Как написать заявление в полицию через портал Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для подачи обращения в органы правопорядка через сервис «Госуслуги» требуется указать паспортные сведения заявителя. Эти данные позволяют системе идентифицировать личность, обеспечить юридическую силу обращения и ускорить обработку.

В процессе заполнения формы необходимо ввести:

Серия и номер паспорта;
Дату выдачи;
Кем выдан (наименование органа и его код);
Дату рождения;
Гражданство;
Адрес регистрации (по прописке).

Все поля обязательны; отсутствие даже одного из пунктов приводит к отклонению заявления и необходимости повторного ввода. После ввода данных система автоматически проверяет их в базе ФМС, что исключает ошибки ввода и ускоряет передачу информации в полицейский отдел.

При вводе информации следует использовать латинские буквы только в полях, где это предписано системой, и соблюдать формат даты (ДД.ММ.ГГГГ). После подтверждения введённых данных система генерирует электронный документ, в котором паспортные сведения отображаются в шапке заявления. Этот документ имеет юридическую силу и может быть использован в дальнейшем при взаимодействии с правоохранительными органами.

Контактная информация

Контактные данные - обязательный элемент при оформлении обращения в полицию через сервис Госуслуги. Без них система не сможет идентифицировать заявителя и обеспечить обратную связь.

Фамилия, имя, отчество заявителя
Дата рождения
Гражданский паспорт: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ
Адрес регистрации (полный, включая индекс)
Адрес фактического проживания (если отличается от регистрации)
Номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете Госуслуг
Электронная почта, привязанная к аккаунту

После ввода всех пунктов система проверяет их на корректность: формат даты, наличие обязательных цифр в паспорте, соответствие индекса. При ошибке пользователь получает мгновенное уведомление и возможность исправить запись. После успешной проверки заявка формируется и отправляется в отделение полиции, где сотрудники используют указанные контакты для уточнения деталей или информирования о результате рассмотрения.

Описание происшествия

При оформлении онлайн‑заявления в полицию первое, что требуется, - чёткое изложение происшествия. Описание должно быть полным, но лаконичным, чтобы сотрудники службы быстро поняли суть события.

Дата и время: укажите точный календарный день и час, когда произошло событие.
Место: укажите адрес, координаты или описание места (улица, дом, помещение, объект).
Субъекты: перечислите участников (физические лица, организации), указав их фамилии, имена, должности, если они известны.
Хронология: опишите последовательность действий, начиная с первого признака нарушения и заканчивая последним наблюдением.
Сведения о вреде: укажите, какие материальные или иные потери возникли, указав их оценочную стоимость.
Доказательства: перечислите имеющиеся материалы - фото, видеозаписи, аудио, документы, показания свидетелей.

Текст описания должен быть построен простыми предложениями, без вводных конструкций. Каждый факт оформляется в отдельном предложении, что облегчает автоматическую обработку данных системой.

Пример формулировки: «30.09.2025 в 14:20 на улице Ленина, дом 12, квартира 5 произошёл взлом входной двери. Злоумышленник, мужчина, 35 лет, в тёмной куртке, вынес ноутбук стоимостью ≈ 45 000 руб. Снято видеозапись с домофона, имеются отпечатки пальцев на ручке двери».

Собранные сведения включаются в электронную форму, после чего отправляются на проверку. Точная и структурированная информация ускоряет рассмотрение обращения и повышает шанс на оперативное реагирование.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для подачи заявления в полицию через портал Госуслуги первым действием является вход в личный кабинет.

Откройте официальный сайт - gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Подтвердите ввод, получив одноразовый код в SMS‑сообщении или на e‑mail.
Введите пароль, установленный при создании аккаунта.
При первом входе система предложит изменить пароль - сделайте это, задав сложную комбинацию символов.

После успешной авторизации в личном кабинете появятся все доступные услуги, включая форму подачи заявления в органы полиции.

Для ускорения работы рекомендуется сохранить пароль в надежном менеджере и включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна. Это обеспечит быстрый и безопасный доступ к сервису в любой момент.

Подтверждение личности

Для подачи обращения в полицию через сервис Госуслуги система требует подтвердить личность заявителя. Подтверждение происходит в электронном виде, без посещения отделения полиции.

Для идентификации необходимо подготовить:

паспорт гражданина РФ (скан или фотография первой и второй страниц);
СНИЛС (при наличии);
ИНН (по запросу системы);
электронную подпись (КЭП) либо подтверждение через мобильный банк/Каспер.

Процедура проверки состоит из следующих действий:

На странице создания обращения загрузить файлы документов в указанных форматах (PDF, JPG, PNG) и убедиться, что все данные читаемы.
Выбрать способ подтверждения: ЭЦП, SMS‑код, видеоверификация. При выборе ЭЦП система автоматически проверит сертификат и сопоставит его с данными паспорта.
После загрузки система проверит соответствие ФИО, даты рождения и номера документа с данными в личном кабинете Госуслуг.
При успешном сопоставлении пользователю будет выдано подтверждающее сообщение; в случае ошибок система укажет конкретный пункт, требующий исправления.

Рекомендации:

использовать скан высокого качества, без теней и искажений;
проверять, что имя и фамилия в документе совпадают с данными в личном кабинете;
при работе с ЭЦП убедиться, что сертификат действителен и не истёк.

Выбор услуги

Поиск раздела «Заявления в полицию»

Для доступа к разделу «Заявления в полицию» откройте сайт Госуслуг и выполните вход под своей учетной записью. После авторизации перейдите в главное меню слева или в верхнюю панель навигации.

В меню найдите пункт «Государственные услуги». Нажмите на него.
В открывшемся списке выберите категорию «Полиция». Если категория не видна сразу, используйте строку поиска в верхней части страницы, введя слово «полиция» или «заявление».
В результатах поиска отобразится подраздел «Заявления в полицию». Кликните по нему, чтобы открыть список доступных форм.

Если поиск не дал результата, проверьте правильность ввода и убедитесь, что выбран актуальный сервисный каталог. После перехода в раздел доступны формы для подачи различных обращений: о правонарушении, о пропаже предмета, о требовании разъяснений и так далее. Выберите нужную форму, заполните обязательные поля и отправьте заявление онлайн.

Выбор типа происшествия

При оформлении обращения в полицию через сервис Госуслуги первым шагом является выбор категории происшествия. От правильного указания типа зависит автоматическая маршрутизация заявления к соответствующему подразделению, что ускоряет его рассмотрение.

Для большинства случаев предусмотрены следующие варианты:

Кража, грабеж, хищение;
Уголовное правонарушение, связанное с насилием;
Нарушение общественного порядка (шум, драка, скандал);
Преступление против собственности (взлом, порча);
Преступление в сфере дорожного движения (ДТП, нарушение правил);
Преступление против личности (угроза, оскорбление);
Иные правонарушения, не входящие в перечисленные группы.

При выборе категории следует ориентироваться на характер события и его юридическую классификацию. Если ситуация не вписывается в стандартные пункты, выбирайте пункт «Другое» и в свободном поле укажите подробное описание. После подтверждения выбранного типа система автоматически формирует форму заявления, готовую к отправке.

Заполнение формы заявления

Ввод личных данных

При оформлении обращения в полицию через портал Госуслуги первым действием является ввод личных данных. Система требует точного указания информации, иначе заявление не будет принято.

Фамилия, имя, отчество - вводятся в соответствующие поля без сокращений.
Дата рождения - указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ) - проверяются автоматически; любые опечатки приводят к ошибке проверки.
Адрес регистрации - вводится полностью, включая регион, район, улицу и номер дома.
Контактный телефон и электронная почта - обязательны для получения уведомлений о статусе обращения; номер указывается без пробелов, e‑mail без лишних символов.

После заполнения всех полей система проверяет соответствие введённого с данными из базы МВД. При совпадении появляется кнопка «Отправить». Нажатие инициирует передачу заявления в ведомство, после чего на указанный e‑mail и телефон приходит подтверждение с номером обращения. Ошибки в данных фиксируются в сообщении об ошибке, что позволяет быстро исправить ввод и повторить отправку.

Детализация инцидента

Детализировать происшествие в электронном заявлении - ключевой этап, определяющий эффективность дальнейшего расследования. Описание должно быть точным, последовательным и полностью охватывать все существенные аспекты события.

В тексте заявления следует указать:

дату и точное время инцидента;
адрес места происшествия (улица, дом, квартира, координаты);
характер нарушения (кража, нападение, хищение и тому подобное.);
участников: виновных, пострадавших, свидетелей (ФИО, контактные данные);
последовательность действий: что произошло сначала, какие последующие события имели место;
материалы, подтверждающие факт (фото, видео, аудио‑записи, сканы документов);
любые дополнительные обстоятельства (погодные условия, наличие охранных систем, наличие угроз).

Каждый пункт рекомендуется формулировать отдельным предложением, избегая общих оборотов. При указании времени используйте формат «чч:мм», при указании адреса - полный набор данных, позволяющий быстро локализовать место происшествия.

Если есть информация о предшествующих конфликтных ситуациях или о предыдущих обращениях в органы, её следует добавить в отдельный абзац. Это поможет следователю построить полную картину и ускорит процесс принятия решений.

Завершите заявление кратким указанием желаемого результата (привлечение к ответственности, возврат имущества, проведение экспертизы) без лишних пояснений. Такой подход гарантирует, что заявка будет обработана без задержек и запросов дополнительной информации.

Загрузка подтверждающих документов

При подаче обращения в полицию через сервис Госуслуги загрузка подтверждающих документов является обязательным этапом.

В заявлении могут потребоваться следующие материалы:

копия паспорта заявителя;
документ, подтверждающий право собственности (договор, свидетельство);
фотографии или видеозаписи инцидента;
справка о регистрации места происшествия;
любые иные бумаги, указанные в описании ситуации.

Подготовьте файлы в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPEG, PNG, MP4). Размер отдельного файла не должен превышать 10 МБ, суммарный объём - 50 МБ. При необходимости уменьшите разрешение изображения или сожмите видеоматериал, сохранив читаемость содержимого.

Процесс загрузки выглядит так:

Откройте раздел «Документы» в форме подачи заявления.
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ на устройстве.
После выбора файл появится в списке прикреплённых; при необходимости удалите ошибочный вариант и повторите загрузку.
Проверьте, что все требуемые документы отмечены галочкой «Прикреплено».

Система автоматически проверит формат и размер файлов. При успешном прохождении проверки заявка перейдёт к следующему шагу - подтверждению отправки. После завершения процесса получите электронное подтверждение с перечнем загруженных документов.

Проверка и отправка

Предварительный просмотр заявления

Предварительный просмотр заявления - это последняя возможность убедиться в корректности введённых данных перед отправкой в полицию через сервис Госуслуги. На этапе просмотра отображаются все поля формы: ФИО заявителя, контактные данные, описание правонарушения, приложенные документы и выбранный способ получения ответа.

Просмотр появляется после заполнения всех обязательных пунктов и нажатия кнопки «Далее». На экране показывается точная копия того, что получит сотрудник полиции. Ошибки в тексте, неправильные реквизиты или отсутствие подписи заметны сразу.

При проверке следует обратить внимание на:

соответствие ФИО и паспортных данных заявителя;
корректность адреса и номера телефона;
полноту и точность описания происшествия;
наличие всех приложений (сканы, фотографии);
правильность даты и времени события.

Если обнаружены неточности, нажмите «Изменить», вернитесь к соответствующим разделам и исправьте данные. После внесения правок снова откройте предварительный просмотр, чтобы убедиться, что исправления отразились.

Когда все пункты соответствуют требованиям, нажмите «Отправить». Система зафиксирует заявление, присвоит номер и отправит уведомление на указанный контакт. Далее дело будет передано в отделение полиции для дальнейшего рассмотрения.

Подтверждение отправки

После завершения заполнения онлайн‑заявления система сразу формирует подтверждение отправки. Этот документ фиксирует факт подачи обращения и служит официальным доказательством.

Подтверждение включает:

уникальный номер обращения;
дату и время отправки;
ссылку на оригинал заявления;
QR‑код для проверки статуса в личном кабинете.

Получить подтверждение можно тремя способами:

В личном кабинете Госуслуг нажать кнопку «Скачать подтверждение» и сохранить файл в формате PDF.
Открыть сообщение, автоматически отправленное на указанный при регистрации e‑mail, и загрузить вложение.
Сгенерировать печатную копию через опцию «Печать» в интерфейсе заявления.

Сохранённый документ следует хранить в надёжном месте и использовать при обращении в отделение полиции, в суде или при необходимости продемонстрировать факт подачи заявления. При проверке статуса обращения достаточно ввести номер из подтверждения в поле «Отследить заявление» на портале.

Получение номера обращения

После отправки заявления через портал госуслуг система сразу формирует уникальный номер обращения. Этот номер отображается в верхней части страницы подтверждения и служит ключом для последующего контроля статуса.

Номер сохраняется в личном кабинете пользователя. Чтобы его увидеть, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужную заявку. Там указаны:

номер обращения;
дата и время подачи;
текущий статус.

Для удобства номер можно скопировать кнопкой «Копировать» рядом с полем, распечатать страницу подтверждения или сохранить её в формате PDF. Эти действия позволяют иметь идентификатор под рукой при общении с полицией или службой поддержки портала.

При обращении в полицию по телефону, в электронных письмах или в личных сообщениях указывайте полученный номер. Он ускоряет поиск вашего заявления в базе и гарантирует корректную привязку последующих действий к вашему делу.

Если номер не отображается сразу после отправки, обновите страницу, проверьте входящие сообщения электронной почты - система часто отправляет подтверждение с номером, либо обратитесь в службу технической поддержки портала.

Отслеживание статуса заявления

Проверка статуса в личном кабинете

После отправки обращения в полицию через портал Госуслуги необходимо контролировать его обработку. Проверка статуса осуществляется в личном кабинете пользователя.

Для проверки статуса выполните последовательность действий:

Войдите на портал Госуслуги, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои обращения» или аналогичный пункт меню.
Найдите в списке последнее заявление, отправленное в полицию.
Нажмите на название обращения, чтобы открыть подробную карточку.

В карточке отображаются текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отклонено»), дата изменения статуса и комментарии исполнителя. При положительном решении появляется ссылка для скачивания официального ответа. Если статус «Отказано», указана причина и рекомендация по корректировке заявления.

В зависимости от полученного статуса возможны следующие действия:

При статусе «Одобрено» - загрузить документ, распечатать и передать в отделение полиции.
При статусе «Отказано» - исправить указанные недочёты и повторно отправить заявление.
При статусе «В обработке» - ждать дальнейших обновлений, проверяя кабинет регулярно.

Получение уведомлений

При оформлении обращения в полицию через сервис Госуслуги система автоматически отправляет уведомления о статусе заявления. Чтобы получать их без задержек, выполните следующие действия:

Укажите актуальный адрес электронной почты в личном кабинете. Уведомления о поступлении заявления, его регистрации и изменении статуса приходят на указанный ящик.
Подключите SMS‑оповещения в разделе «Настройки уведомлений». При каждом изменении статуса в сообщение будет включена ссылка на подробную информацию.
Проверьте включение push‑уведомлений в мобильном приложении Госуслуги. При открытии приложения вы сразу видите новые сообщения о вашем обращении.
Убедитесь, что в личном кабинете выбран способ получения уведомлений «Все события». Это гарантирует, что вы будете информированы о каждом этапе обработки заявления.

После отправки обращения система генерирует первое уведомление в течение нескольких минут, подтверждая регистрацию заявления. При переходе к следующему этапу (например, передача в отделение полиции) приходит отдельное сообщение с указанием предполагаемой даты рассмотрения. По завершении процесса вы получаете окончательное уведомление с результатом рассмотрения и рекомендациями по дальнейшим действиям.

Регулярно проверяйте папку «Спам» в почте и настройки фильтров, чтобы сообщения не блокировались. При необходимости обновляйте контактные данные в личном кабинете, чтобы избежать пропуска важных уведомлений.

Обратная связь с полицией

Обратная связь с полицией после подачи онлайн‑заявления через Госуслуги обеспечивает контроль над процессом и подтверждает факт получения обращения. После отправки формы система автоматически формирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете пользователя. Номер служит ключом для отслеживания статуса и получения ответов от следственного отдела.

Для получения информации о ходе рассмотрения заявления необходимо выполнить несколько действий:

зайти в раздел «Мои обращения» на портале;
ввести полученный номер заявки или выбрать её из списка недавних;
нажать кнопку «Показать статус», где указаны текущие этапы (принято, в работе, завершено);
при необходимости воспользоваться кнопкой «Связаться с оператором», чтобы задать уточняющие вопросы.

Ответы от полиции приходят в виде сообщений в личный кабинет или на указанный электронный адрес. Каждое сообщение сопровождается датой и подписью ответственного сотрудника, что позволяет точно установить момент получения информации. При отсутствии реакции в течение установленного срока пользователь может инициировать повторный запрос через форму «Повторный запрос», указав номер обращения и причину обращения.

Таким образом, система Госуслуг обеспечивает прозрачность взаимодействия: заявитель получает подтверждение, может мониторить процесс и получать официальные ответы без необходимости личного визита в отделение.