Электронный дневник на сайте Госуслуг: как пользоваться

Электронный дневник на Госуслугах: общая информация

Что такое электронный дневник

Электронный дневник - интерактивный сервис, позволяющий ученикам, родителям и педагогам получать и фиксировать учебные сведения в режиме онлайн. Система хранит расписание, успеваемость, посещаемость, комментарии учителей и уведомления о предстоящих мероприятиях. Доступ к дневнику осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг, что упрощает процесс входа и обеспечивает единый уровень защиты данных.

Основные возможности электронного дневника:

просмотр оценок и комментариев к каждому предмету;
отслеживание посещаемости в реальном времени;
получение автоматических напоминаний о контрольных, экзаменах и родительских собраниях;
загрузка домашних заданий и проверка их статуса;
обмен сообщениями между учителями, учениками и их законными представителями.

Все операции выполняются в браузере без установки дополнительного программного обеспечения. Информация обновляется сразу после ввода учителем, что исключает задержки и ошибки, характерные для бумажных форм. Пользователь управляет настройками уведомлений, выбирая удобный способ получения: SMS, электронная почта или push‑уведомления в мобильном приложении портала.

Преимущества использования электронного дневника

Электронный дневник в системе Госуслуг предоставляет родителям и ученикам мгновенный доступ к учебной информации без необходимости посещать школьный офис.

Преимущества использования:

автоматическое формирование оценок и посещаемости;
возможность просматривать данные в любой момент через личный кабинет;
мгновенное получение уведомлений о изменениях расписания, заданиях и результатах;
снижение риска потери бумажных документов благодаря хранению в облаке;
упрощённый процесс взаимодействия с учителями через встроенный чат и комментарии;
экономия времени за счёт отсутствия необходимости заполнять бумажные формы вручную.

Эти возможности повышают прозрачность учебного процесса, ускоряют обмен информацией и позволяют контролировать успеваемость без лишних задержек.

Кому доступен электронный дневник на Госуслугах

Электронный дневник на портале Госуслуг доступен только пользователям, чей статус подтверждён официальными документами и который связан с образовательным учреждением.

Родители и законные представители: могут просматривать успеваемость, посещаемость и сообщения школы после привязки их личного кабинета к учётной записи ребёнка. Для доступа требуется подтверждение родства (паспорт, свидетельство о рождении) и наличие подтверждённого аккаунта на Госуслугах.
Ученики (старше 13 лет): получают право входа в личный раздел дневника после самостоятельной регистрации и привязки к учётной записи школы. Доступ к полной информации ограничен: ученики видят только свои оценки, домашние задания и сообщения от учителей.
Учителя: используют дневник для внесения оценок, отметок о посещаемости и публикации объявлений. Доступ предоставляется после верификации их статуса в системе образования и привязки к профильной учётной записи.
Административный персонал школ: имеет права на настройку параметров дневника, управление пользователями и формирование отчётных документов. Доступ осуществляется через специальные административные аккаунты, подтверждённые руководством образовательного учреждения.
Служебные сотрудники государственных органов, отвечающие за мониторинг и контроль качества образования: могут просматривать агрегированную статистику и отчёты, но не имеют доступа к индивидуальным записям учащихся без соответствующего разрешения.

Все перечисленные категории должны иметь активный личный кабинет на портале Госуслуг, пройти процедуру привязки к образовательному учреждению и подтвердить свою роль с помощью официальных документов. Без выполнения этих условий доступ к электронному дневнику невозможен.

Доступ к электронному дневнику через Госуслуги

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи - обязательный этап, без которого доступ к онлайн‑дневнику на портале Госуслуг невозможен. После ввода личных данных система требует верификацию, чтобы гарантировать безопасность персональной информации.

Последовательность действий:

На странице регистрации укажите телефон и электронную почту.
После отправки формы система генерирует одноразовый код и отправляет его на указанные контакты.
Введите полученный код в поле «Код подтверждения».
Нажмите кнопку «Подтвердить». При корректном вводе появляется сообщение об успешной активации учётной записи.

Если код не пришёл в течение нескольких минут, проверьте корректность введённых контактов, запросите повторную отправку кода или обратитесь в службу поддержки через личный кабинет.

После завершения подтверждения можно войти в личный кабинет, открыть раздел «Электронный журнал» и пользоваться всеми функциями: просматривать оценки, вести записи о посещаемости, формировать отчёты. Всё управление происходит в режиме онлайн, без необходимости посещать школу лично.

Поиск услуги «Электронный дневник»

Для доступа к функции «Электронный дневник» на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте главную страницу сервиса и выполните вход, указав логин и пароль от личного кабинета. После успешной авторизации в верхней части экрана появится строка поиска.

В строке поиска введите точное название услуги - «Электронный дневник». Система автоматически отобразит список совпадений. Выберите пункт с соответствующим названием.

После перехода к странице услуги появятся основные элементы управления:

Кнопка «Подключить» - активирует доступ к дневнику для вашего учебного заведения.
Раздел «Настройки» - позволяет задать параметры отображения и уведомлений.
Ссылка «Справка» - содержит инструкции по работе с функцией.

Если нужный сервис не найден, проверьте правильность ввода и убедитесь, что ваш аккаунт имеет статус «учитель» или «родитель», так как доступ ограничен определёнными ролями. При повторных затруднениях используйте кнопку «Обратная связь» в правом нижнем углу экрана для обращения в службу поддержки.

Вход в систему электронного дневника

Авторизация через ЕСИА

Авторизация через ЕСИА - обязательный этап доступа к электронному дневнику на портале Госуслуг. При входе система проверяет личные данные пользователя, используя единый реестр государственных сервисов.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте страницу входа в электронный дневник на Госуслугах.
Выберите вариант «Войти через ЕСИА».
Введите логин (номер телефона или ИНН) и пароль, указанные при регистрации в системе идентификации.
При первом входе подтверждайте личность через SMS‑код или одноразовый пароль, полученный в мобильном приложении «Госуслуги».
После успешной проверки система перенаправит в личный кабинет дневника.

Требования к учетной записи: актуальный номер мобильного телефона, подтвержденный в ЕСИА, и включенный двухфакторный метод защиты. При ошибке ввода пароля система блокирует попытку на 15 минут; разблокировать можно через сервис восстановления доступа.

После авторизации откроются функции просмотра оценок, расписания и сообщений родителей. Доступ к данным защищён шифрованием, поэтому дальнейшее использование не требует дополнительных подтверждений.

Возможные проблемы при входе

Вход в электронный дневник на портале Госуслуг может прерываться из‑за ряда типичных ошибок.

Неправильный ввод логина или пароля. Проверьте регистр символов, отсутствие лишних пробелов и корректность используемого номера телефона или ИНН.
Блокировка учётной записи после нескольких неудачных попыток входа. Для разблокировки следует воспользоваться формой восстановления доступа, указав полученный по СМС код.
Истёк срок действия пароля. Система потребует смену пароля при первом входе после истечения периода действия; используйте сложный пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Неактивированный профиль. После регистрации необходимо подтвердить регистрацию через ссылку в электронном письме или смс‑сообщении; без этого вход будет невозможен.
Ошибки двухфакторной аутентификации. Если не приходит код, проверьте статус мобильного оператора, наличие сети и правильность привязанного номера.
Проблемы с браузером. Некоторые версии Internet Explorer и устаревшие браузеры не поддерживают необходимые скрипты; рекомендуется использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge.
Отключённые cookies и JavaScript. Без их включения система не сможет сохранить сессию, что приводит к постоянному запросу ввода данных.
Технические сбои на стороне сервиса. При проведении плановых работ или непредвиденных сбоев вход может быть недоступен; информация публикуется на странице статуса сервиса.
Сложные капчи. При частом вводе неверных символов система может потребовать более сложный ввод, что замедляет процесс входа.

Для устранения каждой из перечисленных проблем достаточно выполнить соответствующее действие: скорректировать ввод данных, восстановить доступ, обновить браузер или дождаться окончания технических работ. После исправления система позволяет быстро приступить к работе с электронным дневником.

Функционал электронного дневника

Просмотр оценок и посещаемости

Динамика успеваемости

Электронный дневник, доступный через портал Госуслуг, предоставляет инструменты для наблюдения за изменениями успеваемости ученика. Все оценки автоматически заносятся в систему, что исключает необходимость ручного ввода и позволяет получать актуальные данные в режиме реального времени.

С помощью встроенных графиков можно увидеть динамику успеваемости за выбранный период. Диаграммы отображают рост или снижение баллов по каждому предмету, что упрощает анализ сильных и слабых сторон учебного процесса. При необходимости сравниваются результаты разных учебных семестров, что помогает выявлять тенденции и корректировать учебную стратегию.

Система формирует автоматические уведомления при резком изменении оценок. Пользователь получает сообщения о падении среднего балла, а также рекомендации по повышению успеваемости, основанные на статистических данных.

Функциональные возможности:

визуализация оценок в виде линейных и столбчатых графиков;
сравнение результатов текущего и предыдущего учебных периодов;
настройка пороговых значений, при превышении которых отправляются оповещения;
экспорт данных в таблицы для дальнейшего анализа.

Статистика пропусков

Электронный журнал на портале Госуслуг позволяет просматривать сведения о пропусках занятий. В разделе «Отчёты» открывается таблица с датами, отметками «присутствовал/отсутствовал» и суммарным числом пропусков за выбранный период.

Для получения статистики необходимо:

Войти в личный кабинет, выбрать пункт «Электронный дневник».
Нажать кнопку «Статистика пропусков».
Установить диапазон дат (например, текущий учебный месяц) и подтвердить запрос.

После выполнения запрос отображается в виде:

Список дат, когда ученик отсутствовал.
Общее количество пропусков.
Процент пропусков от общего числа занятий.

Фильтры позволяют сузить данные по предмету, классу или конкретному ученику. Сохранить отчёт можно в формате PDF или CSV, выбрав соответствующую кнопку.

Анализ полученной информации помогает своевременно реагировать на нарушения посещаемости: преподаватель может отправить уведомление родителям, а администратор - оформить официальное предупреждение.

Регулярный мониторинг статистики пропусков снижает риск накопления необоснованных отсутствий и повышает контроль за учебным процессом.

Расписание уроков

Просмотр текущего расписания

Для просмотра текущего расписания откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Электронный дневник». В меню слева выберите пункт «Расписание». После загрузки страницы отобразятся занятия, запланированные на текущую дату, а также ближайшие дни недели.

Для быстрого доступа к нужному дню выполните следующие действия:

нажмите кнопку календаря в правом верхнем углу;
выберите интересующую дату;
в списке появятся все уроки, их время и преподаватели.

Если в расписании требуется уточнить аудиторию или тип занятия, кликните по названию предмета. Появится подробный план урока, включающий номер аудитории, форму проведения (очно/дистанционно) и комментарии учителя. Все изменения отображаются мгновенно, без необходимости обновлять страницу.

Изменения в расписании

Электронный дневник на портале Госуслуг позволяет в реальном времени вносить поправки в расписание занятий, экзаменов и мероприятий. Для корректного отражения изменений выполните следующие действия:

Откройте раздел «Расписание» в личном кабинете.
Выберите нужный день в календаре.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с записью, требующей изменения.
В появившейся форме укажите новую дату, время и место проведения.
Сохраните изменения, подтвердив действие паролем или кодом из SMS.

После сохранения система автоматически обновит расписание во всех связанных модулях: журнал успеваемости, уведомления и печатные формы. Ученики и их родители получат push‑уведомление с деталями поправки.

Если необходимо отменить уже внесённую запись, используйте кнопку «Удалить» в том же окне редактирования. При этом система запросит подтверждение, чтобы исключить случайные удаления.

Для массового обновления (например, перенос всех занятий на другую неделю) воспользуйтесь функцией «Импорт расписания». Подготовьте файл в формате CSV, где указаны старые и новые параметры, загрузите его и подтвердите импорт. Система проверит корректность данных и применит изменения за один сеанс.

Контроль над расписанием остаётся в ваших руках: любые корректировки фиксируются в журнале действий, где указаны дата, время и пользователь, внесший правку. Это упрощает аудит и позволяет быстро восстановить прежние параметры при необходимости.

Домашние задания

Просмотр заданий

Электронный дневник в системе Госуслуг предоставляет возможность быстро получить список всех заданий, назначенных ученику.

Для просмотра заданий выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите раздел «Школьный дневник».
Откройте вкладку «Задания». На экране появится таблица с названиями, датами выдачи и сроками выполнения.
При необходимости используйте фильтры: выберите класс, предмет или период времени, нажмите «Применить».

В таблице отображаются основные параметры задания:

название задания;
учитель, задавший задание;
дата публикации;
срок сдачи;
статус (не выполнено, выполнено).

Для получения подробной информации кликните по названию задания. Откроется страница с описанием, критериями оценки и прикреплёнными материалами. При необходимости скачайте файлы, используя кнопку «Скачать».

Если задание уже выполнено, отметьте его статус кнопкой «Сдать». Система автоматически обновит статус и отправит подтверждение учителю.

Регулярный просмотр списка заданий позволяет контролировать учебную нагрузку и своевременно выполнять требования школы.

Дополнительные материалы к заданиям

Дополнительные материалы к заданиям в электронном дневнике на портале Госуслуг позволяют учителям и ученикам обмениваться документами, ссылками и мультимедийными файлами без выхода из системы.

Для доступа к материалам откройте нужное задание в списке текущих учебных задач. В правой части окна появится кнопка «Прикрепить файл». Нажатие открывает диалог выбора файлов на компьютере или в облачном хранилище, после чего материал сразу отображается в списке вложений.

Поддерживаемые форматы включают:

PDF, DOCX, XLSX - документы и таблицы;
JPG, PNG, GIF - изображения;
MP4, AVI - видеоролики;
ZIP - архивы с несколькими файлами.

Размер каждого файла ограничен 20 МБ; суммарный объём вложений к одному заданию не превышает 100 МБ. При попытке загрузить файл, превышающий лимит, система выдаст сообщение об ошибке и предложит сократить файл или разбить его на части.

После загрузки материал можно открыть, скачать или удалить. Для изменения описания файла кликните по его названию, введите новый текст и подтвердите действие. Ученики видят все вложения сразу после их публикации и получают уведомление по электронной почте и в личном кабинете.

Эффективное использование дополнительных материалов требует:

Подготовки файлов в нужных форматах заранее;
Проверки размеров перед загрузкой;
Добавления краткого пояснения к каждому вложению;
Своевременного обновления материалов при изменении содержания задания.

Коммуникация с учителями и администрацией

Сообщения и уведомления

Электронный дневник в личном кабинете Госуслуг отправляет сообщения и уведомления, информирующие о статусе заявок, предстоящих сроках и изменениях в личных данных.

Все поступающие сообщения находятся в разделе «Сообщения» главного меню. При входе в систему открывается список, где каждая запись содержит краткое содержание, дату и время получения. Для просмотра полной информации достаточно кликнуть по заголовку сообщения.

Настройка уведомлений располагается в пункте «Настройки → Уведомления». Пользователь может включить или отключить отдельные типы оповещений и выбрать канал доставки:

внутренняя система оповещений (показывается в личном кабинете);
электронная почта;
SMS‑сообщения;
push‑уведомления в мобильном приложении.

Каждый тип уведомления имеет отдельный переключатель, позволяющий быстро менять настройки без перехода в другие разделы.

Для работы с сообщениями предусмотрены функции «Отметить как прочитанное», «Удалить» и «Переслать». При необходимости ответить на запрос администрации достаточно открыть сообщение и воспользоваться встроенной формой ответа.

Регулярный просмотр раздела сообщений и включённые уведомления позволяют своевременно реагировать на запросы, избегать просрочек и поддерживать актуальность данных в системе.

Обратная связь

Обратная связь в электронном дневнике Госуслуг - инструмент для передачи комментариев, вопросов и предложений администрации портала. Пользователь вводит сообщение в специальное поле, выбирает тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и отправляет форму. После отправки система фиксирует запрос, присваивает уникальный номер и отображает его в истории обращений.

Для контроля статуса обращения откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете. Здесь указаны номер, дата подачи, выбранный тип и текущий статус (в обработке, выполнено, отклонено). При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанный телефон или электронную почту.

Эффективное использование обратной связи подразумевает:

чёткое формулирование проблемы или предложения;
указание конкретных данных (номер записи, дата, сервис);
прикрепление скриншотов или документов, если это необходимо.

Ответы администрации появляются в том же списке обращений. При необходимости пользователь может добавить комментарий к ответу, уточняя детали или подтверждая выполнение рекомендаций. Регулярный мониторинг раздела позволяет быстро реагировать на изменения статуса и поддерживать диалог с поддержкой сервиса.

Настройка и персонализация

Уведомления и оповещения

Настройка типов уведомлений

Настройка типов уведомлений в электронном дневнике Госуслуг осуществляется через личный кабинет.

Авторизуйтесь на портале, откройте раздел «Дневник».
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Настройки».
Выберите пункт «Уведомления».
В появившемся списке отметьте нужные типы: оценки, пропуски, домашние задания, сообщения от учителей.
Для каждого типа укажите способ доставки: почтовое сообщение, SMS или push‑уведомление в приложении.
Сохраните изменения кнопкой «Применить».

После сохранения система будет автоматически информировать о выбранных событиях в указанных каналах. При необходимости в любой момент можно вернуться в настройки и скорректировать набор уведомлений или способ их получения.

Выбор способа получения уведомлений

Для получения уведомлений из электронного журнала в личном кабинете Госуслуг необходимо выбрать один из доступных каналов и активировать его в настройках профиля.

Электронная почта - в разделе «Настройки уведомлений» укажите адрес, включите переключатель «Получать сообщения на e‑mail». После сохранения система будет отправлять письма о новых записях, изменениях оценок и предстоящих событиях.
СМС - в том же меню выберите пункт «Мобильный телефон», введите номер в международном формате, активируйте переключатель «СМС‑уведомления». Система будет присылать короткие сообщения при появлении новых записей.
Мобильное приложение - установите официальное приложение Госуслуг, авторизуйтесь, откройте «Уведомления» и включите «Push‑уведомления». Приложение будет отображать мгновенные оповещения в реальном времени.
Внутренние сообщения - в личном кабинете включите опцию «Внутренние оповещения». При входе в профиль появятся всплывающие окна с информацией о событиях журнала.

Каждый канал можно использовать отдельно или комбинировать. Выбор зависит от предпочтений пользователя и доступных средств связи. После изменения настроек система применит их немедленно, и новые сообщения будут приходить выбранным способом.

Параметры отображения информации

Выбор периода отображения данных

Для просмотра оценок, посещаемости и комментариев в электронном дневнике необходимо задать интервал времени, за который будет сформирован отчет. Выбор периода осуществляется в верхней части страницы «Мой дневник» в поле «Диапазон» или через кнопку «Выбрать даты».

Предустановленные диапазоны - «Текущий месяц», «Текущий семестр», «Учебный год». При выборе одного из них система автоматически подставит соответствующие даты.
Произвольный диапазон - после нажатия «Выбрать даты» откроется календарь. Введите начальную и конечную дату, подтвердите кнопку «Применить».

После установки периода нажмите кнопку «Обновить» - таблица обновится, отобразив только записи, попадающие в указанный интервал. При необходимости изменить диапазон повторите те же действия.

Если требуется сравнить данные за несколько периодов, сохраните первый набор в отдельный файл, затем задайте новый интервал и экспортируйте второй набор. Это позволит собрать сравнения без переключения страниц.

Настройка фильтров

Настройка фильтров в электронном дневнике портала Госуслуги позволяет быстро находить нужные записи, сообщения и задания без лишних кликов.

Для доступа к параметрам фильтрации откройте раздел «Дневник», затем нажмите кнопку «Фильтры» в правом верхнем углу окна.

Дальше выполните последовательность действий:

выберите тип отображаемых элементов (записи, уведомления, задания);
задайте диапазон дат или конкретный день;
укажите статус элементов (новый, в работе, выполненный);
при необходимости добавьте ключевые слова в поле поиска;
подтвердите выбор нажатием «Применить», после чего список обновится согласно выбранным критериям.

Для удобства можно сохранить набор часто используемых параметров, нажав кнопку «Сохранить фильтр». При последующем открытии дневника выбранный набор будет активирован автоматически.

Регулярное обновление фильтров гарантирует, что в рабочем пространстве отображаются только актуальные данные, что ускоряет выполнение учебных задач.

Решение возможных проблем

Технические неполадки

Что делать при ошибках доступа

При попытке открыть электронный дневник на портале Госуслуг могут возникать сообщения об ошибках доступа. Такие ситуации решаются последовательным набором действий.

Проверьте, что вы вошли в личный кабинет под правильным аккаунтом. При необходимости выполните выход и повторный вход, указав актуальные логин и пароль.
Убедитесь, что ваш профиль имеет активный статус и привязан к нужному учебному заведению. Если статус «неактивен» или привязка отсутствует, обратитесь в службу поддержки учебного заведения для восстановления прав.
Откройте страницу с дневником в режиме инкогнито или очистите кеш браузера и файлы cookie. Часто устаревшие данные вызывают конфликт с системой аутентификации.
Если ошибка указывает на «недостаточные права», проверьте, что ваш аккаунт включён в список учителей, родителей или учеников, которым разрешён доступ к журналу. При отсутствии соответствующей роли запросите её у администратора школы.
При появлении сообщения о «техническом сбое» зафиксируйте код ошибки и временную метку, затем отправьте запрос в службу технической поддержки Госуслуг, указав эти детали.

Если после выполнения всех пунктов доступ всё равно ограничен, рекомендуется проверить наличие обновлений браузера и совместимость с официальным сайтом, а также убедиться, что ваш интернет‑канал не блокирует необходимые порты. При отсутствии локальных причин проблема принадлежит серверной части, и её устраняет только техническая поддержка.

Куда обращаться за помощью

При работе с электронным дневником в системе Госуслуги, если возникает проблема, сразу обращайтесь к официальным каналам поддержки.

Служба поддержки на портале - раздел «Помощь» содержит форму обратной связи и ответы на типовые вопросы. Заполните форму, указав номер учетной записи и краткое описание проблемы.
Телефонный центр - номер 8‑800‑555‑35‑35 работает круглосуточно. Оператор уточнит детали, проверит статус заявки и при необходимости передаст запрос в техническую команду.
Электронная почта - адрес [email protected] принимает письма с вложениями. В письме укажите ваш логин, скриншот ошибки и желаемый срок решения.
Онлайн‑чат - доступен в правом нижнем углу сайта. Чат‑оператор предоставляет быстрые инструкции и может сразу открыть тикет.
Региональные центры обслуживания - в каждом субъекте есть отдел по работе с цифровыми сервисами. Адреса и часы работы публикуются в разделе «Контакты» на сайте.

Для самостоятельного поиска решения используйте встроенный справочник: откройте меню «Справка», введите ключевые слова и изучите предложенные статьи. В случае необходимости escalations, попросите перенаправить запрос к старшему специалисту.

Обращение в любой из указанных каналов гарантирует получение квалифицированной помощи и быстрое восстановление доступа к электронному дневнику.

Отсутствие или неактуальность данных

Проверка актуальности информации в школе

Электронный дневник, размещённый на портале Госуслуги, позволяет быстро убедиться, что данные о расписании, успеваемости и заданиях актуальны. Для проверки информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные учителя или родителя.
Откройте раздел «Школа», затем выберите нужный класс.
Просмотрите блоки «Расписание», «Оценки», «Домашние задания». Обратите внимание на даты публикации: последние обновления отображаются рядом с каждой записью.
При обнаружении устаревших сведений нажмите кнопку «Редактировать» и внесите корректировки. После сохранения система автоматически пометит запись как актуальную.
Проверьте статус подтверждения изменений: в правой колонке отображается статус «Обновлено», а при необходимости отправьте уведомление ученикам и их родителям через встроенный мессенджер.

Регулярный контроль осуществляется раз в день, что исключает возможность использования старых данных в учебном процессе. При соблюдении описанного алгоритма информация в электронном дневнике остаётся точной и своевременной.

Контакты для связи с образовательным учреждением

Контакты учебного заведения доступны в личном кабинете электронного дневника, открытом через портал государственных услуг. После входа в систему откройте раздел «Школа» → «Контакты». Там указаны все способы связи.

телефон справочной службы - +7 (495) 123‑45‑67; работает круглосуточно;
электронная почта - [email protected]; ответы приходят в течение 2 часов;
факс - +7 (495) 123‑45‑68;
физический адрес - г. Москва, ул. Ленина, 10, корпус 2, вход B; в здании есть приёмная с графиком работы 8:00-20:00;
чат‑бот в мобильном приложении «Госуслуги»; доступен 24 часа в сутки.

Для срочных вопросов используйте телефонную линию. Для отправки документов или получения справок предпочтительно электронная почта - вложенные файлы принимаются в формате PDF, DOCX. При личном посещении необходимо взять паспорт и документ, подтверждающий статус ученика (свидетельство о зачислении).

Если возникнут трудности с навигацией в системе, обратитесь в техническую поддержку портала по телефону +7 (800) 555‑35‑35, где оператор поможет открыть нужный раздел и проверить корректность введённых данных.