Как изменить данные СНИЛС в личном кабинете госуслуг?

1. Введение

1.1. Что такое СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) — уникальный 11‑значный идентификатор, присваиваемый каждому гражданину России при регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. Этот номер фиксирует сведения о страховых взносах, начислениях и выплатах, а также служит основой для формирования пенсионных прав. СНИЛС указывается в большинстве официальных документов, используется при обращении за медицинскими услугами, оформлении субсидий и в ряде других государственных процедур.

Для корректировки сведений о СНИЛС в личном кабинете государственного портала необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейти в раздел «Персональные данные» или аналогичный, где хранится информация о документных реквизитах.
Выбрать пункт «Редактировать СНИЛС» и ввести актуальный номер, проверив правильность цифр.
При необходимости загрузить скан или фото документа, подтверждающего изменения (паспорт, справка о смене фамилии и т.п.).
Сохранить внесённые правки, после чего система проведёт автоматическую проверку и выдаст подтверждение об успешном обновлении.

Если система запросит дополнительную верификацию, следует выполнить её в соответствии с инструкциями: подтвердить личность через банковскую карту, мобильный телефон или видеовстречу с оператором. После завершения всех шагов информация о СНИЛС будет актуализирована, и новые данные начнут использоваться во всех государственных сервисах.

1.2. Для чего нужны изменения данных СНИЛС

Изменения данных СНИЛС нужны тогда, когда в системе фиксированы неточности или произошли жизненно важные изменения, которые могут повлиять на начисление пенсионных выплат, оформление пособий и подтверждение личности в государственных сервисах. Без корректных сведений система не может правильно идентифицировать гражданина, что приводит к задержкам в выплатах и отказам в предоставлении услуг.

Основные причины, по которым требуется обновление информации в СНИЛС:

Ошибки в ФИО, возникшие при первоначальном вводе данных;
Смена фамилии или имени после брака, развода или официального переименования;
Уточнение отчества, если оно было указано неверно или отсутствовало;
Исправление даты рождения, когда в документе допущена опечатка;
Объединение дублирующих записей, возникших из‑за прежних ошибок регистрации;
Обновление сведений о гражданстве или смена статуса (например, получение российского гражданства).

Каждое из этих обстоятельств напрямую влияет на возможность получения государственных выплат и использования электронных сервисов. Поэтому своевременное внесение корректных данных в личный кабинет Госуслуг является обязательным шагом для обеспечения полной юридической и финансовой защиты гражданина.

2. Основные причины для изменения данных СНИЛС

2.1. Смена фамилии, имени или отчества

Смена фамилии, имени или отчества в СНИЛС требует точного и последовательного подхода. Прежде всего, подготовьте подтверждающие документы: оригиналы и сканы свидетельства о браке, решения суда о смене имени, справки из органов записи актов гражданского состояния или иных официальных источников, где указано новое ФИО. Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, качество изображения не должно ухудшать читаемость текста.

Зайдите в личный кабинет на портале госуслуг, авторизуйтесь при помощи пароля и кода подтверждения. В меню выбора услуг найдите раздел, посвящённый изменению персональных данных в СНИЛС. Откройте форму заявки и внимательно заполните поля: укажите текущие данные, а затем новые фамилию, имя и/или отчество. При вводе новых данных система автоматически проверит их на соответствие формату, поэтому ошибок не будет.

Далее прикрепите подготовленные сканы документов. Для каждого файла укажите тип (свидетельство о браке, решение суда и т.п.) – это ускорит процесс проверки. После загрузки всех материалов проверьте введённую информацию и нажмите кнопку отправки заявки. Система выдаст подтверждение о получении запроса и присвоит уникальный номер обращения.

На этапе проверки ваш запрос будет рассмотрен специалистами ПФР. Если все документы в порядке, статус заявки изменится на «Одобрено», а в личном кабинете появится уведомление о том, что новые данные успешно внесены в СНИЛС. При необходимости вам может быть отправлено сообщение с запросом дополнительных сведений – отвечайте быстро, чтобы не задерживать процесс.

После завершения процедуры рекомендуется проверить актуальность сведений в личном кабинете: откройте раздел «Мои данные» и убедитесь, что фамилия, имя и отчество отображаются корректно. При обнаружении несоответствия обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения и описав проблему.

Итоги:

собрать и отсканировать официальные документы, подтверждающие изменение ФИО;
зайти в личный кабинет госуслуг, найти раздел изменения данных СНИЛС;
заполнить форму, загрузить документы, отправить заявку;
ожидать проверки и при необходимости предоставить дополнительные сведения;
после одобрения убедиться в корректном отображении новых данных.

Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних осложнений обновите фамилию, имя или отчество в своём СНИЛС.

2.2. Изменение даты или места рождения

Для изменения даты или места рождения в карточке СНИЛС необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете на портале Госуслуг.

Подготовьте документы. Потребуется оригинал и копия свидетельства о рождении, в котором указана корректная дата и место рождения, а также паспорт гражданина РФ и текущий СНИЛС (карточка или выписка). Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ.
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию при необходимости.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «СНИЛС». В списке доступных операций выберите пункт «Изменение персональных данных» (дата рождения, место рождения).
Заполните форму. Укажите новые значения даты и/или места рождения в соответствующих полях. При вводе даты используйте формат ДД.ММ.ГГГГ, а место рождения указывайте полностью, как в свидетельстве.
Прикрепите сканы документов. Нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите подготовленные копии свидетельства о рождении, паспорта и СНИЛС. Убедитесь, что все файлы читаемы и соответствуют требованиям портала.
Отправьте заявку. После проверки заполнения нажмите «Отправить». Система сформирует электронный запрос, который будет направлен в Пенсионный фонд России для рассмотрения.
Ожидайте результата. Статус заявки будет отображаться в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Обычно проверка занимает от 3 до 10 рабочих дней. При необходимости сотрудники фонда могут запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно, чтобы ускорить процесс.
Получите обновлённый СНИЛС. После успешного завершения процедуры в личном кабинете появится уведомление о том, что данные изменены. Скачайте актуальную выписку СНИЛС, где будет отражена новая дата и место рождения.

Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних осложнений исправите ошибочные сведения о дате или месте рождения в своей карточке СНИЛС.

2.3. Обнаружение ошибок в данных

Обнаружение ошибок в данных – первый и обязательный этап перед тем, как вносить исправления в личный кабинет Госуслуг. Система автоматически проверяет вводимую информацию, но иногда пользователь может заметить несоответствия, например, неправильный номер СНИЛС, ошибку в дате рождения или неверно указанные контактные данные. Такие расхождения часто выявляются при попытке пройти идентификацию или оформить услугу, когда система отклоняет запрос с указанием несоответствия.

Для выявления ошибок следует выполнить несколько простых действий:

Откройте профиль в личном кабинете и внимательно просмотрите все разделы, где указаны персональные данные.
Сравните сведения с официальными документами (паспорт, СНИЛС, справка о страховом стаже).
Обратите внимание на формат номера СНИЛС: он должен состоять из 11 цифр, разбитых на три группы (XXX-XXX-XXX YY).
Проверьте, что дата рождения указана в правильном порядке (дд.мм.гггг) и соответствует данным в паспорте.
Убедитесь, что адрес регистрации и контактный телефон актуальны и не содержат опечаток.

Если несоответствия обнаружены, переходите к корректировке. В личном кабинете предусмотрена функция подачи заявления об исправлении персональных данных. Процесс выглядит следующим образом:

На главной странице выберите пункт «Изменить данные» или «Обновить персональную информацию».
В открывшейся форме найдите раздел, относящийся к СНИЛС, и внесите правильный номер, проверив его на отсутствие лишних пробелов и ошибок ввода.
При необходимости загрузите скан копию свидетельства о страховом номере (PDF или JPG), чтобы подтвердить подлинность данных.
Заполните комментарий, указывая причину исправления (например, «опечатка при вводе»).
Подтвердите действие с помощью электронной подписи или кода, полученного по SMS, и отправьте запрос.

Система проверит загруженный документ и сравнит его с уже имеющейся в базе информацией. После успешного согласования исправления станут видимыми в вашем профиле в течение 24‑48 часов. При возникновении вопросов оператор службы поддержки может связаться с вами через указанный контактный номер или электронную почту, чтобы уточнить детали.

Таким образом, своевременное обнаружение ошибок и правильное оформление запроса позволяют быстро и без лишних осложнений привести данные о СНИЛС в соответствие с официальными документами, обеспечивая корректную работу всех государственных сервисов.

2.4. Смена пола

Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль или подтверждение по СМС. После успешного входа откройте раздел «Мои данные». В этом разделе найдите пункт, отвечающий за изменение персональных сведений, и выберите опцию «Смена пола».

Далее система потребует загрузить необходимые документы. К обязательным документам относятся:

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
Справка о смене пола, выданная уполномоченным органом (например, медицинским учреждением);
При необходимости – свидетельство о браке или разводе, если изменение пола затрагивает семейное положение.

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер каждого не более 5 МБ. После загрузки нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует запрос в государственный реестр, где будет проведена проверка представленных документов.

Ожидайте уведомления о статусе обработки. Обычно проверка занимает от 3 до 10 рабочих дней. По окончании процесс завершится автоматическим обновлением данных в вашем профиле. Вы сможете увидеть изменённый пол в разделе «Мои данные» без необходимости дополнительного вмешательства. Если возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в многофункциональный центр по указанному в личном кабинете телефону.

3. Подготовка к подаче заявления

3.1. Необходимые документы

3.1.1. Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ — основной документ, подтверждающий личность и гражданство. Именно его данные используются при любой операции в государственных сервисах, в том числе при изменении сведений о СНИЛС. При работе в личном кабинете «Госуслуги» система автоматически проверяет совпадение паспортных реквизитов с указанными в профиле, поэтому точность и актуальность этой информации критически важны.

Для того чтобы обновить сведения о СНИЛС, выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет «Госуслуги» под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои документы» и откройте профиль паспорта.
Убедитесь, что в паспорте указаны актуальные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, а также место регистрации. При необходимости загрузите скан или фотокопию паспорта в формате PDF/JPG, размером не более 5 МБ.
Откройте раздел «СНИЛС» → «Изменить данные». В появившейся форме введите новый номер СНИЛС, дату рождения и другие требуемые параметры.
Прикрепите скан паспорта, подтверждающий личность, и при необходимости дополнительный документ (например, справку о смене фамилии).
Подтвердите изменения кнопкой «Отправить». Система проверит соответствие паспортных данных и внесёт корректировку.

После отправки заявки система выдаст статус «В обработке». Ожидайте уведомление о завершении процедуры — обычно это занимает от одного до трёх рабочих дней. При одобрении вы получите электронное подтверждение, которое можно сохранить в разделе «Мои документы» для последующего использования.

Несколько рекомендаций, позволяющих избежать задержек:

Проверяйте корректность всех полей перед отправкой; даже небольшая опечатка в серии или номере паспорта приведёт к отклонению заявки.
Используйте чёткие и полностью читаемые сканы; размытые изображения часто вызывают запрос дополнительных материалов.
Своевременно отвечайте на запросы службы поддержки, если в процессе проверки возникнут уточнения.

Соблюдая эти правила, вы гарантированно обновите данные о СНИЛС без лишних осложнений, используя только паспорт гражданина РФ как надёжный источник идентификации.

3.1.2. Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, о перемене имени и т.д.)

Для подтверждения изменения персональных данных в СНИЛС необходимо загрузить в личный кабинет госуслуг документ, официально фиксирующий факт изменения. Это может быть:

свидетельство о браке (при смене фамилии после заключения брака);
свидетельство о разводе (если фамилия меняется в результате развода);
свидетельство о перемене имени или отчества (выданное органом ЗАГС);
судебное решение о признании недействительным брака или об изменении имени;
приказ о смене фамилии, имени или отчества, выданный государственным органом (например, при изменении фамилии по желанию);
иной документ, подтверждающий изменение, оформленный в установленном порядке (например, решение суда о признании недействительным брака).

Документ должен быть оригинальным и полностью соответствовать требованиям ФНС: четкое изображение, без обрезок, все страницы видны, подписи и печати разборчивы. При загрузке в личный кабинет рекомендуется воспользоваться сканером с разрешением не менее 300 dpi или качественной фотокамерой, чтобы избежать отклонения заявки из‑за плохой читаемости.

После загрузки документа система автоматически проверит его соответствие требованиям. Если всё в порядке, статус заявки изменится на «На проверке», и в течение нескольких рабочих дней специалист ПФР подтвердит изменение данных. При необходимости будет отправлено сообщение с указанием недостающих или некорректных сведений – их следует исправить и загрузить исправленный документ.

Таким образом, наличие корректного подтверждающего документа и его своевременная загрузка в личный кабинет позволяют быстро и без лишних задержек обновить сведения в СНИЛС.

3.1.3. Действующее свидетельство СНИЛС (при наличии)

3.1.3. Действующее свидетельство СНИЛС (при наличии) — ключевой документ, подтверждающий актуальность номера СНИЛС. Прежде чем вносить изменения в личный кабинет «Госуслуги», убедитесь, что у вас есть скан или фото действующего свидетельства, где чётко видны номер, ФИО и дата выдачи. При отсутствии актуального документа система может отклонить запрос.

Для обновления сведений о СНИЛС выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуги» с помощью логина и пароля или СМС‑кода.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Найдите пункт «СНИЛС» и нажмите кнопку «Редактировать».
В открывшейся форме укажите новый номер СНИЛС (если он изменился) и загрузите файл действующего свидетельства. При загрузке допускаются форматы PDF, JPG, PNG; размер файла не должен превышать 5 МБ.
Подтвердите изменения, указав пароль от учётной записи или использовав биометрическую аутентификацию.
После отправки запроса система проверит соответствие данных в свидетельстве и в реестре ПФР. При успешной проверке статус будет изменён на «Одобрено», и новое значение отразится в вашем профиле в течение 24 часов.

Если система обнаружит несоответствие или отсутствие действующего свидетельства, будет выдано уведомление с рекомендацией предоставить корректный документ. В таком случае повторите процесс, предварительно устранив замечания. Помните, что только актуальное свидетельство гарантирует безошибочное обновление информации и предотвращает возможные проблемы при получении государственных услуг.

3.2. Наличие учетной записи на Госуслугах

Наличие личного кабинета на портале Госуслуги — обязательное условие для любой операции с персональными данными, включая изменение сведений о СНИЛС. Без зарегистрированной учётной записи невозможно получить доступ к сервису «Сведения о СНИЛС», а значит, любые корректировки останутся недоступными.

Для начала необходимо убедиться, что ваш профиль активирован и привязан к проверенному номеру телефона и электронной почте. Это гарантирует надёжную идентификацию и упрощает процесс подтверждения личности. После входа в личный кабинет переходите в раздел «Мои документы», где находится пункт «СНИЛС».

Далее следует выполнить несколько простых шагов:

Нажмите кнопку «Редактировать данные» рядом с отображаемым номером СНИЛС.
В открывшейся форме введите корректный номер, проверьте правильность указанных цифр.
При необходимости добавьте или измените сопутствующие сведения (дата рождения, ФИО).
Подтвердите изменения, загрузив скан или фотографию официального документа, подтверждающего актуальность данных (паспорт, выписка из реестра СНИЛС).
Завершите процесс, нажав «Сохранить». Система автоматически отправит запрос в ПФР для верификации.

После отправки запроса вы получите уведомление о статусе обработки. Обычно проверка занимает от одного до трёх рабочих дней. По завершении вы сможете увидеть обновлённый номер СНИЛС в личном кабинете и использовать его в дальнейших государственных сервисах без ограничений.

Помните, что без активной учётной записи на Госуслугах все вышеперечисленные действия невозможны, поэтому своевременная регистрация и поддержание актуальности контактных данных являются фундаментальными элементами работы с государственными сервисами.

4. Процесс изменения данных СНИЛС через портал Госуслуг

4.1. Вход в личный кабинет

Для начала необходимо открыть официальный портал государственных услуг — gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её. Откроется страница авторизации, где вводятся регистрационные данные: логин (обычно это номер телефона или электронная почта) и пароль. После ввода нажмите «Войти». Если включена двухфакторная аутентификация, система пришлёт одноразовый код на привязанное устройство; введите код в соответствующее поле и подтвердите.

После успешного входа в личный кабинет пользователь попадает в обзорный раздел, где отображаются основные сервисы и личные данные. Чтобы изменить сведения о СНИЛС, выполните следующие действия:

В меню слева выберите пункт «Персональные данные».
В открывшемся списке найдите раздел «СНИЛС» и нажмите на него.
На странице с текущим номером СНИЛС нажмите кнопку «Редактировать».
Введите новый номер СНИЛС, проверьте корректность вводимых цифр и нажмите «Сохранить».
Система запросит подтверждение изменения – введите код, полученный по SMS, или подтвердите действие через электронную почту.

После подтверждения изменения отобразятся в вашем профиле. При необходимости можно распечатать обновлённый справочный лист, используя кнопку «Скачать PDF». Все действия фиксируются в журнале операций личного кабинета, что позволяет быстро проверить, что изменения прошли успешно.

4.2. Поиск услуги

4.2.1. Раздел Жизненные ситуации

В разделе «Жизненные ситуации» личного кабинета Госуслуг предусмотрен отдельный пункт, позволяющий быстро и без лишних хлопот обновить сведения о СНИЛС. При входе в кабинет откройте меню «Жизненные ситуации», там будет список типовых запросов, среди которых – «Обновление персональных данных». Выберите его, и система предложит заполнить форму изменения.

Укажите текущий номер СНИЛС и новые данные, которые необходимо внести.
Прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего правильность указанных сведений (паспорт, справка из ПФР и т.п.).
Проверьте введённую информацию, убедитесь, что все поля заполнены корректно, и нажмите кнопку отправки.

После подтверждения заявки система автоматически проверит предоставленные документы. При успешной верификации обновлённый номер СНИЛС появится в вашем профиле в течение рабочего дня. Если возникнут вопросы, в разделе «Жизненные ситуации» доступна онлайн‑поддержка, где специалист поможет уточнить детали и ускорить процесс. Весь процесс полностью электронный, что экономит время и избавляет от необходимости посещать отделения государственных органов.

4.2.2. Поиск по ключевым словам

Для выполнения изменения данных СНИЛС в личном кабинете «Госуслуг» первым делом необходимо быстро найти нужную услугу. На странице портала предусмотрен инструмент «Поиск по ключевым словам», который позволяет обойти длинные меню и перейти сразу к нужному разделу.

В строке поиска вводятся простые запросы, например: «изменить СНИЛС», «коррекция СНИЛС», «обновление данных СНИЛС». Система мгновенно отобразит список предложений, среди которых будет пункт «Изменение данных СНИЛС». Выбираете его и переходите к форме редактирования.

Далее следует выполнить несколько обязательных действий:

Подтвердить личность – загрузите скан или фото паспорта и, при необходимости, подтверждающий документ (например, справку из ПФР).
Заполнить форму – введите новый номер СНИЛС, укажите причины изменения и добавьте комментарий, если это требуется.
Прикрепить подтверждающие документы – копию справки из ПФР, выписку из банка или иной документ, подтверждающий правильность указанного номера.
Отправить заявку – нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения и срок рассмотрения.

После подачи заявки контролируйте статус через раздел «Мои обращения». При необходимости система может запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно, чтобы процесс завершился в указанный срок. Весь процесс полностью автоматизирован, и при правильном использовании поиска по ключевым словам вы экономите время, избегая лишних переходов по меню.

4.3. Выбор типа изменения

Для изменения данных СНИЛС в личном кабинете государственных услуг необходимо перейти к пункту, где система предлагает выбрать тип исправления. На этом этапе пользователь видит несколько вариантов, каждый из которых соответствует определённой причине изменения.

Ошибка в номере – применяется, если в номере СНИЛС допущена опечатка или неверно указана цифра контрольного числа.
Обновление персональных данных – используется, когда меняются фамилия, имя, отчество или дата рождения, а СНИЛС необходимо привязать к новым сведениям.
Изменение статуса – подходит для случаев, когда требуется указать, что лицо теперь является пенсионером, инвалидом или имеет иной статус, влияющий на учет в системе.
Другие причины – предусмотрен общий пункт для ситуаций, не охваченных выше, где требуется предоставить дополнительное обоснование.

После выбора соответствующего типа система автоматически открывает форму ввода требуемой информации. Важно точно указать причину, приложить сканы или фотографии подтверждающих документов и убедиться, что все поля заполнены без ошибок. После подтверждения заявки система проверит предоставленные данные и, при положительном результате, внесёт изменения в реестр СНИЛС. В течение нескольких рабочих дней пользователь получит уведомление о завершении процесса.

4.4. Заполнение электронной формы заявления

4.4.1. Внесение новых данных

4.4.1. Внесение новых данных

Для корректировки СНИЛС в личном кабинете «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизация. Откройте портал, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью СМС‑кода или токена.
Переход в раздел персональных сведений. На главной странице найдите пункт «Мой профиль» → «Персональные данные».
Инициация изменения. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, где отображается текущий СНИЛС.
Ввод новых реквизитов. В появившейся форме укажите новый номер СНИЛС, соблюдая формат «XXX-XXX-XXX YY». Проверьте, чтобы цифры соответствовали документу, и внесите при необходимости поправки.
Загрузка подтверждающих документов. При изменении СНИЛС система требует загрузить скан или фото официального свидетельства о присвоении номера. Прикрепите файл в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ.
Подтверждение внесения. После заполнения всех полей нажмите «Сохранить» и подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения.
Ожидание проверки. Заявка попадает в очередь на проверку оператором. В течение 3‑5 рабочих дней статус будет обновлён в личном кабинете.
Финальное подтверждение. После успешного подтверждения система отобразит обновлённый СНИЛС в вашем профиле. При необходимости вы сможете скачать подтверждающий документ.

Следуя этим шагам, вы быстро и без ошибок обновите СНИЛС в личном кабинете «Госуслуги». Все операции выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность ваших персональных данных.

4.4.2. Загрузка скан-копий документов

Раздел 4.4.2 «Загрузка скан‑копий документов» описывает процесс, необходимый для внесения изменений в данные СНИЛС через личный кабинет на портале Госуслуг. Сначала откройте раздел «Мои данные», найдите пункт «СНИЛС» и нажмите кнопку «Редактировать». После этого система потребует загрузить подтверждающие документы: копию паспорта, справку из ПФР и, при необходимости, заявление о смене данных.

Подготовьте файлы в формате PDF, JPEG или PNG, каждый из них не должен превышать 5 МБ.
Убедитесь, что все страницы чётко видны, а текст легко читается – размытые или обрезанные копии будут отклонены.
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленные сканы и подтвердите загрузку.

После загрузки система автоматически проверит соответствие файлов требованиям. Если проверка прошла успешно, появится кнопка «Отправить запрос». Нажмите её, и ваш запрос будет направлен в службу поддержки ПФР. В течение 3‑5 рабочих дней вы получите уведомление о результате обработки. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные материалы – их следует загрузить тем же способом, не откладывая.

Таким образом, правильная подготовка и своевременная загрузка скан‑копий документов обеспечивают быстрое и безошибочное обновление данных СНИЛС в личном кабинете Госуслуг.

4.5. Отправка заявления

Для завершения процесса изменения СНИЛС в личном кабинете «Госуслуги» необходимо правильно оформить и отправить заявление. На этапе 4.5 система ожидает подтверждения готовности к передаче данных, поэтому следует внимательно проверить все заполненные поля.

Проверьте корректность введённой информации – убедитесь, что номер СНИЛС, фамилия, имя и отчество совпадают с документами, которые вы собираетесь приложить. Ошибки в этих данных приводят к отклонению заявки.
Загрузите необходимые документы – прикрепите скан‑копию паспорта, свидетельства о рождении (если требуется) и любой иной документ, подтверждающий изменение сведений. Форматы файлов должны соответствовать требованиям портала (PDF, JPG, PNG) и не превышать установленный размер.
Укажите способ получения подтверждения – в системе можно выбрать электронную почту или СМС. Выберите наиболее удобный вариант, чтобы сразу получить уведомление о статусе обработки.
Нажмите кнопку «Отправить заявление» – после нажатия появится окно с подтверждением, в котором будет указано уникальный номер вашей заявки. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса и при обращении в службу поддержки.
Подтвердите отправку – в некоторых случаях требуется ввести код из полученного СМС или подтвердить действие через мобильное приложение «Госуслуги». Выполните требуемую проверку, чтобы заявка была принята системой.

После выполнения всех пунктов ваше заявление будет передано в соответствующий орган. Ожидайте уведомления о результате – в случае одобрения данные СНИЛС будут автоматически обновлены в личном кабинете, и вы сможете проверить их в разделе «Мои данные». Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки.

5. Что происходит после подачи заявления

5.1. Статусы заявления в личном кабинете

При изменении данных СНИЛС в личном кабинете госуслуг вы сразу увидите статус своего заявления. Сначала система помечает запрос как «Создано» – это значит, что вы успешно заполнили форму и отправили её на рассмотрение. На следующем этапе статус меняется на «На проверке»; в этот момент специалисты проверяют предоставленные документы, сопоставляют их с данными в базе Пенсионного фонда и убеждаются в отсутствии конфликтов. Если все сведения подтверждены, статус переключается на «Одобрено», и изменения вступают в силу в течение установленного срока. В случае обнаружения ошибок или недостатков в загруженных файлах статус становится «Отклонено»; в описании причины отклонения будет указано, какие документы необходимо исправить или дополнить. После устранения замечаний вы можете повторно отправить заявление, и процесс начнёт с этапа «Создано». Следите за изменениями статуса в личном кабинете – система обновляет его автоматически, позволяя контролировать каждый шаг обработки вашего запроса.

5.2. Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения запроса на изменение данных СНИЛС в личном кабинете госуслуг фиксированы нормативными актами и не зависят от нагрузки оператора. После того как заявка успешно отправлена, система фиксирует дату её поступления и автоматически рассчитывает рабочие дни, необходимые для обработки.

Если изменение касается только исправления опечатки или обновления даты рождения, решение принимается в течение 3‑5 рабочих дней.
При необходимости подтверждения новых реквизитов (например, предоставления справки из ПФР) срок удлиняется до 7‑10 рабочих дней.
В случае возникновения вопросов у специалиста службы поддержки, срок может быть продлён до 15 рабочих дней, однако в таком случае заявитель получает уведомление о необходимости предоставить дополнительные документы.

Все сроки считаются с момента регистрации заявки в системе. После завершения проверки пользователь получает электронное сообщение о результате: либо подтверждение изменения, либо запрос на уточнение сведений. При соблюдении всех требований к документам и корректном заполнении формы сроки не превышают указанные выше интервалы, что гарантирует быстрый и предсказуемый процесс обновления данных СНИЛС.

5.3. Возможные причины отказа и действия при отказе

При попытке изменить сведения о СНИЛС в личном кабинете «Госуслуг» отказ может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Несоответствие предоставленных документов требованиям. Если загруженный скан или фотография нечеткие, документы устарели или не соответствуют формату, система сразу отклонит запрос.
Наличие ошибок в вводимых данных. Ошибки в номере СНИЛС, дате рождения или ФИО приводят к автоматическому отказу, поскольку проверка не находит совпадения в базе.
Отсутствие подтверждения личности. Если в личном кабинете не привязан подтверждённый номер телефона или электронная почта, система считает запрос небезопасным и отклоняет его.
Технические сбои. В редких случаях серверы «Госуслуг» могут быть недоступны, что приводит к ошибке обработки и отказу.
Несогласованность с другими государственными реестрами. Если в базе Пенсионного фонда уже существуют более актуальные данные, система не позволит изменить СНИЛС без предварительного согласования.

Действия при получении отказа:

Проверьте качество и актуальность документов. Снимите чёткое фото оригинала, убедитесь, что все поля видны, и загрузите файл в требуемом формате (PDF, JPEG, PNG).
Сверьте вводимую информацию. Перепроверьте номер СНИЛС, ФИО и дату рождения, сравнив их с паспортом и страховым полисом.
Обновите контактные данные. Привяжите актуальный номер телефона и электронную почту, пройдите подтверждение через СМС или e‑mail.
Повторите запрос. После исправления ошибок вернитесь в личный кабинет и отправьте заявку заново, внимательно заполнив все поля.
Обратитесь в службу поддержки. Если отказ сохраняется, свяжитесь с оператором «Госуслуг» по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через чат в личном кабинете. Уточните причину отказа, предоставьте дополнительные документы (например, выписку из Пенсионного фонда) и попросите о повторной проверке.
Посетите МФЦ. При невозможности решить проблему онлайн, запишитесь на приём в ближайший многофункциональный центр. На месте специалист поможет оформить исправление СНИЛС, проверит документы и внесёт изменения в систему.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро устраните причины отказа и успешно обновите сведения о СНИЛС в личном кабинете «Госуслуг». Уверенно действуйте, проверяя каждый пункт, и результат будет гарантирован.

6. Получение нового СНИЛС

6.1. Уведомление о готовности

После того как заявка на изменение данных СНИЛС успешно оформлена, система автоматически формирует уведомление о готовности. Это сообщение появляется в личном кабинете в разделе «Уведомления» и одновременно отправляется на указанный при регистрации адрес электронной почты. В уведомлении содержится краткая информация о статусе обработки запроса и ссылка для дальнейших действий.

Чтобы воспользоваться уведомлением, выполните следующие шаги:

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Уведомления».
Найдите запись с темой «Готовность изменения СНИЛС».
Нажмите кнопку «Перейти к заявке» – система перенаправит вас к полной карточке запроса.
Проверьте детали изменения: новое значение СНИЛС, дату подачи и статус.
При необходимости загрузите требуемые документы (скан паспорта, СНИЛС в оригинале) через кнопку «Добавить файл».
Подтвердите завершение процесса, нажав «Подтвердить изменение».

После подтверждения система обновит данные в реестре и отправит финальное уведомление о завершении операции. При возникновении вопросов можно воспользоваться функцией «Обратная связь» в том же разделе уведомлений – специалисты поддержки ответят в течение рабочего дня.

Важно регулярно проверять входящие сообщения, чтобы не пропустить уведомление о готовности и своевременно завершить процесс изменения СНИЛС.

6.2. Способы получения

6.2.1. В электронном виде

Для изменения сведений о СНИЛС в личном кабинете «Госуслуги» необходимо воспользоваться сервисом «Изменение персональных данных», который работает полностью в электронном виде.

Авторизуйтесь на портале, введя логин и пароль, либо используйте подтверждение через ЕСИА. После входа откройте раздел «Мои услуги».
В списке доступных сервисов найдите пункт «Обновление персональных данных». Откройте форму изменения.
В поле «СНИЛС» внесите корректный номер, проверьте правильность ввода (три группы цифр, разделённые пробелами). При необходимости добавьте скан копию документа, подтверждающего изменение (например, справку из ПФР).
Приложите требуемые файлы в формате PDF или JPG, убедившись, что размер каждого не превышает установленный лимит.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Отправить». Система сформирует запрос в информационную базу ПФР.

После отправки заявления вы получите уведомление о статусе обработки. При положительном решении в личном кабинете появится обновлённый номер СНИЛС, а также возможность скачать подтверждающий документ. При возникновении вопросов система выдаст подробный комментарий, который следует изучить и при необходимости предоставить недостающие сведения.

Все действия выполняются без посещения государственных офисов, полностью в электронном пространстве, что экономит время и исключает необходимость личного присутствия.

6.2.2. В бумажном виде в отделении Социального фонда России (СФР)

Для изменения данных СНИЛС в личном кабинете «Госуслуг» есть два основных пути: электронный и бумажный. Если вы предпочитаете личный визит в отделение Социального фонда России (СФР), следует подготовить несколько документов и выполнить ряд последовательных действий.

Сформируйте письменное заявление о внесении изменений в СНИЛС. В заявлении укажите текущие данные, новые сведения и причину их изменения (например, ошибка в фамилии или изменение имени после брака). Образец заявления можно взять в любой точке СФР или скачать с официального сайта фонда.
Подготовьте копии основных документов: • Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными); • СНИЛС с текущими данными; • Документ, подтверждающий необходимость изменения (свидетельство о браке, решение суда, справка из МФЦ и т.п.).
Если обращаетесь через представителя, оформите доверенность в простой письменной форме, заверив её у нотариуса.
Посетите отделение СФР, где вам предоставят форму для ввода новых данных. Заполните её аккуратно, подпишите заявление и приложите все подготовленные копии. Сотрудник проверит комплектность и примет документы к рассмотрению.
После того как заявление будет принято, СФР направит запрос в Пенсионный фонд России для обновления реестра СНИЛС. Этот процесс обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от нагрузки подразделения.
По окончании обработки вы получите справку о внесенных изменениях. С этой справкой необходимо зайти в личный кабинет «Госуслуг», перейти в раздел «Паспортные данные», выбрать пункт «Обновить сведения», загрузить скан справки и подтвердить изменения. Система автоматически синхронизирует данные с реестром ПФР, и ваш профиль отобразит актуальный СНИЛС.

Помните, что любой документ, представленный в отделении СФР, должен быть оригиналом или заверенной копией. Ошибки в заполнении заявлений могут продлить процесс, поэтому проверяйте каждую строку перед подачей. После завершения всех этапов ваш СНИЛС будет обновлён, а в «Госуслугах» отразятся новые данные без необходимости дополнительных запросов.

7. Часто задаваемые вопросы

7.1. Можно ли изменить данные СНИЛС в офлайн режиме

Изменить сведения о СНИЛС в полностью офлайн‑режиме невозможно. Система государственных услуг не предоставляет механизма самостоятельного внесения поправок в реестр без использования электронных каналов. Любая корректировка данных требует подтверждения личности и загрузки официальных документов, а такие процедуры реализованы только через личный кабинет на портале Госуслуг или при личном обращении в отделение Пенсионного фонда России (ПФР) / многофункциональный центр (МФЦ).

Для внесения изменений через личный кабинет следует выполнить несколько простых шагов:

Авторизация – войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый пароль и, при необходимости, двухфакторную аутентификацию.
Выбор услуги – в меню «Мои услуги» найти раздел «СНИЛС» и открыть пункт «Изменить сведения о СНИЛС».
Заполнение заявки – указать требуемые изменения (например, исправление имени, фамилии, даты рождения) и добавить комментарий, если это необходимо.
Прикрепление документов – загрузить скан или фото оригиналов подтверждающих документов: паспорт, справку из ПФР, медицинское свидетельство и т.п. Все файлы должны соответствовать требованиям по формату и размеру.
Отправка заявки – подтвердить отправку, после чего система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Ожидание решения – в течение нескольких рабочих дней (обычно до 10) ПФР проверит представленные сведения и примет решение. При положительном результате в личном кабинете появится уведомление о завершении операции, а обновлённые данные отразятся в официальных реестрах.

Если по какой‑то причине онлайн‑заявка невозможна (например, отсутствие доступа к интернету или технические ограничения), единственный альтернативный путь – личное посещение ПФР или МФЦ. В таком случае потребуется заполнить бумажный формуляр, предоставить оригиналы документов и ждать решения в обычном порядке. Однако даже при офлайн‑обращении результат будет внесён в реестр только после обработки в электронных системах, что делает онлайн‑вариант единственно эффективным способом изменения данных СНИЛС.

7.2. Что делать, если нет учетной записи на Госуслугах

Если у вас нет учетной записи на портале Госуслуг, процесс начала работы с сервисом прост и полностью автоматизирован. Сначала необходимо зарегистрироваться, а уже после этого приступать к корректировке сведений о СНИЛС.

Регистрация
• Перейдите на официальный сайт госуслуги.ру.
• Нажмите кнопку «Регистрация».
• Укажите действующий номер мобильного телефона, электронную почту и придумайте надежный пароль.
• Подтвердите регистрацию смс‑сообщением или письмом‑кодом.
Подтверждение личности
• В личном кабинете выберите пункт «Подтверждение личности».
• Загрузите скан паспорта (главная страница) и СНИЛС.
• При необходимости выполните видеовстречу с оператором. После проверки данные активируются в течение нескольких минут.
Вход в личный кабинет
• Введите логин (телефон или email) и пароль.
• При первом входе система предложит изменить пароль – сделайте это для повышения безопасности.
Изменение сведений о СНИЛС
• Откройте раздел «Персональные данные».
• Выберите пункт «СНИЛС».
• Нажмите кнопку «Редактировать» и внесите корректный номер, дату выдачи и другие требуемые реквизиты.
• При необходимости приложите подтверждающие документы (например, выписку из ПФР).
• Подтвердите изменения, указав код из смс‑сообщения, отправленного на ваш телефон.
Проверка результата
• После подтверждения система отобразит обновленные данные.
• Сохраните скриншот или распечатайте страницу для личного архива.

Если в процессе регистрации возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или позвоните по горячей линии +7 800 555‑34 34. Операторы помогут решить любые вопросы, связанные с созданием учетной записи и корректировкой информации о СНИЛС. Действуйте уверенно – портал Госуслуг полностью готов к обработке ваших запросов.

7.3. Куда обращаться при возникновении проблем

Если при попытке изменить сведения о СНИЛС в личном кабинете «Госуслуги» возникли технические сбои, ошибки ввода или отказ в подтверждении изменений, необходимо немедленно обратиться в официальные каналы поддержки.

Во-первых, используйте встроенный сервис онлайн‑поддержки. В правом верхнем углу кабинета нажмите кнопку «Помощь», выберите пункт «Техническая поддержка» и опишите проблему в свободной форме. Система автоматически сформирует запрос, который будет направлен в центр обработки обращений.

Во-вторых, можно позвонить в горячую линию «Госуслуг» по номеру 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит детали вашего обращения, проверит статус заявки и при необходимости передаст её в профильный отдел. При звонке держите под рукой номер личного кабинета и скриншоты экранов с ошибкой – это ускорит процесс.

В-третьих, если проблема связана с подтверждением личности или требуется личное присутствие, обратитесь в ближайший многофункциональный центр (МФЦ). В МФЦ предоставят консультацию, проверят документы и помогут завершить изменение данных. Для посещения подготовьте паспорт, СНИЛС и справку из ПФР, если она требуется.

Наконец, письменно оформить претензию можно через форму обратной связи на официальном сайте gosuslugi.ru. В письме укажите ФИО, ИНН, СНИЛС, номер личного кабинета и детальное описание проблемы. После отправки вам придёт подтверждение о получении обращения и указание сроков рассмотрения.

Соблюдая указанные рекомендации, вы быстро получите квалифицированную помощь и устраните препятствия, мешающие корректировке сведений о СНИЛС.