Как изменить персональные данные в портале Госуслуг при смене фамилии

Как изменить персональные данные в портале Госуслуг при смене фамилии
Как изменить персональные данные в портале Госуслуг при смене фамилии

Зачем нужна актуализация данных на Госуслугах после смены фамилии?

Последствия неактуальных данных

Проблемы с получением услуг

Смена фамилии в личном кабинете Госуслуг часто приводит к задержкам и отказам при получении государственных услуг. Причина - несоответствие данных в разных реестрах и отсутствие автоматической синхронизации.

  • Документы, подтверждающие изменение фамилии, не принимаются без скан‑копий оригиналов, что увеличивает время проверки.
  • После внесения новых данных система может временно блокировать доступ к сервисам, пока не завершится процесс валидации.
  • Ошибки ввода (пробелы, неправильный регистр) приводят к отказу в выдаче справок и сертификатов.
  • Технические сбои портала вызывают повторные запросы одинаковой информации, что удлиняет процесс получения услуги.
  • Отсутствие чётких инструкций по загрузке документов заставляет пользователей обращаться в кол‑центр, где время ожидания достигает нескольких часов.

Эти препятствия снижают эффективность обращения граждан к онлайн‑сервисам и требуют внимательного контроля вводимых данных, своевременного предоставления подтверждающих материалов и регулярного мониторинга состояния аккаунта.

Юридические сложности

Смена фамилии в личном кабинете Госуслуг регулируется законодательством о персональных данных и порядке внесения изменений в официальные документы. Для внесения правки требуется официальное подтверждение изменения фамилии, обычно в виде свидетельства о браке, судебного решения или акта о признании имени.

Юридические препятствия:

  • отсутствие нотариально заверенной копии свидетельства о браке;
  • несовпадение новой фамилии в паспорте и в справке о регистрации по месту жительства;
  • отсутствие записи о смене фамилии в Едином реестре государственных услуг, что приводит к отказу в подтверждении изменения;
  • необходимость получения нового паспорта до подачи заявления в системе, иначе проверка личности завершается ошибкой;
  • ограничения, связанные с изменением фамилии у несовершеннолетних: требуется согласие обоих родителей и решение суда.

Для успешного завершения процедуры следует:

  1. собрать все требуемые документы, оформить их в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»;
  2. обновить паспорт и идентификационную карту, получив новые документы в миграционной службе;
  3. загрузить сканы документов в личный кабинет, убедившись в их читаемости;
  4. дождаться автоматической проверки системы и, при необходимости, предоставить дополнительные сведения в течение установленного срока.

Соблюдение перечисленных требований устраняет правовые риски и гарантирует корректное отражение новой фамилии во всех государственных сервисах.

Риски безопасности

При обновлении фамилии в системе государственных услуг пользователь открывает доступ к базе, содержащей полную карту идентификационных сведений. Это делает профиль привлекательной целью для киберпреступников.

  • Фишинговые письма могут имитировать официальные сообщения о необходимости подтверждения изменения, заставляя ввести логин и пароль на поддельном сайте.
  • Перехват сеанса (session hijacking) возможен при использовании незащищённого Wi‑Fi, позволяя злоумышленнику получить контроль над открытой страницей изменения данных.
  • Утечка персональной информации происходит, если пользователь сохраняет скриншоты или документы с новым ФИО в облачном хранилище без шифрования.
  • Социальная инженерия может привести к раскрытию ответов на контрольные вопросы, которые часто используют для восстановления доступа.

Кроме того, система допускает загрузку сканов документов, что создаёт риск заражения серверов вредоносным кодом, если файлы не проверяются антивирусом. Ошибки валидации формы позволяют внедрять скрипты, способные изменить данные без согласия владельца.

Для снижения угроз требуется использовать двухфакторную аутентификацию, проверять URL‑адрес сайта, ограничивать доступ к личным файлам и регулярно обновлять антивирусные базы. Пренебрежение этими мерами приводит к потере контроля над личными данными и возможным финансовым потерям.

Подготовка к изменению данных

Какие документы потребуются?

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной удостоверяющий документ, содержащий фамилию, имя, отчество и другие персональные сведения. При изменении фамилии паспорт перестаёт соответствовать действительности, и его данные необходимо обновить в личном кабинете госуслуг, чтобы обеспечить корректность всех государственных сервисов.

Для корректного отражения новой фамилии в системе требуется:

  • оформить свидетельство о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение фамилии;
  • получить новый паспорт либо оформить замену в миграционной службе;
  • загрузить скан или фото обновлённого паспорта в личный кабинет;
  • заполнить форму изменения персональных данных, указав новую фамилию;
  • подтвердить изменения с помощью кода, полученного в СМС, или через электронную подпись;
  • дождаться статуса «обновлено» в системе.

После завершения всех пунктов система автоматически применит новую фамилию к всем связанным услугам: налоговой, пенсионному, медицинскому страхованию и другим. Обновлённый паспорт в госуслугах гарантирует отсутствие препятствий при получении справок, оформлении заявок и использовании онлайн‑сервисов.

Свидетельство о браке / разводе / перемене имени

Свидетельство о браке, разводе или изменении имени - ключевой документ, подтверждающий законную смену фамилии. При работе в личном кабинете государственного сервиса его необходимо загрузить в электронном виде, чтобы система обновила все связанные персональные сведения.

Для успешного обновления данных выполните следующие действия:

  1. Откройте раздел «Личные данные» в личном кабинете.
  2. Выберите пункт «Изменить фамилию».
  3. При появлении запроса приложите скан или фото документа, подтверждающего изменение (акт о браке, решение суда о разводе, справку о смене имени).
  4. Укажите дату выдачи и орган, выдавший документ, в соответствующих полях формы.
  5. Нажмите кнопку «Отправить на проверку».

Система проверяет соответствие документа требованиям: читаемость, отсутствие пометок, полное отображение всех страниц. После автоматической верификации профиль обновляется, и новые данные становятся видимыми в остальных сервисах (налоговая, пенсионный фонд, страховые компании).

Если проверка завершается с ошибкой, система выводит конкретное замечание (например, «неразборчивый шрифт», «отсутствует подпись»). Исправьте документ и повторите загрузку. При отсутствии ошибок статус меняется на «Обновление завершено», и новые реквизиты можно использовать при оформлении заявок, получении выписок и подписании электронных договоров.

СНИЛС (при наличии изменений)

При изменении фамилии в личном кабинете необходимо обновить сведения о СНИЛС, если они изменились.

Сначала подготовьте документ, подтверждающий новую фамилию - паспорт, свидетельство о браке или решение суда. Затем проверьте, совпадает ли номер СНИЛС с данными в базе ПФР; в случае несоответствия будет требоваться корректировка.

Порядок действий в портале Госуслуг:

  1. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Персональные данные».
  2. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с пунктом «СНИЛС».
  3. Введите новый номер (если он изменился) или подтвердите текущий.
  4. Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего фамилию.
  5. Отправьте запрос на проверку. Система автоматически сверит данные с ПФР.
  6. После одобрения получите уведомление о завершении обновления.

Если запрос отклонён, проверьте корректность введённого номера и соответствие прикреплённого документа требованиям. При необходимости обратитесь в службу поддержки портала для уточнения причины отказа.

Обновление СНИЛС гарантирует корректность всех государственных сервисов, связанных с пенсионным учётом и страхованием.

ИНН (при наличии изменений)

Для изменения сведений об ИНН после смены фамилии необходимо выполнить несколько чётких действий.

  1. Подготовьте документы, подтверждающие изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
  2. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
  3. Откройте раздел «Персональные данные». В поле «Фамилия» внесите новое значение.
  4. В подразделе «Налоговый номер (ИНН)» нажмите кнопку «Обновить». Система автоматически подхватит изменённую фамилию из личного профиля.
  5. При необходимости загрузите скан или фото подтверждающего документа в окно «Приложения».
  6. Подтвердите изменения, нажав «Сохранить». После отправки заявки в течение нескольких рабочих дней налоговый орган обновит запись о ИНН, отразив новую фамилию.

Если в личном кабинете отсутствует пункт «Обновить ИНН», откройте форму обращения в налоговую службу через портал и укажите номер ИНН, новую фамилию и приложите подтверждающие документы. После обработки заявки в системе появится актуальная информация.

Проверить корректность данных можно, запросив выписку из личного кабинета налогоплательщика или используя сервис «Проверка ИНН» на официальном сайте ФНС.

Проверка актуальности данных в других ведомствах

После изменения фамилии в личном кабинете необходимо убедиться, что новые сведения отражаются во всех государственных реестрах. Несоответствия вызывают задержки при получении документов, усложняют взаимодействие с налоговой и пенсионным фондом.

Для проверки актуальности данных следует выполнить последовательные действия:

  • Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», откройте раздел «Мои документы» и скачайте официальное подтверждение изменения фамилии (решение суда или свидетельство о браке).
  • Перейдите в сервисы ФНС, ПФР, МФЦ и Службы миграционной службы. В каждом кабинете загрузите подтверждающий документ и запросите обновление персональных данных.
  • В разделе «История изменений» проверьте, что новые фамилии отображаются в списке записей. При отсутствии обновления - отправьте запрос через форму обратной связи или обратитесь в колл‑центр соответствующего ведомства.

Если в одном из реестров обнаружена ошибка, оформите письменный запрос с приложением копии подтверждающего документа и номером обращения. Сохраните копию заявки и полученный протокол обработки. После подтверждения исправления проверьте статус в личном кабинете.

Регулярный мониторинг в течение 30 дней после изменения фамилии гарантирует полную синхронизацию данных и исключает проблемы при оформлении новых справок и заявлений.

Пошаговая инструкция по изменению данных на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для начала работы с изменением фамилии в сервисе необходимо зайти в личный кабинет. Откройте браузер, введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. На главной странице найдите кнопку «Войти» и кликните по ней.

Далее введите свой логин - обычно это телефон или адрес электронной почты, указанный при регистрации. В поле пароля введите текущий пароль, проверьте корректность ввода и нажмите кнопку «Войти». При первом входе после смены фамилии система может запросить подтверждение личности через СМС‑код или одноразовый пароль, отправленный на привязанное устройство.

После успешного доступа к личному кабинету откройте раздел «Профиль». В нем выберите пункт «Персональные данные» и перейдите к редактированию фамилии. Сохраните изменения, подтвердив их действием, предусмотренным системой.

Этапы входа:

  • Перейти на сайт Госуслуг.
  • Нажать кнопку «Войти».
  • Ввести логин и пароль.
  • При необходимости подтвердить вход кодом из СМС.
  • Открыть профиль и перейти к редактированию данных.

Переход к разделу ««Личные данные»»

Для начала откройте портал Госуслуг и выполните вход, используя зарегистрированный логин и пароль. После успешной авторизации в правом верхнем углу экрана появится меню пользователя. Нажмите на кнопку с изображением профиля - откроется панель личного кабинета.

В панели найдите пункт «Личные данные». Он расположен в списке основных разделов, обычно сразу под заголовком «Профиль». Кликните по нему - система загрузит страницу, где отображаются текущие сведения о фамилии, имени, дате рождения и контактных данных.

Для перехода к редактированию выполните следующие действия:

  1. Выберите строку «Фамилия» и нажмите кнопку «Изменить».
  2. Введите новую фамилию, подтверждая её корректность.
  3. Сохраните изменения, нажав «Сохранить» или «Подтвердить».

После подтверждения система может запросить загрузку скана свидетельства о браке или другого документа, подтверждающего изменение фамилии. Загрузите файл в требуемом формате и завершите процесс, нажав кнопку «Отправить». Все изменения отразятся в личном кабинете после проверки оператором.

Редактирование фамилии

Загрузка подтверждающих документов

Для подтверждения смены фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить документ, удостоверяющий факт изменения. При загрузке соблюдайте требования к формату и размеру файла, иначе система отклонит запрос.

  • Формат: PDF, JPEG, PNG.
  • Максимальный размер: 5 МБ на файл.
  • Качество изображения: чёткое, без обрезки полей, все данные читаемы.

Процесс загрузки состоит из трёх шагов. Сначала выбираете пункт «Изменить данные» в меню личного кабинета, далее открываете форму «Загрузка подтверждающих документов» и нажимаете кнопку «Выбрать файл». После выбора файла подтверждающий документ отображается в списке, где можно проверить правильность отображения. Нажмите «Отправить», система автоматически проверит соответствие формату и размеру, после чего документ будет передан на экспертизу. При успешной проверке статус заявки меняется, и изменения фамилии вступают в силу.

Проверка введенных данных

При изменении фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо тщательно проверять каждое поле формы. Ошибки в вводе приводят к отказу в обработке запроса и дополнительным обращениям в службу поддержки.

  • убедитесь, что новая фамилия указана без опечаток и соответствует документу, удостоверяющему личность;
  • сравните фамилию в электронных справках (паспорт, СНИЛС) с введённым значением;
  • проверьте правильность даты рождения, места рождения и ИНН;
  • убедитесь, что загруженные сканы документов читаемы, полностью отображают фамилию и другие персональные данные;
  • перед отправкой формы просмотрите итоговый экран подтверждения, где отображаются все введённые сведения.

Если все пункты соответствуют требованиям, можно завершать процесс обновления. При обнаружении несоответствия следует сразу исправить данные и повторно загрузить документы. Такой подход гарантирует безошибочную смену фамилии и ускоряет её регистрацию в системе.

Отправка заявления на рассмотрение

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявки на изменение фамилии в личном кабинете Госуслуг зависят от нескольких факторов.

  • Стандартный период обработки составляет до 30 рабочих дней с момента подачи всех требуемых документов.
  • При наличии всех подтверждающих бумаг (свидетельство о браке, решение суда, паспорт) процедура обычно завершается в 10‑15 дней.
  • Если в процессе проверки возникнут вопросы к предоставленным данным, срок может быть продлён до 45 дней, пока не будет получено уточнение от заявителя.

Для ускорения рассмотрения следует убедиться, что:

  1. Загружены оригиналы сканов документов в требуемом формате.
  2. Все поля заявки заполнены без ошибок и пробелов.
  3. При необходимости приложено объяснительное письмо, раскрывающее причину изменения.

После отправки заявки система формирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете. При изменении статуса «Требуется дополнение» необходимо оперативно предоставить недостающие сведения, иначе процесс будет отложен.

В большинстве случаев запрос обрабатывается в установленный нормативный срок, однако рекомендуется планировать изменение фамилии с учётом возможных задержек, особенно перед важными датами (например, подача заявления в налоговую или оформление банковских карт).

Отслеживание статуса заявления

После отправки заявки на изменение фамилии в личном кабинете система автоматически формирует номер обращения. Этот номер нужен для контроля выполнения операции.

Для отслеживания статуса заявления выполните следующие действия:

  • Откройте сайт госуслуг и войдите в личный кабинет.
  • Перейдите в раздел «Мои обращения» (или «История заявок»).
  • В списке найдите заявку по дате подачи или номеру обращения.
  • Нажмите на запись; откроется подробная информация, где указаны текущий статус, дата последнего изменения и ожидаемая дата завершения.
  • При необходимости нажмите кнопку «Получить уведомление», чтобы система отправляла сообщения о каждом изменении статуса на указанный email или в мобильное приложение.

Если статус отображается как «Ожидание подтверждения», значит документы переданы в отдел, который проверяет соответствие новым данным. При статусе «Одобрено» можно сразу перейти к подтверждению изменения в паспорте и других документах.

При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с оператором» в карточке обращения. Оператор предоставит разъяснения и, при необходимости, укажет, какие дополнительные документы требуются.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в изменении данных

Причины отказа

При попытке изменить фамилию в личном кабинете Госуслуг запрос может быть отклонён. Основные причины отказа фиксируются в нормативных актах и проверяются автоматически.

  • отсутствие заверенного документа, подтверждающего смену фамилии (свидетельство о браке, решение суда, нотариальная доверенность);
  • несоответствие данных в приложенных файлах требованиям формата (нечитаемый скан, неверный размер, отсутствие подписи);
  • попытка изменить фамилию без соответствующего заявления в органе ЗАГС или без решения суда;
  • наличие открытых задолженностей, штрафов или ограничений, которые требуют их погашения до внесения изменений;
  • несовпадение ФИО в загруженных документах с текущими данными в системе (ошибки в написании, лишние пробелы);
  • попытка изменить фамилию в течение установленного минимального периода после предыдущего изменения (обычно 30 дней).

Если один из перечисленных пунктов обнаружен, система генерирует отказ и указывает конкретный недостаток. Для успешного обновления фамилии необходимо устранить все несоответствия и повторно отправить запрос.

Что делать в случае отказа

Если ваш запрос на изменение фамилии в личном кабинете отклонён, действуйте последовательно.

  1. Узнайте причину отказа. В уведомлении указывается конкретный пункт, который не соответствует требованиям (недостаток документов, ошибка в заполнении, несоответствие формату). Сохраните сообщение для дальнейшего обращения.

  2. Подготовьте недостающие или корректные документы. Обычно требуется:

    • оригинал и копия свидетельства о браке или судебного решения о смене фамилии;
    • паспорт с текущими данными;
    • справка из МФЦ о подаче заявления (если подавали через центр). Убедитесь, что все файлы читаемы и соответствуют требованиям формата (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
  3. Отправьте повторный запрос. В личном кабинете выберите пункт «Повторить запрос», загрузите исправленные файлы и уточните, что причина отказа устранена. При необходимости добавьте пояснительный комментарий.

  4. Оформите официальную жалобу. Если повторный запрос также отклонён без ясных доводов, подайте жалобу в службу поддержки Госуслуг через форму «Обращение в техподдержку» или направьте письмо в адрес уполномоченного по защите прав потребителей. В письме укажите:

    • номер заявки;
    • дату получения отказа;
    • перечень приложенных документов;
    • требование пересмотреть решение в течение 15 дней.
  5. Обратитесь в МФЦ. При отсутствии прогресса в онлайн‑режиме посетите ближайший многофункциональный центр, предъявите оригиналы документов и копию отказа. Сотрудники могут уточнить детали и оформить запрос вручную.

  6. Подайте судебный иск. Как крайняя мера, если все административные пути исчерпаны, подготовьте исковое заявление о защите прав гражданина и подайте его в суд по месту жительства. При этом потребуется юридическая консультация и подтверждающие документы.

Следуя этим шагам, вы систематически устраняете причины отказа и повышаете вероятность успешного обновления данных.

Технические неполадки на портале

Технические сбои в личном кабинете Госуслуг могут препятствовать корректному изменению фамилии.

Чаще всего пользователи сталкиваются с следующими проблемами:

  • Ошибка 500 или недоступность сервиса. Сайт временно недоступен из‑за перегрузки или плановых работ.
  • Сбой при загрузке формы изменения данных. Страница не отображает необходимые поля, появляется сообщение «Не удалось загрузить страницу».
  • Проблемы с подтверждением через СМС. Код не приходит, либо вводится неверный формат.
  • Неправильная работа капчи. Картинка не меняется, вводимые символы не принимаются.

Для устранения этих неполадок рекомендуется выполнить последовательные действия:

  1. Обновить страницу через клавишу F5 или кнопку «Обновить» в браузере.
  2. Очистить кэш и удалить файлы cookie.
  3. Перезапустить браузер, воспользоваться одной из поддерживаемых программ (Chrome, Firefox, Edge) последней версии.
  4. Проверить стабильность интернет‑соединения, при необходимости переключиться на другой канал.
  5. Отключить блокировщики рекламы и расширения, вмешивающиеся в работу скриптов.
  6. При повторяющихся ошибках обратиться в техническую поддержку через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав код ошибки и время возникновения.

Если проблема связана с недоступностью сервиса, следует дождаться восстановления работы портала, так как попытки изменения данных в период простоя не сохраняются.

Регулярное обновление браузера и своевременное выполнение указанных шагов позволяют минимизировать риск технических препятствий при изменении фамилии в личном кабинете Госуслуг.

Что делать после успешного изменения данных?

Обновление данных в других сервисах

Банковские учреждения

При смене фамилии необходимо обновить сведения в банковских учреждениях, иначе операции могут блокироваться.

Для корректного изменения данных банк требует:

  • оригинал или копию паспорта с новой фамилией;
  • свидетельство о браке или решение суда о смене фамилии;
  • выписку из личного кабинета госуслуг, подтверждающую изменение ФИО.

Дальнейшие действия:

  1. Войдите в интернет‑банк или мобильное приложение.
  2. Перейдите в раздел «Личные данные» → «Редактировать».
  3. Загрузите указанные документы, подтвердите изменения.
  4. Дождитесь подтверждения от банка (обычно в течение 24 часов).

После получения подтверждения обновленные данные автоматически отразятся в системе банка и в сервисах, связанных с картой и счетом.

Необходимо также уведомить отделения банка, если используете обслуживание в офисе: предоставьте оригиналы документов, подпишите форму согласия на изменение данных.

Все операции с новым ФИО начнут работать без ограничений сразу после подтверждения.

Страховые компании

Изменив фамилию в личном кабинете Госуслуг, необходимо обновить сведения в страховых организациях, чтобы избежать прерывания полиса и некорректных расчётов. Система Госуслуг автоматически передаёт подтверждённые данные в государственные реестры, однако большинство страховых компаний работают только с документами, предоставленными клиентом.

Для корректировки данных в страховых фирмах выполните следующие действия:

  • Скачайте из личного кабинета подтверждение изменения фамилии (справку о регистрации нового ФИО).
  • Свяжитесь с представителем страховой компании по телефону или через личный кабинет на её сайте.
  • Предоставьте полученный документ вместе с полисом и паспортом.
  • Уточните, требуется ли переоформление полиса или достаточно обновления личных данных в базе.
  • При необходимости подпишите электронный запрос о внесении изменений; большинство компаний принимают запросы в формате PDF.

После подтверждения внесения изменений получите новое подтверждение полиса с актуальными данными. Храните его вместе с обновлённым документом из Госуслуг, чтобы при обращении в службу поддержки компании иметь полную информацию.

Пенсионный фонд

При смене фамилии необходимо обновить сведения в пенсионном фонде, иначе начисление пенсии может происходить по устаревшим данным. Обновление происходит через личный кабинет на портале государственных услуг, где система автоматически передаёт изменения в Пенсионный фонд.

Для корректного внесения изменений следует выполнить три действия:

  • В личном кабинете загрузить скан или фото свидетельства о браке, судебного решения или приказа о смене фамилии.
  • В разделе «Персональные данные» выбрать пункт «Изменить фамилию» и ввести новую фамилию без опечаток.
  • Подтвердить запрос, после чего система отправит запрос в Пенсионный фонд; статус обработки можно отслеживать в личном кабинете.

После подтверждения изменения в базе фонда будет обновлена информация о застрахованном лице, что гарантирует правильное начисление будущих пенсионных выплат и корректное отображение в выписках. При необходимости можно проверить актуальность данных, запросив выписку из личного кабинета Пенсионного фонда.

Работодатель

При смене фамилии сотрудника необходимо, чтобы работодатель участвовал в корректировке персональных данных в электронном сервисе государственных услуг.

Работодатель обязан:

  • получить от сотрудника оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих изменение фамилии (свидетельство о браке, постановление суда, нотариальное решение);
  • внести изменения в кадровый учет: обновить запись в внутренней базе, отразить новую фамилию в трудовом договоре и в справках, требуемых для госуслуг;
  • предоставить сотруднику справку о подтверждении факта изменения фамилии, подписанную руководителем организации, которая требуется для подтверждения в личном кабинете;
  • при необходимости оформить заявление в отдел кадров о согласовании изменений в системе государственных сервисов и отправить его в электронном виде.

После получения от работодателя всех подтверждающих документов сотрудник самостоятельно в личном кабинете вносит новые данные, загружая сканы документов и подтверждающую справку. Система проверяет соответствие, после чего новая фамилия фиксируется в государственных реестрах.

Таким образом, роль работодателя ограничивается предоставлением официальных подтверждений и обновлением внутренних записей, что делает процесс изменения персональных данных в госпортале быстрым и корректным.

Проверка обновленной информации в профиле Госуслуг

После подачи заявления о замене фамилии в личном кабинете необходимо убедиться, что новые данные отобразились в профиле.

Для проверки выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. Откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
  3. Сравните указанные в полях «Фамилия», «Полное имя», «Документ, удостоверяющий личность» с полученными официальными документами.

Если обнаружены расхождения, сразу же откройте заявку «Корректировка персональных данных» или свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи.

Для повышения достоверности проверки рекомендуется:

  • обновить страницу несколько раз, используя клавиши Ctrl + F5;
  • очистить кэш браузера;
  • убедиться, что на указанный при регистрации электронный адрес пришло подтверждение об изменении.

Своевременное подтверждение корректности внесённых изменений гарантирует отсутствие проблем при использовании сервисов портала.