Как изменить ФИО в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к изменению данных на Госуслугах

Необходимые документы и информация

Паспорт

Для изменения фамилии, имени или отчества через личный кабинет Госуслуг необходимо обновить сведения в паспорте, так как именно этот документ является основным подтверждением личности в системе.

Первый шаг - подготовить новый паспорт с изменёнными данными. Оформление производится в отделении МВД по месту жительства: подать заявление, предоставить свидетельство о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение ФИО, и старый паспорт.

Далее следует войти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои документы», открыть карточку паспорта и нажать кнопку «Редактировать». В открывшейся форме вводятся новые фамилия, имя, отчество, указываются дата и место выдачи нового паспорта, а также загружаются сканы следующих документов:

скан нового паспорта (страницы с личными данными);
скан документа, подтверждающего изменение ФИО;
скан старого паспорта (для сравнения).

После загрузки система проверяет соответствие данных и запрашивает подтверждение. При отсутствии ошибок пользователь нажимает «Отправить». Госуслуги формируют запрос в МВД, который в течение нескольких рабочих дней обновляет сведения в базе.

По завершении обработки в личном кабинете появляется статус «Обновлено». Пользователь может проверить актуальность данных, открыв карточку паспорта. При необходимости распечатать обновлённый документ можно воспользоваться сервисом «Получить печатную копию».

Таким образом, изменение ФИО в личном кабинете тесно связано с обновлением паспортных данных, и последовательное выполнение описанных действий обеспечивает корректное отражение новых сведений в официальных реестрах.

Свидетельство о браке / разводе (при смене фамилии)

Смена фамилии в личном кабинете Госуслуг требует подтверждающего документа. При изменении фамилии в связи с браком или разводом действуют особые требования к свидетельству о браке или разводе.

Для подачи заявления подготовьте:

оригинал и скан свидетельства о браке (если фамилия меняется после регистрации брака) или
оригинал и скан свидетельства о разводе (если фамилия меняется после развода);
паспорт гражданина РФ;
ИНН (при наличии);
подтверждение доступа к личному кабинету (логин и пароль).

После загрузки документов в разделе «Изменение персональных данных» выберите тип изменения «Фамилия». В форме укажите новую фамилию, загрузите скан свидетельства и подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных. Система проверит загрузки и, при отсутствии ошибок, отправит запрос в регистрирующий орган.

В течение 5‑10 рабочих дней заявка будет рассмотрена, и в личном кабинете появится статус «Одобрено». После одобрения необходимо скачать новое свидетельство о регистрации ФИО и при необходимости обновить данные в других государственных сервисах.

Свидетельство о перемене имени (при смене имени или отчества)

Свидетельство о перемене имени или отчества подтверждает законность изменения персональных данных. Его необходимо прикрепить к заявке в личном кабинете, где осуществляется корректировка ФИО.

Для оформления документа требуются:

заявление о перемене имени/отчества, выданное органом ЗАГС;
паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий основание изменения (решение суда, решение комиссии);
оригинал и копия свидетельства о перемене имени (при наличии).

Процесс загрузки в системе:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Изменение персональных данных».
Откройте форму «Смена имени или отчества» и нажмите кнопку «Добавить файл».
Прикрепите скан или фотографию свидетельства в формате PDF, JPG или PNG (размер не более 5 МБ).
Сохраните изменения и отправьте заявку на проверку.

После отправки автоматическая проверка сравнивает данные с государственными реестрами. При отсутствии несоответствий статус заявки меняется на «Одобрено» в течение 3‑5 рабочих дней. В случае обнаружения ошибок система выдаёт сообщение о необходимости корректировки загруженных файлов. Следите за статусом в личном кабинете, чтобы своевременно выполнить требуемые действия.

Другие подтверждающие документы

Для подтверждения изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала Госуслуги допускаются не только паспортные данные и свидетельство о рождении. При необходимости можно предоставить альтернативные документы, которые официально фиксируют изменение персональных данных.

свидетельство о браке (для переименования по фамилии супруга);
свидетельство о расторжении брака (при возврате прежней фамилии);
постановление суда о смене имени, фамилии или отчества;
решение органа опеки (при усыновлении или удочерении);
военный билет (для военнослужащих, если в нём указаны новые данные);
миграционная карта (для иностранных граждан, получивших новый ФИО);
справка из органов регистрации (при изменении имени по религиозным или иным основаниям).

Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF или JPG, чётко читаем, без обрезки и с подписью (если требуется). При загрузке в личный кабинет система проверяет соответствие полей: ФИО, дата выдачи, орган, выдавший документ. Несоответствие приводит к отклонению заявки.

При наличии нескольких подтверждающих бумаг рекомендуется загрузить их все. Система автоматически определит основной документ, а остальные использует как дополнительное подтверждение. После успешной проверки изменения вступают в силу сразу, и обновлённые данные отображаются в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по изменению ФИО

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - обязательный первый шаг перед изменением данных в личном кабинете.

Для доступа к сервису необходимо выполнить три действия:

Открыть официальный сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти».
Ввести номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, и пароль от личного кабинета. При первом входе система запросит одноразовый код, отправленный СМС.
Подтвердить вход, введя полученный код в соответствующее поле.

После успешного входа откройте раздел «Профиль». В пункте «Личные данные» нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем ФИО. Введите новые фамилию, имя и отчество, проверьте правильность ввода и сохраните изменения. Система проверит наличие подтверждающих документов (паспорт, свидетельство о браке) и запросит их загрузку, если они ещё не привязаны к аккаунту.

Если при вводе пароля появляется сообщение о неправильных данных, воспользуйтесь функцией восстановления доступа: нажмите «Забыли пароль?», введите телефон и следуйте инструкциям, полученным по СМС.

Для обеспечения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках «Безопасность». Это добавит запрос кода из мобильного приложения «Госуслуги» при каждом входе с нового устройства.

Выполнение указанных действий гарантирует быстрый и безопасный доступ к сервису, после чего изменение ФИО в личном кабинете происходит без задержек.

Переход в раздел «Профиль» или «Личные данные»

Для корректировки фамилии, имени или отчества в личном кабинете необходимо открыть раздел, где хранятся персональные сведения.

Авторизуйтесь на портале, введя логин и пароль.
В правом верхнем углу экрана нажмите на изображение профиля или на отображаемое имя пользователя.
В появившемся меню выберите пункт Профиль / Личные данные.
На странице сведений найдите блок «ФИО» и нажмите кнопку Изменить.
Введите новые данные, подтвердите их, загрузив скан или фото документа, удостоверяющего личность.
Сохраните изменения, нажав кнопку Сохранить.

После отправки заявки система проверит предоставленные документы и, при их соответствии требованиям, обновит информацию в вашем аккаунте.

Поиск опции «Изменить личные данные»

Для изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете необходимо сначала открыть раздел, где хранится информация о пользователе.

Войдите в аккаунт на портале государственных услуг.
В главном меню слева найдите пункт «Профиль» и нажмите на него.
В открывшейся странице ищите кнопку или ссылку с надписью «Изменить личные данные».
Нажмите на найденную опцию, заполните поля новыми значениями ФИО и подтвердите изменения, загрузив требуемый документ (паспорт или справку).

После подтверждения система проверит предоставленные сведения и обновит профиль. При возникновении ошибки проверьте правильность введённого номера документа и соответствие формата данных.

Ввод новых ФИО

Для ввода новых фамилии, имени и отчества в личном кабинете необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажать кнопку «Изменить ФИО».
Ввести новые значения в соответствующие поля.
Прикрепить скан‑копии документов, подтверждающих изменение (паспорт, свидетельство о браке, приказ о смене фамилии и тому подобное.).
Отправить запрос на рассмотрение.

Система проверяет предоставленные документы в течение 5‑10 рабочих дней. При положительном решении информация о новых фамилии, имени и отчестве автоматически отображается в профиле. После одобрения рекомендуется выйти из аккаунта и войти заново, чтобы обновленные данные отразились во всех сервисах портала.

Загрузка подтверждающих документов

Для подачи заявления об изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие документы. Файлы должны соответствовать требованиям системы: формат PDF, JPEG или PNG; размер не превышает 5 МБ; изображение чёткое, без обрезки важных реквизитов.

Порядок загрузки:

Откройте раздел «Изменение персональных данных».
Выберите пункт «Загрузка подтверждающих документов».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ.
При необходимости загрузите несколько файлов, указав тип каждого (паспорт, свидетельство о браке, справка о смене имени и тому подобное.).
После выбора всех файлов нажмите «Отправить». Система проверит формат и размер; при несоответствии появится сообщение об ошибке.
Проверьте статус загрузки в личном кабинете. При успешной проверке документы будут доступны для дальнейшего рассмотрения.

Соблюдение требований к формату и качеству сканированных материалов ускоряет обработку заявления и исключает повторные загрузки.

Отправка заявления

Для отправки заявления о смене фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте раздел «Личные данные» и выберите пункт «Смена ФИО».
Заполните поля формы: укажите новые фамилию, имя, отчество, дату рождения и серию паспорта.
Прикрепите сканы обязательных документов (паспорт, свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Проверьте соответствие введённой информации оригиналам, исправьте ошибки.
Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система отобразит окно подтверждения и сформирует чек‑номер.
Сохраните полученный чек‑номер и распечатайте подтверждение, если потребуется дальнейшее взаимодействие с органами.

После отправки заявление попадает в очередь обработки. Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки», где отображаются даты поступления, этапы проверки и результаты. При необходимости система выдаст запрос на предоставление дополнительных сведений, которые следует загрузить тем же способом.

Ожидание проверки и подтверждения

После отправки заявки на изменение фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала Госуслуги система переводит запрос в режим проверки. На этом этапе происходит сопоставление предоставленных документов с информацией государственных реестров. Если сведения соответствуют требованиям, система формирует подтверждение, которое автоматически отправляется в ваш личный кабинет.

Проверка обычно занимает от 24 часов до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности сервисов и наличия уточняющих вопросов. При отсутствии совпадений или необходимости дополнительных данных система генерирует запрос на уточнение, который появляется в разделе «Мои обращения». В этом случае срок обработки удлиняется до получения запрошенных документов.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно:

открывать раздел «Мои обращения» и отслеживать статус заявки;
проверять уведомления в личном кабинете и на привязанном e‑mail;
при получении запроса на дополнительные документы незамедлительно загружать их в указанный формат;
в случае отсутствия ответа после установленного срока обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.

После получения подтверждения система автоматически обновит ФИО в вашем профиле, а также в связанных сервисах (налоговая, пенсионный фонд, медицинская карта). При возникновении ошибок в обновлённой информации пользователь может подать повторную заявку, указав корректные данные.

Возможные трудности и их решение

Ошибки при заполнении

Смена фамилии, имени и отчества через личный кабинет Госуслуг требует точного ввода данных. Ошибки при заполнении формы часто приводят к отказу в обработке запроса и необходимости повторного обращения.

Ошибка в написании фамилии, имени или отчества (прописные/строчные буквы, лишние пробелы, неправильный порядок слов).
Указание неверного номера документа, подтверждающего изменение ФИО (паспорт, свидетельство о браке, решение суда).
Несоответствие даты выдачи документа фактической дате в базе (опечатка месяца или года).
Пустые обязательные поля или заполнение их невалидными символами (знаки препинания, цифры в поле имени).
Отсутствие загрузки сканированных копий документов в требуемом формате (PDF, JPG) или превышение допустимого размера файла.
Выбор неверного типа изменения (например, указание «смена фамилии» при необходимости изменить только имя).

Последствия: система отклонит заявку, пользователь получит уведомление о необходимости исправления. Чтобы избежать отклонения, проверяйте каждое поле перед отправкой, сравнивайте введённые данные с оригиналами документов, используйте только актуальные сканы и придерживайтесь указанных форматов. После отправки следите за статусом заявки в личном кабинете и реагируйте на запросы службы поддержки без задержек.

Отклонение заявления

При подаче заявления на изменение фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала Госуслуги система может вернуть запрос с пометкой «отклонено». Такое решение фиксируется в личном разделе и сопровождается указанием причины.

Частые причины отклонения:

предоставленные документы не соответствуют требованиям (неподписанные, устаревшие, не сканированы в нужном формате);
указанные данные не совпадают с данными в паспорте или ином удостоверяющем документе;
в заявке обнаружены пустые обязательные поля;
заявка подана в период, когда изменение ФИО запрещено (например, в течение 30 дней после регистрации брака без соответствующего свидетельства);
ошибка в вводе даты рождения или ИНН.

После получения отказа необходимо открыть сообщение об отклонении, внимательно изучить указанные замечания и исправить их. Корректные файлы загружаются заново, а неверные сведения заменяются актуальными данными. После исправления пользователь повторно отправляет заявление через кнопку «Отправить заново».

Если причина отказа непонятна или требует разъяснений, рекомендуется воспользоваться службой поддержки портала: открыть чат, написать в онлайн‑чат или позвонить по указному номеру. Сотрудники уточнят требуемые действия и помогут избежать повторных отклонений.

Дополнительная проверка документов

Для изменения фамилии, имени и отчества в личном кабинете государственного сервиса требуется пройти дополнительную проверку представленных документов. Эта проверка подтверждает соответствие данных в заявке официальным источникам и предотвращает ошибочные изменения.

При загрузке заявлений система автоматически запрашивает:

паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
свидетельство о браке, если фамилия меняется в результате заключения брака;
решение суда о признании недействительным брачным именем, если изменение связано с судебным актом;
справку из отделения ЗАГС о зарегистрированных изменениях ФИО, если они уже были внесены в реестр;
документ, подтверждающий смену имени в связи с усыновлением или другими юридическими причинами.

После загрузки файлов система сравнивает данные, проверяет подлинность сканов и сверяет их с информацией в государственных реестрах. Если обнаружены несоответствия, система отклоняет заявку и выводит конкретную причину (например, несоответствие даты рождения в паспорте и свидетельстве о браке). В случае успешного совпадения система автоматически обновляет профиль пользователя и отправляет уведомление о завершении процесса.

Для ускорения проверки рекомендуется:

использовать чёткие, контрастные сканы без затемнений;
убедиться, что все даты и имена совпадают в каждом документе;
проверять корректность загрузки файлов перед отправкой заявки.

После подтверждения изменения ФИО пользователь получает обновлённый электронный паспорт в личном кабинете, который можно использовать для дальнейших сервисов государства.

Технические проблемы с порталом

Смена фамилии и имени в личном кабинете Госуслуг часто осложняется техническими сбоями, которые требуют быстрого реагирования.

Первый тип проблемы - невозможность войти в личный кабинет. Причины: неверные данные авторизации, блокировка аккаунта, сбой сессии. Действия:

проверка правильности логина и пароля;
сброс пароля через «Забыли пароль?», следуя инструкциям, полученным по SMS или электронной почте;
очистка кэша браузера и перезапуск приложения;
обращение в службу поддержки при повторных блокировках.

Второй тип - ошибки при загрузке страницы изменения данных. Часто вызываются:

устаревшей версией браузера;
отключёнными JavaScript и cookies;
перегрузкой серверов в часы пик.
Решения:
обновить браузер до актуальной версии;
включить JavaScript и разрешить работу cookies;
выполнить запрос в менее загруженное время (утро, вечер).

Третий тип - сбой при отправке формы. Возможные причины:

превышение размера загружаемых файлов (скан паспорта, справки);
несовместимый формат изображения (только JPEG, PNG);
прерывание соединения во время передачи данных.
Корректные действия:
проверить размер файла (не более 5 МБ);
конвертировать изображение в поддерживаемый формат;
использовать стабильное интернет‑соединение, при необходимости подключить проводной кабель.

Если перечисленные меры не устраняют проблему, рекомендуется собрать скриншоты ошибки, указать время возникновения и отправить запрос в техническую поддержку через форму обратной связи на портале. Служба обязана предоставить решение в течение 24 часов.

Проверка статуса заявления

Отслеживание в личном кабинете

Отслеживание статуса заявки на изменение ФИО в личном кабинете портала Госуслуги происходит в несколько этапов. После отправки заявления система формирует запись в разделе «Мои обращения». В этом разделе отображается номер заявки, дата подачи и текущий статус: «В обработке», «Одобрено», «Отказано». При каждом изменении статуса в личном кабинете появляется отметка с датой и временем, а также комментарий специалиста.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять:

список активных обращений;
историю изменения статуса;
сообщения в личных уведомлениях;
возможность скачать справку о результате изменения.

Если статус зафиксирован как «Отказано», в комментарии указаны причины, после чего можно подать исправленную заявку, не создавая новую запись. При статусе «Одобрено» доступна электронная копия обновлённого паспорта, которую можно загрузить непосредственно из личного кабинета.

Уведомления о статусе заявления

Уведомления о статусе заявления -  основной инструмент контроля за процессом изменения фамилии, имени и отчества в личном кабинете портала государственных услуг. После подачи заявки система автоматически генерирует сообщения, фиксирующие каждый этап обработки.

Первый сигнал появляется сразу после отправки формы: в личном кабинете появляется запись «Заявка получена», а на указанный контактный номер или электронную почту отправляется подтверждение. Затем, при переходе заявления в стадию проверки документов, пользователь получает уведомление «Документы проверяются». Если проверка завершена успешно, система формирует сообщение «Заявка одобрена», и в личном кабинете появляется ссылка для скачивания нового паспорта. При обнаружении недостатков в представленных материалах приходит уведомление «Требуются уточнения», в котором указываются конкретные недостающие документы.

Для удобства пользователь может настроить типы оповещений:

push‑уведомления в мобильном приложении;
SMS‑сообщения на зарегистрированный номер;
электронные письма на привязанную почту.

Все сообщения хранятся в разделе «История заявок», где их можно просмотреть в любой момент, а также повторно отправить себе копию. При получении отрицательного статуса (например, «Отказ») система сразу предоставляет инструкцию по исправлению ошибок, что ускоряет повторную подачу.

Регулярный мониторинг уведомлений позволяет быстро реагировать на запросы службы, минимизировать задержки и обеспечить беспрепятственное завершение изменения ФИО.

Действия после успешной смены ФИО

Обновление данных в других ведомствах

Замена паспорта

Для замены паспорта в рамках изменения фамилии, имени или отчества через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от ЕСИА.
Перейдите в раздел «Мои документы» и найдите запись о действующем паспорте.
Нажмите кнопку «Заменить документ». Появится форма загрузки новых сканов.
Прикрепите скан или фото нового паспорта: первая страница, страницу с регистрацией и страницу с подписью.
Укажите дату выдачи, орган, выдавший новый паспорт, и серию‑номер.
Сохраните изменения и отправьте заявку на проверку.

После отправки система автоматически привязывает новый паспорт к вашему профилю. При необходимости служба поддержки может запросить дополнительные документы (например, справку о смене ФИО).

Когда заявка будет одобрена, в личном кабинете отразятся обновлённые данные, и вы сможете продолжить процесс изменения фамилии, имени или отчества без повторного подтверждения личности.

Обновление СНИЛС

Для изменения фамилии, имени и отчества в личном кабинете Госуслуг необходимо обновить связанные сведения, в том числе номер СНИЛС. Процесс состоит из нескольких этапов.

Авторизоваться на портале госуслуг, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Персональные данные» → «Паспортные данные и СНИЛС».
Нажать кнопку «Изменить» рядом с полем СНИЛС.
Ввести новый номер, указать дату выдачи и орган, выдавший СНИЛС.
Прикрепить скан-копию свидетельства о постановке на учёт в ПФР (или выписку из ПФР) и документ, подтверждающий изменение ФИО (паспорт, свидетельство о браке, решение суда).
Подтвердить изменение, нажав «Сохранить». Система проверит данные и отобразит статус обработки.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ (страница с данными).
Свидетельство о постановке на учёт в ПФР или выписка из ПФР с новым номером СНИЛС.
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (например, свидетельство о браке или судебное решение).

После успешного обновления СНИЛС система автоматически синхронизирует данные с другими сервисами. При возникновении ошибок в вводе номера следует вернуться к шагу 4 и исправить запись.

Изменение данных в водительском удостоверении

Для изменения фамилии, имени или отчества в водительском удостоверении необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете сервиса Госуслуги.

Авторизоваться на портале, используя пароль и код подтверждения.
В личном кабинете открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Изменение персональных данных».
Указать новые ФИО в соответствующих полях формы.
Прикрепить скан или фото паспорта и свидетельства о браке (при необходимости) в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
Подтвердить запрос нажатием кнопки «Отправить». Система автоматически проверит корректность данных и сформирует заявку на замену удостоверения.
Ожидать уведомления о готовности нового водительского удостоверения, которое будет отправлено по почте или доступно для получения в отделении ГИБДД.

Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных органов. После одобрения заявки в личном кабинете появляется статус «Готово к выдаче», и документ можно получить в течение 10 рабочих дней.

Уведомление банков и других организаций

После изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете госуслуг необходимо сообщить об этом всем финансовым учреждениям и организациям, где зарегистрированы ваши данные. Отсутствие своевременного уведомления может привести к отказу в обслуживании, ошибкам в расчётах и блокировке счетов.

Для передачи обновлённой информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет госуслуг, откройте раздел «Личные данные» и скачайте официальный документ‑подтверждение изменения ФИО.
Сохраните файл в формате PDF или JPG, убедитесь, что в документе указаны дата и подпись уполномоченного лица.
Войдите в интернет‑банк или личный кабинет каждой организации, найдите пункт «Обновление персональных данных» и загрузите подтверждающий документ.
При необходимости позвоните в службу поддержки банка, уточните, требуется ли дополнительное подтверждение (например, отправка скана паспорта).
После загрузки дождитесь подтверждения от организации, которое обычно приходит в виде сообщения в личном кабинете или на электронную почту.

Проверка статуса обновления обязательна. Войдя в каждый личный кабинет, убедитесь, что новые ФИО отображаются корректно. При обнаружении несоответствий сразу обратитесь в службу поддержки организации, предоставив копию подтверждающего документа. Таким образом, все финансовые операции продолжат работать без перебоев.