Инструкция: что делать, если вы получили поддельное уведомление от «Госуслуг».

Как отличить подделку от оригинала

Признаки фишингового сообщения

Эксперт предупреждает: фишинговые сообщения обладают узнаваемыми признаками, позволяющими быстро определить их подложность.

Адрес отправителя отличается от официального домена gov.ru или содержит опечатки, дополнительные символы.
Текст содержит требования выполнить действие немедленно: «незамедлительно», «срочно», «в течение 24 часов».
Запрашивается конфиденциальная информация: пароль, СНИЛС, данные банковской карты, номер телефона.
Ссылка выглядит правдоподобно, но при наведении курсора раскрывается адрес, содержащий незнакомый домен или лишние поддиректории.
В письме присутствуют орфографические и пунктуационные ошибки, а также стилистические несоответствия официальному стилю государственных сервисов.
Прикреплён файл с подозрительным расширением (.exe, .scr, .zip) или запрос на загрузку программы.
Логотипы и фирменные элементы выглядят размытыми, изменёнными или имеют неверные цвета.

Официальные сервисы Госуслуг не отправляют запросы на ввод пароля или финансовых данных через электронную почту. При сомнении следует:

Открыть браузер, ввести адрес gosuslugi.ru вручную и проверить наличие сообщения в личном кабинете.
Скопировать ссылку в отдельный документ и проверить её с помощью онлайн‑сервисов проверки URL.
Связаться с поддержкой через официальные контакты, указанные на сайте, а не по данным из письма.

Определив признаки фишинга, пользователь защищает свои данные и предотвращает несанкционированный доступ к личному кабинету.

Проверка адреса отправителя

Получив подозрительное сообщение, первым делом проверьте, откуда пришёл электронный адрес.

Откройте оригинальное письмо в полном виде, не нажимая на ссылки. В строке «От» должно отображаться полное доменное имя отправителя.
Сравните домен с официальным - gosuslugi.ru. Любая вариация (например, gosuslugi.com, gosuslugi.org, gosuslugi-info.ru) указывает на подделку.
Если в поле «От» указано имя пользователя (например, [email protected]), проверьте, совпадает ли часть после символа «@» с официальным доменом.
При наличии скрытого текста в заголовке (например, «=?UTF‑8?B?...?=») раскодируйте его, чтобы убедиться, что адрес не замаскирован.

Если домен отличается, немедленно удалите письмо и сообщите о попытке фишинга в службу поддержки сервиса. При совпадении домена, но всё равно остаются сомнения (необычные вложения, грамматические ошибки), переходите к следующему этапу проверки - анализу содержания и ссылок.

Опираясь на проверенный адрес, вы исключаете большую часть мошеннических попыток и сохраняете безопасность личных данных.

Отличия официальных уведомлений

Получив сообщение, которое выглядит как уведомление от портала «Госуслуги», сразу сравните его с образцом официального формата. Официальные письма имеют несколько неизменных признаков, позволяющих быстро определить подлинность.

Шапка содержит логотип в векторном виде, а не растровое изображение; рядом указывается полное название службы и её контактные данные.
Текст оформлен в едином шрифте (обычно Times New Roman или Arial) с размером 12 пт; в поддельных версиях часто встречаются разные шрифты и размеры в одном документе.
В конце письма размещён цифровой подпись, подтверждённый сертификатом ФСБ; в фальшивке подпись либо отсутствует, либо выглядит как обычная картинка.
Уведомление сопровождается уникальным номером обращения, который можно проверить в личном кабинете; в подделке номер часто состоит из случайных цифр без ссылки на реальную заявку.
В тексте указаны ссылки только на официальный домен *.gosuslugi.ru; любые другие адреса (например, .ru, .info) свидетельствуют о мошенничестве.
Дата и время указаны в формате «дд.мм.гггг, чч:мм», без лишних пробелов; в фальшивой версии часто встречаются несоответствия формату или отсутствие времени.

Если хотя бы один из пунктов не совпадает с описанным шаблоном, следует считать сообщение поддельным и немедленно сообщить об этом в службу поддержки официального портала. Дальнейшие действия: не переходить по подозрительным ссылкам, не вводить личные данные и не производить оплату по указанным реквизитам.

Действия при получении подозрительного уведомления

Не переходить по ссылкам

Получив сообщение, имитирующее уведомление от Госуслуг, первым и решающим действием является отказ от перехода по любой ссылке, содержащейся в тексте. Ссылка может вести на поддельный сайт, где запрашиваются личные данные, либо инициировать загрузку вредоносного кода.

Почему это критично:

URL‑адрес часто выглядит правдоподобно, но направлен на контролируемый злоумышленником ресурс.
При переходе автоматически передаются cookies и токены авторизации, что открывает доступ к вашему аккаунту.
Вредоносные программы могут установить бекдор, позволяющий дальнейший контроль над устройством.

Рекомендованные действия:

Закройте окно сообщения, не нажимая ни одну кнопку и не копируя ссылки.
Откройте официальный сайт Госуслуг напрямую в браузере, введя адрес вручную.
Проверьте наличие уведомления в личном кабинете; если его нет - сообщение поддельное.
Сохраните оригинальный текст сообщения (скриншот) и отправьте в службу поддержки Госуслуг.
При необходимости измените пароли и включите двухфакторную аутентификацию.

Соблюдение этих пунктов гарантирует, что ваш аккаунт останется защищённым, а попытка мошенников будет нейтрализована.

Не вводить личные данные

Получив подозрительное сообщение, имитирующее официальную форму Госуслуг, следует немедленно прекратить любые вводы данных. Любой запрос о ФИО, ИНН, номере телефона, пароле или коде подтверждения в таком письме - попытка кражи.

Закройте окно или приложение, не вводя информацию.
Проверьте адрес отправителя: официальные письма приходят с домена @gosuslugi.ru и содержат цифровую подпись.
Сравните содержание с последними официальными уведомлениями, опубликованными на сайте Госуслуг.
При сомнении обратитесь в службу поддержки через личный кабинет или телефон горячей линии, а не по контактам, указанным в письме.

Если данные уже были введены, измените пароль, отключите привязанные аккаунты и подайте заявление о мошенничестве в правоохранительные органы. Действуйте быстро, чтобы минимизировать ущерб.

Не открывать вложения

Получив подозрительное сообщение, имитирующее официальную рассылку «Госуслуг», первым и обязательным действием является отказ от открытия любых вложенных файлов. Вложение может содержать вредоносный код, который мгновенно активируется при запуске и приводит к компрометации данных, установке шпионского ПО или вымогательским атакам.

Почему нельзя открывать вложения:

Файлы часто маскируются под PDF, DOCX или архивы, но внутри находятся скрипты, запускающие эксплойты.
Открытие может инициировать автоматическую загрузку дополнительных компонентов без вашего согласия.
Система защиты операционной системы может не успеть обнаружить угрозу, если файл сразу исполняется.

Что делать вместо открытия:

Сохранить сообщение в отдельной папке для последующего анализа.
Переправить его в службу ИТ‑поддержки или в отдел кибербезопасности организации.
При необходимости воспользоваться онлайн‑сервисом для проверки файла (например, VirusTotal), но только после передачи копии в безопасную среду.
Удалить сообщение из входящих, если подтверждено, что оно поддельное.
Обновить антивирусные базы и выполнить сканирование компьютера.

Дополнительные меры предосторожности:

Отключить автоматическое отображение предварительного просмотра вложений в почтовом клиенте.
Настроить фильтры, блокирующие сообщения от неизвестных отправителей, содержащие файлы определённых типов.
Периодически проводить обучение сотрудников по распознаванию фишинговых сообщений.

Соблюдение этих рекомендаций исключает риск заражения и сохраняет целостность информационных систем.

Сделать скриншот сообщения

Сделайте скриншот полученного сообщения, чтобы зафиксировать его внешний вид и содержание. Снимок служит доказательством подлинности подозрительного уведомления и упрощает проверку специалистами.

Откройте сообщение полностью, прокрутив до конца, чтобы отобразить все детали (дата, время, отправитель, ссылки).
На компьютере нажмите Print Screen или комбинацию Alt + Print Screen для захвата активного окна. На ноутбуке используйте Fn + Print Screen.
На смартфоне выполните стандартную комбинацию: удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости (Android) или одновременно кнопку питания и кнопку «Домой»/увеличения громкости (iOS).
Сохраните полученный файл в формате PNG или JPEG в папку, доступную только вам. Назовите файл так, чтобы сразу было понятно, о чём речь, например fake_gosuslugi_2025-10-01.png.
Сделайте резервную копию на внешнем носителе или в облачном хранилище, чтобы избежать потери.
При передаче скриншота в органы контроля или в службу поддержки укажите, где был получен оригинал (мессенджер, электронная почта, браузер) и приложите оригинальный текст сообщения.

Точный снимок упрощает идентификацию подделки, ускоряет реагирование и минимизирует риски дальнейшего мошенничества.

Куда сообщать о мошенничестве

Сообщить в службу поддержки Госуслуг

Получив подозрительное сообщение, которое выглядит как уведомление от сервиса «Госуслуги», сразу переходите к официальному каналу связи. Не открывайте ссылки, не вводите личные данные - задача состоит в том, чтобы зафиксировать факт фишинга и передать его в службу поддержки.

Последовательность действий:

Сохраните оригинал сообщения: сделайте скриншот, зафиксируйте дату и время получения.
Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на официальный сайт - раздел «Поддержка» доступен в личном кабинете.
Выберите форму обращения «Сообщить о проблеме» (или аналогичный пункт «Фишинг/мошенничество»).
В поле описания укажите:
- тип сообщения (SMS, email, push‑уведомление);
- точный текст, ссылки и любые вложения;
- приложите сделанные скриншоты.
Отправьте запрос. Система выдаст номер обращения - сохраните его для последующего контроля.
При необходимости дополните сообщение телефонным звонком в кол‑центр - номер указан на сайте в разделе «Контакты».

После отправки обращения следите за статусом в личном кабинете. Если поддержка запросит дополнительные материалы, предоставьте их без задержек. При подтверждении подделки вам будет рекомендовано изменить пароли и включить двухфакторную аутентификацию.

Эти меры позволяют быстро нейтрализовать угрозу и предупредить дальнейшее распространение мошеннических уведомлений.

Заявить в правоохранительные органы

Получив сомнительное сообщение, имитирующее официальное уведомление от сервиса Госуслуги, необходимо немедленно обратиться в правоохранительные органы. Действия должны быть последовательными и документированными, чтобы обеспечить надёжную передачу информации следствию.

Сохранить оригинал сообщения: сделайте скриншот, экспортируйте файл, запишите дату и время получения. Не изменяйте содержимое.
Зафиксировать технические детали: адрес отправителя, номер телефона, ссылки, вложения. При возможности сохранить заголовки электронных писем или SMS‑сообщений.
Подготовить письменное описание: укажите, как сообщение было получено, какие действия предполагалось выполнить, какие данные запрашивались.
Обратиться в ближайший отдел полиции или в отдел киберпреступности: предъявите собранные материалы, заполните заявление о получении поддельного уведомления.
При необходимости предоставить копии в службу поддержки официального портала Госуслуг: подтвердите факт получения фейкового сообщения и запросите рекомендации по дальнейшим шагам.
Сохранить копию заявления и протокола о его приёме: это понадобится при дальнейшем взаимодействии с органами и при возможных судебных разбирательствах.

Все действия должны быть выполнены без задержек, поскольку своевременное информирование правоохранительных органов повышает шансы оперативно пресечь мошенническую схему и предотвратить ущерб. Эксперт советует вести журнал всех контактов и сохранять электронные и бумажные подтверждения.

Уведомить банк

Получив поддельное сообщение, имитирующее уведомление от «Госуслуг», первым делом необходимо сообщить об этом банку, обслуживающему ваш счёт. Без оперативного уведомления финансовая организация сможет заблокировать подозрительные операции и предотвратить возможный ущерб.

Что сделать:

Зафиксировать детали фальшивого уведомления: дата, время, содержание, номер сообщения, скриншот.
Позвонить в службу поддержки банка по официальному номеру, указанному в договоре или на сайте банка.
Сообщить оператору о полученном поддельном сообщении, предоставить зафиксированные данные и уточнить, какие действия банк предпримет.
При необходимости оформить письменное заявление о попытке мошенничества через личный кабинет или в отделении банка.
Согласовать с банком блокировку карты, изменение паролей и настройку дополнительных средств защиты (смс‑коды, двухфакторная аутентификация).

После выполнения этих шагов банк подтвердит блокировку подозрительных транзакций и даст рекомендации по дальнейшей защите аккаунта. Регулярный мониторинг выписок и оперативное реагирование позволяют минимизировать риск финансовых потерь.

Как защитить себя от подобных атак

Использование двухфакторной аутентификации

Получив сомнительное сообщение, имитирующее официальное уведомление от сервиса Госуслуги, первым действием должно стать усиление защиты аккаунта. Двухфакторная аутентификация (2FA) обеспечивает дополнительный барьер, который невозможно обойти, используя лишь украденный пароль.

Для активации 2FA выполните следующие шаги:

Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Двухэтапная проверка» и включите его.
Укажите предпочтительный способ получения кода: SMS, мобильное приложение (Google Authenticator, Authy) или аппаратный токен.
Подтвердите настройку, введя полученный код.

После включения 2FA каждый вход в систему потребует ввод не только пароля, но и временного кода, который генерируется независимо от устройства, где был введён пароль. Это гарантирует, что даже при компрометации учетных данных злоумышленник не сможет пройти аутентификацию без доступа к вашему телефону или токену.

Если уже получено подозрительное сообщение, немедленно проверьте, включена ли двухфакторная защита. При её отсутствии - активируйте её немедленно, а затем смените пароль и сообщите о попытке фишинга в службу поддержки Госуслуг. Эти меры минимизируют риск несанкционированного доступа и защищают личные данные от дальнейшего использования.

Регулярная смена паролей

Регулярная замена паролей - один из самых эффективных методов защиты от попыток фишинга, в том числе от поддельных сообщений, маскирующихся под официальные сервисы «Госуслуг». При получении подозрительного уведомления следует сразу проверить подлинность источника, а также убедиться, что используемые учётные данные не скомпрометированы.

Установите график смены паролей: минимум раз в 90 дней для доступа к личному кабинету государственных услуг и раз в 180 дней для остальных онлайн‑активов.
При каждой смене создавайте уникальные комбинации, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы.
Храните новые пароли в надёжном менеджере; избегайте записей в открытом виде или в обычных файлах.
После изменения пароля немедленно завершите все активные сеансы в браузерах и мобильных приложениях, чтобы исключить возможность их продолжения на украденных токенах.
Проверьте настройки восстановления доступа: укажите актуальные контактные данные, включите двухфакторную аутентификацию, где это возможно.

Если получено сомнительное сообщение, не переходите по ссылкам и не вводите данные. Сразу измените пароль, используя указанные выше правила, и сообщите о попытке фишинга в службу поддержки госпортала. Регулярная смена паролей гарантирует, что даже при утечке старых данных злоумышленник не получит доступ к вашему аккаунту.

Проверка актуальности антивирусного ПО

При получении подозрительного сообщения, имитирующего сервис «Госуслуги», первым действием должно стать проверка актуальности установленного антивирусного решения.

Откройте интерфейс антивируса и убедитесь, что версия программы соответствует последнему выпущенному обновлению.
Проверьте дату последнего обновления баз сигнатур; если прошёл более 24 часов, запустите обновление вручную.
Выполните полное сканирование системы, включив проверку скрытых и системных файлов.
При обнаружении угроз изолируйте заражённые объекты и следуйте рекомендациям программы по их удалению.

Если антивирус не обновлялся более недели или не реагирует на попытку обновления, замените его на проверенное решение, поддерживаемое официальным дистрибьютором. После установки нового продукта выполните первичное сканирование и настройте автоматическое обновление баз.

Завершив проверку, переходите к дальнейшим мерам: проверка подписи сообщения, сверка URL‑адреса с официальным сайтом и обращение в службу поддержки официального портала.

Эти действия исключают возможность эксплуатации уязвимостей, связанных с устаревшим защитным программным обеспечением, и минимизируют риск компрометации персональных данных.

Повышение цифровой грамотности

Повышение цифровой грамотности напрямую связано с умением распознавать подделки в официальных сервисах. При получении сообщения, имитирующего уведомление от Госуслуг, необходимо действовать последовательно:

проверяйте адрес отправителя: официальные письма приходят с домена gov.ru, а любые отклонения указывают на фишинг;
сравнивайте ссылки: курсор на ссылке должен показывать адрес https://www.gosuslugi.ru; если URL содержит лишние символы или другой домен, переходить нельзя;
используйте официальное приложение: в нём все уведомления появляются в разделе «События», где отсутствуют сторонние рекламные блоки;
не вводите личные данные в форму, пришедшую по электронной почте или СМС; запросы о паролях и ПИН‑кодах приходят только через личный кабинет;
при сомнении обратитесь в службу поддержки через официальный сайт, указав номер сообщения и скриншот.

Эти действия формируют базовый набор навыков, позволяющих отличать подлинные коммуникации от мошеннических. Регулярное применение описанных проверок повышает уверенность пользователя, снижает риск утечки персональных данных и сохраняет финансовую безопасность. Для закрепления навыков рекомендуется проходить онлайн‑курсы по кибербезопасности и практиковать проверку источников в реальных ситуациях.

Внимательность к деталям

Будьте предельно внимательны к каждому элементу полученного сообщения, потому что подделка часто скрывается в мелочах.

Первый индикатор - адрес отправителя. Официальные письма приходят с доменов *.gosuslugi.ru; любой иной адрес, в том числе похожий, указывает на фальсификацию. Проверьте, совпадает ли часть до «@» с официальным именем сервиса.

Второй индикатор - формат ссылки. Официальный портал использует протокол https и домен gosuslugi.ru. При наведении курсора на гиперссылку обратите внимание на скрытый URL: если он начинается с «http://», содержит цифры‑домен или неизвестный субдомен, это подозрительно.

Третий индикатор - содержание. Официальные уведомления не требуют ввода пароля, ПИН‑кода или оплаты через банковскую карту в тексте письма. Любой запрос на передачу конфиденциальных данных в письме является сигналом к блокировке сообщения.

Четвёртый индикатор - орфография и пунктуация. Ошибки в названиях государственных органов, в датах или в юридических терминах часто встречаются в подделках.

Если любой из пунктов вызывает сомнение, действуйте следующим образом:

Не переходите по ссылке и не открывайте вложения.
Сохраните оригинал сообщения (скриншот, текст) для последующего анализа.
Откройте официальный сайт Госуслуг в отдельном окне браузера, зайдите в личный кабинет и проверьте наличие уведомления в разделе «Сообщения».
Сообщите о подозрительном письме в службу поддержки через форму обратной связи на официальном ресурсе или по телефону, указанному на сайте.

Точность в проверке деталей позволяет быстро отсеять фальшивку и защитить личные данные. Каждый пропуск может привести к утечке информации, поэтому ни одна мелочь не должна оставаться без внимания.

Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников

Немедленно связаться с банком

Получив сообщение, имитирующее официальное уведомление от сервиса «Госуслуги», сразу же позвоните в банк, обслуживающий вашу карту или счёт.

Используйте номер, указанный в банковском приложении, на официальном сайте или на оборотной стороне карты.
Сообщите оператору о полученном сообщении, укажите детали (текст, ссылку, вложения).
Попросите проверить операции, связанные с указанным уведомлением, и при необходимости заблокировать карту.
Уточните, какие дальнейшие действия требуются для защиты данных и восстановления возможных потерь.

Контакт с банком позволяет быстро остановить несанкционированные списания, предупредить дальнейшее использование ваших реквизитов и получить официальные рекомендации по восстановлению безопасности.

Не откладывайте звонок: каждый час задержки увеличивает риск финансовых потерь.

Заблокировать карты

Получив поддельное сообщение от сервиса Госуслуги, необходимо немедленно ограничить доступ к финансовым средствам. Блокировка карт - один из первых и самых эффективных шагов.

Свяжитесь с банком по официальному номеру горячей линии. Уточните, какие карты привязаны к вашему аккаунту, и потребуйте их блокировку безотлагательно.
Если у вас несколько карт, попросите заблокировать каждую из них. Банковский оператор подтвердит выполнение операции и сообщит о дальнейших действиях.
Зафиксируйте дату, время и имя сотрудника, который проводил блокировку. Эта информация пригодится при последующем разбирательстве.
Проверьте выписки за последние 30 дней. Выявите любые неизвестные транзакции и сообщите о них в банк.

После блокировки карт следует:

Оформить новые карты в том же банке или в другом учреждении.
Обновить реквизиты в сервисах, где использовались прежние карты (онлайн‑платежи, автоплатежи, подписки).
Установить два‑факторную аутентификацию для всех финансовых сервисов, если она доступна.

Эти действия позволяют быстро нейтрализовать угрозу и минимизировать финансовый ущерб.

Подать заявление в полицию

Если вы столкнулись с поддельным уведомлением от сервиса «Госуслуги», первым шагом является официальное обращение в правоохранительные органы. Ниже - последовательность действий, которую следует выполнить без откладывания.

Сохраните оригинал сообщения: сделайте скриншот, распечатайте электронную копию, сохраните вложения. Эти материалы станут доказательной базой.
Зафиксируйте детали: укажите дату и время получения, адрес электронной почты или номер телефона отправителя, а также любые ссылки, указанные в уведомлении.
Подготовьте заявление: в полиграфическом виде опишите обстоятельства, приложите сохранённые материалы, укажите свои контактные данные. Формулировка должна быть чёткой и лаконичной.
Обратитесь в отдел полиции: выберите ближайшее полицейское отделение, подайте заявление лично или через онлайн‑портал, если такая возможность предусмотрена.
Получите протокол: попросите оформить копию акта приёма заявления, подпишите его, сохраните для последующего контроля процесса.
Следите за ходом расследования: при необходимости предоставляйте дополнительные сведения, отвечайте на запросы следователей.

Эти шаги позволяют быстро и эффективно задокументировать факт мошенничества, обеспечить юридическую защиту и способствовать раскрытию преступления.

Изменить все пароли

Как специалист по кибербезопасности, я настоятельно советую после получения поддельного сообщения от сервиса Госуслуги сразу изменить пароли во всех учетных записях.

Первый шаг - составьте список всех сервисов, где использовались одинаковые или похожие пароли: электронная почта, банковские приложения, социальные сети, корпоративные системы, облачные хранилища.

Второй шаг - создайте новые пароли, отвечающие требованиям сложности: минимум 12 символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков. Не используйте личные данные, даты рождения или простые последовательности.

Третий шаг - обновите пароли в каждом сервисе. Для удобства можно воспользоваться менеджером паролей, который автоматически заменит старые данные новыми.

Четвёртый шаг - включите двухфакторную аутентификацию (2FA) там, где это возможно. Это добавит дополнительный уровень защиты, даже если пароль будет скомпрометирован.

Пятый шаг - проверьте журналы входов в аккаунты. Обратите внимание на попытки доступа из неизвестных регионов или устройств. При обнаружении подозрительной активности немедленно блокируйте сессии и меняйте пароли повторно.

Шестой шаг - сохраните копию новых паролей в защищённом месте, например, в зашифрованном файле или в надёжном облачном хранилище с ограниченным доступом.

Следуя этим действиям, вы минимизируете риск дальнейшего несанкционированного доступа после получения фальшивого уведомления.

Проверить кредитную историю

Получив подозрительное сообщение, имитирующее официальное письмо от Госуслуг, первым делом проверьте свою кредитную историю. Это позволит выявить несанкционированные запросы и открытые кредитные линии, которые могут быть инициированы мошенниками.

Для проверки выполните следующие действия:

Перейдите на сайт кредитного бюро (БКИ) - например, «БКИ «Эквифакс»» или «НБКИ».
Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон.
Запросите бесплатный отчёт о кредитной истории за последний год.
Внимательно изучите все записи: отклики, займы, кредитные карты, договоры аренды.
Обратите внимание на даты и суммы; любые операции, не совпадающие с вашими действиями, требуют немедленного расследования.

Если обнаружены неизвестные кредитные операции, выполните следующее:

Свяжитесь с банком‑кредитором, указав номер заявки и требуя её блокировки.
Оформите заявление о мошенничестве в бюро кредитных историй, чтобы исправить ошибки.
Подайте в полицию заявление о попытке использования ваших персональных данных.
Обновите пароли и включите двухфакторную аутентификацию на всех финансовых сервисах.

Регулярный мониторинг кредитной истории снижает риск потери средств и сохраняет финансовую репутацию. Делайте проверку минимум раз в три месяца, особенно после получения подозрительных уведомлений.

Проинформировать близких

Как специалист в области информационной безопасности, рекомендую сразу оповестить близких людей, если вы столкнулись с поддельным сообщением, имитирующим сервис государственных услуг.

Первый шаг - позвонить или написать тем, кто может быть затронут. Укажите, что получено подозрительное уведомление, и уточните, какие данные в нём запрашиваются.

Второй шаг - предоставить копию сообщения. Прикрепите скриншот или перескажите точный текст, чтобы собеседники могли оценить подлинность.

Третий шаг - разъяснить потенциальные угрозы. Объясните, что переход по ссылке или ввод личных данных может привести к утечке информации и финансовым потерям.

Четвёртый шаг - предложить конкретные действия.

Не открывать ссылки и не вводить данные.
Удалить сообщение из почтового ящика или мессенджера.
Проверить устройство антивирусом.
При необходимости изменить пароли, связанные с официальными сервисами.

Пятый шаг - уточнить, требуется ли помощь в обращении в службу поддержки официального портала. При необходимости свяжитесь с официальным центром помощи, используя проверенные контакты, опубликованные на сайте государственного сервиса.

Эти меры позволяют быстро нейтрализовать риск и предотвратить распространение мошеннической схемы среди вашего окружения.