Как изменить номер телефона в настройках Госуслуг

Как изменить номер телефона в настройках Госуслуг
Как изменить номер телефона в настройках Госуслуг

Почему важно своевременно обновлять номер телефона на Госуслугах

Обновление номера телефона в личном кабинете Госуслуг необходимо для получения оперативных SMS‑уведомлений о статусе заявок, подтверждения входа и восстановления доступа к аккаунту.

Если контактный номер устарел, система не сможет доставить одноразовые коды, что приводит к блокировке входа и задержкам в обработке документов.

Наличие актуального телефона соответствует требованиям законодательства о достоверности персональных данных; несоответствие может вызвать ограничения доступа к услугам.

Преимущества своевременного обновления:

  • мгновенное получение кодов подтверждения;
  • отсутствие необходимости обращения в службу поддержки для восстановления доступа;
  • автоматическое информирование о изменениях в заявках;
  • сокращение времени на проверку подлинности данных.

Регулярный контроль за актуальностью телефонного номера гарантирует стабильную работу сервисов и предотвращает возникновение дополнительных процедур в случае потери доступа.

Общие положения смены номера телефона на Госуслугах

Когда требуется изменить номер телефона

Смена мобильного оператора

Смена мобильного оператора напрямую влияет на возможность получения SMS‑кодов, необходимых для подтверждения личности в личном кабинете госуслуг. При переходе к новому провайдеру необходимо выполнить несколько действий, чтобы обновлённый номер был корректно привязан к учётной записи.

  1. Оформить договор с новым оператором и получить активный номер телефона.
  2. Убедиться, что SIM‑карта работает и способна принимать сообщения от государственных сервисов.
  3. Войти в личный кабинет госуслуг, перейти в раздел «Контактные данные» и выбрать пункт «Изменить номер телефона».
  4. Ввести новый номер, подтвердить изменения с помощью кода, отправленного на указанный телефон.
  5. После успешного ввода кода система отобразит обновлённый контакт; убедиться, что в списке привязанных номеров отображается только актуальный номер.

Если старый номер остаётся в системе, следует удалить его вручную в том же разделе. При возникновении проблем с получением кода рекомендуется проверить настройки SMS‑пересылки у нового оператора и при необходимости обратиться в службу поддержки госуслуг.

После завершения всех пунктов номер будет полностью заменён, и доступ к сервисам сохранится без перебоев.

Утеря старого номера

Для замены телефона в личном кабинете Госуслуг отсутствие доступа к прежнему номеру не является препятствием. Действия, позволяющие завершить изменение, описаны ниже.

  • Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
  • Откройте раздел «Контактные данные» и нажмите кнопку «Изменить номер телефона».
  • При запросе кода подтверждения выберите опцию «Не получаю СМС».
  • Укажите альтернативный канал получения кода - электронную почту, привязанную к учетной записи, или ответьте на контрольный вопрос.
  • Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите изменения.

Если альтернативный канал не настроен, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии. Сотрудники помогут восстановить доступ к подтверждению, после чего номер будет успешно обновлён.

Использование нового основного номера

Новый основной номер, указанный в личном кабинете сервиса Госуслуги, заменяет прежний контактный телефон и становится единственным источником получения SMS‑уведомлений и кодов подтверждения.

Для установки нового номера выполните последовательность действий:

  1. Откройте профиль пользователя в системе.
  2. Перейдите в раздел «Контактные данные».
  3. Нажмите кнопку «Изменить телефон».
  4. Введите новый номер в международном формате.
  5. Подтвердите ввод, получив код на указанный номер.
  6. Сохраните изменения, убедившись в появлении сообщения о successful update.

После сохранения номер используется для:

  • отправки одноразовых паролей при входе в аккаунт;
  • получения уведомлений о статусе заявок;
  • восстановления доступа в случае утери пароля.

Рекомендации по работе с новым номером:

  • убедитесь, что SIM‑карта активна и поддерживает прием SMS;
  • проверяйте корректность ввода, избегая лишних пробелов и символов;
  • при смене мобильного оператора сразу обновляйте номер в системе, чтобы избежать перебоев в получении кодов;
  • периодически проверяйте раздел «Контактные данные» на предмет актуальности информации.

Что понадобится для смены номера

Доступ к текущему номеру телефона

Для получения информации о привязанном к аккаунту номере телефона необходимо выполнить последовательные действия в личном кабинете портала.

  1. Откройте страницу входа в сервис, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из SMS или через приложение‑аутентификатор.
  2. После авторизации перейдите в раздел «Настройки» - обычно он расположен в правом верхнем углу под иконкой профиля.
  3. В появившемся меню выберите пункт «Контакты». На экране отобразится поле «Телефон», где указана текущая цифра. Часто номер скрыт частично (например, «+7 9** *34»).
  4. Чтобы увидеть полностью скрытую часть, нажмите кнопку «Показать полностью» и введите одноразовый код, отправленный на указанный номер. После подтверждения система раскрывает полный номер.

Если доступ к полному номеру ограничен, проверьте, что в профиле указана актуальная электронная почта - на неё будет отправлен код подтверждения. При отсутствии доступа к текущему номеру рекомендуется воспользоваться функцией «Сбросить номер», где возможен ввод нового телефона после подтверждения личности через паспортные данные.

Документы, удостоверяющие личность

Для подтверждения личности при изменении номера телефона в личном кабинете Госуслуг требуется один из официальных документов, удостоверяющих личность гражданина.

  • «Паспорт гражданина Российской Федерации»;
  • «Внутренний паспорт» (для граждан РФ, получивших его до 2004 года);
  • «Свидетельство о рождении» в сочетании с документом, подтверждающим регистрацию по месту жительства;
  • «Водительское удостоверение», если в нем указаны фамилия, имя, отчество и фотография;
  • «Военный билет» (для военнослужащих);
  • «Заграничный паспорт», если указаны данные, совпадающие с данными в аккаунте Госуслуг.

Документ загружается в разделе «Личные данные» через кнопку «Загрузить файл». Формат файла - PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных, и при успешной валидации номер телефона можно заменить в настройках профиля.

Пошаговая инструкция по изменению номера телефона

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Авторизация с помощью логина и пароля

Для изменения привязанного к аккаунту номера телефона в сервисе Госуслуги необходимо пройти авторизацию, используя «логин» и «пароль». Доступ к личному кабинету открывается только после ввода корректных учётных данных, что гарантирует защиту персональной информации.

  • Откройте портал Госуслуги в браузере.
  • Введите «логин» и «пароль» в соответствующие поля формы входа.
  • Подтвердите ввод, при необходимости пройдя двухфакторную проверку.
  • Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
  • В поле «Телефон» укажите новый номер, сохраните изменения.

После подтверждения операции система отправит СМС‑сообщение на указанный номер для финальной верификации. Завершив процесс, пользователь получает актуальные контактные данные в своём профиле.

Авторизация с помощью электронной подписи

Электронная подпись обеспечивает надёжную идентификацию пользователя при внесении изменений в контактные данные личного кабинета государственного сервиса.

Для обновления телефонного номера необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть портал госуслуг и перейти в раздел «Личный кабинет».
  2. Выбрать способ входа «Электронная подпись».
  3. Подключить сертификат, подтвердив его действительность в окне браузера.
  4. После успешной авторизации открыть пункт «Настройки профиля» → «Контактная информация».
  5. Ввести новый номер телефона, сохранить изменения.

После завершения процедуры система фиксирует обновлённый номер, привязанный к проверенной подписи, что гарантирует корректность и безопасность данных.

Переход в раздел «Профиль»

Навигация по меню сайта

Для изменения контактного номера в личном кабинете Госуслуг необходимо последовательно пройти несколько пунктов меню.

Сначала откройте главную страницу сервиса и выполните вход в личный профиль, используя учетные данные. После авторизации слева появляется вертикальное меню навигации.

  • «Личный кабинет» - основной раздел, содержащий настройки пользователя.
  • «Персональные данные» - подраздел, где находятся сведения о телефоне и электронной почте.
  • «Контактный телефон» - поле, позволяющее ввести новый номер.

Выберите пункт «Личный кабинет», затем кликните на «Персональные данные». В открывшейся форме найдите строку «Контактный телефон», удалите старый номер и введите желаемый. После ввода нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система проверит формат номера и подтвердит успешное обновление.

Все действия выполняются без перехода на сторонние ресурсы, что гарантирует сохранность личных данных.

Поиск личных данных

Для изменения телефонного номера в личном кабинете сервиса Госуслуги необходимо сначала найти и проверить сохранённые личные данные. Поиск информации осуществляется в разделе «Контактные данные», где отображаются текущие реквизиы пользователя.

Для поиска личных данных выполните последовательные действия:

  1. Откройте портал Госуслуги и войдите в свой аккаунт.
  2. Перейдите в меню «Личный кабинет».
  3. Выберите пункт «Настройки» → «Контактные данные».
  4. Убедитесь, что отображаемая информация (имя, фамилия, электронная почта) совпадает с вашими данными.

После подтверждения корректности личных данных произведите замену телефонного номера:

  • В поле «Мобильный телефон» удалите старый номер и введите новый.
  • Нажмите кнопку «Сохранить изменения».
  • Подтвердите действие через код, отправленный на указанный номер, либо через одноразовый пароль, полученный по электронной почте.

Завершив процесс, система отобразит обновлённый номер в разделе «Контактные данные». При необходимости проверьте актуальность информации, открыв профиль ещё раз.

Изменение контактной информации

Поле «Номер телефона»

Поле «Номер телефона» располагается в разделе «Личный кабинет → Профиль → Контактные данные». При открытии страницы отображается текущий номер, а рядом находится кнопка «Редактировать».

Для ввода номера требуется:

  • только цифры без пробелов и спецсимволов;
  • код страны в формате «+7» (для России) либо международный префикс;
  • минимум 10 и максимум 15 цифр после кода.

Для изменения номера выполните последовательные действия:

  1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. Перейдите в раздел «Профиль», нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Номер телефона».
  3. Удалите старый номер, введите новый, соблюдая указанные форматные требования.
  4. Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить».
  5. Дождитесь SMS‑сообщения с кодом подтверждения, введите код в появившееся поле.

После ввода кода система обновит контактный номер и отобразит его в профиле.

Подтверждение нового номера

При вводе нового мобильного номера в личном кабинете Госуслуг система сразу инициирует процесс верификации.

Сначала пользователь указывает желаемый номер в соответствующем поле. После подтверждения ввода система отправляет одноразовый код на указанный телефон.

Для завершения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть сообщение от Госуслуг, содержащее код в виде цифр.
  2. Ввести полученный код в поле «Код подтверждения» на странице изменения номера.
  3. Нажать кнопку подтверждения.

После успешного ввода кода система отмечает номер как подтверждённый и автоматически обновляет контактные данные в профиле. При ошибочном вводе кода система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить попытку.

Если пользователь не получает SMS, рекомендуется проверить статус сети, корректность введённого номера и наличие ограничений у оператора. При необходимости можно запросить повторную отправку кода через кнопку «Отправить ещё раз».

Подтверждённый номер становится активным для получения уведомлений и восстановления доступа к аккаунту.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости обращения в службу поддержки.

Подтверждение изменения номера

СМС-код на новый номер

Для привязки нового номера к аккаунту в системе Госуслуги необходимо подтвердить владение этим номером при помощи СМС‑кода, который отправляется на указанный телефон.

Процесс получения кода включает несколько точных действий:

  1. В личном кабинете открыть раздел «Контактные данные» и выбрать опцию замены телефона.
  2. Ввести новый номер в международном формате и подтвердить ввод.
  3. Система генерирует одноразовый код и отправляет его в виде СМС‑сообщения на указанный номер.
  4. Ввести полученный код в поле подтверждения и завершить процесс сохранения изменений.

После успешного ввода кода система обновляет контактную информацию, и новый номер становится активным для получения уведомлений и подтверждений в дальнейшем.

Завершение процедуры

После ввода нового номера система требует подтверждения. На указанный телефон отправляется одноразовый код.

  1. Откройте сообщение с кодом.
  2. Введите полученный код в соответствующее поле.
  3. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

При правильном вводе кода появляется сообщение о завершении операции: «Номер телефона успешно обновлён». Данные сохраняются в личном кабинете, дальнейших действий не требуется. Если код вводится неверно, система предлагает повторить отправку сообщения. После успешного завершения все будущие уведомления будут приходить на указанный номер.

Возможные проблемы и их решение при смене номера

Отсутствие доступа к старому номеру

Обращение в службу поддержки

Для изменения привязанного к личному кабинету номера телефона иногда требуется обратиться в службу поддержки, если автоматический процесс недоступен.

Контактные данные службы поддержки находятся в разделе «Помощь» на официальном портале. На странице поддержки указаны телефон горячей линии, электронная почта и форма обратной связи.

Для подачи запроса следует выполнить следующие действия:

  • открыть форму обратной связи;
  • указать ФИО, ИНН, номер текущего телефона;
  • приложить скан паспорта и документ, подтверждающий право владения новым номером (например, справку из мобильного оператора);
  • сформулировать запрос в виде «замена номера телефона в личном кабинете» и отправить.

Ответ обычно приходит в течение 24 часов на указанный в запросе адрес электронной почты. После подтверждения изменения номер будет обновлён в системе.

Личное посещение МФЦ

Личный визит в многофункциональный центр (МФЦ) - эффективный способ обновить контактный номер в личном кабинете госуслуг, когда онлайн‑операция недоступна или требуется подтверждение личности.

Для обращения необходимо подготовить:

  • паспорт гражданина РФ (оригинал и копию);
  • справку о регистрации по месту жительства (при необходимости);
  • сведения о текущем телефоне, указанные в системе;
  • заявление о смене номера (шаблон предоставляется в МФЦ).

Порядок действий в МФЦ:

  1. Подать пакет документов в окно «Электронные услуги».
  2. Оператор проверит соответствие представленных бумаг требованиям.
  3. После подтверждения будет выполнена замена номера в базе данных.
  4. Получатель получит распечатанный документ, подтверждающий изменение, и инструкцию по входу в личный кабинет с новым контактом.

Обновление вступает в силу немедленно; в случае технических задержек сотрудник центра предоставит информацию о сроках завершения процедуры. Использование личного обращения гарантирует точность данных и ускоряет процесс регистрации нового телефона в системе государственных услуг.

Технические сбои на сайте Госуслуг

Повторная попытка

При первой попытке смены контактного номера в личном кабинете сервисов может произойти сбой: сервер отклонит запрос, возникнет ошибка ввода или система потребует подтверждения, которое не было получено.

Для повторного ввода данных выполните следующие действия:

  1. Откройте профиль пользователя, перейдите в раздел «Контактные данные».
  2. Удалите ранее введённый номер, очистив поле полностью.
  3. Введите новый номер в международном формате, проверьте отсутствие пробелов и лишних символов.
  4. Нажмите кнопку подтверждения, дождитесь SMS‑сообщения с кодом.
  5. Введите полученный код в указанный пункт и сохраните изменения.

Если ошибка повторяется, проверьте стабильность интернет‑соединения, убедитесь, что номер активен и способен принимать сообщения, а также отключите блокировщики рекламных скриптов, которые могут препятствовать работе формы. После устранения причин повторите процедуру.

Очистка кэша браузера

Очистка кэша браузера ускоряет загрузку страниц и устраняет отображение старых данных, что критично при обновлении контактной информации в личном кабинете государственных сервисов.

Перед внесением изменений телефонного номера рекомендуется выполнить следующие действия:

  • Открыть настройки браузера.
  • Найти раздел «История» или «Конфиденциальность».
  • Выбрать опцию «Очистить кэш» и подтвердить действие.
  • Перезапустить браузер и зайти в личный кабинет госуслуг.

После очистки кэша форма изменения номера отобразится без задержек, а ввод новых данных будет сохраняться корректно.

Неправильно введенный номер

Проверка корректности ввода

При изменении контактного номера в личном кабинете Госуслуг система проверяет введённые данные на соответствие установленным требованиям.

  • Номер должен состоять только из цифр; любые пробелы, тире и прочие символы отклоняются.
  • Длина номера ограничивается 11 цифрами для российских мобильных операторов и 12‑13 цифрами для международных форматов.
  • При вводе российского номера обязательна предварительная «+7» или «8», после чего система автоматически преобразует префикс в единый формат «+7XXXXXXXXXX».
  • Проверка наличия обязательного кода оператора: первые три цифры после префикса сравниваются со списком действующих операторов.
  • При вводе международного номера обязательен международный код страны, начинающийся с «+», после которого следует минимум 8 цифр.

После ввода система генерирует одноразовый код подтверждения, отправляемый на указанный номер. Ввод полученного кода считается окончательной проверкой корректности. Если код не совпадает, запрос отклоняется и пользователь получает сообщение о неверном вводе.

Повторная отправка СМС-кода

Для смены контакта в личном кабинете Госуслуг требуется подтверждение через СМС‑код. Если код не пришёл, предусмотрена функция повторной отправки.

После ввода нового номера система генерирует код и отправляет его на указанный телефон. При отсутствии сообщения появляется кнопка «Отправить код повторно». Нажатие инициирует повторную генерацию и отправку кода без ограничения количества попыток, однако каждая новая отправка требует интервал в 60 секунд.

Пошаговая инструкция:

  • Откройте профиль в личном кабинете.
  • Выберите пункт «Изменить номер телефона».
  • Введите новый номер и подтвердите действие.
  • Дождитесь получения СМС‑кода; при его отсутствии нажмите кнопку «Отправить код повторно».
  • Введите полученный код в соответствующее поле.
  • Сохраните изменения.

Повторная отправка гарантирует, что даже при плохом покрытии сети пользователь получит необходимый код и завершит процесс замены контакта.

Безопасность при смене номера телефона

Защита персональных данных

Использование надежных паролей

Для изменения контактных данных в личном кабинете Госуслуг требуется вход в аккаунт, защищённый надёжным паролем.

Надёжный пароль сочетает в себе минимум восемь символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.

Рекомендации по созданию пароля:

  • используйте уникальную комбинацию, не связанную с личной информацией;
  • применяйте случайный порядок символов;
  • меняйте пароль при подозрении на компрометацию;
  • храните пароль в проверенном менеджере паролей.

Пример безопасного пароля: «G5!k9zX2».

Слабый пароль повышает риск несанкционированного доступа, что может привести к изменению телефона без согласия владельца. Поэтому при работе с настройками контактных данных следует сразу обеспечить высокий уровень защиты учётной записи.

Двухфакторная аутентификация

«Двухфакторная аутентификация» - механизм, требующий два независимых подтверждения личности: пароль и одноразовый код, отправляемый на привязанный номер.

При смене телефонного номера в личном кабинете система требует подтверждения через 2FA, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Перед изменением номера следует включить двухфакторную защиту, если она отключена:

  • открыть раздел «Безопасность» в профиле;
  • выбрать пункт «Двухфакторная аутентификация»;
  • установить переключатель в положение «Включено»;
  • указать текущий номер телефона и подтвердить полученный SMS‑код.

После активации выполнить замену номера:

  • перейти в «Настройки контактов»;
  • нажать «Изменить номер»;
  • ввести новый номер и подтвердить код, отправленный по SMS;
  • при запросе ввести пароль и код из приложения‑генератора (если используется).

Система отправит уведомление на старый и новый номера, подтверждая завершение операции.

Действия при подозрении на взлом

Срочное изменение пароля

При необходимости срочно сменить пароль после изменения контактного номера в личном кабинете Госуслуг, действуйте без задержек.

  1. Откройте страницу входа в сервис.
  2. Нажмите кнопку восстановления доступа.
  3. Введите текущий номер телефона, указанный в профиле.
  4. Получите код подтверждения по SMS и введите его в поле проверки.
  5. Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности: минимум 8 символов, буквы разного регистра, цифры и спецсимволы.
  6. Сохраните изменения, подтвердив действие.

После смены пароля проверьте актуальность контактных данных в разделе «Настройки». При обнаружении несоответствия сразу обновите номер телефона, чтобы избежать блокировки доступа. Используйте уникальные пароли для разных сервисов, храните их в надёжном менеджере.

Блокировка аккаунта

При попытке заменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг система может временно ограничить доступ к аккаунту.

Блокировка возникает в следующих случаях:

• запрос изменения поступает с устройства, ранее не использовавшегося в системе;

• указанный номер уже привязан к другому профилю;

• в процессе смены обнаружены несоответствия в персональных данных.

Для восстановления доступа необходимо подтвердить личность. Система запрашивает один из документов, указанных в перечне официальных удостоверений, а также код, отправленный на зарегистрированный номер.

Последовательность действий:

  1. Откройте страницу входа в сервис и выберите опцию «Восстановление доступа».
  2. Введите логин и нажмите кнопку «Продолжить».
  3. Выберите способ подтверждения: «СМС‑код», «Электронная почта» или «Личный кабинет МФЦ».
  4. Получите код и введите его в соответствующее поле.
  5. При необходимости загрузите скан паспорта или ИНН через форму «Загрузить документ».
  6. После проверки система автоматически разблокирует профиль и позволяет продолжить смену номера телефона.

Если документы не проходят проверку, следует обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» и указать номер обращения, полученный после загрузки данных.

После разблокировки переходите к изменению номера: откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Контактные данные», введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным по СМС.

Все операции выполняются в автоматическом режиме, без необходимости обращения к оператору.

Дополнительные возможности и сервисы Госуслуг, связанные с номером телефона

Восстановление доступа к аккаунту

Сброс пароля по новому номеру

Для восстановления доступа после замены контакта в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить сброс пароля, привязав его к новому номеру.

Схема действий:

  • Войти в раздел «Восстановление доступа»;
  • Указать текущий логин и нажать кнопку «Получить код»;
  • Ввести код, полученный по SMS на обновлённый номер;
  • Задать новый пароль и подтвердить его ввод.

После подтверждения система автоматически привязывает пароль к новому телефону, и последующие входы осуществляются с использованием полученного кода. При вводе неверного кода процесс повторяется, что гарантирует безопасность аккаунта.

Получение кода подтверждения

Для получения кода подтверждения, необходимого при замене номера телефона в личном кабинете Госуслуг, выполните следующие действия.

  1. Откройте раздел «Профиль» и перейдите в пункт «Контактные данные».
  2. Введите новый номер телефона в соответствующее поле.
  3. Нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система автоматически отправит SMS‑сообщение с «Кодом подтверждения» на указанный номер.
  4. В открывшемся окне введите полученный код в поле «Введите код». После проверки кода система подтвердит изменение номера.

Если SMS не поступила в течение минуты, проверьте корректность введённого номера и состояние сети оператора. При необходимости запросите повторную отправку кода, нажав кнопку «Отправить код ещё раз». После успешного ввода кода система обновит контактные данные без дополнительного вмешательства.

Получение уведомлений

Настройка оповещений

Для корректного получения сообщений после замены телефона в личном кабинете портала государственных услуг необходимо выполнить настройку оповещений.

  1. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки».
  2. Перейдите в подраздел «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона.
  3. Введите новый номер, подтвердите его кодом, полученным по SMS.
  4. После успешного изменения откройте пункт «Оповещения».
  5. В списке доступных каналов отметьте необходимые варианты: SMS, электронная почта, push‑уведомления в мобильном приложении.
  6. Сохраните изменения, система начнёт отправлять сообщения согласно выбранным настройкам.

Убедитесь, что указанные каналы активны в профиле мобильного приложения и в почтовом ящике, иначе сообщения могут не доставляться. При необходимости отключите лишние типы оповещений, чтобы получать только важные уведомления.

Доставка СМС-сообщений

Для изменения привязанного к учётной записи номера телефона система Госуслуг использует автоматическую отправку СМС‑сообщений. При вводе нового номера в настройках сервис генерирует код подтверждения, который отправляется на указанный номер. Пользователь вводит полученный код в специальное поле, после чего система фиксирует новое значение.

Этапы доставки СМС‑сообщения:

  • формирование кода подтверждения в базе данных;
  • передача кода в шлюз мобильного оператора;
  • отправка сообщения на указанный номер;
  • получение сообщения абонентом в течение нескольких секунд.

Технические детали:

  • шлюз использует протокол SMPP для быстрой передачи сообщений;
  • сообщения маркируются как «транзакционные», что гарантирует высокий приоритет в сети оператора;
  • в случае недоставки система автоматически повторяет отправку до трёх раз, после чего выводит ошибку.

Контроль доставки осуществляется через статус‑отчёт, возвращаемый оператором. При получении статуса «Delivered» система завершает процесс изменения номера. При статусе «Failed» пользователь получает уведомление о необходимости проверить правильность введённого номера и повторить процесс.

Таким образом, доставка СМС‑сообщений обеспечивает надёжную верификацию нового контактного номера и завершает процедуру изменения настроек учётной записи.