Как изменить пароль в личном кабинете Госуслуг на компьютере

Подготовка к смене пароля

Необходимые данные и информация

Для авторизации

Для входа в личный кабинет на портале Госуслуг требуется ввод текущего пароля, привязанного к учётной записи. Пароль подтверждает личность пользователя и открывает доступ к управлению данными, в том числе к изменению средств защиты.

Войдите в систему, используя браузер на компьютере:

Откройте сайт gosuslugi.ru.
В поле «Логин» введите номер личного кабинета (ИНН, СНИЛС или номер телефона).
В поле «Пароль» введите текущий пароль.
Нажмите кнопку «Войти».

После успешной авторизации откройте раздел «Настройки безопасности» и выполните смену пароля:

Выберите пункт «Сменить пароль».
Введите текущий пароль для подтверждения.
Укажите новый пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов.
Подтвердите новый пароль повторным вводом.
Сохраните изменения.

Система сразу обновит учётные данные; последующий вход потребует использования нового пароля. При необходимости используйте функцию восстановления пароля, если текущий пароль недоступен.

Для подтверждения личности

Для изменения пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо подтвердить свою личность. Идентификация гарантирует, что доступ к учётной записи получит только её владелец.

Для подтверждения личности доступны следующие способы:

ввод текущего пароля - самый простой метод; система сравнивает введённые данные с сохранёнными;
одноразовый код, отправленный по SMS на привязанный номер телефона;
код, полученный в мобильном приложении «Госуслуги» через push‑уведомление;
подтверждение через банковскую карту, привязанную к аккаунту, с использованием 3‑D Secure;
электронная подпись, установленная в браузере, при условии её наличия в системе.

После успешного прохождения одного из перечисленных методов система разрешает задать новый пароль. Выбор конкретного способа зависит от настроек учётной записи и доступных средств аутентификации.

Возможные причины смены пароля

Потеря доступа

Потеря доступа к личному кабинету Госуслуг требует немедленных действий, чтобы восстановить возможность входа и изменить пароль.

Откройте страницу входа в личный кабинет на компьютере.
Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Получите код подтверждения, отправленный в SMS или на почту, и введите его в соответствующее поле.
После подтверждения система предложит задать новый пароль. Введите его дважды, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, включающие буквы разного регистра, цифры и специальные символы).
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

Если код подтверждения не пришёл, проверьте правильность указанных контактов в личных данных. При отсутствии доступа к указанным средствам связи обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте, указав ФИО, ИНН и последние операции в кабинете. Сотрудники проведут проверку личности и помогут восстановить доступ. После восстановления сразу измените пароль, используя безопасный вариант, и запишите его в надёжном менеджере паролей.

Компрометация аккаунта

Компрометация аккаунта в системе государственных услуг требует немедленного реагирования. При подозрении, что к вашему профилю получили несанкционированный доступ, первым действием должно стать изменение пароля через браузер на настольном компьютере.

Для смены пароля выполните следующие действия:

Откройте официальный сайт госуслуг в браузере.
Войдите в личный кабинет, используя текущие учетные данные.
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Смена пароля».
Введите текущий пароль, затем дважды новый, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включающие буквы разного регистра, цифры и специальные символы).
Сохраните изменения и выйдите из системы.

После обновления пароля проверьте настройки восстановления доступа: укажите актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Отключите сохранение пароля в браузере и удалите автозаполнение форм. При возможности включите двухфакторную аутентификацию - дополнительный код, отправляемый на телефон, существенно снижает риск повторного взлома.

Закончите сеанс, очистив кэш и cookies браузера. Регулярно проверяйте историю входов в личный кабинет; любые незнакомые IP‑адреса свидетельствуют о продолжающейся угрозе и требуют обращения в службу поддержки. Быстрая реакция и строгие меры защиты сохранят конфиденциальность ваших государственных сервисов.

Профилактика безопасности

Смена пароля в личном кабинете портала Госуслуг требует соблюдения ряда мер, позволяющих предотвратить несанкционированный доступ к учетной записи.

Во‑первых, перед входом убедитесь, что соединение защищено. Откройте только официальную страницу сервиса, проверив наличие протокола HTTPS и правильного доменного имени. Не используйте общедоступный Wi‑Fi без VPN‑защиты.

Во‑вторых, подготовьте рабочее окружение. Обновите операционную систему и браузер до последних версий, включите антивирусные подписи, отключите автозаполнение паролей в браузере. Очистите кэш и файлы cookie после завершения процедуры.

Во‑третьих, формируйте пароль по следующим правилам:

длина не менее 12 символов;
комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
отсутствие словарных и личных данных;
уникальность относительно других используемых паролей.

После ввода нового пароля включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна. Это добавит второй уровень проверки при попытке входа.

Наконец, завершив процесс, выполните выход из личного кабинета и закройте браузер. При работе на совместном компьютере удалите сохранённые сеансы и проверьте, что в списке активных устройств не осталось неизвестных входов.

Соблюдение перечисленных рекомендаций минимизирует риск компрометации учетной записи при изменении пароля на компьютере.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Авторизация на портале Госуслуг

Вход по логину и паролю

Для изменения пароля в личном кабинете Госуслуг на компьютере первым шагом является вход в систему по логину и паролю.

Откройте браузер, перейдите на официальный сайт Госуслуг, введите в поле «Логин» - номер телефона, электронную почту или ИНН, укажите текущий пароль и нажмите кнопку «Войти». После успешной аутентификации откроется персональная страница пользователя.

Далее выполните следующие действия:

В правом верхнем углу нажмите на своё имя или аватарку.
В выпадающем меню выберите пункт «Настройки» / «Профиль».
Перейдите в раздел «Безопасность» или «Пароль».
Введите текущий пароль, затем дважды новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить» или «Изменить пароль».

Система отобразит сообщение об успешном обновлении. После этого используйте новый пароль при следующих входах.

Вход с помощью электронной подписи

Для доступа к личному кабинету Госуслуг на компьютере можно воспользоваться входом по электронной подписи, что упрощает процесс смены пароля.

Установите на компьютер программное обеспечение, поддерживающее ЭЦП (например, «КриптоПро CSP»).
Подключите USB‑токен или смарт‑карту с сертификатом к порту.
Запустите браузер, откройте сайт госуслуг и нажмите кнопку «Войти с помощью ЭЦП».
В появившемся окне выберите установленный драйвер, подтвердите действие вводом ПИН-кода токена.
После успешной авторизации откройте раздел «Настройки безопасности» → «Смена пароля».
Введите текущий пароль, задайте новый и подтвердите его.
Сохраните изменения, выйдите из системы.

Электронная подпись обеспечивает быстрый вход без ввода пароля, а последующая смена пароля выполняется в привычном разделе настроек. При необходимости можно повторить процесс входа по ЭЦП для проверки актуальности новых учётных данных.

Переход в раздел «Профиль»

Расположение кнопки «Профиль»

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо сначала открыть раздел «Профиль». Кнопка «Профиль» располагается в правом верхнем углу страницы после входа в систему: рядом с иконкой пользователя (обычно это круглая аватарка) или под её изображением. При наведении курсора отображается подсказка «Профиль», при клике открывается меню личных настроек.

Для доступа к изменению пароля выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Найдите кнопку «Профиль» в правом верхнем углу, рядом с аватаркой.
Кликните по ней - появится выпадающее меню.
Выберите пункт «Безопасность» или «Смена пароля».
Введите текущий пароль, затем новый и подтвердите его.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Изменить».

После выполнения этих шагов пароль будет обновлён, и система отобразит подтверждающее сообщение. Если кнопка «Профиль» не видна, проверьте, что вы действительно авторизованы, и обновите страницу.

Навигация по меню

Откройте браузер, введите https://www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь, используя текущие учётные данные. После входа в личный кабинет найдите верхнее меню - в правой части экрана расположена строка с пунктами «Профиль», «Сервисы», «Настройки».

Нажмите «Настройки».
В раскрывающемся списке выберите «Безопасность».
В разделе «Пароль» нажмите кнопку «Сменить пароль».
В появившемся окне введите старый пароль, затем дважды новый, подтвердите действие кнопкой «Сохранить».

После подтверждения система выдаст сообщение об успешной смене пароля. При необходимости сразу выполните выход и повторный вход, чтобы проверить актуальность новых учётных данных.

Выбор опции «Безопасность» или «Изменить пароль»

Нахождение соответствующего пункта

После входа в личный кабинет ищите раздел, отвечающий за безопасность учётной записи. Обычно он находится в правом верхнем углу рядом с именем пользователя или в боковой навигации под пунктом «Настройки».

Для быстрого доступа выполните следующие действия:

Нажмите на своё имя или аватар в правом верхнем углу.
В открывшемся выпадающем меню выберите пункт «Безопасность» (может называться «Защита аккаунта»).
На странице безопасности найдите кнопку или ссылку «Сменить пароль».

Если пункт не виден сразу, используйте строку поиска в кабинете, введя слово «пароль». При правильном выборе откроется форма, где необходимо ввести текущий пароль, новый пароль и подтвердить его. После подтверждения система сразу применит изменения.

Таким образом, нужный пункт находится в разделе настроек безопасности личного кабинета, доступном через меню пользователя.

Подтверждение действия

При изменении пароля в личном кабинете Госуслуг на компьютере система требует подтверждения действия, чтобы исключить случайные изменения и обеспечить безопасность учётной записи.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие шаги:

После ввода нового пароля и его повторения нажмите кнопку «Сохранить» или «Изменить».
На экране появится всплывающее окно с запросом подтвердить изменение. В нём указаны введённые данные и кнопка «Подтвердить».
Введите текущий пароль в поле, предназначенное для подтверждения личности. Это обязательный шаг, без которого система не принимает запрос.
Нажмите кнопку «Подтвердить» в окне подтверждения. После успешного ввода текущего пароля система обновит учётные данные и отобразит сообщение о завершении операции.

Если подтверждение не прошло (например, введён неверный текущий пароль), появляется сообщение об ошибке. В этом случае повторите ввод текущего пароля, проверив правильность раскладки и регистров. После корректного подтверждения пароль будет изменён, и вы сможете использовать новые данные для входа в личный кабинет.

Ввод нового пароля

Требования к сложности пароля

Для успешного обновления пароля в личном кабинете госуслуг требуется соблюсти установленные правила сложности. Неприменение этих требований приведёт к отказу системы в сохранении нового пароля.

Минимальная длина - не менее 8 символов.
Обязательное присутствие символов из трёх из четырёх категорий:
1. прописные буквы (A‑Z);
2. строчные буквы (a‑z);
3. цифры (0‑9);
4. специальные знаки (например, !, @, #, $).
Запрещено использовать пробелы, табуляцию и другие невидимые символы.
Нельзя включать в пароль фамилию, имя, дату рождения или другие персональные данные.
Последовательные символы клавиатурного ряда (qwerty, 12345) и общепринятые слова из словарей считаются недопустимыми.
Новый пароль не должен совпадать с предыдущими пятью паролями, использованными в системе.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует, что пароль будет принятым системой и обеспечит надёжную защиту учётной записи. При вводе нового пароля система проверит соответствие этим требованиям автоматически. Если хотя бы одно условие нарушено, появится сообщение об ошибке, и процесс смены пароля необходимо будет повторить, исправив недочёты.

Повторный ввод для подтверждения

Повторный ввод нового пароля в личном кабинете Госуслуг - обязательный этап, гарантирующий отсутствие опечаток и подтверждающий намерение пользователя изменить учетные данные.

При смене пароля выполните следующие действия:

Введите новый пароль в поле «Новый пароль».
Сразу же повторите его в поле «Подтверждение пароля».
Убедитесь, что обе строки совпадают; система проверит соответствие автоматически.
Нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений.

Если введённые строки различаются, система выдаст ошибку и потребует повторить ввод. В таком случае исправьте несоответствие, проверяя регистр, цифры и специальные символы. После успешного совпадения система обновит пароль и завершит процесс.

Подтверждение смены пароля

С помощью кода из SMS

Для смены пароля в личном кабинете портала Госуслуги через компьютер необходим доступ к аккаунту и мобильный телефон, на который будет получен проверочный код.

Откройте браузер, зайдите на https://gususlugi.ru и введите текущие логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Нажмите кнопку «Сменить пароль».
В появившемся окне укажите новый пароль дважды и подтвердите действие запросом кода из SMS.
На привязанный номер телефона придёт сообщение с шестизначным кодом - введите его в соответствующее поле.
Сохраните изменения, система отобразит подтверждение успешной смены пароля.

После выполнения всех пунктов пароль будет обновлён, а доступ к кабинету останется защищённым. При необходимости повторите процесс для восстановления доступа, используя тот же механизм получения кода по SMS.

С помощью электронной почты

Сменить пароль в личном кабинете портала Госуслуг на компьютере можно, получив подтверждение через электронную почту. После входа в аккаунт система предлагает отправить код подтверждения на указанный e‑mail‑адрес. Этот код используется для авторизации операции изменения пароля.

Пошаговая инструкция:

Откройте браузер, перейдите на сайт госуслуг и войдите под текущими учётными данными.
В меню личного кабинета выберите пункт «Изменить пароль».
В появившемся окне укажите новый пароль и подтвердите его ввод.
Нажмите кнопку «Отправить код». На ваш почтовый ящик придёт одноразовый код подтверждения.
Откройте письмо, скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте.
Подтвердите изменение, нажав «Сохранить». Система отобразит сообщение об успешной смене пароля.

Важно: убедитесь, что доступ к указанному e‑mail‑аккаунту остаётся под вашим контролем; в противном случае процесс смены пароля будет прерван. После завершения процедуры рекомендуется проверить работу нового пароля, войдя в личный кабинет повторно.

Что делать, если забыли пароль

Восстановление доступа к аккаунту

Процедура сброса пароля

Сброс пароля в личном кабинете Госуслуг на компьютере осуществляется через официальный сайт - https://www.gosuslugi.ru.

Откройте страницу входа, нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Получите код подтверждения, отправленный в виде SMS‑сообщения или письма, и введите его в соответствующее поле.
После успешной проверки кода система предложит задать новый пароль. Введите пароль дважды, соблюдая требования к длине и набору символов (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить». Система отобразит сообщение об успешном обновлении учётных данных.

После завершения процедуры выполните вход под новым паролем, чтобы убедиться в корректности изменения. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Необходимые данные для восстановления

При восстановлении пароля в личном кабинете Госуслуг на компьютере система запрашивает фиксированный набор сведений, позволяющих подтвердить личность пользователя.

Регистрационный номер (логин) учетной записи.
Текущий или недавно использованный пароль (если известен).
Номер мобильного телефона, указанный в профиле.
Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Серия и номер паспорта РФ.
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Дата рождения.

Регистрационный номер и телефон служат для получения одноразового кода, который вводится в поле подтверждения. Электронная почта используется в случае, когда код отправляется на почтовый ящик. Данные паспорта и СНИЛС позволяют проверить соответствие информации в базе государственных реестров. Дата рождения помогает исключить ошибочные совпадения при вводе иных персональных данных.

После ввода всех указанных сведений система генерирует новый пароль, который необходимо сохранить в безопасном месте. Если хотя бы один из пунктов отсутствует или введён неверно, процесс восстановления будет прерван, и потребуется повторное обращение в службу поддержки.

Обращение в службу поддержки

Контактные данные

Для получения помощи при смене пароля в личном кабинете Госуслуг на компьютере необходимо знать официальные контактные каналы поддержки.

Телефонная линия - 8 800 333‑73‑33 (круглосуточно). Оператор уточнит проблему, предложит пошаговую инструкцию и при необходимости передаст запрос в технический отдел.

Электронная почта - [email protected]. В письме укажите номер личного кабинета, описание ошибки и контактный телефон. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Онлайн‑чат на сайте - кнопка «Помощь» в правом нижнем углу главной страницы. Чат доступен в рабочие часы 9:00-21:00 по московскому времени, обеспечивает мгновенный обмен сообщениями с сотрудником службы поддержки.

Физический адрес отделения поддержки - г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 5. При необходимости можно посетить центр лично, предварительно записавшись по телефону.

Дополнительные ресурсы:

Личный кабинет → «Справка» → «Контакты службы поддержки».
Страница «Вопросы и ответы» на официальном портале, где размещены часто задаваемые вопросы и ссылки на контактные формы.

Используйте указанные средства связи, чтобы быстро решить любые затруднения при изменении пароля.

Сроки рассмотрения обращения

Смена пароля в личном кабинете портала Госуслуг инициирует обращение в службу поддержки, и сроки его рассмотрения строго регламентированы. При подаче запроса через онлайн‑форму обработка начинается немедленно, но окончательное подтверждение может занять от одного до трёх рабочих дней.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

полное и корректное заполнение формы обращения;
отсутствие конфликтных запросов к тому же аккаунту;
проверка личности через СМС‑код или электронную почту;
загрузка дополнительных документов, если требуется.

Если ответ не получен в течение трёх рабочих дней, рекомендуется повторно обратиться в техподдержку либо воспользоваться функцией «Отслеживание статуса» в личном кабинете. При наличии срочной необходимости (например, блокировка доступа) можно запросить ускоренное рассмотрение, указав причину в комментарии к обращению.

Рекомендации по созданию надежного пароля

Длина и сложность

Минимальное количество символов

Минимальная длина пароля в личном кабинете Госуслуг составляет 8 символов. При вводе нового пароля система отклонит попытку, если количество знаков меньше установленного порога.

Для изменения пароля на компьютере выполните следующие действия:

Откройте сайт госуслуг в браузере, войдите в свой аккаунт.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, затем новый пароль, соблюдая минимум 8 символов.
Подтвердите ввод, нажмите «Сохранить».

При вводе нового пароля убедитесь, что он содержит минимум 8 символов, включающих цифры, буквы разных регистров и, при необходимости, специальные знаки. Система проверит соответствие требованиям и завершит изменение только после успешного подтверждения.

Использование разных типов символов

При смене пароля в личном кабинете Госуслуг на компьютере следует использовать разнообразные символы, иначе система быстро откажется принимать пароль из‑за низкой стойкости.

заглавные латинские буквы (A‑Z);
строчные латинские буквы (a‑z);
цифры (0‑9);
специальные знаки (!, @, #, $, % и другое.);
кириллица (буквы русского алфавита, если поддерживается);
пробелы и другие допустимые символы (например, тире).

Комбинируйте минимум три группы символов, предпочтительно все четыре. Длина пароля должна быть не менее 12‑13 знаков; чем длиннее, тем лучше. Не используйте последовательности клавиатурных рядов (qwerty, 12345) и очевидные слова из личных данных.

После ввода нового пароля система отображает индикатор надёжности. При красном сигнале добавьте недостающие типы символов или увеличьте длину. Сохраните пароль в надёжном менеджере, чтобы избежать его потери.

Регулярное обновление

Зачем менять пароль регулярно

Регулярная смена пароля в личном кабинете Госуслуг снижает вероятность несанкционированного доступа. Каждый новый пароль исключает возможность использования ранее утекших данных.

Обновление пароля разрушает цепочку компрометированных учётных записей.
Сокращает время, в течение которого злоумышленник может подобрать пароль методом перебора.
Уменьшает риск повторного использования пароля в других сервисах, где он мог быть раскрыт.
Повышает общую защищённость электронных документов и заявлений, хранящихся в системе.

Постоянное обновление пароля укрепляет безопасность личного кабинета, гарантируя надёжную защиту персональных данных при работе на компьютере.