Как купить регистрационный номер для автомобиля через Госуслуги

Подготовка к покупке регистрационного номера

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для оформления номера автомобиля в системе Госуслуг требуется предоставить точные паспортные сведения владельца.

В заявке указываются:

серия и номер паспорта;
дата выдачи;
название органа, выдавшего документ;
идентификационный номер (при наличии в паспорте).

Скан копии паспорта обязателен в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi. Файл должен быть читаемым, без обрезки краёв.

Отсутствие хотя бы одного из указанных пунктов приводит к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения.

Проверка данных осуществляется автоматически; при несоответствии система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления.

Подготовка корректных паспортных данных ускоряет процесс получения регистрационного номера через онлайн‑портал.

Данные о транспортном средстве

Для оформления регистрационного номера через портал Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о транспортном средстве.

VIN (идентификационный номер автомобиля).
Марка и модель.
Год выпуска.
Объём двигателя (в кубических сантиметрах).
Тип кузова (седан, хэтчбек, внедорожник и тому подобное.).
Цвет автомобиля.
Номер свидетельства о регистрации (техпаспорт).

Эти данные находятся в официальных документах: паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации, а также на шильдике кузова.

В личном кабинете портала вводятся указанные параметры, система автоматически проверяет их соответствие базе ГИБДД. После подтверждения данных формируется заявка, и номер выдаётся в электронном виде либо направляется в отделение ГИБДД для получения печатной формы.

Электронная подпись (при необходимости)

Электронная подпись представляет собой криптографический механизм, подтверждающий подлинность электронных документов. При оформлении номера автомобиля через портал требуется наличие такой подписи, если пользователь выбирает онлайн‑подписание заявления.

Для получения подписи следует обратиться в аккредитованный центр сертификации. После подтверждения личности в центре выдается сертификат, который можно установить в браузер или мобильное приложение. Срок действия сертификата ограничен, продление производится тем же порядком.

Полученный сертификат необходимо привязать к личному кабинету на портале государственных услуг. В настройках профиля выбирается опция «Добавить сертификат», после чего загружается файл сертификата и вводится пароль доступа.

При формировании заявки на номер автомобиля электронная подпись используется для подписания формы запроса. После загрузки всех документов система проверяет сертификат и фиксирует подпись, после чего заявка считается поданной.

Этапы работы с подписью:

Оформить сертификат в аккредитованном центре.
Установить сертификат в браузер или приложение.
Привязать сертификат к личному кабинету портала.
Подписать заявку на номер автомобиля с помощью сертификата.

Электронная подпись обеспечивает юридическую силу онлайн‑заявки и исключает необходимость посещения государственных органов.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль в системе государственных онлайн‑услуг, в котором завершён процесс верификации личности. Верификация включает загрузку сканов паспорта, подтверждающих данных и подтверждение номера телефона, после чего система присваивает статус «подтверждённый».

Для оформления регистрационного номера автомобиля через портал необходимо наличие именно такого статуса. Без подтверждения доступ к сервису ограничен: запросы на выдачу номера отклоняются, а личный кабинет не позволяет завершить оплату.

Процедура получения подтверждённого статуса состоит из следующих шагов:

Войти в личный кабинет на сайте госуслуг.
Перейти в раздел «Профиль» → «Верификация».
Загрузить скан или фото паспорта, ИНН и СНИЛС.
Ввести код, полученный в SMS‑сообщении на привязанный номер телефона.
Дождаться автоматического подтверждения (обычно в течение нескольких минут).

После получения статуса система автоматически открывает доступ к сервису регистрации номеров. Пользователь может оформить заявку, выбрать желаемый номер, оплатить услуги и получить подтверждение о выдаче.

Отсутствие подтверждённой учётной записи приводит к блокировке доступа к сервису, требующему повторного прохождения верификации. Поэтому своевременное завершение процедуры верификации гарантирует непрерывную работу с электронными госуслугами.

Привязка к номеру телефона и электронной почте

Привязка к номеру телефона и электронной почте является обязательным условием при оформлении регистрационного номера через портал государственных услуг. Система использует эти контактные данные для подтверждения личности, отправки кода активации и уведомлений о статусе заявки.

Для привязки необходимо выполнить три действия:

В личном кабинете открыть раздел «Контактные данные».
Ввести актуальный мобильный номер и адрес электронной почты.
Подтвердить каждый элемент: получить СМС с кодом и ввести его, а также перейти по ссылке, отправленной на указанный e‑mail, и завершить подтверждение.

После подтверждения система автоматически привязывает телефон и почту к заявке. Это обеспечивает мгновенную доставку одноразовых паролей, ускоряет процесс оплаты и позволяет получать сообщения о готовности номера без задержек. Привязанные контакты также служат резервным способом восстановления доступа к личному кабинету в случае утери пароля.

Процесс выбора и покупки номера на Госуслугах

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале «Госуслуги» - ключевой этап получения номерного знака через электронный сервис. Без надёжного входа невозможно оформить заявку, загрузить документы и оплатить услуги.

Для входа требуется выполнить последовательность действий:

Открыть страницу входа, ввести логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, предварительно созданные при регистрации.
Подтвердить личность кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении.
При необходимости активировать двухфакторную аутентификацию: привязать токен, СМС‑код или биометрический метод.
При первом входе загрузить скан паспорта и СНИЛС для подтверждения личности; система проверит данные в базе ФИО.

После успешного прохождения авторизации пользователь получает доступ к личному кабинету, где доступны формы заявки на получение регистрационного номера. В кабинете можно:

выбрать тип номерного знака;
загрузить копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
оформить оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.

Завершение процесса авторизации гарантирует, что все последующие действия выполняются в защищённом режиме, исключая риск потери данных и ускоряя получение нужного номерного знака.

Раздел «Регистрация транспортного средства»

Выбор услуги «Покупка регистрационных знаков»

Для получения автомобильного номера через портал необходимо сначала выбрать правильную услугу. При выборе «Покупка регистрационных знаков» следует обратить внимание на несколько ключевых критериев.

Проверка статуса услуги в личном кабинете: статус «доступна» гарантирует возможность оформления без задержек.
Сравнение цен у разных поставщиков: в системе отображаются предложения от государственных и частных операторов, цены могут различаться.
Оценка сроков выдачи: некоторые предложения включают ускоренную обработку, что сокращает время получения знаков.
Наличие подтверждающих документов: система требует загрузить скан свидетельства о регистрации ТС и паспорт транспортного средства.

После анализа критериев выбирается оптимальное предложение, после чего оформляется заказ через кнопку «Оформить». Система автоматически формирует платежный запрос, оплата производится онлайн. После подтверждения оплаты номер будет готов к выдаче в выбранном пункте выдачи или доставке.

Поиск доступных номеров

Фильтрация по региону

Фильтрация по региону позволяет ограничить поиск доступных номеров теми, которые выдаются в выбранном административном районе. Это ускоряет процесс, исключая варианты, недоступные для конкретного места регистрации.

Для применения фильтра необходимо выполнить следующие действия в личном кабинете портала государственных услуг:

Открыть раздел «Получение регистрационного номера».
В поле «Регион» выбрать требуемый субъект РФ из выпадающего списка.
Подтвердить выбор, после чего система отобразит только те номера, которые могут быть оформлены в указанном регионе.

После указания региона система автоматически учитывает ограничения серийных блоков, квоты и специальные серии, действующие в данном районе. Пользователь получает актуальный перечень свободных номеров без необходимости дополнительного уточнения.

Для повышения эффективности рекомендуется заранее уточнить, какие серии предпочтительны в выбранном регионе, и при необходимости воспользоваться функцией «Сохранить фильтр», чтобы ускорить повторные запросы. При работе с фильтром следует проверять актуальность данных, так как список доступных номеров обновляется в реальном времени.

Просмотр предлагаемых комбинаций

Для получения регистрационного номера через портал Госуслуги пользователь переходит в раздел «Регистрация транспортного средства» и выбирает пункт «Купить номер». После подтверждения оплаты система открывает окно с перечнем доступных комбинаций.

В перечне отображаются варианты, сформированные по принципу свободного выбора и заранее подготовленных наборов. Каждый вариант представляется в виде строки, заключённой в французские кавычки: «А123ВИ», «Б456ГД», «К789ЛМ». Пользователь может просмотреть как стандартные, так и премиум‑комбинации, отличающиеся по цене и количеству символов.

Доступные категории комбинаций:

стандартные номера - сочетание одной буквы, трёх цифр и двух букв;
короткие номера - две буквы и три цифры;
уникальные номера - произвольный набор букв и цифр, требующий дополнительной оплаты.

При выборе нужного варианта пользователь нажимает кнопку «Выбрать», после чего система фиксирует выбранную комбинацию и формирует документ для печати. Все действия выполняются в едином интерфейсе без перехода на сторонние ресурсы.

Оформление заявки на покупку

Заполнение необходимых полей

Для оформления номера через портал государственных услуг необходимо последовательно заполнить ряд полей формы заявления.

«Тип транспортного средства» - выбирается из списка (легковой автомобиль, грузовик, мотоцикл и тому подобное.).
«Марка и модель» - указывается точное название модели, соответствующее документам.
«Год выпуска» - вводится четырёхзначное значение.
«Цвет кузова» - выбирается из предложенных вариантов.
«Регион регистрации» - указывается субъект РФ, где будет установлен номер.
«Контактный телефон» - указывается номер, принимающий сообщения от службы поддержки.
«Электронная почта» - вводится корректный адрес для получения подтверждения.
«Скан копии ПТС» - загружается файл в требуемом формате (PDF, JPG).
«Скан копии паспорта владельца» - загружается аналогично.

Каждое поле помечено обязательностью; пропуск любой позиции блокирует отправку заявки. При вводе данных необходимо соблюдать формат: только цифры в поле «Год выпуска», без пробелов в «Контактный телефон». Система автоматически проверяет соответствие загружаемых документов требованиям (разрешённый размер файла, читаемость текста). После успешного заполнения всех пунктов появляется кнопка подтверждения, по нажатию которой формируется запрос на выдачу регистрационного номера.

Выбор способа оплаты

Получение регистрационного номера через портал «Госуслуги» требует выбора способа оплаты. От правильного выбора зависит скорость подтверждения платежа и отсутствие ошибок при оформлении.

оплата банковской картой онлайн - мгновенное списание, подтверждение в личном кабинете;
банковский перевод через электронный сервис - возможность загрузить платёжное поручение, проверка статуса в системе;
электронные кошельки, поддерживаемые сервисом - удобство при отсутствии банковской карты, автоматическое уведомление о проведённой операции;
оплата через личный счёт в банке - использование автоплатежа, контроль за списаниями в выписке.

Для выбора оптимального варианта учитывают наличие карты, предпочтения по безопасности и доступные в банке сервисы. При отсутствии карт предпочтительнее использовать электронный кошелёк или банковский перевод. При наличии карты рекомендуется выбрать онлайн‑оплату для мгновенного подтверждения и ускорения процесса получения номера.

Оплата государственной пошлины

Банковская карта

Банковская карта является ключевым элементом оплаты при оформлении номерных знаков через портал Госуслуги. Платёж происходит в режиме онлайн, что исключает необходимость посещения отделений ГИБДД.

Требования к карте: выпуск банком, работающим в России; поддержка технологии 3‑D Secure; наличие достаточного остатка для покрытия стоимости номера и комиссии; привязка к личному кабинету пользователя.

Этапы использования карты при покупке номера:

вход в личный кабинет сервиса;
выбор услуги «Регистрационный номер»;
ввод данных автомобиля и подтверждение заказа;
переход к разделу оплаты;
ввод реквизитов банковской карты;
подтверждение операции с помощью кода из SMS или приложения банка;
получение электронного подтверждения и последующее получение номерных знаков.

Безопасность транзакции обеспечивается шифрованием данных и двухфакторной аутентификацией, что минимизирует риск несанкционированного доступа. Использование современной банковской карты гарантирует быстрый и надёжный процесс получения регистрационного номера.

Электронные кошельки

«Электронный кошелёк» - цифровой инструмент, позволяющий хранить средства и производить мгновенные платежи через интернет‑сервисы. На портале государственных услуг электронный кошелёк выступает основным способом оплаты за оформление регистрационного номера автомобиля.

Использование электронного кошелька ускоряет процесс: средства списываются в реальном времени, нет необходимости вводить реквизиты банковской карты при каждой операции, снижается риск ошибок ввода.

Для приобретения регистрационного номера через Госуслуги с помощью электронного кошелька следует выполнить последовательность действий:

Зарегистрировать электронный кошелёк в выбранном сервисе (например, Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф).
Привязать кошелёк к учётной записи на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Оформление регистрационного номера», указать необходимые данные автомобиля.
Подтвердить оплату, выбрав электронный кошелёк в качестве способа списания.
Дождаться подтверждения оплаты и получения электронного документа о регистрации.

После завершения операции рекомендуется проверить остаток средств в кошельке и включить уведомления о списаниях, чтобы контролировать финансовые потоки. Такой подход гарантирует быстрый и надёжный процесс оформления номера без лишних задержек.

Подтверждение и ожидание решения

Статус заявки в личном кабинете

Статус заявки в личном кабинете отображает текущий этап обработки запроса на получение регистрационного номера. После отправки заявления система автоматически назначает один из предопределённых статусов, позволяющих быстро определить, какие действия требуются.

Основные статусы:

«Создана» - заявка принята, ожидает проверки документов.
«В обработке» - производится проверка соответствия требованиям.
«Одобрена» - запрос удовлетворён, номер будет сформирован.
«Отклонена» - выявлены причины отказа, указанные в сообщении.
«Готова к получению» - номер готов к выдаче, доступен для скачивания или получения в пункте выдачи.

Каждый статус сопровождается датой изменения и пояснительной информацией. При переходе в статус «Одобрена» в личном кабинете появляется кнопка для загрузки документа о регистрации. В статусе «Отклонена» предоставляется ссылка на перечень недостающих или некорректных данных, которые необходимо исправить и повторно отправить заявку. При появлении статуса «Готова к получению» рекомендуется оформить получение номера в течение установленного срока, иначе заявка будет автоматически аннулирована.

Уведомления о ходе рассмотрения

После оформления заявки на получение регистрационного номера через портал Госуслуги система фиксирует её в личном кабинете и автоматически формирует первое сообщение о получении заявления. В этом уведомлении указывается номер заявки и ориентировочная дата начала обработки.

Дальнейшие сообщения делятся на несколько категорий:

подтверждение начала рассмотрения;
уведомление о завершении проверки документов;
сообщение о готовности номера к выдаче;
оповещение о необходимости уточнения данных.

Получить каждое из перечисленных уведомлений можно несколькими способами. В личном кабинете отображается список всех сообщений, каждый из которых открывается по ссылке. При подключённом мобильном номере система отправляет SMS‑сообщения, в тексте которых могут встречаться фразы вроде «Заявка проверена» или «Номер готов к выдаче». При указании адреса электронной почты приходят письма с аналогичным содержанием.

Сроки уведомлений зависят от нагрузки сервисов, но обычно первое сообщение появляется в течение нескольких минут после подачи заявки, а конечное - через 5-10 рабочих дней. Если в течение ожидаемого периода ожидаемое сообщение не поступило, рекомендуется открыть раздел «История запросов» в личном кабинете и проверить статус заявки. При отсутствии обновлений следует воспользоваться кнопкой «Связаться с поддержкой» и указать номер заявки для уточнения причин задержки.

Получение регистрационного номера и его установка

Посещение подразделения ГИБДД

Документы для предъявления

Для подачи заявления на получение номерного знака через портал необходимо подготовить определённый набор документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт);
Договор купли‑продажи автомобиля или иной документ, подтверждающий право собственности;
Квитанция об оплате государственной пошлины за выдачу регистрационного знака;
Электронная копия полиса обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) или подтверждение его наличия.

Все документы загружаются в личный кабинет в виде скан-копий или фотографий, соответствующих требованиям формата PDF, JPG или PNG. После проверки данных система автоматически формирует номерной знак, который может быть получен в выбранном пункте выдачи.

Проверка личности и данных

Для получения регистрационного номера автомобиля через портал Госуслуги обязательна проверка личности и введённых данных.

На этапе входа в личный кабинет система запрашивает ИНН, паспортные данные и номер мобильного телефона, указанные в профиле. После ввода происходит автоматическое сопоставление с информацией из Единой государственной базы персональных данных. При совпадении система подтверждает личность и переходит к следующему шагу.

Далее необходимо загрузить сканы или фотографии документов:

паспорт гражданина (страница с данными);
свидетельство о регистрации транспортного средства (если уже есть);
документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарения и тому подобное.).

Каждый файл проверяется на соответствие формату, чёткость изображения и отсутствие искажений. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке и требует повторной загрузки.

После успешной загрузки система сверяет данные из документов с информацией в базе ГИБДД. Если ФИО, дата рождения и VIN‑номер совпадают, статус заявки меняется на «одобрено». В случае расхождений пользователь получает уведомление с указанием конкретных полей, требующих исправления.

Итоговый результат - подтверждённая личность и проверенные сведения о транспортном средстве, что позволяет завершить процесс оформления номера без дополнительных визитов в органы регистрации.

Выдача номерных знаков

Процедура выдачи номерных знаков через портал Госуслуги предусматривает несколько обязательных шагов.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете с помощью подтверждённой учётной записи. После входа следует выбрать услугу «Оформление номерного знака» и указать тип знака: государственный, региональный или индивидуальный. Система автоматически проверит наличие выбранного номера в базе и предложит альтернативные варианты, если требуемый уже забронирован.

Далее требуется загрузить скан или фотографию следующих документов:

паспорт владельца транспортного средства;
свидетельство о регистрации ТС;
подтверждение оплаты государственной пошлины.

Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелек. После подтверждения транзакции система формирует заявку и передаёт её в центр выдачи знаков. В течение 3-5 рабочих дней в личном кабинете появляется статус «Готов к получению» и QR‑код для получения таблички в пункте выдачи.

Получение номерных знаков осуществляется по следующему алгоритму:

Прийти в выбранный пункт выдачи с документом, удостоверяющим личность, и распечатанным QR‑кодом.
Предъявить документ сотруднику службы.
Забрать готовый набор знаков и подписать акт приёма‑передачи.

Все действия фиксируются в электронном журнале, что позволяет отслеживать статус заявки в любой момент. Использование онлайн‑сервиса ускоряет процесс, исключает необходимость личного визита в ГИБДД и гарантирует получение знаков в установленный срок.

Установка регистрационных знаков на автомобиль

Запреты и ограничения

Покупка номерного знака через портал государственных услуг регулируется строгими правилами, нарушение которых приводит к отказу в обслуживании и административным санкциям.

Оформление заявки с недостоверными данными считается мошенничеством и влечет штраф или уголовное преследование.
Регистрация уже присвоенного номера запрещена; система автоматически отклонит запрос.
Использование знаков, предназначенных для государственных, дипломатических или специальных категорий, без соответствующего статуса, недопустимо.
Подача заявки от имени другого лица без нотариально заверенной доверенности не принимается.
Превышение лимита приобретения новых номеров в календарный год (один номер на физическое лицо) приводит к автоматическому отклонению.
Применение автоматизированных скриптов или ботов для ускорения процесса считается нарушением условий использования сервиса.

Нарушения фиксируются в личном кабинете пользователя, после чего доступ к функции покупки может быть временно заблокирован, а в случае повторных правонарушений - полностью закрыт.

Для успешного завершения процедуры необходимо проверять корректность введенных сведений, использовать только официальные формы и соблюдать ограничения, установленные нормативными актами.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в регистрации

Причины отказа

При подаче заявки на регистрацию номера через портал Госуслуги возможны отказы. Основные причины отказа фиксируются в системе и требуют корректировки.

Несоответствие указанных данных заявителя действительным сведениям (ФИО, паспортные данные, ИНН).
Отсутствие обязательных документов: копия ПТС, страховой полис ОСАГО, подтверждение оплаты государственной пошлины.
Наличие задолженности перед ГИБДД или другими органами, фиксируемой в личном кабинете.
Технические ограничения: попытка оформить номер для транспортного средства, уже имеющего действующий номер, либо запрос номера, запрещённого к выдаче.
Ошибки при заполнении формы: пропуск обязательных полей, некорректный ввод VIN‑кода, использование недопустимых символов.

Устранение выявленных недостатков позволяет повторно подать заявку без риска повторного отказа.

Порядок обжалования

При получении регистрационного номера через портал Госуслуги может возникнуть отказ, ошибка в заявке или несоответствие предоставленных данных. В таком случае необходимо оформить обжалование.

Оформить заявление в электронном виде в разделе «Обращения» личного кабинета.
Указать номер заявки, дату её подачи и конкретные причины несогласия.
Приложить копии подтверждающих документов (паспорт, техпаспорт, скриншот отказа).
Отправить запрос кнопкой «Отправить».

Срок рассмотрения обращения - 30 календарных дней с момента его подачи. В течение этого периода система отправит уведомление о статусе: «принято», «в обработке», «решено».

Если решение отрицательное, можно подать повторный запрос в течение 10 дней, указав новые аргументы и дополнительные доказательства. При отсутствии удовлетворительного результата предусмотрено обращение в суд в порядке административного судопроизводства.

Технические сбои на портале

Обращение в службу поддержки

При возникновении затруднений в процессе получения регистрационного номера через портал «Госуслуги» рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Для связи доступны несколько каналов:

телефонный колл‑центр - операторы принимают звонки в круглосуточном режиме;
онлайн‑чат на официальном сайте - быстрый способ задать вопрос и получить текстовый ответ;
электронная почта - сообщения приходят в течение рабочего дня;
сообщение в личном кабинете - вкладка «Обратная связь» позволяет отправить запрос напрямую в техническую службу.

При обращении необходимо указать:

фамилию, имя, отчество;
серию и номер паспорта;
VIN‑код и марку автомобиля;
номер заявки, если она уже сформирована.

Служба поддержки проверит предоставленные данные, уточнит возможные причины отказа и предложит конкретные действия: повторное заполнение формы, загрузку недостающих документов или оплату через банковскую карту.

Ответ обычно поступает в течение нескольких часов; в случае сложных вопросов срок может быть продлён до одного рабочего дня. После получения инструкции следует выполнить указанные шаги, после чего регистрационный номер будет оформлен и отправлен в электронном виде.

Альтернативные способы получения услуги

Для тех, кто предпочитает обойти онлайн‑портал Госуслуг, доступны несколько проверенных вариантов получения регистрационного номера.

Посещение отделения Госавтоинспекции (ГИБДД) с полным пакетом документов.
Оформление через мобильное приложение «Мой автомобиль», доступное в официальных магазинах.
Заказ услуги в банке, предоставляющем сервис «Электронный госзаказ», с последующей выдачей в отделении.
Обращение к лицензированному посреднику, который оформляет номер от имени заявителя и передаёт готовый документ.
Подача бумажного заявления по почте с указанием всех реквизитов, получаемого в виде сертификата.

В отделении Госавтоинспекции работают сотрудники, готовые проверить оригиналы, оформить квитанцию и выдать номер сразу после оплаты. Мобильное приложение позволяет загрузить сканированные копии, произвести оплату картой и получить электронный талон, который затем предъявляется в пункте выдачи. Банковский сервис фиксирует платёж, автоматически формирует запрос в госданные и отправляет готовый документ в выбранный офис. Лицензированный посредник обеспечивает конфиденциальность, ускоряет процесс за счёт наличия готовых шаблонов и прямого доступа к системе. Письменное обращение по почте требует предварительной подготовки оригиналов, но обеспечивает официальную регистрацию без личного присутствия. Все перечисленные способы позволяют получить регистрационный номер без использования основного онлайн‑портала.

Аннулирование заявки

Порядок отмены

Для отмены заявки на регистрацию номера через портал «Госуслуги» необходимо выполнить последовательные действия в личном кабинете.

Откройте раздел «Мои услуги» и найдите активную заявку по покупке регистрационного знака.
Нажмите кнопку «Отменить», появившуюся рядом с выбранной заявкой.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, указав причину отмены (опционально).
После подтверждения система сформирует уведомление о завершении процедуры отмены и отправит его на указанный электронный адрес.

Отмена возможна только до завершения оплаты и выдачи номера. После завершения финансовой операции отмена недоступна, требуется обращение в службу поддержки с последующим возвратом средств согласно установленным правилам.

Возврат денежных средств

Оплата за услуги по оформлению регистрационного номера через портал Госуслуги подлежит возврату только в строго установленных случаях. Возврат средств осуществляется, если заявка аннулирована до завершения процедуры выдачи номера, если платеж был совершен ошибочно, либо если предоставленная услуга признана недоступной по вине сервиса.

Для получения возврата необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на официальном сайте госуслуг.
Открыть раздел «Мои услуги» и выбрать конкретную заявку, по которой требуется возврат.
Нажать кнопку «Запросить возврат», указать причину и загрузить подтверждающие документы (скриншот ошибки, копию платежного поручения и прочее.).
Подтвердить запрос и дождаться обработки.

Срок рассмотрения обращения составляет не более 10 рабочих дней. При положительном решении средства перечисляются на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в течение 5 рабочих дней после одобрения. В случае отказа в возврате система предоставляет пояснительную запись с указанием причины отказа.

Контроль за статусом возврата осуществляется в том же личном кабинете. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться функцией онлайн‑поддержки или обратиться в колл‑центр службы поддержки.