Этапы выдачи загранпаспорта через портал Госуслуг

Общая информация о загранпаспорте

Типы загранпаспортов

Загранпаспорт старого образца

«Загранпаспорт старого образца» представляет собой документ, оформленный по образцу, действовавшему до 2016 года. Внутри него указаны личные данные, фотография, место и срок действия, а также две страницы для виз. Формат отличается по размеру и расположению штампов от современных билетов.

При оформлении международного документа через сервис Госуслуги требуется учитывать особенности старого образца. Система распознаёт только чёткие сканы всех страниц, включая страницу с данными и обе пустые листы. Отсканированные файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, без подписи и печати.

Процедура получения через онлайн‑портал включает следующие действия:

Регистрация в личном кабинете и подтверждение личности через «Единый портал государственных услуг».
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта» и указание типа документа - «старый образец».
Загрузка сканов всех страниц старого паспорта, а также фотографии, соответствующей требованиям (фон - однотонный, размер - 36 × 48 мм).
Заполнение электронной формы: ФИО, дата рождения, место рождения, цель поездки.
Оплата госпошлины банковской картой или через электронный кошелёк; система генерирует чек автоматически.
Подтверждение заявки и получение уведомления о статусе. При положительном решении в личном кабинете появляется электронный документ о выдаче, который можно распечатать или предъявить в пункте выдачи.

После завершения всех пунктов паспорт будет готов к выдаче в выбранном МФЦ или в отделении миграционной службы в течение 10 рабочих дней. При получении необходимо предъявить оригинал старого образца и подтверждающий документ об оплате.

Биометрический загранпаспорт

Биометрический загранпаспорт - удостоверение личности, в котором хранится цифровой образ отпечатков пальцев и фотография в высоком разрешении. Наличие биометрических данных ускоряет проверку личности при пересечении границы и упрощает автоматическое распознавание в аэропорту.

При оформлении через государственный сервис онлайн необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала в личном кабинете выбирается тип паспорта «биометрический». Далее указывается цель поездки, срок действия и заполняются обязательные поля формы. После подтверждения заявки система формирует список требуемых документов: заявление, документ, подтверждающий гражданство, и при необходимости справку о наличии задолженностей.

Следующий шаг - загрузка сканов документов в предусмотренные поля. Каждый файл проверяется на соответствие формату PDF, размер не более 5 МБ. После загрузки система предлагает записаться на прием в отделение миграционной службы для сдачи отпечатков пальцев. Онлайн‑календарь позволяет выбрать удобную дату и время, а подтверждение отправляется на электронную почту.

На приёме сотрудник фиксирует отпечатки пальцев и делает фотографию, соответствующую требованиям ФМС. Биометрические данные автоматически привязываются к заявке, после чего происходит проверка в базе МВД. При успешном результате статус заявки меняется на «готов к выдаче», и в личном кабинете появляется уведомление о готовности паспорта к получению.

Последний этап - получение готового документа в выбранном отделении. При получении предъявляется паспорт гражданина и подтверждающий код из личного кабинета. После подписи в журнале биометрический загранпаспорт передаётся заявителю.

Таким образом, процесс получения биометрического заграничного паспорта через онлайн‑портал включает подбор типа документа, загрузку подтверждающих материалов, запись на биометрический приём, проверку данных и окончательное получение готового продукта. Каждый шаг автоматизирован, что минимизирует необходимость личных визитов и ускоряет оформление.

Необходимость оформления

Оформление заграничного паспорта - обязательный шаг для любого гражданина, планирующего выезд за пределы РФ. Без действующего документа невозможно пересечь государственную границу, воспользоваться международным авиасообщением или оформить визу для стран, требующих подтверждения личности.

Отсутствие паспорта приводит к отказу в прохождении пограничного контроля, невозможности оформить необходимые разрешительные документы, а также к финансовым потерям при отмене билетов и отеле. Своевременное подача заявления исключает риски, связанные с задержками в получении документа.

Преимущества подачи заявления через электронный сервис:

мгновенный доступ к онлайн‑форме без посещения отделения;
автоматическое формирование квитанции и контроль статуса заявки;
сокращение сроков обработки за счёт интеграции с внутренними базами данных;
возможность получения готового паспорта в выбранном пункте выдачи.

Таким образом, оформление заграничного паспорта через портал Госуслуг гарантирует соблюдение правовых требований и упрощает подготовку к международным поездкам.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Регистрация на портале государственных услуг требует точного ввода персональных данных и подтверждения личности. Процесс состоит из нескольких обязательных действий, каждый из которых обеспечивает идентификацию пользователя и доступ к сервисам.

Открыть сайт «Госуслуги» и выбрать пункт «Регистрация».
Ввести ФИО, дату рождения, паспортные данные и контактный номер телефона.
Приложить скан копии паспорта и ИНН в указанные поля.
Подтвердить номер телефона через SMS‑сообщение, введя полученный код.
Завершить регистрацию, пройдя видеоверификацию: камера фиксирует лицо, система сравнивает изображение с документом.

После успешного выполнения всех пунктов система фиксирует подтверждённую личность, что открывает возможность оформления заграничного паспорта и других государственных услуг.

Сбор необходимых документов

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - документ, подтверждающий личность и гражданство, содержащий сведения о фамилии, имени, отчестве, дате и месте рождения, а также фотографию и подпись владельца. Он служит основой для оформления заграничного паспорта: данные из внутреннего паспорта автоматически заполняются в онлайн‑форме, что ускоряет процесс подачи заявления.

Для получения заграничного паспорта через электронный сервис требуется выполнить несколько последовательных действий:

Авторизоваться на портале государственных услуг с использованием личного кабинета.
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта» и подтвердить согласие с условиями.
Ввести данные из внутреннего паспорта, загрузить скан‑копию страницы с личными данными и фотографию, соответствующую требованиям.
Оплатить госпошлину через интегрированную платёжную систему.
Отследить статус заявки в личном кабинете; при необходимости загрузить дополнительные документы.
Получить уведомление о готовности заграничного паспорта и оформить его выдачу в выбранном пункте выдачи.

Каждый пункт подразумевает проверку достоверности информации, автоматическое сопоставление с базой государственных реестров и подтверждение соответствия требованиям миграционного законодательства. После завершения всех этапов заграничный паспорт выдаётся в течение установленного срока, указанный в личном кабинете.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт (при наличии) является обязательным документом в процессе оформления нового заграничного паспорта через портал государственных услуг. При подаче заявления необходимо загрузить скан‑копию действующего паспорта в электронный кабинет. Отсутствие старого документа приводит к необходимости предоставления дополнительного подтверждения гражданства, что удлиняет рассмотрение заявки.

Для корректного оформления следует выполнить следующие действия:

проверить срок действия старого паспорта; если он истёк менее чем за три месяца до подачи, документ всё равно принимается;
отсканировать первую страницу и страницу с отметкой о выдаче, обеспечить чёткость изображения;
загрузить файлы в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ каждый;
указать в заявке, что старый паспорт будет возвращён после завершения процедуры.

После загрузки документов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При подтверждении всех пунктов заявка переходит в стадию обработки, а старый паспорт будет изъят для записи в базе данных и последующей сдачи в орган выдачи.

По завершении процедуры новый заграничный паспорт будет готов к получению в выбранном пункте выдачи, а старый документ будет возвращён в отделение, где его можно забрать либо оформить отправку по почте.

Военный билет (для мужчин)

Военный билет является обязательным документом при оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуг для мужчин, прошедших военную службу.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что военный билет находится в актуальном состоянии и содержит отметку о сдаче в запас (если применимо).
Получить скан‑копию первой и второй страниц билета в формате PDF или JPG, качество изображения не ниже 300 dpi.
В личном кабинете на Госуслугах выбрать услугу «Получение заграничного паспорта», перейти к разделу «Документы» и загрузить файлы военного билета.
Подтвердить загрузку, указав номер билета и дату выдачи.
Дождаться проверки загруженных данных оператором; при необходимости система запросит дополнительные сведения.

После успешного завершения проверки система автоматически формирует заявку на выдачу заграничного паспорта. При отсутствии военного билета или несоответствия данных заявка отклоняется, и требуется предоставить корректный документ.

Контрольный перечень возможных ошибок:

Неправильный формат файла (только PDF, JPG, PNG).
Слишком низкое разрешение изображения, затрудняющее чтение реквизитов.
Ошибки в вводе номера билета (пропуск знаков или неверный порядок цифр).
Отсутствие отметки о сдаче в запас, если это требуется по текущим правилам.

Устранение указанных недочётов позволяет избежать задержек и ускорить процесс получения заграничного паспорта.

Свидетельство о рождении детей (для внесения данных)

Свидетельство о рождении ребёнка необходимо для внесения персональных данных в электронную заявку на получение заграничного паспорта через сервис Госуслуги. Без этого документа система не допускает завершения этапа ввода информации о несовершеннолетних.

Для корректного оформления требуются следующие материалы:

оригинал свидетельства о рождении;
скан в формате PDF или JPG, соответствующий требованиям загрузки (разрешение не менее 300 dpi, размер файла до 5 МБ);
данные, указанные в документе (ФИО, дата и место рождения, серия и номер).

Процедура ввода данных выглядит так:

открыть личный кабинет на портале Госуслуги;
выбрать раздел «Оформление заграничного паспорта» и перейти к добавлению информации о ребёнке;
загрузить скан свидетельства, указав его номер в соответствующее поле;
заполнить поля ФИО, дата рождения, пол, указав данные точно так, как они отражены в документе;
подтвердить правильность введённой информации и отправить заявку на проверку.

После отправки система автоматически проверяет соответствие загруженного документа и введённых данных. При обнаружении несоответствия пользователю предлагается исправить ошибку и повторно загрузить файл. После успешной проверки заявка переходит к следующему этапу обработки, после чего можно будет отслеживать статус выдачи заграничного паспорта.

Фотографии

Фотографии - обязательный элемент онлайн‑заявки на заграничный паспорт. Их соответствие установленным требованиям гарантирует отсутствие задержек при проверке документов.

Требования к изображениям:

размер 5 × 5 см;
формат JPEG или PNG;
вес файла не превышает 500 КБ;
фон однотонный светлый, без теней;
лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное;
отсутствие аксессуаров, очков с затемнёнными линзами и головных уборов (кроме религиозных, подтверждённых документом).

Загрузка происходит в личном кабинете портала «Госуслуги»: после выбора услуги пользователь переходит к разделу «Прикрепить документы», нажимает кнопку «Загрузить фото», выбирает файл и подтверждает загрузку. Система автоматически проверяет размер, формат и основные визуальные параметры; при несоответствии появляется сообщение об ошибке.

После успешного приёма фото система включает его в пакет документов, где оно проходит экспертную проверку. При необходимости оператор запрашивает замену изображения, указывая конкретный пункт, требующий исправления. После корректировки документ считается готовым к дальнейшему рассмотрению.

Требования к фотографии

Разрешение и формат

Для подачи заявления на загранпаспорт через сервис необходимо подтвердить право на оформление. Право подтверждается наличием активного личного кабинета на портале, привязанного к СНИЛС и подтверждённого мобильным номером. После входа в систему система автоматически проверяет статус учётной записи; при отсутствии подтверждения доступа пользователь получает сообщение об ошибке и не может продолжить процесс.

Требования к формату загружаемых документов фиксированы. Все файлы должны соответствовать следующим параметрам:

Формат: PDF или JPEG;
Размер файла: не более 5 МБ;
Разрешение изображений: минимум 300 dpi;
Цветовая модель: RGB;
На изображениях должна быть видна вся страница без обрезки, без пометок и подписи.

Сканированные копии паспорта, фотографии и справки, загруженные в указанных форматах, проходят автоматическую проверку качества. При несоответствии система отклоняет файл и предлагает загрузить исправленную версию. После успешного подтверждения права и загрузки корректных документов заявка переходит к следующему этапу обработки.

Положение головы и выражение лица

Подача заявления на заграничный паспорт через электронный сервис подразумевает обязательную загрузку фотографий, соответствующих строгим требованиям к положению головы и выражению лица. От правильного размещения головы в кадре и нейтрального выражения зависит автоматическое распознавание личности и отсутствие задержек в процессе оформления.

Для получения приемлемого снимка необходимо соблюдать следующие параметры:

вертикальная ось головы должна совпадать с центром изображения;
расстояние от верхней части головы до верхнего края кадра - 25‑30 % от общей высоты;
подбородок расположен так, чтобы лицо занимало 70‑80 % кадра;
глаза находятся на уровне 1/3‑2/3 высоты снимка, без прикрытия волосами или очками.

Выражение лица должно быть нейтральным: губы закрыты, глаза открыты, брови расслаблены. Улыбка, подергивание или наклон головы вызывают отклонения в биометрических данных, что приводит к отказу в автоматическом приёме фотографии.

Нарушения, фиксируемые системой:

наклон головы более 15° в любую сторону;
закрытые глаза или тени от очков;
выраженные эмоции, морщины на лбу;
несоответствие размеров головы требуемым пропорциям.

Корректировка снимка до соответствия указанным критериям устраняет необходимость повторной подачи документов и ускоряет выдачу заграничного паспорта.

Фон и освещение

Фотография, загружаемая в систему электронных государственных услуг при оформлении заграничного паспорта, должна соответствовать строгим визуальным требованиям. Нарушения в области фона и освещения приводят к отклонению заявки без дополнительного рассмотрения.

Фон обязан быть однотонным, светлым, без узоров и теней. Цвет рекомендуется белый или светло-голубой; любые оттенки, приближённые к коже, исключаются. Поверхность должна быть ровной, без текстурных элементов, которые могут искажать контур изображения.

Освещение должно обеспечивать равномерную яркость по всей площади лица. Источники света располагаются спереди, исключая резкие блики и тени на лице, волосах и шее. Приёмлемая экспозиция фиксирует естественный цвет кожи, без переосвещённых участков и глубоких теней.

Для подготовки фотографии рекомендуется проверить следующие пункты:

фон однотонный, светлый, без посторонних объектов;
освещение равномерное, без бликов и теней;
лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен вперёд;
изображение чёткое, без размытия и искажений;
размеры и формат соответствуют требованиям системы.

Соблюдение указанных параметров гарантирует автоматическое прохождение этапа проверки изображения, ускоряя весь процесс получения заграничного паспорта через онлайн‑портал.

Процесс подачи заявления на Госуслугах

Выбор услуги и типа паспорта

При входе в личный кабинет портала Госуслуг необходимо открыть услугу «Получение загранпаспорта». В меню сервиса сразу предлагается выбрать тип документа.

Для выбора типа паспорта предоставлен перечень вариантов:

обычный загранпаспорт (10 лет);
биометрический загранпаспорт (10 лет);
детский загранпаспорт (5 лет).

После выбора типа система запрашивает формат оформления. Доступны два варианта:

стандартный срок оформления (от 10 рабочих дней);
ускоренный срок (от 5 рабочих дней) - дополнительная плата.

Выбор услуги и типа паспорта фиксируется нажатием кнопки «Продолжить». На следующем экране отображаются перечень требуемых документов, размер госпошлины и способ оплаты. После подтверждения заявки процесс перехода к дальнейшим шагам завершается.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Персональные данные представляют основу процесса получения заграничного паспорта через портал Госуслуг. Их сбор, проверка и защита обеспечивают корректность выдачи и соответствие требованиям законодательства.

Список обязательных сведений:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер внутреннего паспорта;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации;
Контактный телефон и электронная почта;
Скан паспорта РФ и фотографии, соответствующие требованиям.

После ввода данных система автоматически сравнивает их с информацией, находящейся в государственных реестрах. Совпадение подтверждает личность заявителя и позволяет перейти к следующему этапу оформления.

Все передаваемые сведения защищаются с помощью шифрования «TLS», а доступ к базе ограничен по принципу «необходимости знать». Логирование действий обеспечивает контроль и возможность аудита.

Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, установленного нормативными актами, после чего информация удаляется или анонимизируется. Пользователь может запросить корректировку или удаление своих данных в соответствии с требованиями закона.

Информация о трудовой деятельности

Трудовая деятельность является обязательным элементом при оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуг. Система требует подтверждения занятости для проверки правоспособности заявителя и расчёта государственных пошлин.

Необходимо предоставить следующие сведения о занятости:

название организации‑работодателя;
должность и срок пребывания на текущем месте работы;
размер официального дохода за последний месяц;
справку о доходах, выданную бухгалтерией организации.

Эти данные вводятся в электронную форму заявки. После заполнения система автоматически проверяет соответствие сведений базе государственных реестров. При отсутствии расхождений заявка переходит к следующему этапу обработки.

Этапы, где информация о трудовой деятельности играет роль:

Регистрация в личном кабинете Госуслуг;
Заполнение раздела «Трудовая деятельность»;
Прикрепление электронных документов, подтверждающих занятость;
Автоматическая проверка данных в реестре работодателей;
Окончательное одобрение выдачи заграничного паспорта.

После успешного прохождения всех пунктов заявка считается полностью оформленной, и паспорт готов к выдаче в указанном пункте приёма.

Сведения о предыдущих загранпаспортах

При подаче заявления на заграничный паспорт через Госуслуги необходимо указать сведения о ранее выдававшихся паспортах. Данные вводятся в разделе «Предыдущие паспорта» личного кабинета.

номер предыдущего паспорта;
дата выдачи;
дата окончания срока действия;
страна, в которой был выдан;
причина утраты (при отсутствии паспорта).

Информация вводится в соответствующие поля формы; при наличии сканов документа их следует загрузить в раздел «Прикрепления». Если паспорт утерян, требуется приложить справку об утере, полученную в органе МВД.

После подтверждения введённых данных система проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При обнаружении несоответствия заявка отклоняется, и пользователь получает уведомление о необходимости исправления ошибок. Полный набор корректных сведений ускоряет процесс выдачи нового заграничного паспорта.

Данные о детях (при необходимости)

При оформлении загранпаспорта для ребёнка через сервис необходимо указать персональные сведения, которые позволяют идентифицировать несовершеннолетнего и подтвердить право представителя на подачу заявления.

Фамилия, имя, отчество ребёнка, написанные в точности так, как указано в свидетельстве о рождении.
Дата и место рождения.
Гражданство (может отличаться от гражданства родителей).
СНИЛС ребёнка, если он получен.
Полные паспортные данные родителей (или законных представителей), включая серию, номер и дату выдачи.
Контактный телефон и электронная почта представителя.
Адрес регистрации ребёнка (если отличается от адреса родителей).

При наличии нескольких детей в одном заявлении каждая запись оформляется отдельно, но общие сведения о заявителе указываются один раз. Дополнительные документы, которые требуется загрузить:

Копия свидетельства о рождении ребёнка.
Согласие второго родителя (если заявление подаёт один из родителей), оформленное в виде нотариального заверения или согласия в электронном виде.
Договор об опеке или усыновлении, если ребёнок находится в опеке.

Все данные вводятся в обязательные поля формы, отсутствие обязательного пункта приводит к отклонению заявки. После отправки заявления система автоматически проверяет соответствие предоставленных сведений и загруженных документов, после чего формирует запрос на дополнительные материалы или подтверждает готовность к выдаче паспорта.

Загрузка фотографии

Загрузка фотографии - ключевой этап онлайн‑получения загранпаспорта. Система принимает изображения, соответствующие установленным требованиям, без которых запрос будет отклонён.

Требования к файлу:

Формат - JPEG или PNG.
Размер - от 30 КБ до 5 МБ.
Разрешение - не менее 600 × 800 пикселей.
Фон - однотонный светлый, без теней.
Лицо - центрировано, видны глаза и контуры челюсти.

Процесс загрузки:

Авторизоваться на портале Госуслуг.
Открыть раздел «Оформление загранпаспорта».
Выбрать пункт «Загрузка фотографии».
Нажать кнопку «Выбрать файл», указать путь к файлу с требуемой «фотографией».
Подтвердить действие кнопкой «Загрузить». Система автоматически проверит соответствие требованиям.

При возникновении ошибок система выдаёт сообщение о конкретном нарушении (например, «недостаточное разрешение»). Необходимо скорректировать файл и повторить загрузку. После успешного подтверждения система сохраняет изображение, и процесс оформления продолжается дальше.

Проверка и подтверждение данных

Проверка и подтверждение данных - обязательный этап в процессе получения загранпаспорта через онлайн‑сервис Госуслуг. После ввода личной информации система автоматически сравнивает её с базой государственных реестров. При совпадении система помечает поля зеленой отметкой, при расхождении - выводит предупреждение и предлагает исправить ошибку.

Основные действия пользователя на этом этапе:

Просмотреть автоматически заполненные реквизиты: ФИО, дату рождения, серию и номер внутреннего паспорта.
Сравнить указанные данные с документами, убедиться в их точности.
При обнаружении несоответствия внести корректировки в соответствующие поля.
Подтвердить правильность всех сведений, нажав кнопку «Подтвердить данные».
Принять условия цифровой подписи, которая фиксирует подтверждение в системе.

После подтверждения система фиксирует запись в личном кабинете, формируя запрос на дальнейшую обработку. Любая ошибка, оставленная без исправления, приводит к отклонению заявки и необходимости повторного ввода. Поэтому точность данных на этом этапе критична для успешного завершения процедуры.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги оформления заграничного паспорта в системе Госуслуг обязательна и производится в момент подачи заявки. Выбор способа оплаты определяется удобством заявителя и доступностью сервисов.

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) - оплата через защищённый шлюз в личном кабинете;
электронные деньги (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - перевод на указанный реквизит с последующим подтверждением;
онлайн‑банкинг (СБП, СБП‑Карта) - мгновенный перевод из личного банковского приложения;
терминалы самообслуживания (ККМ, Банкоматы) - ввод кода платежа, полученного в системе;
мобильный телефон (SMS‑платёж) - списание средств с баланса мобильного оператора.

После успешного завершения транзакции система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и доступен для скачивания. При наличии проблем с оплатой заявка остаётся в статусе «неоплачена» до устранения недочётов.

Размер пошлины

Размер «пошлины» за заграничный паспорт, оформляемый через портал Госуслуг, установлен нормативным актом и фиксирован в рублях.

взрослый, 32‑страничный паспорт - 5 000 ₽;
взрослый, 2‑страничный паспорт - 2 500 ₽;
несовершеннолетний, 32‑страничный паспорт - 2 500 ₽;
несовершеннолетний, 2‑страничный паспорт - 1 250 ₽;
ускоренное оформление (в течение 5 рабочих дней) - дополнительный сбор 3 000 ₽;
срочный порядок (в течение 1 рабочего дня) - дополнительный сбор 5 000 ₽.

Оплата производится онлайн через банковскую карту, подтверждение транзакции сохраняется в личном кабинете.

Ставки могут изменяться ежегодно; актуальная информация размещается на официальном сайте Госуслуг.

Отслеживание статуса и получение загранпаспорта

Уведомления о ходе рассмотрения

«Уведомления о ходе рассмотрения» - основной инструмент информирования заявителя о статусе заявки на загранпаспорт в электронном кабинете. Они позволяют контролировать процесс без обращения в отделение.

подтверждение получения заявки;
начало проверки данных;
запрос дополнительных документов;
готовность решения;
готовность паспорта к выдаче.

Получение уведомлений осуществляется через личный кабинет, SMS и электронную почту, указанные при регистрации. Для просмотра текущего статуса достаточно открыть раздел «Мои заявки» и изучить соответствующее сообщение. При появлении запроса на дополнительные документы следует загрузить их в течение установленного срока, иначе процесс будет приостановлен.

Своевременное реагирование на каждое уведомление гарантирует отсутствие задержек и ускоряет завершение оформления загранпаспорта.

Приглашение в подразделение МВД

Выбор удобного времени

Выбор удобного времени для записи на приём - ключевой элемент процесса получения загранпаспорта через сервис Госуслуг. Правильный план позволяет избежать лишних ожиданий и ускорить оформление.

Учтите режим работы отделения: большинство пунктов открыты с 09:00 до 18:00, в выходные дни приём часто недоступен.
Оцените личный график: предпочтительно выбирать часы, свободные от рабочих и учебных обязательств.
Избегайте пиковых периодов: в начале месяца и перед праздниками количество заявок резко возрастает, поэтому запись в середине недели обычно более быстрая.
Проверьте наличие свободных слотов в онлайн‑календаре: система отображает актуальные варианты, позволяя сразу забронировать нужный день и час.

Для выбора времени в личном кабинете выполните следующие действия: откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Запись на приём», укажите желаемый район и тип услуги, затем в календаре отметьте свободный интервал и подтвердите запись. После подтверждения система отправит электронное уведомление с деталями визита.

Оптимальный выбор времени экономит часы ожидания, упрощает планирование и гарантирует своевременное получение загранпаспорта.

Перечень документов для визита

Для оформления заграничного паспорта через сервис онлайн‑заявок требуется собрать определённый набор бумаг. Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отказу в приёме заявки.

заявление о выдаче заграничного паспорта, заполненное в электронном виде;
копия внутреннего паспорта гражданина РФ (страница с данными);
документ, подтверждающий гражданство (при наличии двойного гражданства - соответствующее свидетельство);
справка о месте жительства (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги);
фотография размером 35 × 45 мм, выполненная в соответствии с требованиями (при загрузке - цифровой файл в формате JPG);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе);
при необходимости - справка из учебного заведения или организации о командировке за границу.

Все документы должны быть отсканированы в чёрно‑белом или цветном виде, соответствовать требованиям по разрешению и размеру файлов. После загрузки комплект проверяется автоматически; при отсутствии ошибок система формирует запрос на выдачу заграничного паспорта.

Процедура личного визита

Сверка данных

Сверка данных представляет собой обязательный контроль точности информации, введённой заявителем в электронную форму заявки на заграничный паспорт. На этапе проверки вводимых персональных сведений система сравнивает указанные данные с официальными реестрами ФМС, налоговой службы и базой МВД. При совпадении система автоматически подтверждает корректность, а при расхождении формирует запрос на уточнение.

Для обеспечения безошибочности сверка включает следующие действия:

Сопоставление ФИО, даты рождения и серии/номера внутреннего паспорта с данными ФМС.
Проверка ИНН и СНИЛС на соответствие налоговой базе.
Сверка адреса регистрации и фактического места жительства с данными ЕГРН.
Контроль статуса предыдущих заграничных документов в базе МВД.
Формирование отчёта о результатах сверки и передача его в модуль выдачи.

Если все пункты подтверждены, система переводит заявку в очередь на формирование заграничного паспорта. При обнаружении несоответствий заявитель получает уведомление с указанием конкретных полей, требующих исправления, и может внести изменения непосредственно в личном кабинете. Таким образом, процесс сверки данных гарантирует достоверность сведений и ускоряет выдачу заграничного паспорта через портал государственных услуг.

Снятие отпечатков пальцев (для биометрического паспорта)

Снятие отпечатков пальцев является обязательным этапом получения «биометрического паспорта» через онлайн‑сервис государственных услуг. После подачи заявления в личном кабинете необходимо записаться на визит в пункт выдачи биометрических данных, указанный в подтверждении записи.

Для прохождения процедуры требуются: действующий внутренний паспорт, распечатка подтверждения записи, а также документ, удостоверяющий личность (при наличии). При входе в центр регистрация производится по номеру записи, после чего клиент направляется к оператору сканера.

Процесс снятия отпечатков включает следующие действия:

Регистрация в системе центра, ввод данных из подтверждения записи.
Установка пальцев на сенсорный сканер, автоматическое считывание изображений.
Проверка качества полученных отпечатков оператором, при необходимости - повторная фиксация.
Подтверждение успешного снятия данных в системе, печать акта о выполнении процедуры.

После завершения всех пунктов система фиксирует биометрические данные, они автоматически передаются в базу МВД. На их основе формируется заявка на изготовление заграничного паспорта, дальнейшее рассмотрение происходит без дополнительных вмешательств.

Получение готового загранпаспорта

Полученный в электронном виде готовый загранпаспорт готов к выдаче после завершения всех проверок в системе Госуслуг. После подтверждения готовности в личном кабинете появляется уведомление о возможности получения документа.

Для получения готового загранпаспорта необходимо выполнить следующие действия:

Открыть раздел «Мои заявки» в личном кабинете и перейти к пункту «Готовый загранпаспорт».
Убедиться, что указаны актуальные данные о месте получения: отделение МФЦ, почтовое отделение или пункт выдачи в посольстве.
Выбрать удобный способ получения:
- личный приход в выбранный пункт;
- получение через доверенное лицо по нотариально заверенной доверенности.
При себе иметь оригинал паспорта РФ и документ, подтверждающий оплату госпошлины, если оплата не была произведена онлайн.
Подписать акт приема‑передачи, получив оригинал загранпаспорта.

После подписания актов документ считается выданным. При необходимости оформить копию паспорта можно запросить в том же пункте выдачи. Весь процесс занимает от нескольких дней до недели, в зависимости от выбранного способа получения.

Возможные причины отказа и что делать

Частые ошибки при заполнении заявления

При оформлении онлайн‑заявки на заграничный паспорт большинство ошибок связано с неверным вводом данных и несоблюдением требований к документам.

Частые погрешности:

Ошибка в указании серии и номера паспорта РФ: вводятся цифры в неправильном порядке или пропускаются знаки.
Неправильный формат даты рождения: используется «ДД.ММ.ГГГГ» вместо требуемого «ГГГГ‑ММ‑ДД».
Заполнение поля «Гражданство» неверным значением или оставление его пустым.
Прикрепление скан-копий, не соответствующих требованиям: низкое разрешение, отсутствие подписи, неправильный размер файла.
Неуказание актуального адреса проживания: прописка в другом регионе, отсутствие подтверждающего документа.
Ошибки в контактных данных: неверный номер телефона или электронная почта с опечаткой.
Пропуск обязательного поля «Цель поездки», что приводит к отклонению заявки.
Неправильный выбор типа паспорта (обычный, биометрический) без указания причины изменения.

Каждый пункт требует проверки перед отправкой. Корректный ввод информации ускоряет обработку и исключает повторные обращения в службу поддержки. Использование проверенных шаблонов и двойная проверка данных позволяют избежать отказа в выдаче заграничного паспорта через портал Госуслуг.

Проблемы с документами

Во время онлайн‑процедуры получения заграничного паспорта часто возникают сложности, связанные с оформлением и предоставлением документов. Неправильные или неполные сведения в загруженных файлах могут привести к отказу в заявке и затягиванию сроков.

Типичные проблемы:

несоответствие ФИО в заявлении и в оригинальном документе;
указание неверного срока действия удостоверения личности;
загрузка сканов низкого качества, где детали неразличимы;
отсутствие обязательных сопроводительных бумаг (например, справки о месте работы);
использование неподдерживаемого формата файлов (только PDF, JPG, PNG допускаются);
ошибки в указании серии и номера предыдущего паспорта.

Последствия: система автоматически отклоняет заявку, пользователь получает уведомление о необходимости исправления. После получения сообщения следует внимательно проверить каждое требование, подготовить новые файлы в соответствии с техническими параметрами и повторно загрузить их в личный кабинет. При повторных отказах рекомендуется обратиться в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и подробное описание выявленных несоответствий.

Действия при отказе

При получении сообщения об отказе в оформлении загранпаспорта необходимо сразу уточнить причины. Причина указывается в официальном уведомлении, которое следует внимательно изучить.

1. Проверить указанные в уведомлении недостатки: ошибки в данных, отсутствие подтверждающих документов, несоответствие требованиям к фотографии и т. д.

2. Подготовить недостающие или исправленные материалы: сканировать документы в соответствующем формате, загрузить обновлённую фотографию, заполнить корректные сведения.

3. Подать апелляцию через личный кабинет на портале Госуслуг, указав номер заявки и детальное обоснование исправлений.

4. При необходимости обратиться в службу поддержки: задать вопрос через форму обратной связи или позвонить по горячей линии, уточнив статус апелляции.

5. После одобрения апелляции завершить процесс получения загранпаспорта: внести окончательные данные, оплатить госпошлину и записаться на приём в отделение МФЦ.

Если апелляция отклонена, повторить процесс подачи заявления, устранив все выявленные недостатки. В каждом случае действия должны быть выполнены в установленные сроки, указанные в уведомлении об отказе.