Как обновить полис ОМС через портал Госуслуги при смене фамилии

Зачем менять полис ОМС при смене фамилии

Юридические аспекты

Обновление полиса ОМС после изменения фамилии регулируется нормами Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании» и постановлением Правительства РФ о порядке обращения граждан в электронные сервисы государственных органов. При подаче заявления через личный кабинет «Госуслуги» необходимо предоставить документы, подтверждающие изменение персональных данных, и соблюсти установленные сроки подачи.

Для юридически корректного оформления процедуры требуется:

оригинал или заверенную копию свидетельства о браке, решения суда о смене фамилии либо паспорта с новой фамилией;
полис ОМС в электронном виде (если имеется) или распечатанный документ;
подтверждение регистрации в системе «Госуслуги» (логин и пароль, подтвержденный номер мобильного телефона).

После загрузки файлов система автоматически проверяет соответствие данных в заявке базе ФОМС. При отсутствии несоответствий полис пересчитывается, а новое свидетельство о страховании появляется в личном кабинете в течение 5 рабочих дней. Если система фиксирует ошибку, она отображается в виде сообщения с указанием конкретного недостатка; заявка возвращается на доработку без необходимости повторного открытия процесса.

Юридическая ответственность за предоставление недостоверных сведений в этом сервисе предусмотрена статьей 14.1 КоАП РФ: штраф или административный арест. Поэтому следует проверять точность введенных данных и сопоставлять их с документами, выданными государственными органами, до отправки заявления.

Последствия использования старого полиса

Старый полис ОМС, в котором указана прежняя фамилия, перестаёт соответствовать данным официальных документов после их изменения. При обращении за медицинской помощью система автоматически проверяет совпадение ФИО в полисе и в паспорте. Несоответствие приводит к отказу в предоставлении бесплатных услуг или к необходимости оплаты услуг из собственного кармана.

Последствия использования полиса с устаревшими данными:

отказ в регист‑рации на приём у врача по полису;
невозможность получения лекарств по рецепту без дополнительного подтверждения;
при госпитализации - задержка в оформлении лечения и возможный отказ в покрытии расходов;
штрафные санкции за предоставление недостоверных сведений при регистрации;
необходимость повторного обращения в страховую организацию для исправления данных, что удлиняет процесс получения медицинской помощи.

Для избежания перечисленных проблем следует незамедлительно обновить сведения в полисе через электронный сервис, указав новую фамилию. Это гарантирует беспрепятственный доступ к обязательному медицинскому обслуживанию.

Подготовка к обновлению полиса ОМС

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и сведения о фамилии. При изменении фамилии в полисе ОМС через сервис «Госуслуги» система проверяет данные, указанные в паспорте, поэтому правильная подготовка этого документа критична.

Для обновления полиса выполните следующее:

Откройте личный кабинет на портале «Госуслуги», перейдите в раздел «Мои услуги» → «Оформление полиса ОМС».
Выберите действие «Изменить ФИО», укажите новую фамилию.
Прикрепите скан или фото страницы паспорта, где указаны фамилия, имя, отчество, а также дата выдачи и орган, выдавший документ.
Убедитесь, что изображение чёткое, все данные читаются без искажений.
Подтвердите запрос, дождитесь автоматического подтверждения или сообщения от оператора.

После успешной проверки система обновит полис, отразив новую фамилию. При необходимости можно скачать обновлённый полис в личном кабинете. Без корректного паспорта запрос будет отклонён.

Свидетельство о браке или иной документ, подтверждающий смену фамилии

Для изменения фамилии в полисе ОМС через портал Госуслуги необходимо предоставить документ, подтверждающий смену имени. К таким документам относятся:

свидетельство о браке, в котором указана новая фамилия;
свидетельство о разводе с указанием новой фамилии;
нотариально заверенный документ о смене фамилии (решение суда, постановление органа ЗАГС);
паспорт гражданина РФ, в котором уже отражена изменённая фамилия.

Документ должен быть загружен в личный кабинет в электронном виде. При загрузке убедитесь, что файл имеет читаемый формат (PDF, JPG, PNG) и чётко отображает все реквизиты: ФИО, дату выдачи, номер записи.

После загрузки документа система автоматически проверит его соответствие. При положительном результате в личном кабинете появится подтверждение обновления данных. Полис ОМС будет сформирован с новой фамилией, и его копию можно распечатать или сохранить в электронном виде.

Если система отклонит загрузку, проверьте качество скана, соответствие имени в документе и актуальность данных в личном кабинете. При необходимости повторите загрузку, исправив выявленные несоответствия.

Старый полис ОМС

Старый полис ОМС представляет собой документ, в котором указаны ФИО застрахованного, номер полиса, срок действия и сведения о страховой компании. При изменении фамилии данные в полисе перестают соответствовать официальным документам, что препятствует получению медицинских услуг.

Для корректного отражения новой фамилии в системе необходимо выполнить несколько действий через личный кабинет на портале государственных услуг:

войти в личный кабинет, подтвердив личность по номеру телефона и паролю;
открыть раздел «Мои полисы», найти текущий полис ОМС;
нажать кнопку «Изменить данные», в появившейся форме указать новую фамилию;
загрузить сканированную копию свидетельства о браке, решения суда или другого документа, подтверждающего изменение фамилии;
подтвердить изменения и отправить запрос на обработку.

После подтверждения заявки система формирует новый полис ОМС с обновлёнными данными. Новый документ доступен в электронном виде и может быть распечатан. Старый полис утрачивает действительность; его следует утилизировать, чтобы исключить возможность использования устаревшей информации.

СНИЛС

СНИЛС - ключевой идентификатор в системе медобслуживания. При изменении фамилии он требуется для подтверждения личности в личном кабинете Госуслуг и привязывается к новому полису ОМС.

Для внесения изменений в полис необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Оформление/изменение полиса ОМС».
Ввести актуальные данные паспорта и указать новую фамилию.
В поле «СНИЛС» ввести номер, указанный в документе «Свидетельство о государственном пенсионном страховании».
Прикрепить скан‑копию документа, подтверждающего изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки система проверяет соответствие СНИЛС и новых персональных данных. При успешной проверке полис ОМС автоматически обновляется, а подтверждение приходит в личный кабинет и на электронную почту.

Если СНИЛС отсутствует в профиле, его можно добавить в разделе «Личный кабинет» → «Персональные данные». Требуется указать номер и загрузить скан‑копию свидетельства о присвоении СНИЛС.

Регулярное обновление СНИЛС в профиле гарантирует корректную привязку к полису ОМС и упрощает доступ к медицинским услугам после смены фамилии.

Проверка учетной записи на портале Госуслуги

Подтверждение личности

Для подтверждения личности в сервисе Госуслуги перед изменением фамилии в полисе ОМС требуется предоставить документы, однозначно идентифицирующие гражданина.

Паспорт РФ (оригинал и скан);
Справка о смене фамилии (свидетельство о браке, решение суда или иной официальный документ);
СНИЛС (при наличии);
Электронная подпись (при её наличии) - ускорит процесс.

Шаги подтверждения:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Медицинское страхование», затем пункт «Изменение данных полиса».
Загрузите сканы указанных документов в требуемые поля.
Подтвердите загрузку с помощью КЭП или кода, полученного по СМС.
Дождитесь автоматической проверки; в случае необходимости оператор свяжется с вами для уточнения данных.

После успешного завершения проверки система обновит фамилию в полисе ОМС, а подтверждающий документ будет сохранён в личном кабинете. При возникновении ошибок система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему.

Актуализация контактных данных

Для изменения фамилии в полисе ОМС необходимо актуализировать контактные данные, иначе система не сможет подтвердить личность и отправить подтверждающие документы.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт, связанный с полисом ОМС, и откройте страницу редактирования.
Введите новый адрес электронной почты и актуальный номер телефона. Проверьте правильность ввода: отсутствие пробелов, корректный формат.
Сохраните изменения, подтвердив их кодом, полученным в SMS‑сообщении или на e‑mail.
После подтверждения система автоматически обновит сведения в полисе, и вы сможете продолжить процесс смены фамилии без дополнительных задержек.

Если данные уже указаны неверно, исправьте их до начала процедуры изменения фамилии - это ускорит обработку заявки и предотвратит отказ в выдаче нового полиса.

Пошаговая инструкция по обновлению полиса ОМС через Госуслуги

Авторизация на портале

Для доступа к сервису потребуется выполнить авторизацию на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите «Войти».
Введите номер телефона, привязанный к учётной записи, и пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
При наличии подтверждённой электронной подписи выберите её для усиленной идентификации.

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Оформление/обновление полиса ОМС». В личном кабинете укажите новую фамилию, загрузите скан паспорта и подтвердите изменения. Система автоматически сформирует обновлённый полис и отправит его в личный кабинет.

Если вход не удался, проверьте правильность телефона и пароля, запросите восстановление через «Забыли пароль?», либо обратитесь в службу поддержки портала.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать офис.

Поиск услуги «Замена полиса ОМС»

Для начала необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги и выполнить вход с использованием подтвержденного аккаунта. После авторизации в строке поиска введите запрос «Замена полиса ОМС». Система отобразит список подходящих услуг; выберите пункт, соответствующий замене полиса при изменении фамилии.

Далее выполните последовательные действия:

Проверьте наличие актуального паспорта и свидетельства о браке (или иного документа, подтверждающего изменение фамилии);
Загрузите сканы требуемых документов в предусмотренные поля формы;
Укажите новые персональные данные, проверив их на соответствие оригиналам;
Подтвердите запрос, нажав кнопку отправки заявки;
Сохраните полученный номер заявления для отслеживания статуса.

После одобрения заявки полис ОМС будет сформирован в электронном виде и доступен в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ или предъявите электронный вариант в медицинском учреждении.

Заполнение электронного заявления

Указание причины замены полиса

Указывая причину замены полиса ОМС, необходимо четко сформулировать событие, которое послужило основанием для изменения данных. В случае изменения фамилии в качестве причины следует указать «смена фамилии после заключения брака (развода, признания)» и приложить подтверждающий документ - свидетельство о браке, разводе или решение суда.

Для подачи заявления через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Обновление полиса ОМС».
На странице редактирования данных найдите поле «Причина замены полиса».
В выпадающем списке выберите вариант «Смена фамилии» и внесите новую фамилию.
Прикрепите скан или фото подтверждающего документа (свидетельство о браке, разводе, решение суда).
Подтвердите ввод, отправьте заявку и дождитесь уведомления о её обработке.

После одобрения система автоматически обновит полис, и в личном кабинете появится новый документ с актуальными данными. Если возникнут вопросы, используйте справочный раздел портала или обратитесь в службу поддержки.

Внесение персональных данных

При смене фамилии необходимо актуализировать сведения в полисе ОМС, иначе запись в системе будет содержать устарённые данные, что может привести к отказу в обслуживании.

Для внесения изменений требуются: паспорт гражданина, справка о регистрации нового имени (при необходимости), текущий полис ОМС или его номер. Документы должны быть загружены в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Процедура ввода персональных данных в личный кабинет портала «Госуслуги» выглядит так:

войти в аккаунт, используя логин и пароль;
выбрать услугу «Обновление полиса ОМС»;
открыть форму редактирования данных;
в поле «Фамилия» ввести новую фамилию, проверив правильность написания;
при необходимости скорректировать поля «Имя», «Отчество», «Дата рождения», «СНИЛС»;
прикрепить сканы документов, подтверждающих изменение фамилии;
подтвердить ввод, нажав кнопку «Отправить заявку».

После отправки система автоматически проверит соответствие загруженных документов и введённых данных. При положительном результате в течение 3‑5 рабочих дней будет сформирован обновлённый полис, доступный для скачивания в личном кабинете. При возникновении несоответствий система выдаст сообщение с указанием требуемых исправлений.

Загрузка сканов документов

Для изменения фамилии в полисе ОМС через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы обязательных документов. Файлы должны соответствовать требованиям системы: формат PDF или JPEG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение без лишних полей.

Список требуемых сканов:

Паспорт (страницы с фотографией и регистрацией)
Свидетельство о браке (если фамилия менялась после вступления в брак)
Приказ о переоформлении ФИО (при изменении фамилии в результате решения суда)
Текущий полис ОМС (для сравнения данных)

Порядок загрузки:

Авторизоваться на портале, открыть раздел «Мои услуги» → «Оформление полиса ОМС».
Выбрать пункт «Изменить данные» → «Смена фамилии».
В форме загрузки прикрепить файлы, проверив, что каждый из них отображается полностью.
После загрузки нажать кнопку «Отправить заявку». Система автоматически проверит соответствие форматов и размеры файлов.
При успешной верификации получаете уведомление о готовности обновлённого полиса.

Если система отклонит документ, откройте сообщение об ошибке, исправьте недочёт (например, уменьшите размер или замените формат) и повторите загрузку. Быстрое исправление гарантирует отсутствие задержек в обработке заявки.

Выбор страховой медицинской организации

При смене фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо указать новую страховую медицинскую организацию (СМО). Выбор СМО происходит до отправки заявления об изменении данных полиса.

Для правильного выбора следует:

проверить, входит ли СМО в территориальный фонд обязательного медицинского страхования по месту регистрации;
оценить наличие нужных медицинских услуг и их доступность в выбранном учреждении;
убедиться, что у СМО нет ограничений по возрастным группам или типу страховки;
изучить отзывы пациентов о качестве обслуживания и сроках получения медицинской помощи;
сравнить тарифы (если применимы дополнительные программы) и условия добровольного страхования.

После формирования списка подходящих организаций необходимо зайти в раздел «Моя медицина» на портале, выбрать пункт «Изменить сведения о полисе» и в поле «Страховая медицинская организация» указать код или название выбранного СМО. Система автоматически проверит соответствие выбранной организации требованиям фонда и отобразит статус подтверждения.

Если СМО подтверждена, система генерирует обновлённый полис с новой фамилией. Документ можно скачать в формате PDF или отправить в электронный ящик, привязанный к аккаунту. При необходимости распечатать полис для предъявления в медицинском учреждении, следует использовать оригинал, выданный системой.

Таким образом, последовательный анализ критериев, проверка соответствия и корректное заполнение формы в личном кабинете обеспечивают быстрый переход к актуальному полису после изменения фамилии.

Отправка заявления

Для отправки заявления на изменение фамилии в полисе ОМС через портал Госуслуги выполните последовательные действия.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт (логин и пароль, двухфакторную аутентификацию).
В меню «Медицинское страхование» выберите пункт «Обновление данных полиса».
Откройте форму «Изменение фамилии». Введите новые данные в соответствующие поля: фамилия, серия и номер паспорта, дата выдачи.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего смену фамилии (свидетельство о браке, судебное решение, нотариальный акт). Формат файлов - PDF, JPG, PNG; размер не превышает 5 МБ.
Проверьте введённую информацию, убедитесь в отсутствии опечаток.
Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система автоматически сформирует квитанцию с номером обращения и датой отправки.

После отправки заявления вы получите уведомление о статусе обработки: «В работе», «Требуется уточнение» или «Одобрено». При необходимости загрузите недостающие документы через ссылку в уведомлении. Завершив процесс, скачайте обновлённый полис ОМС в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявления

Проверка уведомлений

Проверка уведомлений - неотъемлемый шаг при обновлении полиса ОМС через портал Госуслуги после смены фамилии. Уведомления информируют о статусе заявки, требуемых документах и окончательном результате. Их отсутствие может привести к задержке обработки.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с полисом ОМС.
Перейдите в подраздел «Уведомления».
Просмотрите список сообщений; обратите внимание на типы:
- запрос подтверждения изменения фамилии;
- требование загрузить скан паспорта или справки о браке;
- уведомление о переходе заявки в статус «Одобрено» или «Отклонено».
При появлении запроса загрузите требуемый документ, отметив выполнение задачи в системе.
После загрузки проверьте, что статус изменился на «В обработке».
При получении финального уведомления о выдаче полиса скачайте электронную версию или закажите печатный документ.

Отслеживание уведомлений позволяет своевременно реагировать на запросы, гарантировать завершение процедуры без дополнительных обращений и получить обновлённый полис ОМС в кратчайшие сроки.

Возможные причины задержки

Обновление полиса ОМС после изменения фамилии может затягиваться по нескольким объективным причинам.

Ошибки при вводе данных: опечатка в фамилии, дате рождения или ИНН приводит к отклонению заявки системой автоматической проверки.
Неполный пакет документов: отсутствие скан‑копии свидетельства о браке, паспорта или справки о смене фамилии вызывает запрос дополнительных материалов и продлевает процесс.
Несоответствие данных в государственных реестрах: если новая фамилия еще не отражена в базе ПФР или ФМС, система не может сопоставить запись и приостанавливает обработку.
Технические сбои портала Госуслуг: временные недоступности сервера, ошибки в работе электронных подписей или проблемы с загрузкой файлов вызывают повторные попытки отправки заявки.
Перегрузка персонала МФЦ: в периоды массовых изменений (например, после новогодних праздников) время обработки заявок возрастает из‑за увеличенного объёма обращений.

Для ускорения обновления рекомендуется проверять корректность введённых данных, загружать полный комплект документов и следить за статусом заявки в личном кабинете. При возникновении технических проблем следует обратиться в службу поддержки портала.

Получение нового полиса ОМС

Сроки изготовления полиса

При изменении фамилии в личном кабинете требуется оформить новый полис ОМС. Заявка подаётся онлайн, после чего начинается процесс изготовления.

Приём заявления - мгновенно (в течение нескольких минут после подтверждения данных).
Проверка документов в регистратуре - от 1 до 3 рабочих дней.
Формирование полиса и его загрузка в личный кабинет - от 2 рабочих дней.
Возможность получения распечатанного полиса в поликлинике - по запросу, обычно в течение 5 рабочих дней от момента завершения онлайн‑выдачи.

Итоговый срок от подачи заявления до готового полиса составляет от 4 до 8 рабочих дней. На длительность влияют:

наличие ошибок в указанных данных;
проверка дополнительных документов (например, свидетельства о браке);
праздничные и выходные дни, когда регистратура не работает.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить корректность фамилии в паспорте и ИНН, загрузить скан документов высокого качества и следить за статусом заявки в личном кабинете. При возникновении задержек следует обратиться в службу поддержки портала.

Способы получения готового полиса

В электронном виде

Обновление полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг после изменения фамилии выполняется полностью в электронном формате, без посещения медучреждения.

Для начала необходимо войти в личный кабинет на официальном портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт. После входа откройте раздел «Мои полисы» и выберите пункт «Изменить данные полиса».

Далее выполните последовательные действия:

Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полисом, требующим корректировки.
В появившейся форме укажите новую фамилию, как указано в паспорте.
Прикрепите сканированную копию паспорта (страницы с личными данными и страницей, где отражена новая фамилия) в формате PDF или JPEG.
При необходимости загрузите документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить» и согласившись с условиями обработки данных.

Система автоматически проверит загруженные файлы, после чего выдаст уведомление о статусе обновления. При успешном завершении в личном кабинете появится обновлённый полис с новой фамилией, доступный для скачивания и печати.

Для дальнейшего использования полиса достаточно сохранить электронный файл в личном хранилище или распечатать его по требованию.

В бумажном виде

Для оформления полиса ОМС в бумажном виде после изменения фамилии необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подготовьте пакет документов:
- заявление о смене фамилии (форма, предоставляемая медицинским полисным отделом);
- оригинал и копию паспорта с новой фамилией;
- оригинал и копию свидетельства о браке или решения суда, подтверждающего изменение фамилии;
- старый полис ОМС (если он имеется).
Обратитесь в отделение территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту регистрации. При посещении возьмите с собой все подготовленные документы.
На месте заполните форму «Заявление о переоформлении полиса ОМС». Сотрудник проверит соответствие данных, внесёт изменения в реестр и подготовит новый полис.
После подтверждения корректности данных вам выдадут новый полис ОМС с обновлённой фамилией. Сохраните его в надёжном месте; старый документ будет аннулирован.
При необходимости получите копию обновлённого полиса для предъявления в медицинских учреждениях, где он требуется.

Все действия проводятся в соответствии с правилами ТФОМС, без обращения к онлайн‑сервисам. Выполнение перечисленных шагов гарантирует корректное обновление полиса в бумажном виде.

Получение в пункте выдачи

Обновление полиса ОМС после изменения фамилии в личном кабинете Госуслуг требует последующего получения нового документа в пункте выдачи. Процесс состоит из нескольких обязательных действий.

Для получения полиса в пункте выдачи подготовьте следующие документы:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о браке или решение суда, подтверждающие изменение фамилии;
справку об изменении ФИО, полученную в МФЦ или отделе ЗАГС;
распечатанный запрос из личного кабинета Госуслуг с подтверждением подачи заявления на замену полиса.

После сбора документов выполните порядок действий:

Выберите удобный пункт выдачи в личном кабинете: нажмите «Выбрать пункт выдачи», укажите регион и адрес.
Запишитесь на приём через онлайн‑календарь или позвоните в центр обслуживания, уточнив время работы.
При визите предъявите подготовленные документы сотруднику, он проверит их соответствие заявлению.
После подтверждения выдаётся новый полис ОМС с обновлённой фамилией; подпишите его и получите копию подтверждения.

Если в пункте выдачи возникнут вопросы по документам, сотрудник уточнит недостающие сведения на месте, что ускорит процесс получения полиса. После получения нового полиса проверьте его данные в личном кабинете, чтобы убедиться в корректности внесённых изменений.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если заявление отклонили?

Если ваш запрос на обновление полиса ОМС отклонили, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел истории заявлений.
Просмотрите сообщение об отказе - указана причина (неполные данные, несоответствие документов, ошибка ввода и тому подобное.).
Подготовьте недостающие или исправленные сведения:
• проверьте, совпадают ли фамилия, имя и отчество с документом, подтверждающим изменение;
• убедитесь, что загрузили скан или фото в требуемом формате и размере;
• обновите контактные данные, если они устарели.
Внесите исправления в заявку, используя кнопку «Редактировать» или создав новое заявление, если система не позволяет изменить отклонённое.
При необходимости прикрепите дополнительные документы (свидетельство о браке, решение суда, справку о смене фамилии).
Отправьте заявку повторно и сохраните номер обращения.

Если причина отказа не ясна или исправления не дают результата, свяжитесь со службой поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Уточните детали отказа, попросите рекомендации по корректировке данных и, при необходимости, посетите отдел страхования в поликлинике для получения разъяснений.

После повторной подачи следите за статусом заявления - при положительном решении полис будет автоматически обновлён, и вы получите подтверждающее сообщение на электронную почту.

Можно ли пользоваться старым полисом до получения нового?

При смене фамилии полис ОМС остаётся действительным до момента получения заменяющего документа. Система Госуслуг позволяет оформить новый полис онлайн, но процесс выдачи занимает несколько дней; в этот период прежний полис сохраняет юридическую силу.

Для уверенного использования старого полиса необходимо:

иметь при себе оригинал или копию свидетельства о браке (или иного документа, подтверждающего изменение фамилии);
предъявить полис в медицинском учреждении вместе с документом, подтверждающим личность;
при обращении к врачу уточнить, что обновление уже подано через портал.

После получения нового полиса старый автоматически аннулируется, поэтому дальнейшее обращение к медицинским услугам следует осуществлять только по новому документу. Если новый полис ещё не готов, медицинская организация обязана обслуживать по прежнему полису, пока не будет подтверждена его замена.

Нужен ли полис ОМС для получения экстренной медицинской омощи?

Полис обязательного медицинского страхования не является обязательным условием для получения экстренной медицинской помощи. При поступлении в отделение скорой помощи или в травмпункт пациенту оказывают помощь независимо от наличия полиса, его статуса или страховых данных. Медицинские учреждения обязаны обеспечить неотложное лечение, а вопрос о страховании решается после стабилизации состояния.

Тем не менее, наличие действующего полиса упрощает дальнейшее обслуживание:

ускоряется оформление последующего лечения в поликлинике;
исключается необходимость самостоятельной оплаты услуг, которые покрываются ОМС;
упрощается процесс получения выписки и направления к специалистам.

Если фамилия изменена, полис ОМС необходимо обновить в личном кабинете Госуслуг. Процедура включает загрузку документа, подтверждающего изменение ФИО, и подтверждение новых данных. Обновлённый полис будет действовать в обычных (неэкстренных) случаях обращения к врачу.

Итого: в экстренной ситуации полис ОМС не требуется, но после стабилизации состояния рекомендуется иметь актуальный полис, особенно после смены фамилии.