Как исправить техническую ошибку в ЕГРН через портал Госуслуги

Что такое техническая ошибка в ЕГРН?

Отличие от реестровой ошибки

Техническая ошибка в ЕГРН - это сбой в работе портала, вызванный неверным функционированием программного обеспечения, невозможностью обработки запроса или ошибкой в передаче данных. Реестровая ошибка - это несоответствие сведений в самом реестре, например, неправильный номер квартиры, ошибочный указатель на земельный участок или неверно указанные права собственности.

Ключевые различия:

Источник проблемы:
• Техническая ошибка возникает в системе подачи заявок (сервер, интерфейс, коммуникация).
• Реестровая ошибка фиксируется в базе данных ЕГРН и отражает ошибку в официальных записях.
Метод исправления:
• Техническую неисправность устраивают через сервисный запрос в личном кабинете Госуслуг: выбор пункта «Техническая проблема», загрузка скриншота и получение подтверждения о решении в течение рабочего дня.
• Реестровую ошибку корректируют только после подачи заявления в Росреестр с приложением подтверждающих документов; процесс занимает от нескольких дней до недели.
Последствия для пользователя:
• При технической ошибке заявка может не пройти проверку, но данные в реестре остаются корректными.
• Реестровая ошибка приводит к юридическим осложнениям: невозможность оформить сделку, получить выписку или зарегистрировать право.

Понимание этих различий позволяет быстро определить, какой путь выбрать: обратиться к службе поддержки портала для устранения сбоя или подготовить официальное заявление в реестр для исправления записей. Точная классификация проблемы ускоряет решение и исключает лишние обращения.

Примеры технических ошибок

Ошибки в персональных данных

Для исправления ошибок в персональных данных, отображаемых в ЕГРН, используйте личный кабинет на портале Госуслуги.

Авторизуйтесь в системе, подтвердив личность через СБП или ЕСИА.
Перейдите в раздел «ЕГРН - запросы и услуги».
Выберите пункт «Корректировка персональных сведений».
В форме укажите идентификатор записи (КН, кадастровый номер) и конкретные поля, требующие исправления (ФИО, дата рождения, паспортные данные).
Прикрепите сканы документов, подтверждающих правильность данных (паспорт, СНИЛС, справка о смене имени).
Отправьте запрос на проверку.

Система автоматически проверит соответствие загруженных документов и текущих записей. При положительном результате в течение 5 рабочих дней обновленные сведения появятся в реестре.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина: недостаток документов, несоответствие формату или конфликт с другими записями. Исправьте указанные недостатки и повторите отправку.

Регулярно проверяйте статус заявки в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы службы поддержки.

Эти действия позволяют быстро устранить неточности в личных данных, предотвратить ошибки в сделках с недвижимостью и обеспечить корректное отображение информации в реестре.

Ошибки в описании объекта

Ошибки в описании объекта (неверные кадастровые данные, неверный адрес, неправильный тип недвижимости) приводят к невозможности оформить сделку, получить выписку или зарегистрировать право собственности.

Для устранения таких неточностей через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Электронный государственный реестр недвижимости».
Откройте раздел «Мои объекты», найдите запись с ошибкой и нажмите «Редактировать».
Введите корректные сведения: точный адрес, кадастровый номер, тип и характеристики объекта. При необходимости загрузите подтверждающие документы (технический паспорт, акт измерения).
Сохраните изменения, отправьте запрос на проверку. Система формирует электронное обращение в Росреестр.
После подтверждения исправления получите обновлённый выписку из реестра, доступную для скачивания в личном кабинете.

Рекомендации для предотвращения повторных ошибок: проверяйте данные в официальных источниках перед вводом, используйте сканированные копии оригинальных документов, своевременно обновляйте сведения при изменении статуса или границ объекта.

Ошибки в адресе

Ошибки в адресе в ЕГРН приводят к невозможности оформить сделки, получить выписку или подтвердить право собственности. На портале Госуслуги такие погрешности исправляются через электронную форму «Заявление об исправлении технической ошибки».

Порядок действий

Войдите в личный кабинет Госуслуги, выберите раздел «Госуслуги → Недвижимое имущество → ЕГРН».
Откройте вкладку «Технические ошибки», найдите запись с неверным адресом и нажмите «Исправить».
Заполните форму: укажите правильный индекс, название улицы, номер дома, корпус, квартиру.
Прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего корректный адрес (договор купли‑продажи, технический паспорт, справка из ЖЭУ).
Нажмите «Отправить», система сформирует заявление и направит его в отдел регистрации прав.

Требования к документам

Оригинал или копия подтверждающего документа, заверенный подписью собственника.
Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через ЕСИА.

Ожидание результата

После подачи заявление обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней.
При согласовании исправления в личном кабинете появится статус «Исправлено», а в выписке будет отражён обновлённый адрес.

Если в процессе проверки возникнут вопросы, сотрудники Росреестра отправят уведомление в личный кабинет. Ответьте в течение 48 часов, предоставив уточняющие сведения, чтобы избежать задержек.

Соблюдая указанные шаги, корректировка адреса в ЕГРН завершается быстро и без обращения в органы лично.

Основания для исправления технической ошибки

Законодательная база

Законодательные акты, регулирующие исправление технических ошибок в ЕГРН через электронный сервис, включают:

Федеральный закон № 122‑ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» - определяет порядок внесения изменений в реестр и требования к заявителям.
Федеральный закон № 63‑З «Об электронных услугах» - устанавливает правовую основу для использования государственных порталов и электронных подписей.
Федеральный закон № 44‑ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок» - регулирует взаимодействие с органами государственной регистрации при оказании услуг.
Постановление Правительства РФ № 1247 от 28.12.2015 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» - фиксирует процедуру подачи заявлений через портал.
Приказ Минюста РФ от 02.02.2020 № 30‑н «Об утверждении Инструкции по работе с ЕГРН в электронном виде» - содержит пошаговый алгоритм подачи исправляющего заявления.

Эти нормативные документы формируют правовую основу, позволяющую пользователям обращаться в Росреестр через «Госуслуги», оформлять запросы с использованием квалифицированной электронной подписи и получать подтверждение внесения изменений в реестр. Соблюдение указанных требований гарантирует законность и эффективность исправления ошибок.

Документы, подтверждающие ошибку

Для подтверждения технической неточности в ЕГРН необходимо собрать пакет документов, который однозначно доказывает факт ошибки и облегчает её исправление через сервис «Госуслуги».

Во-первых, требуется оригинальная копия запроса (заявления) о внесении или изменении сведений, поданного в Росреестр. Этот документ фиксирует дату и содержание операции, к которой относится ошибка.

Во-вторых, обязательным является скриншот экрана с указанием конкретного места, где отображается некорректная информация. На снимке должны быть видны номер кадастрового объекта, дата обращения и сообщение об ошибке.

В-третьих, следует приложить выписку из ЕГРН, полученную непосредственно перед обнаружением проблемы. Сравнение этой выписки с текущим отображением демонстрирует расхождение.

В-четвёртых, если ошибка связана с техническими параметрами (например, неверный код адреса или ошибочный геоданные), необходимо предоставить техническую спецификацию или схему, полученную от разработчика картографического сервиса.

В-пятых, полезным будет добавить корреспонденцию с поддержкой портала (электронные письма, чат‑лог) с указанием даты и времени обращения, а также ответы, подтверждающие наличие проблемы.

Список документов для подачи в заявке:

Копия исходного запроса в Росреестр.
Скриншот ошибки с указанием кадастрового номера.
Выписка из ЕГРН до возникновения несоответствия.
Техническая спецификация или схема (при необходимости).
Переписка с технической поддержкой портала.

Все перечисленные материалы должны быть представлены в электронном виде, подписаны электронной подписью заявителя и загружены в личный кабинет на «Госуслугах». После загрузки система автоматически формирует обращение, и специалисты Росреестра приступают к исправлению ошибки.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные играют ключевую роль при устранении технической ошибки в ЕГРН через портал Госуслуги. Неправильные или неполные сведения о документе могут привести к отклонению заявки и повторному обращению в службу поддержки.

Для корректного оформления запроса необходимо указать:

серию и номер паспорта;
дату выдачи;
наименование органа, выдавшего документ;
полное имя и фамилию, указанные в паспорте;
идентификационный номер (если он присутствует в личном кабинете).

Проверка и исправление данных осуществляется в несколько шагов:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои документы».
Выберите пункт «Паспортные данные» и сравните информацию с оригиналом документа.
При обнаружении несоответствия нажмите «Редактировать», внесите корректные значения и сохраните изменения.
После обновления данных вернитесь к заявке на исправление ошибки в ЕГРН и подтвердите актуальность паспортных сведений.
Нажмите «Отправить», система автоматически проверит соответствие и продолжит обработку запроса.

Частые причины отказа связаны с опечатками в серии или номере, указанием неверного органа выдачи и несоответствием имени в базе. Тщательная проверка перед отправкой заявки исключает необходимость повторных обращений и ускоряет процесс исправления ошибки.

Сведения об объекте недвижимости

Техническая неисправность в реестре прав обычно возникает из‑за несоответствия сведений об объекте недвижимости. Прежде чем подавать запрос на исправление через Госуслуги, проверьте, что в карточке объекта указаны точные данные.

кадастровый номер;
адрес (улица, дом, корпус, квартира);
тип объекта (жилая, нежилая, земельный участок);
площадь (общая и жилая, если применимо);
сведения о собственнике (ФИО, ИНН, паспортные данные);
статус (в собственности, в аренде, залоге и тому подобное.);
ограничения (обременения, сервитуты).

Если обнаружены расхождения, выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале Госуслуги и перейдите в раздел «ЕГРН - исправление ошибок».
Выберите пункт «Корректировка сведений об объекте недвижимости».
Введите кадастровый номер и нажмите «Поиск», чтобы загрузить текущую карточку.
В открывшейся форме укажите правильные значения для каждого поля, отмеченного как ошибочный.
Прикрепите подтверждающие документы (выписка из кадастрового плана, договор купли‑продажи, справка из ПФР и так далее.).
Подтвердите отправку заявки и сохраните номер обращения для контроля статуса.

После подачи заявки система автоматически проверит предоставленные данные. При положительном результате сведения обновятся, а ошибка в реестре будет устранена. При необходимости уточнений специалист свяжется с вами через личный кабинет.

Подтверждающие документы

Для исправления технической неточности в ЕГРН через сервис Госуслуги требуется пакет подтверждающих бумаг, которые подтверждают право собственности и факт ошибки.

Выписка из ЕГРН (страница с указанием объекта и ошибочного сведения).
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность заявителя).
Договор купли‑продажи, дарения, мены или иной документ, фиксирующий переход прав.
Справка из банка о регистрации залога, если объект находится в залоге.
Технический паспорт или кадастровый план, если ошибка касается площади или границ.
Заявление в свободной форме с указанием причины исправления и контактных данных.

Документы должны быть отсканированы в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке в личный кабинет убедитесь, что все файлы читаемы: текст не размывается, границы листов видны полностью. В поле «Комментарий» укажите номер ошибки, дату её обнаружения и краткое описание требуемой корректировки.

После отправки система автоматически проверит соответствие документов требованиям. При отклонении получите уведомление с указанием недостающих или некорректных файлов - загрузите исправленные версии без задержек. Завершение процесса происходит после подтверждения согласования специалистом, после чего исправленная информация отразится в реестре в течение трех рабочих дней.

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для исправления технической ошибки в ЕГРН необходимо иметь активную учетную запись на портале Госуслуги. Регистрация и подтверждение этой учетной записи состоят из нескольких обязательных этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Подтвердите телефон - введите код из СМС‑сообщения.
Подтвердите электронную почту - перейдите по ссылке из полученного письма.
Заполните обязательные персональные данные: ФИО, ИНН, паспортные данные, место регистрации.
Примите пользовательское соглашение и завершите процесс нажатием «Зарегистрировать».

После завершения регистрации система автоматически создаёт профиль пользователя. Для активации профиля необходимо выполнить подтверждение личности:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Проверка личности».
Загрузите скан или фото паспорта и документ, подтверждающий адрес проживания (например, справку из ЖЭК).
Дождитесь проверки документов оператором; процесс занимает от нескольких минут до часа.

По окончании проверки в личном кабинете появится статус «Учетная запись подтверждена». Только при этом статусе доступны функции подачи заявлений в ЕГРН и исправления технических сбоев. При возникновении ошибок в процессе регистрации следует воспользоваться службой поддержки на портале - она предоставляет быстрый ответ и возможность восстановления доступа.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет - первый этап работы с сервисом, позволяющим устранить сбой в ЕГРН через портал Госуслуги. Без авторизации невозможно оформить заявку, проверить статус исправления или загрузить необходимые документы.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Укажите пароль от учётной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги».

Если пароль неизвестен, используйте ссылку «Забыли пароль?». Система запросит подтверждение личности через SMS, электронную почту или вопросы безопасности, после чего позволит задать новый пароль. При отсутствии доступа к указанным контактным данным обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

После успешного входа откройте раздел «Электронные услуги», выберите категорию «Недвижимость», затем пункт «Исправление технической ошибки в ЕГРН». Заполните форму заявки, прикрепив скан или фото требуемых документов, и отправьте её на рассмотрение. Статус обработки будет отображаться в личном кабинете, где можно получить уведомления о выполненных действиях.

Поиск услуги по исправлению ошибок в ЕГРН

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учетной записью. После авторизации в личном кабинете найдите строку поиска, расположенную в верхней части страницы.

Введите запрос «исправление ошибки в ЕГРН» или «корректировка записи в реестре недвижимости».
В результатах поиска отфильтруйте услуги по категории «Госуслуги» → «Недвижимость».
Выберите пункт «Устранение технических ошибок в ЕГРН».

Открыв страницу услуги, обратите внимание на требуемый набор документов: скан паспорта, выписка из ЕГРН с указанием ошибочного реквизита, заявление о внесении изменений. Загрузите файлы в соответствующие поля формы, проверьте корректность введённых данных и нажмите кнопку «Отправить запрос».

После отправки система выдаст номер заявки. Сохраните его - он понадобится для отслеживания статуса. На странице заявки появятся уведомления о ходе обработки: подтверждение получения, запрос дополнительных сведений, окончательное решение. При необходимости в разделе «Сообщения» можно задать уточняющие вопросы оператору.

Если в результатах поиска нужная услуга не отображается, воспользуйтесь расширенным фильтром: укажите тип услуги - «корректировка записей», регион и тип ошибки (техническая, административная). После применения фильтра появятся скрытые предложения, среди которых следует выбрать оптимальный вариант.

Таким образом, поиск и оформление услуги по исправлению ошибок в ЕГРН осуществляется через несколько простых шагов: вход в портал, ввод ключевых слов, выбор услуги, загрузка документов и мониторинг статуса заявки.

Заполнение электронной формы заявления

Указание типа ошибки

Указание типа ошибки - ключевой этап при работе с сервисом электронного реестра недвижимости через портал государственных услуг. Точная классификация проблемы позволяет системе автоматически перенаправить запрос в соответствующий технический модуль, сократить время обработки и исключить необходимость повторных обращений.

Существует несколько типовых групп ошибок:

Ошибка доступа - невозможность войти в личный кабинет или открыть нужный раздел.
Ошибка загрузки данных - сбой при импорте или выгрузке файлов, некорректные форматы.
Ошибка отображения - отсутствие или искажение информации в карточке объекта.
Системная ошибка - сообщения о внутреннем сбое сервера, отказе в обслуживании.
Ошибка валидации - отклонение введённых данных из‑за несоответствия требованиям.

Для корректного указания типа ошибки выполните следующее:

Откройте форму обращения в личном кабинете.
В разделе «Тип проблемы» выберите соответствующую категорию из списка.
При необходимости уточните подпункт (например, «Ошибка доступа - неверный пароль»).
Заполните поле описания, указав только фактические детали: время, действия, сообщения системы.
Подтвердите отправку запроса.

Точная маркировка проблемы гарантирует, что заявка будет обработана специалистом, отвечающим за конкретный тип сбоев, и ускорит её исправление.

Загрузка подтверждающих документов

Для успешного исправления технической неисправности в ЕГРН через сервис Госуслуги требуется корректно загрузить подтверждающие документы.

Подготовьте файлы в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi.
Убедитесь, что каждый документ не превышает 5 МБ; при необходимости разбейте объёмные сканы на части.
Присвойте файлам информативные имена: «паспорт_заявителя.pdf», «договор_купли‑продажи.jpg» и тому подобное. - это ускорит проверку.

Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Заявления и обращения», выберите нужный запрос и нажмите кнопку «Добавить файл». В открывшемся окне выберите подготовленные документы, подтвердите загрузку. После завершения система отобразит статус «Файлы загружены».

Если система выдаёт сообщение об ошибке, проверьте следующие моменты:

Формат и размер файла соответствуют требованиям.
Сеть стабильно работает; при нестабильном соединении повторите попытку.
На странице нет открытых всплывающих окон, которые могут блокировать процесс.

После устранения причины ошибки повторите загрузку. При успешном приёме документов система автоматически передаст их в реестр, и процесс исправления технической неисправности продолжится.

Проверка и отправка заявления

Для успешного исправления технической неисправности в реестре недвижимости через сервис Госуслуги необходимо правильно оформить и отправить заявление.

Откройте личный кабинет, выберите раздел «Электронные услуги», найдите форму исправления ошибки.
Проверьте обязательные поля: ФИО заявителя, ИНН, номер кадастрового паспорта, описание проблемы. Любой пропуск приводит к отклонению заявки.
Сравните введённые данные с документами, хранящимися в ЕГРН. При расхождении исправьте сведения, используя точные цифры из выписки.
Прикрепите сканы подтверждающих документов: выписка из ЕГРН, копия паспорта, документ, подтверждающий право собственности. Формат файлов - PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
В разделе «Комментарий» укажите конкретный код ошибки, полученный в системе, и кратко опишите требуемое исправление.
Нажмите кнопку «Предпросмотр», убедитесь, что все данные отображаются корректно, проверьте отсутствие пустых полей.
После окончательной проверки нажмите «Отправить». Система сформирует электронный акт‑квитанцию с уникальным номером заявки.
Сохраните номер и скриншот квитанции, они понадобятся для отслеживания статуса.

Регулярно проверяйте статус в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап обработки - «На рассмотрении», «В работе», «Завершено». При необходимости дополнить заявление система отправит уведомление, на которое следует реагировать в течение 24 часов.

Точная проверка всех пунктов и своевременная отправка гарантируют быстрое устранение ошибки без повторных запросов.

Статусы рассмотрения заявления

Мониторинг статуса заявления в личном кабинете

Мониторинг статуса заявления в личном кабинете - ключевой элемент процесса исправления технической неполадки в ЕГРН через сервис Госуслуги. После подачи заявки система автоматически формирует запись, доступную в личном кабинете. Чтобы контролировать её движение, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённые учетные данные.
Откройте раздел «Мои заявления». В списке найдите актуальное обращение по ошибке в ЕГРН.
Нажмите на название заявления, чтобы открыть детальную страницу статуса.
Обратите внимание на поле «Текущий статус». Возможные варианты: «В обработке», «На проверке», «Ожидание уточнений», «Завершено». Каждый статус сопровождается датой изменения.
При появлении статуса «Ожидание уточнений» откройте блок «Комментарии» и выполните требуемые действия (например, загрузите недостающие документы). После выполнения система автоматически обновит статус.
При статусе «Завершено» проверьте итоговое решение и при необходимости скачайте подтверждающие документы.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы системы, ускоряя устранение ошибки. При отсутствии обновлений более 48 часов рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в личном кабинете или написать в службу поддержки, указав номер заявления и дату подачи. Это гарантирует непрерывный контроль над процессом и минимизирует задержки.

Сроки рассмотрения

После подачи обращения через личный кабинет на Госуслугах система автоматически фиксирует запрос и назначает ответственного специалиста. Стандартный срок начала обработки составляет 5 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Первичная проверка - до 3 рабочих дней. Оценивается наличие всех обязательных документов и корректность формулировки проблемы.
Техническое исправление - от 7 до 15 рабочих дней. Время зависит от сложности кода, требующего изменения, и нагрузки на серверы ЕГРН.
Заключительное подтверждение - 2 рабочих дня. После внесения поправок система формирует уведомление о завершении работ.

Продление срока возможно, если:

обнаружены несоответствия в предоставленных данных;
требуется согласование с другими ведомствами;
возникли технические сбои в инфраструктуре.

Для контроля статуса обращения используйте личный кабинет: откройте раздел «Мои заявки», проверьте отметки «В работе», «На проверке» и «Завершено». При изменении статуса система отправляет SMS‑сообщение и электронное письмо. Если сроки превышают указанные пределы, оформляйте запрос о разъяснении через форму «Обратная связь» или звоните в службу поддержки.

Возможные результаты рассмотрения

Принятие решения об исправлении

Принятие решения об исправлении технической ошибки в ЕГРН через портал Госуслуги требует последовательного действия. Сначала необходимо установить характер дефекта: определить, какие данные и в каком документе содержат неверную информацию. Затем собрать подтверждающие материалы - выписки из реестра, договоры, акты, справки, которые доказывают правильность сведений.

После подготовки документов следует оформить запрос на исправление в личном кабинете Госуслуг:

выбрать услугу «Корректировка данных в ЕГРН»;
загрузить сканы подтверждающих документов;
указать причину исправления и желаемый результат;
подтвердить отправку электронно‑подписанным заявлением.

Система автоматически формирует заявку, которая поступает в регистрирующий орган. На этом этапе принимается решение о целесообразности внесения изменений. Оператор проверяет соответствие представленных доказательств нормативным требованиям и, при их достаточности, утверждает исправление.

После одобрения заявка переходит в статус «Выполнено», а в реестре появляются корректные сведения. Пользователь получает уведомление и может скачать обновлённый выписку из ЕГРН. При отказе в исправлении система предоставляет причины, что позволяет подготовить дополнительные документы и повторить процесс.

Приостановление рассмотрения

Приостановление рассмотрения заявления в ЕГРН возникает, когда система обнаруживает техническую неисправность или несоответствие переданных данных. В этом случае процесс обработки останавливается, и заявка переходит в статус «приостановлено», требующий дополнительного вмешательства.

Для возобновления рассмотрения необходимо выполнить последовательные действия:

Проверка сообщения о приостановке. В личном кабинете на портале Госуслуги отображается причина: недоступность сервера, ошибка формата файла или отсутствие обязательных реквизитов.
Корректировка данных. Исправьте указанные в сообщении несоответствия: замените повреждённый документ, уточните кадастровый номер, загрузите требуемый скан в требуемом формате (PDF, DOCX, JPG) и размером не более 5 МБ.
Повторная отправка заявки. После исправления нажмите кнопку «Отправить повторно». Система автоматически переходит к повторному анализу.
Контроль статуса. В течение 24 часов проверьте, изменился ли статус с «приостановлено» на «в работе» или «одобрено». При отсутствии изменений обратитесь в техподдержку через форму обратной связи на портале.

Если причина приостановки связана с внутренними сбоями ЕГРН, следует:

Оставить заявку в техподдержку. Укажите номер обращения, дату подачи и скриншот сообщения о приостановке.
Получить подтверждение о восстановлении. После устранения системных проблем оператор изменит статус и отправит уведомление на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Следование указанным шагам гарантирует быстрое возобновление обработки и предотвращает затягивание процедуры регистрации прав.

Отказ в исправлении

Отказ в исправлении технической ошибки в ЕГРН через портал Госуслуги возникает, когда заявка не удовлетворяет требованиям регистрирующего органа. Основные причины отказа:

Неправильный или неполный набор документов;
Ошибки в указании кадастрового номера, адреса или площади объекта;
Отсутствие согласования с другими государственными реестрами;
Несоответствие заявленного исправления фактическому статусу недвижимости.

Для устранения отказа необходимо выполнить следующие действия:

Скачайте протокол отказа из личного кабинета и внимательно изучите указанные замечания.
Проверьте правильность всех реквизитов в заявке: кадастровый номер, адрес, границы участка.
Подготовьте недостающие документы (свидетельство о праве собственности, согласие соседей, выписку из реестра ограничений) в формате PDF, размером не более 5 МБ.
Загрузите исправленную заявку, приложив уточнённые файлы, и укажите номер протокола отказа в комментарии к заявке.
При необходимости подайте апелляцию в суд или в вышестоящий орган в течение 30 дней с даты отказа.

Если отказ связан с технической ошибкой, а не с недостающими документами, обратитесь в службу поддержки портала: укажите номер заявки, скриншот сообщения об ошибке и запросите повторную проверку. Служба обычно реагирует в течение 24 часов и может инициировать повторную обработку без дополнительных затрат.

Повторный отказ указывает на необходимость дополнительного уточнения сведений. В таком случае рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на недвижимости, чтобы гарантировать соответствие всех данных требованиям регистрирующего органа.

Действия после исправления ошибки

Получение выписки из ЕГРН с актуальными данными

Получение актуальной выписки из ЕГРН - ключевой этап при устранении технической проблемы, возникшей в системе через портал Госуслуги.

Для получения документа выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, подтвердите вход паролем или биометрией.
В разделе «Электронные услуги» выберите пункт «ЕГРН», затем - «Выписка из ЕГРН».
Укажите объект недвижимости: кадастровый номер, адрес или ИНН владельца.
В поле «Дата актуализации» задайте текущую дату, чтобы система сформировала сведения с учётом всех последних изменений.
Выберите тип выписки (полная, краткая) и формат получения (PDF, XML).
Подтвердите запрос, оплатите услугу электронным способом, если требуется.
После оплаты система генерирует документ; скачайте его из «Мои документы» либо получите по электронной почте.

Полученный файл содержит сведения о правах, ограничениях и истории переходов, что позволяет точно определить причину ошибки и внести корректировки в реестре. При необходимости загрузите выписку в раздел «Корректировка записи» и подтвердите изменения. После завершения процедуры проверка статуса в личном кабинете покажет, что техническая проблема устранена.

Проверка внесенных изменений

После отправки исправления в системе необходимо убедиться, что изменения отразились корректно. Для этого следует выполнить последовательную проверку данных, не откладывая процесс на потом.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг под своей учетной записью.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись, связанную с исправлением ошибки в ЕГРН.
Нажмите кнопку «Просмотр статуса». На странице появятся сведения о текущем этапе обработки: «На проверке», «Одобрено», «Отказано».
Если статус «Одобрено», перейдите к пункту «Документы» и скачайте выписку из реестра. Сравните указанные в ней параметры (адрес, кадастровый номер, собственность) с теми, которые вы исправляли.
При статусе «Отказано» изучите причины отказа, указанные в примечании, и при необходимости подготовьте корректирующие документы.

После получения подтверждения об одобрении изменения проверьте их наличие в публичных сервисах: откройте официальный сайт Росреестра, введите кадастровый номер и убедитесь, что сведения совпадают с полученной выпиской. Если расхождения обнаружены, сразу же откройте повторный запрос через портал, указав конкретные несоответствия.

Эти действия позволяют гарантировать, что исправление технической ошибки в реестре завершилось успешно и данные в системе актуальны.

Что делать, если отказали в исправлении

Основания для отказа

Для подачи заявления на исправление технической погрешности в реестре недвижимости через сервис «Госуслуги» необходимо учитывать возможные причины отклонения заявки. Наличие хотя бы одного из перечисленных пунктов гарантирует отказ.

Ошибочно указанные реквизиты объекта (номер кадастровый, адрес, ФИО владельца).
Отсутствие подтверждающих документов, подтверждающих право собственности или иные законные интересы.
Подача заявления от лица, не уполномоченного представлять интересы собственника (отсутствие доверенности).
Несоответствие формата загруженных файлов требованиям портала (неразрешённый тип, превышение размера).
Неуплата госпошлины или её неправильное указание в заявке.
Подача дублирующего заявления по тому же объекту в течение установленного периода.
Ошибки в описании технической неисправности, противоречащие данным реестра.

Устранение любого из указанных недостатков до отправки заявления исключает возможность получения отказа. При возникновении вопросов следует сразу обращаться в службу поддержки портала, предоставив точную информацию о проблеме.

Обжалование решения

Внесудебный порядок

Внесудебный порядок исправления технической неисправности в ЕГРН, реализуемый через сервис «Госуслуги», позволяет обойти судебные процедуры и получить результат в административном режиме.

Для применения данного порядка следует выполнить последовательные действия:

Определить характер ошибки - изучить сведения в личном кабинете, убедиться, что ошибка относится к техническому сбою, а не к юридическому вопросу.
Собрать пакет документов - подготовить заявление, копию паспорта, выписку из ЕГРН с указанием ошибочных данных, справку об уплате госпошлины (при необходимости).
Оформить запрос в онлайн‑сервисе - зайти в личный кабинет «Госуслуги», выбрать услугу «Корректировка данных в ЕГРН», загрузить документы, указать требуемое исправление.
Оплатить госпошлину - выполнить оплату через встроенный платёжный модуль; подтверждение оплаты прикрепить к заявке.
Отслеживать статус - в личном кабинете регулярно проверять статус обработки; при запросе дополнительной информации предоставить требуемые сведения в течение установленного срока.
Получить решение - после завершения проверки система формирует официальное решение, которое можно скачать и использовать в дальнейшем.

Внесудебный порядок гарантирует фиксированное время обработки (обычно до 30 дней), отсутствие судебных расходов и возможность самостоятельного контроля процесса через личный кабинет. При соблюдении всех пунктов заявка проходит без задержек, а исправленные данные становятся доступными в реестре сразу после публикации решения.

Судебный порядок

Для случаев, когда ошибка в ЕГРН не устраняется через онлайн‑сервис, применяется судебный порядок. Судебный процесс обеспечивает официальное признание неправильных данных и их исправление в реестре.

Этапы судебного порядка:

Подготовка искового заявления. В документе указываются:
- сведения о заявителе;
- описание технической неисправности;
- ссылка на запрос в Росреестр и ответ, подтверждающий невозможность исправления онлайн.
Сбор подтверждающих документов:
- выписка из ЕГРН с указанием ошибочных данных;
- копии заявлений, отправленных через портал Госуслуги;
- справки, подтверждающие право собственности.
Подача иска в суд по месту нахождения объекта недвижимости.
Участие в судебных заседаниях. Суд проверяет достоверность представленных материалов, может запросить экспертизу.
Получение судебного решения о внесении исправлений в реестр.
Направление решения в Росреестр. После регистрации исправления в ЕГРН ошибка считается устранённой.

Судебный порядок гарантирует юридическую силу исправления и закрывает вопрос о неправильных записях в кадастре.