Как изменить пароль в личном кабинете Госуслуг на телефоне

Подготовка к смене пароля

Необходимые данные

Логин или СНИЛС

Личный кабинет Госуслуг требует ввода одного из двух идентификаторов: «логин» или «СНИЛС». Оба параметра служат для аутентификации и позволяют инициировать процесс смены пароля.

Для получения «логина» откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль», нажмите «Настройки», где в поле «Имя пользователя» отображается ваш текущий «логин». Чтобы увидеть «СНИЛС», откройте «Личный кабинет», выберите пункт «Персональные данные», в блоке «Документы» указана строка с номером СНИЛС.

Смена пароля осуществляется по следующей схеме:

На экране входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите «логин» или «СНИЛС» в соответствующее поле.
Подтвердите ввод, получив код на привязанную телефонную линию.
Введите полученный код и задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.

Точность ввода «логина» или «СНИЛС» гарантирует успешное завершение процедуры. При ошибке система выдаст сообщение о некорректных данных, требующее повторного ввода.

Доступ к номеру телефона или электронной почте

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг требуется подтверждение через привязанный номер телефона или адрес электронной почты. Без этой привязки система не выдаёт код для смены пароля.

Для подтверждения через телефон выполните последовательность действий:

Откройте приложение Госуслуги на смартфоне.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, затем нажмите «Получить код».
Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на привязанный номер.
Введите полученный код в поле подтверждения и задайте новый пароль.

Для подтверждения через электронную почту процедура аналогична:

В том же меню «Сменить пароль» нажмите «Отправить код на email».
На указанный адрес придёт письмо с темой «Код подтверждения».
Скопируйте код из письма и введите его в приложении.
После ввода кода задайте новый пароль.

Если доступ к номеру телефона или к почте утратился, необходимо выполнить восстановление привязки:

Войдите в личный кабинет через альтернативный способ входа (например, через идентификацию по СНИЛС).
В разделе «Контактные данные» укажите новый номер или новый адрес электронной почты.
Подтвердите изменение с помощью кода, отправленного на альтернативный канал (например, через мобильное приложение «Госуслуги»).
После обновления контактных данных повторите процедуру смены пароля.

Наличие актуального телефона или почты гарантирует быстрый и надёжный процесс смены пароля в личном кабинете Госуслуг на мобильном устройстве.

Обеспечение безопасности

Проверка активных сессий

Проверка активных сессий в приложении государственных услуг - неотъемлемый шаг перед сменой пароля. Открывая меню «Личный кабинет», пользователь переходит в раздел «Безопасность». В этом подразделе располагается пункт «Активные сеансы». При выборе отображается список всех устройств, с которых выполнен вход: модель телефона, операционная система, время последнего доступа.

Для обеспечения контроля необходимо:

внимательно просмотреть список;
при обнаружении неизвестных или устаревших записей нажать кнопку «Завершить сеанс» рядом с соответствующей строкой;
подтвердить действие в появившемся диалоговом окне «Вы уверены, что хотите завершить сеанс?».

После закрытия лишних сессий система требует ввода нового пароля. Таким образом, проверка активных сеансов гарантирует, что доступ к аккаунту останется только у уполномоченного пользователя и исключает возможность несанкционированного входа после изменения учётных данных.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Вход в личный кабинет через мобильное приложение

Открытие приложения «Госуслуги»

Для доступа к настройкам учётной записи необходимо сначала запустить приложение «Госуслуги» на мобильном устройстве.

Откройте главный экран телефона, найдите значок «Госуслуги» среди установленных приложений и нажмите на него. При первом запуске приложение запросит разрешения на доступ к камере, геоданным и уведомлениям - предоставьте их, чтобы обеспечить корректную работу.

После загрузки главного окна выполните следующие действия:

Введите зарегистрированный телефонный номер и пароль.
Подтвердите вход с помощью кода, полученного в SMS.
Перейдите в раздел «Профиль» (иконка пользователя) в нижней навигационной панели.
Выберите пункт «Безопасность» и откройте подраздел «Смена пароля».

Эти шаги позволяют быстро открыть приложение «Госуслуги» и подготовиться к изменению пароля в личном кабинете через смартфон.

Ввод текущего логина и пароля

Для начала процесса смены пароля в личном кабинете Госуслуг через мобильное приложение необходимо ввести текущие учётные данные. Поля «логин» и «пароль» находятся на стартовом экране раздела «Безопасность». После ввода система проверяет их соответствие базе.

Требования к вводу:

«Логин» - электронный адрес, указанный при регистрации, без пробелов.
«Пароль» - минимум восемь символов, включающих буквы разных регистров и цифры.
Регистрозависимость учитывается; ввод должен быть точным.

При успешной проверке система открывает форму изменения пароля. Пользователь вводит новый «пароль», подтверждает его и сохраняет изменения. После сохранения приложение выводит сообщение о завершении операции.

Переход в раздел «Профиль»

Поиск иконки «Профиль»

Для смены пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо открыть раздел личного кабинета. Первым шагом будет поиск иконки «Профиль», расположенной в правом верхнем углу главного экрана.

Как найти иконку «Профиль»:

Запустить приложение и дождаться загрузки главного меню.
Обратить внимание на панель навигации в верхней части экрана.
Иконка «Профиль» представлена в виде силуэта человека, обычно в правом углу.
Нажать на неё - откроется страница с настройками аккаунта.

На странице «Профиль» выбрать пункт «Безопасность», затем «Сменить пароль». Ввести текущий пароль, задать новый и подтвердить ввод. После подтверждения система отобразит сообщение об успешной смене пароля.

Выбор пункта «Настройки»

Открыв приложение Госуслуги на смартфоне, перейдите к нижнему меню и нажмите на значок профиля.

В открывшемся окне выберите пункт «Настройки».

После перехода в раздел настроек выполните последовательные действия:

Прокрутите список до пункта «Безопасность»;
Нажмите «Изменить пароль»;
Введите текущий пароль, затем дважды новый и подтвердите изменение.

Все действия выполняются в приложении без перехода в браузер.

Изменение пароля

Переход в подраздел «Безопасность»

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг на смартфоне первым шагом является переход в подраздел «Безопасность».

Откройте приложение Госуслуги и авторизуйтесь.
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
В открывшемся меню выберите пункт «Настройки».
Прокрутите список до раздела «Безопасность» и коснитесь его.
В подразделе «Безопасность» найдите опцию «Смена пароля» и следуйте инструкциям.

Выбор опции «Изменить пароль»

Для смены пароля в мобильном приложении государственных услуг необходимо перейти к разделу настроек и выбрать пункт «Изменить пароль».

Откройте приложение и авторизуйтесь.
В главном меню найдите иконку профиля или раздел «Настройки».
В открывшемся списке функций найдите кнопку «Изменить пароль».
После нажатия введите текущий пароль, затем новый и подтвердите его ввод.
Сохраните изменения, нажав кнопку подтверждения.

После выполнения этих действий система обновит пароль, и дальнейший вход в личный кабинет будет осуществляться с новым кодом доступа.

Ввод старого пароля

Для смены пароля в мобильном приложении Госуслуг первым требованием является ввод текущего пароля. Система проверяет соответствие введённых символов сохранённому значению и только после подтверждения допускает дальнейшие действия.

Откройте приложение и перейдите в раздел «Настройки».
Выберите пункт «Пароль».
В появившемся окне в поле «Старый пароль» введите текущий пароль.
Нажмите кнопку подтверждения, после чего откроются поля для ввода нового пароля и его повторения.

При вводе «Старого пароля» соблюдайте регистр символов, исключайте пробелы в начале и в конце строки. Ошибочный ввод приводит к блокировке возможности изменения пароля до повторного ввода правильного значения. После успешной проверки система сразу предлагает задать новый пароль, который должен соответствовать требованиям безопасности.

Двукратный ввод нового пароля

Двукратный ввод нового пароля - обязательный этап при смене доступа в мобильном приложении Госуслуг. После ввода текущего пароля система предлагает ввести желаемый пароль дважды, чтобы исключить опечатки и обеспечить совпадение обеих строк.

Проверка совпадения происходит автоматически: если введённые значения различаются, появляется сообщение об ошибке, требующее повторного ввода. Этот механизм повышает надёжность учётной записи и предотвращает блокировку из‑за неверного пароля.

Для выполнения операции необходимо:

открыть раздел «Настройки» в приложении;
выбрать пункт «Безопасность»;
нажать кнопку «Сменить пароль»;
ввести текущий пароль в поле «Старый пароль»;
в поле «Новый пароль» ввести желаемую комбинацию;
повторить ввод в поле «Подтверждение пароля»;
подтвердить действие кнопкой «Сохранить».

При корректном совпадении обеих строк система сохраняет новый пароль и выводит уведомление об успешной смене. Если введённые строки не совпадают, процесс требует повторного ввода новых данных.

Подтверждение действия

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг через мобильное приложение требуется подтвердить действие. После ввода нового пароля система выводит запрос о подтверждении. Подтверждение происходит одним из способов:

ввод кода, полученного в SMS‑сообщении;
подтверждение через push‑уведомление в приложении;
ввод кода из голосового звонка.

При получении кода необходимо ввести его в поле «Код подтверждения», после чего система проверит корректность. Если код введён правильно, пароль сохраняется, иначе появляется сообщение «Неверный код».

Таймаут ввода кода ограничен несколькими минутами; по истечении времени запрос необходимо инициировать заново. При повторных ошибках рекомендуется запросить новый код, используя кнопку «Отправить код ещё раз».

После успешного подтверждения система отображает сообщение «Пароль изменён успешно». Далее пользователь может войти в личный кабинет, используя новый пароль.

Что делать, если забыли пароль

Восстановление через мобильное приложение

Выбор опции «Забыли пароль» на экране входа

При открытии мобильного приложения Госуслуг на экране входа видна ссылка «Забыли пароль». Нажатие этой опции переводит пользователя в режим восстановления учётных данных.

После выбора система предлагает ввести номер телефона, привязанный к личному кабинету, и подтверждает его кодом, полученным в SMS. Ввод кода открывает форму создания нового пароля.

Введите номер телефона в указанное поле.
Получите код подтверждения и введите его в соответствующее поле.
Введите новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите новый пароль повторным вводом.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить».

После завершения процедуры доступ к личному кабинету будет восстановлен, а новый пароль можно будет использовать при последующих входах в приложение.

Использование номера телефона или электронной почты

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг через мобильное приложение необходимо подтвердить личность с помощью привязанного к учётной записи контакта. Подтверждение происходит по одному из двух каналов: через номер телефона или через электронную почту, указанные в профиле.

При выборе «номер телефона» сервис отправляет одноразовый код СМС на указанный мобильный номер. После получения кода пользователь вводит его в соответствующее поле, после чего система позволяет задать новый пароль.
При выборе «электронная почта» на указанный адрес приходит письмо с ссылкой для подтверждения. По переходу по ссылке открывается форма ввода нового пароля.

Для обеих схем обязательна актуальность контактных данных. Если номер или адрес устарели, их необходимо обновить в настройках профиля до начала процедуры смены пароля. После ввода нового пароля система сразу применяет изменения и выдаёт подтверждение о успешной смене.

Подтверждение личности

При смене пароля в мобильном приложении Госуслуг требуется подтверждение личности. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов, каждый из которых обеспечивает безопасность учетной записи.

Для начала откройте приложение, войдите в «Личный кабинет» и выберите пункт «Сменить пароль». Система запрашивает подтверждение личности, чтобы убедиться, что запрос исходит от владельца аккаунта.

Для подтверждения доступны два метода:

ввод кода, полученного по SMS на привязанный номер телефона;
использование биометрических данных, если они настроены в приложении.

После получения кода введите его в соответствующее поле. При использовании биометрии приложите палец к сканеру или выполните распознавание лица. При успешной проверке система разрешает установить новый пароль.

Важно, чтобы новый пароль соответствовал требованиям безопасности: минимум восемь символов, наличие букв разного регистра, цифр и специальных знаков. После ввода нового пароля подтвердите его повторным вводом и сохраните изменения.

Если подтверждение личности не прошло, проверьте корректность номера телефона, состояние биометрических данных и наличие доступа к SMS. При необходимости обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» в приложении.

Варианты восстановления доступа

Через СНИЛС

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг через мобильное приложение возможна с использованием СНИЛС. Для выполнения процедуры необходимы: смартфон с установленным приложением Госуслуги, доступ к сети Интернет, номер СНИЛС и действующий код подтверждения, получаемый по SMS.

Перед началом убедитесь, что приложение обновлено до последней версии, а телефон привязан к личному кабинету. Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки», затем выберите пункт «Безопасность». В открывшемся окне нажмите «Сменить пароль». Система запросит ввод СНИЛС для подтверждения личности.

Действия по смене пароля:

Введите номер СНИЛС в поле, оформленное как «123‑456‑789 00».
Получите одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона.
Введите код подтверждения.
Укажите новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите новый пароль повторным вводом.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить».

После успешного обновления пароля приложение отобразит сообщение о завершении операции. Рекомендуется выйти из личного кабинета и заново войти, используя новый пароль, чтобы убедиться в его корректной работе. При возникновении ошибок проверьте корректность введённого СНИЛС и кода подтверждения, при необходимости повторите процесс.

Через электронную подпись

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг на смартфоне можно воспользоваться подтверждением электронной подписью.

Запустить мобильное приложение Госуслуг.
Перейти в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выбрать пункт «Смена пароля».
В окне выбора способа подтверждения указать «Электронная подпись».
Ввести PIN‑код, который используется для подписи, и подтвердить действие.
Ввести новый пароль дважды, сохранить изменения.

После выполнения шагов система автоматически обновит пароль, привязав его к проверке через электронную подпись.