Как изменить паспортные данные в Госуслугах

Как изменить паспортные данные в Госуслугах
Как изменить паспортные данные в Госуслугах

Зачем и когда нужно менять паспортные данные на Госуслугах

Основные причины изменения данных

Изменение паспортных данных требуется в следующих ситуациях:

  • Смена фамилии, имени или отчества после брака, развода, признания недействительным ранее установленного имени.
  • Коррекция ошибок, допущенных при оформлении документа (опечатка, неверно указанные сведения).
  • Изменение пола в связи с юридическим признанием трансгендерного статуса.
  • Обновление фотографии, если она не соответствует текущему внешнему виду.
  • Перерегистрация гражданства, когда в паспорте необходимо отразить новое государство.
  • Исправление даты или места рождения после их уточнения в официальных записях.

Каждая из указанных причин подразумевает подачу заявления через личный кабинет государственных услуг. После подачи запрос обрабатывается в установленный срок, и в случае подтверждения причины в паспорт вносятся соответствующие изменения.

Случаи, требующие обновления информации

Смена паспорта по возрасту

Смена паспорта по возрасту - обязательный процесс, требующий обращения через личный кабинет на портале государственных услуг. При достижении определённого возраста (14 лет, 20 лет, 45 лет) необходимо оформить новый документ, заменив прежний. Ниже перечислены ключевые шаги, позволяющие выполнить процедуру без лишних задержек.

  1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
  2. Выберите услугу «Замена паспорта по возрасту» в разделе «Документы».
  3. Укажите дату рождения, чтобы система автоматически определила, какой возрастной порог активен.
  4. Прикрепите сканированные копии обязательных документов:
    • текущий внутренний паспорт (страницы с личными данными);
    • свидетельство о рождении (для первой замены в 14 лет);
    • справку о смене фамилии (если применимо);
    • фото 3,5 × 4,5 см, соответствующее требованиям (при необходимости);
    • подтверждение оплаты госпошлины (можно оплатить онлайн).
  5. Подтвердите заявку и дождитесь уведомления о готовности к получению нового паспорта в отделении МВД.

После получения подтверждения появится возможность записаться на приём в пункт выдачи документов. При посещении необходимо взять с собой оригиналы всех загруженных в системе бумаг и подтверждение оплаты. Новый паспорт будет выдан в течение установленного срока, обычно не более 10 рабочих дней. Если возникнут вопросы, используйте функцию онлайн‑поддержки в личном кабинете.

Изменение фамилии, имени или отчества

Для внесения изменений в фамилию, имя или отчество в личном кабинете необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Для начала требуется действующий аккаунт на портале госуслуг и доступ к личному кабинету. Подготовьте оригиналы и сканы документов, подтверждающих изменение ФИО: свидетельство о браке, решение суда, нотариально заверенный акт или иной официальный документ.

Дальнейший порядок действий:

  1. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои документы» → «Изменение персональных данных».
  2. Укажите тип изменения - фамилия, имя или отчество.
  3. Загрузите подготовленные сканы подтверждающих документов в требуемом формате (PDF, JPG, PNG).
  4. Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку на рассмотрение.

После отправки система формирует уведомление о принятии заявки. Обычный срок обработки составляет от 5 до 10 рабочих дней; в случае необходимости уточнения сведения будут запрошены через личный кабинет или СМС. По завершении процесса вы получите подтверждение об изменении данных, которое автоматически отразится в паспорте, если вы используете электронный документ, или будет доступно для последующего получения в отделении МВД.

Для ускорения обработки убедитесь, что сканы четкие, все поля заполнены без ошибок и приложение соответствует требованиям портала. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Другие причины для замены документа

Для замены паспорта через личный кабинет госуслуг существуют причины, не связанные с изменением фамилии, имени или отчества.

  • Ошибки при заполнении первой страницы (дата рождения, место рождения, серия и номер)
  • Утрата или порча оригинального документа, требующая выдачи нового экземпляра
  • Изменение гражданства, что отражается в паспорте
  • Обновление фотографии после значительных изменений внешности
  • Появление новых биометрических данных (отпечатки пальцев, скан лица) после их повторного снятия

Каждая из перечисленных ситуаций требует предоставления определённого пакета документов:

  1. Заявление о замене, оформленное в электронном виде.
  2. Копия (скан) повреждённого или утраченного паспорта.
  3. Справка из органов МВД о смене гражданства (при её наличии).
  4. Новая фотография, соответствующая требованиям портала.
  5. Биометрическая справка, полученная в отделении МФЦ или в поликлинике.

Процесс замены состоит из трёх шагов: загрузка документов в личный кабинет, проверка данных специалистом службы и получение нового паспорта в выбранном пункте выдачи. После одобрения заявления система автоматически формирует уведомление о готовности документа.

Соблюдение сроков подачи и полноты пакета ускоряет обработку, исключая необходимость повторных запросов. При возникновении вопросов в личном кабинете доступен онлайн‑чат с оператором, где можно уточнить требуемый перечень материалов.

Подготовка к изменению данных

Необходимые документы для изменения

Новый паспорт

Для обновления данных в личном кабинете необходимо заменить старый паспорт на новый.

Сначала оформите новый документ в отделении МВД или через портал Госуслуг, получив оригинал и скан первой страницы.

Дальше выполните следующие действия в личном кабинете:

  1. Войдите в профиль, выберите раздел «Паспорт и удостоверения».
  2. Нажмите кнопку «Изменить паспортные данные».
  3. Загрузите скан нового паспорта (формат PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
  4. Укажите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ.
  5. Прикрепите подтверждающий документ о смене (например, справку о смене фамилии, если применимо).
  6. Подтвердите изменения, согласившись с условиями обработки персональных данных.
  7. Дождитесь уведомления о подтверждении: система проверит загрузку и отправит подтверждение на указанный электронный адрес.

После успешного завершения процесс обновления будет отражён в личном кабинете, и новые данные автоматически подхватятся при оформлении государственных услуг.

Свидетельство о регистрации брака / расторжения

Свидетельство о регистрации брака или о расторжении брака - документ, подтверждающий изменение семейного положения, который требуется при корректировке паспортных сведений в личном кабинете портала государственных услуг.

Для обновления данных необходимо выполнить три действия:

  • Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Паспортные данные», нажмите кнопку «Изменить».
  • Загрузите скан или фото свидетельства о браке (для изменения фамилии) либо свидетельства о разводе (для снятия фамилии супруга). Формат файлов - PDF, JPEG, PNG; размер не более 5 МБ.
  • Подтвердите запрос, указав причину изменения (брак, развод) и согласитесь с условиями обработки персональных данных.

После отправки заявления система проверит документ в течение 3‑5 рабочих дней. При положительном результате в личном кабинете появится статус «Готово», а в паспорте будет отражено новое семейное положение и, при необходимости, изменённые фамилия и имя.

Если документ не прошёл проверку, система выдаст сообщение с указанием причины отказа (например, несоответствие подписи). В этом случае следует исправить документ и повторить загрузку.

Дополнительно рекомендуется подготовить следующие подтверждения:

  • Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
  • СНИЛС (при необходимости);
  • При изменении фамилии по браку - оригинал или заверенную копию свидетельства о браке, если документ в личном кабинете загружен в виде скана.

Все действия выполняются онлайн, без посещения отделений МФЦ. После завершения процесса можно заказать новый паспорт через тот же портал или обратиться в отделение по месту жительства.

Другие подтверждающие документы

Для подачи заявления об изменении паспортных данных через сервис Госуслуги требуется не только основной документ, но и ряд дополнительных подтверждающих бумаг. Их наличие ускоряет обработку и исключает необходимость дополнительных запросов.

  • свидетельство о рождении (при изменении фамилии, имени или отчества);
  • свидетельство о браке или разводе (при смене фамилии после брака или развода);
  • судебное решение о переименовании (при официальном изменении имени);
  • документ, подтверждающий изменение гражданства (при замене гражданства);
  • справка из органа опеки (для изменения данных несовершеннолетних);
  • копия СНИЛС (для идентификации личности);
  • документ, подтверждающий регистрацию по новому адресу (при изменении места жительства, если это влияет на паспортные данные).

Все документы загружаются в личный кабинет в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ. ри загрузке следует убедиться, что информация на копиях полностью читаема, а даты и подписи совпадают с оригиналами. После отправки заявки система автоматически проверит комплектность; в случае недостающих бумаг пользователь получит уведомление с указанием конкретного документа. Соблюдение этих требований гарантирует беспрепятственное внесение изменений в паспортные сведения.

Проверка актуальности информации на портале

Проверка актуальности данных на портале - неотъемлемый этап перед изменением паспортных сведений в системе государственных услуг. Неправильная информация может привести к отказу в обработке запроса и дополнительным обращениям в службу поддержки.

Для контроля соответствия данных выполните следующее:

  • Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учётные данные.
  • Откройте раздел «Персональные данные».
  • Сравните сведения, указанные в паспорте, с информацией, отображаемой в профиле.
  • При обнаружении различий отметьте их и подготовьте документы, подтверждающие актуальность.

Если проверка выявила несоответствия, действуйте так:

  1. Скачайте форму заявления о корректировке персональных данных.
  2. Прикрепите скан копии действующего паспорта и, при необходимости, справку об изменении ФИО или даты рождения.
  3. Отправьте запрос через кнопку «Отправить» в личном кабинете.
  4. После отправки проверьте статус обращения в разделе «История запросов».

Регулярное обновление информации в личном кабинете гарантирует беспрепятственное выполнение операции по изменению паспортных данных через портал государственных услуг.

Пошаговая инструкция по изменению паспортных данных

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для изменения паспортных сведений необходимо начать с авторизации в личном кабинете портала государственных услуг.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
  2. Нажмите кнопку «Войти».
  3. Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
  4. Укажите пароль, созданный при первой регистрации.
  5. Подтвердите вход кодом, полученным в СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».

После успешного входа проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные: номер телефона, e‑mail, пароль. При необходимости обновите их через раздел «Настройки».

Если система сообщает об ошибке ввода пароля, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль»: выберите способ получения кода (SMS или e‑mail), введите полученный код и задайте новый пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).

Для ускорения дальнейших действий включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности. Это снизит риск блокировки доступа при попытках изменить паспортные данные.

При возникновении проблем с входом (забытый номер телефона, блокировка учётной записи) обратитесь в службу поддержки через форму «Обращение в техподдержку» или посетите центр обслуживания граждан, предоставив паспорт и СНИЛС для подтверждения личности.

Переход к разделу «Личные данные»

Для начала работы откройте личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль, полученные при регистрации. После входа система отобразит главное меню со списком доступных разделов.

Перейдите к разделу «Личные данные». Это можно сделать двумя способами:

  • в левой колонке найдите пункт «Личные данные» и кликните по нему;
  • в центральной части экрана нажмите кнопку «Мои данные», где сразу откроется нужный раздел.

В открывшейся странице отображаются все сведения, связанные с паспортом: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, а также адрес регистрации. Проверьте каждую запись, убедившись в её актуальности. При необходимости внесите изменения, используя кнопку «Редактировать» рядом с соответствующим полем, затем подтвердите ввод паролем или кодом, отправленным на привязанный телефон.

После сохранения система предложит загрузить скан или фотографию нового документа. Загрузите файл в требуемом формате, нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждения о принятии заявки. На этом переход к разделу «Личные данные» завершён, и дальнейшие действия по изменению паспортных сведений можно выполнять в рамках текущей процедуры.

Выбор опции «Изменить данные»

Ввод новой информации из паспорта

Ввод новой информации из паспорта в личный кабинет Госуслуг требует точного соблюдения последовательности действий.

  1. Авторизоваться в системе, используя подтверждённый способ входа.
  2. Открыть раздел «Личные данные» → «Паспортные данные».
  3. Нажать кнопку «Изменить» рядом с полем, требующим обновления (фамилия, имя, дата рождения, серия и номер).
  4. Ввести новые значения, проверив соответствие данным в действующем паспорте.
  5. Прикрепить скан или фото страницы с новыми паспортными реквизитами.
  6. Подтвердить изменения, введя код из смс‑сообщения, отправленного на зарегистрированный номер телефона.
  7. Дождаться автоматической проверки; при успешном результате система отобразит статус «Обновлено».

После завершения процесса система автоматически формирует запрос в Федеральную миграционную службу. При отклонении заявки будет указана причина, требующая исправления. Обновлённые данные становятся видимыми в остальных государственных сервисах после их подтверждения.

Загрузка сканов или фотографий документов

Для изменения паспортных сведений в личном кабинете необходимо загрузить отсканированные копии или фотографии документов. Файлы должны соответствовать техническим требованиям системы: формат PDF, JPEG или PNG; размер не более 5 МБ; разрешение не менее 300 dpi, чтобы текст был читаемым.

Подготовка документов включает:

  • сканировать страницу с личными данными паспорта;
  • при необходимости сфотографировать страницу с изменяемыми данными;
  • убедиться, что на изображении нет бликов и теней;
  • сохранить файл в одном из поддерживаемых форматов.

Загрузка происходит в разделе «Загрузка документов» личного кабинета. Выберите нужный файл, нажмите кнопку «Прикрепить», дождитесь подтверждения о успешной загрузке. После загрузки система проверит соответствие требованиям; при ошибках будет выдано сообщение с указанием причины.

После подтверждения корректности файлов нажмите кнопку «Отправить запрос». Система зафиксирует изменения, а статус заявки можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости дополнить пакет документов используйте функцию «Добавить файл» в том же разделе.

Отправка заявления

Для изменения паспортных сведений через личный кабинет необходимо отправить электронное заявление.

Сначала выполните вход в систему, подтвердив личность кодом, полученным по смс, или с помощью ЕСИА. После входа откройте раздел «Услуги», найдите пункт, связанный с изменением данных паспорта, и перейдите к форме заявки.

Заполните форму, указав текущие и требуемые к обновлению данные. Приложите сканированные копии документа, подтверждающего изменение (свидетельство о браке, судебное решение, справку и тому подобное.).

Перед отправкой проверьте все поля, убедитесь в корректности вложений, нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный документ‑подтверждение с уникальным номером заявки.

Получив подтверждение, откройте раздел «Мои заявки» и отслеживайте статус. При завершении обработки вы получите уведомление о выполнении изменения и инструкцию по получению нового паспорта.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления на изменение паспортных сведений в личном кабинете портал Госуслуг сразу генерирует уникальный номер заявки. Этот номер является ключевым элементом для контроля прогресса обработки.

Для отслеживания статуса выполнения необходимо:

  1. Открыть раздел «Мои заявки» в личном кабинете.
  2. Выбрать нужную заявку по номеру или дате подачи.
  3. Ознакомиться с текущим статусом в колонке «Состояние».
  4. При необходимости нажать кнопку «Подробнее», где указаны причины отклонения или требуемые дополнительные документы.

Система автоматически отправляет push‑уведомления и электронные письма при изменении статуса. Чтобы не пропустить сообщения, включите соответствующие настройки в профиле. При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с оператором» - она открывает чат с поддержкой, где можно уточнить детали обработки заявки.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении данных

При попытке обновить паспортные сведения в личном кабинете часто возникают простые, но критические ошибки, которые приводят к отклонению заявки.

Неправильный формат даты рождения - ввод в виде «дд.мм.гггг» вместо требуемого «дд.мм.гг». Система не принимает запись и требует корректировки.

Несоответствие имени и фамилии в паспорте и в заявке - даже одна лишняя пробел или неправильный регистр приводит к невозможности подтверждения личности.

Указание неверного кода подразделения (КУВД) - цифры должны полностью совпадать с данными в документе; любые отклонения вызывают автоматическое отклонение.

Отсутствие сканов оригинала и копии страницы с регистрацией - система требует загрузить два файла; загрузка лишь одного изображения считается ошибкой.

Заполнение поля «Серия и номер» без пробела между серией и номером - система воспринимает строку как единый номер и отклоняет запрос.

Неправильный выбор статуса гражданства - выбор «не указано» вместо «гражданин РФ» блокирует процесс.

Неполный перечень необходимых документов - отсутствие справки о смене имени, если она была изменена, приводит к отказу.

Чтобы избежать отклонения, проверяйте каждое поле перед отправкой, сравнивайте вводимые данные с оригиналом паспорта и загружайте все требуемые файлы в указанных форматах.

Отказ в изменении данных

Причины отказа

При попытке обновить паспортные сведения в личном кабинете Госуслуг возможен отказ. Причины отказа фиксируются системой и требуют исправления данных или предоставления дополнительных документов.

  • Несоответствие ФИО в заявке и в оригинальном документе.
  • Ошибочный код населённого пункта или некорректный ИНН.
  • Отсутствие скан-копий страниц паспорта, подтверждающих изменения.
  • Подача заявки от лица, не являющегося владельцем паспорта (например, без доверенности).
  • Наличие задолженности в государственных органах, препятствующей обработке запроса.
  • Период действия текущего паспорта ещё не истёк, а запрос относится к изменению данных, а не к замене документа.
  • Превышение допустимого количества изменений в течение года, установленного нормативами.

Для устранения отказа необходимо проверить каждое из указанных условий, загрузить требуемые файлы в требуемом формате и, при необходимости, предоставить подтверждающие справки. После корректировки заявка проходит автоматическую проверку и может быть одобрена.

Что делать в случае отказа

Если запрос на корректировку паспортных сведений в личном кабинете отклонён, действуйте последовательно.

  1. Уточните причину отказа. В уведомлении указаны конкретные основания: несовпадение данных, отсутствие подтверждающих документов, неверный формат загрузки. Сохраните текст отказа для дальнейшего использования.

  2. Подготовьте недостающие документы.

    • Скан оригинала паспорта (страницы с личными данными).
    • Справку из отделения МВД о смене фамилии, имени или отчества, если это причина отказа.
    • Письмо‑разъяснение, если требуются дополнительные сведения.
  3. Отправьте апелляцию. В личном кабинете найдите кнопку «Оспорить решение» или «Повторный запрос». Прикрепите подготовленные файлы, в тексте обращения укажите номер заявки, дату отказа и чётко сформулируйте, какие сведения исправлены.

  4. Обратитесь в службу поддержки. При отсутствии возможности отправить апелляцию через портал позвоните в кол‑центр Госуслуг (8‑800‑555‑35‑35) или напишите в чат. Уточните, какие шаги необходимо выполнить в вашем случае.

  5. Посетите многофункциональный центр. При невозможности решить проблему онлайн, возьмите с собой оригиналы документов и копию отказа, заполните заявление о повторном рассмотрении и сдайте его в МФЦ. Сотрудники центра проверят комплектность и ускорят процесс.

  6. Контролируйте статус. После подачи апелляции регулярно проверяйте раздел «Мои обращения». При появлении нового решения сразу же ознакомьтесь с результатом и при необходимости повторите процедуру.

Соблюдая эту последовательность, вы устраните причины отказа и обеспечите успешную корректировку паспортных данных в системе.

Сроки обработки заявления

Сроки обработки заявления о смене паспортных данных в системе Госуслуги определяются типом услуги и способом подачи документов.

  • Онлайн‑заявка с загруженными сканами: 5 рабочих дней. После подтверждения оплаты система формирует электронный приказ, который поступает в отдел выдачи паспортов.
  • Заявка через личный кабинет без загрузки документов (передача в отдел лично): 7-10 рабочих дней. В этом случае требуется дополнительная проверка оригиналов, что удлиняет процесс.
  • Экстренный запрос (замена в связи с утратой, изменением фамилии, ошибкой в данных): 3 рабочих дня при наличии всех подтверждающих справок и оплаты ускоренного обслуживания.

Отсрочка более 10 рабочих дней возможна только при обнаружении несоответствий в предоставленных данных или необходимости дополнительного медицинского заключения. В таких случаях портал отправит уведомление с указанием причин и требуемых действий. После получения всех уточнений срок возвращается к стандартному диапазону.

Дополнительные аспекты

Влияние изменения паспортных данных на другие услуги

Обновление паспортных сведений в личном кабинете Госуслуг приводит к автоматическому изменению данных в ряде государственных и коммерческих сервисов, использующих единый реестр граждан.

  • налоговая служба (ФНС) - перепривязка ИНН, получение справок и уведомлений;
  • пенсионный фонд - корректировка пенсионного страхования, начисления и выписок;
  • водительские права и транспортные средства - перерегистрация, получение новых карточек;
  • медицинская карта - обновление в системе ОМС, запись к специалистам;
  • банковские и страховые компании - корректировка личного кабинета, подтверждение личности.

Для синхронизации необходимо:

  1. выполнить изменение паспортных данных в личном кабинете;
  2. в разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Обновить сведения в связанных сервисах»;
  3. подтвердить действие кодом, полученным в СМС;
  4. проверить статус обновления в каждом сервисе через их личный кабинет или мобильное приложение.

Если изменения не распространяются автоматически, могут возникнуть:

  • отказ в получении государственных документов (например, справка о доходах);
  • задержки в выплатах пенсионных и социальных пособий;
  • невозможность оформить новые банковские продукты;
  • проблемы при прохождении техосмотра или регистрации транспортных средств.

Как уведомить другие ведомства

После обновления паспортных сведений в личном кабинете необходимо обеспечить их корректное отображение во всех государственных реестрах. Делайте это последовательно, иначе могут возникнуть проблемы с обслуживанием.

  1. Федеральная налоговая служба (ФНС).

    • Войдите в профиль ФНС через единый портал госуслуг.
    • Откройте раздел «Личный кабинет» → «Персональные данные».
    • Введите новые паспортные данные и подтвердите изменение кнопкой «Сохранить».
  2. Пенсионный фонд России (ПФР).

    • Перейдите в сервис «Пенсионный фонд» на портале.
    • Выберите пункт «Обновление персональных данных».
    • Введите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый паспорт. Сохраните изменения.
  3. Военный комиссариат.

    • Через портал «Госуслуги» найдите сервис «Военный учет».
    • В разделе «Персональные данные» обновите паспортную информацию.
    • При необходимости загрузите скан нового паспорта.
  4. Медицинская страховая компания (ОМС).

    • Откройте профиль в личном кабинете ОМС.
    • В разделе «Документы» замените старый паспорт на новый, загрузив файл.
  5. Банки и кредитные организации.

    • Войдите в онлайн‑банкинг каждого банка.
    • В настройках профиля обновите паспортные данные.
    • При запросе подтверждения отправьте скан нового паспорта через защищённый канал.
  6. Трудовая книжка и работодатели.

    • Сообщите руководителю отдела кадров о смене данных.
    • Предоставьте копию нового паспорта для внесения исправлений в трудовую книжку.
  7. Служба занятости (Росреестр).

    • Через личный кабинет на портале Госуслуг откройте сервис «Управление персональными данными».
    • Введите новые сведения и подтвердите их.

Проверяйте статус обновления в каждом сервисе: большинство порталов отображают отметку «Данные обновлены» сразу после подтверждения. При отсутствии подтверждения обратитесь в службу поддержки соответствующего ведомства.

Соблюдая порядок действий, вы гарантируете синхронность паспортных данных во всех государственных системах.

Безопасность персональных данных

Изменение паспортных сведений через электронный сервис требует строгой защиты персональной информации. При входе в личный кабинет система проверяет подлинность пользователя с помощью логина, пароля и, при включённом, двухфакторного кода, отправляемого на привязанный телефон. Эта комбинация препятствует несанкционированному доступу даже при компрометации одного из факторов.

Все данные, передаваемые между клиентским приложением и сервером, шифруются по протоколу TLS 1.3. Шифрование гарантирует, что перехваченный пакет не может быть расшифрован без закрытого ключа, хранящегося в защищённом хранилище сервера. На уровне базы данных применяется алгоритм AES‑256, который защищает записи о паспорте и других идентификационных документах от внутреннего и внешнего доступа.

Пользователю следует соблюдать несколько простых правил, чтобы минимизировать риски:

  • использовать уникальный, сложный пароль, меняя его не реже одного раза в полгода;
  • включать двухфакторную аутентификацию и обновлять номер телефона, привязанный к аккаунту;
  • проверять наличие сертификата безопасности в адресной строке браузера перед вводом данных;
  • регулярно просматривать журнал входов в личный кабинет и сообщать о подозрительных попытках.

Контроль за целостностью и конфиденциальностью данных поддерживается автоматическими аудитами, которые фиксируют любые изменения в учетных записях. При обнаружении отклонений система мгновенно блокирует доступ и уведомляет владельца аккаунта. Такой механизм обеспечивает быстрый отклик на потенциальные угрозы и сохраняет достоверность информации о паспорте.