Как обновить СНИЛС в Госуслугах

Что такое СНИЛС и зачем его обновлять

В каких случаях требуется обновление СНИЛС

Изменение личных данных

Для изменения личных данных, связанных с СНИЛС, выполните следующие действия в личном кабинете государственного сервиса:

Войдите в аккаунт, используя подтвержденный способ входа.
Откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Выберите пункт «Редактировать» рядом с нужным полем (ФИО, дата рождения, адрес проживания и тому подобное.).
Введите актуальную информацию, проверьте правильность написания.
При необходимости загрузите скан или фото подтверждающего документа (паспорт, справка о смене фамилии и так далее.).
Сохраните изменения, подтвердив действие кодом, отправленным на привязанный телефон или электронную почту.

После сохранения система проверит предоставленные данные. При положительном результате обновление отразится в реестре СНИЛС в течение 3‑5 рабочих дней. Если возникнут ошибки, система выдаст сообщение с указанием причины, и вы сможете исправить ввод.

Для ускорения процесса убедитесь, что все загружаемые файлы соответствуют требованиям формата (JPEG, PNG, PDF) и не превышают 5 МБ.

При завершении процедуры проверьте актуальность данных в личном кабинете, чтобы убедиться в корректном отражении изменений.

Обнаружение ошибки

При попытке изменить данные СНИЛС в личном кабинете Госуслуг часто возникает ошибка, препятствующая завершению операции. Причины сбоя обычно можно определить по коду сообщения, отображаемому на экране, и по состоянию ввода данных.

Первый шаг - проверка корректности введённого номера СНИЛС. Номер должен состоять из 11 цифр без пробелов и дефисов; контрольная сумма рассчитывается по алгоритму, встроенному в систему. Если ввод нарушает эти правила, сервис выдаёт сообщение о неверном формате.

Второй шаг - проверка актуальности привязанного к аккаунту паспорта. Система сравнивает данные паспорта с информацией в базе ПФР; несоответствие приводит к ошибке «данные не совпадают». При обнаружении расхождений необходимо обновить паспортные сведения в личном кабинете.

Третий шаг - проверка статуса учётной записи. Если профиль находится в режиме «блокировка» из‑за предыдущих попыток изменения, система отклонит запрос. Разблокировать профиль можно, обратившись в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Четвёртый шаг - проверка наличия технических ограничений. При проведении плановых обновлений инфраструктуры Госуслуг временно отключаются функции изменения персональных данных. На странице статуса сервисов отображается информация о текущих работах; в этом случае следует повторить попытку после завершения технического окна.

Если после выполнения всех пунктов ошибка сохраняется, рекомендуется:

сохранить скриншот сообщения об ошибке;
записать код ошибки и время возникновения;
отправить запрос в техподдержку с приложением скриншота и описанием выполненных действий.

Точная информация о причине сбоя позволяет быстро устранить проблему и успешно завершить процесс обновления СНИЛС.

Утеря или порча документа

Если СНИЛС утерян или повреждён, необходимо оформить замену и обновить данные в личном кабинете государственного сервиса.

Обратитесь в отделение Пенсионного фонда России (ПФР) с заявлением о выдаче нового СНИЛС. При себе возьмите паспорт, ИНН и, при возможности, копию утерянного документа.
После получения нового номера или подтверждения о восстановлении запишите его точно, проверьте орфографию.
Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Мои документы» выберите пункт «СНИЛС».
Нажмите кнопку «Обновить сведения», загрузите скан или фото нового документа, укажите дату выдачи и номер.
Подтвердите изменения, введя пароль от личного кабинета и код из СМС.

После подтверждения система автоматически обновит информацию. При возникновении ошибок в указанных данных откройте заявку в разделе «Обращения» и приложите корректный документ.

В случае необходимости ускорить процесс можно воспользоваться услугой «Экспресс‑обновление» - она доступна за отдельную плату и сокращает время обработки до 1‑2 рабочих дней.

Все действия выполняются онлайн, без посещения дополнительных инстанций, после получения нового СНИЛС в ПФР.

Порядок обновления СНИЛС через Госуслуги

Шаг 1: Подготовка необходимых документов

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

Для замены сведений в СНИЛС через портал Госуслуги требуется документ, подтверждающий личность. Принимаются паспорт РФ, заграничный паспорт, удостоверение личности гражданина РФ, а также документ, выданный органом опеки в случае несовершеннолетних.

Пользователь должен выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Перейти в раздел «СНИЛС», выбрать пункт «Обновление данных».
Прикрепить скан или фото актуального документа, соответствующего требованиям формата (JPEG, PNG, PDF, размер до 5 МБ).
Указать тип документа и номер, убедившись в совпадении с данными в системе.
Подтвердить действие, введя код из СМС‑сообщения, полученного на зарегистрированный номер телефона.
Дождаться автоматической проверки; в случае отклонения система выдаст причину и возможность исправления.

После успешной верификации система обновит сведения в СНИЛС, а пользователь получит подтверждение на электронную почту и в личный кабинет. При необходимости можно загрузить дополнительные документы (например, справку о смене фамилии) в том же порядке.

Документ, подтверждающий изменение личных данных (при наличии)

Для подачи заявления о смене данных в личном кабинете портала необходимо загрузить документ, подтверждающий факт изменения. Такой файл служит основанием для автоматической корректировки сведений в системе.

В качестве подтверждающего документа могут выступать:

паспорт гражданина РФ (страница с личными данными) при изменении фамилии, имени или отчества;
свидетельство о браке или разводе при изменении фамилии в результате брака или его расторжения;
справка из органа опеки и попечительства при изменении данных у несовершеннолетних;
нотариально заверенное согласие супруги (супруга) при изменении фамилии без предоставления брачного свидетельства;
акт гражданского состояния (свидетельство о рождении) при изменении имени в случае официального переименования.

Требования к файлу:

формат PDF, JPEG или PNG;
разрешение не менее 300 dpi;
размер файла не превышает 5 МБ;
скан должен быть чётким, без лишних полей и подпечатанных пометок.

Процесс загрузки:

войти в личный кабинет портала;
открыть раздел «Изменение персональных данных»;
выбрать тип изменения и прикрепить подготовленный документ;
подтвердить отправку заявки.

После загрузки система проверяет соответствие документа требованиям и автоматически обновляет сведения в реестре. При отклонении заявки пользователь получает уведомление с указанием причины и рекомендациями по исправлению.

Шаг 2: Вход на портал Госуслуг

Авторизация с использованием подтвержденной учетной записи

Для изменения данных СНИЛС через портал необходимо сначала выполнить вход в систему с подтверждённой учётной записью. Только такой способ гарантирует доступ к персональному кабинету и возможность редактировать сведения.

При входе следует:

Открыть сайт госуслуг в браузере.
Нажать кнопку «Войти» и ввести логин и пароль, привязанные к подтверждённому профилю.
При появлении запроса на подтверждение выполнить одно из доступных действий: ввод кода из СМС, подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги» или использование токена.
После успешной аутентификации система отобразит личный кабинет, где доступна функция «Изменить данные СНИЛС».

Важно, что подтверждённый аккаунт уже прошёл проверку личности, поэтому процедура обновления проходит без дополнительных запросов документов. При отсутствии подтверждения система потребует загрузить скан паспорта и СНИЛС, что удлиняет процесс.

Если вход завершён, выбираем пункт «Службы», затем «Обновление СНИЛС». В открывшейся форме указываем новый номер, проверяем корректность введённых цифр и сохраняем изменения. Система сразу отобразит статус обновления и при необходимости отправит уведомление на привязанный телефон.

Таким образом, авторизация через проверенный профиль обеспечивает быстрый и безопасный доступ к функции обновления СНИЛС, исключая необходимость повторной верификации личных данных.

Шаг 3: Поиск услуги по обновлению СНИЛС

Использование строки поиска на сайте

Для поиска функции обновления СНИЛС на портале Госуслуги достаточно ввести в строку поиска ключевые слова, которые точно описывают требуемую услугу.

Вводим запрос - например, «обновление СНИЛС», «смена СНИЛС», «проверка СНИЛС». Система мгновенно предлагает список релевантных сервисов.

Выбираем пункт, содержащий слово «СНИЛС», обычно это сервис «Обновление данных СНИЛС». После перехода открывается страница с инструкциями и формой подачи заявки.

Краткая последовательность действий:

Откройте главную страницу Госуслуг.
В правом верхнем углу найдите поле ввода.
Введите запрос, содержащий термин «СНИЛС».
Из списка результатов выберите сервис, связанный с обновлением данных.
Следуйте указаниям на странице: заполните форму, загрузите необходимые документы, подтвердите заявку.

Строка поиска экономит время, позволяя сразу перейти к нужному сервису без навигации по множеству разделов. Используйте точные ключевые слова, чтобы избежать лишних результатов.

Переход в раздел «Пенсионный фонд»

Для изменения данных СНИЛС в сервисе «Госуслуги» первым действием является переход в раздел «Пенсионный фонд». После авторизации в личном кабинете система предлагает несколько пунктов меню, среди которых находится нужный раздел.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
В верхнем меню нажмите кнопку «Сервисы», затем выберите «Пенсионный фонд».
На открывшейся странице найдите раздел «Обновление сведений о СНИЛС» и кликните по нему.
Заполните форму: введите текущий номер СНИЛС, новые данные и прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего изменение.
Отправьте запрос, подтвердив действие электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки система выдаст подтверждение о получении заявления. Статус обработки можно отслеживать в личном кабинете, открыв пункт «Мои заявки» в том же разделе. При необходимости оператор свяжется с вами через указанные контакты.

Шаг 4: Заполнение заявления

Указание персональных данных

Для подачи заявки на изменение СНИЛС в личном кабинете необходимо точно указать все персональные сведения, иначе система отклонит запрос.

В форме ввода данных требуется заполнить следующие поля:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Место рождения (регион, город);
Серия и номер паспорта;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), если он есть;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Каждое поле должно соответствовать официальным документам: буквы без лишних пробелов, цифры без пробелов, даты без лишних нулей. Ошибки в написании фамилии или номера паспорта приводят к автоматическому отказу.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе ПФР. При совпадении система формирует запрос на изменение СНИЛС, который отправляется в обработку. Если проверка выявит несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить сканированные копии паспорта и справки о регистрации, чтобы при необходимости быстро загрузить их в личный кабинет.

Выбор причины обновления

При подаче заявления на изменение данных в личном кабинете необходимо точно указать причину обновления. Выбор причины определяет перечень требуемых документов и последовательность действий.

смена фамилии, имени или отчества (документ о браке, решение суда);
исправление даты рождения (акт о рождении, справка из ЗАГС);
изменение гражданства (паспорт нового гражданства, справка о признании);
корректировка ошибки в данных (письмо‑запрос от ПФР, подтверждающий документ);
изменение места жительства, влияющего на запись в реестре (справка с места жительства).

После выбора причины система автоматически предлагает загрузить необходимые файлы, проверяет их формат и запускает процесс верификации. Выбор неверной причины приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Поэтому следует внимательно сравнить требуемый документ с выбранной причиной и загрузить точные копии.

Загрузка сканов документов (при необходимости)

Для обновления СНИЛС через портал Госуслуги часто требуется загрузить сканы подтверждающих документов.

Подготовьте файлы в одном из поддерживаемых форматов - PDF, JPG или PNG. Размер отдельного файла не должен превышать 5 МБ, а разрешение изображений лучше держать не ниже 300 dpi, чтобы обеспечить читаемость текста.

Загрузка происходит в личном кабинете:

Откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Обновление данных СНИЛС».
Нажмите кнопку «Добавить документ».
В появившемся окне выберите тип документа (например, справка о смене фамилии, паспорт) и загрузите подготовленный скан.
После загрузки проверьте отображение файла: текст должен быть разборчивым, без обрезки.
Сохраните изменения и отправьте заявку на обработку.

Если система отклонит файл, исправьте качество скана и повторите загрузку. После успешного подтверждения документов статус заявки изменится на «Готово», и обновлённый СНИЛС будет доступен в личном кабинете.

Шаг 5: Отправка заявления

После проверки всех полей формы нажимаете кнопку «Отправить заявление». Система потребует подтверждения операции - ввод кода из SMS‑сообщения, полученного на указанный телефон. После ввода кода нажмите «Подтвердить». На экране появится номер заявки; сохраните его для отслеживания статуса.

Основные действия:

убедитесь, что все данные введены корректно;
загрузите скан или фото документа, подтверждающего изменение СНИЛС;
нажмите «Отправить»;
введите полученный одноразовый код;
подтвердите отправку и зафиксируйте номер заявки.

Эти шаги завершают процесс подачи заявления в личном кабинете сервиса.

Шаг 6: Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - это персональная страница пользователя на портале государственных услуг, где хранится информация о всех заявках, привязанных к вашему профилю. Через него можно подать запрос на изменение данных в СНИЛС, проверить статус обработки и получить электронные документы.

Для начала работы откройте сайт госуслуги.рф, нажмите «Войти», введите логин и пароль от личного кабинета. Если аккаунт ещё не создан, выберите «Регистрация», укажите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и подтвердите личность через СМС‑код.

После входа перейдите в раздел «Мои услуги». В списке найдите пункт «Обновление данных в СНИЛС» и нажмите «Оформить заявку». Появится форма, где необходимо:

ввести текущий номер СНИЛС;
указать новые сведения (дата рождения, ФИО, адрес);
загрузить скан паспорта и документ, подтверждающий изменение (например, справку из ПФР).

Заполните поля, проверьте соответствие данных, нажмите «Отправить». Система сформирует электронный запрос, который автоматически поступит в профильный орган. В личном кабинете появится статус: «В обработке», «Одобрено» или «Требуется уточнение». При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файл».

После завершения процедуры электронный документ с обновлёнными данными появится в разделе «Мои документы». Скачайте его, распечатайте при необходимости и используйте в официальных обращениях. Все действия фиксируются в журнале активности, что позволяет в любой момент отследить ход обработки.

Уведомления по электронной почте или СМС

Электронные оповещения - основной способ информировать пользователя о статусе заявки на изменение СНИЛС в системе Госуслуги. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые могут быть доставлены на указанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

События, вызывающие уведомление: подтверждение получения заявки, запрос дополнительных документов, изменение статуса проверки, окончательное решение о выдаче нового СНИЛС.
Содержание письма или СМС: номер заявки, краткое описание требуемого действия, ссылки на личный кабинет или контактные данные службы поддержки.
Настройка: в личном кабинете откройте раздел «Настройки уведомлений», отметьте галочки «Электронная почта» и/или «СМС», введите актуальные контактные данные и сохраните изменения.

Полученные сообщения позволяют оперативно реагировать на запросы сервиса, избегая задержек в обработке заявки. Если уведомления не приходят, проверьте корректность введённых данных и наличие фильтров спама в почтовом ящике. При необходимости обновите контактную информацию в личном кабинете, чтобы гарантировать доставку будущих сообщений.

Сроки и результат обновления СНИЛС

Ожидаемые сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления об обновлении СНИЛС через портал государственных услуг фиксированы нормативными актами, однако фактическое время зависит от нескольких факторов.

При подаче электронного заявления с полностью заполненными полями и приложенными сканами документов процесс обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней.
При наличии ошибок в данных или неполного пакета документов срок может увеличиться до 15‑20 рабочих дней, так как потребуется дополнительная проверка и запрос уточнений.
Приоритетное обслуживание (например, в случае необходимости срочного получения свидетельства) сокращает срок до 3‑5 рабочих дней, но требует отдельного обращения и подтверждения обстоятельств.

Если в заявке указаны актуальные контактные данные, система автоматически отправит уведомление о готовности нового свидетельства. После получения уведомления документ можно получить в личном кабинете без дополнительного ожидания.

Получение обновленного СНИЛС

В электронном виде

Для изменения сведений о СНИЛС через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Обновление данных СНИЛС».
Нажмите кнопку «Подать заявление онлайн» и заполните обязательные поля.
Прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего изменение (например, справку из ПФР или выписку из банка) в формате JPG, PNG или PDF, размер не превышает 5 МБ.
Укажите дату выдачи и номер нового СНИЛС, если он уже присвоен.
Подтвердите отправку заявки кнопкой «Отправить». Система сгенерирует уведомление о получении заявления.
Ожидайте статус «Одобрено» в личном кабинете; при необходимости уточняющие запросы будут отправлены в том же окне.

После изменения данных в системе Госуслуг информация синхронно обновится в государственных реестрах, и новый СНИЛС будет доступен в электронном виде без необходимости посещать отделения ПФР.

В бумажном виде (при необходимости)

Обновление данных в СНИЛС часто выполняется через личный кабинет на портале Госуслуги, однако в некоторых ситуациях требуется подача документов в бумажном виде.

Требования к бумажному оформлению возникают, если у вас нет электронной подписи, если система отказывает в автоматическом приеме сканов или если требуется подтверждение оригиналов документов. В этих случаях необходимо обратиться в МФЦ или отделение МВД.

Необходимый пакет документов:

Заполненная форма заявления (образец доступен на сайте Госуслуг);
Оригинал и копия действующего паспорта;
Оригинал и копия текущего СНИЛС;
Документ, подтверждающий изменение (например, справка о смене фамилии, свидетельство о браке, выписка из реестра);
При необходимости - справка о постановке на учет по месту жительства.

Процедура подачи:

Сформировать заявление в свободной форме, указав ФИО, номер СНИЛС и требуемые изменения.
Предоставить оригиналы и копии перечисленных документов в приёмном отделе МФЦ.
Получить расписку с номером заявки и датой приёма.
Ожидать завершения проверки - обычно 5‑10 рабочих дней.

После обработки заявления вы получите новое свидетельство СНИЛС по почте или сможете скачать электронную версию в личном кабинете. Статус заявки проверяется по номеру расписки через сервис «Мой адрес» или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы об обновлении СНИЛС

Можно ли обновить СНИЛС офлайн?

Обновление СНИЛС возможно не только через электронный сервис, но и в офлайн‑режиме. Обычное обращение происходит в территориальном отделении Пенсионного фонда России (ПФР) или в многофункциональном центре (МФЦ).

Для проведения обновления в личном приёме требуется:

паспорт гражданина РФ;
оригинал и копию СНИЛС;
документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, справка о смене фамилии, медицинская справка о смене пола и тому подобное.);
заполненное заявление (форма П-1 / П-2, в зависимости от типа изменения).

Процедура:

Подать заявление и документы в отделение ПФР или МФЦ.
Сотрудник проверит соответствие документов и внесёт изменения в базу.
После обработки вы получите обновлённый СНИЛС по почте или сможете забрать его в том же пункте обслуживания.

Ограничения:

Офлайн‑обновление допускается только при изменении личных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол). Для прочих корректировок, например, изменения адреса регистрации, требуется электронный сервис.
В некоторых регионах возможна запись на приём через онлайн‑календарь, но сама операция остаётся офлайн.

Таким образом, при наличии необходимых документов и наличии одного из перечисленных оснований обновление СНИЛС можно выполнить в традиционном режиме без доступа к интернет‑порталу.

Что делать, если заявление отклонили?

Если заявка на изменение данных в СНИЛС отклонена, первым действием необходимо открыть сообщение об отказе в личном кабинете и внимательно изучить указанные причины.

Дальнейшие шаги зависят от конкретного основания отказа:

Недостаток документов - загрузить недостающие справки, копию паспорта или подтверждение изменения (например, справка из ПФР).
Ошибка заполнения - исправить указанные поля (ФИО, дату рождения, реквизиты) и повторно отправить запрос.
Несоответствие данных в базе - проверить актуальность сведений в других государственных сервисах и при необходимости подать заявление в соответствующее учреждение.

После внесения исправлений следует снова отправить заявку и дождаться результата. При повторном отказе рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, предоставив номер обращения и скриншоты сообщения об ошибке. Оператор уточнит детали и поможет устранить оставшиеся препятствия.

Какие данные отображаются в обновленном СНИЛС?

В обновлённом карточке СНИЛС в сервисе «Госуслуги» отображаются ключевые сведения о страхователе:

Фамилия, имя, отчество;
Номер СНИЛС в полном формате (XXX-XXX-XXX YY);
Дата рождения;
Дата выдачи полиса;
Текущий статус (активен, приостановлен, аннулирован);
Дата последней актуализации данных;
Место регистрации (регион, район, населённый пункт);
Контактный телефон, электронная почта;
QR‑код, позволяющий быстро проверить подлинность СНИЛС;
Ссылка для перехода в личный кабинет, где доступна история изменений и возможность загрузки сканов документов.

Эти данные формируют полную картину текущего состояния полиса, упрощая проверку и дальнейшее взаимодействие с государственными сервисами.