Как оформить личный кабинет на Госуслуги

Что такое Госуслуги и зачем нужен личный кабинет

Возможности личного кабинета

Доступные услуги

После регистрации личного кабинета на портале Госуслуги пользователь получает доступ к широкому перечню государственных сервисов. Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений.

Доступные услуги включают:

Подать заявление о получении паспорта, загранпаспорта, водительского удостоверения;
Оплатить налоги, штрафы, коммунальные услуги;
Заказать справку о доходах, выписку из реестра недвижимости;
Записаться к врачу, получить электронный рецепт, просмотреть результаты анализов;
Оформить пособия, субсидии, социальные выплаты;
Подать декларацию, запросить информацию из государственных реестров.

Каждая услуга представлена в личном кабинете в виде отдельного раздела. Пользователь выбирает нужный сервис, заполняет форму, прикладывает сканы документов и подтверждает действие электронной подписью или кодом из СМС. После обработки запрос отображается в истории операций, где можно отслеживать статус и получать уведомления о завершении.

Преимущества регистрации

Регистрация в системе Госуслуги открывает доступ к государственным сервисам через персональный кабинет. После создания аккаунта пользователь получает возможность управлять документами и заявками онлайн, без посещения отделений.

Преимущества регистрации:

быстрый поиск и подача заявлений в электронном виде;
автоматическое формирование и хранение копий документов;
получение уведомлений о статусе заявок в реальном времени;
возможность оплаты государственных услуг через привязанные банковские карты;
экономия времени за счёт отказа от очередей и бумажных запросов;
доступ к персонализированным рекомендациям по доступным услугам.

В результате личный кабинет упрощает взаимодействие с государственными органами, повышает эффективность получения услуг и снижает затраты на их оформление.

Подготовка к регистрации

Необходимые документы и данные

Паспорт гражданина РФ

Для регистрации в системе электронных государственных услуг паспорт РФ выступает главным удостоверяющим документом. Он предоставляет уникальные персональные данные, необходимые для создания личного кабинета и подтверждения личности пользователя.

В процессе оформления необходимо указать следующие сведения из паспорта: серия и номер, дата выдачи, код подразделения, фамилия, имя, отчество. Эти поля заполняются в соответствующих полях формы регистрации без сокращений и с точным соответствием данным, указанным в документе.

Для загрузки копии паспорта следует подготовить скан или фотографию, отвечающие требованиям сервиса:

формат - JPEG или PDF;
разрешение - не менее 300 dpi;
цвет - цветное изображение;
отсутствие посторонних объектов и размытости.

Алгоритм ввода паспортных данных в личный кабинет:

Открыть страницу регистрации и выбрать пункт «Регистрация через паспорт».
Ввести серию и номер, дату выдачи, код подразделения, ФИО.
Прикрепить подготовленный файл копии паспорта.
Нажать кнопку подтверждения и дождаться автоматической проверки данных.
После успешного подтверждения система создаст аккаунт и предоставит доступ к услугам.

Избежать ошибок помогут следующие рекомендации:

проверять соответствие введённых данных оригиналу;
использовать только актуальный паспорт, не просроченный;
сохранять файл копии в оригинальном виде, без обрезки и изменения масштаба.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, который требуется при создании личного кабинета на портале Госуслуги.

Это 11‑значный номер, привязанный к страховой карточке в системе обязательного пенсионного страхования. СНИЛС используется для подтверждения личности, расчётов пособий и доступа к государственным сервисам.

Если СНИЛС отсутствует, его можно получить в два шага:

подать заявление в ПФР через любой МФЦ или онлайн‑службу;
получить подтверждающий документ в течение 10 рабочих дней.

При регистрации личного кабинета ввод СНИЛС происходит на этапе заполнения личных данных:

открыть форму регистрации;
в поле «СНИЛС» ввести номер без пробелов и тире;
загрузить скан или фото документа, подтверждающего СНИЛС (страховая карточка);
подтвердить ввод кодом, полученным в СМС.

После проверки система автоматически привязывает СНИЛС к аккаунту, и пользователь получает полный доступ к услугам портала.

ИНН (по желанию)

Для создания личного кабинета в сервисе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько действий.

Откройте официальный сайт - gosuslugi.ru и нажмите кнопку регистрации.
Введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите электронную почту, задайте пароль, подтвердите согласие с условиями.
При запросе ИНН введите его, если хотите привязать налоговый идентификатор к аккаунту; отсутствие ИНН не блокирует процесс.

Если ИНН известен, найдите его в личных документах или на справке из налоговой службы и введите без пробелов. Если ИНН неизвестен, оставьте поле пустым - система предложит заполнить позже.

После ввода данных система проверит их, создаст учетную запись и предоставит доступ к полному набору государственных услуг.

Для последующего добавления ИНН откройте профиль, выберите пункт «Редактировать персональные данные» и введите номер в соответствующее поле. Сохраните изменения - привязанный ИНН будет использоваться при оформлении налоговых справок и иных сервисов, требующих идентификации.

Номер мобильного телефона

Номер мобильного телефона - неотъемлемый элемент при регистрации в системе Госуслуги. Он используется для подтверждения личности и восстановления доступа к аккаунту.

Для ввода требуется указать номер в международном формате: +7 XXXXXXXXXX (три цифры кода оператора, далее семь цифр абонента). Пробелы и дефисы допускаются лишь для визуального разделения, система их игнорирует.

Процедура ввода и подтверждения:

На этапе создания аккаунта в поле «Контактный телефон» вводится номер в указанном формате.
После отправки данных система генерирует одноразовый код, который приходит в виде SMS‑сообщения.
Код вводится в соответствующее поле; при правильном вводе регистрация завершается, и пользователь получает доступ к личному кабинету.

Типичные ошибки:

Указан номер без кода страны - сообщение не доставляется.
Введены пробелы в начале или конце строки - проверка отклоняет запрос.
Использован номер, ранее привязанный к другому аккаунту - необходимо изменить привязку через службу поддержки.

Корректный ввод мобильного телефона обеспечивает мгновенную верификацию и гарантирует возможность восстановления пароля через SMS. Без этого шага доступ к сервисам будет ограничен.

Адрес электронной почты

Электронный адрес нужен для подтверждения личности и получения уведомлений от портала Госуслуги.

Требования к адресу:

содержит символ «@», разделяющий локальную часть и домен;
домен относится к общедоступным сервисам (gmail.com, yandex.ru и другое.);
не зарегистрирован в системе ранее;
без пробелов и специальных символов, кроме «_», «-», «.»;

Процесс ввода адреса при регистрации:

На странице создания аккаунта найдите поле «Электронная почта».
Введите адрес, полностью соответствующий требованиям.
Нажмите кнопку «Продолжить» - система проверит уникальность и корректность.

После отправки формы система генерирует письмо с ссылкой подтверждения. Откройте полученное сообщение, перейдите по ссылке и завершите регистрацию, указав пароль и ответы на контрольные вопросы. После этого личный кабинет будет активен, а все дальнейшие сообщения будут приходить на указанный адрес.

Выбор способа регистрации

Онлайн-регистрация

Онлайн‑регистрация личного кабинета в системе Госуслуги - первый шаг к получению государственных услуг в цифровом виде. Процесс полностью автоматизирован, требует только доступа к интернету и подтверждения личности.

Для регистрации выполните последовательность действий:

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип пользователя «Физическое лицо», укажите телефон и адрес электронной почты.
На указанный номер телефона получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
Установите пароль, соблюдая требования к его сложности (длина ≥ 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Пройдите идентификацию через «Госуслуги‑банк» или загрузите скан паспорта и СНИЛС. После загрузки система проверит данные автоматически.
По завершении проверки получите уведомление о создании личного кабинета. Войдите в систему, задайте вопросы безопасности и настройте уведомления.

После входа в профиль можно добавить дополнительные способы авторизации (биометрия, одноразовые коды), привязать банковские карты и настроить список часто используемых услуг. Регистрация занимает несколько минут, после чего доступ к услугам открывается круглосуточно.

Через Центр обслуживания

Для оформления личного кабинета через Центр обслуживания необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Первый визит в центр требует наличия паспорта гражданина РФ и СНИЛС. На стойке регистратор проверяет документы, вводит персональные данные в государственную информационную систему и выдаёт временный код доступа.

Далее клиент получает бумажный справочник с инструкциями по активации учетной записи. В справочнике указаны параметры пароля, требования к его сложности и сроки изменения.

После получения кода доступа следует:

зайти на портал государственных услуг;
ввести полученный код в поле «Регистрация через центр обслуживания»;
задать пароль, отвечающий требованиям безопасности;
подтвердить регистрацию с помощью одноразового кода, отправленного на мобильный телефон, привязанный к СНИЛС.

По завершении процедуры система автоматически создаёт личный кабинет, после чего пользователь получает доступ к полному набору электронных сервисов. При возникновении вопросов сотрудники центра предоставляют консультацию и помогают исправить возможные ошибки ввода.

Процесс регистрации онлайн

Шаг 1: Создание учетной записи

Ввод персональных данных

Для создания личного кабинета в системе государственных услуг первым шагом является ввод персональных данных. На странице регистрации запрашиваются сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и обеспечить доступ к услугам.

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
СНИЛС;
Адрес регистрации (по желанию);
Электронная почта;
Номер мобильного телефона;
Пароль для входа в систему.

Процедура ввода выглядит так:

Откройте официальный портал госуслуг и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите запрошенные данные в соответствующие поля формы.
При необходимости загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС.
Подтвердите адрес электронной почты и номер телефона, получив коды в сообщениях.
Сохраните пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.

После отправки формы система проверяет корректность данных. Если сведения совпадают с информацией из государственных реестров, вы получите уведомление о успешной регистрации. В случае ошибок система укажет, какие поля требуют исправления.

Для защиты аккаунта соблюдайте правила:

Заполняйте форму только на официальном сайте (домены .gov.ru).
Используйте уникальный пароль, меняйте его регулярно.
Не передавайте коды подтверждения третьим лицам.
При загрузке документов проверяйте их читаемость и соответствие требованиям формата.

Точный ввод персональных данных гарантирует быстрый доступ к электронным услугам и исключает задержки при подтверждении личности.

Подтверждение номера телефона и электронной почты

Для подтверждения контактных данных при создании личного кабинета на портале Госуслуги выполните следующие действия.

Введите номер мобильного телефона в соответствующее поле. После сохранения система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом.
Откройте полученное сообщение, скопируйте код и введите его в поле подтверждения. При правильном вводе номер будет отмечен как подтверждённый.
Укажите адрес электронной почты. На указанный ящик придёт письмо с ссылкой активации.
Перейдите по ссылке из письма или введите полученный код в поле подтверждения, если письмо содержит его. После этого электронный адрес будет отмечен как подтверждённый.

После выполнения пунктов оба контакта будут привязаны к вашему аккаунту, что обеспечит доступ к полному набору онлайн‑услуг.

Шаг 2: Ввод данных для идентификации

Заполнение паспортных данных

Для регистрации личного кабинета на портале Госуслуги требуется ввести паспортные сведения. Данные вводятся в специально отведённом поле формы создания аккаунта.

Откройте страницу регистрации, нажмите кнопку «Создать аккаунт».
В появившемся окне выберите пункт «Заполнить паспортные данные».
Введите серию и номер паспорта без пробелов и тире.
Укажите дату выдачи, используя формат ДД.ММ.ГГГГ.
В поле «Кем выдан» введите полное название органа, указавший в паспорте.
Введите код подразделения (КПП) в виде шести цифр.
Проверьте соответствие введённых цифр и букв оригиналу документа.
Нажмите «Сохранить», система проверит данные и подтвердит их корректность.

При ошибке в любом пункте система выдаст сообщение с указанием неверного поля. Исправьте данные и повторите сохранение. После успешного ввода паспортных сведений аккаунт считается полностью оформленным.

Ввод номера СНИЛС

Ввод номера СНИЛС - обязательный этап при регистрации личного кабинета в системе Госуслуги. СНИЛС используется для идентификации гражданина и привязки его персональных данных к аккаунту.

Для корректного ввода выполните следующие действия:

Откройте форму регистрации и перейдите к полю «СНИЛС».
Введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов (пример: 12345678901).
Проверьте контрольную цифру: последние две цифры должны соответствовать алгоритму расчёта.
Нажмите кнопку «Проверить». Система автоматически подтвердит корректность введённого номера.
При отсутствии ошибок нажмите «Продолжить» для завершения регистрации.

Если система сообщает о неверном вводе, проверьте:

правильность количества цифр;
отсутствие лишних символов;
соответствие контрольной цифры.

После успешного ввода СНИЛС система привязывает ваш профиль к государственному реестру, и вы получаете доступ к полному набору государственных услуг.

Шаг 3: Подтверждение личности

Через Сбербанк Онлайн

Для регистрации в системе государственных услуг через приложение Сбербанк Онлайн требуется смартфон с установленным клиентом, действующий банковский счёт и паспортные данные.

Подготовьте - зайдите в приложение, выберите раздел «Сервисы», нажмите «Госуслуги». Откроется окно авторизации, где будет предложено подтвердить личность.

Последовательность действий:

Ввести номер телефона, привязанный к банковскому счёту.
Подтвердить код из СМС‑сообщения.
Выбрать пункт «Регистрация в Госуслугах».
Ввести ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения.
Согласиться с условиями обработки персональных данных.
Получить одноразовый пароль на телефон и ввести его в поле подтверждения.
Установить собственный пароль для доступа к личному кабинету.

После завершения процесса система создаст профиль, привязанный к вашему банковскому аккаунту. Войдите в личный кабинет, настройте двухфакторную аутентификацию и добавьте необходимые услуги. Дальнейшее использование происходит без отдельного входа в Госуслуги - доступ осуществляется через Сбербанк Онлайн.

Через Тинкофф Банк

Оформление личного кабинета на портале государственных услуг через сервисы Тинкофф Банка происходит в несколько простых шагов.

Для начала откройте приложение Тинкофф Банка, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Сервисы». Выберите пункт «Госуслуги», где будет предложено создать профиль или привязать существующий.

Введите номер мобильного телефона, указанный в паспорте, и подтвердите его полученным кодом СМС.
Укажите номер карты Тинкофф, которая будет использоваться для оплаты государственных сборов. Система автоматически проверит её статус.
Заполните обязательные поля анкеты: ФИО, дата рождения, ИНН (при наличии). Данные берутся из банковского профиля, поэтому вводятся без ошибок.
Пройдите биометрическую верификацию: откройте камеру, отсканируйте паспорт и сделайте селфи. Тинкофф передаёт результаты в госуслуги для подтверждения личности.
После успешного подтверждения система создаст аккаунт в личном кабинете. На экране появится ссылка для перехода в личный кабинет Госуслуг, где сразу будет доступен список доступных сервисов.

Все операции выполняются в защищённом канале, а данные синхронизируются между банком и государственным порталом автоматически. После регистрации можно управлять подписками, получать уведомления о новых услугах и оплачивать их напрямую через Тинкофф.

Через Почта Банк

Для регистрации в системе государственных услуг через Почта Банк требуется действующая банковская карта и доступ к интернет‑банкингу.

Первый шаг - открыть счёт в Почта Банке и получить карту с поддержкой онлайн‑операций. После получения карты необходимо активировать её в мобильном приложении банка: ввести ПИН‑код, подтвердить телефон и задать пароль для входа в интернет‑банк.

Далее в личном кабинете банка выбирают раздел «Платежи и услуги», где присутствует пункт «Госуслуги». При нажатии открывается окно авторизации в государственной системе. Вводятся данные мобильного телефона, привязанного к карте, и подтверждающий код, полученный смс‑сообщением.

После успешного ввода система создаёт профиль пользователя в госуслугах и связывает его с банковским счётом. На следующем экране указываются личные данные: ФИО, дата рождения, паспортные реквизиты. Данные проверяются автоматически через базу банка; при совпадении процесс завершается.

Для завершения регистрации необходимо установить пароль доступа к личному кабинету в госуслугах и сохранить его в безопасном месте. После этого в личном кабинете доступны все сервисы: подача заявлений, проверка статуса обращений, оплата государственных услуг.

Кратко, последовательность действий выглядит так:

открыть счёт и получить карту Почта Банка;
активировать карту в мобильном приложении;
выбрать в приложении пункт «Госуслуги» и пройти авторизацию;
ввести персональные данные и подтвердить их;
задать пароль доступа к личному кабинету.

Все операции выполняются онлайн, без посещения отделений. После завершения процесс регистрации полностью автоматизирован.

Личное обращение в Центр обслуживания

Для получения доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо лично посетить Центр обслуживания и выполнить несколько простых действий.

Во-первых, подготовьте обязательные документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС и, при необходимости, подтверждение права собственности на электронную подпись. Копии документов не требуются - предъявите оригиналы.

Во-вторых, при входе в центр укажите цель визита: «Регистрация личного кабинета». Оператор проверит данные в базе и выдаст временный код подтверждения.

В-третьих, следуйте инструкциям сотрудника:

введите код в специальном терминале;
задайте пароль для доступа к аккаунту;
подтвердите согласие с условиями использования сервиса.

После завершения процедуры оператор выдаст распечатку с реквизитами аккаунта и рекомендациями по дальнейшему использованию.

Если возникнут вопросы, уточняйте их сразу у представителя центра. Это ускорит процесс и исключит необходимость повторных визитов.

Электронная подпись

Электронная подпись (ЭП) - обязательный элемент при регистрации личного кабинета в системе государственных услуг. Она подтверждает личность пользователя и обеспечивает юридическую силу отправляемых документов.

Для получения ЭП необходимо выполнить следующие действия:

Выбрать аккредитованный центр сертификации.
Предоставить паспортные данные и ИНН.
Подписать заявление в электронном виде.
Получить сертификат на USB‑токене или в виде файла.

После получения сертификата следует загрузить его в личный кабинет:

Войдите в аккаунт на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Нажмите «Добавить электронную подпись», загрузите файл сертификата или подключите токен.
Подтвердите действие кодом, полученным по СМС.

ЭП позволяет подавать заявления, подписывать договоры и получать выписки без посещения государственных органов. При каждом использовании система проверяет соответствие сертификата и даты его действия, что гарантирует корректность операций.

Регулярно проверяйте срок действия подписи; при истечении срока сертификат необходимо обновить в том же центре сертификации. Это обеспечит непрерывный доступ к полному набору электронных услуг.

Регистрация через Центр обслуживания

Поиск ближайшего Центра

Для получения доступа к личному кабинету на портале необходимо сперва определить ближайший центр предоставления государственных услуг, где можно оформить регистрацию и получить подтверждающие документы.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
В строке поиска введите название вашего населённого пункта или почтовый индекс.
На странице результатов появятся адреса центров, их рабочие часы и контактные телефоны.
Используйте интерактивную карту, доступную рядом с списком, чтобы увидеть расположение центров относительно вашего текущего местоположения.
При необходимости нажмите кнопку «Показать маршрут», выберите способ передвижения (автомобиль, общественный транспорт, пешком) - система построит оптимальный путь.

Если доступ к карте ограничен, перейдите в раздел «Контакты» → «Адреса отделений» и скачайте файл с полным перечнем центров. В файле указаны регионы, города, улицы и номера телефонов, что позволяет быстро подобрать нужный пункт без обращения к онлайн‑карте.

После того как центр найден, запишитесь на приём через онлайн‑форму или позвоните по указанному номеру, уточнив необходимые документы и сроки получения доступа к личному кабинету.

Документы для регистрации

Для регистрации в системе Госуслуги необходимо предоставить определённый набор документов, подтверждающих личность и право владения указанными ресурсами.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС (для привязки к системе страхования).
ИНН (требуется для налоговых операций, если они планируются).
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из ЖЭК).
При наличии доверенности - оригинал доверенности, оформленной в нотариальной форме.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, чётко читаемы и соответствовать требованиям по размеру файла, указанным в личном кабинете. После загрузки система проверит данные автоматически; при отсутствии ошибок аккаунт будет активирован.

Процедура подтверждения

Процесс подтверждения личности в системе государственных услуг состоит из нескольких обязательных этапов.

Откройте личный кабинет, нажмите кнопку «Подтверждение личности».
Выберите способ подтверждения: смс‑код, видеовизитка или электронный сертификат.
При выборе смс‑кода введите номер мобильного телефона, привязанный к паспорту, и дождитесь сообщения. Введите полученный код в поле подтверждения.
При выборе видеовизитки подготовьте паспорт и включите веб‑камеру. Система автоматически проверит соответствие данных в документе и изображению.
При работе с электронным сертификатом загрузите файл сертификата и введите пароль, после чего система проверит подпись.

После успешного ввода данных система отобразит сообщение о завершении подтверждения и активирует все функции личного кабинета. Если ввод неверен, система предложит повторить этап с указанием ошибки.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с подтверждением личности

Проверка личности при регистрации в системе Госуслуги часто вызывает затруднения, которые могут остановить процесс создания персонального кабинета.

Типичные препятствия:

Отсутствие актуального паспорта в электронном виде, требуемого для загрузки скана.
Неполное соответствие данных в паспорте и в заявке (различия в написании фамилии, имени, даты рождения).
Проблемы с распознаванием изображения: размытость, тени, отражения.
Ошибки в заполнении полей формы (пропущенные обязательные пункты, неверный формат номера телефона).
Сбои серверов или слишком длительное ожидание ответа от службы подтверждения.

Как устранить:

Подготовьте чёткое фото или скан паспорта, убедившись, что все данные читаются без искажений.
Сравните введённые в форму сведения с документом, исправьте любые несоответствия.
Используйте рекомендованные размеры и форматы файлов (JPEG, PNG, не более 5 МБ).
Проверьте работу интернет‑соединения, при необходимости повторите попытку в другое время, когда нагрузка на сервис ниже.
При повторных отказах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.

Соблюдение этих рекомендаций ускорит подтверждение личности и обеспечит беспрепятственный вход в личный кабинет.

Ошибки при вводе данных

При заполнении формы регистрации личного кабинета на Госуслуги ошибка в вводимых данных приводит к невозможности завершить процесс.

ввод ИИН/СНИЛС с пропущенными цифрами или лишними символами;
дата рождения в неверном формате (день‑месяц‑год вместо год‑месяц‑день);
несоответствие написания фамилии, имени и отчества официальным документам (прописные/строчные буквы, отсутствие дефисов);
указание неверного адреса электронной почты (отсутствие «@», двойные точки);
ввод телефона без кода страны или с лишними пробелами;
использование пароля, не соответствующего требованиям системы (короткая длина, отсутствие цифр и спецсимволов).

Каждая ошибка блокирует отправку формы. Перед отправкой проверьте данные на соответствие документам, используйте копию паспорта для сверки ФИО и даты рождения, скопируйте адрес электронной почты из проверенного источника, введите телефон в международном формате. После исправления всех пунктов система принимает заявку без задержек.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если вы потеряли возможность войти в личный кабинет Госуслуг, восстановление доступа происходит по проверенным процедурам.

Первый шаг - попытка сменить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, подтвердите получение кода и задайте новый пароль, соответствующий требованиям безопасности.

Если пароль менять нельзя, используйте восстановление через одноразовый код, отправляемый по SMS. После ввода номера телефона система пришлёт 6‑значный код, который необходимо ввести в специальное поле. Код активен 15 минут, после чего можно задать новый пароль.

Для пользователей мобильного приложения доступ к кабинету можно восстановить через подтверждение в приложении «Госуслуги». Откройте приложение, выберите «Восстановление доступа», введите номер телефона и подтвердите запрос отпечатком пальца или Face ID. После подтверждения система автоматически откроет доступ к аккаунту.

Если автоматические методы не сработали, обратитесь в службу поддержки. Подготовьте паспортные данные, СНИЛС и номер телефона, указанный при регистрации. Оператор проверит личность и предоставит временный пароль или инструкцию по восстановлению.

Кратко о последовательности действий:

Выберите «Забыли пароль?», введите контактные данные, получите код и задайте новый пароль.
При отсутствии доступа к почте / телефону - запросите одноразовый SMS‑код.
При наличии мобильного приложения - подтвердите запрос через приложение.
При невозможности выполнить вышеуказанные шаги - свяжитесь со службой поддержки, предоставив идентификационные документы.

После завершения любой из процедур выполните вход, проверьте актуальность контактной информации и при необходимости обновите её в настройках аккаунта.