Как обновить старый паспорт в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к обновлению паспорта

Необходимые документы и информация

Документы для подтверждения личности

Для обновления устаревшего паспорта через личный кабинет Госуслуг требуется подтвердить личность документами, которые загружаются в электронном виде.

Основные документы:

действующий (старый) паспорт;
документ, удостоверяющий личность, если старый паспорт недоступен (например, сертификат о рождении);
полис обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
справка о регистрации по месту жительства (при изменении адреса);
при необходимости - справка о семейном положении (для получения нового фамильного оформления).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, четко читаемыми. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных, указанных в личном кабинете, и загруженных документов. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления.

После успешной проверки статус заявки меняется на «Одобрено», и новый паспорт можно получить в выбранном отделении МФЦ или оформить доставку по почте.

Сведения о месте жительства

Для замены просроченного паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо ввести корректные сведения о месте жительства. Точность данных гарантирует отсутствие задержек при обработке заявки.

В разделе «Мои данные» указываются следующие параметры:

«Адрес регистрации» - юридический адрес, указанный в паспорте;
«Фактический адрес проживания» - место, где заявитель фактически проживает;
«Дата начала проживания» - дата, с которой заявитель постоянно находится по указанному адресу;
«Контактный телефон» - для получения уведомлений о статусе заявки.

После ввода информации система автоматически проверяет соответствие с базой данных МВД. При несоответствии появляется запрос на предоставление подтверждающего документа (свидетельство о регистрации, договор аренды, выписка из домовой книги). Документ загружается в формате PDF или JPEG через кнопку «Прикрепить файл».

После загрузки всех обязательных полей и подтверждения их правильности заявка отправляется в обработку. Статус можно отслеживать в личном кабинете, получая уведомления на указанный телефон. При успешном завершении процесс завершится выдачей нового паспорта по указанному фактическому адресу.

Другие данные

Для завершения процедуры замены просроченного паспорта в личном кабинете Госуслуг требуется указать не только основные сведения о документе, но и ряд дополнительных данных. Эти сведения позволяют системе автоматически проверить соответствие новых реквизитов требованиям законодательства и ускорить оформление.

К дополнительным данным относятся:

полное имя, указанное в текущем паспорте;
дата и место рождения;
серия и номер прежнего паспорта;
сведения о смене фамилии, если они имеются;
контактный номер телефона, привязанный к аккаунту;
адрес электронной почты, используемый для получения уведомлений;
данные о месте постоянной регистрации.

Точность предоставляемой информации гарантирует корректную обработку заявки, исключает необходимость дополнительных запросов и ускоряет получение нового паспорта.

Требования к фотографии

Формат и размер

Для загрузки скана паспорта в личный кабинет Госуслуг требуется подготовить файл, отвечающий установленным требованиям к формату и объёму.

Поддерживаемые форматы файлов:

«PDF»;
«JPEG»;
«PNG».

Размер загружаемого документа не должен превышать 5 МБ. Оптимальная ширина изображения - 1200 пикселей, высота - 1600 пикселей; при этом рекомендуется использовать цветовую схему RGB и сохранять документ в режиме без сжатия, если это не приводит к превышению допустимого объёма. Файл должен быть чётким, без размытых участков и посторонних элементов, чтобы система могла корректно распознать данные.

Технические характеристики

Технические характеристики онлайн‑сервиса, позволяющего заменить просроченный паспорт черз личный кабинет портала государственных услуг, определяют совместимость, безопасность и качество загружаемых документов.

Для работы системы требуются:

Операционная система: Windows 7 и новее, macOS 10.13 и новее, Linux с поддержкой современных браузеров.
Браузер: Chrome 80 и выше, Firefox 75 и выше, Safari 13 и выше; обязательна поддержка JavaScript и cookies.
Интернет‑соединение: минимальная скорость 2 Мбит/с для стабильной загрузки сканов.

Безопасность реализуется через протокол TLS 1.2 или выше; аутентификация проходит по двухфакторному принципу, включающему SMS‑код или приложение‑генератор.

Форматы и параметры загружаемых изображений:

Формат: JPEG, PNG, PDF.
Максимальный размер файла: 5 МБ.
Минимальное разрешение скана: 300 dpi; цветовая модель - RGB.
При загрузке фотографий лица соблюдаются требования: размер 35 × 45 мм, фон однотонный, отсутствие аксессуаров.

Все поля ввода данных (ФИО, серия и номер, дата выдачи) проверяются в реальном времени с помощью серверных регуляторов, что исключает ввод некорректных значений и ускоряет процесс подтверждения.

Процесс обновления паспорта через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Авторизация на портале

Для обновления просроченного паспорта необходимо сначала выполнить авторизацию в системе государственных услуг.

Для входа в личный кабинет выполните последовательные действия:

Откройте официальный сайт госуслуг и перейдите к разделу «Личный кабинет».
Введите зарегистрированный логин и пароль.
При первом входе подтвердите привязанный номер телефона, указав полученный в SMS‑сообщении код.
При необходимости активируйте двухфакторную аутентификацию через приложение «Госуслуги» или используйте электронную подпись.

После успешной авторизации система предоставит доступ к сервису обновления паспорта, где можно загрузить сканированные документы и оформить заявку.

Проверка учетной записи

Проверка учетной записи - первый этап перед заменой паспорта в личном кабинете Госуслуг. Без подтверждения актуальности данных система не позволит загрузить новые документы.

Для проверки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Профиль». Убедитесь, что указаны правильные ФИО, дата рождения и серия‑номер паспорта.
Перейдите в «Контактные данные». Проверьте актуальность номера телефона и адреса электронной почты; при необходимости обновите их.
Откройте вкладку «Статус учетной записи». Убедитесь, что статус «Активен» и нет блокировок или предупреждений.

После успешного завершения всех пунктов можно переходить к загрузке сканов нового паспорта. При обнаружении несоответствий исправьте их до начала процесса обновления.

Выбор услуги по замене паспорта

Раздел «Паспорта, регистрация, визы»

Раздел «Паспорта, регистрация, визы» в личном кабинете Госуслуг собирает все операции, связанные с документами, в едином интерфейсе. Внутри него размещены пункты: замена просроченного паспорта, изменение данных в полисе, оформление визовых заявлений. Каждый пункт открывается отдельной формой, где запрашиваются только обязательные сведения.

Для обновления просроченного паспорта необходимо выполнить последовательность действий:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код.
Выбрать раздел «Паспорта, регистрация, визы», затем пункт «Замена паспорта».
Заполнить электронную форму: фамилия, имя, отчество, серия и номер старого паспорта, дата выдачи, причина замены.
Прикрепить скан или фото текущего паспорта и фотографии нового документа (если требуется).
Указать способ получения: электронный документ в личном кабинете или получение в отделении МФЦ.
Подтвердить заявку и оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелек.

После отправки заявки система формирует статус «В обработке». При одобрении в личном кабинете появляется электронный документ, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении. При необходимости дополнительно посетить отделение МФЦ, система указывает ближайший пункт обслуживания и время приёма.

Раздел «Паспорта, регистрация, визы» также предоставляет инструменты для отслеживания истории запросов, получения справок о статусе и скачивания копий ранее выданных документов. Все операции защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных.

Поиск услуги «Замена паспорта гражданина РФ»

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.

После успешного входа откройте раздел «Услуги». В строке поиска введите точную формулировку «Замена паспорта гражданина РФ». Система автоматически отобразит соответствующую услугу.

Выберите найденный пункт и перейдите к шагу подачи заявления. На странице услуги укажите:

Текущий номер паспорта;
Серию и дату выдачи;
Причину замены (например, истечение срока действия).

Затем загрузите сканированные копии необходимых документов:

Паспорт гражданина РФ (страницы с данными);
Согласие на обработку персональных данных;
При необходимости справку о смене фамилии.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал выдаст подтверждение с номером обращения и ориентировочным сроком рассмотрения.

В случае необходимости уточнить статус обращения, вернитесь в раздел «Мои обращения» и введите номер заявки. Система отобразит актуальную информацию о процессе замены.

Заполнение электронного заявления

Личные данные

Для обновления просроченного паспорта через портал Госуслуги необходимо убедиться, что в личном кабинете указана актуальная информация о владельце.

Требуемые сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
Текущий адрес регистрации;
Номер телефона и адрес электронной почты.

Перед подачей заявки следует открыть раздел «Личный кабинет», перейти к профилю и сравнить указанные данные с документами. При несоответствиях выполнить редактирование полей, сохранить изменения и подтвердить их через одноразовый код, отправленный на указанный номер телефона.

Неправильные личные данные приводят к отклонению запроса и необходимости повторного обращения. Поэтому точность информации гарантирует быстрый переход к формированию нового паспорта.

Сведения о старом паспорте

Для подачи заявления на замену паспорта в личном кабинете необходимо указать полные сведения о текущем документе.

В форме требуется ввести:

серию и номер паспорта;
дату выдачи;
название органа, выдавшего документ;
код подразделения (если указан);
адрес регистрации, указанный в паспорте;
срок действия (дата окончания действия);
номер и дату выдачи предыдущих замен (при наличии);
загрузить скан или фотографию первой и второй страниц, а также страницу с пропиской.

Все данные должны соответствовать информации, указанной в оригинальном паспорте. Ошибки в серии, номере или дате выдачи приводят к отклонению заявки. После ввода сведений система проверяет их автоматически и формирует запрос на подтверждение. При корректном заполнении процесс перехода к следующему шагу завершается без дополнительных действий.

Причина замены паспорта

Замена паспорта требуется при наступлении обстоятельств, которые делают документ недействительным или несовместимым с текущими требованиями государственных сервисов.

Истечение срока действия. После даты, указанной в паспорте, его использование запрещено.
Физическое повреждение. Разрывы, пятна, утрата части страниц лишают документ юридической силы.
Смена фамилии, имени или отчества. Оформление новых данных обязательна для удостоверения личности.
Обновление технологии. Переход на биометрический паспорт устраняет необходимость в дополнительных справках.
Утрата или кража. Восстановление документа гарантирует доступ к онлайн‑услугам.

Продолжение эксплуатации просроченного или испорченного паспорта приводит к отказу в получении государственных услуг, невозможности подтверждения личности в электронных системах. Поэтому своевременная замена документа является необходимым условием для работы в личном кабинете госуслуг.

Загрузка фотографии

При обновлении паспорта через личный кабинет Госуслуг загрузка фотографии представляет собой обязательный этап. Качество изображения напрямую влияет на успешное рассмотрение заявки.

Требования к фотографии:

Формат файла: JPEG или PNG, размер не более 5 МБ.
Размер изображения: минимум 350 × 450 px, максимум 4000 × 5000 px.
Цветовая гамма: цветное изображение, без фильтров и редактирования.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней.
Позиция: лицо полностью, без головных уборов, взгляда прямо в камеру, без аксессуаров.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Обновление паспорта», выберите пункт «Загрузка фотографии».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленное изображение.
После появления превью убедитесь, что лицо полностью видно, фон соответствует требованиям.
Подтвердите загрузку, система автоматически проверит параметры файла.

После подтверждения система выдаст сообщение о приемлемости фотографии. При отклонении появится указание на конкретный дефект (например, «неправильный фон»). В этом случае исправьте изображение и повторите загрузку. При соблюдении всех требований процесс обновления паспорта продолжит работу без задержек.

Выбор подразделения для получения паспорта

Обновление старого паспорта через личный кабинет Госуслуг требует точного выбора подразделения, где будет оформлен новый документ.

Укажите регион проживания; система предложит ближайшие отделения.
Оцените рабочие часы подразделения; предпочтительно выбирать пункт с удобным расписанием.
Проверьте наличие свободных слотов для записи; в списке отображаются только актуальные даты.
Убедитесь, что выбранный пункт оказывает услугу «выдача паспорта»; некоторые отделения работают только с другими документами.

Для выбора подразделения откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Обновление паспорта», нажмите кнопку «Выбор отделения», введите название города или выберите пункт из предложенного списка, изучите доступные даты и подтвердите запись. После подтверждения система автоматически закрепит выбранный пункт и сформирует электронный чек о записи.

Эти действия позволяют быстро определить оптимальное место получения паспорта без дополнительных уточнений.

Отправка заявления и оплата госпошлины

Проверка введенных данных

При обновлении старого паспорта через личный кабинет Госуслуг проверка введённых данных является обязательным этапом.

Фамилия, имя, отчество - полное соответствие документу.
Дата рождения - формат ДД.MM.ГГГГ без лишних символов.
Серия и номер паспорта - четыре цифры серии, шесть цифр номера.
Дата выдачи и срок действия - корректные даты, указанные в оригинале.
Адрес регистрации - полный, без сокращений, совпадающий с пропиской.
Контактный телефон и электронная почта - рабочие, без пробелов.

Сравнение данных производится с оригиналом паспорта и справочными документами. Ошибки в написании, лишние пробелы или неверный порядок цифр приводят к отклонению заявки.

Для исправления:

Откройте форму редактирования.
Внесите корректные сведения в соответствующие поля.
Сохраните изменения и повторно проверьте каждое поле.

Перед отправкой заявки используйте функцию предварительного просмотра. Убедитесь, что все обязательные поля отмечены звездочкой, а загруженные сканы соответствуют введённым данным. После подтверждения система принимает заявку к обработке.

Способы оплаты госпошлины

Для оплаты государственной пошлины, требуемой при обновлении устаревшего паспорта через личный кабинет Госуслуг, доступны несколько проверенных способов.

Банковская карта - Visa, MasterCard, Мир; оплата происходит в режиме онлайн‑платежа.
Сбербанк Онлайн - перевод средств через личный кабинет банка без ввода реквизитов.
Яндекс.Деньги и другие электронные кошельки - быстрый перевод по номеру телефона или e‑mail.
Мобильный банкинг - платёж через приложение банка на смартфоне, подтверждаемый СМС‑кодом.
Платёжные терминалы - наличными или безналичными средствами в пунктах обслуживания.

Все перечисленные варианты поддерживают мгновенную проверку статуса платежа, что ускоряет процесс подачи заявления на замену документа. Выбор способа зависит от предпочтений пользователя и наличия подключённых сервисов.

Подтверждение отправки заявления

После завершения ввода данных о замене просроченного паспорта система генерирует страницу подтверждения отправки заявления. На этой странице отображаются уникальный номер заявки, дата и время отправки, а также статус «Отправлено».

Для сохранения подтверждения рекомендуется выполнить следующие действия:

Скопировать номер заявки в буфер обмена.
Снять скриншот страницы подтверждения или сохранить её в PDF‑формате.
При необходимости распечатать документ для личного архива.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете в разделе «Мои заявки». После входа в профиль пользователь видит список всех отправленных заявлений, где каждому присвоен соответствующий номер и текущий статус. При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в виде SMS‑сообщения, содержащего фразу «Ваша заявка обработана».

Если требуется повторная проверка, достаточно открыть запись по номеру заявки и убедиться, что статус соответствует ожидаемому («В обработке», «Готово к выдаче» и тому подобное.). Таким образом, подтверждение отправки полностью фиксируется в системе и доступно для последующего контроля.

Отслеживание статуса и получение нового паспорта

Мониторинг статуса заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг информируют о статусе заявки, сроках подачи документов и необходимости уточнения данных. При обновлении просроченного паспорта система автоматически отправляет сообщения в личный кабинет и на привязанный мобильный номер.

Основные типы уведомлений:

подтверждение получения заявления;
напоминание о загрузке скана старого паспорта;
запрос дополнительных сведений (например, подтверждение места жительства);
сообщение о готовности нового паспорта к выдаче.

Для эффективного использования уведомлений следует:

включить опцию «Получать сообщения» в настройках профиля;
проверить актуальность контактных данных в разделе «Контакты»;
регулярно просматривать раздел «Уведомления» после отправки заявки;
реагировать на запросы в течение установленного срока, иначе процесс обновления может быть приостановлен.

Своевременное чтение и выполнение указаний из уведомлений ускоряет получение нового документа и исключает необходимость повторных обращений.

Проверка статуса в личном кабинете

Для контроля выполнения замены просроченного паспорта в системе Госуслуг необходимо регулярно проверять статус заявки в личном кабинете.

После отправки документов откройте страницу «Личный кабинет», перейдите в раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, связанную с обновлением паспорта, и нажмите кнопку «Просмотр статуса». На открывшейся странице отображается текущий этап обработки:

«Получено» - документы приняты, начинается проверка.
«В обработке» - проводится проверка соответствия и формальностей.
«Одобрено» - готово к выдаче нового паспорта.
«Отказано» - указаны причины и рекомендации по исправлению.

Если статус изменился, система автоматически отправит уведомление на указанный электронный адрес и в личный кабинет. При необходимости уточнить детали, используйте кнопку «Связаться с оператором» и опишите возникший вопрос в открывшейся форме.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорять получение нового документа.

Приглашение на получение паспорта

Список необходимых документов для получения

Обновление истекшего паспорта через личный кабинет портала Госуслуги требует подготовки определённого пакета бумаг. Отсутствие хотя бы одного из перечисленных документов приводит к отклонению заявки.

Для подачи заявления необходимо собрать следующие материалы:

копия действующего (или истекшего) паспорта гражданина Российской Федерации;
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги);
заявление, заполненное в электронном виде в личном кабинете;
подтверждение оплаты государственной пошлины (квитанция, скриншот платежа);
при наличии изменений фамилии, имени или отчества - документ, удостоверяющий их изменение (свидетельство о браке, решение суда);
фотография, соответствующая требованиям портала (цветная, размер 35 × 45 мм, фон светлый).

Все сканы должны быть чёткими, без обрезки текста. После загрузки документов в системе следует проверить корректность заполнения полей и подтвердить отправку заявки. При соблюдении требований система автоматически перенаправит запрос в отдел выдачи паспортов.

Время и место выдачи

Время выдачи нового паспорта определяется этапом обработки заявки в государственном сервисе. После подтверждения оплаты и проверки данных срок обычно составляет 5‑14 рабочих дней. Точный период отображается в личном кабинете и обновляется автоматически.

Место получения зависит от выбранного способа доставки:

отделение МФЦ, указанные в заявке; часы работы 9:00‑18:00 по будням, 10:00‑14:00 в субботу (при наличии);
пункт выдачи в подразделении МВД по вопросам миграции; режим 8:30‑17:30 в будние дни;
почтовое отделение, указанные в личном кабинете; часы приема 9:00‑19:00 все дни недели.

Для уточнения актуального графика необходимо открыть раздел «Статус заявки» и проверить указанные часы работы конкретного пункта. При получении паспорта требуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и оригинал подтверждения оплаты, отображаемый в системе «Госуслуги».

Получение нового паспорта

Проверка правильности данных в новом документе

Проверка правильности данных в новом паспорте - обязательный этап перед завершением процедуры обновления.

Сравните сведения, указанные в электронном документе, с оригиналом:

ФИО: фамилия, имя, отчество должны полностью совпадать с записью в старом паспорте и в базе ФМС.
Дата рождения: цифры должны соответствовать данным, указанным в предыдущем документе.
Серия и номер: проверьте отсутствие опечаток, лишних пробелов или неверных символов.
Дата выдачи и срок действия: убедитесь, что даты находятся в допустимом диапазоне и не пересекаются с истекшими сроками.
Орган, выдавший паспорт: название должно соответствовать официальному регистру.

Если обнаружены несоответствия, исправьте их в личном кабинете до подачи заявления. После подтверждения корректности всех пунктов система автоматически завершит процесс обновления.

Сдача старого паспорта

Сдача старого паспорта обязательна при оформлении нового документа через личный кабинет Госуслуг. После подтверждения заявки система требует загрузить скан или фотографию текущего паспорта, чтобы зафиксировать факт его передачи.

Для загрузки нужны:

скан первой страницы действующего паспорта;
скан страницы с регистрацией (при наличии);
электронная подпись или подтверждение личности (по запросу системы).

Процедура выглядит так:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Обновление паспорта».
Нажать кнопку «Добавить документ», выбрать тип «Сдача старого паспорта».
Загрузить указанные файлы, убедившись в читаемости текста и отсутствии пятен.
Подтвердить загрузку, дождаться автоматического статуса «Документы получены».

После успешной проверки система формирует запрос в отдел выдачи, где старый паспорт будет изъят и уничтожен. Пользователь получает уведомление о готовности нового паспорта к получению в выбранном пункте выдачи.