Инструкция: почему не стоит использовать VPN при работе с «Госуслугами».

Введение

1. Что такое VPN и как он работает

VPN (Virtual Private Network) - это технология, создающая зашифрованный канал между устройством пользователя и удалённым сервером. При подключении трафик проходит через сервер‑провайдера VPN, где он инкапсулируется в новый сетевой пакет, получает другой IP‑адрес и шифруется с помощью протоколов (OpenVPN, IKEv2, WireGuard и другое.). После этого пакет доставляется в интернет‑сеть уже как будто бы исходил от сервера, а не от конечного устройства.

Принцип работы VPN можно разбить на несколько этапов:

Клиент инициирует соединение с выбранным сервером, указывая протокол и параметры шифрования.
На уровне транспортного уровня устанавливается защищённый туннель (TLS/SSL).
Исходные данные инкапсулируются в новый пакет, шифруются и отправляются на сервер.
Сервер расшифровывает полученный трафик, удаляет инкапсуляцию и передаёт запрос в открытый интернет.
Ответ от ресурса проходит обратный путь: сервер шифрует, инкапсулирует и отправляет клиенту, который расшифровывает полученные данные.

Для государственных сервисов, требующих строгой идентификации и контроля доступа, использование VPN нарушает ожидаемую географию IP‑адреса и может блокировать проверку подлинности, что приводит к отказу в обслуживании или дополнительным проверкам безопасности. Поэтому при работе с официальными порталами рекомендуется обходиться без VPN‑соединений.

2. Зачем люди используют VPN

Люди выбирают VPN, когда требуется скрыть реальный IP‑адрес. Скрытие адреса защищает от слежки провайдера, рекламных сетей и потенциальных атак.

VPN позволяет обходить географические ограничения. Пользователь получает доступ к сервисам, которые недоступны в его регионе, благодаря перенаправлению трафика через серверы в других странах.

При работе в общественных сетях (кафе, аэропорты) VPN шифрует соединение. Шифрование исключает возможность перехвата персональных данных, паролей и финансовой информации.

Корпоративные сотрудники часто используют VPN для удалённого доступа к внутренним ресурсам компании. Туннель обеспечивает безопасный канал, сохраняющий конфиденциальность служебных файлов.

Некоторые пользователи применяют VPN для защиты от цензуры. Перенаправление трафика через зарубежные узлы позволяет обходить блокировки и получать свободный доступ к информации.

Основные причины использования VPN:

Сокрытие IP‑адреса и повышение анонимности.
Обход региональных ограничений и блокировок.
Шифрование трафика в публичных сетях.
Доступ к корпоративным ресурсам из удалённого места.
Защита от цензурных ограничений.

Эти мотивы объясняют, почему VPN популярен, однако при работе с государственными сервисами, где требуется точная идентификация и прямой канал связи, использование VPN создаёт дополнительные риски.

Потенциальные риски использования VPN с Госуслугами

1. Юридические аспекты

1.1. Законодательство РФ о VPN

Российское законодательство регулирует использование виртуальных частных сетей достаточно строго.

Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» фиксирует право органов государственной власти требовать от провайдеров VPN‑сервисов раскрытия трафика и предоставления технических средств для расшифровки данных.
В 2017 г. Федеральный закон № 242‑ФЗ ввёл в действие пункт об обязательной регистрации операторов VPN‑услуг и их подотчётности Федеральной службе безопасности. По требованию ФСБ такие компании обязаны передавать ключи дешифрования и сведения о пользователях.
Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» накладывает обязанность по хранению и защите персональной информации, полученной через VPN‑каналы, с обязательным уведомлением контролирующего органа о любых инцидентах утечки.
Закон № 327‑ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности» предусматривает блокировку ресурсов, использующих анонимные каналы для распространения запрещённого контента, включая VPN‑сервисы, не прошедшие государственную регистрацию.

Несоблюдение указанных требований влечёт административную ответственность: штрафы до 2 млн рублей для юридических лиц, блокировку IP‑адресов и отключение доступа к сервису.

В результате, при работе с государственными онлайн‑сервисами использование VPN создаёт юридический риск, так как оператор может быть вынужден раскрыть данные пользователя без его согласия. Это делает VPN нежелательным инструментом для обращения к официальным порталам.

1.2. Политика безопасности Госуслуг

Политика безопасности Госуслуг предусматривает прямой контроль доступа к пользовательским данным через официальные IP‑адреса, зарегистрированные в системе. Каждый запрос проверяется на соответствие списку разрешённых диапазонов, а аутентификация проходит через защищённые каналы, использующие сертификаты федеральных органов.

При подключении через VPN реальный IP‑адрес скрывается, что приводит к автоматическому отклонению запросов системой. Сервис фиксирует попытку входа с неизвестного источника, активирует блокировку учётной записи и требует дополнительной верификации, что замедляет процесс получения услуги.

Кроме того, политика запрещает передачу персональных данных через промежуточные серверы, не прошедшие аккредитацию. VPN‑провайдеры могут хранить логи, что создаёт риск утечки информации, несовместимый с требованиями Федерального закона «О персональных данных».

Ключевые положения политики:

обязательное использование официальных IP‑адресов;
проверка геолокации клиента в реальном времени;
запрет на маршрутизацию через нелицензированные сети;
обязательное шифрование TLS 1.3 без посредников;
автоматическое уведомление пользователя о подозрительных соединениях.

Нарушение любого из пунктов приводит к блокировке доступа, потере возможности быстро оформить документ и увеличивает вероятность проверки со стороны органов контроля. Поэтому подключение к Госуслугам без VPN гарантирует соответствие требованиям безопасности и бесперебойную работу сервиса.

2. Технические проблемы

2.1. Сбои в работе сервиса

При работе с порталом государственных услуг использование VPN приводит к регулярным сбоям, которые ухудшают доступность и надежность сервиса.

VPN‑трафик часто маршрутизируется через узлы, находящиеся за пределами территории РФ. В результате:

IP‑адреса, присвоенные VPN, попадают в черные списки, что приводит к автоматическому отклонению запросов;
увеличивается сетевой отклик, что вызывает тайм‑ауты при проверке подлинности пользователя;
система безопасности воспринимает смену IP как подозрительное действие и требует повторного ввода кода подтверждения или капчи;
сессии часто прерываются, что заставляет повторно заполнять формы и терять уже введённые данные.

Эти проблемы возникают из‑за того, что инфраструктура госуслуг оптимизирована под прямой доступ из российских сетей. При подключении через VPN серверы не могут корректно сопоставить запросы с ожидаемыми параметрами, что приводит к отказу в обслуживании. Поэтому отказ от VPN обеспечивает стабильную работу сервиса и предотвращает потерю времени и данных.

2.2. Замедление скорости

При работе с сервисом Госуслуги использование VPN приводит к заметному снижению скорости передачи данных. Шифрование трафика требует дополнительных вычислительных ресурсов, что увеличивает время обработки каждого пакета. Трафик проходит через удалённые серверы провайдера VPN, часто расположенные в географически отдалённых точках, что удлиняет путь сигнала и добавляет задержку.

Протоколы VPN (OpenVPN, WireGuard, IKEv2) накладывают заголовки и контрольные суммы, увеличивая объём передаваемых данных.
Сокращение MTU из‑за туннелирования приводит к фрагментации пакетов, что замедляет их доставку.
Нагрузка на серверы провайдера (много пользователей, ограниченные ресурсы) уменьшает пропускную способность канала.
Ограничения по скорости, налагаемые некоторыми VPN‑сервисами, усиливают эффект задержек.
Переключения между протоколами и переустановки соединения вызывают короткие, но ощутимые паузы.

Эти факторы приводят к увеличению времени отклика интерфейса Госуслуг, частым тайм‑аутам при загрузке форм и ошибкам верификации. В результате пользователь теряет эффективность работы и рискует нарушить требования к срокам подачи заявлений. Поэтому при взаимодействии с государственным порталом рекомендуется отключать VPN и использовать прямое соединение.

3. Вопросы безопасности данных

3.1. Утечка личной информации через сторонние VPN-сервисы

Я, как специалист по информационной безопасности, фиксирую, что сторонние VPN‑сервисы способны раскрыть личные данные при обращении к государственным порталам.

Основные пути утечки:

запись всех передаваемых запросов на серверах провайдера;
отсутствие защиты DNS, что приводит к раскрытию запрашиваемых доменов;
использование серверов в юрисдикциях с обязательной передачей пользовательской информации;
уязвимости в программном обеспечении VPN, позволяющие злоумышленникам получить доступ к трафику;
продажа логов клиентам без согласия пользователя.

Последствия раскрытия:

перехват учетных данных, позволяющий оформить заявления от имени владельца;
подмена персональных данных, что приводит к блокировке доступа к услугам;
возможность судебного преследования за использование нелегального канала связи.

Для защиты от подобных рисков рекомендуется:

полностью отказаться от сторонних VPN при работе с официальными сервисами;
использовать прямое соединение через проверенный провайдер;
включать двухфакторную аутентификацию в личных кабинетах;
регулярно проверять сертификаты сайтов и корректность их адресов.

3.2. Риск компрометации учетных данных

VPN‑сервис часто располагает собственным сервером выхода, через который проходят все запросы к порталу государственных услуг. При этом происходит передача логина и пароля от пользователя к удалённому узлу, где они могут быть перехвачены. Если провайдер VPN использует слабое шифрование, устаревшие протоколы или хранит журналы соединений, злоумышленник получает возможность собрать полные учётные данные.

выходные узлы могут находиться в юрисдикциях без требований к защите персональных данных;
администраторы VPN‑сети имеют технический доступ к передаваемому трафику и могут просматривать аутентификационные параметры;
некоторые сервисы VPN предоставляют бесплатный доступ в обмен на сбор пользовательской информации, включая логины к госресурсам;
при использовании публичных точек доступа VPN‑трафик часто проходит через незащищённые сети, где возможен атаку «человек посередине».

Компрометированные учётные данные позволяют обойти двухфакторную аутентификацию, изменить личные сведения, оформить поддельные обращения и получить доступ к финансовым операциям. Поэтому при работе с государственными сервисами следует исключать любой промежуточный канал, способный раскрыть конфиденциальную информацию. Использование прямого соединения без VPN обеспечивает максимальную защиту от утечки логина и пароля.

3.3. Отслеживание активности пользователя

Отслеживание активности пользователя в системе государственных услуг реализовано через несколько независимых механизмов, каждый из которых требует достоверных данных о клиенте.

IP‑адрес - основной идентификатор сети. При подключении через VPN реальный адрес заменяется на адрес сервера, что приводит к несовпадению с историей входов и вызывает автоматическую блокировку или запрос дополнительной верификации.
Идентификатор браузера и отпечаток устройства - формируются из параметров пользовательского агента, разрешения экрана, установленных шрифтов и других характеристик. VPN не меняет эти параметры, поэтому система сопоставляет их с предыдущими сеансами и фиксирует отклонения, которые рассматриваются как подозрительная активность.
Логирование действий - каждый запрос фиксируется с указанием времени, пути обращения и используемых токенов. При работе через VPN тайм‑зоны могут отличаться, а маршруты запросов становятся неоднозначными, что усложняет анализ и повышает риск отклонения операции.
Двухфакторная аутентификация - привязывается к известному IP‑адресу и устройству. При смене сети через VPN система требует подтверждения через СМС или приложение, что замедляет процесс и может привести к отказу в обслуживании, если подтверждение недоступно.
Алгоритмы машинного обучения - анализируют последовательность действий, сравнивают их с типовыми паттернами. Необычная комбинация VPN‑адреса и привычных параметров устройства классифицируется как аномалия, что инициирует проверку безопасности.

Эти механизмы работают совместно, формируя профиль пользователя. Использование VPN искажает ключевые атрибуты, нарушает целостность профиля и приводит к блокировкам, дополнительным проверкам или отказу в обслуживании. Поэтому при работе с порталом государственных услуг рекомендуется избегать VPN‑соединений.

Альтернативные методы обеспечения безопасности

1. Использование официальных средств защиты

Я, как специалист по информационной безопасности, рекомендую полагаться исключительно на официальные средства защиты при работе с государственным порталом. Они разработаны в соответствии с требованиями ФСТЭК и поддерживают актуальные обновления, что гарантирует совместимость с сервисом.

Преимущества официальных инструментов:

Двухфакторная аутентификация (смс‑коды, мобильные токены) обеспечивает проверку личности без участия сторонних сетей.
Электронная подпись, выдаваемая удостоверяющим центром, подтверждает подлинность документов и исключает риск подмены.
Защищённый браузерный режим, встроенный в портал, автоматически блокирует вредоносные скрипты и запрещает загрузку неизвестных плагинов.
Система мониторинга входов фиксирует попытки доступа с неизвестных IP‑адресов и отправляет оповещения в реальном времени.

Использование этих механизмов устраняет необходимость в VPN, который может скрыть реальный IP, но не заменяет проверку подлинности и целостность передаваемых данных. Кроме того, VPN‑трафик часто проходит через сторонние серверы, где могут возникать задержки и непредвиденные ошибки, влияющие на работу портала.

Для обеспечения максимальной безопасности соблюдайте следующие практики:

Активируйте двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.
Храните сертификаты электронной подписи в защищённом хранилище.
Обновляйте браузер и операционную систему минимум раз в месяц.
Отключайте автозаполнение форм и сохранение паролей в браузере.

Следование этим рекомендациям гарантирует надёжную защиту данных без привлечения дополнительных сетевых средств.

2. Повышение осведомленности о кибербезопасности

Повышение кибербезопасности начинается с сознательного отказа от VPN при доступе к государственным сервисам. VPN маскирует реальный IP‑адрес, но одновременно скрывает информацию, необходимую системе аутентификации Госуслуг. При этом серверы проверяют географию и сетевую среду; отклонённые запросы часто приводят к блокировке учётной записи.

Использование собственного, проверенного интернет‑соединения гарантирует, что все запросы проходят через официальные каналы. Это упрощает распознавание подозрительных действий со стороны службы безопасности и ускоряет реакцию в случае попыток взлома.

Для повышения осведомлённости о рисках следует:

отключать любые прокси‑сервисы перед входом в личный кабинет;
проверять сертификаты сайтов, убедившись, что адрес начинается с https:// и содержит домен gosuslugi.ru;
регулярно обновлять браузер и операционную систему, чтобы закрыть известные уязвимости;
использовать двухфакторную аутентификацию, если она доступна в личном кабинете;
хранить пароли в надёжном менеджере, а не в открытых заметках.

Эти меры позволяют пользователю сохранять контроль над своими данными и минимизировать вероятность компрометации учётной записи. Чем более осознанно человек подходит к выбору сетевого инструмента, тем сильнее защита от фишинга, перехвата трафика и других киберугроз, связанных с государственными сервисами.