Как написать заявление в полицию о мошенничестве через Госуслуги

Мошенничество: что это такое и как его распознать

Основные признаки мошенничества

Виды мошенничества в интернете

Для подачи обращения в полицию через портал Госуслуги необходимо точно указать, к какому виду интернет‑мошенничества относится происшествие. Четкое определение типа помогает следствию быстро классифицировать правонарушение и подобрать нужные экспертизы.

Фишинг - рассылка поддельных писем или сообщений с целью получения личных данных, паролей, реквизитов банковских карт. В заявлении укажите источник сообщения, адрес сайта‑клона и скриншоты письма.
Мошенничество на онлайн‑аукционах - продажа несуществующего товара, завышенные цены, отсутствие доставки. Приведите ссылки на объявление, переписку с продавцом и подтверждения оплаты.
Кража данных банковских карт - несанкционированные списания, получение доступа к карте через сомнительные сайты. Описывайте детали транзакций, номер карты (частично) и время операции.
Инвестиционные схемы - обещание высокой доходности, требование внесения средств в криптовалютные или фондовые проекты без лицензии. Приведите договор, рекламные материалы и подтверждения переводов.
Фальшивые вакансии - запрос личных данных, предоплата за обучение или оборудование. Укажите название компании, адрес вакансии и копии переписки.
Мошенничество с доставкой - подделка статуса посылки, запрос дополнительной оплаты за «доставку». Приложите уведомления о статусе и запросы оплаты.

В тексте обращения укажите дату и время обнаружения правонарушения, полные реквизиты (IP‑адрес, URL, телефонные номера), а также приложите все имеющиеся доказательства: скриншоты, электронные письма, платежные квитанции. Укажите свои контактные данные для уточнения деталей. Такой набор информации ускорит рассмотрение заявления и повысит шансы на успешное расследование.

Как не стать жертвой обмана

Необходимо сразу проверять источник информации: официальные сайты, банковские порталы, известные сервисы. При получении сообщения от незнакомого лица требующего передачи денег, данных или доступа к аккаунту, фиксировать детали: номер телефона, адрес электронной почты, ссылки, текст сообщения.

Не открывать вложения и не переходить по ссылкам из сомнительных писем.
Не вводить персональные данные на страницах без SSL‑сертификата (отсутствие «https» в адресе).
Сравнивать реквизиты получателя с официальными данными организации.
При подозрении на обман сохранять все коммуникации и скриншоты.
Обращаться к службе поддержки официального ресурса для подтверждения законности запроса.

Если мошенничество уже произошло, оформить заявление в полиции через сервис «Госуслуги». Портал позволяет заполнить форму онлайн, приложить доказательства и отправить запрос без посещения отделения. После подачи заявления система генерирует контрольный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Регулярное обновление антивирусного программного обеспечения, использование двухфакторной аутентификации и ограничение доступа к финансовым сервисам снижают риск стать жертвой обмана. Выполняя перечисленные меры, пользователь защищает свои средства и упрощает процесс обращения в правоохранительные органы при необходимости.

Подготовка к подаче заявления

Сбор необходимых документов и доказательств

Какие данные понадобятся для заявления

Для подачи обращения о мошенничестве через портал Госуслуг необходимо собрать конкретные сведения, без которых запрос будет отклонён.

ФИО заявителя, дата и место рождения.
Серия, номер и дата выдачи паспорта, а также код подразделения, выдавшего документ.
ИНН и СНИЛС (при наличии) - позволяют быстрее идентифицировать лицо в базе данных.
Контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи.
Полный адрес места жительства (улица, дом, квартира, город, индекс).

Данные о правонарушении:

Точная дата и время обнаружения мошеннической схемы.
Описание способа обмана: какие действия совершил злоумышленник, какие средства или услуги предлагались.
Сумма ущерба, указание валюты и способа оплаты (карта, банковский перевод, электронный кошелёк и прочее.).
Номера банковских карт, счета, реквизиты получателя, если они известны.
Сохранённые электронные письма, сообщения, скриншоты, договоры, чеки и иные документы, подтверждающие факт мошенничества.

Дополнительные сведения:

Идентификационные номера (ИНН, ОГРН, ОКПО) организации‑мошенника, если они известны.
Ссылка на страницу в интернете, где размещено объявление или предложение, либо URL‑адрес сайта‑жертвы.

Все перечисленные сведения следует ввести в электронную форму заявления без пропусков, проверив их на точность. После отправки система автоматически сформирует протокол обращения и направит его в отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Как зафиксировать факт мошенничества

Для подачи заявления о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо иметь подтверждающие материалы.

Зафиксировать время и способ контакта с мошенником:
• скриншоты чата, сообщений в мессенджерах, электронных писем;
• запись телефонного разговора (если закон допускает).
Сохранить финансовые документы:
• копии платежных поручений, выписок из банковского счета, скриншоты переводов;
• чек‑квитанции, подтверждающие оплату товаров или услуг.
Собрать рекламные материалы, ссылки и рекламу, через которые был получен доступ к мошеннической схеме:
• URL‑адреса сайтов, рекламных объявлений, постов в соцсетях;
• скриншоты страниц с описанием предложения.
Оформить список собранных доказательств в электронном виде:
• разместить файлы в отдельной папке, назвать их по дате и типу;
• создать один документ‑реферат, в котором указаны номера файлов и краткое описание содержания.

При заполнении онлайн‑заявления загрузить подготовленные файлы в соответствующие поля формы. В разделе «Сведения о преступлении» указать факты, подкреплённые приложенными материалами, без лишних пояснений.

После отправки заявления сохранить подтверждающий номер обращения и копию отправленного пакета документов. Это позволит отслеживать процесс расследования и при необходимости предоставить дополнительные сведения.

Процесс подачи заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Для подачи обращения в органы правопорядка о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо иметь зарегистрированный и активный личный кабинет. Процесс регистрации и последующей авторизации состоит из нескольких обязательных этапов, каждый из которых должен быть выполнен без ошибок.

Регистрация на портале

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип пользователя - «Физическое лицо».
Укажите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из СМС.
Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные, ИНН (при наличии).
Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Зарегистрировать».
После отправки заявки получите сообщение о создании учётной записи; в течение 5‑10 минут придёт письмо с ссылкой для активации. Перейдите по ней и задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включая цифры и специальные знаки).

Авторизация в личном кабинете

На главной странице сайта введите логин (номер телефона) и пароль, созданный при регистрации.
При первом входе система предложит привязать биометрические данные или установить двухфакторную аутентификацию; рекомендуется включить второй фактор для повышения защиты.
После успешного входа появится панель управления личным кабинетом, где доступны все сервисы, включая подачу заявлений в правоохранительные органы.

Подготовка обращения о мошенничестве

В личном кабинете выберите раздел «Обращения в полицию».
Заполните форму: укажите тип правонарушения «Мошенничество», подробно опишите обстоятельства, приложите копии документов и скриншоты, подтверждающие факт.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует контрольный номер обращения, который необходимо сохранить.

Все действия выполняются в автоматическом режиме, без необходимости посещать отделения полиции. Регистрация и авторизация на портале Госуслуги гарантируют быстрый доступ к официальным формам и позволяют подать заявление о мошенничестве в любое удобное время.

Шаги по заполнению заявления

Выбор соответствующей услуги

Для подачи обращения в полицию о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо выбрать подходящую электронную услугу. Выбор определяется типом правонарушения и требуемыми документами.

При поиске услуги следует учитывать следующие критерии:

название услуги содержит слова «мошенничество», «заявление» или «правонарушение»;
указана возможность прикрепления доказательств (скриншоты, копии договоров, выписки);
указана форма подачи - онлайн‑заявление без посещения отделения;
наличие инструкции по заполнению полей формы.

Процесс выбора выглядит так:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
в строке поиска ввести «мошенничество»;
из списка результатов открыть услугу, где указано «Заявление в полицию о мошенничестве»;
проверить, что в описании указаны требуемые документы и возможность загрузки файлов;
нажать кнопку «Подать услугу» и перейти к заполнению формы.

Если выбранная услуга не соответствует требованиям (например, отсутствует возможность загрузки доказательств), следует вернуться к поиску и выбрать альтернативную, где указаны все необходимые параметры.

После подтверждения выбора услуги система откроет форму заявления. Заполняется обязательные поля, прикрепляются доказательства, проверяется корректность введённых данных и отправляется запрос в полицию.

Таким образом, правильный выбор услуги гарантирует полное и корректное оформление обращения, ускоряя процесс расследования.

Внесение данных о заявителе и инциденте

При заполнении онлайн‑заявления о мошенничестве в личном кабинете Госуслуг первым шагом является ввод полной информации о заявителе. Укажите фамилию, имя, отчество, даты рождения и паспортные данные без ошибок. В графе «Контактные данные» укажите актуальный номер телефона и адрес электронной почты, которые будут использоваться для получения уведомлений от полиции. Если у вас есть ИНН или СНИЛС, их тоже следует добавить - это ускорит процесс идентификации.

Далее необходимо детализировать сам инцидент. Описание должно включать:

Дата и время произошедшего события (точно, с учётом часового пояса);
Место (адрес, онлайн‑платформа, телефонный номер, если мошенник действовал через интернет‑ресурс);
Суть мошенничества (какой способ использовался: фишинг, подделка документов, незаконный перевод средств и тому подобное.);
Сумма ущерба и способ её получения (банковский счёт, электронный кошелёк, наличные);
Наличие доказательств (скриншоты, копии переписки, выписки из банка) и их краткое перечисление.

После ввода всех данных система проверит их на полноту. При отсутствии обязательных полей появится предупреждение, которое необходимо устранить. После успешного завершения формы нажмите кнопку «Отправить». Заявление будет автоматически направлено в отдел по работе с экономическими преступлениями, а вам будет присвоен уникальный номер для отслеживания статуса. Сохраните этот номер и копию отправленного заявления - они понадобятся при дальнейшем взаимодействии с правоохранительными органами.

Прикрепление доказательств и документов

При оформлении обращения в полицию о мошенничестве через портал Госуслуг к заявлению обязательно прикрепить подтверждающие материалы. Без доказательной базы запрос может быть отклонён или отложен.

Для прикрепления рекомендуется использовать следующие типы файлов:

скриншоты переписки в мессенджерах, соцсетях или электронных письмах;
фотографии чеков, квитанций, договоров, актов выполненных работ;
выписки из банковских счетов, платежных поручений, подтверждения переводов;
аудио‑ и видеозаписи разговоров, если они доступны;
копии заявлений, жалоб, решений судов, если они уже имеются.

Технические требования:

форматы PDF, JPG, PNG, DOCX, MP4, MP3;
размер отдельного файла не более 5 МБ, общий объём вложений не превышает 20 МБ;
файлы должны быть читаемы без паролей и скрытых слоёв.

Перед загрузкой проверьте:

чёткость изображений, отсутствие размытия;
наличие даты и подписи, если требуются оригинальные документы;
соответствие названий файлов содержимому (например, «chek_2024_09_01.pdf»).

После прикрепления всех материалов нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит формат и размер файлов, после чего заявка будет направлена в отдел по борьбе с мошенничеством. При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для отправки заявления о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Обращения в органы» выбрать услугу «Заявление о мошенничестве».
Заполнить обязательные поля: ФИО, контактные данные, описание инцидента, даты и суммы.
Прикрепить подтверждающие документы (скриншоты, копии договоров, выписки из банка) в формате PDF или JPG.
Нажать кнопку «Отправить». Система сформирует уникальный номер обращения и выведет подтверждение отправки.

После подачи заявления статус можно контролировать в личном кабинете:

Откройте пункт «Мои обращения».
Выберите нужное заявление по номеру.
Просмотрите текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов». При изменении статуса система отправит уведомление на привязанную почту и в личный кабинет.
При необходимости загрузить дополнительные материалы используйте кнопку «Добавить файл» в карточке обращения.

Сохраните номер заявления и скриншот подтверждения - они потребуются при общении с сотрудниками полиции. Контроль статуса осуществляется круглосуточно, без необходимости посещать отделение.

Что делать после подачи заявления

Ожидание ответа от полиции

После отправки онлайн‑заявления о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо ожидать ответа от правоохранительных органов. Ответ обычно поступает в виде сообщения в личный кабинет, электронного письма или телефонного звонка. Сроки обработки зависят от нагрузки подразделения и сложности дела, но в среднем составляют от нескольких дней до двух‑трёх недель.

Пока запрос находится в работе, рекомендуется:

регулярно проверять статус обращения в личном кабинете;
сохранять копии всех подтверждающих документов и переписку;
подготовить дополнительные сведения (например, выписки из банковских счетов, скриншоты переписки);
при отсутствии реакции в установленный срок связаться с отделом по работе с обращениями (телефон, электронная почта) и уточнить статус.

Если в течение указанных сроков ответ не получен, следует оформить повторный запрос, указав номер предыдущего обращения и приложив копии всех материалов. Это ускорит повторный контроль со стороны полиции.

Дальнейшие действия и взаимодействие с правоохранительными органами

Получение уведомления о регистрации заявления

После отправки обращения о мошенничестве через портал Госуслуги система автоматически формирует уведомление о регистрации заявления. Уведомление появляется в личном кабинете пользователя и отправляется на указанный при регистрации электронный адрес. В нём указывается номер дела, дата и время регистрации, а также контактные данные ответственного сотрудника полиции.

Получив уведомление, необходимо:

сохранить скриншот или распечатать страницу - это подтверждение факта подачи;
проверить правильность указанных данных, при обнаружении ошибок сразу связаться с оператором портала;
использовать номер дела при последующих запросах о статусе рассмотрения.

Уведомление служит официальным подтверждением начала расследования и позволяет отслеживать процесс через личный кабинет или по телефону справочного центра. При отсутствии уведомления в течение 24 часов следует обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Возможность предоставления дополнительных сведений

При оформлении обращения о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо указать основные сведения о правонарушении: дата, место, характер действия, данные подозреваемого. После ввода обязательных полей система предлагает добавить дополнительные сведения, которые повышают шансы оперативного реагирования органов.

Дополнительные сведения могут включать:

копии электронных писем, сообщений в мессенджерах, скриншоты чатов;
банковские выписки, подтверждающие перевод средств;
ссылки на рекламные объявления, страницы в социальных сетях, где размещён обман;
сведения о свидетелях, их контактные данные;
любые документы, подтверждающие попытки возврата средств.

Каждый файл прикрепляется в отдельном поле, размер не превышает установленный лимит. При загрузке необходимо указать краткое описание содержания, чтобы сотрудники могли быстро оценить значимость материала.

Если информация относится к нескольким категориям, её следует распределить по соответствующим полям, а в комментарии к заявлению указать, какие документы сопутствуют каждому пункту. Это упрощает процесс анализа и ускоряет передачу дела в следственный отдел.

В случае появления новых данных после подачи обращения их можно добавить через личный кабинет, выбрав пункт «добавить материалы к заявлению». Система фиксирует дату и время обновления, что сохраняет целостность хронологии событий.