Как оформить генеральную доверенность через портал Госуслуг

Что такое генеральная доверенность

Определение и виды доверенностей

Доверенность - юридический документ, который уполномочивает одного лица (доверенного) действовать от имени другого (доверителя) в установленных пределах. Документ фиксирует права, обязанности и ограничения, определённые доверителем, и имеет юридическую силу после нотариального заверения или, в случае электронных форм, после подтверждения через официальные сервисы.

Существует несколько основных категорий доверенностей, различающихся по объёму и цели полномочий:

Общая доверенность - охватывает широкий спектр действий, включая управление имуществом, заключение договоров и представительство в государственных органах. Применяется, когда доверитель желает делегировать большую часть своих прав.
Специальная (целевой) доверенность - ограничена конкретной операцией или группой операций, например, продажа недвижимости или получение кредита. Ограничения фиксируются в тексте документа.
Доверенность на представление интересов в суде - даёт право доверенному участвовать в судебных разбирательствах, подавать заявления и получать решения.
Доверенность на управление транспортным средством - позволяет доверенному регистрировать, переоформлять или обслуживать автомобиль от имени владельца.
Электронная доверенность - создаётся и заверяется в цифровом виде через государственные онлайн‑сервисы, имеет ту же юридическую силу, что и бумажный аналог.

Для оформления генеральной доверенности в электронном виде необходимо зарегистрироваться на официальном портале государственных услуг, выбрать соответствующий шаблон, указать полномочия и подтвердить личность с помощью квалифицированной электронной подписи. После завершения процедуры документ появляется в личном кабинете и может быть использован в государственных и коммерческих структурах без дополнительных бумажных копий.

Отличия от других видов доверенностей

Генеральная доверенность, оформляемая через электронный сервис государственных услуг, отличается от остальных видов доверенностей по нескольким ключевым признакам.

Охват полномочий: позволяет представителю действовать во всех юридических вопросах доверителя, тогда как специальная доверенность ограничивается одной конкретной сделкой или типом действий.
Количество доверенных лиц: в одной генеральной доверенности может быть указано несколько представителей; в ограниченной доверенности обычно один.
Срок действия: обычно устанавливается длительный период (до 5 лет) без необходимости продления; специальные доверенности часто ограничены несколькими месяцами или конкретной датой завершения сделки.
Требования к оформлению: для генеральной доверенности достаточно авторизоваться в личном кабинете портала и подписать документ электронной подписью; большинство других доверенностей требуют личного присутствия у нотариуса и бумажного заверения.
Регистрация в реестре: электронная генеральная доверенность автоматически вносится в государственный реестр доверенностей, что упрощает проверку полномочий; специальные доверенности часто остаются в бумажном виде без автоматической регистрации.
Уровень контроля: электронный сервис предоставляет возможность отслеживать статус выдачи, изменять или аннулировать доверенность в режиме онлайн; при традиционном оформлении такие операции требуют обращения к нотариусу и подачи дополнительных заявлений.

Таким образом, генеральная доверенность, получаемая через портал государственных услуг, предоставляет более широкий спектр полномочий, более гибкие сроки и упрощённый процесс оформления по сравнению с ограниченными и специализированными доверенностями.

Подготовка к оформлению доверенности

Необходимые документы и информация

Документы доверителя

Для подачи генеральной доверенности через электронный сервис необходимо собрать комплект документов, подтверждающих личность и полномочия доверителя.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц, а также страницы с регистрацией, если она указана в документе).
СНИЛС (копия или скан).
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при наличии в паспорте.
Справка о состоянии здоровья не требуется, но может потребоваться в случае ограничения прав.
Доверенность в электронном виде, подписанная квалифицированной электронной подписью (КЭП) или усиленной квалифицированной подписью (УКЭП).

Документы должны быть загружены в формате PDF, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие данных в паспорте и СНИЛС, а также наличие действующей КЭП. При обнаружении несоответствия процесс отклоняется, и пользователь получает сообщение об ошибке.

Подготовив указанные материалы и убедившись в их корректности, можно завершить оформление доверенности в личном кабинете, подтвердив действие кнопкой «Отправить». После обработки заявка будет доступна в разделе «Мои документы».

Документы поверенного

Для подачи заявления о выдаче генеральной доверенности через портал Госуслуг необходимо подготовить комплект документов, подтверждающих право представителя действовать от имени доверителя.

Ключевые документы поверенного включают:

Паспорт гражданина РФ (страница с данными и страница с регистрацией);
СНИЛС;
ИНН (если отличается от номера СНИЛС);
Свидетельство о праве на профессиональную деятельность (лицензия, сертификат) в случае, если поверенный выступает в качестве юриста или нотариуса;
Договор об оказании услуг (при работе с юридической фирмой), в котором указаны полномочия представителя.

Дополнительные материалы могут потребоваться, если доверенность оформляется для юридического лица:

Выписка из ЕГРЮЛ, подтверждающая полномочия лица, подписывающего доверенность;
Приказ о назначении представителя (при наличии).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявление переходит в статус «Готово к подписанию», и доверитель подписывает электронную форму с помощью ЕСЭД или подтверждает личность через банковскую карту. После завершения процедуры доверенность становится действующей и доступна в личном кабинете.

Данные об имуществе или полномочиях

Для оформления генеральной доверенности в личном кабинете необходимо указать сведения об объекте, на который передаются полномочия, и конкретные виды действий, которые доверенное лицо может выполнять.

Сведения об имуществе
• тип имущества (недвижимость, автомобиль, банковский счёт, ценные бумаги);
• адрес или местонахождение (для недвижимости - кадастровый номер, адрес; для транспортных средств - номер кузова и VIN);
• регистрационный номер (ЕГРН, ОГРН, государственный реестр);
• документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из реестра).
Перечень полномочий
• управление имуществом (аренда, продажа, передача в залог);
• заключение договоров, получение и выдача денежных средств;
• представление интересов в органах государственной власти и судах;
• подписание актов, заявлений, запросов в государственных и коммерческих учреждениях.
Указываются ограничения по срокам, географии действия и суммам, если они требуются.

В личном кабинете портал предоставляет отдельные поля для ввода каждого пункта. После заполнения система проверяет корректность регистрационных номеров и соответствие формату документов. При отсутствии ошибок пользователь подтверждает заявку электронной подписью, после чего доверенность формируется в автоматическом режиме и становится доступной для скачивания в личном кабинете.

Регистрация на портале Госуслуг

Для получения генеральной доверенности онлайн необходимо сначала создать личный кабинет на портале государственных услуг. Регистрация состоит из нескольких четко определённых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Выберите вариант «Зарегистрироваться», укажите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные и ИНН.
Подтвердите личность, загрузив скан или фото паспорта и, при необходимости, СНИЛС.
Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Завершить регистрацию».

После подтверждения регистрации в личном кабинете появится возможность оформить генеральную доверенность. Для этого откройте раздел «Документы», выберите «Генеральная доверенность», заполните требуемые поля и загрузите подписанный документ в электронном виде. Система проверит данные, после чего доверенность будет готова к использованию.

Подтверждение учетной записи

Для оформления генеральной доверенности через портал Госуслуг необходимо убедиться, что ваш личный кабинет полностью подтверждён. Это гарантирует возможность подачи заявления без дополнительных проверок.

Первый шаг - вход в личный кабинет с использованием логина и пароля, зарегистрированных при создании аккаунта. После ввода данных система запрашивает одноразовый код, отправляемый на привязанную мобильную телефонную линию. Ввод кода завершает подтверждение доступа к кабинету.

Далее требуется привязать и подтвердить адрес электронной почты. На указанный e‑mail отправляется ссылка с уникальным токеном; переход по ней активирует почтовый контакт. После активации система автоматически отмечает статус «Электронный адрес подтверждён».

Для повышения уровня доверия к аккаунту рекомендуется выполнить дополнительную верификацию через банковскую карту:

открыть раздел «Безопасность»;
выбрать пункт «Привязать банковскую карту»;
ввести реквизиты карты и подтвердить транзакцию в размере 1 рубля;
ввести полученный код из СМС‑сообщения банка.

После завершения всех пунктов статус учетной записи меняется на «Полностью подтверждён». В этом состоянии можно переходить к заполнению формы подачи генеральной доверенности, загружать необходимые документы и отправлять запрос в электронный регистр.

Пошаговая инструкция по оформлению через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет - первый и обязательный этап для оформления генеральной доверенности онлайн. Без авторизации в системе невозможно получить доступ к сервису подачи документов.

Для входа требуется:

зарегистрированный аккаунт на портале государственных услуг;
подтверждённый номер телефона или адрес электронной почты;
пароль, созданный при регистрации;
код подтверждения, полученный в SMS или в приложении «Госуслуги».

Пошаговая инструкция:

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Вход».
Введите логин (телефон или e‑mail) и пароль.
После ввода данных система запросит одноразовый код; введите полученный код.
При успешной аутентификации откроется личный кабинет со списком доступных услуг.

Если пароль забыт, выберите «Восстановить пароль», введите зарегистрированный контакт и следуйте инструкциям из письма или SMS. При проблемах с получением кода проверьте корректность номера телефона и состояние мобильной сети.

После входа в кабинет можно перейти к разделу «Документы», выбрать тип «Генеральная доверенность» и продолжить оформление. Все действия фиксируются в истории личного кабинета, что упрощает контроль над процессом.

Поиск услуги

Для поиска услуги по оформлению генеральной доверенности в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учетной записью.
Перейдите в раздел «Услуги».
В строке поиска введите ключевые слова, например, «генеральная доверенность».
Система отобразит список подходящих предложений; выберите пункт, соответствующий вашему типу доверенности (для физических лиц, юридических лиц и т. д.).
Откройте страницу выбранной услуги, ознакомьтесь с перечнем необходимых документов и требованиями к их оформлению.
Нажмите кнопку «Получить услугу», загрузите сканы требуемых файлов и подтвердите запрос электронной подписью.

Если в результатах поиска не найдено нужного предложения, уточните запрос, добавив уточняющие термины (например, «генеральная доверенность на представление интересов»). При отсутствии нужного варианта обратитесь к справочнику «Помощь» в личном кабинете или к оператору технической поддержки портала.

Заполнение формы заявления

Указание данных доверителя

Для подачи генеральной доверенности в системе государственных услуг необходимо точно указать сведения о доверителе. Ошибки в этих данных приведут к отклонению заявки.

Фамилия, имя, отчество - вводятся в полях «ФИО». Система проверяет соответствие с данными из ЕГРН.
Дата и место рождения - заполняются в отдельные поля. Место рождения указывается в виде города и страны.
Паспорт: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ. При вводе следует использовать кириллицу без пробелов между серией и номером.
СНИЛС - обязательный идентификатор. Вводится без пробелов и дефисов.
Адрес регистрации - указывается полностью: индекс, субъект, район, город, улица, дом, квартира. Адрес проверяется по базе ФИАС.
Контактный телефон и электронная почта - требуются для подтверждения личности и получения уведомлений.
ИНН (при наличии) - указывается в поле «Идентификационный номер налогоплательщика», если доверитель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

После заполнения всех пунктов система автоматически сверяет данные с Федеральными реестрами. При расхождении появляется сообщение о необходимости исправления. После успешного подтверждения заявка считается готовой к подписанию электронной подписью.

Указание данных поверенного

Для создания генеральной доверенности в личном кабинете Госуслуг необходимо точно указать сведения о поверенном, иначе заявка будет отклонена.

Требуемые данные:

Фамилия, имя, отчество полностью, как в паспорте;
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер паспорта, а также дата его выдачи;
Наименование органа, выдавшего паспорт, и его код;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Регистрационный адрес проживания;
Контактный телефон и электронная почта;
Данные о профессиональной квалификации, если доверенность ограничивает полномочия определённой сферой деятельности.

Каждое поле заполняется без сокращений и без ошибок. После ввода информации система проверяет соответствие введённого с данными, указанными в приложенных сканах. При несовпадении запрос отклоняется, и требуется исправление. Таким образом, точность указания данных поверенного обеспечивает успешное оформление доверенности онлайн.

Описание передаваемых полномочий

Генеральная доверенность, оформленная через личный кабинет на портале государственных услуг, передаёт полномочия представителя на широкий спектр действий от имени доверителя.

В документе указываются следующие категории полномочий:

управление недвижимым имуществом (купля‑продажа, аренда, залог, регистрация прав);
распоряжение движимым имуществом (покупка, продажа, передача, залог);
взаимодействие с банковскими учреждениями (открытие и закрытие счетов, получение кредитов, подписание договоров, проведение финансовых операций);
представление интересов в государственных и муниципальных органах (подача заявлений, получение справок, участие в проверках);
участие в судебных процессах (подготовка и подача исковых заявлений, представление доказательств, подписание процессуальных документов);
заключение и расторжение договоров любой сложности, включая коммерческие и трудовые соглашения;
выполнение действий, связанных с налогообложением (подготовка деклараций, уплата налогов, представление интересов в налоговой службе).

Перечисленные права могут быть ограничены конкретными условиями, указанными в тексте доверенности, либо расширены дополнительными пунктами по требованию доверителя. Формирование полномочий происходит в едином онлайн‑формате, где каждый пункт фиксируется в структурированном виде, обеспечивая полную юридическую силу передаваемых прав.

Срок действия доверенности

Срок действия генеральной доверенности, оформляемой в личном кабинете Госуслуг, определяется в заявке. Указываются конкретные даты начала и окончания, либо выбирается вариант «без ограничения», который в практике считается максимум пять лет. После истечения срока документ теряет юридическую силу, поэтому его необходимо продлить или оформить новый.

Максимальная длительность - пять лет; более длительный период недопустим.
При указании конечной даты система автоматически проверяет, что срок не превышает установленный предел.
При желании продлить доверенность следует подать повторную заявку за несколько дней до окончания текущего срока, чтобы избежать перерыва в полномочиях.
Если доверенность не была продлена, доверитель обязан повторно подтвердить свою личность и согласовать новые условия через портал.

Установление срока действия обеспечивает чёткую границу полномочий представителя и упрощает контроль со стороны доверителя. При оформлении следует сразу определить оптимальный период, учитывая планируемую длительность дел, чтобы избежать необходимости частого продления.

Выбор нотариуса и запись на прием

Выбор нотариуса - первый шаг к получению генеральной доверенности. Оцените репутацию специалиста, наличие лицензии и опыт работы с аналогичными документами. Обращайте внимание на:

наличие официального сайта или профиля в Госуслугах;
количество положительных отзывов от клиентов;
географическую доступность офиса;
стоимость услуг и возможность получения скидок при онлайн‑записи.

После определения подходящего нотариуса переходите к записи на прием. Процесс в личном кабинете портала выглядит так:

Авторизуйтесь в системе, используя учетные данные госуслуг.
В разделе «Нотариальные услуги» найдите выбранного специалиста через поиск по ФИО или адресу.
Выберите тип услуги «Генеральная доверенность», укажите цель и необходимые документы.
Откройте календарь свободных слотов, выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
Сохраните подтверждение в личном кабинете и распечатайте, если требуется предъявление в офисе.

Точный выбор нотариуса и своевременная запись устраняют задержки, позволяют получить документ без лишних походов и согласований.

Оплата государственной пошлины

Для получения генеральной доверенности в системе Госуслуг необходимо произвести оплату государственной пошлины. Размер пошлины устанавливается нормативным актом и составляет 250 рублей при оформлении онлайн, 300 рублей - при подаче в электронном виде с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Точная сумма отображается в личном кабинете перед подтверждением заявки.

Оплата доступна несколькими способами: банковской картой, электронным кошельком, через онлайн‑банкинг, а также с использованием сервисов мобильных платежей, подключенных к личному кабинету. Выбор метода определяется предпочтениями пользователя и доступностью сервиса.

Для выполнения платежа следует:

Открыть раздел «Государственные услуги» и выбрать пункт оформления генеральной доверенности.
Перейти к шагу оплаты, где указана актуальная сумма пошлины.
Выбрать удобный способ оплаты и ввести требуемые реквизиты.
Подтвердить транзакцию, дождаться сообщения об успешном списании средств.
Сохранить полученный электронный чек, который будет привязан к заявке.

Электронный чек автоматически прикрепляется к заявке в личном кабинете и служит подтверждением оплаты. После его появления система разрешает продолжить процесс оформления доверенности, включая загрузку документов и подпись. При возникновении ошибок в платеже система выдаёт детальное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему.

Посещение нотариуса

Необходимые документы для визита

Для получения генеральной доверенности через онлайн‑портал Госуслуг требуется собрать определённый набор бумаг.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы).
СНИЛС (оригинал и копия).
ИНН (при наличии, оригинал и копия).
Договор или соглашение, на основании которого выдаётся доверенность (если документ уже существует).
Заявление о выдаче доверенности, заполненное в личном кабинете портала.
Согласие лица, которое будет уполномочено, если доверенность выдаётся в интересах третьего лица (копия паспорта и СНИЛС уполномоченного).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, а оригиналы предъявляются при личном визите в центр обслуживания.

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных пунктов приводит к невозможности завершения процедуры.

Проверка и подписание доверенности

Для оформления генеральной доверенности через онлайн‑сервис Госуслуг процесс завершается проверкой документа и его электронным подписанием.

После загрузки шаблона система автоматически проверяет соответствие полей требованиям законодательства: корректность ФИО, паспортных данных, срок действия доверенности, перечень полномочий. Если обнаружены несоответствия, появляется предупреждение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить.

Дальнейшие действия:

Откройте раздел «Проверка документа».
Просмотрите автоматически сгенерированный отчет о проверке; убедитесь, что все пункты отмечены как «ОК».
При необходимости отредактируйте данные прямо в браузере и повторите проверку.
После получения положительного результата нажмите кнопку «Подписать».

Подписание происходит с помощью квалифицированного электронного сертификата, привязанного к вашему аккаунту. При подтверждении подписи система фиксирует дату, время и уникальный идентификатор сертификата, после чего документ считается полностью оформленным и готов к использованию.

В завершении система формирует PDF‑копию доверенности с отметкой о цифровой подписи и предлагает загрузить её в личный кабинет или отправить по электронной почте. Этот файл можно распечатать и предъявить в государственных органах без дополнительных действий.

Получение нотариально заверенной доверенности

Оформление генеральной доверенности в электронном виде требует получения нотариально заверенной копии. Для этого необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Подготовить документ: заполнить форму доверенности в личном кабинете, указать данные доверителя, доверенного лица и объём полномочий.
Загрузить сканированные копии паспорта и ИНН, а также подтверждение оплаты услуги.
Подтвердить запрос через СМС‑код, после чего система сформирует электронный вариант доверенности в формате PDF.
Сохранить полученный файл и распечатать его для визита к нотариусу.
Принести распечатку и оригиналы паспортов в нотариальную контору, где нотариус поставит подпись и печать, тем самым заверив документ.
Получив заверенную копию, загрузить её обратно в личный кабинет, чтобы иметь доступ к документу в электронном виде.

Эти шаги позволяют быстро получить официально заверенную доверенность, используя возможности онлайн‑сервиса без обращения в государственные органы.

Срок действия и прекращение доверенности

Условия прекращения действия

Генеральная доверенность, оформленная через электронный сервис государственных услуг, прекращает своё действие при наступлении определённых юридических ситуаций. Прекращение происходит автоматически, без необходимости дополнительного уведомления, если выполнено одно из условий, перечисленных ниже.

истечение срока, указанный в доверенности;
достижение цели, ради которой доверенность была выдана;
отзыв доверенности собственником полномочий через портал;
смерть, признание недееспособным или ограничение прав доверителя;
банкротство доверителя, подтверждённое судебным решением;
ликвидация юридического лица, которое выступало в роли доверителя;
прекращение действия доверенного лица, если оно утратило статус, указанный в документе.

Кроме перечисленного, действие доверенности может быть приостановлено решением суда, если возникнут обстоятельства, требующие защиты интересов доверителя. После реализации любого из условий полномочия прекращаются, и доверенное лицо теряет право представлять интересы доверителя.

Отзыв доверенности

Процедура отзыва через Госуслуги

Оформление генеральной доверенности в личном кабинете Госуслуг подразумевает возможность её отзыва без обращения в нотариальную контору. Отзыв осуществляется полностью онлайн, требуется только доступ к личному кабинету и подтверждение личности.

Для отзыва доверенности выполните последовательные действия:

Войдите в портал Госуслуг, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои документы» и найдите запись о выданной генеральной доверенности.
Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с нужным документом.
Подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения или используя сертификат ЕСИА.
Сохраните сформированное уведомление об отзыве, которое автоматически отправляется в реестр.

Требования к пользователю:

Активный аккаунт на Госуслугах с подтверждённой телефонной привязкой.
Доступ к средству двухфакторной аутентификации (СМС‑код, токен, биометрия).
Наличие оригинала или копии доверенности в личном кабинете (загруженный файл).

После подтверждения система генерирует документ об отзыве, который считается юридически значимым. Копию можно скачать, распечатать и использовать в случае предъявления в государственных органах или у контрагентов.

Уведомление поверенного

Уведомление поверенного - обязательный элемент процедуры создания генеральной доверенности в системе электронных государственных услуг. Оно фиксирует факт согласия представителя на получение полномочий и обеспечивает юридическую силу документа.

Для корректного уведомления необходимо собрать следующие сведения:

ФИО поверенного, указанные в паспорте;
ИНН или СНИЛС (по желанию, для уточнения личности);
Электронный адрес, указанный в личном кабинете Госуслуг;
Номер телефона, подтверждённый в системе;
Дата начала действия доверенности и срок её исполнения.

Подача уведомления осуществляется в три шага:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, выберите раздел «Генеральные доверенности».
В форме создания доверенности заполните блок «Поверенный», указав все перечисленные данные.
Нажмите кнопку «Отправить уведомление». Система сгенерирует электронный документ, автоматически отправит его на указанный адрес e‑mail и СМС‑сообщение на телефон поверенного.

После подтверждения получения уведомления поверенным система отмечает статус «Ожидание подписи». При отсутствии отклика в течение 14 дней документ считается отклонённым, и процесс необходимо повторить.

Точный ввод данных и своевременная отправка уведомления гарантируют отсутствие задержек и позволяют оформить генеральную доверенность полностью онлайн.

Важные нюансы и возможные сложности

Особенности оформления для юридических лиц

Оформление генеральной доверенности для юридических лиц через государственный портал требует соблюдения ряда формальностей, отличных от индивидуального процесса.

Для юридического лица обязательными являются: наличие уставных документов, подтверждение полномочий лица, подписывающего доверенность, и печать организации. Указанные сведения проверяются автоматически при загрузке файлов.

Процедура на портале выглядит так:

Войдите в личный кабинет организации, используя сертификат ключа доступа.
В разделе «Услуги» выберите пункт «Генеральная доверенность».
Укажите данные доверителя и доверенного, загрузите скан копий устава, приказа о назначении полномочного лица и образец печати.
Подтвердите отправку формы электронной подписью уполномоченного сотрудника.
После автоматической проверки система формирует электронный документ, доступный для скачивания и печати.

Важно обеспечить актуальность загружаемых файлов, иначе запрос будет отклонён. После получения готовой доверенности рекомендуется сохранить её в архиве организации и использовать в официальных взаимодействиях.

Действия при ошибках в документе

При обнаружении неточностей в оформленном документе необходимо немедленно остановить процесс подачи. Система Госуслуг не допускает дальнейшего продвижения заявки, пока ошибка не исправлена.

Далее следует выполнить последовательные действия:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявки».
Выберите нужную доверенность и нажмите «Редактировать».
Внесите корректные данные в поля, где обнаружена ошибка (ФИО, паспортные реквизиты, срок действия и тому подобное.).
Сохраните изменения и повторно отправьте документ на проверку.

Если система отклонит заявку, в уведомлении будет указана причина отказа. В этом случае:

внимательно изучите сообщение об ошибке;
исправьте указанные недочёты;
повторно отправьте заявку.

При повторных отказах или невозможности исправить ошибку через интерфейс, свяжитесь со службой поддержки портала: опишите проблему, укажите номер заявки и приложите скан оригинального документа. Сотрудники помогут уточнить требования и предложат варианты решения. После получения подтверждения от поддержки, вновь загрузите исправленный файл и завершите процесс оформления генеральной доверенности онлайн.

Ответственность сторон

Оформление генеральной доверенности в системе государственных онлайн‑услуг подразумевает распределение юридической ответственности между заявителем, получившим полномочия представителя и оператором портала.

Заявитель обязуется предоставить достоверные персональные данные, подтвердить свою дееспособность и подписать документ с использованием электронной подписи, признанной в законодательстве. Ошибки в указанных сведениях или подача недостоверных данных влекут за собой административную или гражданскую ответственность, включая возможность аннулирования доверенности.

Получивший полномочия представитель несёт обязательство действовать строго в пределах указанных в доверенности задач, сохранять оригиналы и копии документов, а также своевременно информировать заявителя о выполненных действиях. Превышение полномочий, злоупотребление или неисполнение обязательств могут привести к гражданско‑правовой ответственности и уголовному преследованию.

Оператор портала гарантирует техническую защиту передаваемых данных, проверку личности участников через государственные реестры и хранение электронных документов в соответствии с требованиями ФЗ «Об электронной подписи». Нарушение требований к безопасности информации со стороны сервиса влечёт административные санкции и возмещение ущерба пострадавшим сторонам.