Как изменить адрес прописки в личном кабинете Госуслуг?

Как изменить адрес прописки в личном кабинете Госуслуг?
Как изменить адрес прописки в личном кабинете Госуслуг?

Шаг 1. Подготовка перед подачей заявления

1.1. Создание и подтверждение учетной записи

Для начала необходимо оформить личный кабинет на портале Госуслуг. Регистрация выполняется через форму на главной странице: вводятся ФИО, дата рождения, номер телефона и адрес электронной почты. После отправки данных система генерирует одноразовый код, который приходит в SMS‑сообщении. Ввод кода завершает первичную верификацию контактных данных.

Следующий этап – подтверждение личности. Для этого в личном кабинете выбирается пункт «Подтверждение личности». Пользователь сканирует QR‑код специальным приложением, загружает фотографию паспорта и селфи с документом. После автоматической проверки система фиксирует, что аккаунт принадлежит реальному человеку, и открывает доступ к полному набору услуг.

Сразу после подтверждения учетной записи появляется возможность управлять персональными данными, в том числе изменять адрес регистрации. Чтобы изменить прописку, необходимо выполнить несколько простых действий:

  • зайти в раздел «Мои данные»;
  • выбрать пункт «Адрес регистрации»;
  • нажать кнопку «Изменить» и ввести новый фактический адрес;
  • загрузить скан или фотографию документа, подтверждающего право на новый адрес (например, договор аренды, выписку из домовой книги, справку из ЖЭК);
  • подтвердить изменения с помощью одноразового кода, полученного на телефон.

После отправки запроса система проверяет загруженные документы и, при их соответствии требованиям, вносит новый адрес в реестр. Весь процесс занимает несколько минут, а результат становится виден в личном кабинете сразу же после одобрения. Благодаря четкой последовательности действий и надежной системе подтверждения учетной записи, изменение прописки проходит быстро и без лишних осложнений.

1.2. Необходимые документы

Для подачи заявления в личном кабинете Госуслуг потребуется собрать определённый набор документов. Основные из них:

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан первой страницы);
  • СНИЛС (скан);
  • Документ, подтверждающий право собственности или иное основание владения новым жильём (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды, справка о предоставлении жилого помещения в собственность и т.п.);
  • Согласие собственника помещения, если вы не являетесь владельцем (подписанное согласие с указанием его паспортных данных);
  • Справка о регистрации по прежнему адресу (если требуется подтверждение текущего места жительства);
  • При смене прописки в муниципальном районе, где находится новое жильё, может потребоваться справка из управляющей компании или ТСЖ, подтверждающая фактическое проживание в квартире.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, чёткие и полностью читаемые. После загрузки в личный кабинет система проверит их соответствие требованиям и, при отсутствии ошибок, примет заявление к рассмотрению. Если какой‑то документ отсутствует или имеет неправильный формат, система сразу выдаст предупреждение, что позволяет быстро исправить недочёт и завершить процесс без лишних задержек.

Шаг 2. Заполнение заявления онлайн

2.1. Вход в личный кабинет

2.1. Вход в личный кабинет — первый шаг к корректировке регистрационных данных. Откройте портал Госуслуг в браузере, введите ваш логин и пароль. При вводе пароля убедитесь, что клавиатура переключена в нужный режим, а пароль соответствует требованиям к сложности. После отправки формы система потребует подтверждения через одноразовый код, который придёт в СМС‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги». Введите код, нажмите «Подтвердить» – и вы окажетесь в личном кабинете.

Далее выполните последовательность действий, чтобы обновить адрес прописки:

  • Перейдите в раздел «Личные данные» → «Адрес регистрации».
  • Нажмите кнопку «Изменить» рядом с текущим адресом.
  • В открывшейся форме укажите новый адрес: регион, район, город, улицу, дом, корпус и квартиру. При вводе используйте официальный справочник населённых пунктов, чтобы система приняла данные без ошибок.
  • При необходимости загрузите подтверждающие документы (например, выписку из домовой книги или договор аренды). Форматы файлов: PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
  • Проверьте все введённые сведения, нажмите «Сохранить». Система отобразит статус заявки: «На рассмотрении» или «Принято».

Если заявка принята, в течение нескольких рабочих дней адрес будет обновлён в государственных реестрах, а вы получите уведомление в личном кабинете и по СМС. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через чат или телефон горячей линии – специалисты быстро помогут решить любые проблемы.

2.2. Выбор услуги

Для начала работы необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуг и убедиться, что вход выполнен под своей учетной записью. После успешной авторизации в верхней части экрана появляется строка меню. В ней выбирайте пункт «Услуги», который открывает каталог доступных заявок.

В каталоге найдите раздел «Регистрация и проживание». Он обычно располагается в группе «Гражданство и документы», но может быть и в отдельном блоке «Адресные вопросы». Чтобы не тратить время на поиск, воспользуйтесь строкой быстрого поиска, введя ключевые слова: «смена адреса», «регистрация по месту жительства» или просто «адрес».

Когда нужный сервис появится в результатах, нажмите на его название. Откроется подробная карточка услуги, где указаны требования, необходимые документы и стоимость (обычно бесплатна). На этой странице будет кнопка «Подать заявку». Нажмите её, и система автоматически переведёт вас к форме заполнения.

Краткий перечень действий при выборе услуги:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Перейти в раздел «Услуги».
  3. Открыть категорию «Регистрация и проживание» (или воспользоваться поиском).
  4. Выбрать сервис «Смена адреса регистрации».
  5. Нажать кнопку «Подать заявку» и перейти к заполнению формы.

После выполнения этих шагов вы окажетесь в процессе подачи заявления, где необходимо указать новый адрес, загрузить подтверждающие документы и подтвердить свою личность. Всё дальнейшее действие будет происходить в рамках уже выбранной услуги, без необходимости повторного поиска.

2.3. Ввод данных о новом адресе

При вводе нового адреса в личном кабинете Госуслуг необходимо последовательно заполнить все обязательные поля формы. Сначала указывают тип адреса – «по месту жительства», «по месту пребывания» или «по месту регистрации». Затем выбирают регион из выпадающего списка, после чего система автоматически предлагает соответствующие районы. В поле «Улица» необходимо ввести полное название, включая тип (улица, проспект, переулок и т.д.). Далее заполняются номер дома и корпус, если они присутствуют в официальном адресе. Если в адресе есть квартира, указывают её номер в отдельном поле. После этого вводят почтовый индекс, который подставляется автоматически после выбора населенного пункта, но при необходимости его можно поправить вручную.

Для подтверждения правильности ввода система проверяет каждый элемент: наличие обязательных данных, корректность формата (например, только цифры в поле «дом», отсутствие лишних пробелов) и соответствие официальным справочникам. Если обнаружены ошибки, появляется подсказка с указанием конкретного поля, которое требует исправления. После успешного заполнения всех пунктов пользователь нажимает кнопку «Сохранить» или «Отправить», и запрос переоформления адреса попадает в очередь обработки.

Кратко о ключевых элементах ввода:

  • Тип адреса (жительство, пребывание, регистрация);
  • Регион → район → населённый пункт;
  • Улица, номер дома, корпус;
  • Номер квартиры (при наличии);
  • Почтовый индекс.

Тщательное соблюдение этих шагов гарантирует, что новый адрес будет принят без задержек и дополнительных уточнений со стороны службы поддержки.

2.4. Прикрепление сканов документов

Для изменения адреса прописки в личном кабинете необходимо загрузить сканы требуемых документов. Сначала откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с изменением регистрационных данных. После ввода нового места жительства система перейдёт к этапу прикрепления файлов.

  1. Подготовьте сканы следующих документов:
    • заявление о смене адреса (форма 28‑Э);
    • паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
    • документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка из домовой книги, выписка из реестра недвижимости).

  2. Сохраните каждый файл в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ. Убедитесь, что текст читаем и все границы листа видны полностью.

  3. На странице загрузки нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите нужный документ и подтвердите загрузку. Повторите действие для всех пунктов списка. При необходимости можно добавить комментарий к каждому файлу, указав его содержание.

  4. После того как все сканы прикреплены, проверьте их в предварительном просмотре. Если документ отображается нечётко, замените его более качественной копией.

  5. Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система автоматически проверит наличие всех обязательных файлов и сообщит о готовности к обработке. При отсутствии какого‑либо документа вам будет предложено загрузить его повторно.

Весь процесс занимает несколько минут, если документы подготовлены заранее. После отправки вы получите уведомление о статусе заявки и сможете отслеживать её выполнение в личном кабинете. Всё, что требуется — своевременно загрузить чёткие сканы, и изменение адреса будет принято без задержек.

Шаг 3. Отправка и отслеживание заявления

3.1. Подтверждение данных

Для изменения адреса прописки в личном кабинете Госуслуг первым и обязательным этапом является подтверждение введённых данных. Без надёжной верификации система не допускает внесения изменений, поэтому процесс должен быть выполнен без ошибок.

  1. Вход в личный кабинет – откройте сайт Госуслуг, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Изменение адреса прописки».

  2. Заполнение формы – в открывшейся форме укажите новый адрес полностью: регион, район, город, улицу, дом, корпус и квартиру. При вводе данных система автоматически проверяет их на соответствие справочникам, поэтому любые опечатки будут отмечены сразу.

  3. Подтверждение данных – после ввода нажмите кнопку «Подтвердить». На экране появятся все указанные параметры в виде сводной таблицы. Тщательно проверьте каждый пункт: название улицы, номер дома, индекс. Если всё верно, отметьте согласие и подтвердите действие.

  4. Загрузка подтверждающих документов – система потребует загрузить скан или фото официального документа, подтверждающего новый адрес (например, договор аренды, выписку из домовой книги или справку от управляющей компании). Файлы должны быть в формате PDF, JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки выполните проверку качества изображения – размытые или неполные файлы будут отклонены.

  5. Электронная подпись – для окончательного утверждения потребуется поставить электронную подпись (ЭЦП) или подтвердить действие через СМС/почтовый код. Этот шаг гарантирует, что запрос исходит от владельца учётной записи.

  6. Отправка заявки – нажмите кнопку «Отправить». Система мгновенно сформирует заявку и передаст её в службу регистрации по месту жительства. Вы получите уведомление о статусе обработки: «В работе», «Одобрено» или «Требуется уточнение». При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно, чтобы ускорить процесс.

  7. Получение результата – после подтверждения изменения адреса в личном кабинете появится запись о новой прописке. Сохраните электронный акт изменения и при необходимости распечатайте его для предъявления в государственных учреждениях.

Следуя этим шагам, вы без лишних задержек завершите процесс изменения адреса прописки, а система гарантирует точность и юридическую силу внесённых данных.

3.2. Получение уведомлений

При изменении адреса прописки в личном кабинете Госуслуг система автоматически отправляет уведомления о статусе заявки. Сразу после подачи заявления вы получаете подтверждающее сообщение на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. Это уведомление содержит номер заявки, дату её создания и текущий статус обработки.

Далее, когда заявка переходит в следующий этап – проверку документов – система генерирует отдельное сообщение, в котором указаны детали проверки и, при необходимости, перечень недостающих документов. Если какие‑то документы не соответствуют требованиям, в уведомлении будет чётко указано, что требуется исправить, и предоставлена ссылка для загрузки исправленных файлов.

После завершения проверки и одобрения изменения адреса вы получаете финальное уведомление. В нём указано, что изменения внесены в реестр, а также предоставлена возможность скачать электронный акт о смене прописки. Если вы подписали заявление электронной подписью, в этом сообщении будет ссылка для получения заверенного документа.

Для удобства все уведомления сохраняются в разделе «История сообщений» личного кабинета. Вы можете в любой момент открыть этот раздел, отфильтровать сообщения по дате или типу, и просмотреть полную хронологию обработки вашей заявки. При необходимости можно включить push‑уведомления на смартфон, чтобы получать оповещения мгновенно, без необходимости проверять почту.

Кратко о последовательности уведомлений:

  • Подтверждение подачи заявки (email и приложение).
  • Уведомление о переходе в проверку (детали и запрос недостающих документов).
  • Финальное сообщение об одобрении и возможности скачать акт.
  • Хранение всех сообщений в истории кабинета и возможность включить push‑уведомления.

Следуя этим инструкциям, вы всегда будете в курсе текущего состояния изменения адреса прописки и сможете оперативно реагировать на любые запросы службы.

3.3. Статусы заявления

При работе с заявлением о смене адреса прописки в личном кабинете Госуслуг система автоматически присваивает заявлению один из предопределённых статусов. Каждый статус отражает текущее состояние обработки и подсказывает, какие действия необходимо предпринять дальше.

  • Принято – заявка успешно зарегистрирована в системе. После появления этого статуса в личном кабинете появляется уникальный номер заявления, который следует сохранять для последующего контроля. На данном этапе документ ещё не проверяется, но уже готов к передаче в уполномоченный орган.

  • В обработке – заявка передана в соответствующее подразделение МФЦ или отдел регистрации по месту жительства. Сотрудники проверяют предоставленные сведения, сопоставляют их с базой данных и готовят решение. В этот период пользователь может отслеживать статус, но изменять заявку нельзя.

  • Одобрено – проверка завершена, и запрос на изменение адреса удовлетворён. Система автоматически обновляет сведения в Едином реестре населения, а пользователь получает уведомление о завершении процедуры. После этого можно распечатать подтверждающий документ, если он потребуется в иных государственных сервисах.

  • Отклонено – заявка не прошла проверку. Причины отказа указываются в сообщении: несоответствие предоставленных данных, отсутствие необходимых подтверждающих документов или ошибка заполнения. Пользователь обязан исправить недочёты и повторно подать заявление, используя тот же номер или создав новое.

  • Завершено – финальный статус, подтверждающий, что все действия выполнены и запись в реестре актуализирована. После появления этого статуса изменения полностью вступают в силу, и новые данные отразятся в справках, выписках и прочих официальных документах.

Контроль за переходом между статусами осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои заявления» пользователь видит текущий статус, дату изменения и подробные комментарии службы поддержки. При появлении статуса «Отклонено» рекомендуется сразу же связаться с оператором через чат или телефонную линию, чтобы уточнить необходимые поправки и избежать повторных задержек. Если статус «Одобрено» или «Завершено», следует проверить актуальность адреса в личном кабинете и в сопутствующих сервисах, чтобы убедиться в корректном отображении новой прописки.

Шаг 4. Получение результата

4.1. Срок рассмотрения

Срок рассмотрения заявки на изменение адреса прописки в личном кабинете Госуслуг фиксирован нормативными актами и обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней. При этом в течение первых трёх дней заявка проходит автоматическую проверку: система сверяет вводимые данные с информацией, полученной от органов регистрационной службы, и проверяет наличие всех обязательных документов. Если всё в порядке, дело передаётся в региональное отделение МФЦ, где специалисты завершают проверку и вносят изменения в реестр.

Возможные причины, удлиняющие процесс:

  • Ошибки в указанных данных (неверный ИНН, неправильный номер паспорта);
  • Отсутствие сканов обязательных документов (свидетельство о браке, решение суда и т.п.);
  • Пиковая нагрузка на серверы в период массового обновления данных (например, в начале года).

При обнаружении недочётов система автоматически отправит уведомление на зарегистрированный в кабинете электронный адрес и в личный кабинет. Пользователь обязан исправить замечания в течение трёх рабочих дней, иначе процесс будет приостановлен до получения корректных сведений.

Если срок рассмотрения превышает указанные десять дней без объяснительных причин, рекомендуется:

  1. Открыть раздел «Мои обращения» в личном кабинете и проверить статус заявки.
  2. При наличии статуса «Ожидание документов» загрузить недостающие файлы.
  3. При отсутствии изменений написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи или позвонить в кол‑центр, указав номер заявки.

Большинство заявок завершаются в установленный срок, и после успешного изменения адреса пользователь получает подтверждающий документ в электронном виде, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете. Чем точнее и полнее предоставлена информация изначально, тем быстрее будет завершён процесс.

4.2. Уведомление о регистрации

После того как вы заполнили форму изменения адреса прописки в личном кабинете, система автоматически формирует уведомление о регистрации. Это сообщение появляется в разделе «Мои заявления» и содержит подробную информацию о статусе вашего запроса.

В уведомлении указываются:

  • номер заявления;
  • дата подачи;
  • текущий статус (например, «На проверке», «Одобрено», «Отклонено»);
  • сроки обработки (обычно от 5 до 10 рабочих дней);
  • ссылка на документ, подтверждающий регистрацию нового адреса.

Если статус изменился, вы получаете push‑уведомление на смартфон и письмо на привязанную электронную почту. При необходимости уточнить детали или загрузить дополнительные документы, в уведомлении будет активна кнопка «Перейти к заявлению». Нажав её, вы окажетесь на странице, где можно быстро добавить требуемые файлы или внести поправки.

Важно регулярно проверять статус заявления, потому что только после получения подтверждения о регистрации нового адреса вы сможете использовать его в других государственных сервисах. Если в течение установленного срока уведомление не меняет статус, рекомендуется обратиться в службу поддержки через чат в личном кабинете или позвонить в колл‑центр, указав номер заявления из уведомления.

Таким образом, уведомление о регистрации служит центральным пунктом контроля процесса изменения адреса, позволяя следить за каждым этапом и своевременно реагировать на запросы органов.

4.3. Просмотр данных в личном кабинете

4.3. Просмотр данных в личном кабинете

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя пароль и подтверждение по СМС. После успешного входа откройте раздел «Мои данные». Здесь отображаются все сведения, которые уже находятся в государственной системе: паспортные данные, сведения о регистрации по месту жительства, контактные телефоны и электронная почта. Все поля представлены в виде таблицы, где каждая строка может быть раскрыта для подробного просмотра.

Для изменения адреса прописки выполните следующие действия:

  • найдите строку «Адрес регистрации»;
  • нажмите кнопку «Редактировать» рядом с ней;
  • в открывшейся форме укажите новый адрес, точно указав улицу, дом, корпус, квартиру и индекс;
  • подтвердите изменения, загрузив скан копии свидетельства о смене адреса (если требуется);
  • нажмите «Сохранить» и дождитесь сообщения об успешном обновлении данных.

После сохранения система автоматически проверит предоставленную информацию и отобразит обновлённый адрес в вашем личном кабинете. При необходимости вы можете скачать подтверждающий документ в формате PDF. Все изменения фиксируются в истории профиля, что позволяет быстро получить доступ к предыдущим версиям данных. Такой подход гарантирует, что ваш адрес в государственных реестрах будет актуален и доступен для всех сервисов, требующих подтверждения места жительства.

Возможные проблемы и их решения

5.1. Отказ в регистрации

При попытке изменить адрес прописки в личном кабинете Госуслуг система иногда возвращает отказ в регистрации. Это происходит, когда введённые данные не соответствуют требованиям или отсутствуют необходимые подтверждающие документы.

Частые причины отказа:

  • указанный в заявке адрес не совпадает с данными в справке о месте жительства;
  • в поле «Дата рождения» или «СНИЛС» допущена ошибка;
  • документ, подтверждающий право собственности или аренду, не загружен или загружен в неподходящем формате;
  • в личном кабинете обнаружены несоответствия, связанные с прошлой регистрацией (например, двойная запись по одному адресу);
  • технические сбои сервера или проблемы с интернет‑соединением в момент отправки заявки.

Как действовать после получения отказа:

  1. Внимательно изучите сообщение об ошибке, указанные в нём детали позволяют понять, какой именно пункт не выполнен.
  2. Проверьте все вводимые данные: сравните их с официальными документами, исправьте опечатки и несоответствия.
  3. При необходимости загрузите недостающие документы в требуемом формате (PDF, JPG) и убедитесь, что файлы не превышают допустимый размер.
  4. Если ошибка связана с технической проблемой, повторите отправку заявки через несколько минут или воспользуйтесь другим браузером.
  5. В случае, когда причина отказа не ясна, обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете или по телефону горячей линии. Укажите номер заявки и попросите разъяснить конкретные пункты, требующие исправления.
  6. После внесения всех корректировок отправьте заявку повторно и дождитесь подтверждения успешной регистрации.

Следуя этим рекомендациям, можно быстро устранить препятствия, которые приводят к отказу, и завершить процесс изменения адреса прописки без дополнительных задержек.

5.2. Технические неполадки

Для изменения адреса прописки в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых шагов, однако иногда пользователи сталкиваются с техническими неполадками, которые могут прервать процесс. Ниже перечислены наиболее типичные проблемы и способы их решения.

  1. Проблемы с входом в личный кабинет

    • Ошибка «Неверный логин или пароль». Проверьте правильность ввода, включите Caps Lock, при необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль».
    • Блокировка аккаунта после многократных неудачных попыток входа. Обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии, указав данные паспорта и ИНН.
  2. Сбой при загрузке формы изменения адреса

    • Нестабильное интернет-соединение. Перезапустите роутер, переключитесь на проводное подключение или используйте мобильный интернет.
    • Не поддерживаемый браузер. Рекомендуется использовать последние версии Chrome, Firefox или Safari. Очистите кэш и cookies перед повторной попыткой.
    • Прерывание процесса из‑за таймаута. При работе с формой сохраняйте введённые данные в текстовый файл, чтобы быстро восстановить их после перезапуска страницы.
  3. Ошибка при подтверждении изменения

    • Отсутствие подтверждающего кода в SMS. Убедитесь, что номер телефона, указанный в профиле, актуален. При необходимости измените его в разделе «Контактные данные».
    • Неправильный ввод кода. Введите код точно, без пробелов и лишних символов. Если код не пришёл, запросите повторную отправку, но не превышайте лимит повторных запросов.
  4. Проблемы с документами

    • Формат и размер сканированных файлов. Прикладывайте только PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
    • Не читаемый скан. Проверьте чёткость изображения, при необходимости отсканируйте документ заново.
  5. Системные сообщения об обслуживании

    • Плановые работы на портале. Информация о техобслуживании публикуется в разделе «Новости» и на официальных страницах Госуслуг. Планируйте изменения за пределами указанных часов.

Если после выполнения всех рекомендаций ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через форму обратной связи, указав номер заявки, скриншот сообщения об ошибке и подробное описание действий, которые вы уже предприняли. Специалисты обычно отвечают в течение 24 часов и предоставляют индивидуальные инструкции для восстановления работоспособности.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро преодолеть любые технические препятствия и успешно обновить адрес прописки в личном кабинете Госуслуг.

5.3. Затруднения с документами

При попытке обновить адрес регистрации через личный кабинет Госуслуг часто возникают проблемы, связанные с документами. Основные препятствия — неполный пакет бумаг, несоответствие форматов и отсутствие подтверждения подписи. Чтобы избежать задержек, следует заранее собрать все требуемые документы и проверить их соответствие требованиям сервиса.

Что обязательно должно быть в комплекте:

  • Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц, а также страницы с пропиской);
  • Справка о месте жительства (выданная МФЦ, ЖЭК или управляющей компанией);
  • Договор аренды или купли‑продажи недвижимости, если адрес меняется на арендный или собственный;
  • Согласие сожителя (если в заявлении указано совместное проживание);
  • Электронная подпись (если требуется для подтверждения подлинности сканов).

Типичные ошибки и способы их устранения:

  1. Низкое качество сканов. Файлы должны быть чёткими, без размытия, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. При необходимости используйте сканер с разрешением не менее 300 dpi.
  2. Отсутствие подписи заявителя. На электронных копиях документов подпись должна быть видна чётко. Если подпись отсутствует, сервис автоматически отклонит заявку.
  3. Несоответствие даты выдачи. Документы, выданные более трёх месяцев назад, могут быть признаны устаревшими. Проверьте срок действия справки о месте жительства.
  4. Ошибки в заполнении полей заявки. Вводите данные точно так, как они указаны в паспорте и справках. Любая опечатка приводит к запросу дополнительной информации.

После загрузки всех файлов система автоматически проверит их на соответствие. При отсутствии замечаний заявка будет принята, и изменение адреса отразится в реестре в течение пяти рабочих дней. Если система обнаружит несоответствия, вы получите уведомление с указанием конкретных недочётов, что позволяет быстро их исправить и повторно отправить запрос. Такой подход минимизирует риск повторных отклонений и ускоряет процесс обновления регистрационных данных.