Как изменить личные данные в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к изменениям

Что можно изменить на Госуслугах

В личном кабинете портала можно обновлять большинство персональных сведений, необходимых для взаимодействия с государственными сервисами.

Фамилия, имя, отчество
Дата и место рождения
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган)
СНИЛС, ИНН, ОГРН (для юридических лиц)
Контактный телефон и адрес электронной почты
Адрес регистрации и фактического проживания
Банковские реквизиты, привязанные к аккаунту
Пароль и способы двухфакторной аутентификации
Настройки получения уведомлений (SMS, email, push)
Сведения о статусе инвалидности, пенсионере, участнике ЛКО

Изменения большинства пунктов осуществляются через раздел «Профиль» после ввода текущего пароля. Для паспортных данных, СНИЛС и ИНН требуется загрузка сканов документов и подтверждение через сервис «Личный кабинет». После загрузки система проверяет данные и в течение нескольких минут обновляет профиль.

Некоторые параметры, такие как фамилия, имя и отчество, могут потребовать обращения в службу поддержки при наличии ограничений. Все изменения фиксируются в истории аккаунта и доступны для просмотра.

Что понадобится для изменения данных

Документы

Для корректного изменения персональных сведений через личный кабинет Госуслуг необходимо загрузить определённые документы. Платформа принимает только оригинальные сканы или фотографии в формате PDF, JPG, PNG, размером не более 5 МБ.

Основные документы, требуемые при любой корректировке:

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
СНИЛС (страница с номером и ФИО);
ИНН (при необходимости подтверждения налогового статуса).

Дополнительные документы в зависимости от типа изменения:

Смена фамилии, имени или отчества - свидетельство о браке, решение суда или нотариальное заверение;
Изменение места жительства - договор аренды, свидетельство о праве собственности или согласие собственника;
Обновление контактных данных - копия справки о регистрации по новому адресу, выписка из телефонного оператора.

Все файлы загружаются в соответствующие поля формы. После отправки система автоматически проверяет соответствие формата и наличие подписи (при необходимости). При отклонении указана причина, и документ можно загрузить повторно.

Для ускорения обработки рекомендуется:

Сканировать документы в высоком качестве, без обрезки границ;
Убедиться, что все данные в документах совпадают с новыми сведениями, которые вводятся в личный кабинет;
Проверить отсутствие пустых страниц и лишних метаданных в файлах.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись - обязательное условие для внесения изменений в персональную информацию на портале государственных услуг. Без подтверждения система не допускает редактирование фамилии, имени, контактов и других данных, поскольку это защищает аккаунт от несанкционированного доступа.

Для получения подтверждения необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет через защищённый канал.
Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать пункт «Подтверждение учетной записи».
Выбрать способ верификации: СМС‑код, электронная почта или мобильное приложение «Госуслуги».
Ввести полученный код в соответствующее поле и подтвердить действие.

После успешной верификации статус аккаунта меняется на «подтверждён», и в меню появляется возможность редактировать личные сведения. При попытке изменить данные без подтверждения система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает пройти процедуру подтверждения.

Если подтверждение не проходит, следует проверить актуальность контактных данных, убедиться в правильности введённого кода и при необходимости обратиться в службу поддержки портала. После устранения проблемы повторить процедуру верификации.

Процесс изменения личных данных

Вход в личный кабинет

Авторизация по номеру телефона или СНИЛС

Авторизация в личном кабинете госуслуг доступна двумя основными способами: вводом номера мобильного телефона, привязанного к учетной записи, или указанием СНИЛС. Выбор метода зависит от того, какой контакт был указан при регистрации.

При входе по телефону система запрашивает номер в международном формате, после чего отправляет одноразовый код СМС. Код вводится в поле подтверждения, и пользователь получает мгновенный доступ к своему профилю. Этот способ удобен, если телефон постоянно находится под контролем владельца.

Вариант с СНИЛС требует ввода серии цифр без пробелов, а затем пароля, установленного при первой регистрации. При первом использовании СНИЛС в качестве логина система может предложить задать дополнительный пароль‑защиту, который будет использоваться для последующих входов. Этот метод предпочтителен для пользователей, которые не хотят полагаться на мобильный оператор.

Для изменения персональной информации после авторизации необходимо:

открыть раздел «Профиль»;
выбрать пункт «Редактировать данные»;
внести требуемые изменения (например, адрес, паспортные данные);
подтвердить изменения вводом кода, полученного по выбранному способу авторизации.

Все действия выполняются в защищённом режиме, что гарантирует конфиденциальность предоставленной информации.

Авторизация через Сбер ID

Авторизация через Сбер ID - быстрый способ входа в личный кабинет Госуслуг. При входе система автоматически подгружает профиль пользователя, что упрощает дальнейшую работу с персональными данными.

Для изменения сведений в кабинете выполните следующие действия:

Откройте приложение Сбер ID или сайт sberid.ru.
Введите номер телефона, привязанный к учетной записи, и подтвердите вход кодом из СМС.
На главном экране выберите кнопку «Войти в Госуслуги».
При переходе в личный кабинет Госуслуг система автоматически аутентифицирует вас через Сбер ID.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажмите «Редактировать», внесите необходимые изменения (паспортные данные, адрес, контактный телефон) и сохраните.

После сохранения система проверит изменения и отобразит актуальную информацию в личном кабинете. При необходимости подтверждения новых данных будет отправлено уведомление на телефон, указанный в Сбер ID.

Переход в раздел «Профиль»

Для доступа к разделу, где можно обновить персональные сведения, выполните последовательные действия.

Откройте сайт госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль.
На главной странице найдите кнопку с изображением пользователя - обычно в правом верхнем углу.
Нажмите на эту кнопку; появится выпадающее меню.
В меню выберите пункт «Профиль». После перехода откроется страница с вашими данными.

На странице профиля отображаются основные сведения: ФИО, дата рождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и другое. Редактировать каждое поле можно, нажав кнопку «Изменить» рядом с нужным пунктом, после чего введите новые значения и сохраните изменения. При вводе новых данных система проверит корректность и потребует подтверждения через СМС или другой способ аутентификации. После успешного подтверждения изменения отразятся в вашем личном кабинете.

Выбор категории данных для изменения

Изменение паспортных данных

Для изменения паспортных данных в личном кабинете необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля, подтвердив вход через СМС‑код или электронную подпись.
Откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Выберите пункт «Паспортные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» и введите новые сведения: серия, номер, дата выдачи, подразделение.
Прикрепите скан или фото первой страницы паспорта и, при необходимости, документ, подтверждающий изменение (например, справку о замене).
Сохраните изменения и отправьте запрос на проверку.

Требования к документам: изображение должно быть чётким, цвета естественными, размеры файла не превышают 5 МБ, формат PDF, JPG или PNG. При загрузке необходимо убедиться, что все поля заполнены без ошибок.

После отправки система проверяет данные в течение 1-3 рабочих дней. При успешной верификации новые паспортные сведения сразу отобразятся в личном кабинете. В случае отказа будет указана причина и рекомендации по исправлению ошибок.

Для повторных попыток используйте кнопку «Повторить запрос», предварительно устранив указанные недочёты.

Изменение адреса регистрации

Для изменения адреса регистрации в личном кабинете портала Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Для начала убедитесь, что у вас есть активный аккаунт, подтверждённый через СМС или электронную почту, и вы прошли процедуру идентификации (например, через ЕСИА).

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Личные данные».
Откройте подраздел «Адрес регистрации».
Нажмите кнопку «Изменить» и введите новый адрес согласно официальному документу (паспорт, справка о смене места жительства).
Прикрепите скан или фотографию подтверждающего документа.
Сохраните изменения, нажав «Отправить запрос».

После отправки запрос автоматически попадает в очередь на проверку. Система проверит соответствие данных документам и пришлёт уведомление о результате на указанный в профиле контакт.

Обратите внимание:

При загрузке документов используйте форматы PDF, JPG или PNG, размер каждого файла не более 5 МБ.
Срок рассмотрения обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней; в случае дополнительных вопросов вам придёт запрос на уточнение.

Если запрос отклонён, проверьте корректность введённого адреса и соответствие прикреплённых документов требованиям, после чего повторите процедуру.

Изменение контактных данных

Для обновления телефонного номера, адреса электронной почты или почтового адреса в личном кабинете портала Госуслуги выполните следующие действия.

Войдите в учетную запись, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем.
Введите актуальную информацию, проверьте корректность ввода.
Сохраните изменения, подтвердив действие кодом, полученным по SMS или в приложении «Госуслуги».

После подтверждения система обновит сведения мгновенно; новые данные отразятся в всех сервисах, использующих ваш профиль. При возникновении ошибок повторите ввод или обратитесь в службу поддержки портала.

Телефон

Для изменения номера телефона в личном кабинете портала государственных услуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Телефон».
Введите новый номер в международном формате +7 XXXXXXXXXX.
Система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» внизу страницы.

После выполнения этих шагов новый телефон будет привязан к вашему аккаунту и доступен для получения уведомлений от государственных сервисов. Если код не пришёл, проверьте правильность введённого номера и наличие сигнала сети, затем запросите отправку кода повторно.

Электронная почта

Для замены адреса электронной почты в личном кабинете портала государственных услуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт Госуслуг и войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» / «Личные данные».
Выберите пункт «Электронная почта», нажмите кнопку «Изменить».
Введите новый адрес, подтвердите его ввод, нажмите «Сохранить».
На указанный e‑mail придёт код подтверждения; введите код в появившееся поле.
После успешной верификации система отобразит обновлённый адрес.

Обратите внимание: новый e‑mail будет использоваться для получения уведомлений о статусе заявок и восстановления доступа к аккаунту. При вводе адреса проверяйте отсутствие опечаток, иначе подтверждение не будет доставлено. Если код не пришёл в течение нескольких минут, запросите его повторно. После завершения процедуры все будущие сообщения от портала будут приходить на указанную почту.

Изменение данных о документах

Для изменения сведений о документах в личном кабинете государственного сервиса необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться, используя логин и пароль, либо СМС‑код.
Перейти в раздел «Мой профиль» и открыть вкладку «Документы».
Выбрать документ, данные которого требуется скорректировать.
Нажать кнопку «Редактировать», внести новые сведения (серия, номер, дата выдачи и прочее.).
При необходимости загрузить актуальное скан‑изображение или фотографию документа.
Подтвердить изменения, указав код из СМС‑сообщения или токен мобильного приложения.
Дождаться сообщения о завершении операции; в случае отказа система укажет причину.

После подтверждения система автоматически обновит информацию в реестре, и новые данные станут доступными для всех сервисов, использующих профиль пользователя. При возникновении ошибок следует проверить корректность введённых данных и повторить процесс.

СНИЛС

Для изменения СНИЛС в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Войдите в профиль, используя ИНН и пароль.
Перейдите в раздел «Персональные данные» → «Документы».
Выберите пункт «СНИЛС», нажмите кнопку «Редактировать».
Введите новый номер СНИЛС, проверьте корректность цифр.
При необходимости загрузите скан или фото документа, подтверждающего изменение.
Сохраните изменения, подтвердив действие кодом из СМС.

После сохранения система проверит данные и отобразит обновлённый СНИЛС в вашем профиле. При ошибке система выдаст сообщение с указанием причины, требующей корректировки.

Полис ОМС

Для изменения данных полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя идентификацию через ЕСИА.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинское обслуживание».
Откройте подраздел «Полисы ОМС», найдите нужный полис и выберите пункт «Редактировать сведения».
В форме укажите актуальные данные: ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты, адрес регистрации.
При изменении сведений о страховой территории загрузите подтверждающий документ (свидетельство о праве на лечение, выписку из полиса).
Сохраните изменения, подтвердив действие паролем от аккаунта.
После обработки запроса система отобразит статус обновления; при необходимости будет выслано уведомление на привязанную электронную почту.

При возникновении ошибок в заполнении полей система указывает конкретную проблему, что позволяет быстро исправить вводимые данные. После успешного обновления полис ОМС будет доступен в личном кабинете в актуальном виде.

Водительское удостоверение

Для изменения сведений о водительском удостоверении в личном кабинете Госуслуг выполните последовательность действий.

Откройте портал госуслуг, введите логин и пароль, нажмите «Войти».
Перейдите в раздел «Мой профиль» → «Персональные данные».
В списке прикреплённых документов найдите запись «Водительское удостоверение» и нажмите кнопку «Редактировать».
В открывшейся форме укажите актуальные данные: номер, серия, дата выдачи, срок действия, категория, дата рождения владельца (если изменилось).
При необходимости загрузите скан или фото обновлённого удостоверения и сопроводительные документы (паспорт, справку о смене категории).
Подтвердите изменения, нажав «Сохранить». Система проверит соответствие данных и отправит уведомление о завершении операции.

После подтверждения в личном кабинете отразятся новые сведения, а копия водительского удостоверения будет доступна для скачивания. При ошибках система выдаст сообщение с указанием недостающих полей, их следует исправить и повторить отправку.

Подтверждение изменений

Ввод кода из СМС

Для подтверждения изменения персональных сведений в личном кабинете Госуслуг система посылает одноразовый код на зарегистрированный номер мобильного телефона. Ввод кода происходит в несколько простых шагов:

После сохранения новых данных появляется поле «Код из СМС». На телефон приходит сообщение с шестизначным числом.
Откройте SMS‑сообщение, скопируйте или запомните цифры.
Введите полученный код в указанное поле, соблюдая порядок цифр.
Нажмите кнопку «Подтвердить». При правильном вводе система фиксирует изменения и отображает подтверждающее сообщение.

Если код не пришёл в течение 60 секунд, нажмите кнопку «Отправить код ещё раз». При вводе неверного кода система выдаст ошибку и потребует повторить ввод. После успешного подтверждения все изменения отображаются в вашем профиле.

Использование электронной подписи

Электронная подпись (ЭП) - инструмент, позволяющий подтвердить подлинность запросов на изменение персональных данных в личном кабинете портала Госуслуг. При её использовании система автоматически проверяет криптографическую связь подписи с сертификатом пользователя, что исключает необходимость ручного подтверждения через СМС или телефонный звонок.

Для применения ЭП в процессе корректировки данных требуется выполнить несколько шагов:

Убедиться, что на компьютере установлен действующий сертификат ЭП, полученный в аккредитованном удостоверяющем центре.
В личном кабинете открыть раздел «Изменение персональных данных» и выбрать нужный параметр (паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон и так далее.).
Заполнить форму изменения, указав новые сведения.
При подтверждении нажать кнопку «Подписать запрос электронной подписью». Откроется окно сертификатного провайдера, где необходимо ввести PIN‑код ЭП.
После успешного ввода система отобразит статус «Запрос подписан», а в журнале операций появится запись о выполненном действии.

Преимущества использования ЭП:

Мгновенная верификация подписи без обращения к оператору колл‑центра.
Высокий уровень защиты от подделки запросов, поскольку подпись связывается с уникальным сертификатом.
Возможность выполнения изменения в любое время, без ограничений по рабочим часам.

Если сертификат истёк или был отозван, необходимо обновить его в личном кабинете: в разделе «Настройки» выбрать пункт «Управление сертификатами», загрузить новый файл сертификата и подтвердить его действие. После обновления процесс изменения данных продолжит работать без перебоев.

Возможные проблемы и их решение

Почему данные не обновляются

Технические сбои

Технические сбои в системе портала Госуслуги могут препятствовать редактированию персональных данных.

Чаще всего возникают следующие виды неполадок:

недоступность сервера в момент обращения;
ошибки при загрузке формы ввода;
потеря сессии после ввода данных;
некорректные ответы от API, отвечающие за проверку информации.

Каждая из перечисленных проблем приводит к невозможности завершить процесс изменения данных.

Для минимизации последствий рекомендуется:

проверять статус сервиса на официальной странице состояния;
при появлении сообщения о недоступности повторять попытку через 10‑15 минут;
использовать актуальную версию браузера и очищать кэш перед началом работы;
при повторяющихся ошибках фиксировать код ошибки и обращаться в техподдержку с подробным описанием.

Если сбой сохраняется более 30 минут, следует создать обращение в службу поддержки, указав время, тип ошибки и скриншоты. После получения ответа необходимо выполнить предложенные действия и повторить попытку изменения данных.

Регулярный мониторинг состояния сервиса и соблюдение перечисленных рекомендаций позволяют быстро восстановить возможность редактировать личную информацию в личном кабинете Госуслуг.

Ошибки при вводе

При работе с личным кабинетом Госуслуг ошибка ввода данных приводит к блокировке изменения профиля и необходимости повторного обращения в службу поддержки. Ниже перечислены типичные причины, которые легко избежать при внимательном заполнении полей.

Неправильный формат даты рождения (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд).
Ошибки в серии и номере паспорта: пропущенные цифры, лишние пробелы, использование латинских букв вместо кириллицы.
Ввод адреса без указания индекса или с отсутствием дома/квартиры.
Применение недопустимых символов (спецсимволы, кавычки, эмодзи) в полях «ФИО», «Электронная почта».
Превышение максимального количества символов в поле «Контактный телефон» (например, ввод международного кода без знака «+»).
Неактуальная контактная информация: номер телефона, который уже не обслуживается, или электронный адрес, к которому нет доступа.
Отсутствие подтверждения согласия с пользовательским соглашением: галочка не отмечена, но попытка сохранить изменения выполнена.

Каждая из перечисленных ошибок фиксируется системой в виде подсказки. Игнорирование подсказки приводит к отклонению запроса и необходимости повторного ввода. Чтобы избежать повторных попыток, проверяйте введённые данные перед нажатием кнопки «Сохранить». Если система сообщает о конфликте, исправьте указанный элемент немедленно. При повторных отказах рекомендуется обратиться к справочному разделу или в техническую поддержку, предоставив скриншот сообщения об ошибке.

Что делать, если не получается изменить данные

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для корректного обновления персональных сведений в личном кабинете портала необходимо обратиться в службу поддержки. Оперативный запрос ускорит процесс и позволит избежать ошибок при вводе данных.

Сформируйте обращение в следующем виде:

указание ФИО, контактного телефона и адреса электронной почты, привязанного к аккаунту;
описание конкретного поля, которое требуется изменить (паспортные данные, адрес регистрации, контактный номер и тому подобное.);
причину изменения (например, изменение места жительства, исправление опечатки);
приложите скан или фото актуального документа, подтверждающего требуемую корректировку.

Отправьте сообщение через один из каналов поддержки:

онлайн‑чат на странице «Помощь»;
форму обратной связи в личном кабинете;
телефон горячей линии, указанный в разделе «Контакты».

После передачи запроса оператор проверит предоставленные документы и подтвердит изменение в течение рабочего дня. При необходимости он уточнит недостающие сведения, что позволяет завершить процесс без дополнительных задержек. Следите за статусом обращения в личном кабинете: в разделе «История запросов» отображаются все стадии обработки. При получении подтверждения обновления проверьте, что новые данные отображаются корректно. Если информация не изменена, повторите обращение, указав номер заявки и уточнив причину отклонения.

Личное посещение МФЦ

Личное обращение в многофункциональный центр - надёжный способ решить проблемы, которые невозможно устранить через электронный сервис. При появлении несоответствия в базе, необходимости подтверждения подписи или невозможности загрузить документ онлайн, визит в МФЦ обеспечивает быстрый доступ к квалифицированной помощи.

Для обращения необходимо подготовить комплект документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Данные, подлежащие изменению (например, адрес регистрации, ФИО);
Справка о смене сведений, если она выдаётся уполномоченным органом (например, справка о смене фамилии после брака).

Процедура в МФЦ выглядит так:

На стойке регистратуры подать заявление о корректировке персональных данных;
Предоставить оригиналы и копии указанных документов;
Сотрудник проверит соответствие данных и оформит протокол изменения;
После подтверждения изменения будет выдано расписка с номером обращения;
Полученный номер и подтверждение следует ввести в личный кабинет государственного сервиса, где система автоматически обновит профиль.

При правильном выполнении всех пунктов изменение личных сведений происходит без задержек, а запись в электронном кабинете отражает актуальные данные сразу после подтверждения в МФЦ.

Последовательность действий при изменении данных

Пошаговая инструкция для каждого типа данных

Изменение фамилии, имени, отчества

Для изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала Госуслуги требуется выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, которое нужно изменить.
Введите новые данные в соответствующие поля (фамилия, имя, отчество).
При необходимости загрузите подтверждающий документ (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.) в формате PDF или JPG.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Отправить на проверку».
Дождитесь уведомления о завершении проверки: статус будет изменён на «Одобрено» или будет указана причина отклонения.

После подтверждения обновлённые сведения отобразятся в вашем профиле и будут использоваться при формировании государственных услуг.

Изменение места рождения

Для изменения места рождения в личном кабинете госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет, войдите под своей учетной записью и перейдите в раздел «Личные данные». В этом разделе найдите пункт «Место рождения» и нажмите кнопку «Редактировать». После этого появится форма ввода, где укажите новое место рождения, проверьте правильность написания и нажмите «Сохранить». Система потребует загрузить подтверждающий документ (например, справку из ЗАГСа или паспорт с внесёнными изменениями). Загрузите файл в требуемом формате, подтвердите загрузку и отправьте запрос на проверку. После автоматической проверки или ручного рассмотрения сотрудником службы, изменение вступит в силу и отобразится в вашем профиле.

Кратко список действий:

Войти в личный кабинет.
Открыть раздел «Личные данные».
Выбрать «Место рождения» → «Редактировать».
Ввести новое место рождения.
Загрузить подтверждающий документ.
Отправить запрос и дождаться подтверждения.

После завершения всех шагов место рождения будет обновлено, и новая информация будет использована в государственных сервисах.

Особенности изменения данных для детей

Для детей изменения персональных сведений в личном кабинете госуслуг допускается только через аккаунт законного представителя.

При оформлении запроса необходимо подготовить:

документ, подтверждающий родительские или иные полномочия (свидетельство о регистрации брака, решение суда);
оригиналы и сканы паспорта представителя;
документ, удостоверяющий личность ребёнка (паспорт РФ, свидетельство о рождении, заграничный паспорт).

После загрузки файлов система проверяет соответствие данных: фамилия, имя, дата рождения ребёнка должны совпадать с указанными в официальных документах. Ошибки в любой строке приводят к отклонению заявки.

Особенности процесса:

Возрастные ограничения. Для несовершеннолетних до 14 лет изменения могут выполнять только родители. С 14 до 18 лет ребёнок может самостоятельно запросить изменение, но требуется подтверждение согласия одного из родителей.
Типы изменяемых данных. Разрешено корректировать фамилию, имя, отчество и дату рождения. Изменение места рождения и гражданства требует подачи отдельного заявления в отделение МВД.
Сроки обработки. После подтверждения всех документов система обычно завершает процесс в течение 24 часов. При необходимости дополнительной проверки сроки могут увеличиться до 5 рабочих дней.
Повторные изменения. После первой корректировки фамилии или имени в течение года допускается только одно изменение без дополнительных обоснований.

Все действия выполняются в личном кабинете через пункт «Изменение данных» → «Для несовершеннолетних». После успешного завершения система отправляет уведомление на электронную почту и в личный кабинет. Если запрос отклонён, в сообщении указываются конкретные причины, что позволяет быстро исправить недочёты и повторить попытку.