Как оформить ДТП через портал Госуслуги

Введение

Что такое Европротокол

Европротокол - унифицированный документ, фиксирующий сведения о дорожно‑транспортном происшествии. Он заполняется в электронном виде, передаётся в страховую компанию и органы контроля, служит основанием для расчёта возмещения ущерба и последующего судебного разбирательства.

Законодательство РФ определяет форму и содержание протокола: обязательные разделы включают данные о виновнике, пострадавшем, транспортных средствах, месте и времени происшествия, а также описание обстоятельств и характер повреждений.

При регистрации ДТП через сервис государственного электронного доступа система автоматически формирует шаблон Европротокола. Пользователь вводит требуемую информацию, проверяет корректность введённых данных и подтверждает документ электронной подписью. После отправки протокол сохраняется в личном кабинете и передаётся в страховую компанию без необходимости бумажных копий.

Для заполнения протокола необходимы следующие сведения:

ФИО, паспортные данные и ИНН участников;
Регистрационные номера и марки транспортных средств;
Сведения о страховом полисе (номер, срок действия);
Точное описание места и времени ДТП;
Оценка ущерба (стоимость повреждений, оценка эксперта);
При наличии пострадавших - медицинские справки и сведения о травмах.

Европротокол упрощает взаимодействие сторон, ускоряет процесс урегулирования страховых выплат и минимизирует риск ошибок при передаче информации. Его использование в электронном сервисе гарантирует прозрачность и своевременность оформления всех необходимых документов.

Преимущества онлайн-оформления ДТП

Онлайн‑оформление ДТП через Госуслуги позволяет сразу получить доступ к официальной системе без визита в отделение ГИБДД.

Регистрация происшествия занимает от нескольких минут до получаса, в отличие от очередей в офисе.
Платформа работает круглосуточно, поэтому заявление можно подать в любое удобное время, даже ночью.
Автоматическая проверка данных исключает типичные ошибки, такие как неверные номера транспортных средств или даты.
После подачи заявления система формирует электронный протокол, который сразу доступен в личном кабинете, что упрощает дальнейшую работу со страховой компанией.
Возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени избавляет от необходимости звонить в контролирующие органы.

Эти преимущества делают процесс оформления ДТП быстрым, прозрачным и полностью цифровым, минимизируя затраты времени и усилий.

Подготовка к оформлению

Необходимые документы

Для подачи заявления о ДТП через сервис «Госуслуги» требуется собрать определённый пакет бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки.

Копия паспорта заявителя (страница с фотографией и регистрацией).
СНИЛС заявителя.
Свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт).
Страховой полис ОСАГО, действующий на момент происшествия.
Протокол осмотра места ДТП, оформленный сотрудниками ГИБДД, либо акт о ДТП, если происшествие произошло без привлечения полиции.
Счёт‑фактура или договор купли‑продажи, если автомобиль только что приобретён и ещё не имеет полного техпаспортного комплекта.
При наличии пострадавших - медицинские справки или заключения о полученных травмах.

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фото высокого качества. После подтверждения их соответствия система автоматически формирует заявление, которое можно отправить в компетентный орган. При правильном оформлении процесс завершается в течение нескольких рабочих дней.

Условия для оформления Европротокола онлайн

Отсутствие пострадавших

Оформление дорожно‑транспортного происшествия без пострадавших через портал Госуслуги подразумевает несколько обязательных действий.

Зарегистрировать событие в личном кабинете: выбрать раздел «ДТП», указать дату, время и место происшествия.
Ввести данные участников: ФИО, паспортные данные, сведения о транспортных средствах (марка, номер, VIN).
Указать, что пострадавших нет, отметив соответствующий пункт в форме.
Прикрепить фотографии места аварии и повреждённых автомобилей.
Загрузить копию полиса обязательного страхования (ОСАГО) и, при наличии, полис КАСКО.
Подтвердить согласие с условиями онлайн‑сервиса и отправить заявку.

После отправки система формирует электронный акт ДТП, который автоматически передаётся в ГИБДД и страховую компанию. Скачайте документ из личного кабинета, распечатайте и предъявите при необходимости.

Если в процессе возникают вопросы, используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в call‑центр госуслуг - ответы получаются в течение нескольких минут.

Согласие сторон

Согласие сторон - обязательный документ, подтверждающий, что водители, их страховщики и пострадавшие согласны с результатами разбирательства по ДТП. Без подписанного согласия процесс регистрации происшествия в личном кабинете Госуслуг прекращается.

Для оформления согласия через портал необходимо выполнить три действия:

Сформировать электронный документ в разделе «ДТП». Система автоматически подставит данные о транспортных средствах, участниках и обстоятельствах происшествия.
Указать в поле «Согласие сторон» фразу о добровольном принятии решения о возмещении ущерба и отсутствии споров. Текст должен быть однозначным, без двусмысленностей.
Подписать документ электронной подписью каждой из сторон. Если у участника нет сертификата, можно воспользоваться функцией «Подтверждение через СМС», после чего система присвоит временную подпись.

После загрузки согласия система проверит наличие всех обязательных реквизитов: ФИО, ИНН (при наличии), номер полиса ОСАГО, дату и время происшествия. При отсутствии хотя бы одного из пунктов заявка будет отклонена, и процесс придется повторять.

Финальный шаг - отправка заявления в электронный реестр. После подтверждения в личном кабинете появляется статус «Согласие получено», и дело переходит к оценке убытков и выплате компенсаций.

Отсутствие разногласий по виновнику

Отсутствие разногласий по виновнику упрощает процесс регистрации ДТП через Госуслуги. При согласии всех участников определить виновного, система автоматически формирует акт, что ускоряет проверку и выдачу справки.

Для оформления происшествия выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите раздел «Регистрация дорожных происшествий».
Укажите номер полиса, дату и место ДТП.
В поле «Виновник» отметьте согласованного участника, приложите копию соглашения о виновности.
Прикрепите фотографии повреждений, протокол полицейского осмотра (если есть) и документы, подтверждающие право собственности транспортных средств.
Нажмите «Отправить». Система сформирует электронный акт и направит его в ГИБДД для окончательного подтверждения.

После одобрения акт будет доступен в личном кабинете. Скачайте документ, распечатайте и предоставьте в страховую компанию для расчёта компенсации. При отсутствии разногласий процесс завершается в течение одного‑двух рабочих дней.

Сумма ущерба

Сумма ущерба - ключевой элемент в заявлении о дорожно‑транспортном происшествии, подаваемом через онлайн‑сервис государственных услуг. Правильное указание этой цифры ускоряет процесс регистрации происшествия и последующего расчёта компенсаций.

Для корректного расчёта стоимости ущерба выполните следующие действия:

Зафиксируйте все повреждённые детали транспортного средства, сделайте фотографии и запишите их состояние.
Составьте перечень необходимых ремонтных работ, указав типы замен (кузовные детали, узлы, электронные модули и так далее.).
Обратитесь в два независимых сервисных центра, получите письменные сметы и сравните их.
Суммируйте стоимость запчастей и работ, учитывая налоговые и транспортные расходы, если они возникнут.
Введите полученную сумму в соответствующее поле формы на портале, приложив сканы смет и фотографии повреждений.

Точная сумма позволяет системе автоматически сформировать акт о ДТП и передать его в страховую компанию без дополнительных запросов. Ошибки в расчёте могут привести к задержкам и необходимости повторного заполнения заявки.

Пошаговая инструкция по оформлению

Шаг 1: Убедитесь в отсутствии пострадавших

Перед тем как приступить к оформлению ДТП в системе онлайн‑услуг, убедитесь, что в результате происшествия нет пострадавших. Этот пункт обязательный: без подтверждения отсутствия травм дальнейшее оформление невозможно.

Для проверки выполните следующие действия:

Оцените состояние всех участников аварии непосредственно на месте.
При наличии подозрения на травму вызовите скорую помощь и оформите медицинский протокол.
Если пострадавших нет, зафиксируйте это в протоколе полиции или в заявлении о ДТП.

Документальное подтверждение отсутствия пострадавших (постановление полиции, акт осмотра) загрузите в личный кабинет портала. После загрузки система разрешит переход к следующему этапу оформления.

Шаг 2: Зафиксируйте обстоятельства ДТП

Фото и видеофиксация

Для подачи заявления о ДТП через портал Госуслуги требуется подготовить фотоматериалы и видеозаписи, подтверждающие обстоятельства происшествия.

Фотографии должны фиксировать:

повреждения всех транспортных средств;
расположение транспортных средств на месте;
дорожные знаки, разметку и условия видимости;
любые следы, указывающие на причину столкновения (скользкая поверхность, выбоины, препятствия).

Видео следует снять с разных ракурсов, чтобы показать:

динамику движения перед столкновением;
состояние дорожного покрытия;
взаимодействие участников в момент аварии.

Технические требования:

формат JPEG или PNG для фото, MP4 для видео;
разрешение не ниже 1080 p, размер файла не превышает 10 МБ для одного изображения и 50 МБ для видеоклипа;
файлы должны быть читаемы без пароля и без водяных знаков.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет портала.
Откройте раздел «Заявление о ДТП».
На странице «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите подготовленные фото и видео, подтвердите загрузку.
Проверьте, что все файлы отображаются в списке, и отправьте заявление.

После отправки система автоматически проверит формат и размер файлов. При несоответствии будет выдано сообщение с указанием конкретного нарушения, после чего потребуется заменить файл и повторить загрузку. Правильная фотосъёмка и видеозапись ускоряют процесс рассмотрения заявления и снижают риск отказа из‑за недостатка доказательств.

Сбор данных участников

Для оформления ДТП через сервис Госуслуги необходимо собрать полные сведения о всех участниках происшествия.

Среди обязательных данных:

Фамилия, имя, отчество.
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
ИНН и СНИЛС (при наличии).
Адрес регистрации и фактического проживания.
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Информация о транспортных средствах:

Марка, модель, год выпуска.
Государственный регистрационный номер (ГРН).
VIN‑код (идентификационный номер кузова).
Наличие полиса обязательного страхования (номер полиса, срок действия, страховая компания).

Страховые сведения:

Номер полиса ОСАГО, дата начала и окончания действия.
Сумма страхового возмещения (при наличии предварительных оценок).
Контактные данные страховой компании (телефон, электронная почта).

Документы, которые следует загрузить в личный кабинет:

Копия паспорта (скан или фото первой и второй страницы).
Водительское удостоверение.
Свидетельство о регистрации транспортного средства.
Полис ОСАГО.
Протокол осмотра места происшествия (если есть).

Все указанные данные вводятся в соответствующие поля формы на портале, после чего система проверяет их корректность и формирует заявление о ДТП. При отсутствии хотя бы одного обязательного пункта процесс будет прерван, поэтому тщательная проверка перед отправкой гарантирует быстрый результат.

Шаг 3: Вход на портал Госуслуг

Для перехода к оформлению ДТП в электронном кабинете необходимо выполнить вход на портал Госуслуг. Сначала откройте браузер и в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru. После загрузки главной страницы найдите кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.

Дальнейшие действия:

Введите логин (телефон, электронную почту или ИНН), указанный при регистрации.
Введите пароль, задаваемый при создании аккаунта.
При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного СМС или в приложении «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Войти».

После успешной аутентификации система откроет личный кабинет, где можно приступить к заполнению заявления о ДТП и загрузке необходимых документов.

Шаг 4: Выбор услуги «Оформление ДТП онлайн»

Шаг 4 - выбор услуги «Оформление ДТП онлайн». После входа в личный кабинет необходимо открыть раздел «Услуги», в списке категорий выбрать «Транспорт», затем в подразделе «Дорожно‑транспортные происшествия» найти пункт «Оформление ДТП онлайн» и нажать кнопку «Выбрать».

Дальнейшие действия:

Подтвердить выбранную услугу, кликнув «Оформить».
Указать тип ДТП (наезд, столкновение и тому подобное.).
Ввести данные о транспортных средствах: марку, модель, государственный номер.
Указать данные участников: ФИО, паспортные данные, страховку.
Прикрепить сканы документов: протокол полиции, страховой полис, фотографии места происшествия.
Проверить введённую информацию и отправить заявку кнопкой «Отправить».

Система автоматически сформирует электронный акт ДТП и предоставит ссылки для скачивания и печати. После подтверждения оплаты услуг портал выдаст подтверждающий документ, который можно использовать в страховой компании и в органах ГИБДД.

Шаг 5: Заполнение сведений о ДТП

Дата и время

При оформлении ДТП через сервис Госуслуги необходимо точно указать дату и время происшествия. Ошибки в этих полях приводят к отклонению заявления и дополнительным запросам документов.

Дата указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ. Система автоматически проверяет, что выбранный день не превышает текущую дату и не предшествует дате регистрации транспортного средства. При вводе 31‑02‑2024 система выдаст сообщение об ошибке, поэтому следует использовать календарный вид выбора, где недоступны невозможные даты.

Время фиксируется в 24‑часовом формате ЧЧ:ММ. Ввод допускает только значения от 00:00 до 23:59. При указании времени, совпадающего с текущим моментом, система проверяет, что оно не превышает текущие часы и минуты. Если время позже текущего, заявка будет отклонена.

Для корректного заполнения рекомендуется:

открыть форму заявления;
в поле «Дата происшествия» выбрать дату из календаря;
в поле «Время происшествия» ввести часы и минуты без пробелов;
убедиться, что выбранные значения соответствуют реальному времени аварии;
сохранить данные и перейти к следующему шагу.

Точные сведения о дате и времени позволяют автоматически сформировать протокол, упростить проверку страховой компанией и ускорить процесс получения выписки из реестра ДТП.

Место

При заполнении онлайн‑заявления о дорожно‑транспортном происшествии система требует точного указания места события. В поле «Адрес» вводятся сведения о районе, улице, номере дома и, при необходимости, о конкретном участке дороги (например, «мгн. 1,5 км от начала шоссе»). При отсутствии официального названия места используют ближайший ориентир: пункт дорожного знака, перекрёсток, номер километра.

Для корректного определения координат рекомендуется:

открыть карту в браузере,
найти точку происшествия,
скопировать координаты (широта, долгота) и вставить их в соответствующее поле.

Если место аварии находится на территории, не имеющей адреса (поле, лесная дорога), указывается описание: «лесная дорога между нас. Ивановка и пос. Петровка, 12 км от деревни». При наличии нескольких точек столкновения каждая фиксируется в отдельной записи.

Точная геолокация упрощает работу инспекторов, ускоряет выдачу справки о ДТП и исключает необходимость уточнений в дальнейшем. Поэтому при оформлении заявления через портал Госуслуги уделите особое внимание правильному заполнению раздела «Место происшествия».

Обстоятельства

При регистрации дорожного происшествия в личном кабинете госуслуг необходимо точно указать все фактические данные, без которых процесс будет отклонён.

дата и время события;
точный адрес или координаты места;
погодные условия (осадки, видимость, температура);
состояние дорожного покрытия (сухой, мокрый, ледовый);
тип перекрёстка и наличие сигнализации;
сведения о транспортных средствах: марка, модель, госномер, VIN, цвет;
данные водителей: ФИО, паспорт, водительские права, контактный телефон;
характер повреждений: какие детали автомобиля пострадали, степень разрушения;
наличие посторонних участников (пешеходы, велосипедисты) и их травмы;
сведения о свидетелях: ФИО и контактные данные;
информация о страховых полисах сторон.

После ввода перечисленных пунктов система автоматически формирует протокол, прикрепляет необходимые формы и отправляет их в ГИБДД. При отсутствии хотя бы одного из пунктов запрос будет возвращён на доработку. Точность и полнота представленных обстоятельств ускоряют обработку заявления и позволяют избежать повторных обращений.

Шаг 6: Внесение информации об участниках

Шаг 6 - ввод сведений о всех участниках происшествия. На странице «Участники» указываются данные каждого водителя, пассажира и владельца транспортного средства. Для каждого участника заполняются обязательные поля:

ФИО (полностью);
Дата и место рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган);
Адрес регистрации;
Сведения о транспортных средствах (марка, модель, государственный номер, VIN);
Страховой полис (номер, серия, срок действия);
Контактный телефон.

Если в ДТП задействованы несколько автомобилей, повторяют блок «Участник» для каждой машины. При наличии пострадавших указывают диагноз, степень травмы и медицинскую справку. После заполнения проверяют корректность ввода, сохраняют информацию и переходят к следующему шагу.

Шаг 7: Загрузка фотоматериалов

Для завершения регистрации аварии в системе необходимо добавить фотодокументацию, подтверждающую обстоятельства происшествия. Фотографии фиксируют повреждения транспортных средств, место столкновения, дорожные знаки и другие детали, которые могут потребоваться при рассмотрении заявления.

Требования к изображениям:

Формат JPEG или PNG;
Размер каждого файла не более 5 МБ;
Четкость, отсутствие размытости;
Видимые детали: номера машин, следы удара, дорожную разметку, препятствия.

Последовательность загрузки:

Откройте раздел «Документы» в заявке о ДТП.
Нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите нужные изображения на устройстве.
После выбора файлов система отобразит их превью; проверьте соответствие требованиям.
Подтвердите загрузку, нажав «Сохранить».
Убедитесь, что статус загрузки изменился на «Готово».

После выполнения этих действий фотоматериалы станут частью вашего обращения и будут доступны для экспертизы.

Шаг 8: Согласование информации со вторым участником

Согласование данных со вторым участником - ключевой элемент восьмого шага процесса регистрации дорожно-транспортного происшествия в системе Госуслуги. На этом этапе необходимо убедиться, что обе стороны предоставили одинаковую информацию о происшествии, транспортных средствах и виновных обстоятельствах.

Для выполнения задачи следует:

открыть раздел «Обмен информацией» в личном кабинете;
загрузить документ с описанием обстоятельств, указав дату, время и место события;
отправить запрос второму участнику через встроенную форму связи;
получить ответ, проверив совпадение реквизитов транспортных средств и страховых полисов;
при расхождениях внести корректировки и повторно подтвердить согласование.

После получения подтверждения от второго участника система автоматически фиксирует согласованную информацию и переводит дело к следующему этапу. Отсутствие несоответствий ускоряет дальнейшую обработку и исключает необходимость повторных обращений.

Шаг 9: Получение уведомления о регистрации

После отправки заявления о ДТП система автоматически регистрирует запрос. На следующем этапе появляется уведомление о регистрации, которое поступает в личный кабинет пользователя и, при указании, на электронную почту или в виде SMS‑сообщения.

Для получения уведомления необходимо выполнить несколько действий:

откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете;
найдите запись с статусом «Зарегистрировано»;
проверьте указанные контактные данные; при необходимости поправьте их в профиле;
ожидайте сообщение, которое обычно приходит в течение 24 часов после регистрации.

Если уведомление не поступило в указанный срок, выполните проверку:

убедитесь, что в настройках аккаунта включены push‑уведомления и указаны актуальные адреса электронной почты и номер телефона;
в личном кабинете нажмите кнопку «Повторить отправку уведомления»;
при повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по горячей линии, указав номер обращения.

Получив уведомление, сохраните его копию - она понадобится при дальнейших действиях, таких как оформление страховки или подача исковых документов.

Что делать после оформления

Подача извещения в страховую компанию

Подача извещения в страховую компанию через сервис Госуслуги - неотъемлемый этап процесса оформления ДТП. После регистрации происшествия в личном кабинете необходимо выполнить несколько точных действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя электронную подпись или пароль.
Выберите пункт «Страхование» → «Извещение о ДТП».
Заполните форму: укажите дату, место и обстоятельства происшествия, данные участников, номер полиса и страховой компании.
Прикрепите скан или фото обязательных документов: протокол осмотра, справку о ДТП, копию водительского удостоверения, техпаспорт транспортного средства.
Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку нажатием кнопки «Отправить».
После отправки система сформирует подтверждение с уникальным номером обращения; сохраните его для контроля статуса.

Статус заявления можно отслеживать в разделе «Мои обращения». При необходимости страховая компания может запросить дополнительные материалы через тот же портал. Все операции завершены без посещения офисов, что ускоряет процесс получения компенсации.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - неотъемлемый этап при работе с сервисом Госуслуги по оформлению ДТП. После подачи электронного заявления система формирует уникальный номер, по которому пользователь получает доступ к актуальной информации о ходе рассмотрения.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «ДТП» или аналогичный, где отображаются все поданные заявления.
Нажать на интересующее заявление, указав его номер или дату подачи.
Ознакомиться с текущим статусом: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Отклонено» и прочие статусы, сопровождающие процесс.

Если статус изменился, система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту или в мобильное приложение. При необходимости уточнить причины отклонения или запросить дополнительные документы, в карточке заявления есть кнопка «Связаться с оператором» или ссылка на форму обратной связи.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы экспертов, ускоряя завершение процедуры и получая выписку о ДТП без лишних задержек.

Возможные трудности и их решения

Проблемы с интернетом

Оформление ДТП онлайн через сервис государственных услуг требует стабильного интернет‑соединения. При отсутствии или низкой скорости доступа процесс прерывается, что приводит к потере введённых данных и необходимости повторного ввода.

Ниже перечислены типичные проблемы, которые могут возникнуть при работе с электронным сервисом:

нестабильный сигнал мобильного интернета;
ограниченный трафик, вызывающий отключения в середине заполнения формы;
несовместимость браузера с технологией сайта (отсутствие поддержки JavaScript, устаревшие версии);
перегрузка серверов портала в пиковые часы, приводящая к тайм‑аутам;
блокировка доступа со стороны корпоративных или публичных сетей (фильтры, прокси).

Для предотвращения сбоев рекомендуется использовать проводное соединение с гарантированной скоростью, обновить браузер до последней версии, проверять доступ к сайту в часы низкой нагрузки и иметь под рукой резервный канал связи. При возникновении ошибки следует сразу сохранить скриншот сообщения и повторить попытку после восстановления соединения.

Отсутствие согласия сторон

Отсутствие согласия между водителями, страховыми компаниями или пострадавшими усложняет процесс регистрации происшествия в системе онлайн‑услуг государства. В такой ситуации портал предоставляет инструменты, позволяющие продолжить оформление без взаимного одобрения.

Для подачи заявления при разногласиях необходимо выполнить следующие шаги:

Зарегистрировать аккаунт и войти в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Выбрать услугу «Регистрация ДТП» и заполнить форму, указав данные всех участников.
В разделе «Согласие сторон» отметить отсутствие взаимного согласия и приложить документы, подтверждающие обстоятельства (полис ОСАГО, протоколы полиции, фотографии).
Прикрепить заявление от каждой стороны, даже если оно противоречит другим.
Отправить запрос на рассмотрение. Система автоматически направит дело в отдел контроля, где специалисты проверят информацию и примут решение о дальнейших действиях.

После подачи заявления контролирующий орган может запросить дополнительные сведения, вызвать экспертов или инициировать проверку в страховой компании. Решение о признании виновного будет вынесено на основе предоставленных материалов, а не только на основании согласия участников.

Таким образом, отсутствие взаимного согласия не препятствует регистрации ДТП онлайн; портал обеспечивает формальный порядок, позволяя продолжить процесс через официальные каналы.

Ошибки при заполнении

При регистрации дорожного происшествия в системе Госуслуги часто встречаются типичные ошибки, которые приводят к отказу в приёме заявления или необходимости повторного ввода данных.

Самые распространённые погрешности:

Указание неверного номера полиса ОСАГО или отсутствие его в поле ввода.
Ошибки в дате и времени происшествия: ввод будущей даты, неверный формат (дд.мм.гггг) или отсутствие учёта часового пояса.
Неполное описание места аварии: отсутствие улицы, номера дома, указание только города.
Пропуск обязательного поля «Свидетели»: даже если свидетелей нет, требуется указать «отсутствуют».
Ошибки в указании транспортных средств: неверный тип кузова, несоответствие VIN‑номера и регистрационного номера.
Загрузка некорректных файлов: сканы плохого качества, неподходящий формат (только PDF, JPG) или превышение установленного размера.
Неправильный выбор категории ущерба: выбор «только материальный» при наличии травм, что приводит к несоответствию требованиям страховой компании.

Последствия неправильного заполнения: система отклонит заявку, потребуется дополнительное обращение в службу поддержки, срок регистрации увеличится, возможна задержка выплаты страховки.

Рекомендации: проверять каждое поле перед отправкой, использовать официальные документы для копирования данных, сохранять шаблоны типовых описаний, заранее подготовить сканы в требуемом формате. При соблюдении этих правил процесс регистрации происшествия проходит без задержек.

Заключение

Подводя итог, оформление ДТП в системе государственных услуг завершается за несколько минут, если соблюдены все требования к документам и последовательность действий.

Точная регистрация происшествия позволяет избежать задержек в получении справок, страховых выплат и постановки в реестр правонарушений.

загрузка фото и сканов документов;
заполнение онлайн‑формы с указанием всех участников;
подтверждение данных через электронную подпись;
получение готового акта и подтверждающего письма в личном кабинете.