Как обновить СНИЛС через портал Госуслуг

Зачем обновлять СНИЛС

Когда требуется обновление СНИЛС

Изменение персональных данных

Для изменения персональных данных, связанных с СНИЛС, необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на официальном сервисе государственных услуг.

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль, а также двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «Мои документы», выбрать пункт «СНИЛС» и открыть форму редактирования данных.
Ввести актуальную информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, место рождения и текущий адрес регистрации. При изменении фамилии или имени необходимо загрузить скан или фото свидетельства о браке, решения суда или другого документа, подтверждающего изменение.
При изменении номера телефона или адреса электронной почты указать новые контакты и подтвердить их через код, отправленный в SMS или на почту.
При изменении даты рождения или места рождения загрузить оригиналы документов, подтверждающих факт изменения (например, свидетельство о рождении с исправлением).
После заполнения всех полей нажать кнопку «Отправить запрос». Система автоматически проверит корректность введённых данных и наличие требуемых подтверждающих файлов.
Ожидать уведомления о результатах обработки. В случае отклонения запроса система укажет конкретную причину и перечень недостающих документов.

Важно помнить, что все загружаемые файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ, с чётким изображением текста. После успешного обновления персональных данных в СНИЛС в личном кабинете появится подтверждающая справка, которую можно сохранить или распечатать. При возникновении ошибок в процессе редактирования рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в многофункциональный центр госуслуг.

Потеря документа

Потеря СНИЛС‑картки требует немедленного действия, чтобы восстановить доступ к системе онлайн‑обслуживания.

Для начала откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Если аккаунт ещё не создан, зарегистрируйтесь, указав телефон и подтверждая личность через СМС‑код.

Далее подготовьте необходимые документы в цифровом виде:

заявление о замене СНИЛС (форму можно скачать в личном кабинете);
скан или фото паспорта;
справку о потере, полученную в полицейском участке (при наличии).

Загрузите файлы в соответствующие поля формы, проверьте корректность введённых данных и отправьте запрос. Система автоматически проверит документы; в случае успешной верификации вы получите электронный СНИЛС в личном кабинете или уведомление о готовности бумажного варианта, который будет выслан по почте.

Если автоматическая проверка отклонит заявку, обратитесь в многофункциональный центр по телефону, указав номер заявки и причину отказа. Сотрудник поможет скорректировать данные или предложит альтернативный способ получения нового документа.

После получения нового СНИЛС обновите его в личном кабинете, указав номер в разделе «Персональные данные». Это гарантирует корректную работу всех сервисов, требующих актуального номера.

Подготовка к обновлению СНИЛС через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации служит основным удостоверением личности при работе с электронным сервисом госуслуг, где производится обновление данных СНИЛС. Система требует загрузить скан или фотографию паспорта, чтобы подтвердить личность и сопоставить сведения с базой ФМС.

Для успешного выполнения операции необходимо подготовить следующие документы:

действующий паспорт гражданина РФ;
номер текущего СНИЛС;
электронную почту, привязанную к аккаунту на портале.

Пошаговый процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет на официальном сайте государственных услуг.
Выберите раздел «СНИЛС» и откройте пункт «Обновление данных».
Нажмите кнопку «Загрузить документ», выберите файл с изображением паспорта, убедившись, что все страницы видны и данные читаемы.
Подтвердите загрузку, введите номер СНИЛС и нажмите «Отправить запрос».
Ожидайте автоматическую проверку; при успешном сопоставлении система выдаст подтверждение обновления.

После завершения операции в личном кабинете появится уведомление о статусе обновления. При необходимости можно скачать электронный акт подтверждения, где указаны новые данные СНИЛС, привязанные к вашему паспортному номеру.

Свидетельство о браке/расторжении брака (при смене фамилии)

Смена фамилии после заключения или расторжения брака требует загрузки соответствующего свидетельства в личный кабинет государственного сервиса. При подготовке документов учитывайте следующее:

Оригинал или заверенная копия свидетельства о браке/расторжении брака, подтверждающая изменение фамилии.
Скан в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла до 5 МБ.
При наличии двойных фамилий укажите обе в поле «Фамилия» при заполнении формы обновления данных.

Процедура обновления СНИЛС через онлайн‑портал:

Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои данные».
Выберите пункт «Изменить фамилию» и загрузите подготовленный файл.
Проверьте корректность введённых данных, подтвердите действие.
Дождитесь автоматического подтверждения или сообщения о необходимости дополнительной проверки.

После успешного обновления в системе отобразятся новые сведения, а в личном кабинете появится акт о смене фамилии, связанный с СНИЛС. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через чат или телефонный центр.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учетная запись на портале Госуслуг - это личный кабинет, в котором подтверждена личность пользователя через проверку документов. После подтверждения система открывает доступ к сервисам, требующим удостоверения личности, в том числе к изменению данных в СНИЛС.

Для обновления СНИЛС без подтверждённого кабинета действие невозможно: система отказывает в обработке запроса, если статус учётной записи «неподтверждённый». Поэтому первоочередная задача - получить подтверждение личности.

Этапы подтверждения учётной записи:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать раздел «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фото действующего паспорта РФ.
Прикрепить фотографию, где лицо видно полностью.
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.
Дождаться уведомления о завершении проверки (обычно в течение 15‑30 минут).

После получения статуса «подтверждённый» можно приступить к изменению данных в СНИЛС:

Открыть сервис «Изменение сведений о СНИЛС».
Указать новые данные (адрес, фамилию, имя, отчество).
Прикрепить документ, подтверждающий изменение (например, справку из ПФР или акт гражданского состояния).
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из смс.
Сохранить заявку и дождаться статуса «завершено» (сообщение приходит в личный кабинет).

Рекомендации: проверять качество загружаемых файлов, использовать актуальные контактные данные, следить за сроками действия кода подтверждения. Ошибки в заполнении формы приводят к отклонению заявки и необходимости повторного ввода. Система фиксирует каждую попытку, поэтому правильность данных критична.

Пошаговая инструкция по обновлению СНИЛС

Вход на портал Госуслуг

Для получения доступа к сервису по изменению данных в СНИЛС необходимо выполнить вход в личный кабинет на портале госуслуг. Регистрация в системе обязательна; без подтверждённого аккаунта невозможно воспользоваться функциями по работе с документом.

Для входа потребуются:

номер телефона, привязанный к учётной записи;
пароль, созданный при регистрации, либо код одноразовой авторизации, отправляемый СМС;
при первом входе - подтверждение личности через электронную подпись или видеоверификацию.

Последовательность действий:

Откройте сайт госуслуг в браузере.
На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
Введите телефон и пароль (или запросите код подтверждения).
При запросе введите полученный из СМС код.
При необходимости пройдите дополнительную проверку (подтверждение по email или загрузка скан‑копий паспорта).
После успешного входа откройте раздел «СНИЛС» и выберите пункт «Обновление данных».

После входа в личный кабинет все операции выполняются в защищённом режиме, что гарантирует сохранность персональной информации.

Выбор услуги «Обновление СНИЛС»

Поиск услуги по ключевым словам

Для поиска нужной услуги в личном кабинете достаточно ввести в строку поиска точные ключевые слова. Применяйте формулировки, которые напрямую отражают цель: «обновление СНИЛС», «смена номера», «корректировка данных СНИЛС». Система мгновенно отфильтрует предложения и отобразит релевантные сервисы.

Введите запрос без лишних слов, например «обновление СНИЛС» или «смена СНИЛС».
При необходимости уточните регион или тип услуги, добавив «через Госуслуги».
Выберите из списка сервисов, отмеченный как «услуга онлайн», и перейдите к оформлению.

Точность запроса гарантирует быстрый переход к нужному разделу без лишних переходов.

Переход в соответствующий раздел

Для начала войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, введя логин и пароль от учетной записи. После успешной авторизации на главной странице будет доступна панель быстрого доступа к сервисам.

Чтобы перейти к разделу, связанному с обновлением СНИЛС, выполните следующие действия:

В меню слева найдите пункт «Мои услуги» и откройте его.
В появившемся списке выберите «Обновление данных СНИЛС».
На открывшейся странице нажмите кнопку «Перейти к заявке».

После перехода вы окажетесь в специализированном интерфейсе, где можно заполнить форму, загрузить необходимые документы и отправить запрос на изменение сведений. Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения ПФР.

Заполнение электронного заявления

Указание новых данных

Для обновления сведений в карточке СНИЛС на портале Госуслуг необходимо ввести актуальные данные, иначе запрос будет отклонён.

Персональная информация: фамилия, имя, отчество (при изменении); дата и место рождения (при корректировке); гражданство.
Контактные данные: действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес (при переезде).
Документы, подтверждающие изменения: скан или фото паспорта, свидетельства о браке/разводе, справка о смене места жительства.

Процесс ввода новых сведений:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите «СНИЛС».
Нажмите кнопку «Изменить данные».
Заполните поля согласно списку выше, загрузите требуемые документы.
Проверьте соответствие введённой информации оригиналам, подтвердите ввод.

После отправки заявки система автоматически проверит загруженные файлы. При положительном результате статус изменится на «Одобрено», и обновлённые данные отразятся в личном кабинете в течение 5‑7 рабочих дней. Если проверка выявит несоответствия, будет отправлено уведомление с указанием недостающих или неверных пунктов.

Загрузка сканов документов

Для обновления СНИЛС на портале Госуслуг первым действием является подготовка сканов требуемых документов. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый, четко читаемыми и без лишних полей.

При загрузке следуйте последовательности:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Обновление СНИЛС».
Выберите пункт «Загрузить документы».
В появившемся окне нажмите кнопку «Добавить файл» и укажите подготовленные сканы:
1. Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными).
2. СНИЛС, подлежащий обновлению (страница с фотографией и подписью).
3. Справка о смене личных данных (при необходимости).
После выбора файлов проверьте их отображение в списке: каждый документ должен быть полностью загружен и отображаться без ошибок.
Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит формат и размер; в случае отклонения появится сообщение с указанием причины.

Завершив процесс, сохраняйте подтверждающий номер заявки. Он понадобится для отслеживания статуса обновления и получения окончательного решения. При возникновении ошибок повторите загрузку, убедившись в соответствии требований к качеству и параметрам файлов.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете на официальном сервисе государственных услуг. После входа откройте раздел, посвящённый изменениям СНИЛС, и выберите форму подачи заявления об обновлении данных.

Заполнение заявления состоит из нескольких обязательных пунктов:

ввод персональных данных, указанных в текущем СНИЛС;
указание причины изменения (например, смена фамилии, исправление ошибок);
загрузка сканов необходимых документов: паспорт, справка о смене данных, оригинал текущего СНИЛС.

После проверки заполненных полей система выдаёт кнопку «Отправить». Нажмите её - заявление будет помещено в очередь на обработку, а в личном кабинете появится подтверждающий номер заявки.

Отслеживание статуса происходит автоматически:

в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («В обработке», «Одобрено», «Отклонено»);
при изменении статуса система отправляет уведомление на привязанный телефон и электронную почту;
при необходимости уточнения документов в кабинете появляется запрос с указанием недостающих материалов.

Если статус застрял на этапе «В обработке» более 10 рабочих дней, рекомендуется открыть диалог с оператором через онлайн‑чат или написать в службу поддержки, указав номер заявки. После получения окончательного решения (одобрения или отказа) в личном кабинете появится инструкция по получению нового СНИЛС или рекомендация о дальнейших действиях.

Получение обновленного СНИЛС

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления на обновление СНИЛС через портал Госуслуг фиксированы нормативными регламентами и зависят от выбранного типа обращения.

Обычно процесс занимает от 3 до 10 рабочих дней. При подаче в электронном виде заявка обрабатывается быстрее, чем бумажные документы, отправленные по почте.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

корректность заполнения формы и приложенных сканов;
наличие всех обязательных документов (паспорт, справка о смене фамилии и тому подобное.);
загруженность отделения Пенсионного фонда в текущий период (праздничные и сезонные пики).

Для контроля статуса используйте личный кабинет на портале: в разделе «Мои заявления» отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата завершения. При необходимости можно подать запрос на ускоренное рассмотрение, указав уважительные причины (смена места жительства, необходимость получения выплат).

Форматы получения обновленного СНИЛС

Электронный документ

Электронный документ, подаваемый через личный кабинет Госуслуг, заменяет бумажный запрос при изменении данных в СНИЛС. Файл формируется в формате PDF, подписывается квалифицированной электронной подписью и загружается в специальный раздел «Обновление данных СНИЛС».

Для успешного оформления требуется:

актуальная версия PDF‑документа с указанием новых сведений;
действующая квалифицированная электронная подпись, привязанная к ИНН;
подтверждающие сканы (удостоверение личности, справка из ПФР, если требуется).

После загрузки система автоматически проверяет подпись и соответствие полей шаблону. При положительном результате запрос переходит в обработку, и в течение 5 рабочих дней обновлённые данные появляются в базе ФСС.

Особенности электронного документа:

все поля заполняются в онлайн‑форме, что исключает ошибки ручного ввода;
подпись гарантирует юридическую силу без посещения отделения;
файл хранится в личном кабинете, доступен для повторного просмотра и скачивания.

При возникновении отказа система указывает конкретную причину (например, несоответствие формата подписи), позволяя быстро исправить ошибку и повторно отправить запрос.

Таким образом, электронный документ обеспечивает быстрый, безопасный и полностью автоматизированный процесс обновления СНИЛС через портал государственных услуг.

Бумажный носитель (при необходимости)

Для обновления СНИЛС через сервис «Госуслуги» иногда требуется предоставить бумажный документ. Это происходит, если система не может автоматически подтвердить изменения или если требуется подтверждение подписи.

Документ должен включать:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Текущее и новое значение СНИЛС (при наличии);
Подпись заявителя;
Дату заполнения;
Прилагаемый оригинал или заверенная копия паспорта.

Подготовленный лист следует отсканировать в формате PDF, размер файла не более 5 МБ, и загрузить в личный кабинет. Если загрузка невозможна, документ можно отправить в отдел по работе с СНИЛС по почте, указав адрес, указанный в личном кабинете.

После загрузки система проверит соответствие данных. При положительном результате статус заявки изменится на «Одобрено», и новый номер СНИЛС появится в личном кабинете в течение 24 часов. Если проверка выявит несоответствия, будет выслано сообщение с указанием недостающих или неверных пунктов.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать при ошибке в данных

При попытке изменить сведения о СНИЛС в личном кабинете Госуслуг может возникнуть ошибка ввода данных. Действуйте последовательно:

Проверьте соответствие вводимых цифр формату СНИЛС: девять цифр без пробелов и дефисов. Ошибки в последовательности легко исправить.
Сверьте ФИО и дату рождения с паспортом. Любое несовпадение вызывает отказ системы.
Убедитесь, что выбран правильный тип операции (замена, исправление). Неправильный пункт меню приводит к некорректному запросу.
Если система сообщает о конфликте с уже существующей записью, откройте раздел «История запросов» и уточните статус предыдущих заявлений. При необходимости отмените дублирующий запрос.
При возникновении технической ошибки (тайм‑аут, недоступность сервиса) закройте браузер, очистите кэш и cookies, затем повторите попытку через несколько минут.
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь функцией «Обратная связь» в личном кабинете: укажите номер заявки, скриншот сообщения об ошибке и краткое описание несоответствия. Служба поддержки ответит в течение рабочего дня.
После получения подтверждения исправьте указанные поля и отправьте заявление заново. Система выдаст уведомление о статусе обработки.

Следуя этим шагам, вы быстро устраняете ошибки и завершаете обновление данных о СНИЛС без лишних задержек.

Сроки действия обновленного СНИЛС

Обновлённый СНИЛС сохраняет свой номер навсегда; срок действия самого номера не ограничивается. После подачи заявления в личном кабинете портал Госуслуг система вносит изменения в реестр в течение 5‑7 рабочих дней. В течение 30 дней после регистрации обновлённые данные могут потребовать дополнительной проверки в страховых организациях, после чего считаются полностью действительными.

- 5‑7 рабочих дней - обновление отображается в личном кабинете.
- 30 дней - полный ввод изменений в межведомственные базы.
- Бессрочно - номер СНИЛС остаётся неизменным, а актуальная информация считается действующей без ограничений.

Таким образом, после завершения указанных этапов обновлённый СНИЛС функционирует без ограничения по времени.

Контакты поддержки Госуслуг

Для решения вопросов, связанных с обновлением СНИЛС через сервис «Госуслуги», используйте официальные каналы поддержки.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить статус заявки, подобрать необходимые документы и объяснит порядок действий в личном кабинете.
Электронная почта: [email protected]. В письме укажите номер СНИЛС, ФИО и краткое описание проблемы - в течение рабочего дня получите ответ от специалиста.
Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru. Доступен в рабочие часы (с 9 до 21 по московскому времени). Для начала диалога нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу экрана.
Центр «Помощи» в личном кабинете. Раздел «Контакты» содержит ссылки на форму обратной связи, часто задаваемые вопросы и инструкцию по загрузке сканов документов.

При обращении подготовьте скан или фото свидетельства о регистрации СНИЛС, паспорт и подтверждение оплаты (если применимо). Это ускорит проверку и позволит быстрее завершить процесс обновления.

Все указанные способы официально подтверждены Министерством цифрового развития, поэтому информация надёжна и актуальна.