходимости);
- ИНН (по требованию службы).
Верификация данных через сервис «Личный кабинет»:
- загрузка фотографии лица в формате JPEG/PNG (соответствует требованиям по размеру и качеству);
- при необходимости - подтверждение через видеозвонок с оператором.
Прием биометрических данных в пункте выдачи (отпечатки пальцев, фотография).

После успешного прохождения всех пунктов система автоматически формирует заявку, которая направляется в миграционную службу. При положительном решении паспорт будет готов к выдаче в указанный срок, а уведомление о готовности придет в личный кабинет.

Выбор услуги

«Получение загранпаспорта»

Для получения нового загранпаспорта вместо действующего через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru или войти в существующий аккаунт.
Перейти в раздел «Паспортные услуги», выбрать пункт «Оформление загранпаспорта».
Заполнить электронную форму: указать личные данные, сведения о текущем паспорте, выбрать тип нового документа (биометрический, обычный).
Прикрепить сканы обязательных документов:
- действующий внутренний паспорт;
- старый загранпаспорт (если он есть);
- фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям;
- справка об отсутствии задолженностей (при необходимости).
Оплатить государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить подачу заявления, получить электронный номер заявки.
Ожидать уведомления о готовности нового паспорта; при положительном результате записаться на получение в отделении УФМС либо оформить доставку курьером.

Документы проверяются в течение 10‑15 рабочих дней. При обнаружении ошибок система автоматически отклонит заявку, указав конкретные недочёты. После исправления процесс продолжается без дополнительных задержек.

Для ускорения оформления рекомендуется заранее проверить соответствие фото требованиям, убедиться в актуальности контактных данных и иметь под рукой подтверждение оплаты. После получения электронного уведомления о готовности нового загранпаспорта можно сразу планировать поездку, не откладывая визовые процедуры.

«Замена загранпаспорта»

Для замены загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Подготовить комплект документов:
- действующий заграничный паспорт (старый);
- заявление, сформированное в личном кабинете;
- фотографию, соответствующую требованиям (2 × 2 см, фон белый);
- квитанцию об оплате госпошлины;
- документ, подтверждающий основание замены (истечение срока действия, утрата, порча, изменение фамилии и тому подобное.).
Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на портале госуслуг. При отсутствии подтверждённого электронного адреса добавить его, иначе процесс будет прерван.
В разделе «Паспортные услуги» выбрать тип заявки «Замена загранпаспорта», указать тип основания и загрузить подготовленные файлы. Система проверит корректность заполнения и выдаст кнопку «Оплатить».
Оплатить госпошлину банковской картой или через онлайн‑банкинг. После подтверждения оплаты система сформирует электронный талон с QR‑кодом и номером заявки.
По QR‑коду записаться на приём в ближайший пункт выдачи документов. При записи указывают удобную дату и время; запись подтверждается смс‑сообщением.
На приём принести оригиналы всех документов, подтверждающих личность и основание замены. Сотрудник проверит их, подпишет электронный акт и отправит заявку в отдел выдачи.
После обработки заявки (обычно 5‑10 рабочих дней) получить готовый загранпаспорт в указанном пункте выдачи, предъявив QR‑талоны и удостоверение личности.

Эти шаги позволяют заменить заграничный паспорт полностью онлайн, минимизируя визиты в органы и ускоряя получение нового документа.

Заполнение электронного заявления

Внесение персональных данных

Для получения нового загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо точно заполнить раздел «Персональные данные». Ошибки в этом блоке приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям в центр обслуживания.

В заявке запрашиваются следующие обязательные сведения:

Фамилия, имя, отчество (как указано в текущем паспорте РФ);
Дата и место рождения;
Гражданство;
Серия и номер внутреннего паспорта;
ИНН (если есть);
СНИЛС (рекомендовано для ускорения проверки);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Электронный адрес и номер мобильного телефона (для получения уведомлений).

Каждое поле требует ввода без пробелов в начале и в конце, без лишних символов. Дата рождения указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ, адрес - согласно данным в справке о регистрации. При вводе номера паспорта используйте только цифры, без пробелов и тире.

После заполнения всех пунктов система автоматически проверяет совпадение с базой государственных реестров. При обнаружении несоответствия появляется сообщение о необходимости исправления. Проверьте корректность написания фамилии и имени, особенно при наличии дефисов или специальных символов.

Когда все данные подтверждены, нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный запрос в отдел выдачи загранпаспортов, после чего вы получите уведомление о принятии заявления и о дальнейших шагах (включая запись на сдачу биометрии, если это требуется).

Информация о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для оформления нового загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить сведения о трудовой деятельности за последние десять лет. Эти данные подтверждают постоянный доход и позволяют проверить отсутствие ограничений, связанных с судебными решениями или задолженностями.

Требуемая информация включает:

названия работодателей;
даты начала и окончания работы в каждом месте;
должности и основные обязанности;
размер заработной платы (можно указать средний показатель за каждый период);
документы, подтверждающие трудоустройство (трудовые договоры, справки 2‑НДФЛ, выписки из личного кабинета работодателя).

В личном кабинете сервиса откройте форму «Оформление заграничного паспорта», перейдите к разделу «Трудовая деятельность». Введите данные в поля, соответствующие каждому пункту списка, загрузите сканы подтверждающих документов и отправьте заявку. После проверки система автоматически формирует решение; при отсутствии ошибок паспорт будет готов к выдаче в указанный срок.

Сведения о наличии или отсутствии доступа к секретной информации

При подаче заявления на замену заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо указать, имеется ли у заявителя доступ к сведениям, отнесённым к государственной тайне. Эта информация фиксируется в разделе «Безопасность» личного кабинета и передаётся в Федеральную миграционную службу для проверки соответствия требованиям к обладателям документов, выдаваемым в рамках международных поездок.

Если доступ к секретным данным отсутствует, в форме выбирается вариант «Нет», после чего система автоматически формирует перечень обязательных документов:

заявление о выдаче нового паспорта;
оригинал и копия старого паспорта;
подтверждение оплаты госпошлины;
документ, подтверждающий отсутствие ограничений по доступу к тайной информации (при необходимости).

При наличии допуска к секретной информации заявитель обязан приложить копию соответствующего удостоверения. После загрузки всех материалов система проверяет их соответствие и, при отсутствии ошибок, переводит запрос в стадию обработки.

Загрузка фотографий

Требования к формату и качеству

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется подготовить документы, отвечающие строгим требованиям к формату и качеству.

Текстовые файлы необходимо загружать в формате PDF, размер не превышает 5 МБ. При отсутствии PDF допускается загрузка в DOC / DOCX, но только после конвертации в PDF. Текст должен быть читаемым, без разметки, скрытых слоёв и водяных знаков. В полях формы следует указывать только актуальные данные, совпадающие с данными в старом паспорте.

Фотографии и сканы оформляются в цвете, разрешение минимум 300 dpi. Прикрепляемые изображения должны быть в формате JPEG или PNG, каждый файл не более 2 МБ. Требования к фото: размер 35 × 45 мм, фон однотонный светло‑серый или белый, лицо чётко видно, без теней и аксессуаров. При сканировании страниц старого паспорта используйте полную ширину листа, без обрезки полей, без помех и пятен. Каждый документ (страница паспорта, справка о регистрации) загружается отдельным файлом.

Соблюдение следующих пунктов гарантирует успешную проверку заявки:

PDF‑файл без пароля и подписи, открываемый любым просмотрщиком.
JPEG/PNG‑изображения без метаданных, изменяющих размер файла.
Файлы именуются по шаблону: «фамилия_имя_тип_документа.pdf» (например, «Иванов_Иван_паспорт.pdf»).
Цветовая гамма изображений - sRGB, без преобразования в CMYK.
Проверка размеров файлов перед загрузкой, чтобы они не превышали установленные лимиты.

После загрузки всех материалов система автоматически проверит соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия система выдаст сообщение с указанием конкретного нарушения, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить заявку. Соблюдение описанных форматов и качества гарантирует беспрепятственное оформление нового заграничного паспорта через Госуслуги.

Оплата государственной пошлины

Онлайн-оплата через портал

Онлайн‑оплата услуги замены заграничного паспорта осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. После входа в систему выбирают категорию «Паспорт», указывают тип операции «Замена заграничного паспорта» и переходят к форме оплаты.

Введите номер заявления, полученный после подачи заявки, и подтвердите персональные данные.
Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Укажите сумму, указанную в системе, и нажмите кнопку «Оплатить».
После успешного завершения транзакции система генерирует электронный чек с QR‑кодом; его необходимо распечатать или сохранить в мобильном устройстве.

Полученный чек прикрепляется к заявлению в личном кабинете. Система автоматически фиксирует оплату, и статус заявки меняется на «Оплата подтверждена». В течение рабочего дня сотрудники миграционной службы проверяют документ и продолжают обработку замены паспорта.

Возможность получить скидку

Получить экономию при замене заграничного паспорта через портал Госуслуги реально. Система предлагает несколько вариантов снижения стоимости услуги, если соблюдены определённые требования.

Для получения скидки необходимо:

иметь статус пенсионера, инвалида первой группы или ветерана;
оформить заявку в период акций, объявленных на официальном сайте;
представить документ, подтверждающий право на льготу (пенсионное удостоверение, справка о инвалидности, удостоверение ветерана).

Скидка фиксирована в размере 30 % от стандартного тарифа. При оформлении онлайн система автоматически проверяет загруженные файлы и применяет льготный тариф, если все условия выполнены.

Если документы не прошли проверку, услуга будет предоставлена без скидки, но повторная попытка возможна после исправления ошибок. При наличии нескольких льготных статусов применяется самая выгодная ставка.

Для контроля статуса заявки используется личный кабинет: в разделе «Мои услуги» отображается текущий статус, сумма к оплате и наличие скидки. После подтверждения оплаты сертификат о льготе сохраняется в электронном виде и может быть использован при последующих обращениях.

Выбор подразделения МВД

По месту жительства

Оформление нового загранпаспорта по месту жительства через портал госуслуг происходит полностью онлайн и не требует личного визита в отделение миграционной службы.

Для начала необходимо иметь личный кабинет на госуслугах, подтверждённую регистрацию по фактическому адресу и действующий внутренний паспорт. К заявлению прикладываются сканированные копии:

старого загранпаспорта (страница с личными данными);
внутреннего паспорта (страницы с регистрацией и фотографией);
фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие требованиям;
квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить в системе).

Пошаговый порядок действий:

Войдите в личный кабинет госуслуг.
Выберите услугу «Получение заграничного паспорта».
Укажите адрес проживания, который будет использоваться для получения документа.
Заполните форму заявки, загрузите требуемые файлы.
Подтвердите оплату и отправьте запрос.

После отправки система формирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус. При положительном решении в личном кабинете появляется уведомление о готовности паспорта к выдаче. Документ выдается в отделении по указанному адресу проживания в течение стандартного срока (обычно 10‑15 рабочих дней). При получении предъявите внутренний паспорт и справку о регистрации; подпись на выдаче фиксируется электронно.

По месту пребывания

Для получения замены заграничного паспорта по месту вашего пребывания используйте личный кабинет на портале Госуслуги. Войдите в систему, выберите услугу «Замена заграничного паспорта», укажите текущий адрес регистрации или фактического проживания.

Подготовьте необходимые документы:

заявление в электронной форме, автоматически формируемое сервисом;
скан или фото действующего загранпаспорта (страница с личными данными);
документ, подтверждающий право на замену (например, справка о потере, краже или истечении срока действия);
документ, подтверждающий место пребывания (регистрационное удостоверение, договор аренды, справка из места работы).

После загрузки файлов система проверит их соответствие требованиям. При положительном результате появится кнопка «Оплатить госпошлину». Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты система формирует запись о записи в отделение МФЦ или консульский центр, указанный в вашем районе.

В назначенный день предъявите оригиналы загруженных документов, подпишите заявление в присутствии сотрудника. Период изготовления нового паспорта обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней; статус готовности можно отслеживать в личном кабинете. По окончании получаете уведомление и забираете документ в указанном пункте выдачи.

По месту фактического проживания

Оформление нового заграничного паспорта по месту фактического проживания через портал Госуслуги возможно без посещения отделения МИД.

Для начала требуется авторизоваться в личном кабинете госуслуг, подтвердив личность с помощью мобильного кода или электронного сертификата. После входа выбирается услуга «Замена заграничного паспорта».

Далее необходимо загрузить сканы обязательных документов:

заявление о замене (формируется автоматически в системе);
действующий внутренний паспорт;
старый заграничный паспорт (страницы с личными данными и штампами о сдаче в утрату);
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (можно загрузить готовый файл).

В разделе «Место получения» указывается фактический адрес проживания. Система предложит ближайшее отделение МИД, обслуживающее указанную территорию. При выборе места оформления указывается желаемая дата получения паспорта (в пределах доступных слотов).

После подтверждения заявки система формирует электронный чек с QR‑кодом. Его необходимо распечатать или сохранить на смартфоне и предъявить в отделении в назначенный день. При визите сотрудник проверит загруженные файлы, подпишет электронный акт и примет оригиналы старого паспорта.

Срок изготовления нового документа обычно составляет от 10 до 30 календарных дней. По окончании работы портал отправит уведомление о готовности, а в личном кабинете появится возможность отслеживать статус.

Таким образом, весь процесс проходит полностью онлайн, а окончательная выдача происходит в ближайшем к месту проживания пункте МИД.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - основной канал информирования о статусе заявки на новый заграничный паспорт. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в разделе «Мои услуги». Каждое уведомление содержит дату, тип действия (например, «Документы приняты», «Запрос дополнительных сведений», «Паспорт готов к выдаче») и ссылку для перехода к подробной информации.

Для эффективного контроля процесса следует:

регулярно проверять раздел «Уведомления», так как некоторые сообщения могут требовать мгновенного ответа;
открывать каждое сообщение и следовать инструкциям, указанных в тексте (загрузка сканов, подтверждение адреса и тому подобное.);
сохранять копии всех полученных писем в личных файлах, чтобы иметь подтверждение выполнения требований.

Если уведомление указывает на ошибку в данных или отсутствие необходимого документа, корректировать информацию необходимо в течение установленного срока, иначе заявка будет приостановлена. После подтверждения всех требований статус автоматически меняется, и в уведомлении появляется информация о дате выдачи и пункте получения паспорта.

SMS-уведомления

SMS‑уведомления - основной канал информирования заявителя о ходе оформления нового загранпаспорта в системе Госуслуги. После регистрации заявки система автоматически отправляет сообщения на указанный номер мобильного телефона.

подтверждение приёма заявки;
изменение статуса (в работе, проверка документов, готов к выдаче);
запрос недостающих документов или уточнений;
уведомление о готовности паспорта к выдаче и месте получения;
напоминание о необходимости забрать документ в установленный срок;
оповещение о предстоящем истечении срока действия текущего паспорта.

Для корректного получения сообщений необходимо указать актуальный номер телефона в личном кабинете и подтвердить его через код, полученный в SMS. При смене номера следует сразу обновить контактные данные, иначе система не сможет доставить важные сообщения, что может привести к задержке выдачи паспорта.

Все SMS‑уведомления приходят в реальном времени, позволяют оперативно реагировать на запросы службы и планировать визит в отделение без лишних визитов и ожиданий.

Правильная настройка и своевременное чтение получаемых сообщений гарантируют беспрепятственное прохождение процедуры получения нового загранпаспорта через портал Госуслуги.

Приглашение на личную явку

Цель личной явки

Личное присутствие при подаче заявления на замену загранпаспорта через портал обязательное. Оно гарантирует подтверждение данных, которые невозможно проверить дистанционно.

Сдача оригинала старого документа и получение временного удостоверения.
Согласование биометрических данных (отпечатки пальцев, фотография) в месте выдачи.
Подтверждение личности по документу, выданному государством.
Устранение возможных ошибок в заявке до её окончательного оформления.

При визите сотрудник службы проверяет соответствие предоставленных копий оригиналам, сверяет сведения с базой данных и фиксирует биометрические параметры. Эти действия исключают риск подделки и ускоряют процесс выдачи нового паспорта.

Отказ от личной явки приводит к отклонению заявления, необходимости повторного обращения и увеличению сроков получения документа. Поэтому соблюдение требования о личном присутствии является ключевым условием успешного оформления.

Перечень документов для предоставления

Для получения нового загранпаспорта вместо действующего через сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Действующий внутренний паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Старая версия загранпаспорта, подлежащая замене (оригинал). При её отсутствии предоставляется справка о её утрате, порчении или истечении срока действия.
Заявление о выдаче нового загранпаспорта, заполненное в личном кабинете сервиса и распечатанное для подписи.
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо без головного убора, без очков).
Квитанция об оплате госпошлины за оформление нового документа (скриншот или PDF‑файл из личного кабинета).
Согласие на обработку персональных данных (встроено в электронную форму заявления).

При наличии детей, требующих замены паспорта, к пакету добавляются их свидетельства о рождении и копии их внутренних паспортов. Все документы должны быть загружены в личный кабинет в указанных форматах (PDF, JPEG) и подтверждены цифровой подписью, если она используется. После проверки загруженных материалов система формирует запись о готовности к выдаче, и заявитель может выбрать удобный пункт получения.

Снятие биометрических данных (для биометрического паспорта)

Снятие биометрических данных - обязательный этап замены заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги.

Для процедуры необходимо подготовить:

действующий внутренний паспорт;
старый заграничный паспорт;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
подтверждение оплаты госпошлины;
уведомление о записи на приём (полученное в личном кабинете).

Записавшись в ближайший центр обслуживания, приходите в назначенное время. На месте проводят три действия:

Сканирование отпечатков пальцев обеих рук.
Съёмка цветного портрета в соответствии с установленными параметрами (фон, освещение, отсутствие аксессуаров).
Электронная подпись в специальном планшете.

Оборудование проверяется на соответствие требованиям ФСБ, процесс занимает около 10 минут. Снятые данные автоматически шифруются и передаются в Федеральную миграционную службу.

После завершения биометрической сессии система формирует электронный файл, который привязывается к заявке в личном кабинете. Ожидайте уведомления о готовности нового загранпаспорта; в случае необходимости уточняющих вопросов вам будет направлено сообщение в личный кабинет.

Все действия фиксируются в журнале операций, что гарантирует подлинность и безопасность ваших биометрических данных.

Получение готового загранпаспорта

Проверка данных в новом паспорте

После получения заграничного паспорта через портал Госуслуги сразу следует убедиться в корректности всех сведений, иначе исправление может занять недели.

Проверьте фамилию, имя и отчество - они должны полностью совпадать с данными, указанными в заявлении.
Сравните дату рождения и место рождения с оригинальными документами.
Удостоверьтесь, что дата выдачи и срок действия указаны правильно; срок действия обычно составляет 10 лет, но для детей может быть короче.
Осмотрите фотографию - лицо должно быть полностью видимым, без теней и посторонних предметов.
Проверьте номер паспорта, он должен совпадать с тем, что отображается в личном кабинете госуслуг.
Убедитесь в наличии и читаемости биометрической чипа: при поднесении к считывающему устройству должны отобразиться основные данные.

Если обнаружены несоответствия, сразу откройте заявку на исправление через личный кабинет, приложив скан или фотографию страницы с ошибкой и документ, подтверждающий правильные сведения. Чем быстрее будет подана заявка, тем быстрее получат исправленный документ.

Подписание документов о получении

Подписание документов о получении нового загранпаспорта в системе Госуслуги - обязательный этап, фиксирующий согласие заявителя с условиями выдачи и подтверждающий достоверность предоставленных сведений.

Для выполнения этой операции необходимо:

Открыть личный кабинет на портале Госуслуги и перейти в раздел «Мои заявки».
Выбрать активную заявку на замену загранпаспорта и нажать кнопку «Подписать документы».
Убедиться, что на экране отображаются все документы: заявление, согласие на обработку персональных данных, подтверждение оплаты госпошлины.
Ввести пароль от электронного ключа (КЭП) либо подтвердить действие смс‑кодом, полученным на привязанный номер телефона.
После успешной проверки система отобразит статус «Документы подписаны», а в личном кабинете появится ссылка для скачивания подписанного пакета.

Важно проверить:

Наличие актуального сертификата электронной подписи; при его отсутствии выполнить регистрацию в сервисе «Электронная подпись».
Соответствие данных в заявке паспортным данным, указанным в предыдущем документе.
Корректность суммы госпошлины; в случае ошибки система не позволит завершить подписание.

После подписания документы автоматически передаются в отдел выдачи загранпаспорта. Дальнейшее информирование о готовности паспорта происходит через личный кабинет и смс‑уведомления.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в выдаче загранпаспорта

Причины отказа

Отказ в получении нового заграничного паспорта через портал Госуслуги возникает при наличии конкретных нарушений требований.

Неполный или неверно заполненный онлайн‑заявление; отсутствие обязательных полей или ошибка в данных.
Отсутствие оригиналов или копий обязательных документов (паспорт гражданина РФ, заявление, фотографии, справка о состоянии здоровья).
Несоответствие фотографии установленным параметрам (размер, фон, положение головы).
Наличие просроченного или аннулированного старого заграничного паспорта, который требует сдачи в консульство, но не был представлен.
Долговая задолженность перед государством (налоги, штрафы, алименты), проверяемая в автоматизированных системах.
Вопросы, связанные с уголовным делом, ограничением выезда за границу или запретом на получение заграничного документа.
Ошибки в указании цели поездки или несоответствие выбранного типа паспорта требуемому формату (обычный, дипломатический, служебный).

Каждый из перечисленных пунктов автоматически приводит к отказу, пока не будет устранён. После исправления ошибки заявление можно подать повторно.

Порядок обжалования решения

Если служба отказала в выдаче нового заграничного паспорта через портал Госуслуги, решение подлежит обжалованию.

Для подачи апелляции необходимо выполнить последовательные действия:

Сохранить оригинал решения и номер заявления.
Сформировать письменный запрос, указав: ФИО, серию и номер старого документа, дату вынесения отказа, нормативный акт, на который опирается заявитель, и требуемый результат.
Прикрепить подтверждающие документы (копию паспорта, справку о статусе, фотографии).
Отправить запрос через личный кабинет на сайте Госуслуги, выбрав форму «Обжалование решения».
Сохранить подтверждение о регистрации обращения и номер контрольного сообщения.

Срок подачи апелляции составляет 30 дней с момента получения отказа. После регистрации служба обязана рассмотреть запрос в течение 15 рабочих дней и уведомить заявителя о результатах.

В случае отрицательного решения по первой инстанции допускается обжалование в вышестоящий орган или в суд. При обращении в суд следует приложить копию первого обращения, решение о повторном отказе и доказательства соблюдения всех процессуальных требований.

Соблюдение указанных этапов гарантирует законность процедуры и повышает шансы на пересмотр первоначального отказа.

Ошибки в заявлении

Как исправить до подачи

При оформлении нового загранпаспорта через портал Госуслуг любые неточности в заявке приводят к отказу. Поэтому исправление ошибок - обязательный этап до отправки.

Проверьте ФИО, дату и место рождения, серию и номер старого паспорта: сравните данные с оригиналом, исправьте опечатки в личном кабинете.
Убедитесь, что загруженные сканы (страница с личными данными, справка о платеже, фотография) соответствуют требованиям сервиса: чёткость, отсутствие затемнений, размер не менее 10 МБ.
Откройте раздел «Редактировать заявку», измените неверные поля, сохраните изменения. Платформа автоматически помечает поля, требующие повторного ввода.
Воспользуйтесь функцией «Предпросмотр», чтобы увидеть, как заявка будет выглядеть после отправки. При обнаружении несоответствий повторите проверку.
После всех правок нажмите кнопку «Подтвердить», система проведёт финальную валидацию и выдаст подтверждение готовности к отправке.

Дополнительные рекомендации: держите под рукой оригиналы документов, используйте актуальный браузер, отключите автозаполнение форм, чтобы случайно не вставить устаревшие данные. После завершения всех пунктов заявка готова к передаче в миграционную службу.

Что делать после подачи

После того как заявка отправлена, первым делом откройте личный кабинет на портале Госуслуги и проверьте статус обращения. В системе будет отображаться текущий этап: «В обработке», «Готов к выдаче» или «Отказ». Обновляйте страницу минимум раз в сутки, чтобы не пропустить изменения.

Действия после подачи заявки:

Отслеживание статуса - регулярно проверяйте раздел «Мои услуги». При переходе в статус «Готов к выдаче» появляется уведомление о готовности документа.
Получение СМС‑уведомления - система автоматически отправляет короткое сообщение на указанный номер телефона с инструкциями о пункте выдачи и времени работы.
Подтверждение данных - при необходимости загрузите недостающие документы (скан копии справки о месте жительства, подтверждение оплаты) через кнопку «Добавить файл».
Оплата госпошлины - если оплата не завершена, перейдите в раздел «Оплатить» и используйте банковскую карту или электронный кошелёк.

Когда статус изменится на «Готов к выдаче», посетите указанный пункт выдачи. Возьмите с собой:

паспорт гражданина РФ;
подтверждение оплаты (квитанцию);
документ, удостоверяющий личность (если требуется).

Сотрудники проверят ваши данные, выдадут новый заграничный паспорт и подпишут акт приёма‑передачи. После получения нового документа уничтожьте старый паспорт в соответствии с инструкциями сотрудника (обычно его необходимо сдать в пункт выдачи). При необходимости обновите данные в системе «Мой профиль», указав номер нового паспорта.

Длительное ожидание

Сроки рассмотрения

Оформление нового заграничного паспорта в сервисе Госуслуги занимает фиксированный период, который определяется типом заявки и загруженностью отделения.

Стандартный порядок

Подача заявления онлайн → 1 рабочий день для формирования заявки;
Проверка документов в миграционной службе → 5-10 рабочих дней;
Изготовление паспорта → 5 рабочих дней;
Выдача готового документа в выбранный пункт выдачи → 1 рабочий день.

Ускоренный режим (при наличии возможности)

Проверка документов → 3-5 рабочих дней;
Изготовление → 3 рабочих дня;
Выдача → в тот же день после готовности.

Факторы, влияющие на сроки

Полнота и корректность загруженных сканов;
Наличие отметок о ранее выданных паспортах;
Праздничные и выходные дни в период обработки;
Дополнительные проверки (например, при подозрении на подделку).

В большинстве регионов средний срок получения нового загранпаспорта составляет 12-15 рабочих дней, ускоренный процесс сокращает его до 7-9 рабочих дней при соблюдении всех требований.

Куда обращаться при задержке

Если срок выдачи нового загранпаспорта превысил указанный в заявке, необходимо сразу определить, куда обращаться за разъяснением и ускорением процесса.

Служба поддержки портала Госуслуги - онлайн‑чат, телефон +7 800 555‑35‑35, электронная почта [email protected]. Оператор проверит статус заявки и укажет причину задержки.
Отдел по работе с документами в территориальном отделении ФМС (УФМС) - личный визит в центр выдачи паспортов по месту жительства. При себе паспорт, заявление, квитанция об оплате и копия подтверждения о подаче через портал.
Многофункциональный центр (МФЦ) - обращение в окно «Госуслуги» по адресу МФЦ. Сотрудник проверит запись в системе и, при необходимости, инициирует повторный запрос в миграционную службу.
Контакт‑центр МВД России - телефон +7 495 771‑00‑00, раздел «Заграничные документы». Оператор уточнит статус в базе МВД и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Судебный орган - в случае бездействия государственных органов в течение 30 дней подать иск в суд по месту жительства, приложив копии всех документов и переписку с поддержкой.

После получения разъяснений следует выполнить указанные рекомендации: предоставить недостающие сведения, оплатить дополнительные услуги или оформить повторный запрос. Действуйте последовательно, фиксируя даты и номера обращений.

Утеря старого загранпаспорта перед подачей заявления

Процедура восстановления или оформления нового

Для получения нового загранпаспорта вместо утраченого, просроченного или подлежащего замене через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

Зарегистрироваться на gosuslugi.ru или войти в личный кабинет, подтвердив личность через смс‑код или ЭЦП.
В разделе «Паспортные услуги» выбрать пункт «Оформление (восстановление) заграничного паспорта».
Указать тип заявки - восстановление утраченного, продление срока действия или замену по повреждению.
Прикрепить скан‑копии обязательных документов:
• паспорт гражданина РФ (страница с фото и данными);
• заявление о потере/повреждении (при необходимости);
• согласие на обработку персональных данных;
• фотографию - цветную, 3,5 × 4,5 см, фон - нейтральный.
Установить удобный способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг) и произвести оплату госпошлины.
Отправить заявку и дождаться её рассмотрения. Статус можно мониторить в кабинете.
После одобрения получить электронный талон и в записанном пункте выдачи (паспортный стол, отделение МФЦ) предъявить талон и оригиналы документов.

В результате паспорт будет готов к выдаче в установленные сроки (обычно 10-15 рабочих дней). При необходимости ускорить процесс можно выбрать услугу экспресс‑выдачи, оплатив дополнительный сбор.