Авторизация и доступ к разделу настроек
Поиск кнопки «Личный кабинет» на главной странице
Для доступа к изменениям параметров личного кабинета необходимо сначала открыть его. Кнопка «Личный кабинет» располагается на главной странице сервиса в верхней правой части окна, сразу после логотипа и рядом с пунктом «Помощь». При загрузке страницы она отображается в виде синего прямоугольника с надписью «Личный кабинет», часто сопровождаемого иконкой пользователя.
Последовательность действий:
- Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Дождитесь полной загрузки главной страницы.
- Найдите в правом верхнем углу кнопку с надписью «Личный кабинет».
- Кликните по ней - откроется ваш персональный кабинет.
После перехода в личный кабинет используйте меню слева, выберите раздел «Настройки» и измените необходимые параметры. Всё происходит без дополнительных переходов и запросов.
Алгоритм входа в систему по логину и паролю
Для доступа к персональному разделу сервиса требуется выполнить вход по логину и паролю. Ниже представлена последовательность действий, гарантирующая быстрый и безопасный вход.
- Откройте страницу входа на официальном портале государственных услуг.
- В поле «Логин» введите зарегистрированный номер телефона, электронную почту или ИНН, указанные при регистрации.
- В поле «Пароль» введите текущий пароль, соблюдая регистр символов.
- При необходимости отметьте опцию «Запомнить меня», если планируете частый доступ с данного устройства.
- Нажмите кнопку «Войти». Система проверит введённые данные и перенаправит вас в личный кабинет.
После успешного входа откройте раздел «Настройки» и измените нужные параметры. Все изменения сохраняются автоматически после подтверждения.
Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»
Для доступа к разделу «Профиль» или «Настройки» в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:
- Откройте портал gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
- После авторизации в правом верхнем углу экрана нажмите на иконку пользователя (аватар или инициалы).
- В появившемся выпадающем меню выберите пункт «Профиль» для просмотра личных данных или «Настройки» для изменения параметров учетной записи.
- На странице «Настройки» найдите нужный раздел (пароль, уведомления, привязанные сервисы) и внесите требуемые изменения.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить», после чего система отобразит подтверждение успешного обновления.
Каждый из указанных шагов приводит непосредственно к нужному разделу, позволяя быстро настроить личный кабинет в соответствии с текущими требованиями.
Управление основными персональными данными
Редактирование контактной информации
Обновление номера телефона
Для обновления номера телефона в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:
- Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль.
- На главной странице нажмите кнопку «Профиль» (или значок пользователя) в правом верхнем углу.
- В открывшемся меню выберите пункт «Контактные данные».
- В разделе «Телефон» нажмите кнопку «Изменить».
- Введите новый номер в международном формате, подтвердите его кодом, полученным в SMS.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».
После сохранения система отобразит актуальный номер в списке контактов. При необходимости проверьте, что новые данные отображаются корректно в разделе «Личный кабинет».
Смена адреса электронной почты
Для замены адреса электронной почты в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав текущие логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Профиль» - иконка с изображением человека в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Контактные данные». На открывшейся странице найдите поле «Электронная почта».
- Нажмите кнопку «Изменить», введите новый адрес и подтвердите его, введя текущий пароль от аккаунта.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить». На указанный новый адрес придёт письмо с кодом подтверждения.
- Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите замену.
После подтверждения система автоматически начнёт использовать новый электронный адрес для всех уведомлений и восстановления доступа. Если процесс прерывается, проверьте правильность введённых данных и повторите шаги.
Изменение данных документов, удостоверяющих личность
Корректировка паспортных данных
Для изменения паспортных данных в личном кабинете госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Профиль» → «Личные данные».
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с пунктом «Паспорт».
- Введите новые сведения: серия, номер, дата выдачи, орган, код подразделения.
- Прикрепите скан или фото страницы паспорта в формате PDF, JPG или PNG (размер файла не более 5 МБ).
- Сохраните изменения и подтвердите отправку, нажав «Отправить на проверку».
После отправки система проверит документ в течение 1-3 рабочих дней. При успешной проверке новые данные отразятся в профиле автоматически. Если возникнут ошибки, система уведомит о необходимости исправления указанных полей.
Внесение изменений в СНИЛС и ИНН
Для корректного обновления СНИЛС и ИНН в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия.
- Откройте портал, введите логин и пароль, нажмите «Войти».
- В правом верхнем углу выберите пункт «Профиль» → «Персональные данные».
- В разделе «СНИЛС» нажмите «Редактировать», введите новый номер, подтвердите изменение кодом, полученным в СМС.
- Аналогично в блоке «ИНН» нажмите «Изменить», укажите актуальный ИНН, загрузите скан или фото документа, подтверждающего его правильность (например, справку из налоговой).
- После ввода данных нажмите «Сохранить», система отобразит статус проверки.
При необходимости загрузите дополнительные подтверждающие документы через кнопку «Добавить файл». После завершения всех шагов ожидайте уведомления о подтверждении изменений, которое обычно приходит в течение 1-3 рабочих дней. Если статус остаётся «На проверке» более указанного срока, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.
Проверка и подтверждение внесенных изменений
После внесения изменений в параметры личного кабинета необходимо убедиться, что новые значения действительно сохранены. Для этого откройте страницу профиля, перейдите в раздел «Настройки» и сравните отображаемые параметры с теми, которые вы вводили.
Проверка выполняется по следующей последовательности:
- войдите в личный кабинет;
- выберите пункт «Настройки» в меню;
- найдите изменённые поля и убедитесь, что их значения совпадают с вашими вводами;
- при необходимости обновите страницу, чтобы исключить кэширование старых данных.
Подтверждение изменений происходит автоматически. Система генерирует уведомление в личном кабинете и отправляет сообщение на привязанный контактный адрес (email или SMS). Кроме того, в разделе «История изменений» фиксируется запись с датой, временем и деталями правки. Чтобы убедиться в завершении процесса, откройте «История изменений» и проверьте наличие соответствующей записи. Если уведомление не получено, повторно запросите подтверждение через кнопку «Отправить повторно» в том же разделе.
Настройка параметров безопасности учетной записи
Пошаговая смена пароля
Требования к новому паролю
Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо соблюдать установленные правила формирования нового кода доступа.
- Длина пароля: от 8 до 20 символов.
- Обязательное наличие хотя бы одного символа в каждом из следующих наборов:
• заглавная латинская буква;
• строчная латинская буква;
• цифра;
• специальный символ (например, ! @ # $ % & *). - Пробелы и табуляции в пароле недопустимы.
- Пароль не должен совпадать с предыдущими 5 паролями.
- Запрещено использовать в пароле личные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер паспорта и другое.
- Не допускаются простые последовательности символов (например, 12345, abcd, qwerty).
При вводе нового пароля система проверяет соответствие всем пунктам. Если хотя бы одно требование нарушено, пароль отклоняется и пользователь получает сообщение о конкретной причине. Соблюдение этих правил обеспечивает защиту аккаунта от несанкционированного доступа.
Восстановление доступа через почту или СМС
Если вход в личный кабинет недоступен, восстановление происходит через электронную почту или СМС‑сообщение. Процесс одинаково прост и не требует обращения в службу поддержки.
- Перейдите на страницу авторизации и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите зарегистрированный адрес электронной почты.
- Система отправит одноразовый код. Введите его в появившееся поле.
- Установите новый пароль и подтвердите его.
Для восстановления через мобильный телефон:
- На странице входа выберите вариант «Восстановить через СМС».
- Укажите номер, привязанный к аккаунту.
- На указанный номер придёт проверочный код.
- Введите полученный код, задайте новый пароль и сохраните изменения.
После завершения процедуры доступ к настройкам кабинета будет восстановлен, и вы сможете продолжить работу без задержек.
Включение и отключение двухфакторной аутентификации (2ФА)
Для повышения защиты учетной записи в системе государственных услуг необходимо активировать двухфакторную аутентификацию (2ФА) либо отключить её, если функция больше не требуется.
Включение 2ФА
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Безопасность» (обычно находится в меню «Настройки»).
- Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
- Нажмите кнопку «Включить».
- Приложите телефон к сканеру QR‑кода в приложении‑генераторе (Google Authenticator, Authenticator от Microsoft и другое.).
- Сохраните полученный код подтверждения и подтвердите действие.
- При следующем входе система запросит одноразовый код из приложения.
Отключение 2ФА
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Безопасность».
- Откройте настройки «Двухфакторная аутентификация».
- Нажмите кнопку «Отключить».
- Введите текущий одноразовый код, полученный в приложении, для подтверждения.
- Подтвердите отмену. После этого вход будет требовать только логин и пароль.
Включённый 2ФА требует ввод кода из мобильного приложения при каждой попытке входа, что значительно снижает риск несанкционированного доступа. Отключение возможно только после ввода текущего кода, что предотвращает случайную потерю защиты.
Просмотр списка активных сессий и подключенных устройств
В личном кабинете Госуслуг предусмотрен раздел, где пользователь может контролировать активные сеансы и привязанные к аккаунту устройства.
Для доступа к списку выполните последовательные действия:
- Откройте портал Госуслуг и выполните вход.
- В верхнем меню нажмите «Настройки».
- Выберите подраздел «Безопасность».
- Откройте пункт «Активные сеансы и подключённые устройства».
В таблице отображаются: название устройства, IP‑адрес, время последнего доступа, приблизительное местоположение и статус (в работе/завершён).
Для завершения нежелательной сессии:
- отметьте нужный ряд;
- нажмите кнопку «Завершить сеанс».
Регулярная проверка списка позволяет обнаружить незнакомые подключения и сразу их блокировать, повышая защиту личных данных.
Регулирование уведомлений и подписок
Выбор предпочтительного канала доставки уведомлений
Настройка СМС-оповещений
Для получения СМС‑оповещений необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете Госуслуг.
Сначала откройте страницу входа, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из мобильного приложения или токен‑генератора. После авторизации перейдите в раздел «Настройки» - он находится в правом верхнем углу интерфейса.
В настройках выберите подраздел «Уведомления». В списке доступных каналов отметьте пункт «СМС‑сообщения». Появится форма ввода мобильного номера:
- укажите действующий номер телефона;
- нажмите кнопку «Получить код»;
- введите полученный в СМС код подтверждения;
- подтвердите изменения кнопкой «Сохранить».
После сохранения система начнёт отправлять СМС‑сообщения по выбранным типам оповещений. В том же разделе можно уточнить, какие события будут сопровождаться СМС‑сообщениями (поступление документов, изменение статуса заявки, напоминания о сроках). Для каждого типа можно включить или отключить оповещение независимо от остальных.
Если необходимо изменить номер или список получаемых сообщений, вернитесь в раздел «Уведомления», внесите корректировки и сохраните их. Отключить СМС‑оповещения полностью можно, сняв галочку рядом с пунктом «СМС‑сообщения» и подтвердив действие.
Таким образом, настройка СМС‑оповещений завершается в несколько кликов, без обращения к справочной системе.
Настройка уведомлений на электронную почту
Для получения уведомлений на электронную почту необходимо открыть личный кабинет портала государственных услуг и перейти в раздел «Настройки».
- В левом меню выбрать пункт «Уведомления».
- В открывшейся форме найти блок «Электронная почта».
- Установить галочку рядом с желаемыми типами сообщений (например, статус заявки, напоминания, новости).
- Ввести актуальный адрес электронной почты в поле «E‑mail».
- Нажать кнопку «Сохранить изменения»; система отобразит подтверждение успешного обновления.
После сохранения система будет автоматически отправлять выбранные уведомления на указанный адрес. При необходимости изменить список получаемых сообщений повторите пункты 1‑5, корректируя галочки.
Управление подписками на государственные услуги и штрафы
В личном кабинете Госуслуг доступна функция управления подписками на государственные сервисы и контроль штрафов. Через неё можно включать или отключать уведомления о новых услугах, получать напоминания о предстоящих платежах и быстро проверять наличие неоплаченных штрафов.
Для доступа к настройкам выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
- На главной странице нажмите кнопку «Мои услуги» (иконка в виде списка).
- В открывшемся меню выберите раздел «Подписки и уведомления».
- Откройте вкладку «Государственные услуги», где перечислены все доступные сервисы. Поставьте галочку напротив нужных пунктов или снимите её, чтобы отписаться.
- Перейдите во вкладку «Штрафы». Здесь отображаются текущие задолженности и история платежей. Включите опцию «Получать уведомления о новых штрафах», если хотите получать SMS‑ или email‑сообщения.
После изменения параметров нажмите кнопку «Сохранить». Система подтвердит обновление настроек и сразу применит их к вашему аккаунту.
Управление подписками позволяет избежать лишних сообщений и сосредоточиться только на интересующих сервисах. Регулярный просмотр раздела «Штрафы» помогает своевременно устранять финансовые нарушения и предотвращать начисление пени.
Отключение рекламных и информационных рассылок
Отключить рекламные и информационные рассылки в личном кабинете Госуслуг можно за несколько действий.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Настройки» - он находится в правом верхнем углу интерфейса.
- Перейдите к подразделу «Уведомления и рассылки».
- Снимите галочки напротив пунктов «Рекламные сообщения», «Информационные рассылки» и любых других видов рассылок, которые не нужны.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить».
После выполнения этих шагов система перестанет отправлять рекламные и информационные сообщения на указанные контактные данные. При необходимости в любой момент можно вернуть подписку, повторив процедуру и установив галочки обратно.
Работа с дополнительными настройками и сервисами
Изменение настроек конфиденциальности
Для изменения параметров конфиденциальности в личном кабинете портала Госуслуг выполните следующие действия.
- Откройте сайт, выполните вход, используя логин и пароль.
- В правом верхнем углу нажмите на имя пользователя, выберите пункт «Настройки».
- Перейдите в раздел «Конфиденциальность». Здесь доступны настройки:
- Видимость персональных данных - включите или отключите отображение ФИО, даты рождения и контактных данных для сторонних сервисов.
- Уведомления о обработке данных - задайте, какие типы сообщений о сборе и использовании информации вы хотите получать.
- Согласие на передачу данных - включите/выключите автоматическое согласие при использовании государственных сервисов.
- Двухфакторная аутентификация - активируйте, чтобы повысить защиту аккаунта.
- После выбора нужных опций нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система отобразит подтверждение успешного обновления.
Проверка: вернитесь в профиль и убедитесь, что выбранные параметры отображаются корректно. При необходимости повторите процесс, изменив отдельные настройки.
Управление данными о недвижимости и транспорте
Для управления сведениями о недвижимости и транспорте в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Мои услуги».
- Выберите пункт «Мои данные», затем подпункт «Недвижимость» или «Транспорт» в зависимости от нужного объекта.
- В списке объектов нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужной записью. При необходимости добавьте новый объект, используя кнопку «Добавить».
- В открывшейся форме измените требуемые поля: адрес, площадь, кадастровый номер, марку автомобиля, VIN‑код и тому подобное.
- Сохраните изменения кнопкой «Сохранить». Система автоматически проверит данные и отобразит статус обработки.
Если требуется удалить запись, выберите пункт «Удалить» в том же меню и подтвердите действие. После удаления объект исчезнет из списка и более не будет учитываться в государственных сервисах.
Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в органы. Доступ к редактированию ограничен только подтверждёнными пользователями, что обеспечивает безопасность персональной информации.
Порядок удаления или деактивации учетной записи
Для полного удаления или временной деактивации учетной записи в системе Госуслуг необходимо выполнить последовательные действия.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Настройки профиля» (обычно находится в правом верхнем углу под аватаром).
- Перейдите в подраздел «Безопасность и конфиденциальность».
- Выберите пункт «Удалить аккаунт» - для окончательного закрытия, либо «Деактивировать аккаунт» - для временного отключения.
- Подтвердите действие, введя текущий пароль и, при необходимости, код из СМС‑сообщения.
- Прочитайте информацию о последствиях (удаление необратимо, деактивация сохраняет данные, но блокирует доступ) и согласитесь, отметив соответствующий чек‑бокс.
- Нажмите кнопку «Подтвердить». Система отобразит сообщение о завершении операции и отправит уведомление на привязанную электронную почту.
После выполнения указанных шагов учетная запись будет удалена полностью или переведена в режим ожидания доступа, в зависимости от выбранного варианта. При деактивации в любой момент можно восстановить аккаунт, пройдя процедуру повторного входа и подтверждения личности.
Действия при возникновении ошибок сохранения данных
При попытке сохранить изменения в личном кабинете Госуслуг система может вывести сообщение об ошибке. Чтобы устранить проблему, выполните последовательные действия.
- Проверьте корректность вводимых данных: отсутствие пробелов в начале/конце, соответствие формату (например, дата в виде ДД.ММ.ГГГГ, телефон без лишних символов).
- Обновите страницу браузера, очистив кэш и файлы cookie; устаревшие данные часто вызывают сбои при отправке формы.
- Убедитесь, что используемый браузер поддерживается сервисом и его версия актуальна. При необходимости переключитесь на последний релиз Chrome, Firefox или Edge.
- Отключите расширения, блокирующие скрипты или рекламу, которые могут препятствовать работе JavaScript‑компонентов.
- Если ошибка сохраняется, запишите её код или текст и обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав точный момент, когда произошёл сбой, и приложив скриншот.
После выполнения перечисленных пунктов повторите сохранение. При отсутствии ошибок изменения фиксируются, и новые настройки вступают в силу. Если проблема повторяется, рекомендуется выполнить полное завершение работы браузера, перезагрузить компьютер и повторить процесс.