Как написать заявление о мошенничестве в полицию через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Сбор необходимых документов и информации

Установление типа мошенничества

Определение типа мошенничества - ключевой шаг при оформлении обращения через портал государственных услуг. Точная классификация позволяет выбрать правильный раздел формы, указать требуемый код правонарушения и ускорить обработку заявления.

Для определения категории следует проанализировать характер обмана:

Финансовый обман: перевод средств, кредитные схемы, инвестиционные предложения, требующие предоплаты;
Идентификационный обман: кража персональных данных, использование чужих паспортных данных, открытие счетов от имени жертвы;
Интернет‑мошенничество: фальшивые сайты, поддельные онлайн‑магазины, фишинговые сообщения;
Мошенничество в сфере услуг: подделка договоров, отсутствие предоставления заявленных услуг, завышенные цены без согласования;
Социальное мошенничество: обещания помощи, благотворительные сборы, «поддержка» в трудных ситуациях, требующие денежных взносов.

После классификации укажите в заявлении:

Дату и место совершения действия;
Сведения о подозреваемом (ФИО, ИНН, реквизиты, если известны);
Описание схемы обмана, подтверждающие документы (скриншоты, копии платежных поручений, переписку);
Признаки, указывающие на выбранный тип мошенничества (например, отсутствие договора при финансовом обмане).

Точная формулировка типа нарушения и приложенные доказательства позволяют сотрудникам полиции быстро идентифицировать правовую квалификацию и приступить к расследованию. Без этой информации заявление может быть возвращено на доработку, что увеличивает сроки рассмотрения.

Подготовка доказательств

Для подачи сообщения о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо подготовить подтверждающие материалы. Без них запрос не будет принят к рассмотрению.

Основные виды доказательств:

копии договоров, квитанций, актов выполненных работ;
выписки из банковских счетов, подтверждающие перечисления и получения средств;
скриншоты переписки в мессенджерах, электронных письмах, социальных сетях;
фотографии или сканы поддельных документов, чеков, билетов;
записи телефонных разговоров, если они легально фиксированы.

Этапы подготовки:

собрать все материалы, относящиеся к инциденту, в электронном виде;
проверить читаемость файлов, при необходимости отсканировать оригиналы в формате PDF или JPEG;
упорядочить документы по хронологии и теме, проставив короткие названия (например, «выписка_01_2024.pdf»);
сохранить оригиналы в отдельной папке, чтобы иметь возможность предоставить их при запросе следствия.

После организации файлов зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите форму обращения о мошенничестве, загрузите подготовленные документы в соответствующие поля и отправьте запрос. При необходимости приложите короткое пояснение, указывающее, какие файлы относятся к каждому аспекту инцидента.

Скриншоты и переписка

Скриншоты и переписка - ключевые материалы при подаче жалобы о мошенничестве через портал Госуслуги.

Снимайте полностью видимый экран: включайте строку адреса, дату и время, любые всплывающие окна.
Сохраняйте переписку в оригинальном формате (txt, pdf, скриншоты). При сохранении указывайте в имени файла дату и короткое описание события.
Очищайте файлы от лишних элементов: убирайте личные данные, не относящиеся к делу, но сохраняйте метки времени.
При большом объёме объединяйте файлы в архив, проверяйте, чтобы общий размер не превышал лимит загрузки.

В процессе заполнения онлайн‑заявления перейдите в раздел «Прикрепить документы», загрузите подготовленные файлы и подтвердите их наличие.

Дополнительные рекомендации:

Делайте резервную копию всех материалов перед загрузкой.
При необходимости добавьте короткую пояснительную записку к каждому прикреплённому файлу.
Проверяйте, что все изображения чёткие и читаемые.

Банковские выписки

Банковские выписки - основной документ, подтверждающий факт перевода средств и их получателя. При подаче обращения о мошенничестве через портал Госуслуги выписку необходимо загрузить в формате PDF или JPG, чтобы сотрудники правоохранительных органов могли мгновенно проверить детали операции.

Для подготовки выписки выполните следующие действия:

зайдите в личный кабинет банка;
выберите нужный период, охватывающий подозрительные транзакции;
сформируйте документ, убедившись, что в нём указаны дата, сумма, получатель и реквизиты отправителя;
сохраните файл в оригинальном качестве, без обрезки и скрытия цифр.

При прикреплении к заявлению проверьте, что размер файла не превышает установленный лимит (обычно 5 МБ). Если выписка содержит несколько страниц, объедините их в один документ, чтобы избежать разброса информации.

Точная копия выписки ускоряет процесс расследования, позволяя быстро установить связь между вашими счетами и действиями мошенника. Поэтому уделите внимание корректности данных и чистоте изображения перед отправкой.

Данные о мошеннике

Для эффективного обращения в полицию через портал Госуслуги необходимо собрать и указать полные сведения о лице, подозреваемом в совершении мошенничества. Точность данных ускоряет обработку заявления и упрощает последующее расследование.

В заявлении следует указать:

ФИО мошенника (полное, без сокращений);
Дату и место рождения;
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН и СНИЛС (если известны);
Адрес регистрации и фактический адрес проживания;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Сведения о банковских реквизитах, с которых были проведены подозрительные операции (номер карты, счёта, название банка);
Номера и даты совершения онлайн‑транзакций, ссылки на профили в социальных сетях, мессенджерах или на сайтах, где велась коммуникация;
Краткое описание действий мошенника: способ обмана, сроки, суммы ущерба.

Все указанные данные вводятся в соответствующие поля формы на сайте Госуслуг. После заполнения нажмите кнопку отправки, проверьте наличие подтверждения о принятии заявления и сохраните номер обращения для дальнейшего контроля. Точность и полнота информации позволяют правоохранительным органам быстро установить личность подозреваемого и начать расследование.

Процесс подачи заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Для подачи заявления о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо сначала создать личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS, укажите адрес электронной почты и задайте пароль, соответствующий требованиям системы. После ввода данных нажмите «Зарегистрировать». Система отправит подтверждение на указанный e‑mail; перейдите по ссылке в письме, чтобы активировать учётную запись.

После активации выполните вход в личный кабинет. На главной странице найдите поле «Логин», введите телефон или e‑mail, укажите пароль и нажмите «Войти». При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию: выберите способ получения кода (SMS или приложение‑генератор) и подтвердите его вводом. После успешного прохождения авторизации откроется панель управления, где доступны все сервисы, включая подачу заявлений в органы правопорядка.

Для создания заявления выберите пункт «Публичные услуги», далее - «Обращения в полицию». В открывшейся форме укажите тип правонарушения, подробно опишите инцидент, приложите доказательства (скриншоты, документы) и укажите контактные данные. После проверки данных система предложит отправить запрос в полицию. Нажмите «Отправить», система сгенерирует номер обращения, который будет отображён в личном кабинете.

Шаг 1 - Регистрация: телефон → SMS‑код → e‑mail → пароль.
Шаг 2 - Активация учётной записи через e‑mail.
Шаг 3 - Вход: логин + пароль → двухфакторная проверка.
Шаг 4 - Создание и отправка заявления через раздел «Обращения в полицию».

Поиск услуги «Подача заявления о преступлении»

Для доступа к услуге «Подача заявления о преступлении» на портале Госуслуги выполните несколько точных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Авторизуйтесь, используя пароль и подтверждение по СМС или мобильному приложению.
В строке поиска введите ключевое слово «заявление о преступлении» или просто «заявление».
В результатах найдите сервис с названием «Подача заявления о преступлении» и нажмите кнопку «Перейти к услуге».
На открывшейся странице выберите тип преступления - мошенничество, укажите детали инцидента, загрузите подтверждающие документы и заполните обязательные поля формы.
После проверки данных нажмите «Отправить». Система сгенерирует электронный документ и отправит его в соответствующее отделение полиции.

По завершении процесса вы получите подтверждение о регистрации заявления и номер дела, который понадобится для дальнейшего контроля статуса.

Заполнение электронной формы заявления

Персональные данные заявителя

Персональные данные заявителя - обязательный блок информации при подаче в Госуслуги сообщения о факте мошенничества.

В форму необходимо внести:

Фамилию, имя, отчество полностью, как указано в паспорте;
Дату рождения;
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
СНИЛС;
Телефон мобильный, пригодный для получения СМС‑сообщений;
Электронную почту, проверенную на доступность;
Адрес регистрации и фактического места жительства.

Каждое поле должно быть заполнено без пропусков и опечаток. Ошибки в номерах документов или неверный адрес могут привести к отклонению заявления и затянуть процесс расследования.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При совпадении информация автоматически привязывается к личному кабинету, что ускоряет формирование обращения и его передачу в отдел полиции.

Сохранение актуальности указанных данных гарантирует возможность получения ответов от следователя через личный кабинет или по указанным контактным каналам.

Для подтверждения личности рекомендуется загрузить скан или фотографию паспорта в формате PDF/JPEG, а также копию ИНН, если она указана в заявке. Эти документы подтверждают подлинность сведений и позволяют сотрудникам правоохранительных органов быстро перейти к проверке факта мошенничества.

Обстоятельства происшествия

Событие произошло 12 июня 2025 года в 14:30 мск, когда на ваш банковский счёт была перечислена сумма 75 000 рублей без вашего согласия. Перевод инициировал неизвестный получатель, использовавший поддельный электронный адрес, похожий на официальный сервис онлайн‑платежей. При попытке вернуть средства вы получили автоматический отказ, а в ответ на запросы в службу поддержки получили лишь шаблонные ответы.

Для оформления обращения в правоохранительные органы через портал Госуслуг необходимо зафиксировать следующие детали:

точную дату и время получения перевода;
номер банковской операции и реквизиты получателя;
скриншоты сообщения от мошенника и переписки с поддержкой;
копию выписки из банка, подтверждающую отсутствие согласия на перевод;
сведения о способе контакта (электронная почта, мессенджер, телефон).

Эти сведения составляют основу вашего заявления и позволяют следователям быстро установить характер мошеннической схемы, идентифицировать виновных и начать проверку. Собранные документы прикладываются к онлайн‑заявлению, после чего система автоматически передаёт их в отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Сведения о предполагаемом мошеннике

При подготовке обращения о мошенничестве через портал Госуслуг необходимо предоставить полные сведения о предполагаемом правонарушителе. Информация должна быть точной и проверяемой, чтобы ускорить расследование.

Фамилия, имя, отчество (полное написание);
Дата и место рождения;
Паспортные данные: серия, номер, кем и когда выдан;
ИНН или СНИЛС (если известны);
Регистрационный адрес проживания;
Текущий адрес регистрации (если отличается от места проживания);
Контактные телефоны и электронная почта;
Сведения о банковских реквизитах: номер карты, счёта, название банка;
Идентификаторы в онлайн‑сервисах (логины, номера аккаунтов в мессенджерах, соцсетях);
Описание действий, которые указывают на мошенничество (период, характер действий, способы общения);
Дата, время и место совершения подозрительных действий;
Перечень переданных средств: суммы, валюты, даты переводов, номера транзакций;
Прилагаемые доказательства: скриншоты переписки, копии платежных документов, фотографии, аудиозаписи.

Каждый пункт следует заполнять без пробелов и опечаток. При отсутствии некоторых данных укажите «неизвестно» и добавьте комментарий о попытках их уточнения. Точная и полная информация повышает эффективность рассмотрения вашего обращения.

Прикрепление подтверждающих документов

При отправке обращения о факте мошенничества через портал Госуслуги обязательным является прикрепление всех подтверждающих материалов. Без них запрос может быть отклонён или потребует дополнительного уточнения.

Для загрузки документов соблюдайте требования системы:

Формат - PDF, JPG, PNG.
Максимальный размер - 5 МБ на файл.
Количество - не более 10 файлов за один запрос.

Подготовьте материалы заранее: сканируйте договор, выписку из банка, переписку, фотографии чеков. При сканировании выбирайте разрешение не менее 300 dpi, чтобы текст был чётким. После сохранения проверьте, что файл открывается без ошибок.

Назовите файлы последовательно, например «1_договор.pdf», «2_выписка.pdf», «3_переписка.jpg». Такая нумерация упрощает проверку сотрудниками полиции и ускоряет обработку обращения.

После загрузки нажмите кнопку «Проверить», убедитесь, что все файлы отображаются в списке, и только после этого отправляйте заявление. Если система сообщает о несоответствии формата или размера, замените файл и повторите проверку.

Отправка заявления

Для отправки обращения о мошенничестве через портал Госуслуги выполните последовательные действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru, войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Обращения в полицию» или «Заявления о правонарушениях».
Выберите форму «Заявление о мошенничестве».
• Укажите тип мошенничества (интернет‑мошенничество, банковское, телефонное и другое.).
• Заполните обязательные поля: ФИО заявителя, контактные данные, детали инцидента, сведения о подозреваемом.
Прикрепите подтверждающие документы (скриншоты, копии договоров, выписки). Форматы файлов - PDF, JPG, PNG, размер не более 10 МБ каждый.
Проверьте введённую информацию, нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждающий номер обращения.
Сохраните номер и распечатайте копию заявления для последующего контроля.

После отправки заявление поступает в полицию автоматически. На указанный электронный адрес придёт уведомление о получении обращения и дальнейших действиях. При необходимости в личном кабинете можно отследить статус обработки, добавить новые материалы или уточнить детали.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - единственное место, где пользователь получает доступ к онлайн‑сервисам государственных органов. Через него осуществляется подача заявления о финансовом обмане в правоохранительные органы.

Для начала необходимо создать учетную запись, указав действующий телефон и адрес электронной почты. После подтверждения данных система открывает персональное пространство, где хранятся все обращения.

Внутри кабинета выбирается услуга «Сообщить о мошенничестве». Переход к форме осуществляется одной кнопкой, без переходов на сторонние сайты.

При заполнении формы следует указать:

ФИО заявителя
Паспортные данные
Адрес проживания
Подробное описание факта обмана (дата, место, сумма, сведения о подозреваемом)
Прилагаемые документы (скриншоты, копии договоров, выписки)

После ввода всех полей система проверяет корректность информации и предлагает загрузить файлы. На этапе проверки пользователь может сразу исправить ошибки, что ускоряет рассмотрение.

По окончании нажимается кнопка отправки. Система генерирует уникальный номер обращения, который отображается в личном кабинете. Через него можно отслеживать статус, получать ответы от следователей и добавлять новые материалы.

Таким образом, личный кабинет служит центральным инструментом для оформления и контроля подачи заявления о мошенничестве в полиции через портал государственных услуг.

Уведомления по электронной почте

Электронные уведомления служат основным каналом подтверждения отправки и обработки заявления о мошенничестве, поданного через портал государственных услуг. После заполнения формы система автоматически формирует письмо, которое приходит на указанный в личном кабинете адрес.

Первое уведомление содержит:

номер заявления;
дату и время подачи;
ссылку на страницу статуса обращения.

Второе уведомление отправляется при изменении статуса: «в работе», «требует дополнительных данных», «завершено». В письме указаны конкретные требования к документам или сведениям, которые нужно предоставить, а также сроки их предоставления.

Для контроля над процессом рекомендуется:

Убедиться, что в личном кабинете указан актуальный e‑mail.
Добавить адрес отправителя в список доверенных, чтобы избежать попадания писем в спам.
Регулярно проверять входящие сообщения и сохранять их копии для последующего обращения.

Если в письме указана необходимость загрузки дополнительных файлов, их следует добавить через раздел «Мои заявления» на портале, а затем подтвердить отправку в ответном письме. При отсутствии подтверждения в течение 24‑часового окна следует проверить статус заявления в личном кабинете и, при необходимости, написать запрос в службу поддержки по указанному в письме адресу.

Дальнейшие действия после подачи

Взаимодействие с правоохранительными органами

Для подачи в полицию сообщения о мошенничестве через портал «Госуслуги» необходимо правильно организовать взаимодействие с правоохранительными структурами.

Сначала необходимо подготовить сведения о правонарушении: дата и время инцидента, реквизиты подозреваемого (номер телефона, электронная почта, банковские реквизиты), копии документов, подтверждающих факт ущерба (скриншоты переписки, выписки из банка, договоры).

Далее следует выполнить последовательные действия в системе:

Авторизоваться на официальном сайте «Госуслуги».
Выбрать раздел «Обращения в органы полиции».
Указать тип обращения - «Мошенничество».
Заполнить форму, указав все подготовленные данные, приложить сканы или фотографии документов.
Отправить заявление и сохранить номер заявки, который будет использоваться для последующего контроля.

После отправки система автоматически формирует электронный документ, который поступает в соответствующее подразделение полиции. На этапе обработки заявления сотрудники могут запросить дополнительные материалы. При получении запроса следует незамедлительно предоставить требуемую информацию через личный кабинет или по указанному контактному телефону.

Контакт с полицией продолжается до завершения расследования. Регулярно проверяйте статус заявки в личном кабинете, где отражаются этапы рассмотрения и конечный результат. При необходимости уточняющих вопросов реагируйте в течение 24 часов, чтобы не замедлять процесс.

Эффективное взаимодействие требует точного и полного предоставления данных, своевременного ответа на запросы и контроля за ходом дела через официальные каналы.

Возможность получения консультации

Получить профессиональную помощь при оформлении обращения о факте мошенничества через онлайн‑сервис Госуслуги можно несколькими способами.

Онлайн‑чат на официальном портале: в правом нижнем углу появляется кнопка «Помощь», где в режиме реального времени отвечают эксперты по подготовке документов.
Телефонная линия поддержки: номер 8‑800‑555‑35‑35 работает круглосуточно, оператор уточнит необходимые сведения и подскажет, какие детали следует включить в заявление.
Электронная почта службы правовой помощи: отправьте запрос на адрес [email protected], в ответ получите подробный шаблон обращения и рекомендации по заполнению полей.
Личный кабинет «Мой профиль»: раздел «Консультации» предлагает записаться на видеовстречу с юристом, который проверит готовый текст и укажет возможные ошибки.

Для доступа к любой из перечисленных опций требуется авторизация в системе личного кабинета. После входа выберите пункт «Консультация» и укажите тип обращения - «мошенничество». Система автоматически предложит доступные формы связи и сроки ответа. Использование этих каналов гарантирует, что заявление будет составлено корректно и подано без задержек.

Часто задаваемые вопросы

Что необходимо для подачи жалобы о мошенничестве через портал Госуслуг?
Требуется подтверждённый аккаунт, паспортные данные и сведения о правонарушении (дату, место, детали).
Где найти форму заявления в личном кабинете?
После входа в сервис выбираете раздел «Обращения в полицию», затем пункт «Мошенничество» и открываете форму.
Какие документы следует приложить?
Копии договоров, переписка, скриншоты платежей, справки из банка - всё, что подтверждает факт обмана.
Как указать данные о подозреваемом?
Вводите ФИО (если известно), ИНН/СНИЛС, адрес проживания, контактные данные. При отсутствии полной информации указывайте всё, что есть.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Официальный срок - 30 календарных дней, но часто решение принимается быстрее.
Как отследить статус обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и даты изменений.
Что делать, если требуется предоставить дополнительную информацию?
Получаете уведомление в личном кабинете, загружаете недостающие материалы и подтверждаете отправку.
Можно ли подать заявление анонимно?
Портал требует указать идентификационные данные заявителя; анонимные обращения принимаются только в отделениях полиции.
Как исправить ошибку в уже отправленном заявлении?
Открываете заявку в списке «Мои обращения», выбираете «Редактировать» и вносите исправления до момента её передачи в следственный отдел.
Какие последствия могут возникнуть для заявителя?
После проверки правонарушения могут быть инициированы уголовные или административные процедуры; заявитель получает копию решения и рекомендации по дальнейшим действиям.