Подготовка к изменению данных на Госуслугах
Необходимые документы
Паспорт гражданина РФ
Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, содержащий фамилию, имя и отчество, которые необходимо актуализировать после регистрации брака. В личном кабинете Госуслуг изменение ФИО производится на основе данных, внесённых в паспорт, поэтому корректное оформление паспорта является обязательным условием.
Для обновления данных в личном кабинете требуется выполнить несколько действий:
- Подать заявление о замене фамилии (и при необходимости имени или отчества) в МФЦ или отделение УФМС; оформить новый паспорт, указав новые сведения.
- Получить скан или фото страниц паспорта с новыми данными; убедиться, что изображение чёткое и полностью читабельно.
- В личном кабинете Госуслуг выбрать раздел «Изменение персональных данных», загрузить скан паспорта, подтвердить согласие с условиями и отправить запрос.
- Ожидать обработки запроса; после одобрения система автоматически обновит ФИО во всех подключённых сервисах.
Важно помнить, что без нового паспорта система не примет запрос, так как проверка данных происходит автоматически. При наличии нескольких документов, подтверждающих изменение (свидетельство о браке, справка о смене фамилии), их также можно загрузить в качестве дополнительных подтверждений. После завершения процедуры все сервисы Госуслуг отразят новые данные, и дальнейшее взаимодействие с государственными порталами будет осуществляться без ошибок.
Свидетельство о заключении брака
Свидетельство о заключении брака - ключевой документ, позволяющий изменить фамилию, имя и отчество в личном кабинете Госуслуг после регистрации брака.
Для начала потребуется:
- оригинал или скан свидетельства (PDF, JPG, PNG);
- действующий аккаунт на портале Госуслуг;
- подтверждение личности (паспорт, СНИЛС).
В личном кабинете необходимо выполнить последовательность действий:
- Открыть раздел «Мои данные» → «Изменить ФИО».
- Выбрать пункт «Смена фамилии, имени, отчества после брака».
- Загрузить скан свидетельства в указанный формат.
- Указать новые фамилию, имя и отчество в соответствующих полях.
- Подтвердить ввод, нажав кнопку «Отправить запрос».
После отправки система автоматически проверит загруженный документ. При положительном результате в течение 5‑7 рабочих дней новые данные появятся в личном кабинете, а также в связанных государственных сервисах. При возникновении вопросов служба поддержки уведомит пользователя через личный кабинет или СМС.
СНИЛС
СНИЛС - один из ключевых идентификаторов гражданина, который автоматически обновляется при изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг. После регистрации брака в системе необходимо выполнить несколько действий, чтобы новые данные отразились в СНИЛС.
- Войдите в личный кабинет Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Персональные данные».
- Выберите пункт «Изменить ФИО».
- Укажите новые фамилию, имя и отчество, загрузив скан или фото свидетельства о браке.
- Подтвердите изменения, согласившись с условиями обработки персональной информации.
- Дождитесь уведомления о завершении обработки запроса (обычно 1-3 рабочих дня).
После подтверждения система автоматически отправит запрос в Пенсионный фонд России. СНИЛС будет обновлён без необходимости подачи отдельного заявления. При необходимости проверить статус обновления, откройте раздел «Мой СНИЛС» в личном кабинете и убедитесь, что указаны новые ФИО.
Если в течение установленного срока изменения не отразились, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в отделение ПФР с копией подтверждающих документов.
ИНН
При изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг после заключения брака необходимо убедиться, что данные в налоговой системе совпадают с новыми персональными данными. ИНН остаётся неизменным, однако его привязка к ФИО требует актуализации, иначе могут возникнуть проблемы при получении документов и оформлении налоговых деклараций.
Для синхронизации ИНН с обновлёнными личными данными выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои данные».
- Выберите пункт «Изменить ФИО». Введите новые фамилию, имя и отчество, загрузите скан свидетельства о браке.
- После подтверждения изменения система автоматически отправит запрос в Федеральную налоговую службу.
- В течение 3‑5 рабочих дней в личном кабинете появится статус «ИНН привязан к новому ФИО». При необходимости проверьте запись в личном кабинете ФНС.
Для успешного обновления потребуются:
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о браке (оригинал или заверенная копия).
- ИНН (номер, указанный в текущем профиле).
Если в личном кабинете отображается сообщение об ошибке, проверьте соответствие данных в паспорте и свидетельстве о браке. Ошибки часто возникают из‑за опечаток в новых фамилии или имени. В случае повторных отказов обратитесь в службу поддержки Госуслуг через чат или телефонный центр, указав номер обращения и номер ИНН.
Обновлённый ИНН гарантирует корректную работу всех государственных сервисов, включая получение справок, оформление субсидий и подачу налоговых деклараций. После завершения процесса рекомендуется зайти в личный кабинет ФНС и убедиться, что новые ФИО отображаются рядом с номером ИНН.
Дополнительная информация
Смена водительского удостоверения
После заключения брака необходимо привести в соответствие все официальные документы, в том числе водительское удостоверение. Сначала следует скорректировать фамилию, имя и отчество в личном кабинете госуслуг.
Для изменения данных в кабинете выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
- Откройте раздел «Персональные данные».
- Выберите пункт «Изменить фамилию, имя, отчество».
- Загрузите скан свидетельства о браке и документ, удостоверяющий личность.
- Подтвердите изменения, нажмите «Сохранить».
После подтверждения новых ФИО в системе получите справку об изменении персональных данных. Эта справка необходима для оформления нового водительского удостоверения.
Для получения нового удостоверения подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ.
- Справку из личного кабинета о смене ФИО.
- Снимок паспорта (цветной, размер 35 × 45 мм).
- Скан свидетельства о браке (при необходимости).
Подайте заявление в отдел ГИБДД через личный кабинет госуслуг: выберите услугу «Замена водительского удостоверения», загрузите перечисленные документы и оплатите госпошлину. После обработки заявления вам будет выслано уведомление о готовности нового удостоверения, которое можно забрать в выбранном пункте выдачи или получить по почте.
Смена банковских карт
После регистрации брака в личном кабинете государственного сервиса изменяются фамилия, имя и отчество. Банковские карты, выпущенные на прежние данные, перестают соответствовать официальному документу, поэтому их необходимо заменить.
Для начала необходимо обновить персональные сведения в учетной записи госуслуг. В разделе «Профиль» выбирается пункт «Изменить ФИО», загружаются сканы свидетельства о браке и нового паспорта, подтверждающие изменения. После подтверждения заявки система автоматически формирует обновлённый профиль, который будет использоваться при взаимодействии с банковскими учреждениями.
Банкам требуется актуальная информация для переоформления карт. После изменения данных в госуслугах следует выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет банка или позвонить в службу поддержки.
- Указать, что в официальных документах произошли изменения ФИО.
- Прикрепить сканы обновлённого паспорта и свидетельства о браке, полученные из госуслуг.
- Подтвердить запрос на выпуск новых карт с корректными данными.
- Дождаться получения новых пластиковых карт и активировать их согласно инструкциям банка.
Выполнение этих шагов гарантирует, что финансовые инструменты будут соответствовать текущим персональным данным и сохранят полную функциональность.
Процесс изменения данных в личном кабинете Госуслуг
Авторизация и поиск нужного раздела
Вход в личный кабинет
Для изменения фамилии, имени или отчества после заключения брака необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Вход обеспечивает доступ к разделу «Персональные данные», где можно подать заявление о смене ФИО.
Последовательность входа:
- Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно это телефон или электронная почта) и пароль, указанные при регистрации.
- При первом входе после изменения данных может потребоваться подтвердить личность с помощью кода, отправленного по SMS или в приложении «Госуслуги».
- После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги», выберите «Персональные данные» и откройте форму изменения ФИО.
Если система не принимает пароль, воспользуйтесь функцией восстановления: нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный контакт и следуйте инструкциям в полученном сообщении. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или по телефону колл‑центра.
После входа и подтверждения личности можно заполнить форму изменения фамилии, имени или отчества, загрузить необходимые документы (свидетельство о браке, паспорт) и отправить заявку на рассмотрение. Система уведомит о статусе обработки в личном кабинете.
Раздел «Мои данные» или «Личная информация»
Раздел «Мои данные» (иногда называется «Личная информация») в личном кабинете Госуслуг - центр управления персональными сведениями. Здесь можно обновить фамилию, имя и отчество, получившиеся после официального изменения статуса.
Для внесения корректировок выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Откройте пункт меню «Мои данные»/«Личная информация».
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем (фамилия, имя, отчество).
- Введите новые данные, точно соответствующие документу, подтверждающему изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
- Прикрепите скан или фото подтверждающего документа - формат PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.
- Сохраните изменения, подтвердив действие кодом из СМС или токеном приложения «Госуслуги».
После отправки запроса система проверит представленные документы. При положительном результате новые данные отобразятся в профиле в течение 1-3 рабочих дней. Если проверка не прошла, вам будет отправлено уведомление с указанием причины и рекомендацией исправить ошибку.
Заполнение заявления
Внесение новых ФИО
После регистрации брака в ЗАГСе необходимо отразить изменения фамилии, имени и отчества в личном кабинете Госуслуг, иначе новые данные не будут синхронны с государственными реестрами.
Для внесения корректных ФИО потребуется:
- свидетельство о браке (оригинал или скан);
- паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
- подтверждение регистрации в системе (логин и пароль).
Процедура обновления выглядит так:
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Персональные данные».
- Выберите пункт «Изменить фамилию, имя, отчество».
- Загрузите сканы свидетельства о браке и паспорта в указанные поля.
- Введите новые фамилию, имя и отчество точно так, как они указаны в документе.
- Подтвердите действие кнопкой «Сохранить» и ожидайте проверку статуса.
Система проверяет загруженные файлы автоматически; в случае отклонения будет указана причина, после чего документ следует исправить и повторно отправить. После успешного подтверждения новые данные появятся во всех сервисах, связанных с Госуслугами.
Прикрепление скан-копий документов
Для изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг после регистрации брака требуется загрузить скан‑копии подтверждающих документов. Файлы должны быть чёткими, без искажений, в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
Процедура загрузки выглядит так:
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Изменение персональных данных».
- Нажмите кнопку «Прикрепить документ» рядом с нужным полем (фамилия, имя, отчество).
- Выберите файл на компьютере, убедитесь, что он соответствует требованиям формата и размера.
- Подтвердите загрузку, нажмите «Сохранить изменения». Система проверит документ автоматически; при успешной проверке статус изменённого поля станет «Одобрено».
Типичные документы, которые принимаются:
- свидетельство о браке (оригинал или заверенная копия);
- паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
- нотариально заверенный договор о смене имени (при необходимости).
После подтверждения системой изменения вступают в силу сразу, и новые данные отразятся в личном кабинете. При возникновении ошибок система выдаст сообщение с указанием проблемы, после чего документ можно заменить и повторить загрузку.
Проверка введенных данных
Проверка введённых данных - обязательный этап при изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете после вступления в брак. Ошибки в полях приводят к отклонению заявки, поэтому каждый элемент необходимо подтвердить точностью.
Сравните указанные сведения с документами, подтверждающими изменение (свидетельство о браке, паспорт). Убедитесь, что:
- Фамилия написана без опечаток и соответствует новой фамилии в паспорте.
- Имя и отчество совпадают с данными, указанными в документе о браке.
- Дата рождения, ИНН и СНИЛС сохранены без изменений.
- Серия и номер паспорта указаны в том же формате, что в оригинале.
- Контактный телефон и электронная почта актуальны, чтобы получать уведомления о статусе запроса.
После ввода система автоматически проверяет формат полей (например, отсутствие лишних пробелов, правильный порядок букв) и наличие конфликтов с ранее зарегистрированными данными. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке; исправьте её и повторно отправьте запрос.
Завершив проверку, сохраните изменения. Система фиксирует подтверждённые данные и передаёт их в Единый портал государственных услуг для дальнейшей обработки. Без точного соответствия заявка будет отклонена, что потребует повторного ввода. Поэтому тщательная проверка перед отправкой гарантирует быстрый результат.
Отправка заявления и отслеживание статуса
Подтверждение отправки
После оформления заявления о смене фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг система сразу генерирует подтверждающий документ. Этот документ появляется в разделе «Мои обращения» и содержит номер заявки, дату и время отправки, а также статус обработки. Сохраните его - он служит доказательством того, что запрос был успешно передан.
Для контроля выполнения процедуры выполните следующие действия:
- Откройте личный кабинет и перейдите в «Мои обращения».
- Найдите запись с последним изменением персональных данных; в её заголовке указано «Заявка на изменение ФИО».
- Нажмите «Подробнее» - откроется страница с полным описанием заявки, где отображается уникальный идентификатор и статус «Отправлено».
- При необходимости скачайте PDF‑копию подтверждения, она содержит электронную подпись и QR‑код, позволяющие проверить подлинность в сервисе «Проверка статуса обращения».
Если в течение 24 часов подтверждение не появилось, проверьте входящие сообщения на привязанном к аккаунту электронном адресе - система отправляет автоматическое уведомление с тем же номером заявки. При отсутствии письма обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь», указав номер обращения, полученный в личном кабинете. Это гарантирует, что ваш запрос будет учтён и обработан в установленный срок.
Мониторинг изменений в личном кабинете
Мониторинг изменений в личном кабинете - неотъемлемый этап после оформления смены фамилии, имени или отчества в системе Госуслуг. Без регулярной проверки невозможно убедиться, что новые данные корректно отразились во всех сервисах, связанных с личным аккаунтом.
- войдите в личный кабинет через защищённый браузер;
- откройте раздел «Профиль» и проверьте отображение фамилии, имени, отчества;
- перейдите к списку подключённых сервисов (налоговая, пенсионный фонд, медицинская карта) и убедитесь, что изменения синхронизированы;
- изучите журнал действий, где фиксируются даты и типы внесённых правок;
- включите push‑уведомления и электронную почту для автоматического оповещения о любых изменениях в аккаунте.
Если в каком‑либо сервисе старые данные сохраняются, необходимо инициировать повторную синхронизацию через кнопку «Обновить данные» или обратиться в службу поддержки с указанием конкретного сервиса и скриншотом текущего состояния.
Регулярный просмотр журнала действий позволяет быстро выявить несоответствия и устранить их до появления проблем с документами, налогами или медицинскими услугами. Используйте встроенные напоминания о проверке профиля раз в месяц, чтобы обеспечить актуальность сведений после семейных изменений.
Возможные проблемы и их решения
Отказ в изменении данных
Причины отказа
Отказ в изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг после заключения брака возможен по следующим причинам:
- Отсутствие официального свидетельства о браке, подтверждающего изменение фамилии.
- Несоответствие указанных данных документам, выданным органами государственной регистрации.
- Неполный набор обязательных сканов: паспорт, свидетельство о браке, справка о смене фамилии (если требуется).
- Ошибки в полях формы: опечатки, неверный регистр символов, лишние пробелы.
- Попытка изменить данные без предварительного подтверждения в МФЦ или через отделение ФМС.
- Наличие незавершённых заявок на изменение ФИО в других государственных сервисах, что блокирует повторную операцию.
- Превышение установленного количества попыток изменения ФИО за год (не более двух раз).
Повторная подача заявления
Повторная подача заявления в личном кабинете Госуслуг необходима, если первое обращение было отклонено или возникли ошибки в данных. При изменении фамилии, имени или отчества после заключения брака система позволяет оформить запрос заново, но только после выполнения ряда обязательных действий.
Для успешного повторного обращения выполните следующее:
- Проверьте статус предыдущего заявления в разделе «Мои заявки». Если статус - «Отказ» или «Ошибка», запомните указанные причины.
- Подготовьте корректные документы: свидетельство о браке, паспорт с новыми данными, при необходимости справку о фамильных изменениях.
- Войдите в личный кабинет, откройте пункт «Изменение персональных данных», выберите тип изменения (фамилия, имя, отчество) и нажмите кнопку «Создать новое заявление».
- Введите новые данные точно так, как они указаны в официальных документах, загрузите сканы подтверждающих бумаг, подтвердите согласие с условиями.
- Отправьте заявку и сохраните полученный номер для отслеживания статуса.
После отправки система автоматически проверит соответствие предоставленных документов требованиям. При отсутствии новых замечаний заявка перейдет в обработку, и в течение установленного срока (обычно - до 30 дней) будет внесена корректировка в профиль пользователя. Если возникнут дополнительные вопросы, служба поддержки свяжется через указанный контактный номер или электронную почту.
Задержка в обработке
Контакты службы поддержки
Для получения оперативной помощи при изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете «Госуслуги» после регистрации брака используйте официальные каналы связи службы поддержки.
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
- Е‑почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов).
- Онлайн‑чат на сайте https://www.gosuslugi.ru (доступен в рабочие часы 09:00-21:00).
- Центр обслуживания граждан: ул. Тверская, д. 7, Москва, тел. +7 495 123‑45‑67 (приём по записи).
При обращении укажите номер личного кабинета и прикрепите скан или фото свидетельства о браке. Сотрудники проверят данные и направят инструкцию по корректировке персональных сведений.
Сроки рассмотрения заявлений
Смена фамилии, имени или отчества после заключения брака в личном кабинете Госуслуг требует подачи соответствующего заявления. После отправки заявки система фиксирует её в реестре, и дальнейшее рассмотрение начинается автоматически.
Сроки обработки зависят от нескольких факторов:
- наличие всех необходимых документов в электронном виде;
- отсутствие ошибок в заполненных полях;
- загруженность регионального отделения ФМС.
При соблюдении требований типичный период рассмотрения составляет от 5 до 15 рабочих дней. Если в заявке обнаружены неточности, срок может быть продлён до 30 дней, пока заявитель не устранит замечания.
Статус заявки проверяется в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап (приём, проверка, согласование, завершено). При переходе в статус «Завершено» пользователю отправляется уведомление, и в системе появляется подтверждение изменения ФИО.
Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить сканы свидетельства о браке, паспорта и, при необходимости, справки о гражданстве, а также внимательно проверять вводимые данные. Это минимизирует вероятность возврата документов и сокращает общее время обработки.
Дальнейшие действия после изменения данных
Обновление информации в других ведомствах
Пенсионный фонд
После заключения брака изменение фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг требует обязательного обновления данных в Пенсионном фонде. Несоответствие ФИО в системе Пенсионного фонда приводит к ошибкам при начислении пенсии, оформлении страховых выплат и получении социальных льгот.
Обновление данных в Пенсионном фонде выполняется через сервис «Личное дело» на портале Госуслуг. Процесс состоит из нескольких действий:
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Пенсионный фонд».
- Нажмите кнопку «Изменить персональные данные».
- Загрузите скан или фото свидетельства о браке, паспорта с новой фамилией и старый паспорт (для подтверждения личности).
- Подтвердите изменения электронным подписанием заявления.
Для успешного завершения необходимо загрузить следующие документы:
- Оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о браке.
- Паспорт гражданина РФ, отражающий новые фамилию, имя или отчество.
- Скан старого паспорта (если фамилия менялась).
После подачи заявления система автоматически проверит соответствие данных. В течение пяти рабочих дней Пенсионный фонд вносит изменения в реестр, а в личном кабинете появляется подтверждение обновления. При последующей выдаче пенсионных выплат новые данные будут использованы без дополнительных действий со стороны гражданина.
Фонд обязательного медицинского страхования
Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) привязан к персональным данным, указанным в личном кабинете Госуслуг. При изменении фамилии, имени или отчества после брака необходимо сразу обновить сведения в ФОМС, иначе страховые выплаты могут поступать по неверному полису.
Для корректного отражения изменений в ФОМС выполните следующие действия:
- войдите в личный кабинет Госуслуг;
- откройте раздел «Персональные данные» и внесите новые фамилию, имя, отчество;
- сохраните изменения и получите подтверждающий документ (скриншот или PDF‑отчет);
- перейдите в сервис «Медицинское страхование»;
- загрузите документ, подтверждающий изменение ФИО, в соответствующее поле;
- подтвердите обновление и дождитесь сообщения о завершении операции.
После завершения процедуры система ФОМС автоматически пересчитает полис, обновит реквизиты страхования и обеспечит доступ к медицинским услугам без перерывов. При отсутствии обновления возможны задержки в получении полисных выплат и ограничения в использовании государственных медицинских программ. Регулярная проверка актуальности данных в ФОМС гарантирует непрерывную защиту здоровья.
Проверка актуальности данных
Личный кабинет налогоплательщика
Изменение фамилии, имени и отчества в личном кабинете налогоплательщика после вступления в брак требует точного выполнения нескольких действий.
Для начала откройте портал Госуслуг, введите логин и пароль, перейдите в раздел «Личный кабинет». В меню найдите пункт «Персональные данные» и выберите «Изменить ФИО». Появится форма, в которой укажите новые значения фамилии, имени и отчества.
- Прикрепите скан или фотографию свидетельства о браке.
- Прикрепите документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Укажите дату регистрации брака.
После загрузки файлов нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит представленные документы, в течение 24 часов отобразит статус изменения. При одобрении новые данные автоматически обновятся в налоговом учёте.
Обновлённые сведения влияют на расчёт налогов, формирование справок и взаимодействие с налоговой инспекцией. После подтверждения изменения рекомендуется проверить корректность данных в разделе «Налоговые карты» и при необходимости обновить реквизиты в электронных декларациях.
Если система отклонит запрос, в уведомлении будет указана причина. Устраните несоответствия и повторите процесс.
Эти шаги позволяют быстро привести персональные данные в личном кабинете налогоплательщика в соответствие с новым семейным статусом.
Банковские учреждения
После заключения брака необходимо отразить новые фамилию, имя и отчество в личном кабинете Госуслуг. Банковские организации используют эти сведения для идентификации клиента, оформления документов и проведения операций.
Для обновления данных в Госуслугах выполните следующие действия: войдите в личный кабинет, откройте раздел «Персональные данные», нажмите кнопку «Изменить». Введите новые фамилию, имя и отчество, загрузите скан свидетельства о браке, подтвердите изменения. Система обработает запрос в течение нескольких рабочих дней.
После подтверждения изменения в Госуслугах банки получают актуальную информацию через федеральную информационную систему. Если обновление не отразилось автоматически, клиент обязан предоставить в отделение банка копию свидетельства о браке и обновлённый паспорт.
Банковские учреждения проводят следующие операции после получения новых данных:
- проверка соответствия новых паспортных данных;
- обновление записей в клиентском профиле;
- переоформление банковских карт и пластиковых изделий;
- корректировка условий кредитных и депозитных договоров.
Рекомендуется уведомить банк о смене фамилии в течение 30 дней, сохранить копии всех подтверждающих документов и отслеживать статус обновления через личный кабинет Госуслуг. Это гарантирует беспрепятственное обслуживание и предотвращает возможные ошибки при проведении финансовых операций.