1. Аккаунт и аутентификация
1.1. Надежный пароль
Безопасность личных данных начинается с создания надежного пароля. Чем сложнее комбинация символов, тем труднее злоумышленникам получить доступ к вашему аккаунту. Используйте пароли длиной не менее 12 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Избегайте очевидных комбинаций, таких как «123456» или «qwerty», а также личной информации — дат рождения, имен или простых слов.
Меняйте пароль регулярно, особенно если есть подозрения, что он мог быть скомпрометирован. Не используйте один и тот же пароль для разных сервисов — утечка данных на одном сайте может привести к взлому всех ваших учетных записей. Для удобства хранения сложных паролей применяйте менеджеры паролей, которые надежно шифруют данные.
Двухфакторная аутентификация дополнительно защитит ваш аккаунт. Даже если злоумышленник узнает пароль, без кода из SMS или приложения-аутентификатора он не сможет войти. Включайте эту функцию везде, где это возможно.
Никому не сообщайте свои пароли, даже сотрудникам службы поддержки. Официальные представители сервисов никогда не запрашивают подобную информацию. Если вам приходит подозрительное письмо или сообщение с просьбой ввести пароль — это фишинг. Проверяйте адрес отправителя и не переходите по сомнительным ссылкам.
Соблюдение этих правил значительно снизит риск утечки данных и защитит вашу личную информацию от несанкционированного доступа.
1.2. Двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация — это надежный способ защитить учетную запись на Госуслугах от несанкционированного доступа. Она добавляет второй уровень проверки помимо стандартного пароля, что значительно усложняет взлом. Даже если злоумышленник получит доступ к вашему паролю, без второго фактора он не сможет войти в систему.
Для подключения двухфакторной аутентификации на Госуслугах необходимо зайти в настройки безопасности и выбрать способ подтверждения. Это может быть SMS-код, push-уведомление в мобильном приложении или специальное приложение для генерации одноразовых паролей. Важно использовать тот метод, который удобен, но при этом максимально защищен от перехвата.
Использование двухфакторной аутентификации снижает риски утечки данных, так как даже при утечке пароля через фишинг или уязвимости в других сервисах аккаунт останется защищенным. Регулярно проверяйте активность входа в ваш профиль и немедленно меняйте пароль, если заметите подозрительные действия.
1.3. Регулярная смена пароля
Регулярная смена пароля — один из базовых способов защиты личной информации на портале Госуслуг. Чем дольше используется один и тот же пароль, тем выше риск его компрометации. Злоумышленники могут получить доступ к учетной записи, если пароль устарел или был раскрыт в результате утечки на других сервисах.
Оптимальная периодичность смены пароля — раз в 3–6 месяцев. При этом новый пароль должен быть уникальным и сложным. Использование одинаковых комбинаций для разных сервисов недопустимо. Для повышения уровня безопасности рекомендуется включать в пароль заглавные и строчные буквы, цифры, а также специальные символы.
Нельзя применять очевидные комбинации, такие как даты рождения, простые последовательности цифр или словарные слова. Если возникают сложности с запоминанием сложных паролей, можно воспользоваться менеджером паролей. В случае подозрения на взлом учетной записи пароль необходимо сменить немедленно.
Также важно избегать хранения паролей в открытом виде — в заметках на телефоне, текстовых файлах или переписке. Если пароль был сохранен в браузере, стоит убедиться, что устройство надежно защищено от несанкционированного доступа. Регулярное обновление пароля значительно снижает вероятность утечки данных и помогает сохранить конфиденциальность информации.
1.4. Осторожность при использовании публичных Wi-Fi сетей
Использование публичных Wi-Fi сетей несет серьезные риски для безопасности личных данных, особенно если вы работаете с учетной записью на портале Госуслуг. Такие сети часто не имеют надежного шифрования, что делает их уязвимыми для злоумышленников. Доступ к вашей информации могут получить посторонние лица, перехватывая трафик между устройством и точкой доступа.
Избегайте входа в личный кабинет Госуслуг через открытые Wi-Fi сети в кафе, аэропортах или торговых центрах. Если такой необходимости нет, лучше дождаться момента, когда вы сможете подключиться к защищенной домашней или мобильной сети. Если же вы вынуждены воспользоваться публичным интернетом, применяйте дополнительные меры защиты.
Включите VPN-сервис, который зашифрует передаваемые данные и скроет ваши действия от потенциальных перехватчиков. Убедитесь, что соединение с Госуслугами осуществляется только через официальный сайт с протоколом HTTPS — это можно проверить по значку замка в адресной строке браузера. Никогда не сохраняйте пароли в браузере при использовании общедоступных сетей и не разрешайте автоматический вход в аккаунт.
После завершения работы с личным кабинетом обязательно выйдите из системы, нажав кнопку «Выход», а не просто закрывая вкладку. Это предотвратит возможность несанкционированного доступа к вашей учетной записи, если устройство останется в зоне действия сети. Отключите функцию автоматического подключения к Wi-Fi на смартфоне или ноутбуке, чтобы избежать случайного соединения с ненадежными точками доступа.
Регулярно проверяйте историю входов в ваш профиль Госуслуг. Если заметите подозрительные активности, немедленно смените пароль и сообщите в службу поддержки. Эти простые, но эффективные меры помогут минимизировать риски при использовании публичных Wi-Fi и защитят ваши данные от утечки.
2. Персональные данные
2.1. Минимизация предоставляемой информации
Минимизация предоставляемой информации — это принцип, при котором пользователь делится только теми данными, которые действительно необходимы для получения услуги. Чем меньше данных вы передаёте, тем ниже риск их утечки. Например, если для подтверждения личности достаточно номера телефона, не стоит указывать дополнительные сведения, такие как адрес или паспортные данные, без явной необходимости.
При работе с порталом всегда проверяйте, какие данные запрашиваются и для чего. Если какая-то информация кажется избыточной, уточните у службы поддержки, можно ли обойтись без неё. Система запрашивает только обязательные поля, но иногда пользователи заполняют дополнительные поля по ошибке или из-за невнимательности.
Используйте минимально необходимые функции. Если вам нужно только проверить штрафы ГИБДД, не входите в полный профиль с указанием СНИЛС или ИНН. Чем меньше данных хранится в системе, тем меньше шансов, что они попадут в руки злоумышленников.
Регулярно просматривайте раздел с разрешениями и историей действий. Отзывайте доступ у неиспользуемых сервисов и удаляйте устаревшие данные. Это снижает потенциальные точки уязвимости. Помните: лишняя информация в профиле — это лишний риск.
Если система предлагает автозаполнение форм, отключите эту функцию для чувствительных данных. Вводите их вручную каждый раз, когда это возможно. Так вы уменьшите вероятность их случайного сохранения или утечки из-за сбоев в системе.
2.2. Проверка разрешений для приложений
Проверка разрешений для приложений — критически важный этап защиты персональных данных при использовании Госуслуг. Многие сервисы запрашивают доступ к информации, которая им не нужна для работы. Например, приложение для записи к врачу может требовать доступ к контактам или местоположению, хотя эти данные не связаны с его функционалом.
Перед подтверждением разрешений внимательно изучите, какие именно данные запрашивает приложение. Откажитесь от установки, если запросы кажутся избыточными. В настройках профиля Госуслуг можно просмотреть список приложений с доступом к вашей информации и отозвать разрешения у ненужных.
Особую осторожность следует проявлять при использовании сторонних сервисов, интегрированных с Госуслугами. Даже если приложение выглядит надежным, проверьте его репутацию и отзывы других пользователей. Неавторизованные или малоизвестные программы могут стать каналом утечки данных.
Регулярный мониторинг выданных разрешений снижает риски. Если приложение больше не используется, удалите его или отзовите доступ. Это минимизирует шансы злоупотребления вашей информацией.
Используйте только официальные приложения и сервисы, рекомендованные Госуслугами. Остерегайтесь поддельных или модифицированных версий, которые могут маскироваться под легитимные. Бдительность при работе с разрешениями — одна из основных мер защиты данных.
2.3. Внимательность при заполнении форм
При заполнении форм на портале Госуслуг важно проявлять максимальную внимательность. Проверяйте каждый введенный символ, особенно в полях, связанных с персональными и платежными данными. Ошибки могут привести к отправке информации не тому получателю или сохранению в неправильном формате, что увеличивает риск утечки.
Следите за адресной строкой браузера перед вводом данных. Убедитесь, что находитесь на официальном сайте Госуслуг (gosuslugi.ru), а не на поддельной странице. Мошенники часто создают фейковые сайты с похожими доменами, чтобы украсть логины, пароли и другие конфиденциальные сведения.
Не заполняйте формы в присутствии посторонних или в общественных местах, где данные могут подсмотреть. Особенно это касается ввода паспортных данных, СНИЛС или информации о банковских картах. Если нет возможности проверить обстановку, отложите заполнение до момента, когда будете уверены в безопасности.
Проверяйте, какие данные требуются для конкретной услуги. Если форма запрашивает избыточную информацию, например, номер карты для услуг, не связанных с оплатой, это повод насторожиться. Официальные формы Госуслуг четко соответствуют регламенту и не требуют лишних сведений.
Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт. Даже если мошенники получат доступ к форме с данными, без подтверждения через SMS или приложение они не смогут воспользоваться украденной информацией. Регулярно меняйте пароли и не сохраняйте их в браузере.
После заполнения форм всегда выходите из аккаунта, особенно на чужих устройствах. Не полагайтесь на автоматическое завершение сеанса — сделайте это вручную. Это исключит риск доступа к вашим данным третьих лиц.
Если заметили подозрительные поля или поведение сайта, немедленно прекратите ввод данных. Сообщите о проблеме в поддержку Госуслуг через официальные каналы. Чем быстрее вы отреагируете, тем ниже вероятность утечки.
2.4. Контроль доступа к данным третьих лиц
Контроль доступа к данным третьих лиц — это обязательный элемент защиты персональной информации в цифровой среде. При использовании Госуслуг важно убедиться, что сторонние сервисы или приложения, запрашивающие доступ, действительно нуждаются в этих данных для выполнения своих функций.
Перед предоставлением прав третьей стороне проверьте её репутацию и легальность. Официальные интеграции с Госуслугами всегда проходят проверку и имеют соответствующие разрешения. Никогда не соглашайтесь на доступ, если запрос выглядит подозрительным или избыточным.
Ограничивайте объём передаваемой информации. Например, если приложению требуется только подтверждение возраста, нет необходимости открывать полный доступ к профилю. Используйте минимальные разрешения, которые позволяют сервису работать, но не раскрывают лишние данные.
Регулярно просматривайте список подключённых приложений в настройках учётной записи Госуслуг. Удаляйте сервисы, которыми больше не пользуетесь, или те, что вызывают сомнения. Если доступ был предоставлен для разовой операции, сразу отзовите права после выполнения задачи.
В случае обнаружения несанкционированного доступа немедленно отключите подозрительные интеграции и смените пароль. Для дополнительной безопасности включите двухфакторную аутентификацию — это значительно снизит риск взлома даже при утечке данных третьими лицами.
3. Фишинговые атаки и мошенничество
3.1. Распознавание фишинговых писем и сообщений
Фишинг — один из самых распространённых методов мошенничества, направленный на кражу персональных данных. Злоумышленники маскируются под официальные источники, такие как Госуслуги, чтобы получить доступ к логинам, паролям и другим конфиденциальным сведениям. Важно уметь отличать поддельные письма и сообщения от настоящих, чтобы избежать утечки информации.
Мошенники часто используют срочность или угрозы, чтобы заставить человека действовать быстро. Например, письмо может содержать предупреждение о блокировке аккаунта или необходимости срочно подтвердить данные. Официальные сервисы, включая Госуслуги, никогда не требуют таких действий через письма или мгновенные сообщения.
Обращайте внимание на адрес отправителя и ссылки. Фишинговые письма часто приходят с подозрительных доменов, похожих на настоящие, но с ошибками или лишними символами. Наведите курсор на ссылку, не нажимая её, чтобы увидеть настоящий URL. Если адрес отличается от официального сайта Госуслуг (gosuslugi.ru), это подделка.
Госуслуги не запрашивают пароли, данные банковских карт или паспорта по электронной почте или в мессенджерах. Если такое требование есть в письме — это мошенничество. Для входа в аккаунт всегда используйте только официальный сайт или мобильное приложение. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы дополнительно защитить свой профиль.
При малейших сомнениях в подлинности сообщения свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через официальные каналы. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем и не скачивайте вложения — они могут содержать вредоносные программы. Соблюдение этих правил значительно снизит риск попадания на уловки мошенников.
3.2. Проверка подлинности сайтов
Проверка подлинности сайтов — один из основных способов защиты данных при работе с Госуслугами. Злоумышленники часто создают фальшивые страницы, имитирующие официальный портал, чтобы похитить логины, пароли и персональную информацию.
Перед вводом данных убедитесь, что адрес сайта начинается с https:// и содержит значок замка в строке браузера. Это указывает на использование защищённого соединения. Официальный сайт Госуслуг имеет адрес www.gosuslugi.ru — любые другие варианты (например, с опечатками или дополнительными символами) могут быть мошенническими.
Избегайте переходов по ссылкам из писем, сообщений или незнакомых сайтов. Даже если письмо выглядит как официальное уведомление от Госуслуг, лучше вручную ввести адрес в браузер. Если система запрашивает данные, которые обычно не требуются (например, пин-код банковской карты), это явный признак мошенничества.
Для дополнительной защиты используйте двухфакторную аутентификацию. Даже если злоумышленник получит логин и пароль, без одноразового кода он не сможет войти в аккаунт. Регулярно проверяйте активные сессии в настройках профиля и завершайте подозрительные.
Если заметили что-то необычное — немедленно смените пароль и сообщите в поддержку Госуслуг. Бдительность и соблюдение простых правил безопасности помогут избежать утечки данных.
3.3. Осторожность при переходе по ссылкам
Осторожность при переходе по ссылкам — это одно из основных правил безопасности при работе с личным кабинетом Госуслуг. Мошенники часто используют фишинговые письма и сообщения, имитирующие официальные уведомления от портала. В таких письмах могут содержаться ссылки на поддельные сайты, внешне неотличимые от настоящих.
Всегда проверяйте адрес отправителя. Официальные письма от Госуслуг приходят только с домена @gosuslugi.ru или @smmp.rkn.gov.ru. Если письмо пришло с другого адреса, не переходите по ссылкам и не вводите свои данные.
Не нажимайте на подозрительные ссылки, даже если они кажутся безопасными. Лучше вручную введите адрес портала gosuslugi.ru в браузере или используйте официальное мобильное приложение. Если ссылка ведёт на сайт с другим доменным именем, например gosuslugi-info.ru или gosusluga.com, это явный признак мошенничества.
Обращайте внимание на содержание письма. Насторожить должны ошибки в тексте, необычные формулировки или требования срочно ввести данные. Госуслуги никогда не просят сообщать пароль или код подтверждения по электронной почте или в мессенджерах.
Если сомневаетесь в подлинности письма, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через официальные каналы. Лучше потратить несколько минут на проверку, чем потерять доступ к аккаунту или личным данным.
3.4. Игнорирование подозрительных запросов
Игнорирование подозрительных запросов — один из способов защиты персональных данных на портале Госуслуг. Если вам приходит сообщение с просьбой предоставить логин, пароль, СНИЛС, паспортные данные или коды подтверждения, не отвечайте и не переходите по ссылкам. Злоумышленники часто маскируются под официальные службы, создавая фишинговые сайты или рассылая письма от имени поддержки.
Обращайте внимание на нестандартные формулировки, ошибки в тексте или требования срочно совершить действие. Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не запрашивают конфиденциальную информацию через почту, мессенджеры или соцсети. Если сомневаетесь в подлинности запроса, зайдите в личный кабинет напрямую, без переходов по сторонним ссылкам, и проверьте уведомления там.
Особую опасность представляют звонки от якобы представителей техподдержки. Преступники могут использовать методы социальной инженерии, чтобы выманить данные. В таком случае прервите разговор и перезвоните по официальному номеру поддержки Госуслуг. Отключение эмоций и критическая оценка ситуации помогут избежать мошенничества.
Если вы случайно предоставили доступ к аккаунту, немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Также рекомендуется проверить активные сессии и при необходимости завершить подозрительные. Чем быстрее вы отреагируете, тем меньше риск серьезных последствий. Эти простые меры значительно снижают вероятность утечки данных.
4. Безопасность устройства
4.1. Антивирусное программное обеспечение
Использование антивирусного программного обеспечения — одна из основных мер защиты при работе с персональными данными через портал Госуслуг. Вирусы и вредоносные программы могут перехватывать вводимую информацию, включая логины, пароли и паспортные данные, что создает риск утечки. Современные антивирусы не только обнаруживают известные угрозы, но и блокируют подозрительную активность в реальном времени.
Важно выбирать проверенные решения от надежных разработчиков. Следует избегать бесплатных или пиратских версий, так как они могут содержать скрытые угрозы. Регулярное обновление антивирусных баз и сканирование системы минимум раз в неделю снижают вероятность заражения.
Дополнительные функции, такие как защита от фишинга и мониторинг сетевого трафика, повышают уровень безопасности. Если антивирус обнаруживает попытку несанкционированного доступа к данным, он должен немедленно уведомить пользователя и заблокировать подозрительные процессы.
Для максимальной эффективности сочетайте антивирус с другими мерами защиты: сложными паролями, двухфакторной аутентификацией и осторожностью при переходе по ссылкам. Это минимизирует риски при использовании Госуслуг и других онлайн-сервисов.
4.2. Регулярные обновления операционной системы и приложений
Регулярные обновления операционной системы и приложений — один из основных способов защиты личных данных. Производители постоянно выпускают патчи, закрывающие уязвимости, которые могут использовать злоумышленники. Если игнорировать обновления, риск компрометации данных возрастает. Устаревшее программное обеспечение становится легкой мишенью для взлома, что особенно критично при работе с персональной информацией на портале Госуслуг.
Операционные системы, такие как Windows, macOS, Android и iOS, получают обновления безопасности. Их необходимо устанавливать сразу после выхода. То же касается браузеров, антивирусов и других приложений, через которые вы получаете доступ к учетной записи. Включите автоматическое обновление, чтобы не пропускать важные исправления.
Помимо ОС, регулярно проверяйте обновления для мобильного приложения Госуслуг. Разработчики улучшают защиту, устраняя потенциальные бреши. Если долго не обновлять приложение, есть вероятность столкнуться с уязвимостями, которые могут привести к утечке данных.
Использование последних версий программного обеспечения снижает вероятность успешной атаки. Это простое, но эффективное правило, которое помогает сохранить конфиденциальность и безопасность вашей информации.
4.3. Брандмауэр
Брандмауэр — это инструмент, который контролирует входящий и исходящий сетевой трафик, предотвращая несанкционированный доступ к устройству. Его использование помогает снизить риск утечки данных при работе с Госуслугами. Настроив брандмауэр, можно запретить передачу информации в подозрительные адреса или недоверенные приложения.
Для эффективной защиты необходимо регулярно обновлять правила брандмауэра, закрывая потенциальные уязвимости. Проверяйте список разрешённых программ и удаляйте те, которые не используются или вызывают сомнения. Важно блокировать неопознанные подключения, особенно если система запрашивает доступ к данным, связанным с учётной записью на Госуслугах.
Если брандмауэр поддерживает ведение логов, анализируйте журналы событий на предмет подозрительной активности. Неожиданные попытки соединения с удалёнными серверами могут указывать на работу вредоносного ПО. В таком случае следует немедленно проверить систему антивирусом и ужесточить настройки фильтрации трафика.
Использование брандмауэра в сочетании с другими мерами безопасности, такими как двухфакторная аутентификация и осторожность при переходе по ссылкам, значительно повышает уровень защиты персональных данных.
4.4. Защита от вредоносного ПО
Защита от вредоносного ПО — обязательное условие безопасной работы с порталом Госуслуг. Вирусы, трояны и шпионские программы могут перехватывать данные, вводимые на сайте, включая логины, пароли и персональную информацию.
Устанавливайте антивирусное ПО только от проверенных разработчиков и регулярно обновляйте его базы. Это позволит вовремя обнаруживать и блокировать новые угрозы. Не отключайте защиту в реальном времени — она предотвращает запуск вредоносных скриптов.
Избегайте скачивания файлов с подозрительных сайтов и не открывайте вложения в письмах от неизвестных отправителей. Фишинговые рассылки часто маскируются под официальные уведомления от Госуслуг.
Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию. Даже если вредоносная программа получит доступ к учетной записи, дополнительная проверка затруднит злоумышленникам взлом.
Проверяйте систему на наличие вирусов при любых подозрительных действиях: замедлении работы, неожиданных всплывающих окнах или изменениях в браузере. Регулярное сканирование снижает риски утечки данных.
5. Мониторинг и реагирование
5.1. Регулярная проверка активности аккаунта
Регулярная проверка активности аккаунта на Госуслугах помогает своевременно выявлять подозрительные действия и предотвращать несанкционированный доступ. Если вы замечаете вход в аккаунт с незнакомых устройств или в необычное время, это может сигнализировать о попытке взлома. В таких случаях немедленно смените пароль и отключите подозрительные сеансы через настройки безопасности.
Убедитесь, что в вашем профиле указан актуальный номер телефона и электронная почта. Это позволит получать уведомления о входах и операциях с аккаунтом. Если доступ к привязанным контактам утрачен, восстановить контроль над учетной записью будет сложнее.
Проверяйте историю входов и действий в личном кабинете. Если обнаружите операции, которые не совершали, например, запросы на получение справок или изменение данных, сообщите в поддержку Госуслуг. Чем быстрее вы отреагируете, тем ниже риск утечки персональной информации.
Используйте сложный пароль, который не применяете на других сайтах. Это снизит вероятность взлома даже в случае утечки данных на сторонних сервисах. Дополнительно включите двухфакторную аутентификацию для усиления защиты.
5.2. Уведомления о подозрительной активности
Если в аккаунте Госуслуг замечена подозрительная активность, важно действовать быстро и осознанно. Система может предупредить о входе с незнакомого устройства, попытках изменить личные данные или необычных действиях с профилем. Такие уведомления нельзя игнорировать — они сигнализируют о возможной угрозе.
Первым делом проверьте, действительно ли действия совершали вы. Если нет, немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Это усложнит доступ злоумышленникам. Убедитесь, что пароль сложный: используйте комбинацию букв, цифр и символов, избегайте очевидных вариантов вроде дат рождения или простых последовательностей.
Обратите внимание на устройства, с которых выполнялся вход. В настройках профиля Госуслуг можно просмотреть активные сессии и завершить те, что вызывают сомнения. Если подозрения подтвердятся, подайте жалобу в поддержку портала — специалисты помогут заблокировать взломанный аккаунт и восстановить контроль.
Никогда не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений, даже если они маскируются под официальные уведомления Госуслуг. Фишинговые письма и смс часто используются для кражи данных. Официальная информация приходит только через проверенные каналы связи, указанные на самом портале.
Регулярно обновляйте приложение Госуслуг и операционную систему устройства. Устаревшее ПО содержит уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники. Также стоит ограничить доступ к аккаунту для посторонних — не оставляйте его открытым на общедоступных компьютерах и не передавайте учетные данные третьим лицам.
Своевременная реакция на уведомления о подозрительной активности снижает риск утечки персональной информации. Сохраняйте бдительность и соблюдайте базовые меры безопасности, чтобы защитить свои данные от несанкционированного доступа.
5.3. Блокировка аккаунта в случае компрометации
Если возникли подозрения, что аккаунт на Госуслугах скомпрометирован, его нужно немедленно заблокировать. Это предотвратит доступ злоумышленников к личным данным и снизит риск их утечки.
Первым делом следует сменить пароль. Используйте сложную комбинацию символов, цифр и букв разного регистра. Если доступ к аккаунту уже утерян, воспользуйтесь функцией восстановления через подтверждённый номер телефона или электронную почту.
Дополнительно включите двухфакторную аутентификацию. Это добавит ещё один уровень защиты: даже если злоумышленник узнает пароль, без кода из SMS или приложения-аутентификатора войти не получится.
Если самостоятельно восстановить контроль над аккаунтом не удаётся, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы для подтверждения личности — это ускорит процесс. После блокировки проверьте, не были ли изменены настройки профиля или привязанные данные.
Регулярно контролируйте активность в аккаунте. Проверяйте историю входов и операции, которые вы не совершали. Если заметите подозрительные действия, снова смените пароль и отвяжите неизвестные устройства. Чем быстрее вы отреагируете, тем ниже риск серьёзных последствий.
5.4. Обращение в службу поддержки Госуслуг
Если вам требуется помощь по работе с порталом Госуслуг, обращайтесь только в официальную службу поддержки. Это единственный безопасный способ получить достоверную информацию и избежать мошенничества. Никогда не передавайте третьим лицам данные своей учётной записи, включая логин, пароль и код подтверждения.
Мошенники могут создавать фальшивые сайты или приложения, имитирующие интерфейс Госуслуг. Проверяйте адрес в браузере — он должен начинаться с https://www.gosuslugi.ru/ и иметь значок закрытого замка. Если вам звонят или пишут от имени поддержки, не сообщайте коды из SMS или Push-уведомлений. Официальные сотрудники никогда не запрашивают эти данные.
Для дополнительной защиты включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. Это предотвратит несанкционированный доступ даже в случае утечки пароля. Регулярно проверяйте историю входов в аккаунт и сразу меняйте пароль, если заметите подозрительную активность.
В случае сомнений прервите диалог и самостоятельно зайдите на портал, чтобы проверить уведомления. Если столкнулись с попыткой мошенничества, сообщите об этом в поддержку Госуслуг или правоохранительные органы. Осмотрительность и соблюдение простых правил безопасности помогут защитить ваши данные.