Как мошенники используют сервис Госуслуг и как защититься

Введение в проблему: почему Госуслуги привлекают мошенников?

Ценность данных на портале

Данные, хранящиеся на портале государственных услуг, представляют собой ключевой ресурс для киберпреступников. В профиле пользователя указаны ФИО, паспортные реквизиты, ИНН, СНИЛС, сведения о банковских картах и адресах доставки. Каждый элемент позволяет быстро оформить документы, получить субсидии, оформить кредит или оформить штраф без участия владельца. Объединённый набор информации упрощает процесс подделки личности и получения финансовой выгоды.

Факторы, повышающие ценность данных:

Полный набор персональных сведений обеспечивает доступ к большинству государственных сервисов.
Возможность автоматизированного заполнения форм ускоряет создание фальшивых заявок.
Связка с банковскими реквизитами открывает прямой путь к выводу средств.
Доступ к истории обращений позволяет предугадывать будущие запросы и подготовить целенаправленные атаки.

Меры защиты, которые снижают риск компрометации:

Использовать уникальный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, менять его минимум раз в три месяца.
Активировать двухфакторную аутентификацию через приложение‑генератор, а не только SMS‑коды.
При входе проверять URL‑адрес: «gosuslugi.ru» без дополнительных поддоменов и без протокола «http».
Установить официальное мобильное приложение из проверенного магазина, отключить автоматический ввод пароля в браузерах.
Регулярно просматривать журнал входов и получать мгновенные уведомления о новых авторизациях.
Не раскрывать коды подтверждения, получаемые по SMS, ни в какой переписке.
Отключить сохранение автозаполнения в публичных или совместно используемых устройствах.

Эффективная защита данных на портале требует сочетания технических настроек и постоянного контроля. При правильном подходе злоумышленники теряют возможность быстро монетизировать украденную информацию.

Основные схемы мошенничества с использованием Госуслуг

Фишинг: поддельные страницы и письма

Имитация официальных уведомлений

Мошенники создают подделки официальных уведомлений из Госуслуг, чтобы заставить жертву раскрыть личные данные или выполнить финансовый перевод. Подделки выглядят как письма с логотипом, фирменным шрифтом и ссылкой на поддельный сайт, полностью имитируя реальный интерфейс.

Типичные признаки фальшивых уведомлений:

адрес в строке браузера отличается от «gosuslugi.ru» (например, «gosuslugi‑secure.com»);
запрос пароля или кода подтверждения в ответе на письмо;
срочность: указание, что действие необходимо выполнить в течение нескольких минут;
наличие орфографических и пунктуационных ошибок, нехарактерных для официальных сообщений.

Защита от подобных атак:

Проверять адрес сайта перед вводом данных; только «https://www.gosuslugi.ru» считается безопасным.
Не переходить по ссылкам в письмах; открывать Госуслуги через закладки или вводя адрес вручную.
Включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.
Отключить автоматическую загрузку вложений и скриптов в почтовом клиенте.
Сохранять копии реальных уведомлений от Госуслуг и сравнивать их с полученными сообщениями.

Соблюдение этих мер позволяет быстро распознать подделку и предотвратить утрату конфиденциальных данных.

Ссылки на фишинговые ресурсы

Мошенники встраивают в сообщения ссылки, ведущие на поддельные страницы, имитирующие интерфейс Госуслуг. Часто такие URL содержат небольшие отклонения от официального домена: замену букв на похожие символы, добавление лишних поддоменов, использование сокращателей. Ссылки распространяются через SMS‑сообщения, электронную почту, мессенджеры и социальные сети, сопровождаясь угрозой блокировки аккаунта или обещанием ускоренного получения услуги.

Признаки фишинговой ссылки

Адрес начинается с «http://» вместо «https://»;
В домене присутствуют лишные символы, например «gos‑uslugi.ru», «gosuslugi.com», «gosuslugi‑pay.ru»;
Используется сервис сокращения URL (bit.ly, t.me) без объяснения;
При наведении курсора отображается другой адрес, чем указанный в тексте сообщения.

Меры защиты

Открывать сервис только через закладки или вводя адрес в браузер вручную;
Проверять наличие сертификата безопасности (значок замка) и соответствие домена «gosuslugi.ru»;
Не переходить по ссылкам из непроверенных источников, даже если они содержат официальный логотип;
Установить антивирус с модулем защиты от фишинга и регулярно обновлять его базы;
При получении сообщения с запросом ввода персональных данных сразу проверять адрес в строке браузера и обращаться в службу поддержки через официальный сайт.

Эти простые действия позволяют отличать подложные ссылки от настоящих и предотвращать кражу личных данных через поддельные ресурсы.

Звонки и сообщения от «сотрудников» Госуслуг

Запугивание и манипуляции

Мошенники, работающие через портал госуслуг, часто прибегают к запугиванию: сообщения о «незаконных действиях», угрозы блокировки аккаунта, обещания «штрафов» за «незамедлительное» действие. Такие формулировки вызывают страх, заставляют жертву быстро вводить личные данные или подтверждать операции, не проверяя подлинность источника.

Манипуляции проявляются в подделке официальных писем, имитации уведомлений от государственных органов. В тексте часто используют логотипы, стилистику официальных документов, создавая иллюзию достоверности. При этом в письме указывают «неотложный» срок ответа, что усиливает давление.

Как снизить риск:

проверять URL: официальный портал всегда начинается с https://www.gosuslugi.ru;
не переходить по ссылкам в письмах, а открывать сервис вручную в браузере;
использовать двухфакторную аутентификацию, привязывая её к личному телефону;
игнорировать запросы, требующие срочного действия без подтверждения в личном кабинете.

Что делать при получении пугающего сообщения:

закрыть окно, не вводя данные;
зайти в личный кабинет напрямую и проверить наличие уведомлений;
при сомнениях обратиться в службу поддержки через официальные контакты;
изменить пароль и включить дополнительный уровень защиты.

Вымогательство данных и кодов подтверждения

Мошенники берут под контроль учётные записи в системе государственных услуг, требуя от владельцев конфиденциальные данные и коды подтверждения, полученные через SMS или push‑уведомления. Они используют поддельные сайты, сообщения в мессенджерах и телефонные звонки, заставляя жертву ввести логин, пароль и одноразовый код, после чего блокируют доступ к сервису и требуют выкуп за восстановление.

Типичные сценарии включают:

рассылку писем с ссылкой на копию официального портала, где запрашивается ввод учётных данных;
звонки, где оператор представляется сотрудником поддержки и просит сообщить код из сообщения, пришедшего от сервиса;
фишинговые SMS с инструкциями перейти по ссылке и ввести код подтверждения, который уже передан злоумышленнику.

После получения кода мошенники меняют пароль, отключают двухфакторную защиту и используют учётную запись для подачи заявлений, получения справок или перевода средств. В результате жертва теряет доступ к личному кабинету, сталкивается с финансовыми потерями и утратой доверия к государственному сервису.

Меры защиты:

включить подтверждение входа только через официальное приложение Госуслуг;
никогда не передавать код подтверждения третьим лицам, даже при звонке «из поддержки»;
использовать сложный уникальный пароль и менять его регулярно;
активировать биометрическую блокировку устройства, где установлен клиент;
проверять адрес сайта: https://gosuslugi.ru, избегать переходов по сокращённым ссылкам;
установить антивирус и обновлять систему безопасности смартфона;
включить уведомления о попытках входа из новых регионов и отключать их, если они не ожидаются.

При обнаружении вымогательства:

немедленно изменить пароль через другой браузер;
отключить аккаунт в настройках безопасности и запросить восстановление через официальную форму;
сообщить о попытке мошенничества в службу поддержки Госуслуг и в правоохранительные органы.

Взлом аккаунтов Госуслуг

Использование скомпрометированных данных

Мошенники получают доступ к личным данным (паспорт, СНИЛС, номер телефона) через утечки из разных источников. Получив такие сведения, они открывают или «перехватывают» учётные записи в системе государственных услуг, используя их для подачи заявлений, получения справок и подписания электронных документов от имени жертвы.

Скомпрометированные данные позволяют обходить проверку личности, потому что система часто полагается только на вводимые реквизиты без дополнительного подтверждения. При этом злоумышленники могут создавать поддельные профили, оформлять услуги на чужие имена и выводить полученные выплаты на свои счета.

Для снижения риска необходимо:

Регулярно менять пароль, делать его уникальным для каждого сервиса;
Включать двухфакторную аутентификацию, привязывая её к мобильному телефону, который находится только у владельца;
Отключать автоматическое заполнение форм в браузерах и приложениях;
Проверять историю входов в учётную запись, реагировать на неизвестные устройства;
Не передавать личные данные по электронным письмам, СМС и мессенджерам, особенно если запрос выглядит срочным;
Устанавливать обновления операционной системы и антивирусных программ, чтобы предотвратить внедрение шпионского ПО, способного собирать данные с устройства.

Контроль за доступом к персональной информации и своевременное реагирование на подозрительные действия позволяют ограничить возможности преступников использовать украденные данные в государственных сервисах.

Получение доступа к финансовым и персональным данным

Мошенники получают доступ к финансовым и персональным данным через Госуслуги, используя несколько типовых приёмов. Фишинговые письма и сообщения имитируют официальные уведомления, заставляя пользователей вводить логин и пароль на поддельных страницах. С помощью поддельных мобильных приложений и браузерных расширений собираются учетные данные при их вводе. Вредоносные программы, установленными через скачивание нелицензионного ПО, фиксируют клавиши и перехватывают коды подтверждения. Кроме того, атаки «перебором» (credential stuffing) применяют комбинации утекших паролей, найденных в утечках других сервисов.

Получив доступ, злоумышленники могут инициировать перевод средств, оформить кредит, оформить справки, изменить контактные данные, а также использовать личные сведения для дальнейших мошеннических схем.

Для защиты от таких методов следует:

использовать уникальные пароли, содержащие буквы разных регистров, цифры и специальные символы;
включать двухфакторную аутентификацию в личном кабинете;
проверять URL‑адрес: официальная площадка имеет домен gosuslugi.ru и защищённый протокол HTTPS;
открывать ссылки только из проверенных источников, не переходить по рекламным баннерам и сообщениям от неизвестных отправителей;
регулярно обновлять операционную систему, браузер и антивирусные базы;
устанавливать официальное приложение Госуслуг из проверенных магазинов;
периодически проверять историю входов и операции в личном кабинете, сразу сообщать о подозрительных действиях в службу поддержки.

Следование этим рекомендациям минимизирует риск несанкционированного доступа к финансовой и личной информации через государственный сервис.

Мошенничество с социальными выплатами и льготами

Предложение «помощи» в оформлении выплат

Мошенники активно используют портал Госуслуг, предлагая «помощь» в оформлении выплат. Они связываются через мессенджеры, телефонные звонки или электронную почту, представляются сотрудниками ФНС, Пенсионного фонда или службы поддержки. В сообщении указывают, что без их вмешательства получатель не сможет получить денежные средства, и предлагают выполнить «операцию» за небольшую плату.

Типичные признаки фальшивой помощи:

запрос личных данных, включая СНИЛС, ИНН и пароли от личного кабинета;
требование предоплаты за «услуги» (перевод на карты, криптовалюту, электронные деньги);
ссылки на поддельные формы, отличающиеся от официальных дизайном и URL‑адресом;
давление «срочности» («сейчас нужно подтвердить, иначе выплату аннулируют»).

Защита от подобных схем:

Проверять подлинность обращения через официальный сайт Госуслуг или телефон доверенного центра;
Не передавать пароли, коды подтверждения и сканы документов посторонним лицам;
Отклонять предложения, требующие предоплаты, даже если они выглядят официально;
При подозрении сообщать в службу поддержки Госуслуг и в правоохранительные органы;
Регулярно проверять статус выплат в личном кабинете без участия третьих лиц.

Завладение средствами через поддельные услуги

Мошенники создают сайты и мобильные приложения, имитирующие портал государственных услуг, чтобы получить доступ к личным кабинетам граждан. При регистрации они просят ввести паспортные данные, СНИЛС и номер телефона, после чего используют полученную информацию для открытия фальшивых заявок на получение выплат, субсидий или пенсий. Средства переводятся на счета, контролируемые преступниками, а пользователь получает уведомление о «завершённой» операции, не подозревая о подделке.

Типичные приёмы:

подделка ссылок в СМС‑сообщениях, ведущих на копию официального сайта;
рассылка сообщений в мессенджерах с предложением «ускорить получение» государственной помощи за небольшую плату;
создание фальшивых сервисов поддержки, где оператор запрашивает реквизиты банковской карты для «проверки» заявки.

Защита состоит в следующем:

Открывать Госуслуги только через официальный домен (https://www.gosuslugi.ru) и проверять адресную строку браузера.
Не вводить личные данные в ответ на сообщения, запросы в соцсетях или мессенджерах.
Включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.
Регулярно проверять историю входов и операции в личном кабинете, при подозрении сразу блокировать доступ и сообщать в службу поддержки.
Использовать антивирусные программы и обновлять их базы данных.

Эти меры ограничивают возможность злоумышленников получить контроль над финансовыми потоками через поддельные сервисы, сохраняют безопасность личных данных и предотвращают утрату средств.

Как защититься от мошенников, использующих Госуслуги

Основные правила безопасности при работе с Госуслугами

Проверка адреса сайта и отправителя сообщений

Проверка адреса сайта и идентификации отправителя сообщений - ключевые меры против фишинга в системе государственных услуг.

При переходе по ссылке всегда смотрите на домен. Официальный ресурс имеет адрес gov‑ru, например gosuslugi.ru или www.gosuslugi.ru. Любой иной домен (gos‑uslugi.com, gosuslugi.net, префиксы с дефисами) указывает на подделку.
Активируйте в браузере проверку SSL‑сертификата. Клик по замку в строке адреса покажет, выдан ли сертификат доверенным центром и совпадает ли имя сертификата с доменом.
При получении электронных писем проверяйте поле «От». Официальные письма приходят с адресов, оканчивающихся на @gosuslugi.ru. Если в адресе присутствует цифра, дефис или иной домен, письмо можно считать подозрительным.
Не открывайте вложения и ссылки, если отправитель не подтверждён. При малейшем сомнении откройте письмо в отдельном окне и сравните URL‑адрес вручную.
Используйте встроенные фильтры почтового клиента. Настройте правило, которое будет перемещать сообщения от неизвестных доменов в отдельную папку.

Эти простые проверки позволяют быстро обнаружить подделку и предотвратить передачу личных данных в руки мошенников.

Использование официального мобильного приложения

Мобильное приложение Госуслуг - удобный канал доступа к государственным услугам, но именно его широкое распространение делает его привлекательной площадкой для злоумышленников.

Частые схемы атак:

Фишинговые сообщения с поддельными ссылками, ведущими к копии входа в приложение;
Подмена QR‑кода в рекламных материалах, после сканирования пользователь перенаправляется на поддельный сервис, где вводит пароль;
Установка поддельных версий приложения из сторонних источников, которые запрашивают дополнительные права и перехватывают данные;
Использование утечки данных из публичных репозиториев для подбора паролей к реальным аккаунтам.

Меры защиты:

Скачивать приложение только из официальных магазинов (Google Play, App Store) и проверять подпись разработчика;
Активировать двухфакторную аутентификацию в настройках профиля;
Регулярно обновлять приложение, чтобы получать исправления уязвимостей;
Не переходить по ссылкам из неизвестных сообщений, проверять адреса сайта перед вводом данных;
Отключать автоматический ввод пароля и использовать уникальные, сложные пароли для каждой учетной записи.

Контроль за доступом к приложению: установить биометрическую блокировку, ограничить права приложений в настройках операционной системы, регулярно проверять список установленных программ.

Соблюдая перечисленные правила, пользователь снижает риск компрометации личных данных и сохраняет безопасное взаимодействие с государственными сервисами через мобильный клиент.

Недопустимость передачи личных данных по телефону

Передача личных данных по телефону - прямой путь к утрате конфиденциальности и финансовым потерям. Мошенники, под видом операторов сервиса, запрашивают паспортные цифры, СНИЛС, коды подтверждения и пароли. После получения информации они получают доступ к личному кабинету, могут оформить услуги, оформить документы или вывести средства.

Последствия передачи данных:

немедленное открытие аккаунта злоумышленником;
оформление государственных и банковских продуктов без согласия владельца;
возможность получения кредитов, пенсий, субсидий на чужое имя;
невозможность восстановления контроля без обращения в службу поддержки.

Меры защиты:

Отказаться от любой просьбы сообщить персональные сведения в телефонном разговоре, даже если звонок выглядит официальным;
При возникновении сомнений позвонить в официальную справочную линию Госуслуг по номеру, указанному на сайте, и уточнить запрос;
Включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете;
Регулярно проверять историю входов и операции в личном аккаунте;
Оповестить правоохранительные органы и сервис при попытке несанкционированного доступа.

Соблюдение этих правил исключает риск компрометации аккаунта и защищает от мошеннических схем, использующих телефонный канал для получения данных.

Настройка безопасности аккаунта Госуслуг

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) повышает уровень защиты аккаунта в системе государственных услуг, требуя подтверждения входа двумя независимыми методами.

Первый фактор - пароль или ПИН‑код, известный только пользователю. Второй фактор - одноразовый код, генерируемый мобильным приложением, отправляемый СМС или получаемый через аппаратный токен. Комбинация этих элементов делает невозможным доступ злоумышленнику, даже если пароль утёк.

Для эффективного применения 2FA необходимо выполнить следующие действия:

Включить функцию в личном кабинете через раздел «Безопасность».
Привязать номер мобильного телефона или установить приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy и другое.).
Сохранить резервные коды в надёжном месте, чтобы восстановить доступ при потере устройства.
Регулярно проверять журнал входов и отключать неизвестные сессии.

Отказ от двухфакторной защиты открывает путь к фишинговым атакам: пользователь получает запрос на ввод пароля, а злоумышленник, получив его, сразу получает полный контроль над учетной записью. Двухфакторный механизм блокирует такой сценарий, требуя подтверждения, недоступного атакующему.

Если система предлагает только пароль, пользователь обязан настроить дополнительный токен. Без этой защиты любые попытки обхода пароля заканчиваются неудачей, а потенциальный ущерб от несанкционированных действий снижается до минимума.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля - один из самых надёжных способов предотвратить захват учётной записи в системе государственных услуг. Мошенники часто используют украденные или подсмотренные данные, чтобы получить доступ к личным сведениям, оформить поддельные заявки и вывести средства. Если пароль остаётся неизменным длительное время, вероятность успешного взлома возрастает.

Смена пароля должна происходить минимум раз в три месяца. При этом необходимо создавать уникальные комбинации, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы. Не следует использовать один и тот же пароль для разных сервисов.

Практические рекомендации:

изменяйте пароль сразу после получения уведомления о подозрительной активности;
храните новые пароли в надёжном менеджере, а не в открытых заметках;
отключайте автосохранение пароля в браузерах;
проверяйте, что новый пароль не совпадает с предыдущими пятью.

Систематическое обновление пароля существенно снижает шанс, что злоумышленники получат контроль над вашим профилем в государственных сервисах. Выполняйте эту процедуру без откладывания - это простое действие, которое защищает ваши персональные данные и финансовые операции.

Проверка истории входов

Проверка истории входов в личный кабинет - ключевой элемент защиты от попыток несанкционированного доступа. Мошенники часто пытаются взломать аккаунт, используя украденные пароли или подделанные SMS‑коды. Если злоумышленник получает доступ, он может оформить подачу заявлений, оформить электронные подписи или изменить персональные данные. Немедленная проверка последних входов позволяет обнаружить подозрительные действия и быстро принять меры.

Для эффективного контроля выполните следующее:

Откройте раздел «История входов» в меню профиля.
Сравните дату, время и IP‑адрес каждого входа с вашими обычными параметрами (домашний компьютер, мобильный оператор).
Обратите внимание на входы из неизвестных регионов или устройств.
При обнаружении чужих записей нажмите кнопку «Завершить все сеансы» и смените пароль.
Включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не активирована.
Сохраните скриншот истории входов и отправьте в службу поддержки при необходимости дальнейшего расследования.

Регулярный просмотр истории входов устраняет риск скрытого доступа и гарантирует, что аккаунт остаётся под вашим контролем.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников

Блокировка аккаунта и смена пароля

Мошенники часто инициируют блокировку личного кабинета, получая от пользователя SMS‑коды или заставляя ввести данные на поддельных страницах. После блокировки они требуют «восстановления доступа», предоставляя ссылки на фальшивый сайт.

Действия при обнаружении блокировки:

немедленно прекратить любые вводы данных;
открыть официальное приложение или сайт Госуслуг через проверенный адрес;
воспользоваться функцией «Восстановить пароль» и задать новый, состоящий минимум из 12 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки;
включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля;
обратиться в службу поддержки через официальную форму обратной связи, указав номер блокировки и детали подозрительной активности.

Для снижения риска повторных атак:

хранить пароль в менеджере, а не в записных листах;
отключить автоматическое сохранение учетных данных в браузере;
регулярно проверять журнал входов в личный кабинет;
использовать только официальные мобильные приложения с цифровой подписью.

Эти меры позволяют быстро восстановить контроль над аккаунтом и закрыть путь для дальнейших злоумышленных действий.

Обращение в техническую поддержку Госуслуг

Обращение в техническую поддержку Госуслуг - ключевой способ быстро получить помощь, когда появляются подозрения на мошенническую активность.

При заполнении заявки следует указывать: номер личного кабинета, точную дату и время произошедшего события, скриншоты подозрительных сообщений или страниц, а также любые полученные коды подтверждения. Чем подробнее информация, тем быстрее специалисты смогут проверить подлинность обращения и принять меры.

Для подтверждения легитимности контакта используйте только официальные каналы: форму на сайте gosuslugi.ru, телефон +7 495 771‑71‑71, мобильное приложение с подпиской “Техподдержка”. Не отвечайте на запросы, поступившие от неизвестных адресов электронной почты, мессенджеров или ссылок, которые требуют ввода пароля или кода подтверждения.

Если получено сообщение, имитирующее уведомление о проблеме в аккаунте, выполните следующие действия:

Откройте официальный сайт Госуслуг в отдельном окне браузера, не переходя по ссылкам из письма.
Проверьте наличие обращения в личном кабинете - если его нет, сообщение, скорее всего, фальшивое.
Сразу отправьте запрос в поддержку, приложив оригинал сообщения и скриншоты.

Защита от мошенников также включает регулярную проверку истории входов в личный кабинет. При обнаружении неизвестных устройств сразу блокируйте их через раздел “Управление устройствами” и сообщайте об этом в техподдержку.

Помните: только официальные сотрудники могут запросить новые пароли или коды подтверждения. Любой запрос, исходящий от сторонних сервисов, считается попыткой обмана и требует немедленного сообщения в службу поддержки.

Заявление в правоохранительные органы

Если вы стали жертвой попытки обмана через портал государственных услуг, незамедлительно подайте заявление в органы правопорядка. Это фиксирует факт правонарушения, облегчает расследование и повышает шансы вернуть утраченные средства.

Для оформления заявления выполните следующие действия:

Определите компетентный орган (полицейский участок, отдел киберпреступности, Милицию).
Составьте документ, указав: ФИО, контактные данные, точный адрес регистрации; дату и время инцидента; название сервисов, через которые был совершен обман; детали сообщения или ссылки, полученные от мошенника; сумму, переданную или потенциально подлежащую передаче; любые сохранённые доказательства (скриншоты, электронные письма, записи звонков).
Приложите копии документов, подтверждающих личность (паспорт), а также выписки из банковских счетов, если средства уже перечислены.
Подпишите заявление и передайте его в выбранный орган лично или через онлайн‑сервис, если он доступен.

После подачи заявления сохраняйте копию, фиксируйте номер регистрации и периодически уточняйте статус расследования. При получении новых сведений немедленно информируйте следователя, чтобы не упустить важные детали. Соблюдая эти правила, вы повышаете эффективность реагирования правоохранительных органов на киберпреступления, связанные с госпорталом.

Государственные меры по борьбе с мошенничеством на Госуслугах

Информирование пользователей о новых угрозах

В последние недели злоумышленники начали применять новые приёмы в работе с порталом государственных услуг.

Фальшивые SMS‑сообщения, в которых указана ссылка на поддельный вход в личный кабинет.
Подменённые QR‑коды в официальных документах, перенаправляющие на страницы ввода персональных данных.
Автоматические скрипты, которые в момент авторизации подменяют параметры запроса и получают доступ к привязанным банковским картам.

Информировать пользователей следует немедленно: рассылка предупреждающих писем, публикация коротких видеороликов в соцсетях, размещение баннеров в самом личном кабинете. Каждый канал должен содержать чёткие примеры угроз и указания, как их распознать.

Защита от новых атак требует следующих действий:

Отключать автоматический переход по ссылкам в SMS‑сообщениях; проверять URL вручную.
Сканировать QR‑коды через официальное приложение «Госуслуги», а не сторонние сканеры.
Включать двухфакторную аутентификацию и использовать уникальные пароли для каждого сервиса.
Регулярно проверять историю входов в личный кабинет и сразу сообщать о подозрительной активности.

Пользователи, следуя этим рекомендациям, снижают риск утраты персональных данных и финансовых средств.

Система оповещений должна обновляться каждый раз, когда появляется новая техника мошенничества. Это гарантирует своевременную реакцию и минимизацию ущерба.

Улучшение систем защиты портала

Мошенники используют уязвимости портала для кражи персональных данных, получения доступа к государственным услугам и проведения финансовых операций от имени граждан. Основные методы атаки: подделка запросов, фишинг‑сайтов, перехват SMS‑кодов и эксплуатация слабых паролей. При отсутствии адекватных механизмов защиты такие попытки приводят к утечкам и финансовым потерям.

Улучшение систем защиты требует внедрения нескольких ключевых компонентов:

двухфакторная аутентификация, основанная на токенах или биометрии, вместо единственного пароля;
анализ поведения пользователя в реальном времени, позволяющий выявлять отклонения от привычных шаблонов входа;
ограничение количества попыток ввода кода и автоматическая блокировка подозрительных IP‑адресов;
динамические капчи, активируемые при обнаружении автоматизированных запросов;
шифрование всех передаваемых данных на уровне транспортного протокола и на уровне хранилища;
регулярные аудиты кода и тесты на проникновение, проводимые независимыми специалистами.

Дополнительные меры снижают риск эксплуатации уязвимостей:

обязательное обновление программного обеспечения и оперативное закрытие известных уязвимостей;
централизованное логирование всех действий с возможностью быстрого расследования инцидентов;
информирование пользователей о типичных сценариях фишинга и рекомендациях по проверке подлинности запросов;
интеграция с государственными базами для проверки достоверности запросов на выдачу услуг.

Эти шаги формируют многоуровневую защиту, препятствующую несанкционированному доступу и минимизирующую последствия попыток злоупотребления сервисом. Реализация предложенных мер повышает устойчивость портала к текущим и будущим угрозам.

Сотрудничество с правоохранительными органами

Мошенники активно используют возможности портала государственных услуг, подделывая запросы, захватывая персональные данные и получая финансовую выгоду. При обнаружении подозрительных действий пользователи обязаны незамедлительно информировать правоохранительные органы, чтобы предотвратить дальнейшее распространение угроз.

Эффективное взаимодействие с полицией и другими структурами включает несколько обязательных действий:

фиксировать скриншоты, электронные письма и сообщения, содержащие детали мошенничества;
сохранять номера заявок, идентификаторы и коды подтверждения, полученные в системе;
предоставить полное описание обстоятельств, включая время, даты и используемые способы контакта;
передать собранные материалы через официальные онлайн‑формы или в отделение по месту жительства.

Сотрудничество упрощает процесс расследования: правоохранительные органы получают проверенные данные, ускоряют идентификацию преступных группировок и могут быстро заблокировать доступ к поддельным аккаунтам. Регулярные отчёты о новых схемах обмана позволяют адаптировать методики защиты и своевременно обновлять рекомендации для пользователей.

Для поддержания постоянного диалога рекомендуется подписаться на официальные рассылки ведомств, участвовать в тематических вебинарах и обращаться в службы поддержки при любых сомнениях. Активное участие граждан в борьбе с мошенниками повышает эффективность пресечения преступных действий и укрепляет безопасность цифровых государственных сервисов.