Как написать жалобу судебным приставам через Госуслуги

Когда нужна жалоба на судебных приставов

Основания для подачи жалобы

Основания для обращения в службу судебных приставов через портал «Госуслуги» включают конкретные нарушения, фиксируемые в официальных документах или в ходе исполнения судебного решения.

Превышение полномочий: пристав действует за пределами предоставленных ему прав, например, изымает имущество без соответствующего судебного приказа.
Нарушение сроков: исполнение решения задерживается более, чем на установленный законом срок, без уважительных причин.
Незаконные действия: произведены арест, изъятие или продажа имущества, противоречащие требованиям процедуры.
Отказ в предоставлении информации: пристав отказывается предоставить копию акта, протокола или иного документа, подтверждающего законность действий.
Ошибки в расчётах: указаны неверные суммы долга, штрафов или процентов, не соответствующие судебному решению.

Для подачи жалобы необходимо собрать подтверждающие документы (копии приказов, актов, переписку), оформить форму на портале, указать конкретный пункт нарушения и приложить доказательства. После отправки система фиксирует обращение, назначает ответственного специалиста и гарантирует получение ответа в установленный срок.

Сроки подачи жалобы

Общий срок

Общий срок оформления жалобы на действия судебных приставов через портал Госуслуги включает подготовку документов, их загрузку, проверку системой и рассмотрение заявлением уполномоченными органами.

Сбор необходимых сведений (реквизиты должника, номер исполнительного документа, описание нарушения) - обычно 10‑15 минут.
Заполнение онлайн‑формы и прикрепление сканов - 5‑10 минут.
Автоматическая проверка корректности данных системой - до 5 минут.
Перенаправление обращения в территориальный отдел судебных приставов - 1‑2 рабочих дня.
Рассмотрение жалобы, принятие решения - от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от нагрузки подразделения.

Продолжительность может увеличиваться при отсутствии требуемых документов, необходимости уточнения информации или в случае подачи апелляции.

Для минимизации задержек рекомендуется проверить полноту и точность данных перед отправкой, использовать сканы высокого качества и следить за статусом обращения в личном кабинете. После получения решения следует выполнить указанные в нем действия в установленный срок.

Срок для обжалования постановлений

Срок обжалования постановлений судебных приставов фиксирован законодательством и не подлежит продлению. После получения решения у вас есть ровно 10 календарных дней, чтобы подать жалобу в суд. Этот срок считается исчерпанным в последний день, указанный в решении, независимо от того, был ли документ получен лично, почтовой доставкой или через электронный сервис Госуслуги.

Если решение вынесено в электронном виде, отсчёт начинается с момента появления в личном кабинете. При получении бумажного документа отсчёт начинается с даты, указанной в сопроводительном письме, либо с даты фактического вручения, если такая дата не указана.

Для разных видов постановлений применяются одинаковые сроки, однако в отдельных случаях закон допускает удлинение до 30 дней, если:

в решении явно указано более длительный срок;
возникли обстоятельства, препятствующие своевременному обращению (например, отсутствие доступа к электронным сервисам, серьезные болезни).

Подача жалобы должна осуществляться через личный кабинет на портале Госуслуги. В заявлении необходимо указать:

номер постановления и дату его вынесения;
основания несогласия с решением;
приложить копии документов, подтверждающих позицию заявителя.

После отправки система формирует подтверждающий чек с датой подачи. Эта дата фиксирует окончание 10‑дневного периода, поэтому проверяйте её внимательно. Если срок уже истёк, дальнейшее обжалование возможно только в порядке пересмотра решения, что требует отдельного обращения и иной юридической процедуры.

Подготовка к подаче жалобы

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Портал Госуслуги требует точных паспортных данных для идентификации заявителя при обращении к судебным приставам. Неправильное указание сведений приводит к отклонению жалобы и задержке рассмотрения.

В заявке необходимо указать:

Серия и номер паспорта, соответствующие официальному документу.
Дату выдачи, указав день, месяц и год.
Наименование органа, выдавшего паспорт.
Код подразделения (при наличии) и место регистрации, указанное в паспорте.
ФИО полностью, как в документе, без сокращений.

Все поля заполняются латинскими буквами только в тех разделах, где это предписано системой. При вводе данных система проверяет их на соответствие базе ФИО и номерному реестру; ошибки корректируются автоматически.

После ввода паспортных сведений система генерирует QR‑код, привязанный к личному кабинету. Этот код используется для подтверждения подлинности данных при отправке обращения. Хранение информации осуществляется в зашифрованном виде, доступ к которой имеет только уполномоченный персонал.

Если у заявителя несколько паспортов (например, старый и новый), указывается актуальный документ, указанный в личном кабинете. При смене паспорта необходимо обновить сведения в личном кабинете до подачи новой жалобы.

Точность паспортных данных гарантирует мгновенную проверку личности и ускоряет процесс рассмотрения обращения к судебным приставам через Госуслуги.

Информация о исполнительном производстве

Исполнительное производство - процесс принудительного исполнения судебных решений, арбитражных решений, приказов и иных исполнительных документов. В нём участвуют судебные приставы, суд, сторонники и должник. Основные этапы включают возбуждение дела, направление требований, вынесение постановления о принудительном исполнении, проведение мер принудительного исполнения и завершение производства.

Для подготовки обращения к судебным приставам через портал Госуслуги необходимо собрать следующую информацию:

номер исполнительного документа;
дата и номер судебного решения, из которого вытекает исполнение;
сведения о взыскателе (ФИО, ИНН, контактные данные);
сведения о должнике (ФИО, ИНН, адрес, телефон);
перечень уже принятых мер принудительного исполнения (если есть);
копии всех документов, подтверждающих отсутствие возможности исполнения (например, справка о невозможности погашения долга).

Документы, которые обычно прикладываются к жалобе, включают оригиналы и копии исполнительного листа, судебного решения, уведомлений о принудительном исполнении, а также любые доказательства нарушения процессуальных прав (неправильное уведомление, превышение сроков и тому подобное.).

Подача обращения происходит в несколько шагов:

Авторизоваться на портале Госуслуги, выбрать сервис «Обращения к судебным приставам».
Заполнить форму, указав все обязательные реквизиты исполнительного производства.
Прикрепить подготовленные документы в требуемом формате (PDF, JPG).
Подтвердить отправку, сохранить номер заявки для контроля статуса.

После отправки система формирует уведомление о получении обращения. Судебные приставы обязаны рассмотреть жалобу в установленный законом срок и предоставить ответ в личном кабинете пользователя. При необходимости можно запросить дополнительные разъяснения через тот же сервис.

Доказательства нарушения

Для подачи обращения к судебным приставам через портал Госуслуги необходимо приложить убедительные доказательства факта нарушения. Без подтверждающих материалов запрос будет отклонён.

Ключевые документы, которые следует собрать:

Выписка из реестра судебных приставов, подтверждающая факт нарушения обязательств.
Копии судебных актов (постановления, решения), в которых указана обязанность должника.
Финансовые справки (выписки из банковского счета, бухгалтерские отчёты), демонстрирующие отсутствие исполнения.
Переписка с должником (письма, электронные сообщения), фиксирующая отказ от выполнения требований.
Фотографии или видеоматериалы, фиксирующие состояние имущества, если речь идёт о принудительном исполнении.

Каждый документ должен быть отсканирован в читаемом формате (PDF, JPEG) и подписан электронной подписью, если это предусмотрено системой. При загрузке в личный кабинет убедитесь, что файлы не превышают максимально допустимый размер и имеют корректные названия, например: «Выписка_пристав_2024.pdf».

Для усиления аргументации можно приложить справку от независимого эксперта, подтверждающую невозможность исполнения обязательств по объективным причинам (недостаток финансовых ресурсов, форс-мажорные обстоятельства). Такая экспертиза повышает шансы на положительное решение.

Все материалы следует разместить в разделе «Приложения» формы обращения, после чего проверить их целостность и подписать заявку. После отправки система выдаст контрольный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Виды жалоб

Заявление в ФССП

Заявление в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) - документ, позволяющий официально обжаловать действия или бездействие приставов. В заявлении указывают сведения о деле, описывают проблему и формулируют требование о проверке или исправлении ситуации.

Для подготовки заявления требуется собрать:

номер исполнительного производства;
ФИО и контактные данные заявителя;
точный перечень действий, вызывающих претензию;
копии подтверждающих документов (приказы, акты, переписка).

Подача через портал Госуслуги происходит в несколько шагов:

Авторизоваться на сайте госуслуги.ру, используя подтвержденный аккаунт.
В разделе «Судебные приставы» выбрать услугу «Подать заявление в ФССП».
Заполнить онлайн‑форму, вводя данные из подготовленного списка. Поля обязательны, отсутствие информации приводит к отклонению.
Прикрепить сканированные копии документов. Форматы PDF, JPG, PNG допускаются, размер каждого файла не более 5 МБ.
Проверить введённые данные, подтвердить отправку и сохранить полученный номер заявки.

После отправки система формирует электронный акт приёма, который отображается в личном кабинете. По номеру заявки можно отслеживать статус: «в работе», «на рассмотрении», «решено». При необходимости в течение 10 дней можно загрузить дополнительные материалы через кнопку «Добавить файл».

Типичные ошибки, снижающие шансы успешного рассмотрения:

отсутствие номера исполнительного производства;
неполные контактные данные;
несоответствие формата или размера приложений;
пропуск подписи в сканируемом документе.

Соблюдение перечисленных требований обеспечивает быструю регистрацию заявления и ускоряет процесс проверки со стороны ФССП.

Жалоба в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру - инструмент контроля за законностью действий судебных приставов. Обращение подаётся, когда имеются основания полагать, что приставы превысили полномочия, нарушили процессуальные нормы или причинили ущерб.

Для подачи необходимо собрать документы:

копию паспорта (страница с данными);
сведения о деле (номер, дата, наименование суда);
доказательства нарушения (акт, фото, справки, расчёт ущерба);
собственный текст жалобы, в котором чётко указаны факты, даты, ссылки на нормы закона.

Портал Госуслуги позволяет оформить обращение полностью онлайн. Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Обращения в органы прокуратуры».
Укажите тип обращения - «Жалоба».
Введите реквизиты судебных приставов (ФИО, подразделение).
Прикрепите подготовленные документы (скан или фото).
Сформулируйте жалобу в предусмотренном поле, соблюдая структуру: вводные сведения, изложение фактов, требование о проверке действий.
Подтвердите отправку электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки система выдаёт регистрационный номер. С помощью этого номера можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете. Прокуратура обязана в течение установленного срока дать ответ, в котором укажет меры проверки и результаты.

Если ответ отрицательный или не удовлетворяет требования, имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган или суд. Все действия фиксируются в электронном журнале, что обеспечивает прозрачность процесса.

Исковое заявление в суд

Исковое заявление - первичный документ, с помощью которого инициатор процесса просит суд признать или защитить свои права. В рамках обращения к судебным приставам через портал Госуслуги исковое заявление служит основанием для возбуждения исполнительного производства.

Содержание искового заявления

Наименование суда, в который подаётся документ.
Полные данные истца и ответчика: ФИО, ИНН, адрес, контактный телефон.
Описание спора: указание предмета, обстоятельств, даты возникновения конфликта.
Правовая оценка: ссылки на нормы законодательства, подтверждающие требования.
Сумма требований (если речь идёт о денежном возмещении) и расчёт расходов.
Перечень доказательств, прилагаемых к заявлению.
Подпись и дата подачи.

Подача через Госуслуги

Войдите в личный кабинет портала.
Выберите услугу «Обращение к судебным приставам».
Заполните форму, указав все пункты, перечисленные выше.
Прикрепите сканы документов: копию паспорта, выписку из реестра, договоры, расчётные листы.
Отправьте заявку, сохраните подтверждающий номер.

Особенности

Электронная подпись обязательна для юридических лиц и предпочтительна для физических лиц.
После отправки система формирует уведомление о получении и дальнейших действиях.
При необходимости суд может запросить дополнительные материалы через личный кабинет.

Точное соблюдение требований к структуре и содержанию искового заявления ускорит процесс рассмотрения и минимизирует риск отказа.

Подача жалобы через «Госуслуги»

Авторизация на портале

Для подачи жалобы к судебным приставам через сервис Госуслуги необходимо сначала получить доступ к личному кабинету. Процесс авторизации состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в любом современном браузере.
Нажмите кнопку входа и введите ИНН или номер телефона, указанный при регистрации.
Введите пароль, созданный при первом входе, либо воспользуйтесь временным кодом, отправленным в СМС.
При первом входе система предложит привязать электронную подпись (ЭЦП) или подтвердить личность через Госуслуги‑ИД. Выберите удобный способ и завершите подтверждение.
После успешного входа откройте раздел «Обращения к судебным приставам» и перейдите к созданию новой жалобы.

При вводе данных система проверяет их в реальном времени: если номер телефона не совпадает с привязанным к аккаунту, появится сообщение об ошибке; при вводе неверного пароля потребуется восстановление через форму «Забыли пароль». После восстановления пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты или телефон.

Если доступ к личному кабинету заблокирован, используйте функцию «Разблокировать аккаунт» - потребуется ответить на контрольные вопросы или предоставить скан паспорта через загрузку файлов.

Только после полного завершения авторизации открывается возможность заполнить форму жалобы, прикрепить необходимые документы и отправить запрос в службу судебных приставов. Без завершения всех пунктов входа система не позволит перейти к следующему шагу.

Выбор раздела для обращения

Для подачи жалобы к судебным приставам через портал Госуслуги первым шагом является выбор правильного раздела. Ошибочный выбор приводит к задержке рассмотрения и возможному отклонению обращения.

«Обращения к судебным приставам» - основной раздел, предназначенный для всех видов жалоб, запросов и заявлений, связанных с действиями приставов. Здесь указывается тип обращения (жалоба, запрос о предоставлении информации, требование о возмещении ущерба) и загружаются необходимые документы.
«Контроль исполнения судебных решений» - используется, если жалоба касается конкретного исполнительного производства и требуется проверка законности действий пристава. В этом разделе выбирается пункт «Нарушение процедуры исполнения».
«Услуги по защите прав граждан» - подходит для ситуаций, когда требуется юридическая помощь или консультация по вопросам взаимодействия с приставами. В этом случае обращение оформляется как запрос о предоставлении правовой помощи.
«Электронная приемная» - общий канал, позволяющий отправить сообщение в службу поддержки портала. Подходит, если требуется уточнить, в какой раздел разместить конкретный запрос.

Выбор раздела определяется целью обращения:

Если требуется официально заявить о нарушении прав, использовать «Обращения к судебным приставам».
Для контроля конкретного исполнительного процесса - «Контроль исполнения судебных решений».
При необходимости юридической консультации - «Услуги по защите прав граждан».
При отсутствии уверенности в классификации - обратиться в «Электронную приемную» для получения рекомендаций.

После выбора раздела заполняются обязательные поля (ФИО, ИНН, номер исполнительного производства, краткое описание проблемы) и прикрепляются подтверждающие документы. Подача осуществляется кнопкой «Отправить». Система формирует подтверждение с номером обращения, которое необходимо сохранять для дальнейшего контроля статуса.

Заполнение формы жалобы

Личные данные заявителя

Для подачи обращения к судебным приставам через портал Госуслуги в разделе «Личные данные заявителя» необходимо указать точную информацию, иначе запрос может быть отклонён.

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дата рождения;
Серия, номер и дата выдачи паспорта;
Кем и когда выдан документ;
Адрес регистрации (по месту прописки);
Адрес фактического проживания, если он отличается от регистрации;
Номер телефона, пригодный для получения SMS‑сообщений;
Электронная почта, проверяемая регулярно;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Номер личного кабинета в системе Госуслуги (если уже создан).

Все поля заполняются без пробелов в начале и конце, без лишних символов. При вводе номера паспорта используйте только цифры, без дефисов и пробелов. Адрес указывайте в полном виде: улица, дом, корпус, квартира. Номер телефона оформляйте в международном формате +7 XXX XXX‑XX‑XX. Электронную почту проверяйте на корректность: отсутствие пробелов и недопустимых символов.

Точность указанных данных гарантирует быструю идентификацию заявителя в базе судебных приставов, ускоряет процесс рассмотрения жалобы и исключает необходимость дополнительных запросов. При ошибках система автоматически выдаст сообщение о некорректных полях, что позволяет сразу исправить ввод.

Данные о судебном приставе

Для подачи жалобы на действия судебного пристава через портал Госуслуги необходимо точно указать его персональные и служебные сведения. Ошибки в данных приводят к отклонению обращения.

В заявке указываются следующие параметры:

Фамилия, имя, отчество (полное написание);
Должность (например, судебный пристав-исполнитель);
Наименование отделения (регион, район, город);
Регистрационный номер (№ ОГРН или иной идентификатор, присвоенный службой);
Контактный телефон и электронный адрес (при наличии);
Адрес места работы (офис, адрес отделения).

Эти сведения берутся из официального реестра судебных приставов, доступного на сайте Федерального службы судебных приставов (ФССП) или в личном кабинете Госуслуг. Перед заполнением формы проверьте актуальность данных: обновления публикуются ежемесячно.

После ввода всех пунктов система автоматически формирует документ, который подписывается электронной подписью и отправляется в соответствующее отделение. При правильном заполнении данных жалоба попадает в обработку без дополнительных запросов.

Описание сути проблемы

Граждане, желающие обратиться к судебным приставам через портал «Госуслуги», часто сталкиваются с отсутствием понятного руководства и непредсказуемыми техническими ограничениями.

Интерфейс не подсказывает, какие документы обязательны для загрузки.
Инструкция по подтверждению личности ограничена лишь общими рекомендациями, без подробных примеров.
Система принимает только определённые типы жалоб, остальные отклоняются без объяснения причин.
При загрузке больших файлов возникают ошибки, после которых процесс нельзя возобновить.
После отправки заявки пользователь не получает информации о статусе рассмотрения.

Эти недостатки приводят к задержкам в обработке обращений, повышают риск ошибочного отказа и усложняют защиту прав граждан. Отсутствие прозрачности и поддержки в онлайн‑сервисе делает процесс подачи жалобы трудоёмким и ненадёжным.

Прикрепление документов

При подаче обращения к судебным приставам через портал Госуслуги документы добавляются в электронном виде. Платформа принимает сканы, фотографии и файлы PDF, размер каждого - до 10 МБ, общий объём заявки не превышает 50 МБ.

Для прикрепления файлов выполните следующие действия:

На странице создания обращения найдите блок «Документы».
Нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите нужный документ в проводнике.
При необходимости загрузите несколько файлов, повторяя шаг 2.
Проверьте, что каждый файл открывается без ошибок, и нажмите «Сохранить» / «Подтвердить».

После загрузки система отобразит список приложенных материалов. При ошибке формата или превышении размера появится сообщение, требующее исправления. Убедитесь, что все файлы подписаны электронно, если это предусмотрено правилами, иначе заявление может быть отклонено.

Завершите оформление обращения, подтвердив отправку. При получении подтверждения в личном кабинете будет указана дата регистрации и список прикреплённых документов. Пользуйтесь этой информацией для контроля статуса рассмотрения.

Отправка жалобы и отслеживание статуса

Для подачи обращения к судебным приставам через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый идентификатор (логин‑пароль, СМС‑код или биометрические данные).
В разделе «Услуги» найдите пункт «Жалоба на действия судебных приставов».
Откройте форму, укажите сведения о деле: номер исполнительного производства, дату и место нарушения, краткое описание проблемы.
Прикрепите документы, подтверждающие требование (копии приказов, свидетельства, фотографии).
Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует регистрационный номер и отправит уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Отслеживание статуса происходит автоматически:

В личном кабинете откройте вкладку «Мои обращения».
Выберите нужный запрос по регистрационному номеру.
Статус отображается в виде меток: «Принято», «На рассмотрении», «Решение вынесено».
При изменении статуса система посылает SMS‑оповещение и отображает комментарий ответственного сотрудника.

Регулярный просмотр раздела «Мои обращения» позволяет контролировать процесс, получать дополнительные указания и своевременно реагировать на запросы органов исполнения.

Что делать после подачи жалобы

Сроки рассмотрения обращения

Судебные приставы обязаны рассмотреть обращение, поданное через портал Госуслуги, в установленный законом срок. По статье 40 Федерального закона «О судебных приставах» процессуальный документ обязателен к рассмотрению в течение 15 рабочих дней с момента его регистрации в системе. Если дело требует уточнения фактов или привлечения дополнительных экспертов, срок может быть продлён до 30 рабочих дней, но только после официального уведомления заявителя.

Типичные сроки:

Первичная оценка обращения - 1 рабочий день.
Основное рассмотрение - 15 рабочих дней.
Возможное продление с объяснением причин - до 30 рабочих дней.

На продолжительность влияют:

Наличие полной и достоверной информации в заявке.
Сложность правовых вопросов, требующих экспертизы.
Объём материалов, предоставленных стороной.

Если указанные сроки превышены, заявитель имеет право:

Оформить запрос о статусе рассмотрения через личный кабинет.
Подать жалобу в Верховный суд РФ или в уполномоченный орган по контролю за деятельностью приставов.

Контролировать процесс можно в режиме онлайн, отслеживая изменения статуса обращения в личном кабинете на портале. Это обеспечивает прозрачность и позволяет своевременно реагировать на любые задержки.

Возможные результаты

После подачи обращения к судебным приставам через портал Госуслуги система формирует запрос и передаёт его в службу судебных приставов. Далее возможны несколько вариантов завершения процесса.

Принятие обращения. Приставы регистрируют жалобу, фиксируют дату получения и назначают ответственного специалиста. Вы получаете уведомление о том, что дело открыто, и указание сроков рассмотрения.
Отказ в регистрации. Если в заявлении обнаружены существенные нарушения требований (неправильный формат, отсутствие обязательных данных), система отклонит запрос и отправит сообщение с указанием причин и рекомендациями по исправлению.
Запрос уточняющих сведений. При необходимости уточнить детали (например, указать номер исполнительного производства или предоставить копию документа), приставы направят запрос в ваш личный кабинет. После предоставления информации дело продолжается в обычном порядке.
Решение по заявлению. По результатам проверки может быть вынесено одно из решений: отмена незаконных действий, корректировка исполнительных действий, направление дела в суд или иное административное решение. О результатах вы получаете официальное сообщение в личном кабинете и на указанный электронный адрес.
Обжалование решения. Если полученный ответ не удовлетворяет, вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган или в суд в установленный законодательством срок. Подача апелляции осуществляется также через Госуслуги.

Каждый из перечисленных вариантов сопровождается документальным подтверждением в личном кабинете, что позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

Дальнейшие действия при неудовлетворительном ответе

После получения ответа, который не устраивает, необходимо действовать последовательно.

Во‑первых, внимательно сравните полученный документ с заявленными требованиями. Выявите конкретные пункты, в которых ответ противоречит закону или не учитывает приложенные доказательства. Зафиксируйте несоответствия в письменной форме.

Во‑вторых, подготовьте апелляцию в вышестоящий орган судебных приставов. В апелляции укажите:

номер исходного обращения;
дату получения ответа;
перечень нарушений и ссылку на нормативные акты;
копии документов, подтверждающих вашу позицию.

Отправьте апелляцию через личный кабинет на портале государственных услуг, приложив сканированные копии всех подтверждающих материалов.

В‑третих, если ответ от вышестоящего органа также остаётся неудовлетворительным, обратитесь в суд. Для этого составьте исковое заявление, в котором изложите:

суть спора;
причины отказа исполнения обязательств судебными приставами;
требуемый результат (например, принудительное исполнение решения суда).

Иск подаётся в суд общей юрисдикции по месту нахождения органа, принявшего решение.

В‑четвёртых, при необходимости задействуйте независимый надзорный орган - прокуратуру. Подайте в прокуратуру запрос о проверке законности действий судебных приставов, приложив копии всех предыдущих обращений и решений.

Таким образом, последовательное использование апелляции, судебного искового процесса и обращения к надзорным органам позволяет преодолеть отказ и добиться исполнения прав.