Как написать заявление в ФССП о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги

Что такое прожиточный минимум и кто имеет право на его сохранение

Законодательная база

Законодательная база, регламентирующая подачу обращения в Федеральную службу судебных приставов о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги, состоит из нескольких нормативных актов.

Федеральный закон № 294‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» определяет порядок подачи и рассмотрения заявлений, включая электронные формы.
Гражданский процессуальный кодекс РФ (части 1‑3) фиксирует права должника на защиту минимального уровня дохода в исполнительном производстве.
Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» устанавливает требования к электронному сервису Госуслуги, в том числе к формированию и отправке документов.
Приказ ФССП № 183‑Э от 14.04.2022 «Об утверждении формы заявления о сохранении прожиточного минимума» содержит образец заявления и перечень обязательных реквизитов.

В рамках указанных актов предусмотрено, что заявление должно включать сведения о доходах, размере прожиточного минимума, а также подтверждающие документы (справка о доходах, копия трудовой книжки). Электронная подпись подтверждает подлинность представленных данных.

Дополнительные регулятивные документы - приказы Минюста РФ и методические рекомендации ФССП - уточняют порядок расчёта суммы, подлежащей удержанию, и сроки её возврата в случае изменения финансового положения заявителя. Соблюдение всех перечисленных нормативных требований гарантирует правовую корректность обращения и ускоряет процесс его рассмотрения.

Кому положено сохранение прожиточного минимума

Сохранение прожиточного минимума предоставляется только тем, кто официально признан должником в исполнительном производстве. Круг лиц, имеющих право на эту меру, фиксирован нормативными актами и включает:

граждан, находящихся в трудовой занятости, чей доход ниже установленного прожиточного минимума;
пенсионеров, ветеранов, инвалидов I‑II групп, получающих государственные пособия;
родителей (одиноких или совместно с супругом), у которых есть несовершеннолетние дети, а также дети с ограниченными возможностями;
супругов, не имеющих собственного дохода, если их семейный бюджет не превышает минимальный уровень;
лиц, находящихся в состоянии временной нетрудоспособности (больничный лист, отпуск по уходу за ребёнком), чьи средства ограничены;
всех, у кого отсутствует имущество, стоимость которого превышает порог, установленный законодательством.

Размер сохраняемого минимум определяется региональными нормативами и покрывает расходы на питание, одежду, медикаменты, а также базовые коммунальные услуги. Сумма, подлежащая сохранению, не может превышать 50 % от доходов должника, если иное не предусмотрено судебным решением. При соблюдении указанных условий судебный пристав обязуется обеспечить недоступность к имуществу и средствам, необходимым для поддержания минимального уровня жизни.

Как рассчитывается прожиточный минимум для должника

Прожиточный минимум для должника определяется в соответствии с методикой, установленной Федеральным законом о порядке расчёта средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей.

Расчёт начинается с базовой суммы, фиксируемой ежегодно Правительством РФ. Эта сумма учитывает средние расходы на питание, одежду, обувь, бытовую химию и другие предметы первой необходимости.

К базовой сумме добавляются коэффициенты, отражающие региональные различия стоимости жизни. Каждый регион имеет свой коэффициент, который умножается на базовую сумму, тем самым корректируя её в зависимости от уровня цен в конкретной области.

Следующий шаг - учёт состава семьи должника. При расчёте учитываются:

количество взрослых членов семьи (каждый взрослый получает полную базовую сумму);
количество детей до 18 лет (получают половину базовой суммы);
наличие инвалидов (получают повышенный коэффициент, установленный нормативом).

Итоговая формула выглядит так:

Прожиточный минимум = (Базовая сумма × Региональный коэффициент) × (Количество взрослых + 0,5 × Количество детей) + надбавки для инвалидов.

После получения результата система сравнивает его с доходами должника. Если доходы ниже рассчитанного минимума, судебный пристав обязуется обеспечить сохранение этой суммы при аресте имущества.

Таким образом, расчёт основывается на трёх ключевых параметрах: фиксированная базовая норма, региональная корректировка и демографический состав семьи.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Документы, необходимые для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина России - ключевой документ, подтверждающий личность при подаче заявления в ФССП через портал Госуслуги. Без корректных паспортных данных система не примет запрос о сохранении прожиточного минимума.

Для заполнения формы требуются следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
адрес регистрации (по прописке).

Эти данные вводятся в соответствующие поля электронного заявления. Ошибки в цифрах или пропуск знаков приводят к отклонению заявки.

Скан или фотографию паспорта необходимо загрузить в формате PDF или JPEG, размер файла не более 5 МБ, изображение должно быть чётким, без затемнений и обрезок. При загрузке система автоматически проверяет читаемость полей; в случае несоответствия требуется заменить файл.

После отправки заявления система проверяет совпадение введённых данных с загруженным документом. При обнаружении расхождений заявка возвращается с указанием конкретного поля, которое нужно исправить. После успешной верификации заявление считается принятым, и процесс сохранения прожиточного минимума продолжается.

Документы, подтверждающие доход

При подаче заявления в ФССП о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги необходимо приложить документы, подтверждающие доход заявителя.

Справка о доходах по форме 2‑НДФЛ за последний налоговый период;
Выписки из банковского счёта, отражающие поступления за три последних месяца;
Справка о заработной плате (платёжные ведомости) за текущий месяц;
Пенсионное удостоверение или справка о получении государственных пособий;
Иные документы, подтверждающие дополнительные источники дохода (арендные платежи, договоры подряда и тому подобное.).

Все материалы должны быть отсканированы в формате PDF, иметь чёткую читаемость и подписи, если это требуется оригиналом. При загрузке файлов следует указывать их назначение в полях описания, чтобы сотрудник ФССП мог быстро идентифицировать каждый документ.

Документы должны относиться к актуальному периоду, не старше трёх месяцев, иначе заявка может быть отклонена. При наличии нескольких источников дохода каждый из них оформляется отдельным файлом.

Тщательная проверка соответствия требований к оформлению ускорит процесс рассмотрения заявления и повысит вероятность получения решения в пользу сохранения прожиточного минимума.

Сведения о наличии иждивенцев

При подаче заявления в ФССП о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги необходимо точно указать наличие иждивенцев. Эта информация определяет размер суммы, подлежащей защите, и влияет на решение суда.

Иждивенцами считаются:

супруг(а) без собственного дохода;
несовершеннолетние дети;
несовершеннолетние родители, если они находятся на содержании заявителя;
иные лица, официально признанные иждивенцами в соответствии с законодательством.

В онлайн‑форме указывается количество иждивенцев и их отношения к заявителю. Для каждого иждивенца требуется заполнить отдельные поля: ФИО, дата рождения, степень родства. Ошибки в этих данных приводят к отклонению заявления.

К заявлению прикладываются подтверждающие документы:

Свидетельство о браке (для супруги/супруга).
Свидетельства о рождении детей.
Документы, подтверждающие отсутствие дохода у иждивенцев (справка о доходах, выписка из реестра).
При необходимости - справка о составе семьи, выданная органом опеки.

После загрузки всех материалов система проверяет полноту данных. При отсутствии требуемых сведений заявка не проходит автоматическую проверку и возвращается на доработку. Корректные сведения о иждивенцах ускоряют процесс рассмотрения и гарантируют правильный расчет защищаемой суммы.

Банковские реквизиты

Банковские реквизиты в заявлении о сохранении прожиточного минимума служат подтверждением места зачисления средств, выплачиваемых ФССП. Без точных данных суд может отказать в удовлетворении требования.

Для подачи заявления через портал Госуслуги необходимо указать:

номер расчётного счёта получателя;
банковский идентификационный код (БИК);
название банка и его филиала;
ИНН и КПП банка (при наличии);
корреспондентский счёт (если требуется банком‑получателем).

Все поля заполняются в цифровом виде без пробелов и лишних символов. Номер счёта вводится полностью, включая ведущие нули. БИК проверяется в официальном реестре банков. При вводе названия банка следует использовать официальное наименование, указанное в выписке по счёту.

Ошибки в реквизитах приводят к возврату заявления в статусе «недостаточно данных». После проверки данных система автоматически формирует платёжный документ, который будет направлен в банк‑получатель. Поэтому проверка каждого реквизита перед отправкой обязательна.

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуги - обязательный этап перед отправкой обращения в ФССП о сохранении прожиточного минимума. Без подтверждённого профиля система не допускает загрузку документов и не гарантирует достоверность данных, что приводит к отказу в рассмотрении заявки.

Для подтверждения учетной записи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Персональные данные». Убедитесь, что указаны актуальные ФИО, дата рождения и паспортные данные.
Проверьте привязку мобильного телефона и адреса электронной почты. При отсутствии - добавьте и подтвердите их, получив код в SMS или письме.
В разделе «Безопасность» включите двухфакторную аутентификацию. Система отправит одноразовый код, который необходимо ввести для завершения настройки.
При необходимости загрузите скан или фото подтверждающих документов (паспорт, СНИЛС). После загрузки система отобразит статус «Подтверждено».

После успешного завершения всех пунктов статус учетной записи изменится на «Подтверждена». Этот статус позволяет оформить и отправить заявление в ФССП через личный кабинет, прикрепив необходимые справки о доходах и иных документах. Без подтверждения процесс будет прерван, и запрос не будет принят к рассмотрению.

Выбор территориального органа ФССП

Выбор территориального органа ФССП определяет, в какой суд будет рассматриваться ваше заявление о сохранении прожиточного минимума. Неправильный выбор приводит к отклонению обращения и задержке процесса.

При выборе следует учитывать:

место постоянного проживания заявителя;
адрес регистрации, указанный в паспорте;
территорию, где возник долг или где находится имущество должника;
сведения, указанные в судебных документах по делу.

Для определения нужного органа используйте сервис «Госуслуги». В личном кабинете откройте раздел «Финансовый суд». В поле поиска введите свой адрес или ФИО - система автоматически отобразит список судов, к которым относится ваш район. Список содержит полное название суда, контактные данные и ссылку на онлайн‑форму подачи заявления.

После получения названия суда перейдите к заполнению заявления. Укажите в реквизитах выбранный территориальный орган, приложите необходимые документы и отправьте форму через портал. Заявление будет направлено в указанный суд без посредников.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Авторизация на портале Госуслуги

Авторизация - первая и обязательная стадия работы с сервисом Госуслуги, без которой невозможно подать заявление в ФССП о сохранении прожиточного минимума.

Для входа требуется зарегистрированный аккаунт, подтверждённый номер телефона и пароль, либо электронная подпись. Если профиль ещё не привязан к личному кабинету, необходимо пройти процедуру подтверждения личности: загрузить скан паспорта, ввести СНИЛС, подтвердить телефон СМС‑кодом.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Сервисы» и найдите пункт «Федеральная служба судебных приставов». Доступ к форме заявления откроется только после успешной авторизации.

Последовательность входа:

Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ: ввод пароля + СМС‑код или цифровая подпись.
Введите логин (телефон или электронную почту) и пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным по СМС, либо подпишите запрос цифровой подписью.
При первом входе система запросит подтверждение данных (паспорт, СНИЛС).

После выполнения этих действий система откроет доступ к сервису ФССП, где можно сформировать и отправить заявление о сохранении прожиточного минимума.

Обратите внимание: отсутствие подтверждённого профиля блокирует доступ к любым государственным услугам, включая подачу заявлений в судебные органы. Поэтому завершите процесс авторизации полностью, прежде чем переходить к заполнению формы.

Поиск услуги ФССП

Для подачи заявления в Федеральную службу судебных приставов о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги сначала необходимо найти соответствующую услугу в личном кабинете.

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя пароль и код подтверждения.
В строке поиска введите ключевые слова «прожиточный минимум» или «заявление ФССП».
В результатах найдите сервис «Сохранение прожиточного минимума» и нажмите кнопку «Перейти к услуге».
Откройте форму заявления, заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, адрес, сведения о доходах) и загрузите требуемые документы (справка о доходах, копия паспорта).
Проверьте введённые данные, подтвердите их и отправьте заявление через кнопку «Отправить». После отправки система сгенерирует квитанцию с номером обращения, которую необходимо сохранить.

Эти действия позволяют быстро найти нужную услугу и оформить заявление без обращения в офис ФССП.

Заполнение формы заявления

Ввод персональных данных

Для подачи заявления в ФССП о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги первым действием является ввод персональных данных. Система принимает только проверенные сведения, поэтому точность заполнения критична.

ФИО полностью, как указано в паспорте; без сокращений.
Серия и номер паспорта; цифры без пробелов.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
ИНН (при наличии).
СНИЛС; 11‑значный номер без разделителей.
Адрес регистрации: улица, дом, корпус, квартира, индекс.
Контактный телефон; только цифры, без плюса и скобок.
Электронная почта; проверка на корректность домена.

Все поля отмечены обязательными. При вводе данных система автоматически проверяет формат и наличие дубликатов в базе. Ошибки фиксируются мгновенно: неверный номер паспорта - сообщение «Некорректный номер», неправильный индекс - «Проверьте формат». Исправьте ошибку до перехода к следующему шагу, иначе запрос будет отклонён.

После заполнения всех пунктов нажмите кнопку «Сохранить черновик», чтобы зафиксировать введённую информацию. Затем проверьте данные в разделе «Просмотр заявки» и подтвердите отправку. После подтверждения заявление будет передано в ФССП, а вы получите уведомление о статусе на указанный электронный адрес.

Указание номера исполнительного производства

Указание номера исполнительного производства является обязательным элементом при подаче заявления о сохранении прожиточного минимума в ФССП через портал Госуслуги. Без корректного номера система не сможет сопоставить запрос с конкретным делом, и заявка будет отклонена.

Для получения номера следует:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
перейти в раздел «Мои услуги» → «Финансовый суд»;
выбрать нужное исполнительное производство из списка открытых дел;
скопировать номер, указанный в шапке дела (формат № ЭП‑ГГГГ‑XXXX).

При заполнении формы заявления номер вводится в поле «Номер исполнительного производства» без пробелов и дополнительных символов. После ввода необходимо проверить соответствие цифр оригинальному номеру, сохранить изменения и отправить запрос на рассмотрение. Если номер указан неверно, система выдаст сообщение об ошибке и потребует корректировку.

Прикрепление подтверждающих документов

При подаче обращения в ФССП о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги подтверждающие документы становятся обязательным элементом заявки. Их отсутствие приводит к отклонению запроса и необходимости повторной подачи.

Для полного комплекта требуются следующие материалы:

Справка о доходах за последний месяц (по форме 2‑НДФЛ или выписка из банка).
Копия трудовой книжки или договора, подтверждающего факт занятости.
Выписка из реестра недвижимости, если в заявлении указано имущество.
Справка о составе семьи (дети, иждивенцы).
Документ, подтверждающий наличие долгов (ипотека, кредит), если они влияют на расчет минимума.

При загрузке документов следует соблюдать технические требования: формат PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла до 5 МБ. Каждый файл предварительно проверяется на читаемость: текст и цифры должны быть чётко различимы, отсутствие размытых участков.

После прикрепления всех файлов система автоматически проверяет их наличие и соответствие требованиям. При успешной валидации заявка переходит в очередь на рассмотрение судом. Если система обнаруживает ошибку (неподходящий формат, превышение размера), пользователь получает мгновенное уведомление и возможность заменить файл без повторного ввода данных.

Тщательное соблюдение указанных правил ускоряет процесс рассмотрения и повышает вероятность положительного решения.

Отправка заявления и получение уведомления

Для подачи заявления о сохранении прожиточного минимума в ФССП через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
В строке поиска введите «ФССП» и выберите сервис «Заявления в ФССП».
Откройте форму «Заявление о сохранении прожиточного минимума», заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, номер дела, размер прожиточного минимума, контактный телефон.
Прикрепите скан копии паспорта и справки о доходах, если это требуется в конкретном случае.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить». Система отобразит сообщение о успешной передаче заявления и сформирует уникальный идентификатор заявки.

После отправки система автоматически генерирует уведомление, которое будет доступно в разделе «Мои обращения». Уведомление приходит в два формата:

Электронное сообщение в личный кабинет с указанием текущего статуса (принято, в обработке, решение).
SMS‑оповещение на указанный при регистрации номер телефона с краткой информацией о статусе.

При изменении статуса заявления (например, готовность решения) в личном кабинете появится соответствующее сообщение и ссылка для скачивания официального документа. Если требуется предоставить дополнительные сведения, система отправит запрос в виде отдельного сообщения, к которому следует приложить требуемые документы и подтвердить отправку.

Таким образом, процесс отправки заявления и получения уведомления полностью автоматизирован, требует только точного заполнения формы и контроля статуса через личный кабинет.

Отслеживание статуса заявления и дальнейшие действия

Проверка статуса заявления в личном кабинете Госуслуг

Для контроля выполнения обращения к ФССП через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от ЕСИА.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Финансовый суд».
В списке заявок найдите запись с темой, связанной с сохранением прожиточного минимума.
Откройте карточку обращения, где отображается текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено»).
При необходимости скачайте приложение к заявлению и полученные решения, используя кнопку «Скачать документ».

Статусы обновляются автоматически после каждого действия судьи или службы исполнения. Если статус изменился на «Требуется уточнение», сразу загрузите недостающие сведения в том же окне. При статусе «Одобрено» можно запросить направление на выплату через кнопку «Получить справку».

Регулярный мониторинг в личном кабинете позволяет своевременно реагировать на изменения и избегать задержек в получении средств.

Что делать в случае отказа

После отправки запроса о сохранении прожиточного минимума через личный кабинет Госуслуг может возникнуть ситуация отказа. В этом случае необходимо действовать последовательно, чтобы оспорить решение и восстановить права.

Внимательно изучите текст отказа. В нём указаны конкретные причины: отсутствие необходимых документов, ошибка в данных, несоответствие требованиям законодательства и прочее. Сохраните копию решения для дальнейшего использования.
Сформируйте пакет исправлений. Добавьте недостающие справки, уточните сведения, замените неверные данные. Все документы должны быть подписаны электронно и подготовлены в формате PDF.
Подайте жалобу в ФССП. Оформите электронное обращение через тот же портал, указав номер отказа, приложив исправленный пакет и мотивированный запрос о пересмотре решения. Срок подачи - не более 10 календарных дней со дня получения отказа.
При отсутствии ответа в установленный срок обратитесь в вышестоящий орган. Это может быть региональный отдел ФССП или суд общей юрисдикции. В заявлении укажите реквизиты первоначального запроса, ссылку на отказ и приложите копии всех документов.
При необходимости уточните детали у сотрудника службы поддержки Госуслуг. Оператор поможет проверить правильность заполнения полей и подскажет, какие документы требуются для повторного обращения.
Сохраняйте все подтверждения отправки, номера заявок и электронные подписи. Эти сведения пригодятся при дальнейшем взаимодействии с контролирующими инстанциями.
Если после всех попыток отказ остаётся неизменным, рассмотрите возможность подачи искового заявления в суд. В иске укажите нарушение прав на минимальный уровень дохода, приложите копии отказа, жалобы и ответы органов.

Последовательное выполнение указанных шагов повышает шансы на успешный пересмотр решения и восстановление права на прожиточный минимум.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения обращения в Федеральную службу судебных приставов о сохранении прожиточного минимума, подаваемого через портал Госуслуги, регулируются нормативными актами и зависят от загруженности службы.

Стандартный срок - 30 календарных дней со дня регистрации заявления в системе.
При необходимости уточнения документов срок может быть продлён до 45 дней; о продлении заявитель получает уведомление в личном кабинете.
Если в течение указанных сроков решение не вынесено, считается, что заявление отклонено, и в системе отображается соответствующее решение.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения: полнота предоставленных сведений, наличие спорных вопросов о доходах, количество аналогичных заявок в регионе. При возникновении задержки рекомендуется проверить статус обращения в личном кабинете и, при отсутствии обновлений, направить запрос в службу поддержки ФССП через форму обратной связи на портале.

Типичные ошибки при подаче заявления и как их избежать

Неполный комплект документов

При подаче обращения в ФССП через личный кабинет Госуслуг отсутствие хотя бы одного обязательного документа приводит к автоматическому отклонению заявки. Система проверяет комплект сразу после загрузки, поэтому неполный набор блокирует дальнейшую обработку.

Для успешного рассмотрения необходимо загрузить следующие материалы:

заявление о сохранении прожиточного минимума (PDF, до 2 МБ);
копию паспорта заявителя (страницы с фото и регистрацией);
справку о доходах за последние 12 мес. (форма 2‑НДФЛ или выписка из банка);
подтверждение проживания (договор аренды, выписка из домовой книги);
документ, подтверждающий наличие иждивенцев (свидетельство о рождении, справка из учебного заведения).

Если один из пунктов отсутствует, следует воспользоваться функцией «добавить документ» в личном кабинете. После загрузки недостающего файла система автоматически повторно проверит заявку. В случае повторных ошибок требуется повторно отправить все документы через кнопку «повторно подать заявление».

Отсутствие обязательных документов нельзя компенсировать справкой‑заменой. Любой загруженный файл должен соответствовать требованиям формата и объёма, иначе система отклонит его без возможности дальнейшего исправления. Поэтому перед отправкой проверяйте наличие всех пунктов списка и соответствие техническим требованиям.

Ошибки в заполнении формы

При заполнении онлайн‑заявления в ФССП о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению обращения.

Указание неверных ФИО, даты рождения или ИНН. Система проверяет совпадение данных с базой, и даже небольшая опечатка приводит к ошибке.
Отсутствие обязательных вложений: копия паспорта, справка о доходах, решение суда. Без них запрос не проходит автоматическую проверку.
Неправильный ввод номера дела. Нужен полный номер с указанием суда, года и номера, без лишних пробелов и символов.
Формат даты в полях «Дата подачи» и «Дата выдачи» отличается от требуемого (ДД.ММ.ГГГГ). Любой отклоняющийся формат блокирует отправку.
Пропуск полей, отмеченных как «Обязательно». Пустые обязательные поля вызывают сообщение об ошибке и требуют повторного ввода.
Использование кириллических символов в серии и номере паспорта. Портал принимает только латинские буквы и цифры.
Не подтверждена электронная подпись или не выполнено согласие с условиями. Без завершения этой процедуры заявка считается незавершённой.

Устранение перечисленных недочётов гарантирует успешную подачу заявления и ускоряет рассмотрение запроса.

Проблемы с подтверждением учетной записи

Для подачи обращения в Федеральную службу судебных приставов о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги необходимо подтвердить учетную запись. Ошибки при этом этапе часто блокируют процесс.

SMS‑коды не приходят: причины - отключённый номер, перебои у оператора, неверный формат телефона в профиле.
Электронная почта не принимает письма: часто из‑за фильтра спама, устаревшего адреса или неверного домена.
Капча не распознаётся: вызвано устаревшим браузером, отключёнными cookie или скриптами.
Двухфакторная аутентификация требует доступа к приложению, которое не установлено или отключено.
Система сообщает о «несоответствии данных»: вводятся данные, отличные от зарегистрированных в личном кабинете.

Для устранения проблем следует:

Проверить актуальность номера телефона и почтового ящика в личном кабинете; при необходимости обновить контактные данные.
Отключить блокировку сообщений от «gosuslugi.ru» в почтовом клиенте, добавить адрес в список безопасных.
Использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge; включить поддержку JavaScript и cookie.
При проблемах с капчей очистить кеш браузера, перезапустить сеанс или попробовать другой браузер.
Если двуфакторный код не генерируется, установить официальное приложение «Госуслуги» и привязать к нему учётную запись.

Предотвратить повторные сбои можно, регулярно проверяя настройки профиля, поддерживая актуальность контактных данных и используя поддерживаемый браузер. При сохранении ошибки рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать заявление повторно

Повторная подача заявления в ФССП о сохранении прожиточного минимума через портал Госуслуги возможна, но только при соблюдении определённых условий.

Если первое обращение было отклонено из‑за неполных сведений, ошибок в данных или отсутствия подтверждающих документов, заявитель имеет право оформить новое заявление. При этом необходимо исправить все замеченные недочёты и приложить требуемые подтверждения.

Для подачи повторного заявления следует выполнить несколько простых действий:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Финансовый суд» и выбрать пункт «Сохранение прожиточного минимума»;
нажать кнопку «Создать новое заявление»;
заполнить форму, проверив каждое поле на корректность;
загрузить актуальные документы (справки о доходах, выписки из банковских счетов и прочее.);
отправить заявление и сохранить полученный номер заявки.

После отправки система автоматически проверит, не существует ли уже активного заявления по тому же делу. Если в базе обнаружен активный запрос, новое заявление будет отклонено с указанием причины. Поэтому перед повторной подачей необходимо убедиться, что предыдущее обращение завершено (отклонено или аннулировано).

Повторное заявление не считается новым делом, а лишь корректировкой ранее поданного запроса. При правильном оформлении и предоставлении всех требуемых документов повторная подача ускорит процесс рассмотрения и повышает шансы на положительное решение.

Что делать, если прожиточный минимум не сохранился

Если в личном кабинете на портале Госуслуги отображается, что прожиточный минимум не сохранился, необходимо действовать быстро, чтобы восстановить права.

Во-первых, проверьте актуальность данных о доходах и составе семьи. Ошибки в указании заработка, пособий или количества членов семьи часто становятся причиной отказа. Сравните сведения в заявлении с документами, подтверждающими доход (справки о заработной плате, выписки из банков, решения о выплате пособий).

Далее подготовьте пакет документов:

справка о доходах за последний отчетный период;
копии свидетельств о рождении детей и свидетельства о браке (при необходимости);
выписка из реестра недвижимости, если у вас есть собственное жильё;
копия паспорта и ИНН.

Загрузите эти файлы в личный кабинет, откройте раздел «Финансовый суд» и выберите форму подачи заявления о повторном рассмотрении вопроса о прожиточном минимуме. В поле «Причина обращения» укажите, что ранее принятое решение не учло предоставленные документы. Заполните все обязательные поля без пропусков, подтвердите подачу электронно‑подписью.

После отправки заявления система выдаст номер обращения. Сохраните его и регулярно проверяйте статус в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение 10‑14 дней свяжитесь с контакт‑центром ФССП по телефону, указав номер обращения, и уточните необходимость дополнительных сведений.

Если решение по вашему запросу останется отрицательным, подготовьте апелляцию в течение 30 дней с момента получения ответа. В апелляцию включите копии всех ранее предоставленных документов, а также любые новые подтверждения доходов. Подавайте апелляцию через тот же портал, прикрепив к ней обоснование отказа, полученное от суда. После подачи апелляции ожидайте уведомления о дате судебного заседания и готовьте аргументы для защиты своих интересов.

Срок действия решения ФССП

Срок действия решения ФССП, которое ограничивает взыскание до уровня прожиточного минимума, определяется судом‑исполнителем при вынесении постановления. По‑умолчанию решение действует в течение трёх месяцев с даты его вынесения. По истечении этого периода взыскание может возобновиться, если не оформлено продление.

Продление срока возможно только по заявлению должника, поданному через личный кабинет на портале Госуслуги. При подаче заявления необходимо указать:

номер постановления ФССП;
причины, требующие продления (например, временная нетрудоспособность);
подтверждающие документы (медицинские справки, выписки из банка).

После рассмотрения заявления ФССП принимает решение о продлении срока на срок не более шести месяцев. Если продление не получено, обязательство по выплате долга начинает исполняться в полном объёме, включая суммы, превышающие прожиточный минимум.