Как изменить привязанную электронную почту в профиле госуслуг?

Подготовка к изменению электронной почты

1 Проверка текущей привязанной почты

Для начала необходимо убедиться, что в системе указана актуальная электронная почта, к которой вы имеете доступ. Откройте личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки» — «Контактные данные». В поле «Электронная почта» отобразится текущий адрес, привязанный к вашему профилю.

Если указанный адрес вам неизвестен или к нему больше нет доступа, процесс изменения будет невозможен до его подтверждения. В этом случае следует воспользоваться функцией восстановления доступа, получив код подтверждения на телефон, привязанный к аккаунту, и обновив почту через форму «Сменить электронную почту».

Если же отображаемый адрес корректен, убедитесь, что вы можете получить письмо с подтверждением. Для этого отправьте тестовое сообщение через кнопку «Отправить проверочный код». Получив письмо, введите полученный код в соответствующее поле. После успешного ввода система зафиксирует, что текущий email подтверждён, и вы сможете приступить к его замене.

Таким образом, проверка текущей привязанной почты состоит из трёх простых шагов:

Просмотр адреса в настройках профиля.
Отправка и получение проверочного кода.
Ввод кода для подтверждения доступа.

Только после выполнения этих действий система позволит изменить электронную почту без препятствий.

2 Необходимые документы и данные

Для выполнения процедуры замены привязанного адреса электронной почты в личном кабинете «Госуслуг» необходимо собрать определённый набор документов и данных, без которых система не позволит подтвердить вашу личность.

Во-первых, требуется документ, удостоверяющий личность. Подойдёт любой из следующих вариантов: паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, водительское удостоверение, либо удостоверение личности, выданное органом государственной власти. Важно, чтобы в документе были указаны ФИО, дата рождения и номер, соответствующий записанному в профиле.

Во-вторых, понадобится СНИЛС. Этот номер служит дополнительным идентификатором и часто используется для сверки информации в базе данных «Госуслуг». Если у вас есть ИНН, его тоже можно указать, но он не является обязательным.

Третий пункт – доступ к текущему мобильному номеру, привязанному к аккаунту. На него будет отправлен одноразовый код подтверждения (SMS). Без возможности получить этот код завершить процесс невозможно.

Четвёртый элемент – пароль от личного кабинета. При смене почты система запрашивает ввод текущего пароля, чтобы убедиться, что запрос исходит от владельца аккаунта.

Пятый пункт – доступ к старому адресу электронной почты. На него будет отправлено письмо с инструкциями по подтверждению изменения. Если старый ящик недоступен, потребуется пройти дополнительную верификацию через телефонный звонок в службу поддержки.

Итоговый список необходимых материалов:

Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС (рекомендованно);
Текущий мобильный номер, привязанный к профилю;
Пароль от личного кабинета «Госуслуг»;
Доступ к старому электронному адресу.

Подготовив все перечисленное, вы сможете быстро и без осложнений завершить замену привязанного email‑адреса, получив сразу подтверждение о успешном обновлении.

Процесс изменения электронной почты через веб-портал

1 Вход в личный кабинет

1 Вход в личный кабинет

Для начала необходимо открыть официальный сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и нажать кнопку «Войти». На экране появится форма авторизации, где требуется ввести логин (обычно это номер телефона или ИНН) и пароль. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Если включена двухфакторная аутентификация, система запросит подтверждение через СМС‑сообщение или мобильное приложение «Госуслуги». Подтвердите код, и вы окажетесь в личном кабинете.

В личном кабинете откройте раздел «Профиль» – он находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем. Внутри профиля найдите строку «Электронная почта». Чтобы заменить текущий адрес, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Изменить» рядом с указанным e‑mail.
Введите новый адрес электронной почты в появившееся поле.
Подтвердите изменение, введя пароль от аккаунта.
Система отправит подтверждающее письмо на новый e‑mail. Перейдите в свой почтовый ящик и нажмите ссылку в письме, чтобы завершить привязку.

После выполнения этих шагов ваш профиль будет обновлён, и все уведомления от госуслуг будут приходить на новый адрес. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» в личном кабинете.

2 Переход в раздел Настройки профиля

2.1 Поиск пункта Изменение контактных данных

Для начала зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги». После успешного входа откройте меню «Профиль» – оно находится в правом верхнем углу страницы. В раскрывающемся списке выберите пункт «Контактные данные».

В открывшемся окне найдите строку «Электронная почта». Рядом с ней будет кнопка «Изменить». Нажмите её – система предложит ввести новый адрес. Введите требуемый e‑mail и подтвердите ввод, указав текущий пароль от аккаунта.

После подтверждения система проверит корректность введённого адреса и отправит на него код подтверждения. Откройте почтовый ящик, скопируйте полученный код и введите его в специальное поле на сайте.

Если код введён правильно, система автоматически обновит ваш контактный e‑mail. На странице «Контактные данные» появится новый адрес, и вы получите уведомление о завершении операции.

Кратко о действиях:

Войти в личный кабинет;
Перейти в меню «Профиль» → «Контактные данные»;
Нажать «Изменить» рядом с электронной почтой;
Ввести новый адрес и пароль;
Подтвердить код из письма.

Все шаги выполняются быстро, без обращения в службу поддержки. После завершения процесса вы сможете использовать новый e‑mail для входа и получения уведомлений от портала.

3 Ввод новой электронной почты

Для изменения адреса электронной почты в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала откройте профиль, используя пароль и одноразовый код, полученный на текущий e‑mail. После входа в систему найдите раздел «Настройки» или «Персональные данные», где указаны все контакты пользователя.

В этом разделе найдите поле, отвечающее за электронную почту, и нажмите кнопку «Редактировать». Откроется окно ввода нового адреса. Введите новый e‑mail точно так, как он указан в вашем почтовом ящике, и дважды проверьте отсутствие опечаток. После ввода нажмите кнопку подтверждения.

Система автоматически отправит письмо с подтверждающей ссылкой на указанный адрес. Откройте полученное сообщение, перейдите по ссылке и подтвердите изменение. После успешного подтверждения ваш профиль будет обновлён, и все уведомления будут приходить на новый адрес.

Если в процессе ввода возникнут ошибки, система выдаст соответствующее сообщение – исправьте указанные недочёты и повторите шаги. После завершения всех действий вы получите уведомление о том, что электронная почта успешно заменена.

Кратко о порядке действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Персональные данные».
Нажмите «Редактировать» рядом с полем электронной почты.
Введите новый адрес и подтвердите ввод.
Перейдите по ссылке из письма, отправленного на новый e‑mail.
Дождитесь сообщения об успешном обновлении.

Все шаги интуитивно понятны, а система обеспечивает надёжную проверку, поэтому процесс занимает минимум времени и не требует дополнительных усилий.

4 Подтверждение новой электронной почты

4.1 Проверка почтового ящика

Для завершения процедуры замены электронного адреса в профиле Госуслуг необходимо выполнить проверку текущего почтового ящика. Система отправляет на указанный ранее e‑mail письмо с уникальной ссылкой подтверждения. Перейдите в ваш почтовый клиент, найдите сообщение от «Госуслуги» и откройте его. Ссылка в письме активируется в течение 24 часов, после чего появляется окно ввода нового адреса.

Пошаговый порядок действий:

Откройте раздел «Настройки» личного кабинета и нажмите кнопку «Изменить e‑mail».
Введите новый адрес, укажите пароль от учётной записи и подтвердите запрос.
Дождитесь письма на старый ящик, перейдите по указанной в нём ссылке.
После перехода система отобразит форму ввода кода подтверждения, полученного в SMS, либо запросит ввод текущего пароля для дополнительной проверки.
Завершите процесс, нажав кнопку «Сохранить». Новый адрес будет привязан к профилю, а старый удалён из списка контактов.

Если письмо не пришло, проверьте папки «Спам» и «Промоакции», либо запросите повторную отправку через кнопку «Отправить ещё раз». При отсутствии доступа к старому почтовому ящику обратитесь в службу поддержки: укажите номер личного кабинета, приложите скан паспорта и опишите проблему. Специалисты проведут ручную верификацию и помогут привязать новый e‑mail к вашему аккаунту.

4.2 Ввод кода подтверждения

При смене привязанного к вашему аккаунту в Госуслугах адреса электронной почты система требует подтверждения действия через ввод кода. Этот код служит гарантией того, что запрос исходит именно от владельца учётной записи, а не от постороннего лица.

После того как вы указали новый адрес, на него будет отправлено сообщение с одноразовым шестизначным кодом. Откройте письмо, найдите в нём цифры и подготовьте их к вводу. Важно действовать быстро — код действует ограниченное время (обычно 10‑15 минут).

Для ввода кода выполните следующие действия:

На странице подтверждения найдите поле «Код подтверждения».
Введите полученные цифры без пробелов и дополнительных символов.
Нажмите кнопку «Подтвердить».

Если код введён правильно, система автоматически привяжет новый электронный адрес к вашему профилю и отобразит сообщение об успешном завершении операции. В случае ошибки проверьте, не перепутали ли цифры, и при необходимости запросите новый код, используя кнопку «Отправить повторно».

Помните, что после подтверждения вы сможете использовать только указанный адрес для получения всех уведомлений и восстановления доступа к аккаунту.

Изменение электронной почты через мобильное приложение

1 Запуск приложения Госуслуги

Запуск приложения Госуслуги — первый шаг к управлению личными данными в личном кабинете. Установите приложение из официального магазина, откройте его и выполните вход, используя ИИН, пароль и подтверждение по СМС. После авторизации откроется главная панель, где находятся все доступные сервисы.

Для замены адреса электронной почты в профиле необходимо перейти в раздел «Настройки». В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля, затем выберите пункт «Контактные данные». В открывшемся списке найдите поле «Электронная почта», нажмите на него и введите новый адрес. После ввода система запросит подтверждение: проверьте почтовый ящик, откройте письмо от Госуслуг и нажмите на ссылку подтверждения.

Если требуется заменить старый адрес полностью, сначала удалите его, нажав кнопку «Удалить», а затем добавьте новый, следуя той же процедуре. После завершения всех действий система отобразит сообщение о успешном обновлении контактных данных.

Помните, что любые изменения сохраняются только после подтверждения по электронной почте. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через чат в приложении – специалисты помогут восстановить доступ и исправить настройки.

2 Авторизация в профиле

Для изменения привязанной к вашему аккаунту электронной почты в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала откройте сайт госуслуг и выполните вход, используя ваш логин и пароль. После успешной авторизации перейдите в раздел «Профиль» – он находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем.

Проверка текущих данных
На странице профиля найдите блок «Контактные данные». Здесь отображается текущий адрес электронной почты, телефон и другие сведения. Убедитесь, что вы действительно хотите заменить указанный адрес.
Инициация изменения
Рядом с полем электронной почты нажмите кнопку «Изменить». Система предложит ввести новый адрес и подтвердить его ввод повторно.
Подтверждение новой почты
После ввода нового адреса система отправит на него письмо с кодом подтверждения. Откройте полученное сообщение, скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте.
Сохранение изменений
Нажмите кнопку «Сохранить». При правильном вводе кода система обновит ваш контакт и отобразит новый адрес в профиле.
Контрольный чек
После сохранения рекомендуется выйти из аккаунта и снова войти, проверив, что новая электронная почта отображается корректно. При необходимости можно проверить работу входа, используя новый адрес в качестве логина.

Если в процессе возникнут проблемы – например, письмо с кодом не пришло, проверьте папку «Спам» или повторно запросите код, нажав кнопку «Отправить ещё раз». В случае потери доступа к старой почте обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер личного кабинета и приложив копию паспорта для подтверждения личности. Всё это позволит быстро и без лишних задержек обновить ваш контактный адрес в системе «Госуслуги».

3 Переход в раздел Мой профиль

3.1 Выбор пункта Изменить данные

После входа в личный кабинет на портале «Госуслуги» откройте раздел «Профиль». Слева отобразятся несколько пунктов меню; среди них находится пункт «Изменить данные». Нажмите на него – система сразу переключит вас в режим редактирования персональной информации.

В открывшейся форме найдите поле, отвечающее за электронную почту. Оно обычно помечено надписью «Электронная почта». Удалите старый адрес и введите новый, следя за корректностью написания (буквы, цифры, символ «@», доменное имя).

Проверьте, чтобы указанный адрес был активным – на него придёт подтверждающее сообщение.
Убедитесь, что в поле не оставлено лишних пробелов.

После ввода нового адреса нажмите кнопку «Сохранить изменения». Портал мгновенно покажет сообщение о том, что данные успешно обновлены. Далее система отправит письмо со ссылкой для подтверждения нового e‑mail. Перейдите по этой ссылке, чтобы завершить процесс привязки. После подтверждения вы сможете использовать новый адрес для входа и получения уведомлений.

4 Обновление адреса электронной почты

Для обновления адреса электронной почты в личном кабинете госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий. Система позволяет изменить привязку без обращения в службу поддержки, если вы имеете доступ к текущему аккаунту.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль. При необходимости подтвердите личность через СМС‑код или токен.
Перейдите в раздел «Профиль» – обычно ссылка находится в правом верхнем углу экрана рядом с именем пользователя.
В профиле найдите блок «Контактные данные». Рядом с текущим e‑mail будет кнопка «Изменить» или значок карандаша.
Нажмите кнопку изменения и в появившемся поле введите новый адрес электронной почты. Убедитесь, что указали корректный и рабочий адрес – система проверит его синтаксис.
После ввода нажмите «Сохранить». На указанный новый e‑mail будет отправлено сообщение с кодом подтверждения.
Откройте письмо, скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте. Подтверждение завершит процесс обновления.
При успешном вводе кода система отобразит сообщение о том, что адрес изменён. Теперь все уведомления будут приходить на новый e‑mail.

Важно помнить, что после смены почты старый адрес перестаёт получать сообщения от госуслуг. Если вы потеряете доступ к новому e‑mail, восстановление будет возможным только через службу поддержки и подтверждение личности по другим каналам. Поэтому выбирайте надёжный и постоянно используемый адрес.

5 Подтверждение изменения

После ввода нового адреса электронной почты система сразу же отправит на него проверочный код. Этот код — единственное средство удостоверить, что указанный ящик действительно принадлежит вам, и только после его ввода изменение будет зафиксировано.

Получение кода. На указанный в поле новый e‑mail придёт сообщение с коротким набором цифр. Письмо приходит мгновенно, но в случае задержек проверьте папку «Спам» и убедитесь, что ваш почтовый сервис не блокирует письма от «gov.ru».
Ввод кода. Вернитесь в личный кабинет Госуслуг, в появившемся окне введите полученный набор цифр точно так, как он отображён в письме. Ошибки в одной цифре приведут к отклонению запроса, поэтому проверяйте каждый символ.
Подтверждение. После успешного ввода кода система отобразит сообщение о завершении операции. На экране появится уведомление, что ваш профиль теперь связан с новым адресом. При этом на старый e‑mail будет отправлено уведомление о произведённом изменении – это дополнительный уровень защиты от несанкционированных действий.
Проверка. Откройте профиль и убедитесь, что в разделе «Контактные данные» отображается именно тот адрес, который вы только что подтвердили. Если в системе всё ещё указана прежняя почта, повторите процесс, убедившись, что вводите корректный код.
Что делать при проблемах. Если письмо с кодом не пришло в течение 10‑15 минут, нажмите кнопку «Отправить код повторно». При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения и скриншот окна ввода кода.

Эти действия завершают процесс изменения привязанного электронного адреса. После подтверждения вы сможете пользоваться всеми функциями Госуслуг, получая уведомления и восстановительные сообщения на новый почтовый ящик. Будьте внимательны при вводе кода – от этого зависит безопасность вашего аккаунта.

Возможные проблемы и их решение

1 Недоступность старой электронной почты

Если прежний адрес электронной почты больше недоступен, восстановление доступа к личному кабинету невозможно через обычную проверку. В этом случае необходимо выполнить несколько чётких действий, чтобы привязать новый e‑mail и восстановить полную функциональность аккаунта.

Во-первых, зайдите на портал госуслуг и нажмите кнопку «Войти». При вводе логина и пароля система предложит подтверждение через привязанную почту. Поскольку доступ к старому ящику закрыт, выберите альтернативный способ подтверждения – SMS‑код, отправляемый на привязанный номер телефона. Если телефон также недоступен, перейдите к пункту «Не получаю код» и запросите поддержку.

Во-вторых, откройте форму обращения в службу поддержки:

Укажите ФИО, ИНН и номер личного кабинета.
Опишите проблему: «недоступен прежний адрес электронной почты, требуется привязать новый».
Прикрепите скан или фото паспорта и любой документ, подтверждающий право владения учётной записью (например, справку о регистрации в системе).

После отправки запроса оператор проверит предоставленные данные и, при подтверждении личности, вручную заменит старый e‑mail на новый, указанный в заявке. На ваш новый адрес будет выслано подтверждающее письмо – откройте его и перейдите по ссылке, чтобы завершить процесс.

Третий шаг – убедитесь, что в настройках профиля обновлены все контактные данные: телефон, альтернативный e‑mail и параметры уведомлений. Это предотвратит повторные проблемы с доступом.

Если в течение 48 часов ответ не поступил, свяжитесь с горячей линией госуслуг по телефону, указав номер обращения. Операторы могут ускорить процесс, проверив статус заявки в системе.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро замените недоступный адрес и восстановите полноценный доступ к государственным услугам.

2 Ошибки при вводе данных

При попытке изменить привязанную к профилю электронную почту в системе «Госуслуги» пользователи часто сталкиваются с ошибками ввода, которые блокируют процесс и требуют немедленного исправления.

Некорректный формат адреса
Система проверяет, соответствует ли введённый адрес общепринятым правилам: наличие символа «@», домена и отсутствие запрещённых символов. Часто пользователи вводят пробелы в начале или конце строки, используют запятые вместо точек, либо забывают указать доменную часть («example» вместо «example.com»). В результате появляется сообщение о неверном формате, и запрос отклоняется. Чтобы избежать этой ошибки, внимательно проверьте каждый символ, удалите лишние пробелы и убедитесь, что адрес полностью соответствует стандарту «имя@домен.ру».
Повторное использование ранее привязанного адреса
При попытке указать e‑mail, который уже был привязан к текущему профилю, система генерирует ошибку, указывая, что адрес уже используется. Это происходит, когда пользователь пытается восстановить прежний адрес вместо нового, либо вводит его с опечаткой, которая совпадает с уже зарегистрированным вариантом. Решение – ввести действительно новый адрес, которого нет в истории привязок, и убедиться, что он активен и доступен для подтверждения.

Обе ошибки легко устраняются простой проверкой введённых данных перед отправкой формы. Тщательное внимание к формату и уникальности адреса гарантирует успешное обновление контактной информации в личном кабинете.

3 Технические сбои на портале

Если при попытке обновить адрес электронной почты в личном кабинете возникли трудности, первым делом проверьте, не связан ли ваш запрос с типичными сбоями работы портала. Ниже перечислены три наиболее распространённых технических проблемы, которые могут препятствовать изменению привязанного контакта.

Сбой при отправке кода подтверждения – система может не доставить одноразовый пароль на старый адрес, либо сообщение будет отфильтровано спам‑фильтром. В результате процесс изменения прерывается до ввода кода.
Ошибка доступа к разделу «Контакты» – иногда серверы, отвечающие за профильные настройки, недоступны или возвращают сообщение о внутренней ошибке. При этом кнопка «Изменить» остаётся неактивной, и пользователь не может перейти к форме ввода нового адреса.
Задержка синхронизации данных – даже после успешного ввода нового адреса и подтверждения кода обновление может занять длительное время. Портал продолжает отображать старый адрес, что вводит в заблуждение и заставляет повторять действия.

Чтобы преодолеть эти препятствия и успешно заменить электронную почту, выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет, перейдите к разделу «Профиль», найдите блок с текущим адресом.
Нажмите кнопку «Редактировать» и введите новый электронный адрес. Убедитесь, что он корректен и доступен.
Подтвердите смену, используя код, который придёт на старый адрес. Если код не пришёл, проверьте папку «Спам» или запросите повторную отправку.
После ввода кода система отобразит сообщение об успешном обновлении. Подождите несколько минут, чтобы изменения синхронизировались во всех сервисах.
При необходимости выполните повторный вход в аккаунт, чтобы убедиться, что новый адрес отображается в настройках.

Если один из перечисленных сбоев сохраняется, рекомендуется очистить кеш браузера, сменить устройство или воспользоваться альтернативным браузером. При повторяющихся ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав детали возникшей проблемы и скриншоты. Это ускорит диагностику и позволит восстановить полноценный доступ к управлению контактной информацией.

4 Отсутствие письма с кодом подтверждения

4.1 Проверка папки Спам

При изменении привязанного к аккаунту электронного адреса в системе «Госуслуги» сервис отправляет подтверждающее письмо. Часто такие сообщения попадают в папку «Спам», поэтому их отсутствие в основной почте нельзя воспринимать как ошибку.

Во-первых, откройте почтовый ящик, указанный при регистрации. Если письмо с инструкциями не пришло в течение 5‑10 минут, перейдите в раздел «Спам». В большинстве почтовых сервисов он находится в боковом меню или в настройках фильтров.

Проверьте список писем в этой папке.
Если найдено письмо от «[email protected]» (или аналогичный отправитель), откройте его.
Внутри письма будет ссылка для подтверждения смены адреса. Перейдите по ней, чтобы завершить процесс.

Если письмо отсутствует даже в «Спаме», выполните следующее:

Убедитесь, что указали правильный адрес при запросе изменения.
Проверьте настройки блокировки отправителей – возможно, адрес службы добавлен в черный список.
При необходимости запросите повторную отправку письма через личный кабинет «Госуслуг».

После подтверждения ссылки система автоматически заменит старый адрес новым. В дальнейшем все уведомления будут приходить на обновлённый электронный ящик, а старый более не будет использоваться.

Не забывайте регулярно проверять папку «Спам» при получении важных писем от государственных сервисов – это гарантирует своевременное выполнение всех необходимых действий.

4.2 Повторная отправка кода

При попытке заменить адрес электронной почты в личном кабинете Госуслуг система отправляет проверочный код на указанный новый ящик. Если письмо не пришло или код оказался недействительным, необходимо воспользоваться функцией повторной отправки.

На странице подтверждения ввода нового email найдите кнопку «Отправить код ещё раз». Она обычно располагается под полем ввода кода и помечена яркой подсказкой.
Нажмите эту кнопку – система мгновенно инициирует повторную генерацию кода и отправит его на указанный адрес.
Ожидайте несколько минут; в большинстве случаев письмо появляется в папке «Входящие». Если сообщение попало в «Спам», переместите его в основной ящик, чтобы в дальнейшем письма приходили без задержек.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. После успешного ввода система обновит привязанный адрес, и вы сможете пользоваться новой почтой для входа и получения уведомлений.

Если повторная отправка не сработала дважды подряд, проверьте корректность введённого email‑адреса, убедитесь, что почтовый сервис не блокирует сообщения от госуслуг, и при необходимости обратитесь в службу поддержки через чат или телефонный звонок. В большинстве случаев один‑два нажатия на кнопку «Отправить код ещё раз» решают проблему и позволяют завершить замену электронной почты без дополнительных сложностей.

Контакты службы поддержки Госуслуг

Для обновления адреса электронной почты, указанный в личном кабинете, достаточно выполнить несколько простых действий. Сначала необходимо зайти в профиль, перейти в раздел «Настройки», выбрать пункт «Электронная почта» и ввести новый адрес. После подтверждения изменения по коду, отправленному на указанный e‑mail, система автоматически заменит прежний контакт.

Если возникнут вопросы или потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Ниже указаны основные способы связи:

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно);
Электронная почта: [email protected];
Онлайн‑чат на официальном сайте gosuslugi.ru (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
Физические отделения: адреса и графики работы доступны в разделе «Контакты» на сайте;
Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где можно задать вопрос и получить быстрый ответ.

При обращении укажите ваш ИИН, фамилию и текущий адрес электронной почты – это ускорит процесс проверки и позволит специалистам оперативно помочь. Все запросы обрабатываются в течение одного рабочего дня. Будьте уверены: поддержка готова решить любую проблему, связанную с изменением контактов в вашем личном кабинете.