Как оформить номер телефона на себя через Госуслуги

Общая информация об оформлении номера через Госуслуги

Что такое оформление номера телефона через Госуслуги

Оформление телефонного номера через портал Госуслуги - это электронный процесс, позволяющий привязать мобильный номер к конкретному гражданину без посещения офиса оператора. Сервис объединяет проверку личных данных, подачу заявления и получение подтверждения в единой онлайн‑среде, что ускоряет регистрацию и упрощает управление номером.

Для оформления требуется:

аккаунт на Госуслугах с подтверждённой личностью;
скан или фото паспорта;
согласие оператора связи на передачу данных.

Пользователь заходит в личный кабинет, выбирает услугу «Регистрация телефонного номера», загружает документы, указывает желаемый номер (при возможности выбора) и отправляет запрос. После автоматической проверки система формирует акт регистрации, который появляется в личном кабинете и отправляется оператору в течение нескольких минут.

В результате номер фиксируется за заявителем в официальных реестрах, становится личным ресурсом, доступным для управления через тот же портал: изменение тарифов, перенос на другого оператора, блокировка при утере. Процесс полностью цифровой, без необходимости личного визита в офис.

Почему это важно

Преимущества оформления через Госуслуги

Оформление телефонного номера через личный кабинет Госуслуг позволяет решить задачу полностью онлайн. Сервис предоставляет доступ к официальному реестру операторов, что гарантирует юридическую чистоту процедуры.

Регистрация занимает несколько минут - нет необходимости посещать офисы связи.
Все действия фиксируются в единой системе, обеспечивая прозрачность и возможность последующего контроля.
Уведомления о статусе заявки приходят в личный кабинет и на электронную почту, исключая пропуск важных сообщений.
Процесс бесплатен; отсутствуют скрытые комиссии, характерные для посреднических сервисов.
Данные сохраняются в защищённом государственном хранилище, что повышает уровень конфиденциальности.
Возможность управлять номером (перевод, блокировка, изменение данных) осуществляется в любое время без обращения в службу поддержки.

В результате пользователь получает быстрый, надёжный и полностью документированный способ привязки телефонного номера к своему лицевому счёту. Такой подход упрощает дальнейшее взаимодействие с государственными сервисами, где требуется подтверждение контактного телефона.

Кто может воспользоваться услугой

Оформление номера телефона на своё имя через портал государственных услуг доступно только определённым кругом лиц.

Гражданин РФ, имеющий подтверждённый личный кабинет в системе Госуслуги.
Иностранец, зарегистрированный в России, при наличии российского идентификационного кода (ИИН) и подтверждённого аккаунта.
Лицо, владеющее номером, оформленным на физическое лицо, а не юридическое.
Неполнолетний пользователь - только при согласии законного представителя, оформленного в личном кабинете.

Дополнительные требования: актуальные паспортные данные, подтверждение права собственности на номер (договор с оператором) и отсутствие ограничений по задолженности перед оператором. Пользователи, не соответствующие перечисленным критериям, не могут воспользоваться услугой.

Подготовка к оформлению номера

Необходимые документы и данные

Паспортные данные

Для привязки мобильного номера к личному кабинету необходимо указать паспортные сведения, которые служат подтверждением личности.

В заявке требуются следующие данные:

Серия и номер паспорта
Дата выдачи
Наименование органа, выдавшего документ
Код подразделения (по строке 2)
ФИО, указанные в паспорте

Эти сведения вводятся в электронную форму без пробелов и лишних символов. После ввода система автоматически сверяет введённую информацию с базой ФМС.

Если данные не совпадают с официальными записями, необходимо проверить орфографию ФИО, правильность серии и номера, а также актуальность кода подразделения. Ошибки исправляются в личном кабинете, после чего повторяется проверка.

При успешной верификации система завершает процесс, и номер телефона становится закреплённым за вашим личным профилем.

СНИЛС

СНИЛС - основной персональный идентификатор, который требуется при работе с сервисом государственных онлайн‑услуг. Без подтверждения номера СНИЛС система не позволяет привязать телефон к личному кабинету, поэтому его наличие и корректность - первый условие успешного оформления номера телефона на себя через портал.

Для использования СНИЛС необходимо знать его номер и иметь подтверждённый документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ). Номер можно узнать в личном кабинете Пенсионного фонда, на справке о присвоении СНИЛС или в мобильном приложении «ПФР». При вводе в Госуслуги система автоматически проверяет соответствие данных.

Процедура привязки номера телефона выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Личные данные» → «Контактная информация».
Введите номер телефона, укажите тип связи (мобильный) и подтвердите его кодом, полученным в SMS.
В поле «СНИЛС» введите 11‑значный номер без пробелов.
При необходимости загрузите скан паспорта для подтверждения личности.
Нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь сообщения о завершении операции.

После подтверждения система фиксирует телефон в профиле, и он становится доступным для получения уведомлений, восстановления доступа к аккаунту и использования в электронных сервисах.

Если система отклоняет ввод СНИЛС, проверьте совпадение фамилии, имени и отчества с данными в паспорте, исправьте возможные опечатки в номере и повторите загрузку документа. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или в отделение Пенсионного фонда.

Номер телефона, который необходимо оформить

Номером телефона, подлежащим оформлению, считается действующий мобильный или фиксированный номер, зарегистрированный в Российской Федерации, который принадлежит физическому лицу, подающему заявление через портал государственных услуг.

Для регистрации необходимо, чтобы номер отвечал формату E.164 - строка из 11 цифр, начинающаяся с кода страны «7», затем код оператора и абонентская часть (пример : +7 915 123‑45‑67).

Требования к номеру:

принадлежит заявителю;
активен и доступен для приёма SMS‑сообщений;
не используется в корпоративных сервисах;
соответствует тарифному плану, позволяющему получать сообщения от государственных систем.

Подтверждение права собственности происходит через привязку к личному кабинету оператора или предоставление выписки из лицевого счёта, где указаны ФИО владельца и номер.

После подтверждения номер автоматически привязывается к личному профилю в системе государственных сервисов, что обеспечивает возможность получения кодов подтверждения и уведомлений от государственных органов.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись в системе Госуслуги - обязательный элемент для привязки телефонного номера к личному профилю. Без неё сервис не принимает запросы на изменение или добавление контактов.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет, указав действительные логин и пароль.
Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать пункт «Подтверждение личности».
Пройти идентификацию через один из доступных способов: СМС‑код, электронный сертификат или визит в центр обслуживания.

После успешного завершения процедуры статус аккаунта меняется на «подтверждённый». С этого момента пользователь получает возможность управлять телефонными данными:

добавить новый номер в профиль;
изменить существующий номер;
удалить устаревший контакт.

Каждая из этих операций требует ввода кода, полученного на подтверждённый номер, что гарантирует контроль над информацией. При отсутствии подтверждённого статуса система отклонит запрос и предложит повторно пройти идентификацию. Поэтому перед началом работы с телефонными данными убедитесь, что ваша учётная запись имеет статус «подтверждённый». Это обеспечит быструю и надёжную регистрацию номера в личном кабинете Госуслуг.

Актуальность данных

Точные личные сведения - ключевой элемент при переводе мобильного номера на собственное имя через портал государственных услуг. Любое расхождение в имени, дате рождения, идентификационном номере или контактных данных приводит к отказу в обработке заявки и необходимости повторного обращения.

Для успешного оформления требуются:

паспорт гражданина РФ (серия, номер, дата выдачи);
СНИЛС (номер);
подтверждение права собственности на номер (договор с оператором, скриншот личного кабинета);
актуальная электронная почта и номер телефона, привязанный к личному кабинету Госуслуг.

Если указанные сведения устарели, система автоматически отклонит запрос, а оператор мобильной связи может потребовать дополнительные документы. Поэтому регулярное обновление профиля в личном кабинете предотвращает задержки и дополнительные расходы.

Проверка и корректировка данных осуществляется в несколько шагов:

войти в личный кабинет на официальном портале;
открыть раздел «Персональные данные»;
сравнить отображаемую информацию с официальными документами;
при необходимости внести изменения и подтвердить их через СМС‑код или электронную подпись.

Поддержание актуальности персональных данных гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры передачи номера, минимизирует риск ошибок и ускоряет получение окончательного результата.

Пошаговая инструкция по оформлению

Вход на портал Госуслуг

Для получения доступа к услугам по переносу телефонного номера необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных сервисов.

Откройте браузер, введите адрес gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти». На открывшейся странице выберите удобный способ аутентификации:

телефонный номер, привязанный к учетной записи;
электронная почта;
аккаунт в соцсетях (ВКонтакте, Яндекс, Google).
После выбора введите соответствующие данные и подтвердите действие.

Система отправит одноразовый код на выбранный канал связи. Введите полученный код в поле подтверждения. При включённой двухфакторной аутентификации дополнительно введите пароль от личного кабинета. После успешного ввода вы окажетесь в главном меню сервиса.

Если возникли проблемы с входом, выполните следующие действия:

нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный контакт и следуйте инструкциям восстановления;
проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт из‑за многократных ошибочных попыток ввода;
при отсутствии доступа к привязанным каналам обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте.

После входа можно перейти к оформлению переноса телефонного номера, выбрав соответствующую услугу в личном кабинете.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для быстрого доступа к услуге передачи телефонного номера в личный кабинет необходимо использовать строку поиска на портале Госуслуг.

Войдите в личный кабинет, найдите поле ввода в верхней части страницы. Введите ключевые слова, например «перерегистрация телефона» или «перевести номер на себя». Система мгновенно отобразит список подходящих сервисов.

Выберите нужный пункт из списка. После перехода в форму заполните обязательные поля: номер телефона, данные текущего владельца, подтверждающие документы. Нажмите кнопку отправки заявки.

Проверка статуса производится тем же способом: в строке поиска введите номер заявки или название услуги, откройте результат и просмотрите текущий статус.

Авторизоваться в личном кабинете.
Ввести в строку поиска точный запрос.
Выбрать сервис из автоматических подсказок.
Заполнить форму и отправить заявку.
Отследить статус через тот же поиск.

Выбор категории услуг

Для оформления номера телефона в личном кабинете необходимо правильно выбрать категорию услуги.

В списке доступных категорий присутствуют несколько вариантов, каждый из которых соответствует определённому типу обслуживания. Выбор зависит от того, к какому оператору относится номер и какой тип услуги требуется.

Мобильная связь - применяется, если номер привязан к мобильному оператору и требуется передача прав собственности. После выбора этой категории система запрашивает данные о текущем владельце и согласие оператора.
Стационарная связь - используется для фиксированных линий. При выборе этой категории указываются реквизиты абонентского договора и подтверждающие документы.
Услуги интернета - подходит, когда номер связан с broadband‑услугами. Выбор категории инициирует проверку тарифного плана и наличие активных подключений.

После определения подходящей категории система автоматически формирует форму заявки. В ней указываются:

ФИО заявителя и паспортные данные.
Текущий номер телефона.
Согласие текущего владельца (если требуется).

Заполнение полей происходит без дополнительных пояснений. После отправки заявки Госуслуги направляют запрос к оператору, который подтверждает передачу номера. По завершении процедуры в личном кабинете появляется статус «Оформлено».

Выбор правильной категории ускоряет обработку и исключает ошибку при передаче прав на номер.

Заполнение заявления

Ввод персональных данных

Для привязки телефонного номера к личному кабинету Госуслуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки на этом этапе могут привести к отказу в обслуживании.

Для начала откройте сервис «Перевод номера на себя» и перейдите к форме ввода информации. Введите:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Серийный номер и дату выдачи паспорта;
ИНН (при наличии);
Дату рождения;
Адрес регистрации, совпадающий с данными в паспорте.

После заполнения полей система проверяет данные через ЕГРН и ФМС. Если сведения соответствуют официальным записям, появляется окно подтверждения.

На следующем шаге потребуется загрузить сканы документов:

Паспорт (страницы с фотографией и регистрацией);
Согласие на обработку персональных данных (формируется автоматически в системе).

Загруженные файлы проверяются автоматически; при несоответствии будет указано, какие документы требуется заменить.

После успешного прохождения проверки система формирует запрос на перенос номера. На электронную почту, указанную в личном кабинете, придёт уведомление о завершении операции. Доступ к номеру будет открыт в течение 24 часов.

Важно соблюдать точный формат даты (ДД.ММ.ГГГГ) и использовать кириллицу в полях ФИО и адреса. При вводе цифр без пробелов и тире система распознаёт их корректно.

Если система сообщает об ошибке, вернитесь к соответствующему полю, исправьте данные и повторите отправку. После исправления запрос можно отправить повторно без ограничения количества попыток.

Указание номера телефона

Для привязки телефонного номера к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте сайт, введите логин и пароль. После входа перейдите в раздел «Профиль» или «Личные данные». В открывшейся форме найдите поле, отвечающее за контактный телефон, и нажмите кнопку «Редактировать».

Введите номер в международном формате +7 XXXXXXXXX без пробелов и дополнительных символов.
Нажмите «Сохранить».
На указанный номер поступит SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

После ввода кода номер будет закреплён за вашим аккаунтом, и вы сможете использовать его для получения уведомлений и подтверждения операций в системе. При необходимости изменить номер повторите описанные шаги, указав новый телефон.

Согласие на обработку данных

Согласие на обработку персональных данных является обязательным элементом процедуры привязки номера телефона к вашему аккаунту в системе государственных услуг. При начале оформления в личном кабинете сервис автоматически запрашивает подтверждение согласия, которое фиксируется электронным способом.

Для корректного выполнения действия необходимо:

Убедиться, что указанный номер принадлежит вам и активен.
Прочитать текст согласия, в котором перечислены категории собираемых данных (номер телефона, ФИО, дата рождения, идентификатор учётной записи).
Отметить галочку согласия и подтвердить действие кнопкой «Продолжить».

Согласие охватывает следующие операции:

Сохранение номера в базе данных государственных сервисов.
Использование номера для отправки уведомлений о статусе заявок и подтверждения идентификации.
Передачу данных в связанные сервисы (например, электронный подписание документов).

Отказ от предоставления согласия приводит к невозможности завершить привязку номера, что блокирует доступ к услугам, требующим подтверждения телефона (получение кода подтверждения, получение уведомлений о решениях).

После подтверждения согласия система сохраняет запись о вашем согласии с указанием даты и времени, что обеспечивает юридическую прозрачность и возможность последующего отзыва согласия через настройки личного кабинета.

Подтверждение личности и номера

Методы подтверждения

Для привязки мобильного номера к личному кабинету государственного портала необходимо пройти один из предусмотренных способов подтверждения личности.

Самый распространённый вариант - получение одноразового кода по SMS. После ввода номера система отправляет текстовое сообщение, в котором содержится числовой код. Пользователь вводит его в соответствующее поле, и привязка считается завершённой.

В качестве альтернативы можно выбрать подтверждение через голосовой звонок. Система автоматически набирает номер, озвучивая код. Этот способ удобен, если доступ к SMS‑сообщениям ограничен.

Если телефон не поддерживает приём сообщений, допускается подтверждение через электронную почту, привязанную к учётной записи. На указанный адрес отправляется ссылка, переход по которой активирует номер.

Для пользователей, имеющих подтверждённый цифровой сертификат, предусмотрен метод подтверждения с помощью ЭЦП. Подпись в личном кабинете фиксирует согласие на привязку без необходимости ввода кода.

В случае отсутствия доступа к онлайн‑каналам допускается личный визит в центр обслуживания граждан. Сотрудник проверяет документ, вводит номер в систему и фиксирует подтверждение вручную.

Список основных методов подтверждения:

SMS‑код, отправляемый на вводимый номер.
Голосовой код, озвучиваемый автоматически.
Ссылка в письме на привязанную электронную почту.
Подтверждение через электронную подпись.
Личная верификация в обслуживающем центре.

Каждый из перечисленных способов обеспечивает надёжную привязку телефона к учётной записи и соответствует требованиям безопасности государственного портала.

Ожидание обработки заявки

После отправки заявки на изменение владельца телефонного номера через личный кабинет Госуслуги система переводит запрос в обработку. На этом этапе пользователь видит статус «В обработке» и получает автоматическое уведомление о начале процедуры.

Ожидание обычно ограничивается 3‑5 рабочими днями. Точные сроки зависят от загруженности сервисного центра и наличия необходимых документов. Если в течение пяти дней статус не изменился, рекомендуется:

открыть личный кабинет;
проверить наличие запросов на уточнение данных;
при необходимости отправить запрос в техподдержку через форму обратной связи.

При получении сообщения о готовности операции система переводит номер к новому владельцу и отправляет подтверждение на указанный электронный адрес. После этого в личном кабинете появляется запись «Завершено», и номер становится доступен в личном профиле.

Если процесс затягивается более недели, следует проверить:

правильность заполнения всех полей заявки;
наличие сканов документов в требуемом формате;
отсутствие задолженностей по услугам оператора.

Корректировка ошибок и повторная отправка заявки ускорит завершение процедуры. Весь процесс автоматизирован, поэтому после подачи заявления дальнейших действий со стороны пользователя не требуется, кроме мониторинга статуса в личном кабинете.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в оформлении

Причины отказа

Отказ в оформлении номера на себя через портал Госуслуг возникает, когда система обнаруживает нарушения требований. Основные причины:

Несоответствие ФИО заявителя и владельца номера в базе оператора.
Отсутствие подтверждающих документов (паспорт, договор аренды SIM‑карты).
Номер уже привязан к другому лицу, которое не согласился на передачу.
Наличие задолженности по услуге связи, блокирующей изменение реквизитов.
Ограничения на номер (например, временный запрет из‑за спама или юридических споров).
Ошибки ввода данных: неверный код региона, опечатка в номере, неверный формат даты.
Технические сбои в работе портала или у оператора, препятствующие завершению процедуры.

Каждая из перечисленных ситуаций автоматически приводит к отклонению заявки. Для успешного оформления необходимо проверить соответствие личных данных, подготовить требуемые документы и убедиться в отсутствии ограничений на выбранный номер.

Действия при отказе

При получении отказа в привязке телефона к личному кабинету через сервис электронных государственных услуг следует действовать последовательно.

Во‑первых, внимательно изучите сообщение об отказе. В нём указана конкретная причина: неверный формат номера, отсутствие подтверждения личности, конфликт с уже зарегистрированным номером и тому подобное.

Во‑вторых, исправьте выявленные ошибки. При необходимости обновите паспортные данные, загрузите актуальное фото документа, проверьте, что номер введён без пробелов и с указанием кода оператора.

Во‑третьих, подайте повторный запрос. На странице отказа обычно есть ссылка «Повторить заявку» или «Отправить повторно». Выберите её после внесения исправлений.

Если причина отказа не устранима самостоятельно, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Поддержка» в личном кабинете;
Оставьте сообщение с указанием кода отказа и описанием ситуации;
Прикрепите скриншот сообщения об отказе и копию удостоверяющего документа;
Дождитесь ответа службы технической поддержки (обычно в течение 24 часов).

В случае отрицательного решения от поддержки оформите официальную жалобу в уполномоченный орган. Для этого подготовьте:

Заявление с деталями отказа;
Копии всех отправленных документов;
Справку о попытках исправления ошибки.

Отправьте пакет документов через личный кабинет или по почте заказным письмом. После рассмотрения жалобы вы получите окончательное решение, которое может включать повторную проверку данных или рекомендацию обратиться в офис МФЦ для личного уточнения.

Действуйте быстро, фиксируя каждый шаг, чтобы избежать повторных отказов и обеспечить успешную привязку номера к вашему аккаунту.

Технические неполадки на портале

При попытке привязать телефон к личному кабинету на портале Госуслуг часто возникают технические сбои, которые препятствуют завершению процедуры.

Типичные проблемы:

Сайт недоступен из‑за плановых работ или перегрузки серверов.
Ошибки при вводе кода подтверждения: сообщение «Неверный код» появляется даже при правильных данных.
Неработающий CAPTCHA: изображение не меняется, кнопка «Обновить» не реагирует.
Системные сбои в браузерах, не поддерживаемых порталом (старые версии Internet Explorer, нестандартные мобильные браузеры).

Как устранить:

Проверьте статус сервиса на официальной странице «Технические работы». Если указано «В работе», дождитесь завершения.
Очистите кэш и файлы cookies, перезапустите браузер.
Переключитесь на актуальную версию Chrome, Firefox или Safari.
При проблемах с кодом подтверждения запросите повторную отправку SMS; убедитесь, что телефон находится в зоне покрытия сети.
Если CAPTCHA не реагирует, отключите расширения, блокирующие скрипты, или используйте режим инкогнито.
При повторяющихся ошибках откройте тикет в техподдержку через форму «Обратная связь» и укажите номер заявки, время возникновения и скриншот сообщения.

Эти действия позволяют быстро восстановить работоспособность портала и завершить привязку номера без дополнительных задержек.

Вопросы безопасности и конфиденциальности данных

Регистрация личного номера телефона в сервисе государственных услуг требует внимательного отношения к защите персональных данных. При вводе номера система автоматически проверяет его через СМС‑код, что ограничивает возможность подмены, но одновременно открывает путь к перехвату сообщения. Для снижения риска следует использовать только проверенные мобильные сети и отключать переадресацию звонков и сообщений на сторонние устройства.

Основные угрозы:

перехват кода подтверждения в процессе регистрации;
несанкционированный доступ к личному кабинету через уязвимые пароли;
утечка номера в результате взлома базы данных сервиса.

Для их устранения рекомендуется:

установить сложный пароль и включить двухфакторную аутентификацию;
регулярно обновлять программное обеспечение мобильного устройства;
проверять историю входов в личный кабинет и сразу блокировать подозрительные сессии;
использовать официальное приложение Госуслуг, а не сторонние версии.

Соблюдение требований законодательства о персональных данных гарантирует, что номер будет храниться в зашифрованном виде и доступ к нему получат только уполномоченные службы. При возникновении подозрений на компрометацию необходимо немедленно изменить пароль и запросить переоформление номера через службу поддержки. Такой подход обеспечивает максимальную конфиденциальность и минимизирует потенциальные потери.

Дополнительные возможности и сервисы

Проверка статуса заявки

После подачи заявления о переносе телефонного номера через портал Госуслуги необходимо регулярно отслеживать его статус, чтобы своевременно выполнить требуемые действия.

Для проверки статуса откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения» и выберите нужную заявку. В карточке обращения отображается текущий статус, дату изменения и комментарии специалиста.

Состояния заявки:

В обработке - запрос принят, проводится проверка документов.
Одобрено - номер будет перенесён в указанный срок; получаете уведомление о завершении процедуры.
Отказано - указаны причины отказа; возможно подать апелляцию или исправить недостающие сведения.

Если статус «Одобрено», скачайте акт о завершении работы и сохраните его в личных файлах. При статусе «Отказано» изучите комментарий, подготовьте недостающие документы и отправьте повторную заявку через тот же раздел.

Регулярный контроль статуса позволяет избежать задержек и своевременно реагировать на запросы администрации.

Управление подключенными номерами

Для привязки телефонного номера к личному кабинету необходимо зайти в сервис «Госуслуги», авторизоваться и открыть раздел «Персональные услуги». В списке доступных опций выбираем пункт, связанный с управлением номерами, где отображаются все подключенные к учетной записи телефоны.

Чтобы добавить новый номер, нажимаем кнопку «Привязать номер», вводим номер в международном формате, подтверждаем действие кодом, полученным в SMS‑сообщении.
Для удаления номера выбираем его в списке, нажимаем «Отвязать» и подтверждаем действие тем же кодом.
При необходимости изменить статус номера (основной/вторичный) ставим соответствующий флажок и сохраняем изменения.

Система автоматически проверяет, что номер не зарегистрирован в другом личном кабинете, и блокирует дублирование. После успешного выполнения операции в личном кабинете появляется актуальная информация о всех привязанных номерах, их статусе и дате последнего изменения.

Регулярная проверка списка подключенных номеров позволяет контролировать их актуальность, своевременно удалять неиспользуемые и добавлять новые, что обеспечивает правильное распределение уведомлений и доступ к сервисам через телефонный канал.

Смена владельца номера через Госуслуги

Смена владельца мобильного номера через портал государственных услуг - прямой процесс, позволяющий оформить правомочность использования телефона в личном кабинете без обращения в офис оператора.

Для выполнения операции требуется:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать категорию «Связь», затем пункт «Перевод номера к другому абоненту».
Указать текущий номер, предоставить данные нового владельца (паспорт, СНИЛС) и согласовать согласие обеих сторон через электронную подпись.
Подтвердить запрос, загрузив скан‑копии необходимых документов и оплатив государственный сбор (при наличии).
Дождаться автоматической проверки; в течение 24 часов система отправит уведомление о завершении процедуры.

После подтверждения в личном кабинете появится статус «Переведено», а оператор уведомит нового абонента о праве пользоваться номером. При возникновении ошибок система выдаст конкретный код, позволяющий быстро откорректировать вводимые данные. Всё обслуживание происходит онлайн, без необходимости личного присутствия.