Как найти выписку из ЕГРН через портал Госуслуг

Как найти выписку из ЕГРН через портал Госуслуг
Как найти выписку из ЕГРН через портал Госуслуг

Общая информация о выписке из ЕГРН

Что такое выписка из ЕГРН

Выписка из ЕГРН - официальный документ, который фиксирует сведения о конкретном объекте недвижимости. В ней указаны адрес, кадастровый номер, площадь, назначение земельного участка или помещения, а также информация о праве собственности и ограничениях. Документ подтверждает юридический статус недвижимости и используется в сделках, при оформлении ипотеки, регистрации прав и иных юридических действиях.

Содержание выписки обычно включает:

  • данные о владельце (физическое или юридическое лицо);
  • сведения о типе права (собственность, аренда, сервитут и прочее.);
  • информацию о зарегистрированных обременениях (залог, арест, судебные ограничения);
  • историю переходов прав за последние годы;
  • технические характеристики объекта (категория, тип, площадь).

Выписка может быть получена в электронном виде через государственный сервис, что ускоряет процесс получения и исключает необходимость обращения в регистрирующий орган лично. Документ имеет юридическую силу и может быть использован в любых официальных процедурах, связанных с объектом недвижимости.

Зачем нужна выписка из ЕГРН

Выписка из ЕГРН подтверждает юридический статус недвижимости, фиксирует сведения о владельце, ограничениях и обременениях. Документ необходим при оформлении сделок купли‑продажи, аренды, залога, наследования, а также в случае обращения в суд для доказательства права собственности.

Практические задачи, решаемые с помощью выписки:

  • подтверждение права собственности при регистрации права в Росреестре;
  • проверка наличия арестов, ипотек и других ограничений перед покупкой;
  • предоставление в банк для получения кредитных средств под залог недвижимости;
  • использование в нотариальных актах, договорных документах и судебных разбирательствах;
  • оформление наследства и раздела имущества между совладельцами.

Наличие актуального выписного документа ускоряет процесс оформления, снижает риски юридических споров и упрощает взаимодействие с государственными и финансовыми учреждениями.

Виды выписок из ЕГРН

Сведения о характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости

Выписка из ЕГРН, получаемая через портал Госуслуг, представляет собой официальный набор сведений о недвижимости и ее юридическом статусе.

Характеристики объекта

  • кадастровый номер;
  • полное наименование (дом, квартира, земельный участок и другое.);
  • адрес регистрации;
  • тип объекта (жилая, нежилая, сельскохозяйственная и прочее.);
  • площадь, год постройки, назначение в градостроительном плане;
  • сведения о границах и смежных участках.

Зарегистрированные права

  • право собственности (физическое или юридическое лицо);
  • право постоянного пользования, право аренды, субаренды;
  • ограниченные права (залог, ипотека, сервитут, залоговое обременение);
  • ограничения (запреты, аресты, судебные решения).

Для получения документа необходимо авторизоваться на Госуслугах, выбрать сервис «Выписка из ЕГРН», указать кадастровый номер или адрес, подтвердить запрос и скачать готовый файл в формате PDF. В результате пользователь получает полностью структурированную информацию о характеристиках недвижимости и всех зарегистрированных правах, что позволяет оперативно оценить правовой статус объекта.

Сведения о переходе прав на объект недвижимости

Для получения сведений о переходе прав на объект недвижимости необходимо оформить выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) через сервис Госуслуг. В документе отражаются дата и основание перехода права, стороны сделки, тип права (собственность, аренда, залог) и ограничения, если они есть.

Для оформления выписки выполните следующие действия:

  1. Зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь с помощью личного кабинета.
  2. В разделе «Госуслуги» выберите пункт «Получить выписку из ЕГРН».
  3. Укажите кадастровый номер или адрес интересующего объекта.
  4. В параметрах запроса отметьте «Сведения о переходе прав» как требуемый тип информации.
  5. При необходимости загрузите копию договора, акта приема‑передачи или иного документа, подтверждающего переход прав.
  6. Подтвердите запрос оплатой госпошлины (можно воспользоваться электронным кошельком).
  7. После обработки система сформирует электронную выписку, доступную для скачивания в личном кабинете.

В полученной выписке найдёте:

  • Дату регистрации перехода права.
  • Наименования и ИНН сторон сделки.
  • Вид переходящего права (полное владение, ограниченное право пользования и другое.).
  • Наличие обременений, арестов или ограничений, связанных с объектом.
  • Ссылку на оригинальный документ, подтверждающий переход (договор, решение суда).

Эти сведения необходимы для подтверждения статуса недвижимости при оформлении ипотечных кредитов, регистрации прав в Росреестре, а также при продаже или аренде объекта. При возникновении вопросов в процессе получения выписки используйте онлайн‑чат поддержки на портале Госуслуг или обратитесь в центр обслуживания граждан.

Сведения о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости

Для получения сведений о правах конкретного лица на принадлежащие ему объекты недвижимости необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.

  1. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
  2. В строке поиска введите название услуги, связанную с выпиской из Единого государственного реестра недвижимости, и выберите её из списка.
  3. Укажите персональные данные запрашиваемого лица (ФИО, ИНН, СНИЛС) либо номер кадастрового паспорта, если он известен.
  4. В разделе выбора объекта укажите интересующие земельные участки, дома, квартиры или нежилые помещения. При необходимости добавьте несколько записей.
  5. Подтвердите запрос, оплатив услугу банковской картой или через электронный кошелёк.
  6. После обработки запроса в личном кабинете появится электронный документ, доступный для скачивания и печати.

Содержание выписки включает:

  • право собственности (фактический владелец);
  • ограничения и обременения (залог, арест, сервитут);
  • сведения о зарегистрированных договорах аренды и пользования;
  • данные о судебных решениях, влияющих на статус недвижимости;
  • кадастровый номер, площадь, адрес, назначение объекта.

Документ считается официальным подтверждением правового статуса недвижимости и может быть использован в банковских и юридических процедурах. Получить его можно в любое время, не выходя из дома, используя только электронный доступ к порталу государственных услуг.

Подготовка к получению выписки

Учетная запись на Госуслугах

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - неотъемлемый этап при получении выписки из ЕГРН через сервис Госуслуг. Без него система не позволяет оформить запрос, защищая данные от несанкционированного доступа.

Для завершения подтверждения выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
  • Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите пункт «Подтверждение личности».
  • Укажите один из доступных способов верификации: СМС‑код, электронную подпись или банковскую карту.
  • Введите полученный код или подпись, подтвердив его действительность.
  • После успешного ввода система отобразит статус «Учетная запись подтверждена», и вы сможете оформить запрос на выписку.

Если подтверждение не проходит, проверьте корректность введённых данных, убедитесь, что выбранный способ верификации активирован, и повторите попытку. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг - они помогут восстановить доступ к учетной записи.

Необходимые данные для авторизации

Для входа в личный кабинет портала Госуслуги требуются конкретные сведения, без которых запрос выписки из ЕГРН невозможен.

  • Идентификатор учетной записи: телефон + код оператора или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
  • Пароль, созданный при первом входе и соответствующий требованиям сложности (минимум 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры).
  • Код подтверждения, отправляемый в SMS или почту, используемый в двухфакторной аутентификации.
  • При наличии привязанного электронного сертификата - данные ЭЦП (сертификат и PIN‑код).

После ввода идентификатора и пароля система запрашивает одноразовый код; ввод его завершает процесс авторизации.

Все указанные параметры должны совпадать с данными, зарегистрированными в личном кабинете, иначе доступ к сервису будет отклонён.

Дополнительные сведения

Какие данные нужны для запроса

Для получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить следующие сведения:

  • Кадастровый номер объекта - 13‑значный код, записывается без пробелов и тире (например, 77:01:0001234:56).
  • Адрес недвижимости - полное название улицы, номер дома, квартира (если требуется уточнение).
  • Персональные данные заявителя: ФИО, серия и номер паспорта, дата выдачи, код подразделения, ИНН, СНИЛС.
  • Контактные данные - актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты, привязанные к личному кабинету.
  • Учётные данные портала - логин и пароль от личного кабинета «Госуслуги», подтверждение входа через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги».
  • Документ, подтверждающий право на запрос (при необходимости): доверенность, выписка из реестра о праве собственности, решение суда.

Все указанные данные вводятся в форму запроса, после чего система формирует выписку в электронном виде, доступную для скачивания.

Сколько стоит выписка

Стоимость выписки из ЕГРН, оформляемой через единый портал государственных услуг, фиксирована нормативным актом. На момент написания цены следующие:

  • Обычная (стандартная) выписка - 150 рублей.
  • Ускоренная (в течение 1 рабочего дня) - 250 рублей.
  • Выписка с указанием ограничений (например, обременения) - 200 рублей.
  • При наличии льготного статуса (пенсионер, инвалид первой группы) стоимость может быть снижена до 0 рублей, при условии подтверждения права.

Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк, подтверждение транзакции сразу отображается в личном кабинете. После оплаты выписка формируется в электронном виде и доступна для скачивания в течение указанного срока. Если требуется бумажный вариант, к стоимости добавляется 30 рублей за печать и 20 рублей за доставку в отделение почты.

Процесс получения выписки на Госуслугах

Поиск услуги

Раздел «Недвижимость»

Для получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) через портал Госуслуг необходимо воспользоваться разделом «Недвижимость».

  1. Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя учетные данные ЕГИИС или банковскую карту.
  2. В личном кабинете выбрать пункт «Электронные услуги» → «Недвижимость».
  3. Открыть сервис «Получить выписку из ЕГРН».
  4. Ввести кадастровый номер или адрес объекта, подтвердить согласие с условиями предоставления информации.
  5. При необходимости загрузить копию документа, подтверждающего право собственности (паспорт, договор купли‑продажи и тому подобное.).
  6. Оплатить услугу онлайн (картой или через электронный кошелёк).
  7. После обработки запроса система формирует электронный документ в формате PDF, доступный для скачивания в разделе «Мои услуги».

Выписка содержит сведения о правовом статусе недвижимости, ограничениях, арендаторах и исторических изменениях. Доступ к документу сохраняется в личном кабинете на срок, указанный в правилах сервиса, и может быть использован для юридических и финансовых операций.

Поиск по ключевым словам

Для быстрого получения выписки из ЕГРН на портале Госуслуг используйте поиск по ключевым словам. Система индексирует названия услуг, описания и типы документов, поэтому правильно сформулированный запрос мгновенно отбирает нужный сервис.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
  2. В строке поиска введите сочетание «выписка ЕГРН» или «документ из реестра недвижимости».
  3. При появлении списка предложений выберите пункт «Получить выписку из ЕГРН».
  4. На странице услуги укажите объект (адрес, кадастровый номер) и подтвердите запрос.
  5. После обработки система предоставляет электронную выписку в личном кабинете.

Если запрос возвращает несколько вариантов, уточните его добавлением уточняющих слов: «выписка о праве собственности», «выписка о зарегистрированных правах». Точные формулировки сокращают число лишних результатов и ускоряют переход к оформлению документа.

Формирование запроса

Выбор типа выписки

Для получения выписки из ЕГРН через сервис Госуслуг необходимо определить, какой документ нужен. От выбора типа зависит содержание сведений, сроки оформления и стоимость услуги.

  • Выписка о праве собственности - содержит информацию о владельце недвижимости, дате приобретения и основании права. Подходит, когда требуется подтвердить право собственности.
  • Выписка о правах, ограничениях и обременениях - включает сведения о залоге, аресте, аренде и других ограничениях. Необходима при проверке чистоты сделки.
  • Кадастровая выписка - отражает сведения о местоположении, границах и площади объекта. Требуется для строительных и проектных работ.
  • Выписка о зарегистрированных правах - объединяет данные о всех правах, зарегистрированных за объектом, включая совместную собственность и наследственные права.
  • Выписка о судебных спорах - фиксирует наличие судебных разбирательств, связанных с объектом. Используется в процессе due diligence.

Выбор типа определяется целью обращения: подтверждение права собственности, проверка наличия обременений, уточнение кадастровых параметров или оценка юридических рисков. После определения нужного варианта пользователь выбирает соответствующую услугу в личном кабинете, указывает объект недвижимости и оформляет запрос. Система автоматически формирует документ в электронном виде, доступный для скачивания и печати.

Ввод данных объекта недвижимости

Для получения выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуг требуется точный ввод сведений об объекте. Ошибки в данных приводят к невозможности сформировать документ и к дополнительным запросам службы поддержки.

Основные параметры, которые необходимо указать:

  • кадастровый номер (формат: 77:01:0000000:0000);
  • адрес (регион, район, улица, номер дома);
  • тип собственности (частная, муниципальная, иные формы);
  • площадь (в квадратных метрах);
  • сведения о владельце (ФИО, ИНН, паспортные данные);
  • цель запроса (получение выписки, проверка прав).

При вводе кадастрового номера следует проверять наличие двоеточий и отсутствие лишних пробелов. Адрес следует вводить в соответствии с официальным справочником: название региона без сокращений, полное название улицы и номер дома. Для полей, где допускается несколько вариантов (например, тип собственности), выбирайте точный пункт из выпадающего списка, чтобы система автоматически сопоставила запись с реестром.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит статус введённых данных: подтверждение корректности или указание на несоответствия. При отсутствии ошибок появляется возможность отправить запрос. Документ будет сформирован в течение нескольких минут и станет доступен в личном кабинете для скачивания.

Проверка введенных данных

При запросе выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги система принимает только точные сведения о объекте. Ошибки в вводимых полях приводят к отказу в выдаче документа и лишним обращениям в поддержку.

  • Укажите корректный кадастровый номер: проверяйте наличие всех цифр и букв, отсутствие пробелов и лишних символов.
  • Введите точный адрес: используйте официальное название улицы, номер дома и корпус, если они указаны в реестре.
  • Укажите правильный тип запроса (полная выписка, выписка из правоустанавливающих документов и тому подобное.).
  • Убедитесь, что выбран правильный регион и муниципалитет, соответствующий объекту.

Типичные причины отклонения:

  1. Кадастровый номер, указанный с опечаткой, не совпадает с записью в реестре.
  2. Адрес содержит сокращения, не признанные системой (например, «пр‑кт» вместо «проспект»).
  3. Выбранный тип выписки не соответствует запрошенному объекту (например, запрос правоустанавливающих документов для земельного участка).
  4. Выбран неверный административный округ, из‑за чего запрос направляется в другой реестр.

После ввода данных система автоматически проверяет их на соответствие базе. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. Исправьте ошибку и повторите запрос без перезапуска сессии.

Тщательная проверка всех вводимых параметров экономит время, исключает повторные попытки и гарантирует получение выписки из ЕГРН в один клик.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

При запросе выписки из ЕГРН через портал Госуслуг требуется оплатить государственную пошлину. Платеж можно произвести несколькими способами, не выходя из личного кабинета.

  • Банковская карта - Visa, MasterCard, Мир; ввод данных происходит в защищённом окне сервиса.
  • Электронный кошелек - Яндекс.Деньги, QIWI, Сбербанк Онлайн; после выбора кошелька система перенаправит к соответствующей странице авторизации.
  • Банковский перевод - перевод с расчётного счёта в онлайн‑банке по реквизитам, указанных в заявке.
  • Мобильный платёж - списание средств со счёта мобильного телефона через оператора связи, доступно в мобильном приложении Госуслуг.
  • QR‑код - сканирование кода в приложении банка или платёжного сервиса, подтверждающее мгновенный перевод.

Выбор метода определяется доступностью в личном кабинете и предпочтениями пользователя. После успешного подтверждения оплаты система автоматически формирует выписку и делает её доступной для скачивания.

Подтверждение платежа

Подтверждение оплаты - обязательный этап при запросе выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги. После выбора услуги в личном кабинете система формирует чек с указанием суммы и реквизитов. Сохраните чек в PDF или сделайте скриншот, чтобы иметь документальное доказательство оплаты.

Для успешного завершения процедуры выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел «Электронные услуги», найдите запрос выписки из реестра недвижимости.
  2. Нажмите кнопку «Оплатить», система перенаправит к банковскому шлюзу или к балансу личного счёта Госуслуг.
  3. Подтвердите платёж, введя код из СМС или используя токен.
  4. После завершения операции появится окно с подтверждением: номер транзакции, дата, сумма. Сохраните эту информацию.
  5. При необходимости загрузите подтверждение в личный кабинет, чтобы ускорить проверку заявки.

Без подтверждения системы отказались бы от дальнейшей обработки запроса, поэтому наличие чека гарантирует автоматическое формирование выписки и её доставку в ваш личный кабинет. При возникновении вопросов к статусу оплаты обратитесь в службу поддержки, предоставив номер транзакции из подтверждения.

Получение выписки

Сроки предоставления услуги

Выписка из ЕГРН, запрашиваемая через сервис Госуслуг, оформляется в строго определённые сроки, зависящие от выбранного типа запроса и загрузки системы.

  • Стандартный запрос - доступен в течение 1 рабочего дня после подачи заявления.
  • При необходимости уточнения данных (например, изменение адреса) - выписка готова в течение 2 рабочих дней.
  • Срочный запрос (опция «экспресс») - получение возможна в течение 4 часов, но требует дополнительной оплаты.

Если запрос оформлен в нерабочий день, срок считается от следующего рабочего дня. После готовности выписка появляется в личном кабинете, откуда её можно скачать в формате PDF. При возникновении технических сбоев система автоматически уведомит пользователя о продлении срока.

Где найти готовую выписку

Для получения готовой выписки из ЕГРН откройте личный кабинет на портале государственных услуг и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации перейдите в раздел «Электронные услуги», выберите категорию «Государственные услуги» и найдите пункт «Выписка из ЕГРН».

В интерфейсе появится кнопка «Мои запросы». Нажмите её - откроется список всех ранее оформленных выписок. В списке отображаются даты, типы запросов и статус готовности. Для готовой записи достаточно кликнуть по ссылке «Скачать PDF», после чего файл будет загружен на ваш компьютер.

Если ранее запрос не был оформлен, создайте новый запрос, указав объект недвижимости и требуемый тип выписки. После обработки система автоматически разместит готовый документ в разделе «Мои запросы», где вы сможете получить его в любой момент.

Кратко о навигации:

  1. Вход в личный кабинет → «Электронные услуги».
  2. Выбор «Выписка из ЕГРН».
  3. Переход в «Мои запросы».
  4. Скачивание готовой выписки.

Все действия выполняются в рамках единого портала, без необходимости обращения в сторонние службы.

Формат выписки

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, получаемая через сервис Госуслуг, представлена в виде электронного документа, обычно в формате PDF. В документе фиксированы все обязательные сведения, позволяющие подтвердить юридический статус объекта.

Содержание выписки структурировано следующим образом:

  • Наименование реестра и идентификационный номер записи.
  • Полные сведения о праве собственности: ФИО или название юридического лица, количество долей, дата регистрации.
  • Описание недвижимости: адрес, кадастровый номер, тип объекта, площадь, границы.
  • Информация о существующих обременениях: ипотека, арендные права, судебные ограничения.
  • Дата выдачи выписки и подпись уполномоченного органа в виде электронной подписи.

Формат PDF обеспечивает неизменность содержимого и совместимость с большинством программ для просмотра. При необходимости автоматической обработки данных в системе поддерживается также XML‑формат, который содержит те же поля в структуре, удобной для интеграции с информационными системами.

Электронная подпись гарантирует подлинность документа и возможность использования выписки в государственных и частных процедурах без дополнительных подтверждений.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении запроса

При заполнении онлайн‑запроса на получение выписки из ЕГРН часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки или задержке её обработки.

  • Неправильно указанный кадастровый номер (пропущенные цифры, лишние пробелы, неверный региональный код).
  • Ошибки в поле «Адрес» - неполный адрес, отсутствие номера дома или квартиры, несоответствие формату, требуемому системой.
  • Указание неверного типа выписки (например, выбор «Кадастр» вместо «Свидетельство о праве собственности»).
  • Отсутствие обязательных реквизитов: ФИО заявителя, ИНН или СНИЛС, контактный телефон.

Дополнительные причины отказа:

  1. Неактуальные персональные данные (смена фамилии, адреса проживания, контактного номера).
  2. Неправильный способ указания цели получения документа (общий «для личных нужд» вместо конкретного «для оформления сделки»).
  3. Отсутствие подтверждения оплаты услуги в системе.

Для избежания отказа проверяйте каждый вводимый элемент на соответствие требованиям портала, используйте справочные подсказки и сохраняйте черновик перед отправкой. Это гарантирует быстрый и безошибочный запрос выписки из ЕГРН.

Задержки в получении выписки

Получение выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги часто сопровождается непредвиденными задержками. Основные причины включают:

  • перегрузка серверов в пиковые часы;
  • отсутствие актуальных данных в реестре;
  • ошибки в заполнении заявки (неверный ИНН, некорректный адрес);
  • технические сбои в системе проверки подлинности подписи.

Для сокращения времени ожидания рекомендуется:

  1. подавать запрос в будние часы, избегая утренних и вечерних пиков;
  2. проверять корректность вводимых сведений перед отправкой;
  3. сохранять скриншоты подтверждения подачи и номера заявки;
  4. при появлении сообщения об ошибке сразу обращаться в службу поддержки через личный кабинет.

Если выписка не поступила в указанные сроки, следует запросить статус через раздел «Мои заявки» и, при необходимости, инициировать повторный запрос с исправленными данными. Такой подход минимизирует простои и обеспечивает получение необходимого документа без лишних проволочек.

Отсутствие информации об объекте

Отсутствие сведений об объекте в системе «Госуслуги» препятствует получению выписки из ЕГРН. При поиске по кадастровому номеру или адресу сервис иногда возвращает сообщение «информация об объекте отсутствует», что указывает на несовпадение вводимых данных и записей в реестре.

Причины отсутствия информации:

  • неверно указанный кадастровый номер (пропущенные цифры, лишние пробелы);
  • объект ещё не внесён в единую государственную систему недвижимости;
  • данные обновляются, и последние изменения ещё не отражены в базе;
  • ограниченный доступ к сведениям из‑за статуса объекта (например, арест, залог).

Решения:

  1. Проверьте корректность кадастрового номера через официальный сайт Росреестра или в справочных документах.
  2. Уточните адрес и сопоставьте его с реальными границами участка, используя публичные карты.
  3. Если объект недавно переоформлен, подождите 7‑10 дней и повторите запрос.
  4. Обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав детали поиска.
  5. При невозможности получить данные в онлайн‑режиме запросите выписку в территориальном отделе Росреестра или через МФЦ.

Эти действия позволяют устранить пробелы в базе и обеспечить доступ к нужной выписке.

Технические сбои на портале

Получение выписки из ЕГРН через сервис госуслуг подразумевает работу онлайн‑портала, однако в процессе могут возникать технические сбои, препятствующие выполнению запроса.

  • перегрузка серверов в пиковые часы;
  • ошибки аутентификации из‑за неверных токенов или истёкших сертификатов;
  • сбои в базе данных, вызывающие задержки при формировании документа;
  • отключения из‑за плановых работ или непредвиденных сбоев инфраструктуры;
  • неверные ответы API, приводящие к появлению сообщений об ошибке 5xx.

Для диагностики проблемы следует выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте страницу статуса сервисов и убедитесь, что система не находится в режиме обслуживания. Если статус «нормальный», обратите внимание на код ошибки, отображаемый в окне браузера. Коды 4xx указывают на проблемы с вводом данных, 5xx - на неисправности серверной части.

Действия при обнаружении сбоя:

  1. обновите страницу и повторите запрос после 5-10 минут;
  2. очистите кеш браузера и отключите расширения, которые могут влиять на работу HTTPS‑соединения;
  3. переключитесь на другой браузер или используйте режим инкогнито;
  4. проверьте стабильность интернет‑соединения и, при необходимости, переключитесь на альтернативный канал;
  5. при повторяющихся ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по указанному телефону, предоставив номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.

Если проблема сохраняется, используйте альтернативные каналы получения выписки: обратитесь в многофункциональный центр предоставления государственных услуг, отправьте запрос через мобильное приложение «Госуслуги» или воспользуйтесь прямым обращением в регистрирующий орган. Эти варианты позволяют обойти временные неполадки основного портала и получить нужный документ без задержек.